Справочное руководство по работе с
оборудованием
Трансформируемая система HP Engage Go
Мобильная система HP Engage Go
Док-станция HP Engage Go
© HP Development Company, L.P., 2018.
Core и Pentium являются товарными знаками
Intel Corporation в США и других странах.
Windows является товарным знаком или
зарегистрированным товарным знаком
корпорации Майкрософт в США и (или)
других странах.
Сведения, содержащиеся в данном
документе, могут быть изменены без
предварительного уведомления. Гарантии
на изделия и услуги компании HP изложены
в положениях о гарантии, прилагаемых к
изделиям или услугам. Никакие части
данного документа не могут
рассматриваться как предоставление каких-
либо дополнительных гарантий. Компания
HP не несет ответственности за любые
содержащиеся в данном документе
технические или редакторские ошибки или
опущения.
Редакция 1: июль 2018 г.
Номер документа: L27994-251
Примечание к продуктам
В этом руководстве описываются функции,
которые являются общими для
большинства моделей. Некоторые функции
могут быть недоступны на вашей системе.
Некоторые функции доступны не для всех
выпусков и версий ОС Windows. Чтобы
система поддерживала все возможности
Windows, на ней, возможно, придется
обновить аппаратное и программное
обеспечение, драйверы, BIOS и (или)
приобрести их отдельно. Windows 10 всегда
обновляется автоматически. Интернет-
провайдером может взиматься плата, а
также со временем могут возникнуть
дополнительные требования относительно
обновлений. Перейдите по адресу
http://www.microsoft.com.
Чтобы получить доступ к актуальной версии
руководства пользователя, перейдите по
адресу http://www.hp.com/support и
следуйте инструкциям, чтобы найти свой
продукт. Затем выберите пункт
Руководства пользователя.
Условия использования программного
обеспечения
Установка, копирование, загрузка или иное
использование любого программного
продукта, предустановленного на этом
компьютере, означают согласие с условиями
лицензионного соглашения HP. Если вы не
принимаете условия лицензии,
единственным способом защиты ваших
прав является возврат всего
неиспользованного продукта
(оборудования и программного
обеспечения) в течение 14 дней с полным
возмещением стоимости в соответствии с
Политикой возмещения организации, в
которой был приобретен продукт.
За дополнительной информацией или с
запросом о полном возмещении стоимости
компьютера обращайтесь к продавцу.
О данном документе
Данное руководство содержит основные сведения по обновлению мобильной системы.
ВНИМАНИЕ! Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер
предосторожности, могут привести к смерти или тяжелым увечьям.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер
предосторожности, могут привести к травмам легкой или средней тяжести.
ВАЖНО! Указывает важную информацию, не связанную с опасностью (например, сообщения могут
быть связаны с повреждением имущества). Уведомление с пометкой “Важно” предупреждает
пользователя о том, что, если не выполнить процедуру в точности так, как описано, возможны потеря
данных или повреждение оборудования или программного обеспечения. Также содержит важные
сведения по описанию концепции или выполнению задачи.
ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит дополнительную информацию для уточнения или дополнения важных
положений основного текста.
СОВЕТ: Предоставляет полезные советы для выполнения задачи.
iii
iv О данном документе
Содержание
1 Общие сведения о продукте ......................................................................................................................... 1
Стандартные функции ......................................................................................................................................... 1
Компоненты основного мобильного модуля .................................................................................................... 2
Встроенные компоненты .................................................................................................................................... 3
Варианты док-станции ........................................................................................................................................ 4
Компоненты базового основания с разъемами ввода-вывода HP ElitePOS .................................................. 4
Компоненты расширенного основания с разъемами ввода/вывода HP ElitePOS ......................................... 5
Подключение адаптера переменного тока к источнику питания .................................................................. 6
Расположение кнопки питания основного мобильного модуля .................................................................... 7
Расположение кнопки питания основания с разъемами ввода-вывода ....................................................... 7
Регулировка положения основного мобильного модуля ............................................................................... 8
Расположение серийного номера на основном мобильном модуле .............................................................. 9
Расположение серийного номера основания с разъемами ввода-вывода ................................................... 9
2 Конфигурации прокладки кабелей ............................................................................................................ 10
Схема подключения кабелей для трансформируемой системы HP Engage Go со встроенным
ленточным принтером и базовым основанием с разъемами ввода-вывода .............................................. 10
Схема подключения кабелей для трансформируемой системы HP Engage Go со встроенным
ленточным принтером и расширенным основанием с разъемами ввода-вывода ..................................... 11
Схема подключения кабелей для трансформируемой системы HP Engage Go без основания с
разъемами ввода-вывода ................................................................................................................................. 12
Схема подключения кабелей для трансформируемой системы HP Engage Go с основанием с
разъемами ввода-вывода ................................................................................................................................. 13
Схема подключения кабелей для трансформируемой системы HP Engage Go с базовым
основанием с разъемами ввода-вывода и автономным принтером ............................................................ 14
Схема подключения кабелей для трансформируемой системы HP Engage Go с расширенным
основанием с разъемами ввода-вывода и автономным принтером ............................................................ 15
3 Конфигурации и обновления оборудования ............................................................................................... 16
Предупреждения ............................................................................................................................................... 16
Блокировка и разблокировка основного мобильного модуля ..................................................................... 16
Крепление основного мобильного модуля на док-станции ......................................................................... 17
Снятие основного мобильного модуля с док-станции .................................................................................. 17
Крепление встроенного считывателя магнитных карт (MSR) к основному мобильному модулю ............ 18
Снятие встроенного считывателя магнитных карт (MSR) с основного мобильного модуля ..................... 19
Крепление чехла для переноски на основном мобильном модуле ............................................................. 19
Снятие чехла для переноски с основного мобильного модуля .................................................................... 20
v
Замена кистевого ремня на основном мобильном модуле ........................................................................... 20
Крепление основания с разъемами ввода-вывода к трансформируемой системе HP Engage Go ............ 22
Подключение автономного основания с разъемами ввода-вывода к трансформируемой системе
HP Engage Go ....................................................................................................................................................... 24
Настройка последовательных портов (с питанием) основания с разъемами ввода-вывода ................... 24
Подключение дополнительного автономного считывателя отпечатков пальцев к основанию с
разъемами ввода-вывода ................................................................................................................................. 26
Крепление дополнительного считывателя отпечатков пальцев к основанию с разъемами ввода-
вывода ................................................................................................................................................................ 27
Установка трансформируемой системы HP Engage Go на столешнице ....................................................... 29
Установка замка с защитным тросиком на основание с разъемами ввода-вывода ................................... 31
Установка замка с защитным тросиком на стойке трансформируемой системы HP Engage Go ................ 32
4 Использование ленточного принтера ......................................................................................................... 33
Стандартные функции ...................................................................................................................................... 33
Функции печати ................................................................................................................................................. 34
Замена чековой бумаги ..................................................................................................................................... 34
Загрузка чековой бумаги в принтер ................................................................................................................. 34
Технические характеристики термографической бумаги ............................................................................. 35
Утвержденные классы бумаги ......................................................................................................................... 36
Устранение неполадок принтера ..................................................................................................................... 37
Звуковой сигнал и зеленый индикатор принтера ........................................................................ 37
Проблемы печати ............................................................................................................................ 38
Принтер не работает ....................................................................................................................... 38
Предохранительное средство фиксатора .................................................................................... 39
5 Настройка программного обеспечения ....................................................................................................... 40
Калибровка экрана для Windows 10 Профессиональная и Windows 10 IoT Enterprise для розничной
торговли .............................................................................................................................................................. 40
Настройка дополнительных встроенных периферийных модулей HP ....................................................... 40
Приложение А Включение шифрования на MSR ............................................................................................. 41
Приложение Б Электростатические разряды ................................................................................................ 42
Предотвращение повреждений от электростатических разрядов ............................................................. 42
Способы заземления .......................................................................................................................................... 42
Приложение В Инструкции по эксплуатации, уход за системой и подготовка к транспортировке .................. 43
Соответствие требованиям к лазерным устройствам .................................................................................... 43
Входное питание ................................................................................................................................................ 43
vi
Условия эксплуатации ....................................................................................................................................... 44
Инструкции по эксплуатации и уходу ............................................................................................................. 44
Техническое обслуживание сенсорного экрана ............................................................................................. 45
Техническое обслуживание MSR ...................................................................................................................... 45
Очистка принтера .............................................................................................................................................. 45
Очистка портов ввода-вывода ......................................................................................................................... 45
Обновление драйверов и микропрограммы ................................................................................................... 45
Подготовка к транспортировке ........................................................................................................................ 46
Приложение Г Специальные возможности .................................................................................................... 47
Поддерживаемые специальные возможности .............................................................................................. 47
Обращение в службу поддержки .................................................................................................................... 47
Указатель ...................................................................................................................................................... 48
vii
viii
1 Общие сведения о продукте
Стандартные функции
Далее перечислены стандартные функции.
● Современный дизайн и тонкий корпус гарантируют, что устройство не будет загромождать
прилавок
● Монитор, отличающийся высокими разрешением и яркостью, с диагональю 31,2 см (12,3 дюйма)
для абсолютно удобной работы с программным обеспечением
● Дополнительный встроенный сканер штрихкодов со звуковым и визуальным сигналами и удобно
расположенные кнопки для сканирования одной или двумя руками
● Впечатляющая производительность благодаря процессору Intel® Pentium® или Core™, время
работы от батареи 13 часов и функция HP Fast Charge
● Закрепление кистевого ремня для удобства перемещения
● Установка на док-станцию вслепую одной рукой за счет использования магнита
● Дополнительный монтажный кронштейн для крепления на столешнице
● Компактное электромеханическое крепление для трансформируемой док-станции,
обеспечивающее подключение к интеллектуальной системе блокировки и периферийным
устройствам кассового терминала.
● Световой индикатор, показывающий состояние блокировки
● Дополнительные периферийные устройства HP:
● чехол для переноски с плечевым ремнем для применения в торговле, когда нужно
высвободить руки или более активно использовать терминал вне помещения
● встроенный считыватель магнитных карт (MSR, встраивается в чехол для переноски)
● базовое или расширенное основание с разъемами ввода-вывода HP ElitePOS
● встроенный ленточный или автономный принтер
Стандартные функции 1
● биометрический считыватель отпечатков пальцев HP ElitePOS (подключается к основанию с
разъемами ввода-вывода)
● возможность поворота, наклона и сменные стойки для использования устройства на разной
высоте (с ленточным принтером)
Компоненты основного мобильного модуля
Компоненты
(1) Кнопка питания (10) NFC (дополнительная функция)
(2) Кнопка сканера штрихкодов (11) Кистевой ремень
(3) Сканер штрихкодов (дополнительная функция) (12) Задняя веб-камера
(4) Индикатор веб-камеры (13) Кнопка сканера штрихкодов
(5) Веб-камера (14) Дверца гнезда SIM-карты
(6) Индикатор зарядки (15) Кнопка уменьшения громкости
(7) Порты зарядки USB SuperSpeed (2) (16) Кнопка увеличения громкости
(8) Кнопка сканера штрихкодов (17) Аудиоразъем
(9) Считыватель отпечатков пальцев (дополнительная
функция)
ПРИМЕЧАНИЕ. В одном устройстве не может быть одновременно модуля WWAN (LTE) и сканера штрихкодов. В устройстве
может не быть ни одной из этих двух функций или может быть только одна из них, но не обе одновременно.
2 Глава 1 Общие сведения о продукте
Встроенные компоненты
Перечисленные далее встроенные устройства (кроме монитора) приобретаются дополнительно.
Компоненты
(1) Монитор WUXGA с диагональю 12,3” и разрешением
1920 × 1280
(5) Чехол для мобильной розничной торговли HP ElitePOS
(2) Встроенный ленточный принтер HP ElitePOS (6) Встроенный считыватель магнитных карт (MSR)
(3) Кнопка фиксатора для снятия с док-станции (7) Биометрический считыватель отпечатков пальцев HP
ElitePOS
(4) Возможность выбора из двух оснований с разъемами
ввода-вывода ElitePOS
Антибликовая панель монитора WLED SVA 400 нит.
ПРИМЕЧАНИЕ. Количество нит показывает стандартную яркостью панели до нанесения на нее антибликового покрытия.
Встроенные компоненты 3
Варианты док-станции
Параметры
(1) Поворотно-наклоняемая док-станция со встроенным ленточным принтером
(2) Поворотно-наклоняемая док-станция
ПРИМЕЧАНИЕ. На иллюстрации док-станции показаны на основании.
Компоненты базового основания с разъемами ввода-вывода
HP ElitePOS
Базовые компоненты
(1) Разъем денежного лотка (7) Порт USB Type-C
(2) Разъем питания (8) Разъем RJ-45 (сеть)
(3) Порт USB Type-C с питанием (9) Гнездо замка с тросиком
(4) Последовательные порты с
питанием (3)
(10) Устройство чтения карт MicroSD
(5) Порты USB 2.0 (4) (11) Гнездо аудиовыхода (для
наушников)/аудиовхода (для
микрофона)
(6) Порты USB 3.0 (2)
ВАЖНО! Во избежание повреждения системы ЗАПРЕЩАЕТСЯ подключать телефонный
кабель к разъему денежного лотка.
4 Глава 1 Общие сведения о продукте
Компоненты расширенного основания с разъемами ввода/
вывода HP ElitePOS
Дополнительные компоненты
(1) Разъем денежного лотка (7) Порты USB 3.0 (4)
(2) Порты USB 12 В с питанием (2) (8) Порт USB Type-C
(3) Порт USB 24 В с питанием (9) Разъем RJ-45 (сеть)
(4) Разъем питания (10) Гнездо замка с тросиком
(5) Порт USB Type-C с питанием (11) Устройство чтения карт MicroSD
(6) Последовательные порты с
питанием (2)
(12) Гнездо аудиовыхода (для
наушников)/аудиовхода (для
микрофона)
ВАЖНО! Во избежание повреждения системы ЗАПРЕЩАЕТСЯ подключать телефонный
кабель к разъему денежного лотка.
Компоненты расширенного основания с разъемами ввода/вывода HP ElitePOS 5
Подключение адаптера переменного тока к источнику
питания
Чтобы подключить источник питания к основанию с разъемами ввода-вывода, подключите один
конец кабеля питания к адаптеру переменного тока (1), а другой конец – к заземленной электрической
розетке (2), затем подключите адаптер переменного тока к разъему питания на основании с разъемами
ввода-вывода (3).
Для того чтобы подключить адаптер переменного тока к мобильной системе
, когда та не подключена
к основанию с разъемами ввода-вывода, подключите адаптер переменного тока к заземленной
электрической розетке
(1), а затем подключите разъем USB Type-C адаптера питания к порту USB Type-
C на нижней поверхности стойки док-станции (2).
ПРИМЕЧАНИЕ. На иллюстрации ниже система показана на устойчивом основании.
6 Глава 1 Общие сведения о продукте
Расположение кнопки питания основного мобильного
модуля
Кнопка питания находится в верхнем левом углу рамки.
Расположение кнопки питания основания с разъемами
ввода-вывода
Кнопка питания основания с разъемами ввода-вывода расположена на нижней поверхности
основания.
Основной мобильный модуль управляет основанием с разъемами ввода-вывода. Когда основной
мобильный модуль выключается, основание с разъемами ввода-вывода также выключается, а
питание подается только через порт USB Type-C основания, который используется для подключения
основного мобильного модуля. На этот порт по-прежнему подается питание, чтобы у основания с
разъемами ввода-вывода осталась возможность продолжать обмениваться данными с основным
мобильным модулем, а также чтобы оно могло вновь включиться при включении основного
мобильного модуля.
После выключения системы можно нажать кнопку питания на нижней поверхности основания с
разъемами ввода-вывода, чтобы обеспечить подачу питания на порты основания, когда основной
мобильный модуль выключен.
Расположение кнопки питания основного мобильного модуля 7
Регулировка положения основного мобильного модуля
Для того чтобы обеспечить удобный угол обзора, основной мобильный модуль можно наклонять и
поворачивать. Можно настроить угол от 50 ° до 60 °.
Основной мобильный модуль можно поворачивать на 180 ° в обе стороны.
8 Глава 1 Общие сведения о продукте
Расположение серийного номера на основном мобильном
модуле
Каждый основной мобильный модуль имеет уникальный серийный номер и идентификационный
номер продукта, которые указаны на его внешней поверхности. При обращении в службу технической
поддержки нужно будет назвать эти номера.
Расположение серийного номера основания с разъемами
ввода-вывода
Каждое основание с разъемами ввода/вывода имеет уникальный серийный номер и
идентификационный номер продукта, которые расположены снаружи основания с разъемами ввода-
вывода. При обращении в службу технической поддержки следует назвать эти номера.
Сведения о соответствии нормам размещены на пластине основания. Установите пластину основания
на место, если она снята.
Расположение серийного номера на основном мобильном модуле 9
2 Конфигурации прокладки кабелей
Схема подключения кабелей для трансформируемой
системы HP Engage Go со встроенным ленточным принтером
и базовым основанием с разъемами ввода-вывода
Кабели
(1) Кабель питания для подачи переменного тока на
ленточный принтер
(5) Кабель данных от разъема mini USB Type-B к разъему
USB Type-A основания с разъемами ввода-вывода
(2) Кабель адаптера переменного тока для ленточного
принтера
(6) Кабель USB Type-C основания с разъемами ввода-
вывода
(3) Кабель денежного лотка (приобретается отдельно
вместе с денежным лотком)
(7) Кабель адаптера питания переменного тока базового
основания с разъемами ввода-вывода 120 Вт
(4) Кабель денежного лотка ленточного принтера
10 Глава 2 Конфигурации прокладки кабелей
Схема подключения кабелей для трансформируемой
системы HP Engage Go со встроенным ленточным принтером
и расширенным основанием с разъемами ввода-вывода
Кабели
(1) Кабель адаптера питания переменного тока 180 Вт
основания с разъемами ввода-вывода
(4) Y-образный кабель питания 24 В PUSB и данных для
ленточного принтера
(2) Кабель денежного лотка (приобретается отдельно
вместе с денежным лотком)
(5) Кабель USB Type-C основания с разъемами ввода/
вывода
(3) Кабель денежного лотка ленточного принтера
Схема подключения кабелей для трансформируемой системы HP Engage Go со встроенным
ленточным принтером и расширенным основанием с разъемами ввода-вывода
11
Схема подключения кабелей для трансформируемой
системы HP Engage Go без основания с разъемами ввода-
вывода
Кабели
(1) Кабель питания переменного тока
12 Глава 2 Конфигурации прокладки кабелей
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
/
