HP Hybrid POS Printer with MICR II Руководство пользователя

Бренд: HP

Модель: Hybrid POS Printer with MICR II

Тип: Руководство пользователя

Это руководство также подходит для

Hybrid Thermal Printer with MICR

Гибридный принтер HP II

Руководство пользователя

Windows является товарным знаком или

зарегистрированным товарным знаком

корпорации Майкрософт в США и (или)

других странах.

Информация, содержащаяся в настоящем

документе, может быть изменена без

предварительного уведомления. Все виды

гарантий на изделия и услуги компании HP

указываются исключительно в заявлениях о

гарантии, прилагаемых к указанным

изделиям и услугам. Никакие сведения,

содержащиеся в данном документе, не

должны истолковываться как

предоставление дополнительных гарантий.

Компания HP не несет ответственности за

технические и редакторские ошибки или

упущения, которые могут содержаться в

настоящем документе.

Первая редакция: январь 2017 г.

Номер документа: 923290-251

Сведения о данном руководстве

В этом руководстве содержатся сведения о настройке и использовании гибридного сканера HP II.

ВНИМАНИЕ! Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер

предосторожности, могут привести к смерти или тяжелым увечьям.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер

предосторожности, могут привести к травмам легкой или средней тяжести.

ВАЖНО! Указывает на важную информацию, но не связанную с источниками опасности (например,

сообщения связаны с повреждением имущества). Уведомление предупреждает пользователя, что

отказ следовать процедуре, как описано, может привести к потере данных или повреждению

оборудования или программного обеспечения. Также содержит важные сведения по описанию

концепции или завершению задачи.

ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит дополнительную информацию для уточнения или дополнения важных

положений основного текста.

СОВЕТ: Предоставляет полезные советы для выполнения задачи.

iii

iv Сведения о данном руководстве

Содержание

1 Характеристики продукта ............................................................................................................................ 1

Обозначение пользовательских элементов управления ................................................................................ 2

Определение компонентов задней панели ....................................................................................................... 3

2 Подготовка принтера к работе ..................................................................................................................... 4

Выбор места установки принтера ...................................................................................................................... 4

Проверка по описи комплекта поставки ........................................................................................................... 4

Удаление упаковочных материалов ................................................................................................ 5

Установка новой бумаги для чеков .................................................................................................................... 5

Снятие и установка кассеты с лентой ................................................................................................................ 7

Извлечение использованной кассеты с лентой ............................................................................. 7

Установка новой кассеты с лентой .................................................................................................. 8

Подключение кабелей ........................................................................................................................................ 8

Установка драйвера ............................................................................................................................................. 9

Тестирование принтера ..................................................................................................................................... 10

Процедура тестирования ............................................................................................................... 11

Тестовая распечатка ....................................................................................................................... 11

Конфигурации принтера ................................................................................................................................... 11

Настройка принтера .......................................................................................................................................... 13

Изменение режимов диагностики ................................................................................................. 14

Включение или отключение режима индикации ........................................................................ 14

Включение или выключение режима теста чека ........................................................................ 15

Включение или выключение режима теста квитанции .............................................................. 16

Включение и выключение режима теста MICR ............................................................................ 16

Установка опций эмуляции и программного обеспечения принтера ......................................... 17

3 Эксплуатация принтера ............................................................................................................................. 20

Печать на формах или чеках ............................................................................................................................ 20

Способ печати с вводом спереди ................................................................................................... 20

Способ печати вставкой .................................................................................................................. 21

Ввод составных бланков ................................................................................................................ 22

Проверка и подтверждение чеков ................................................................................................................... 22

Вставка чека ..................................................................................................................................... 23

Предотвращение неполадок принтера ........................................................................................................... 23

Предотвращение перегрева печатающей головки ..................................................................... 23

Предотвращение эксплуатации в неблагоприятных условиях окружающей среды ............. 24

Бумага ............................................................................................................................................... 25

Головки MICR .................................................................................................................................... 25

Очистка принтера .............................................................................................................................................. 25

Очистка корпуса принтера ............................................................................................................. 25

Очистка печатающей термоголовки ............................................................................................. 25

Очистка бумажной пыли ................................................................................................................. 25

Очистка MICR .................................................................................................................................... 25

Устранение замятия бумаги .............................................................................................................................. 26

Удаление замятия бумаги для чеков ............................................................................................. 26

Удаление замятия бумаги в тракте выдачи квитанций ............................................................... 26

4 Требования к бумаге .................................................................................................................................. 27

Термографическая бумага ................................................................................................................................ 27

Производители ................................................................................................................................ 27

Монохромная бумага (черные чернила) ....................................................................................... 27

Двухцветная бумага ........................................................................................................................ 29

Технические характеристики бланков ............................................................................................................ 29

Технические характеристики чеков ................................................................................................................. 30

Сканер MICR – дополнительная информация .............................................................................. 31

Заказ кассет с лентой ......................................................................................................................................... 31

Приложение А Устранение неполадок ........................................................................................................... 32

Индикаторы состояния ..................................................................................................................................... 32

Обычная процедура устранения неполадки ................................................................................ 32

Решение распространенных проблем ............................................................................................................. 33

Другие условия .................................................................................................................................................. 38

Связь со службой поддержки ........................................................................................................................... 38

Подготовительные действия перед обращением в службу технической поддержки ............................. 38

Приложение Б Технические характеристики ................................................................................................. 39

Гибридный принтер HP II ................................................................................................................................... 39

1 Характеристики продукта

Гибридный принтер HP II является небольшим, эффективным принтером для точек продаж в

розничных магазинах. Он оснащен возможностью печати черно-белых чеков или чеков ColorPOS®.

Принтер также оснащен контактным принтером для печати чеков или составных бланков,

вставляемых вручную. Эти бланки могут содержать до четырех листов и могут быть представлены в

различных размерах. Дополнительной функцией принтера является встроенная проверка чеков на

основе технологии распознавания символов, напечатанных магнитными чернилами (MICR).

Принтер легко установить в места, недоступные для других гибридных принтеров. Кроме того, его

можно подключать к компьютерам или концентраторам, поддерживающим подключение USB с

питанием 24 В. Стандартный набор команд принтера позволяет использовать его с программным

обеспечением, созданным для этого принтера или других совместимых принтеров. Большое число

датчиков позволяет передавать данные о состоянии принтера на главный компьютер. Принтер также

оснащен функцией электронного журнала.

Простой в использовании термографический принтер не требует наличия ленты или чернильного

картриджа. Загрузка новой бумаги осуществляется путем простого открытия дверцы отделения чеков

и вставки нового рулона.

Принтер имеет следующие характеристики.

●

Монохромная или двухцветная печать чеков плюс печатающее устройство с проверкой ввода

●

Два принтера в одном: двухцветный термографический принтер в верхней части для печати чеков

и контактный принтер для печати на вставленных бланках и чеках

●

Встроенный модуль MICR для чтения и проверки

●

Интерфейс USB с питанием

●

Стандартный набор команд, благодаря чему принтер принтер работает с ПО, созданным для

большинства принтеров

●

Датчики, передающие состояние принтера в компьютер POS (терминала)

●

Гибкость при печати чеков или составных бланков до четырех слоев в широком диапазоне

размеров и ориентаций

●

Загрузка бумаги вставкой

●

Звучит программный звуковой индикатор

●

Светодиодный индикатор состояния

●

8 Мб флеш-памяти, буфер 8 Кб

●

Разрешение печати 8 точек/мм, скорость печати 350 мм/с

●

Выбор из 44 (стандарт) или 56 (сжато) колонок печати на широкой 72-мм термографической

бумаге

ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о технике безопасности и соответствии нормам см. в документе Примечания

к продуктам, который можно найти в прилагаемом комплекте документации. Чтобы загрузить

обновленные руководства пользователя к вашему продукту, перейдите на веб-сайт

http://www.hp.com/support. Выберите Найдите свое устройство и следуйте инструкциям на экране.

Обозначение пользовательских элементов управления

Пользовательские элементы управления

1 Станция для квитанций – печатает на вставленных квитанциях, бланках или чеках.

2 Передняя крышка – открывается для установки кассеты с лентой.

3 Чек – верхний выход для чеков.

4 Крышка отделения чеков – открывается для установки рулона бумаги.

5 Кнопка подачи бумаги – продвигает бумагу для чеков, а также используется при навигации в

меню конфигурации.

6 Кнопка сброса – очищает память принтера и сбрасывает состояние принтера.

2 Глава 1 Характеристики продукта

Пользовательские элементы управления

7 Индикатор сетевого состояния, состояния бумаги и наличия ошибок – отображает состояние

принтера свечением или миганием.

8 Индикатор ввода – сигнализирует, что чек или бланк правильно вставлен в станцию для

квитанций.

Звуковые индикаторы состояний

После включения питания или сброса принтер издаёт одиночный сигнал. Это сигнализирует о том, что

принтер успешно выполнил операции по запуску и самотестированию.

Если принтер продолжает издавать звуковые сигналы, это может свидетельствовать о наличии

неисправности принтера. См. Индикаторы состояния на стр. 32 или свяжитесь с местным

авторизованным сервис-центром по продуктам для кассовых терминалов HP.

Определение компонентов задней панели

Вид сзади

1 Порт питания USB — используется для соединения принтера с компьютером POS и подачи

питания на принтер.

2 Порт денежного лотка — используется для подсоединения принтера к денежному лотку.

Определение компонентов задней панели 3

2 Подготовка принтера к работе

Выбор места установки принтера

Для принтера требуется минимум рабочего пространства, его можно установить рядом или

непосредственно на компьютер POS.

Не устанавливайте принтер в пыльной среде или там, где возможно расплескивание напитков и других

жидкостей. Поставьте принтер на поверхность и убедитесь, что вокруг достаточно пространства для

открытия крышки рулона и смены бумаги, а также для открытия передней крышки и смены кассеты с

лентой для принтера.

Оставьте достаточно места с задней части принтера для подключения и доступа к кабелям. В моделях

с модулем MICR проверьте сканер, возможно, вам потребуется дополнительно отрегулировать

положение принтера.

ВАЖНО! Такие устройства, как компьютерные мониторы или крупные металлические поверхности,

могут воздействовать на магнитное поле принтера и привести к периодическому возникновению

ошибок при чтении чеков. Убедитесь, что принтер расположен на достаточном расстоянии от

источников помех.

Проверка по описи комплекта поставки

Перед установкой убедитесь в наличии следующих компонентов.

●

Принтер

●

Тестовая распечатка для защиты печатающей головки (внутри отсека для чеков)

●

Картонная опора для консоли (на лотке для квитанций)

●

Кабель питания USB

●

Кассета с лентой

По всем вопросам, связанным с недостачей компонентов или доставкой, обращайтесь в местный

авторизованный сервис-центр HP по продуктам для кассовых терминалов или перейдите по адресу

http://www.hp.com/support.

4 Глава 2 Подготовка принтера к работе

Удаление упаковочных материалов

Упаковочные материалы защищают принтер и помогают предотвратить повреждения в ходе

транспортировки.

1. Удаляйте картонные подкладки только после установки принтера в рабочее положение.

2. Сохраняйте картонные подкладки и все остальные удерживающие и упаковочные материалы

для дальнейшего использования.

При наличии этих упаковочных материалов на руках принтер легко подготавливается к

транспортировке или долговременному хранению.

Установка новой бумаги для чеков

Если мигает индикатор сетевого состояния, состояния бумаги и наличия ошибок, при возможности

сразу замените бумагу, чтобы она не закончилась во время совершения операции.

Если индикатор состояния/наличия ошибок часто мигает, это указывает на отсутствие бумаги.

Немедленно замените бумагу, чтобы избежать потери данных. Принтер может принять и хранить

только ограниченный объем данных без бумаги. В буфере может произойти перегрузка памяти,

которая приведет к полной потере данных.

Если вы заменяете тип бумаги (одноцветная или двухцветная ColorPOS®), отправьте команду «Set paper

type» (Установить тип бумаги) (1D 81 m n) (описание см. в Руководстве по программированию). См.

элемент «Set paper type» (Установить тип бумаги) в меню конфигурации. Для получения указаний по

входу в меню конфигурации см. раздел Настройка принтера на стр. 13.

1. Откройте крышку рулона и извлеките использованный рулон и сердцевину (при наличии).

2. Оторвите конец нового рулона, чтобы освободить его край.

Установка новой бумаги для чеков 5

3. Поместите рулон в отсек для бумаги таким образом, чтобы бумага отматывалась с нижней части

рулона и несколько сантиметров бумаги выходили за пределы передней части корпуса.

ПРИМЕЧАНИЕ. Бумага должны отматываться с нижней части рулона для обеспечения

гарантированной печати.

4. Держа край бумаги за передней частью корпуса, закройте крышку рулона.

6 Глава 2 Подготовка принтера к работе

5. Удалите лишнюю бумагу, оторвав её на отрезном лезвии.

6. При необходимости нажмите кнопку подачи бумаги, чтобы продвинуть бумагу.

Снятие и установка кассеты с лентой

Если принтер стал хуже печатать или на квитанции появляются помарки, линии или другие

посторонние артефакты, замените кассету с лентой.

ВАЖНО! Использование неодобренных кассет с лентой может привести к потере всех гарантий и

повреждению вследствие заедания и других проблем с лентой.

Извлечение использованной кассеты с лентой

1. Откройте переднюю крышку (1), взяв крышку по краям ближе к верху и повернув к себе.

2. Сожмите фиксаторы на старой кассете с лентой и потяните ее вверх (2), чтобы извлечь.

Снятие и установка кассеты с лентой 7

Установка новой кассеты с лентой

1. Откройте переднюю крышку (1), взяв крышку по краям ближе к верху и повернув к себе.

2. Разверните новую кассету с лентой и натяните ленту, поворачивая курбель (2) на кассете в

направлении, указанном стрелкой.

ВАЖНО! Не снимайте прозрачный майларовый экран, который защищает экспонированную

ленту.

3. Поместите кассету с лентой на каретку, как показано на рисунке, убедившись, что лента не попала

на печатающую головку

4. С щелчком зафиксируйте кассету на месте (3) и закройте крышку.

Подключение кабелей

ПРИМЕЧАНИЕ. Поместите принтер на ровную поверхность в таком месте, где имеется доступ к

кабелям принтера и достаточно пространства для открытия крышки. Устанавливайте принтер вдали от

зон интенсивного движения во избежание случайного удара или повреждения.

ВАЖНО! Подключите кабели к принтеру перед включением питания компьютера POS. Перед

подключением кабеля связи необходимо обязательно выключить компьютер POS.

1. Выключите компьютер POS.

2. Откройте крышку разъемов на задней части принтера и найдите порт питания USB (1).

3. Вставьте конец кабеля питания USB для принтера (3) в порт питания USB на принтере.

4. Вставьте другой конец кабеля питания USB (4) в порт питания USB на компьютере POS.

8 Глава 2 Подготовка принтера к работе

5. Вставьте один конец кабеля денежного лотка в порт денежного лотка на принтере (2), а другой

конец кабеля денежного лотка — в порт на денежном лотке.

ПРИМЕЧАНИЕ. Кабель ящика кассы не входит в комплект поставки принтера.

6. Закройте крышку разъёмов на задней части принтера, убедившись, что кабели USB и денежного

лотка находятся в отверстиях, предназначенных для каждого разъёма.

Установка драйвера

Для загрузки и установки драйвера для операционной системы своего компьютера POS перейдите по

адресу http://www.hp.com.

Установка драйвера 9

Тестирование принтера

В хоте тестирования выполняется печать полного перечня настроек принтера на диагностической

форме и происходит частичное отрезание бумаги. В инструкциях в конце тестовой распечатки указано,

как войти в меню конфигурации. В меню конфигурации вы можете изменять текущие настройки

принтера.

Такая распечатка полезна для представителя сервиса при выявлении проблемы. Если текст тестовой

распечатки отсутствует или плохо виден, см. раздел Устранение неполадок на стр. 32.

10 Глава 2 Подготовка принтера к работе

Процедура тестирования

1. Чтобы запустить тест, откройте крышку рулона для чеков (1); затем, удерживая нажатой кнопку

подачи бумаги (2), закройте крышку рулона (3).

2. Когда принтер начнет печатать, отпустите кнопку подачи бумаги. Выполнится диагностическая

распечатка.

3. Просмотрите настройки принтера в распечатке. Если вы хотите изменить какие-либо из этих

настроек, войдите в меню конфигурации, как показано в нижней части распечатки.

4. Сделайте выбор, как показано на распечатке.

ВАЖНО! Будьте предельно внимательны при изменении любых настроек принтера во избежание

случайной смены настроек, которая может повлиять на работу принтера.

Тестовая распечатка

Тип бумаги можно задать в меню конфигурации. Доступные типы бумаги и тона показаны в следующей

таблице.

Типы бумаги и тона

Тип 0 Одноцветные тона

Тип 4 Двухцветные тона

Тип 5 Двухцветные тона

Для получения дополнительных сведений см. раздел Требования к бумаге на стр. 27.

Конфигурации принтера

Принтеры поставляются с предварительно настроенными функциями и параметрами, однако эти

настройки можно изменить вручную. Инструкции по доступу в меню отображаются в нижней части

тестового распечатанного чека.

ВАЖНО! Будьте предельно внимательны при изменении любых настроек принтера во избежание

случайной смены настроек, которая может повлиять на работу принтера.

Следующие функции и параметры могут быть изменены в прокручиваемом меню конфигурации.

●

Интерфейс связи

Универсальная последовательная шина (USB)

●

Режимы диагностики

Конфигурации принтера 11

–

Обычный

–

Объем данных

–

Тест чека

–

Тест квитанции

–

Тест MICR

–

Тест переворота чека

●

Опции эмуляции/ПО

–

Эмуляции принтера

- Основной режим A776II

- Эмуляция A756

–

Идентификатор печати

–

Опции чека

- Количество строк на дюйм по умолчанию

- Частота возвратов каретки

- Шрифт по умолчанию

- Размер шрифта

–

Опции квитанции

●

Дополнительное оборудование

–

Настройка печатающей головки

–

Тип бумаги

–

Интенсивность цвета

–

Насыщенность печати (моно)

–

Дополнительная функция сброса

–

MICR

–

Возможность двойного прохода MICR

●

Тип бумаги

●

Функции микропрограммы

–

Блокировка выбора бумаги

–

Звуковой сигнал после отреза ножа

–

Денежный лоток открыт после отреза ножа

12 Глава 2 Подготовка принтера к работе

Настройка принтера

ВАЖНО! Будьте предельно внимательны при изменении любых настроек принтера во избежание

случайной смены настроек, которая может повлиять на работу принтера.

1. Откройте крышку отделения чеков. Если в принтере отсутствует бумага, следуйте инструкциям по

загрузке бумаги.

2. Поверните принтер задней частью к себе.

3. Откройте крышку отделения чеков. Поместите конец карандаш с ластиком на кнопку сброса и

нажмите кнопку

, и удерживая нажатой кнопку подачи бумаги.

Принтер издаст звуковой сигнал и напечатает диагностический бланк и главное меню

конфигурации.

Принтер остановится и будет ожидать выбора основного меню (см. следующую пробную

распечатку).

4. Чтобы сделать выбор, следуйте напечатанным инструкциям на прокручиваемом меню, нажав

кнопку подачи бумаги, как показано на следующем рисунке.

Настройка принтера 13

●

Для указания значения Yes (Да) произведите долгое нажатие. (Нажмите и удерживайте

кнопку подачи бумаги более одной секунды.)

●

Для указания значения No (Нет) произведите короткое нажатие. (Кратковременно нажмите

кнопку подачи бумаги.)

5. Продолжайте выбор элементов меню, пока не отобразится запрос Save New Parameters?

(Сохранить новые параметры?).

Если необходимо сохранить параметры, выберите Yes (Нет). Затем нажмите кнопку сброса.

Принтер сбросится с новыми параметрами. Вы можете проверить настройки, нажав кнопку подачи

бумаги, чтобы напечатать диагностический бланк, или удерживая кнопку подачи бумаги и открыв

и закрыв крышку отделения чеков.

—или—

Если следует продолжить настройку принтера, выберите No (Нет). Принтер возвратится в меню

конфигурации, где вы снова сможете установить параметры.

Изменение режимов диагностики

Чтобы сменить режимы диагностики, войдите в меню конфигурации. В инструкциях Настройка

принтера на стр. 13 рассказывается, как войти в меню конфигурации. Выберите Set Diagnostic Modes

(Задать режимы диагностики) из основного меню и выберите один из следующих режимов.

●

Normal (Нормальный) – обычный режим работы принтера.

●

Data scope (Индикация данных) – принтер чеков печатает входящие команды и данные в

шестнадцатеричном формате для выявления проблем связи.

●

Receipt test (Тест чека) – принтер чеков печатает две кодовых страницы для проверки

корректной печати чеков.

●

Slip test (Тест квитанции) – принтер для квитанций печатает две кодовых страницы для проверки

корректной работы принтера квитанций.

●

MICR test mode (Тестовый режим MICR) – принтер чеков печатает все символы, распознанные

сканером чеков, для проверки корректного чтения вставленного чека.

Включение или отключение режима индикации

В режиме индикации данных печатается шестнадцатеричная выборка всех данных, отправленных на

принтер. Шестнадцатеричный код является базовой 16-значной системой счисления, используемой в

14 Глава 2 Подготовка принтера к работе

Страница загружается ...

HP Hybrid POS Printer with MICR II Руководство пользователя

Бренд: HP

Модель: Hybrid POS Printer with MICR II

Тип: Руководство пользователя

Это руководство также подходит для

Hybrid Thermal Printer with MICR

Скачать PDF

сообщить о нарушении

HP Hybrid POS Printer with MICR II Руководство пользователя

Это руководство также подходит для

HP Hybrid POS Printer with MICR II Руководство пользователя

Похожие модели бренда

Модели других брендов