HP Engage One All-in-One System Base Model 141 Справочное руководство

Справочное руководство по работе с

оборудованием

HP Engage One Retail System, Model 141

HP Engage One Retail System, Model 143

HP Engage One Retail System, Model 145

ENERGY STAR

®

является зарегистрированным

товарным знаком правительства США

. Intel,

Celeron и Core являются товарными знаками

корпорации Intel в США и (или) других

странах. Windows является товарным знаком

или зарегистрированным товарным знаком

корпорации Майкрософт в США и (или)

других странах.

Сведения, содержащиеся в данном

документе, могут быть изменены без

предварительного уведомления. Гарантии

на изделия и услуги компании

HP изложены

в положениях о гарантии, прилагаемых к

изделиям или услугам. Никакие части

данного документа не могут

рассматриваться как предоставление каких-

либо дополнительных гарантий. Компания

HP не несет ответственности за любые

содержащиеся в данном документе

технические или редакторские ошибки или

опущения.

Третья редакция: июль 2018 г.

Первая редакция: июль 2017 г.

Номер документа: 925669-253

Примечание к продуктам

В этом руководстве описываются общие

функции для большинства моделей.

Некоторые функции могут быть недоступны

на компьютере.

Условия использования программного

обеспечения

Установка, копирование, загрузка или иное

использование любого программного

продукта, предустановленного на этом

компьютере, означает согласие с условиями

лицензионного соглашения HP. Если вы не

принимаете условия лицензии,

единственным способом защиты ваших

прав является возврат всего

неиспользованного продукта

(оборудования и программного

обеспечения) в течение 14 дней с полным

возмещением стоимости в соответствии с

Политикой возмещения организации, в

которой был приобретен продукт.

За дополнительной информацией или с

просьбой о полном возмещении стоимости

компьютера обращайтесь к продавцу.

Сведения о данном руководстве

Данное руководство содержит основные сведения по модернизации компьютеров этой модели.

ВНИМАНИЕ! Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер

предосторожности, могут привести к смерти или тяжелым увечьям.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер

предосторожности, могут привести к травмам легкой или средней тяжести.

ВАЖНО! Указывает на важную информацию, не связанную с источниками опасности (например,

сообщения, связанные с повреждением имущества). Уведомление с пометкой «Важно» предупреждает

пользователя о том, что если не выполнить процедуру в точности так, как описано, возможны потеря

данных или повреждение оборудования или программного обеспечения. Также содержит важные

сведения по описанию концепции или завершению задачи.

ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит дополнительную информацию для уточнения или дополнения важных

положений основного текста.

СОВЕТ: Предоставляет полезные советы для выполнения задачи.

iii

iv Сведения о данном руководстве

Содержание

1 Обзор продукта ............................................................................................................................................ 1

Стандартные функции ......................................................................................................................................... 1

Встроенные компоненты .................................................................................................................................... 3

Варианты подставок ............................................................................................................................................ 4

Компоненты базового основания с разъемами ввода/вывода HP Engage One ............................................. 4

Компоненты расширенного основания с разъемами ввода/вывода HP Engage One ................................... 5

Подключение адаптера переменного тока к источнику питания .................................................................. 6

Местоположение кнопки питания Engage One ................................................................................................. 7

Расположение кнопки питания основания с разъемами ввода/вывода ....................................................... 7

Регулировка положения основного модуля Engage One ................................................................................. 8

Местоположение серийного номера Engage One ............................................................................................. 9

Расположение серийного номера основания с разъемами ввода/вывода ................................................... 9

2 Конфигурации прокладки кабелей ............................................................................................................ 10

Схема подключения кабелей для Engage One со встроенным ленточным принтером и базовым

основанием с разъемами ввода/вывода ......................................................................................................... 10

Схема подключения кабелей для Engage One со встроенным ленточным принтером и

расширенным основанием с разъемами ввода/вывода ............................................................................... 11

Схема подключения кабелей для Engage One без основания с разъемами ввода/вывода ...................... 12

Схема подключения кабелей для Engage One с основанием с разъемами ввода/вывода ....................... 13

Схема подключения кабелей для Engage One с базовым основанием с разъемами ввода/вывода и

автономным принтером .................................................................................................................................... 14

Схема подключения кабелей для Engage One с расширенным основанием с разъемами ввода/

вывода и автономным принтером ................................................................................................................... 15

3 Конфигурации и обновления оборудования ............................................................................................... 16

Необходимые инструменты .............................................................................................................................. 16

Предупреждения ............................................................................................................................................... 16

Крепление основания с разъемами ввода/вывода к Engage One ................................................................. 17

Подключение автономного основания с разъемами ввода/вывода к Engage One .................................... 19

Настройка последовательных портов (с питанием) основания с разъемами ввода/вывода ................... 19

Подключение дополнительного автономного считывателя отпечатков пальцев к основанию с

разъемами ввода/вывода ................................................................................................................................. 21

Крепление дополнительного считывателя отпечатков пальцев к основанию с разъемами ввода/

вывода ................................................................................................................................................................ 22

Снятие основного модуля Engage One с подставки ....................................................................................... 24

Крепление основного модуля Engage One к подставке ................................................................................. 25

v

Монтаж основного модуля Engage One на стену ............................................................................................ 26

Установка Engage One на столешницу ............................................................................................................. 27

Установка защитного тросика на основание с разъемами ввода/вывода .................................................. 29

Установка защитного тросика на стойку Engage One .................................................................................... 30

Установка защитного винта в основной модуль Engage One и подставку .................................................. 30

Установка защитного винта в основной модуль Engage One и крепление VESA ........................................ 31

Снятие экрана ..................................................................................................................................................... 32

Установка экрана на место ................................................................................................................................ 33

Компоненты системной платы ......................................................................................................................... 35

Установка обращенного к клиенту дисплея 2 x 20 (CFD) ............................................................................... 35

Установка памяти ............................................................................................................................................... 38

Модули DDR4-SDRAM SODIMM ........................................................................................................ 38

Извлечение и установка модуля памяти ....................................................................................... 38

Извлечение и установка твердотельного накопителя (SSD) M.2 ................................................................. 41

Вставка внутренней карты SD .......................................................................................................................... 42

Извлечение и установка модуля беспроводной сети .................................................................................... 43

4 Использование ленточного принтера ......................................................................................................... 45

Стандартные функции ...................................................................................................................................... 45

Функции печати ................................................................................................................................................. 46

Замена чековой бумаги ..................................................................................................................................... 46

Загрузка чековой бумаги в принтер ................................................................................................................. 46

Технические характеристики термографической бумаги ............................................................................. 47

Утвержденные классы бумаги ......................................................................................................................... 48

Устранение неполадок принтера ..................................................................................................................... 49

Звуковой сигнал и зеленый светодиод ......................................................................................... 49

Проблемы печати ............................................................................................................................ 50

Принтер не работает ....................................................................................................................... 50

Предохранительное средство фиксатора .................................................................................... 51

Очистка принтера .............................................................................................................................................. 51

5 Настройка программного обеспечения ....................................................................................................... 52

Калибровка экрана для Windows 10 Профессиональная и Windows 10 IoT Enterprise для розничной

торговли .............................................................................................................................................................. 52

Настройка дополнительных встроенных периферийных модулей HP ....................................................... 52

Приложение А Включение шифрования на MSR ............................................................................................. 53

Приложение Б Электростатические разряды ................................................................................................ 54

Предотвращение повреждений от электростатических разрядов ............................................................. 54

vi

Способы заземления .......................................................................................................................................... 54

Приложение В Инструкции по эксплуатации компьютера, уход за компьютером и подготовка к

транспортировке ........................................................................................................................................... 55

Инструкции по эксплуатации и уходу за компьютером ................................................................................ 55

Техническое обслуживание сенсорного экрана ............................................................................................. 55

Техническое обслуживание MSR ...................................................................................................................... 56

Подготовка к транспортировке ........................................................................................................................ 56

Приложение Г Доступность ........................................................................................................................... 57

Поддерживаемые специальные возможности .............................................................................................. 57

Обращение в службу поддержки .................................................................................................................... 57

Указатель ...................................................................................................................................................... 58

vii

viii

1 Обзор продукта

Стандартные функции

Система HP Engage One для розничной торговли предназначена для внедрения на долговременной

основе в учреждениях розничной торговли, сфере услуг и в других областях коммерческой

деятельности. Она обладает следующими особенностями.

● Интегрированный форм-фактор «все в одном»

● Экран диагональю 14 дюймов (широкое форматное соотношение); разрешение 1920 x 1080 FHD,

герметичный и химически защищенный; антибликовое покрытие; олеофобное покрытие

● Модель 141: панель WLED SVA с антибликовым покрытием яркостью 300 нит, разрешением 1920 x

1080 FHD и процессором Intel® Celeron® 3965U 2,2 ГГц 2M 2133 2C6

● Модель 143: панель WLED UWVA с антибликовым покрытием яркостью 500 нит, разрешением

1920 x 1080 FHD и процессором Intel® Core™ i3–7100U 2,40 ГГц 3M 2133 2C6

● Модель 145: панель WLED UWVA с антибликовым покрытием яркостью 500 нит, разрешением

1920 x 1080 FHD и процессором Intel® i5–7300U 2,60 ГГц 3 МБ 2133 2C6

ПРИМЕЧАНИЕ. Нит — единица измерения типовой яркости панели, как указано в

характеристиках, до нанесения антибликового покрытия.

● Дополнительный монтажный кронштейн VESA 100 x 100 мм

● Дополнительный кронштейн для крепления на столешницу

● Возможность выбора фиксированной подставки или наклонной/поворотной подставки с

наклоном в диапазоне 10° и поворотом в диапазоне 180°

● Дополнительные периферийные устройства HP:

– Встроенный считыватель магнитных полос (MSR) HP Engage One (встраивается в основной

модуль по заказу)

– Встроенный, обращенный к клиенту ЖК-дисплей (CFD) HP Engage One 2 x 20;

устанавливается сверху

– Встроенный ленточный или автономный принтер HP Engage One

Стандартные функции 1

– Сканер двухмерных штрих-кодов HP Engage One

– Биометрический считыватель отпечатков пальцев HP Engage One

● Оперативная память DDR4 2400 МГц объемом до 32 ГЦ RAM

● Варианты операционной системы:

– Windows® 10 IoT Enterprise 2016 LTSB, 64-разрядная

– Windows 10 Professional 64-разрядный

– FreeDOS 2.0

● Расширенное основание с разъемами ввода/вывода HP Engage One (дополнительно)

– 2 последовательных порта с питанием (0 В, 5 В, 12 В)

– (2) порты USB с питанием 12 В

– (1) порт USB с питанием 24 В

– 4 порта USB 3.0

– 1 разъем денежного лотка

– 1 сетевой разъем RJ-45

– 1 порт видеовывода USB Type-C

● Базовое основание с разъемами ввода/вывода HP Engage One (дополнительно)

– 3 последовательных порта с питанием (0 В, 5 В, 12 В)

– 4 порта USB 2.0

– 2 порта USB 3.0

– 1 разъем денежного лотка

– 1 сетевой разъем RJ-45

– 1 порт видеовывода USB Type-C

● Одно встроенное устройство чтения карт SD на основном модуле компьютера и одно внешнее

устройство чтения карт microSD на основании с разъемами ввода/вывода

● Универсальный аудиоразъем с поддержкой гарнитуры CTIA на основании с разъемами ввода/

вывода

● Один внутренний твердотельный накопитель M.2 в основном модуле компьютера

● Соответствует требованиям ENERGY STAR®

2 Глава 1 Обзор продукта

Встроенные компоненты

Показанные ниже встроенные устройства являются дополнительными.

Характеристики

(1) Экран диагональю 14 дюймов (широкое форматное

соотношение); разрешение 1920 x 1080 FHD,

герметичный и химически защищенный; антибликовое

покрытие; олеофобное покрытие

(4) Обращенный к клиенту дисплей (CFD) HP Engage One 2

x 20

(2) Встроенный ленточный принтер HP Engage One (5) Встроенный считыватель магнитных полос (MSR) HP

Engage One

(3) Возможность выбора из 2 оснований с разъемами

ввода/вывода I/O Engage One

(6) Биометрический считыватель отпечатков пальцев HP

Engage One

Варианты экрана:

● панель WLED SVA яркостью 300 нит с антибликовым покрытием;

● панель WLED UWVA яркостью 500 нит с антибликовым покрытием.

ПРИМЕЧАНИЕ. Нит — единица измерения типовой яркости панели, как указано в характеристиках, до нанесения

антибликового покрытия.

Встроенные компоненты 3

Варианты подставок

Параметры

(1) Поворотная/наклонная подставка HP Engage One со встроенным ленточным

принтером

(2) Поворотная/наклонная подставка HP Engage One

(3) Подставка HP Engage One, устанавливаемая в фиксированном положении

ПРИМЕЧАНИЕ. Подставки на иллюстрации установлены на устойчивом основании.

Компоненты базового основания с разъемами ввода/вывода

HP Engage One

Базовые компоненты

(1) Разъем денежного лотка (7) Порт USB Type-C

(2) Разъем питания (8) Сетевой разъем RJ-45

(3) Порт USB Type-C с питанием (9) Гнездо замка с тросиком

(4) Последовательные порты с

питанием (3)

(10) Устройство чтения карт MicroSD

(5) Порты USB 2.0 (4) (11) Гнездо для гарнитуры

(6) Порты USB 3.0 (2)

ВАЖНО! Во избежание повреждения компьютера, НЕ подсоединяйте телефонный

кабель к разъему денежного лотка.

4 Глава 1 Обзор продукта

Компоненты расширенного основания с разъемами ввода/

вывода HP Engage One

Дополнительные компоненты

(1) Разъем денежного лотка (7) Порты USB 3.0 (4)

(2) Порты USB 12 В с питанием (2) (8) Порт USB Type-C

(3) Порт USB 24 В с питанием (9) Сетевой разъем RJ-45

(4) Разъем питания (10) Гнездо замка с тросиком

(5) Порт USB Type-C с питанием (11) Устройство чтения карт MicroSD

(6) Последовательные порты с

питанием (2)

(12) Гнездо для гарнитуры

ВАЖНО! Во избежание повреждения компьютера, НЕ подсоединяйте телефонный

кабель к разъему денежного лотка.

Компоненты расширенного основания с разъемами ввода/вывода HP Engage One 5

Подключение адаптера переменного тока к источнику

питания

Чтобы подключить источник питания к основанию с разъемами ввода/вывода, подключите один

конец кабеля питания к адаптеру переменного тока (1), а другой конец – к заземленной электрической

розетке (2), затем подключите адаптер переменного тока к разъему питания на основании с разъемами

ввода/вывода (3).

Чтобы подключить адаптер переменного тока к компьютеру

, когда тот не подключен к основанию с

разъемами ввода/вывода, подключите адаптер переменного тока к заземленной электрической

розетке

(1), а затем подключите разъем USB Type-C адаптера питания к порту USB Type-C на нижней

поверхности подставки или устойчивого основания (2).

ПРИМЕЧАНИЕ. На иллюстрации ниже показан компьютер с устойчивым основанием.

6 Глава 1 Обзор продукта

Местоположение кнопки питания Engage One

Кнопка питания компьютера находится в нижнем правом углу рамки.

Расположение кнопки питания основания с разъемами

ввода

/вывода

Кнопка питания основания с разъемами ввода/вывода расположена на нижней поверхности

основания.

Основной модуль управляет основанием с разъемами ввода/вывода. Когда основной модуль

отключен, основание с разъемами ввода/вывода также отключено, и питание на портах основания с

разъемами ввода/вывода отсутствует. Исключение составляет порт USB Type-C основания с разъемами

ввода/вывода, который соединен с основным модулем. На этот порт продолжает подаваться питание,

чтобы с его помощью можно было продолжать обмениваться данными с основным модулем и

включить основание с разъемами ввода/вывода при включении основного модуля.

После выключения системы можно нажать кнопку питания на нижней поверхности основания с

разъемами ввода/вывода, чтобы обеспечить подачу питания на порты основания с разъемами ввода/

вывода, пока основной модуль выключен.

Местоположение кнопки питания Engage One 7

Регулировка положения основного модуля Engage One

ПРИМЕЧАНИЕ. Функции наклона и поворота доступны только на подставках продвинутого уровня.

Для установки основного модуля компьютера под удобным углом его можно наклонять и

поворачивать. Основной модуль можно наклонять на 10° в пределах от 50° до 60°.

Основной модуль компьютера можно поворачивать на 180° в обе стороны.

8 Глава 1 Обзор продукта

Местоположение серийного номера Engage One

Каждый компьютер имеет уникальный серийный номер и идентификационный номер продукта,

которые расположены снаружи компьютера. При обращении в службу технической поддержки

следует назвать эти номера.

Расположение серийного номера основания с разъемами

ввода/вывода

Каждое основание с разъемами ввода/вывода имеет уникальный серийный номер и

идентификационный номер продукта, которые расположены снаружи основания с разъемами ввода/

вывода. При обращении в службу технической поддержки следует назвать эти номера.

Сведения о соответствии нормам размещены на пластине основания или настенном креплении.

Установите пластину основания или настенное крепление обратно после демонтажа.

Местоположение серийного номера Engage One 9

2 Конфигурации прокладки кабелей

Схема подключения кабелей для Engage One со встроенным

ленточным принтером и базовым основанием с разъемами

ввода/вывода

Кабели

(1) Кабель питания для подачи переменного тока на

ленточный принтер

(5) Кабель данных от разъема mini USB Type-B до

разъема USB Type-A основания с разъемами ввода/

вывода

(2) Кабель адаптера переменного тока для ленточного

принтера

(6) Кабель USB Type-C основания с разъемами ввода/

вывода

(3) Кабель денежного лотка (приобретается отдельно

вместе с денежным лотком)

(7) Кабель адаптера питания переменного тока базового

основания с разъемами ввода-вывода 120 Вт

(4) Кабель денежного лотка ленточного принтера

10 Глава 2 Конфигурации прокладки кабелей

Схема подключения кабелей для Engage One со встроенным

ленточным принтером и расширенным основанием с

разъемами ввода/вывода

Кабели

(1) Кабель адаптера питания переменного тока 180 Вт

основания с разъемами ввода-вывода

(4) Y-образный кабель питания 24 В PUSB и данных для

ленточного принтера

(2) Кабель денежного лотка (приобретается отдельно

вместе с денежным лотком)

(5) Кабель USB Type-C основания с разъемами ввода/

вывода

(3) Кабель денежного лотка ленточного принтера

Схема подключения кабелей для Engage One со встроенным ленточным принтером и расширенным

основанием с разъемами ввода/вывода

11

Схема подключения кабелей для Engage One без основания с

разъемами ввода/вывода

Кабели

(1) Шнур питания PC

12 Глава 2 Конфигурации прокладки кабелей

Страница загружается ...

HP Engage One All-in-One System Base Model 141 Справочное руководство

Это руководство также подходит для

HP Engage One All-in-One System Base Model 141 Справочное руководство

Похожие модели бренда

Модели других брендов