HP Engage One All-in-One System Model 143 Руководство пользователя

Руководство пользователя

Термопринтер HP Value для печати чеков

Microsoft и Windows являются

зарегистрированными товарными знаками

или товарными знаками корпорации

Майкрософт в США и (или) других странах.

Информация, содержащаяся в настоящем

документе, может быть изменена без

предварительного уведомления. Все виды

гарантий на изделия и услуги компании HP

указываются исключительно в заявлениях о

гарантии, прилагаемых к указанным

изделиям и услугам. Никакие сведения,

содержащиеся в данном документе, не

должны истолковываться как

предоставление дополнительных гарантий.

Компания HP не несет ответственности за

технические и редакторские ошибки или

упущения, которые могут содержаться в

настоящем документе.

Первая редакция: май 2018 г.

Инвентарный номер документа: L30788-251

Сведения о данном руководстве

В данном руководстве приведены сведения о настройке и использовании термопринтера HP BTP-S81

для печати чеков.

ВНИМАНИЕ! Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер

предосторожности, могут привести к смерти или тяжелым увечьям.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер

предосторожности, могут привести к травмам легкой или средней тяжести.

ВАЖНО! Указывает на важную информацию, не связанную с источниками опасности (например,

сообщения, связанные с повреждением имущества). Уведомление с пометкой «Важно» предупреждает

пользователя о том, что если не выполнить процедуру в точности так, как описано, возможны потеря

данных или повреждение оборудования или программного обеспечения. Также содержит важные

сведения по описанию концепции или завершению задачи.

ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит дополнительную информацию для уточнения или дополнения важных

положений основного текста.

СОВЕТ: Предоставляет полезные советы для выполнения задачи.

iii

iv Сведения о данном руководстве

Содержание

1 Характеристики продукта ............................................................................................................................ 1

Обозначение пользовательских элементов управления ................................................................................ 2

2 Подготовка принтера к работе ..................................................................................................................... 4

Выбор места установки принтера ...................................................................................................................... 4

Установка принтера ............................................................................................................................................. 4

Установка новой бумаги для чеков .................................................................................................................... 5

Подключение кабелей ........................................................................................................................................ 7

Регулировка положения датчика приближающегося окончания бумаги .................................................... 9

Печать с использованием верхней стороны ................................................................................... 9

Печать с использованием передней стороны .............................................................................. 10

Тестирование принтера ..................................................................................................................................... 11

Процедура включения питания и самопроверки ......................................................................... 11

Использование режима вывода содержимого в шестнадцатеричном виде ............................ 11

Конфигурации принтера ................................................................................................................................... 12

Настройка принтера .......................................................................................................................................... 14

3 Эксплуатация принтера ............................................................................................................................. 17

Предотвращение неполадок принтера ........................................................................................................... 17

Предотвращение перегрева печатающей головки ..................................................................... 17

Предотвращение эксплуатации в неблагоприятных условиях окружающей среды ............. 17

Бумага ............................................................................................................................................... 17

Очистка принтера .............................................................................................................................................. 18

Очистка корпуса принтера ............................................................................................................. 18

Очистка печатающей головки и опорного валика ...................................................................... 18

Очистка датчика маркировки ........................................................................................................ 19

Очистка бумажной пыли ................................................................................................................. 19

Устранение замятия бумаги ............................................................................................................ 19

Приложение А Устранение неполадок ........................................................................................................... 20

Индикатор ошибки и коды звуковых сигналов .............................................................................................. 20

Обычная процедура устранения неполадки .................................................................................................. 20

Решение распространенных проблем ............................................................................................................. 21

Коды звуковых сигналов ................................................................................................................ 21

Принтер не печатает ....................................................................................................................... 21

Мигает индикатор ошибки ............................................................................................................. 22

Проблемы с качеством печати ....................................................................................................... 22

Ошибки резака ................................................................................................................................. 23

Другие условия .................................................................................................................................................. 23

Связь со службой поддержки ........................................................................................................................... 24

Подготовительные действия перед обращением в службу технической поддержки ............................. 24

Приложение Б Инструкции по безопасности .................................................................................................. 25

Печатающая головка ........................................................................................................................................ 25

Местоположение ................................................................................................................................................ 25

Питание ............................................................................................................................................................... 25

Другие указания ................................................................................................................................................. 26

Приложение В Технические характеристики ................................................................................................. 27

Термопринтер для печати чеков ...................................................................................................................... 27

Технические характеристики резака ............................................................................................................... 29

Характеристики бумаги ..................................................................................................................................... 29

Рекомендованные поставщики бумаги ........................................................................................ 29

Параметры бумаги с маркировкой ................................................................................................ 30

Приложение Г Настройка кнопок в главном меню ......................................................................................... 32

Меню настройки ................................................................................................................................................. 32

Меню связи ....................................................................................................................................... 33

Меню интерфейса USB .................................................................................................. 33

Меню последовательного интерфейса ...................................................................... 33

Меню настройки скорости в бодах ........................................................... 33

Меню четности ............................................................................................ 34

Меню битов данных ................................................................................... 34

Меню стоповых битов ................................................................................ 34

Меню установки связи ................................................................................ 34

Меню ошибок приема данных .................................................................. 34

Меню размера буфера приема .................................................................................... 35

Меню параметров механизма и оборудования ............................................................................ 35

Меню датчика меток на бумаге ................................................................................... 35

Меню резака .................................................................................................................. 35

Меню режима резки .................................................................................... 36

Меню параметров автоматической резки ................................................ 36

Меню звукового сигнала ............................................................................ 36

Меню параметров печати ............................................................................................................... 36

Меню яркости ................................................................................................................ 37

Меню ширины рулона бумаги ...................................................................................... 37

Меню левого поля ......................................................................................................... 37

Меню правого поля ....................................................................................................... 37

Меню команды CR ......................................................................................................... 38

Меню кодовой страницы .............................................................................................. 38

Меню уровня экономии бумаги .................................................................................... 38

Меню параметров датчика бумаги ................................................................................................ 38

Меню предупреждения о низком уровне бумаги ...................................................... 39

Меню остановки печати при низком уровне бумаги ................................................. 39

Меню датчика приближающегося окончания бумаги .............................................. 39

Меню установки конфигурации по умолчанию ........................................................................... 39

Меню параметров шрифта A / шрифта B ...................................................................................... 39

Меню параметров звукового сигнала ........................................................................................... 40

Меню режима подачи звукового сигнала ................................................................... 40

Меню параметров тестовой страницы .......................................................................................... 40

Меню настройки E05 .......................................................................................................................................... 40

vii

viii

1 Характеристики продукта

Термопринтер

BTP-S81 для печати чеков предназначен для широкоиспользуемой

высокотехнологичной термографической печати чеков. Принтер можно подсоединить к другим

устройствам посредством последовательного и параллельного кабелей, а также кабелей USB,

Bluetooth и Ethernet. Кроме того, его можно подсоединить через сеть WLAN. Он содержит драйвера для

следующих операционных систем: Windows

2000 / XP / Server 2003 / Vista / Server200 / Win7 / Win8 /

Win8.1 / Win10 / Server 2012, POSReady2009 / POSReady7, Linux, Mac и промежуточное ПО UPOS.

ПРИМЕЧАНИЕ. Драйвера для Windows и Linux поддерживают 64-разрядные версии этих

операционных систем.

Принтер имеет следующие характеристики.

● Низкий уровень шума и высокая скорость печати

● Поддержка непрерывной подачи бумаги и бумаги с маркировкой

● Поддержка нескольких режимов печати, включая экономию бумаги, водяные знаки,

перевернутое положение и двухцветную печать.

● Компактный размер

● Возможность выдачи бумаги спереди или сверху в соответствии с требованиями пользователя

● Широкий набор интерфейсов: USB (зафиксирован на плате), расширяемый интерфейс:

последовательный / параллельный / Ethernet / Bluetooth / WIFI / последовательный + Ethernet

ПРИМЕЧАНИЕ. В данном руководстве описываются функции, являющиеся общими для большинства

моделей. Некоторые функции на вашем компьютере могут быть недоступны. Чтобы ознакомиться с

последними версиями руководства пользователя к своему продукту, перейдите по адресу

http://www.hp.com/support и следуйте инструкциям на экране, чтобы найти свой продукт. Затем

выберите пункт Руководства пользователя.

Обозначение пользовательских элементов управления

Пользовательские элементы управления Описание

1 Крышка отделения чеков

2 Резак

3 Опорный валик

4 Датчик окончания бумаги Определяет состояние рулона бумаги.

Датчик меток на бумаге (не показан)

Крышка датчика меток на бумаге

(не показана)

5 Направляющая бумаги Регулировка положения направляющей для бумаги в корпусе принтера

позволяет приспособить его для печати бумаги шириной от 58 мм до 80 мм.

Если снять направляющую, будет возможна печать на бумаге шириной

82,5 мм.

6 Микропереключатель

7 Крышка резака

8 Средняя крышка

9 Рычажок открытия крышки

10 Отсек для бумаги

11 Датчик приближающегося

окончания бумаги

Определяет наличие или отсутствие бумаги при использовании

непрерывной подачи. Если используется бумага с маркировкой, датчик

обнаруживает метки на бумаге.

12 Кнопка подачи ● Подача бумаги: принтер подает бумагу при нажатии кнопки подачи.

Для непрерывной подачи бумаги удерживайте кнопку до тех пор,

пока принтер не выдаст отрезок бумаги требуемой длины.

● Печать примера конфигурации: удерживайте кнопку подачи во время

включения питания. Принтер распечатает пример конфигурации,

которая включает ширину печати, скорость печати и другие

характеристик.

● Вход в режим настройки кнопок: удерживайте кнопку подачи во

время включения питания, чтобы распечатать пример конфигурации.

Принтер войдет в состояние паузы. При этом после отрезания бумаги

начнет мигать индикатор ошибки. Продолжайте удерживать кнопку

подачи, чтобы принтер вошел в режим настройки кнопок.

● Очистка ошибки резака: нажмите и удерживайте кнопку в течение

короткого времени после возникновения ошибки резака. Принтер

попытается автоматически очистить ошибку резака.

2 Глава 1 Характеристики продукта

Пользовательские элементы управления Описание

13 Индикатор ошибки Не светится: принтер работает нормально.

Быстро мигает: бумага скоро закончится; пользователю следует

своевременно заменить рулон. Принтер будет работать нормально до

окончания запасов бумаги.

14 Индикатор питания Вкл.: питание принтера включено.

Не светится: питание принтера выключено.

15 Кнопка питания Нажмите, чтобы включить питание. Чтобы отключить питание, нажмите и

удерживайте эту кнопку, пока индикатор питания не выключится.

Задняя крышка (не показана)

16 Порт USB

17 Разъем питания

18 Интерфейс связи

19 Интерфейс денежного лотка

Визуальные и звуковые индикаторы состояния

Принтер оснащен индикатором ошибки и звуковым предупреждающим сигналом. Дополнительные

сведения см. в разделе Индикатор ошибки и коды звуковых сигналов на стр. 20. По умолчанию

звуковой предупреждающий сигнал выключен. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка

принтера на стр. 14.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Обозначение пользовательских элементов управления 3

2 Подготовка принтера к работе

Выбор места установки принтера

Для принтера требуется минимум рабочего пространства, его можно установить рядом или

непосредственно на компьютер POS.

Не устанавливайте принтер в пыльной среде или там, где возможно расплескивание напитков и других

жидкостей. Установите принтер на горизонтальную поверхность и убедитесь, что вокруг достаточно

пространства для открытия крышки отделения чеков и замены бумаги, а также для доступа к задней

части принтера.

Оставьте достаточно места с задней части принтера для подключения и доступа к кабелям.

Установка принтера

Для обеспечения успешной работы принтера следуйте приведенным ниже рекомендациям при его

установке.

● Принтер BTP-S81 поддерживает печать чеков с использованием верхней или передней стороны

принтера. При установке принтера горизонтально на стол угол наклона не должен превышать 5°.

Иначе датчик приближающегося окончания бумаги будет работать неправильно.

Установочное положение для выдачи распечатков спереди.

Установочное положение для выдачи распечатков сверху.

4 Глава 2 Подготовка принтера к работе

● Не устанавливайте принтер рядом с источником воды.

● Не устанавливайте принтер там, где он может подвергаться воздействию вибрации или ударов.

● Убедитесь, что источник питания принтера правильно заземлен.

● Устанавливайте принтер на надлежащем расстоянии от любых вертикальных поверхностей.

Установка новой бумаги для чеков

Если мигает индикатор ошибки, по возможности немедленно замените бумагу, чтобы она не

закончилась во время совершения операции.

Если индикатор состояния/ошибки часто мигает, бумага закончилась. Немедленно замените бумагу,

чтобы избежать потери данных. Принтер может принять и хранить только ограниченный объем

данных без бумаги. В буфере может произойти перегрузка памяти, которая приведет к полной потере

данных.

Установка новой бумаги для чеков:

1. Выключите принтер.

Установка новой бумаги для чеков 5

2. Нажмите рычажок в направлении, указанном ниже, чтобы открыть крышку отделения чеков.

3. Установите новый рулон бумаги в принтер, убедившись, что направление наматывания рулона

ориентировано правильно относительно принтера.

4. Установите направляющую бумаги в правильное положение в соответствии с типом используемой

термобумаги.

Ширина термобумаги Положение установки направляющей бумаги

57.5 мм 57.5

80 мм 80

82.5 мм Направляющая снята

6 Глава 2 Подготовка принтера к работе

5. При снятии или разборке направляющей бумаги сначала снимайте сторону с рабочим отверстием.

При установке направляющей выполните эту процедуру в обратном порядке. Расположение

рабочего отверстия показано на рисунке ниже.

6. При необходимости нажмите кнопку подачи бумаги, чтобы продвинуть бумагу.

7. Закройте крышку отделения чеков.

Подключение кабелей

ПРИМЕЧАНИЕ. Поместите принтер на горизонтальную поверхность в таком месте, где имеется доступ

к кабелям принтера и достаточно пространства для открытия крышки отделения чеков.

Устанавливайте принтер вдали от зон интенсивного движения во избежание случайного удара или

повреждения.

ВАЖНО! Подсоедините кабели к принтеру перед включением питания принтера и подсоединенных

устройств. Подсоединенные устройства необходимо всегда выключать до отсоединения кабелей.

1. Выключите принтер и все подсоединенные устройства.

2. Подсоедините кабель питания к разъему питания.

Подключение кабелей 7

3. Подсоедините интерфейсный кабель к принтеру и при необходимости закрепите с помощью

винта или пружины.

4. Подсоедините кабель USB к порту USB принтера.

8 Глава 2 Подготовка принтера к работе

5. Подсоедините денежный лоток к принтеру.

ПРИМЕЧАНИЕ. Порт денежного лотка можно использовать только для подсоединения

денежного лотка. Он не предназначен для подсоединения других устройств.

Регулировка положения датчика приближающегося

окончания бумаги

Датчик приближающегося окончания бумаги можно отрегулировать в соответствии с двумя

конфигурациями принтера: печать сверху и печать спереди. Каждая из конфигураций имеет два

настраиваемых параметра, которые зависят от внешнего диаметра центрального стержня рулона

бумаги, который используется для печати.

Положение приближающегося окончания бумаги регулируется в зависимости от ориентации принтера.

Печать с использованием верхней стороны

Для принтеров, настроенных на печать чеков через верхнюю часть принтера, датчик

приближающегося окончания бумаги может находится в положении 1 или 2.

Регулировка положения датчика приближающегося окончания бумаги 9

● Для центральных стержней рулонов бумаги с внешним диаметром 16,2 мм установите положение

● Для центральных стержней рулонов бумаги с внешним диаметром 20,8 мм установите положение

Печать с использованием передней стороны

Для принтеров, настроенных на печать чеков через переднюю часть принтера, датчик

приближающегося окончания бумаги может находится в положении 3 или 4.

● Для центральных стержней рулонов бумаги с внешним диаметром 20,8 мм установите положение

● Для центральных стержней рулонов бумаги с внешним диаметром 16,2 мм установите положение

10 Глава 2 Подготовка принтера к работе

Тестирование принтера

В хоте процедуры тестирования выполняется печать полного перечня параметров принтера на

диагностической форме и происходит частичное отрезание бумаги. В инструкциях в конце тестовой

распечатки указано, как войти в меню конфигурации. В меню конфигурации вы можете изменять

текущие настройки принтера.

Такая распечатка полезна для представителя сервиса при выявлении проблемы. Если текст тестовой

распечатки отсутствует или плохо виден, см. раздел Устранение неполадок на стр. 20.

Процедура включения питания и самопроверки

1. Подсоедините принтер к надлежащему источнику питания и убедитесь, что принтер выключен.

2. Нажмите кнопку подачи, одновременно включая питание принтера, а затем отпустите кнопку

подачи. Принтер распечатает сведения о конфигурации, а также два уведомления для

продолжения тестирования печати.

● Нажмите и отпустите кнопку подачи для печати символов. Принтер распечатает тестовый

образец символов. На этом этапе самопроверка завершена.

● Нажмите и удерживайте кнопку подачи для настройки принтера. Принтер войдет в режим

настройки. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка принтера на стр. 14.

ПРИМЕЧАНИЕ. После входа в режим настройки принтер войдет в состояние паузы, и будет

мигать индикатор ошибки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Будьте предельно внимательны при изменении любых параметров принтера во

избежание случайного изменения других параметров, которые могут повлиять на работу принтера.

Использование режима вывода содержимого в шестнадцатеричном виде

Для входа в режим вывода содержимого в шестнадцатеричном виде выполните следующие действия.

1. Откройте крышку отделения чеков, а затем включите принтер, удерживая кнопку подачи.

Отпустите кнопку, когда замигает индикатор ошибки и зазвучит звуковой сигнал.

2. Отправьте команды: «GS → ( A».

Тестирование принтера 11

3. Принтер распечатает пример вывода содержимого в шестнадцатеричном виде.

4. Выйдите из режима вывода содержимого в шестнадцатеричном виде, отключив и включив

принтер снова, а затем нажмите кнопку подачи три раза.

Важные дополнительные сведения о режиме вывода содержимого в шестнадцатеричном виде

● Если для шестнадцатеричных данных отсутствуют соответствующие символы ASCII, такие

данные будут отображаться на отпечатке как «.».

● В режиме вывода содержимого в шестнадцатеричном виде допустимы только команды DLE EOT,

DLE ENQ и DLE DC4.

● Данные последней строки символов можно распечатать, нажав кнопку подачи.

Конфигурации принтера

Принтеры поставляются с предварительно настроенными функциями и параметрами, однако эти

настройки можно изменить вручную. Инструкции по доступу в меню отображаются в нижней части

тестового распечатанного чека.

ПРИМЕЧАНИЕ. Будьте предельно внимательны при изменении любых параметров принтера во

избежание случайного изменения других параметров, которые могут повлиять на работу принтера.

Следующие функции и параметры могут быть изменены в прокручиваемом меню конфигурации.

● Самопроверка принтера

● Конфигурация

– Выход без сохранения

– Выход с сохранением

– Связь

○ интерфейс USB

● Режим драйвера Win

● Режим API

○ Последовательный интерфейс

12 Глава 2 Подготовка принтера к работе

Страница загружается...

HP Engage One All-in-One System Model 143 Руководство пользователя

Похожие модели бренда

Модели других брендов