Elo PayPoint® Plus Руководство пользователя

РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ

Elo Touch Solutions

PayPoint

®

Plus для Windows

UM600258 Ред B, стр. 2 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

Данный документ запрещается полностью или частично воспроизводить, передавать, переписывать, сохранять в поисковой системе, переводить

на любые языки, включая компьютерные, в любом виде и любым способом, включая, в том числе, электронные, магнитные, оптические,

химические, ручные способы, без предварительного письменного разрешения компании Elo Touch Solutions, Inc.

Ограничение ответственности

Информация, приведенная в этом издании, подлежит изменению без уведомления. Компания Elo Touch Solutions, Inc. и ее филиалы (совместно

именуемые «Elo») не предоставляют каких-либо заявлений или гарантий касательно приведенных в настоящем руководстве сведений и, в частности,

не дают подразумеваемых гарантий коммерческого качества или пригодности для определенной цели. Elo сохраняет за собой право проверять

данный документ и вносить в него изменения без уведомления.

Сведения о товарных знаках

Elo, Elo (логотип), Elo Touch, Elo Touch Solutions и TouchPro являются товарными знаками компании Elo и

аффилированных с ней лиц.

UM600258 Ред B, стр. 3 из 44 
 
 Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows   
Содержание 
 
Раздел 1: Введение ................................................................................................................................................................................................................................. 4 
Раздел 2: Извлечение из упаковки и эксплуатация .............................................................................................................................................................................. 5 
Раздел 3: Чековый принтер ................................................................................................................................................................................................................... 20 
Раздел 4: Сканер штрих-кодов ............................................................................................................................................................................................................. 25 
Раздел 5: Техническая поддержка и обслуживание ........................................................................................................................................................................... 32 
Раздел 6: Нормативная информация ................................................................................................................................................................................................... 35 
Раздел 7: Гарантийная информация .................................................................................................................................................................................................... 43

UM600258 Ред B, стр. 4 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

Раздел 1: Введение

Описание изделия

Кассовый терминал Elo PayPoint Plus представляет собой многофункциональный кассовый

аппарат на платформе Wintel, оснащенный встроенным чековым принтером, считывателем

магнитных карт, сканером штрих-кодов и выдвижным кассовым ящиком. В дополнение ко

встроенным устройствам система оснащена портом USB, портом последовательного ввода-

вывода и портом HDMI для подключения внешних устройств.

Меры предосторожности

Чтобы максимально продлить срок службы изделия и обеспечить безопасность пользователя,

соблюдайте все предупреждения, меры предосторожности и рекомендации по техническому

обслуживанию, приведенные в руководстве по эксплуатации. Подробные сведения о безопасности

приведены в разделе 6.

В настоящем руководстве содержится важная информация для правильной установки устройства

PayPoint Plus. Перед установкой и включением устройства PayPoint Plus следует изучить настоящее

руководство, в частности, инструкции по извлечению из упаковки и эксплуатации, а также разделы,

касающиеся технической поддержки и обслуживания.

UM600258 Ред B, стр. 5 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

Раздел 2: Извлечение из упаковки и эксплуатация

Комплектность

В комплект изделия входят следующие компоненты:

• PayPoint Plus для Windows

• краткое руководство по установке;

• Шнур питания

• Один рулон бумаги для чеков

• Два ключа для выдвижного кассового ящика

• Один кабель для последовательной передачи данных (RJ45 на DB9)

UM600258 Ред B, стр. 6 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

Компоновка Elo PayPoint Plus

2

1

A

3

4

B

11

9

10

8

7

12

6

5

UM600258 Ред B, стр. 7 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

A. Дисплей PayPoint Plus

1

Считыватель магнитных карт (MSR)

2

Дисплей с сенсорным экраном

3

Сканер штрих-кодов

4

Ручной активатор сканера штрих-

кодов

5

Крышка гнезда расширения памяти /

SSD-накопителя

6

Динамики

UM600258 Ред B, стр. 8 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

1. Считыватель магнитных карт (MSR)

Кассовый терминал оснащен встроенным шифруемым считывателем магнитных карт. За правильное шифрование считывателя

отвечает поставщик прикладной программы.

При кассовом терминале, развернутом в сторону кассира, считыватель магнитных карт будет расположен на левой стороне дисплея

кассового терминала. При кассовом терминале, развернутом в сторону покупателя, считыватель магнитных карт будет расположен

на правой стороне дисплея кассового терминала.

2. Дисплей с сенсорным экраном

Кассовый терминал оснащен сенсорным мультитач-дисплеем FHD диагональю 15,6 дюймов TouchPro Pro-G PCAP (стекло).

3. Сканер штрих-кодов

Кассовый терминал оснащен встроенным сканером штрих-кодов, способным считывать одномерные и двухмерный штрих-коды. При

кассовом терминале, развернутом в сторону кассира, сканер штрих-кодов будет расположен на правой стороне дисплея

кассового терминала.

4. Ручной активатор сканера штрих-кодов

На задней части дисплея находится ручной активатор сканера штрих-кодов. Он приводится в действие при помощи булавки или

канцелярской скрепки.

5. Крышка гнезда расширения памяти / SSD-накопителя

B. Базовое устройство PayPoint Plus

7

Порт USB

16

Разъем питания переменного тока

8

Порт для денежного ящика

17

Порт Micro-HDMI

9

Замок выдвижного кассового ящика

18

Порт USB с выходным напряжением 12 В

10

Чековый принтер

19

Порты USB

11

Прорезь в выдвижном кассовом ящике

20

Порт Ethernet

12

Рычаг освобождения печатающей головки

21

Порт RJ12 для кассового ящика

13

Кнопка питания

22

Два порта последовательной

передачи данных RJ45

14

Кнопка управления подачей принтера

15

Кнопка питания принтера

UM600258 Ред B, стр. 9 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

Снять данную крышку, чтобы получить доступ к гнезду расширения памяти / SSD-накопителя.

6. Динамики

Кассовый терминал оснащен встроенным динамиком, находящимся на задней стороне дисплея.

7. Порт USB (USB 2.0)

Данный порт USB используется для прочих внешний устройств кассового терминала.

8. Порт для денежного ящика

Кассовый терминал оснащен выдвижным ящиком для хранения банкнот, монет и чеков.

9. Замок выдвижного кассового ящика

Выдвижной ящик запирается колючем, поставляемым в комплекте с кассовым терминалом Elo PayPoint Plus. В запертом состоянии

выдвижной кассовый ящик не откроется даже при команде на открытия.

Примечание: в комплект кассового терминала входят три уникальных комбинации ключа с замком. Пара ключ-замок маркированы

соответствующими номерами (001, 002 и 003).

10. Чековый принтер (встроенный)

Кассовый терминал оснащен встроенным чековым принтером, находящимся в базовом устройстве.

11. Прорезь в выдвижном кассовом ящике

В выдвижном кассовом ящике предусмотрена прорезь для чеков.

12. Рычаг освобождения печатающей головки

Потянуть за данный рычаг, чтобы открыть крышку печатающей головки. Подробная инструкция по замене бумаги для чеков в кассовом

терминале приведена в разделе «Чековый принтер» настоящего руководства.

13. Кнопка питания

Кнопка питания кассового терминала находится на задней стороне дисплея. Короткое нажатие на кнопку отключит подсветку ЖК-

дисплея. Длинное нажатие автоматически выключит устройство PayPoint Plus.

14. Кнопка управления подачей принтера

Нажать на кнопку управления подачи принтера для протяжки бумаги через принтер устройства PayPoint Plus.

UM600258 Ред B, стр. 10 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

15. Кнопка питания принтера

Нажать для отключения (и включения) питания принтера устройства PayPoint Plus. При нажатии и удерживании кнопки во время

включения и активации принтера, принтер распечатает информацию самодиагностики.

16. Гнездо питания постоянного тока

Кассовый терминал PayPoint Plus имеет встроенный блок питания. В комплект поставки входит шнур питания постоянного тока.

Устройство питается от сети напряжением 110-240 В.

17. Порт Micro-HDMI

Устройство PayPoint Plus оснащено портом Micro-HDMI для поддержки мониторов Elo для покупателей.

18. Порт USB с выходным напряжением 12 В

Устройство PayPoint Plus оснащено портом USB с выходным напряжением 12 В, через который можно подавать питание на монитор

Elo.

19. Порты USB

Порты USB могут использоваться для подключения внешних устройств или платежных терминалов.

20. Порт Ethernet

Используется для подсоединения кабеля локальной сети и соединения с Интернетом.

21. Порт RJ12 для кассового ящика

Кассовый терминал оснащены дополнительным портом для выдвижного ящика. Порт кассового ящика имеет вывод по схеме Star

Micronics. Тип используемого кабеля должен быть указан в руководстве по эксплуатации вашего кассового ящика.

22. Два порта последовательной передачи данных RJ45

Кассовый терминал оснащен двумя портами последовательной передачи данных RJ45 для подсоединения внешних устройств или

платежных терминалов.

UM600258 Ред B, стр. 11 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

Дисплей кассового терминала

Дисплей Elo PayPoint Plus переворачивается, позволяя покупателям самостоятельно производить

оплату, проведя магнитной картой по считывателю, и предоставлять разрешение на транзакцию,

поставив подпись на сенсорном экране.

Рисунок 3. Дисплей Elo PayPoint Plus переворачивается и допускает два положения:

Кассовый терминал Elo PayPoint Plus, направленный в сторону кассира (верхнее положение), и кассовый терминал Elo PayPoint Plus, направленный в сторону

покупателя (нижнее положение)

UM600258 Ред B, стр. 12 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

Питание

Для включения кассового терминала Elo PayPoint Plus нажать кнопку питания.

Если кассовый терминал перестает отвечать на команды, нажать и удерживать кнопку питания для

выключения устройства. Если выключить кассовый терминал с помощью кнопки питания не удается,

для его выключения необходимо отключить шнур питания от электрической розетки.

Кнопка питания кассового терминала Elo PayPoint Plus оснащена светодиодным индикатором,

показывающим состояние устройства, в частности:

СОСТОЯНИЕ ПИТАНИЯ КАССОВОГО

ТЕРМИНАЛА

ИНДИКАТОР

ВЫКЛ. (отключено от электрической

розетки)

Не горит

ВЫКЛ. (подключено к электрической

розетке)

Красный (горит)

РЕЖИМ ОЖИДАНИЯ

Белый (мигает)

ВКЛ.

Белый (горит)

В режиме ОЖИДАНИЯ и в ВЫКЛЮЧЕННОМ состоянии кассовый терминал потребляет мало

энергии. Подробные характеристики энергопотребления представлены в разделе «Технические

характеристики» на веб-сайте Elo: www.elotouch.com.

Для вывода системы из режима ожидания нажать на кнопку питания один раз.

Если кассовый терминал Elo PayPoint Plus не планируется использовать в течение продолжительного

времени, выключить питание и отключить устройство от электросети.

В таблице номинальных нагрузок указаны максимальные значения напряжения, частоты и силы

тока:

Диапазон рабочего

напряжения

Диапазон рабочей частоты

Рабочий ток

100-240 В переменного тока

50 - 60 Гц

2,5 А (макс.)

UM600258 Ред B, стр. 13 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

Создание флэш-накопителя для восстановления

Все сенсорные компьютеры с ОС Windows 10 поставляются со встроенной программой Elo Restore Utility (Утилита восстановления Elo),

которую можно найти на рабочем столе Windows. Программа способна создать флэш-накопитель восстановления с помощью

приобретенной вами операционной системы. Флэш-накопитель восстановления необходимо создать немедленно. Если раздел

восстановления на жестком диске или твердотельном накопителе был случайно удален или стал не доступен, необходимо воспользоваться

созданным флэш-накопителем для восстановления системы.

Чтобы создать флэш-накопитель, выполните действия, приведенные ниже.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок EloRestoreUtility на рабочем столе и выберите «Run as administrator" (Запуск от имени

администратора).

2. Нажмите кнопку Start (Начать), чтобы начать процесс создания накопителя.

3. После завершения должно появиться окно с предложением вставить пустой флэш-накопитель в любой свободный USB-порт.

UM600258 Ред B, стр. 14 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

4. После вставки флэш-накопителя откроется окно, показанное ниже. Нажмите кнопку Format Drive (Форматировать диск), чтобы

продолжить процесс. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ВО ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЭТОГО ПРОЦЕССА ВСЕ ДАННЫЕ БУДУТ УДАЛЕНЫ.

5. Нажмите Create Restore Media (Создать накопитель восстановления). Данный этап займет 10-20 минут в зависимости от конфигурации

вашей системы и производительности фэш-накопителя.

UM600258 Ред B, стр. 15 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

6. Когда отобразится сообщение «Creation Restore Media success. (Носитель восстановления создан...) отключите флэш-накопитель и

нажмите кнопку «Exit» (Выход), чтобы закрыть программу.

7. Чтобы использовать флэш-накопитель восстановления в случае фатального сбоя системы, перезагрузите систему и нажмите F11

несколько раз, чтобы войти в DeviceBoot Menu (меню загрузочных устройств). Затем выберите «boot from flash drive» (Загрузка с флэш-

накопителя).

UM600258 Ред B, стр. 16 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

8. После открытия окна, показанного ниже, нажмите кнопку Install Recovery Solution (Выполнить восстановление).

9. Чтобы завершить процесс установки, следуйте инструкциям на экране, затем выйдите из программы.

Примечание. В процессе восстановления все данные удаляются. Если необходимо, пользователь должен провести резервное

копирование файлов. Компания Elo Touch Solutions не несет ответственности за потерю данных или нарушение работы программы.

Примечание. Конечный пользователь должен соблюдать лицензионное соглашение Майкрософт.

UM600258 Ред B, стр. 17 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

Восстановление операционной системы

Если по каким-либо причинам необходимо восстановить ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ сенсорного компьютера, восстановите систему, выполнив

следующие операции. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ВО ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЭТОГО ПРОЦЕССА ВСЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ДАННЫЕ И НАСТРОЙКИ

БУДУТ УДАЛЕНЫ. Перед продолжением обязательно выполнить полное резервное копирование всех данных, настроек и установленного

пользователем программного обеспечения.

1. Полностью отключите питание системы.

2. Включите систему снова

3. Когда появится следующий экран, коснитесь его и выберите «UEFI – Recover Operating System» (UEFI — восстановить операционную систему).

UM600258 Ред B, стр. 18 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

4. Откроется следующий интерфейс пользователя:

5. Выберите «Restore OS»(Восстановить ОС). Система автоматически перезагрузится. После завершения процесса нажмите кнопку

«Start » (Пуск) для выполнения функции восстановления системы.

UM600258 Ред B, стр. 19 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

6. Следующий процесс выполнит форматирование основного жесткого диска. Перед восстановлением обязательно сделайте резервную

копию всех данных.

7. После завершения нажмите кнопку «Close» (Закрыть). Откроется главное меню системы Elo Recovery Solution (Восстановление Elo). Для

перезапуска системы нажать на кнопку Exit (Выход).

ПРИМЕЧАНИЕ: В процессе восстановления все данные удаляются. Если необходимо, пользователь должен провести резервное

копирование файлов. Компания Elo Touch Solutions не несет ответственности за потерю данных или нарушение работы программы.

ПРИМЕЧАНИЕ: Конечный пользователь должен соблюдать лицензионное соглашение Майкрософт.

Рабочий цикл

12 часов работы на каждые 24 часа

Позволяет экономить электроэнергию, продлить срок службы дисплея и обеспечивает бесперебойную работу в течение всего

срока службы кассового терминала.

UM600258 Ред B, стр. 20 из 44

Руководство по эксплуатации PayPoint Plus для Windows

Раздел 3: Чековый принтер

Бумага для чеков

Для распечатки чеков принтер использует принцип термопечати, а не чернила. Для чекового

принтера Elo PayPoint Plus следует использовать бумагу со следующими параметрами:

Тип: Термобумага

Ширина рулона: 80 мм (58 мм с установленной направляющей рулона)

Ширина печати: 72 мм (50,8 мм с установленной направляющей рулона)

Диаметр рулона (макс.): 80 мм

Толщина: 0,053 – 0,085 мм

Для замены рулона в принтере кассового терминала Elo PayPoint Plus выполнить следующие

действия:

1. Убедиться в том, что дисплей повернут в сторону от чекового принтера (в сторону

покупателя).

2. Потянуть за рычаг освобождения печатающей головки, чтобы открыть крышку печатающей

головки.

3. Поднять крышку печатающей головки.

4. Извлечь использованный рулон и установить на его место новый рулон бумаги. Убедиться

в том, что рулон установлен в правильном положении, как показано на рисунке ниже.

Страница загружается ...

Elo PayPoint® Plus Руководство пользователя

Это руководство также подходит для

Elo PayPoint® Plus Руководство пользователя

Похожие модели бренда

Модели других брендов