РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
Elo Touch Solutions
Моноблочный компьютер с сенсорным
экраном 15"
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 1 из 37
Copyright © 2019 Elo Touch Solutions, Inc. Все права защищены.
Данный документ запрещается полностью или частично воспроизводить, передавать, переписывать, сохранять в поисковой системе, переводить на любые
языки, включая компьютерные, в любом виде и любым способом, включая, в том числе, электронные, магнитные, оптические, химические, ручные способы,
без предварительного письменного разрешения компании Elo Touch Solutions, Inc.
Ограничение ответственности
Информация, приведенная в этом издании, подлежит изменению без уведомления. Компания Elo Touch Solutions, Inc. и ее филиалы (совместно именуемые
«Elo») не предоставляют каких-либо заявлений или гарантий касательно приведенных в настоящем руководстве сведений и, в частности, не дают
подразумеваемых гарантий коммерческого качества или пригодности для определенной цели. Elo оставляет за собой право проверять данный документ и
вносить в него изменения без уведомления.
Сведения о товарных знаках
Elo, Elo (логотип), Elo Touch, Elo Touch Solutions, TouchPro являются товарными знаками компании Elo и аффилированных с ней лиц. Windows является
товарным знаком корпорации Майкрософт.
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 2 из 37
Содержание
Раздел 1: Введение ..................................................................................................................................................................................................................................... 3
Раздел 2. Установка ................................................................................................................................................................................................................................... 10
Раздел 3: Эксплуатация ............................................................................................................................................................................................................................ 12
Раздел 4: Дополнительные устройства и принадлежности .................................................................................................................................................................. 21
Раздел 5: Техническая поддержка .......................................................................................................................................................................................................... 23
Раздел 6: Безопасность и техническое обслуживание .......................................................................................................................................................................... 24
Раздел 7: Нормативная информация ...................................................................................................................................................................................................... 27
Раздел 8: Гарантийная информация ....................................................................................................................................................................................................... 35
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 3 из 37
Раздел 1: Введение
Описание изделия
Универсальная система EloPOS сочетает в себе современную эстетику, модульную гибкость и надежность коммерческого класса.
Специально разработанный для точек продаж, моноблочный компьютер EloPOS оснащен сенсорным экраном 15,6" с разрешением 1366 x
768, превосходными процессорами 8-го поколения Gemini Lake Celeron или i3 и i5 Core Coffee от Intel. Все модели оснащены TPM 2.0, а
модели с процессором i5 поддерживают VPRO, что обеспечивает максимальную безопасность и управляемость системы. Все модели
оснащены двумя узлами крепления, один из которых встроен в подставку, а второй расположена сзади, что обеспечивает большое
количество вариантов установки. Эти узлы крепления обеспечивают гибкость для любых вариантов использования: дисплей для покупателей,
устройство считывания платежей, принтер, кассовый аппарат, сканер штрих-кодов или весы — EloPOS можно использовать для любой из этих
целей, от традиционных точек продаж до магазинов самообслуживания. EloPOS обеспечивает долговечность, необходимую, чтобы
выдержать постоянное общественное использование, и подкреплен стандартной гарантией Elo на 3 года.
Меры предосторожности
Чтобы максимально продлить срок службы изделия и обеспечить безопасность пользователя, соблюдайте все предупреждения, меры
предосторожности и рекомендации по техническому обслуживанию, приведенные в настоящем руководстве по эксплуатации. Подробные
сведения о безопасности см. в главе 6.
В настоящем руководстве содержится важная информация для правильной установки и технического обслуживания моноблочных
сенсорных компьютеров EloPOS. Перед установкой и включением изделия внимательно и полностью прочитайте настоящее руководство.
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 4 из 37
Компоновка EloPOS
Модели EloPOS 15”
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 5 из 37
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 6 из 37
1
Сенсорный дисплей
11
Гнездо для замка Kensington
2
Светодиодный индикатор питания
12
Последовательный порт (COM1/RJ-45)/
Последовательный порт (COM2/RJ-45)
3
Подставка
13
Разъем питания (вход пост. тока)
4
Кромочный порт микро-USB для
периферийных устройств Elo
14
Порт USB Type-C
5
Настенное крепление/Отверстие
под винт консоли
15
Порт для кассового аппарата (А/В)
6
Динамики
16
Порт питания USB +12 В
7
Кнопка питания
17
Порт питания USB +24 В
8
Гарнитура
18
Порт USB 3.0
9
Порт USB 3.0
19
Порт USB 2.0
10
Порт ЛВС Ethernet
1. Сенсорный дисплей
В модели применены следующие сенсорные технологии:
- экран TouchPro, безрамочный, проекционно-емкостный (PCAP)
2. Светодиодный индикатор питания
Светодиодный индикатор питания указывает состояние сенсорного компьютера. Дополнительные сведения см. Раздел 3.
3. Подставка
Подставка имеет прочную конструкцию, способную выдержать моноблочный сенсорный компьютер Elo.
4. Кромочный порт микро-USB (подключение комплекта принадлежностей)
EloPOS имеет четыре кромочных порта USB, расположенных на дисплее, которые предназначены для подключения дополнительного
периферийного оборудования. Периферийное оборудование можно устанавливать и крепить на кромке, что обеспечивает
соответствие разнообразным требованиям по вводу-выводу для периферийных устройств.
5. Крепление VESA
На задней панели монитора расположены четыре монтажных отверстия размером 75х75 мм под винты М4.
Крепления, совместимые со стандартом VESA FDMI, имеют следующее обозначение: VESA MIS-D, C
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 7 из 37
6. Динамики
Два встроенных громкоговорителя мощностью 2 Вт обеспечивают звуковое сопровождение при воспроизведении.
7. Кнопка питания
Нажмите кнопку питания, чтобы включить или выключить компьютер.
8. Гарнитура
Аудиопорт, предназначенный для подключения наушников и микрофона.
9. Порт USB 3.0
Стандартный высокоскоростной порт USB 3.0 расположен на задней части сенсорного компьютера.
10. Порт ЛВС Ethernet
Порт ЛВС Ethernet компьютера EloPOS обеспечивает подключение к сети на скорости 1 Гбит/с.
11. Гнездо для замка Kensington
Замок Kensington — это стандартной механизм защиты от кражи, предназначенный для фиксации компьютера к месту его монтажа.
Тросовый замок Kensington в комплект поставки не входит.
12. Последовательный порт (COM1/RJ-45)/Последовательный порт (COM2/RJ-45)
Последовательный порт имеет собственную спецификацию RS-232 и предназначен для подключения по интерфейсу RJ-45.
13. Разъем питания (вход пост. тока)
Предназначен для подачи питания на сенсорный компьютер. Подключите штекер питания постоянного тока адаптера питания
перем./пост. тока в разъем питания компьютера.
Примечание: чтобы отключить штекер питания постоянного тока от подставки, возьмитесь за него, как показано на рисунке ниже, и
извлеките контакт.
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 8 из 37
14. Порт USB Type-C
Порт USB Type-C предназначен для подключения к другим устройствам, совместимым с подключением type-C.
15. Порт для кассового аппарата (А/В)
Главный порт для кассового аппарата имеет интерфейс RJ-12 и его можно переключать для работы при напряжении +12 и +24 В.
Настройка по умолчанию — + 24 В. Настройки можно менять на нижней части подставки или на задней панели монитора.
a. Назначение контактов порта для кассового аппарата
Контакт №
Наименование
сигнала
Контакт №
Наименование
сигнала
1
Заземление
2
CD1-
3
CD1 Опознавание
4
CD Привод (+24/12 В)
5
CD2-
6
Резервный
b. Переключение между напряжением +12 В и +24 В
i. Снимите крышку на нижней части подставки или на задней панели сенсорного компьютера, чтобы открыть переключатель.
ii. Подайте переключение в положение 24V (24 В) или 12V (12 В). в соответствии с питанием кассового аппарата.
16. Порт питания USB +12 В
Максимальное напряжение порта питания USB +12 В составляет 12 В при силе тока 1,5 А.
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 9 из 37
17. Порт питания USB +24 В
Порт питания USB +24 В есть на всех моделях EloPOS. Максимальное напряжение порта питания USB +24 В составляет 24 В при силе тока
2,3 А. В особых обстоятельствах, когда система работает с нагрузкой 100%, а все порты ввода-вывода, кроме порта питания USB +24 В,
подключены с максимальной нагрузкой, для периферийных устройств 24 В используйте внешний блок питания (НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ
встроенный порт питания USB +24 В).
Убедитесь, что мощность, потребляемая периферийным оборудованием, не превышает следующие значения (при условии, что
система работает с максимальным энергопотреблением, что не типично для использования в точках продаж):
а. не более 156 Вт для модели Е2,
b. не более 115 Вт для модели Е3,
b. не более 106 Вт для модели Е5.
18. Порт USB 3.0
Два стандартных высокоскоростных порта USB 3.0 расположены на панели ввода/вывода сенсорной компьютерной системы.
19. Порт USB 2.0
Два стандартных порта USB 2.0 расположены на панели ввода/вывода сенсорной компьютерной системы.
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 10 из 37
Раздел 2. Установка
Распаковка сенсорного компьютера
Откройте коробку и проверьте наличие следующих предметов:
⚫ Сенсорный компьютер EloPOS
⚫ Шнур питания для использования в США или Канаде
⚫ Шнур питания для использования в Европе
⚫ Адаптер питания +24 В
⚫ Последовательный кабель RJ45–RS232
⚫ Краткое руководство по установке,
⚫ Защитная крышка и винты
⚫ Комплект для укладки кабелей
Сенсорный компьютер EloPOS
Шнур питания для
использования в США
или Канаде
Шнур питания для
использования в
Европе
Адаптер питания +24 В
Последовательный
кабель RJ45–RS232
Краткое руководство по
установке,
Защитная крышка и
винты
Комплект для укладки
кабелей
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 11 из 37
Установка дисплея в необходимое положение
Сенсорный компьютер имеет регулировку наклона монитора для разных вариантов установки. Регулировка наклона показана ниже.
При установке монитора в вертикальной ориентации следите за тем, чтобы он был расположен, как показано на следующем рисунке
(кнопка питания находится внизу).
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 12 из 37
Раздел 3: Эксплуатация
Общая информация
В это разделе приведено описание уникальных особенностей моноблочного сенсорного компьютера Elo.
Индикатор питания
EloPOS имеет светодиодный индикатор питания, который указывает состояние сенсорного компьютера. В таблице ниже приведено
соответствие цвета светодиодного индикатора состоянию компьютера.
Состояние сенсорного
компьютера
Состояние СИД
Питание перем. тока выключено
Не горит
Выключенное состояние
Красный
Спящий режим
Оранжевый
«On» (Вкл.).
Зеленый
Прикосновение к экрану выведет систему из спящего режима (аналогично перемещению мыши или нажатию клавиши на клавиатуре).
Светодиодный индикатор порта ЛВС Ethernet
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 13 из 37
Скорость по ЛВС
Показание индикатора ЛВС
10 Мбит/с
Не светится
100 Мбит/с
Оранжевый
1 Мбит/с
Зеленый
Состояние активности
Показание индикатора активности
Соединение отсутствует
Не светится
Соединение установлено
Непрерывно светится (зеленым
цветом)
Передача данных
Мигает (зеленым цветом)
Сенсорная панель
Сенсорный дисплей откалиброван на заводе и не требует никаких дополнительных ручных калибровок.
Настройка операционной системы
Если в компьютере установлена операционная система, ее начальная настройка займет примерно 5-10 минут. В зависимости от
конфигурации оборудования и подключенных устройств сенсорного компьютера может потребоваться дополнительное время.
Для настройки операционной системы Microsoft® Windows® сенсорного компьютера включите компьютер, нажав кнопку питания, и
следуйте инструкциям на экране.
Компания Elo проверила и загрузила все драйверы для операционной системы Windows. Если вы решите создать собственный образ
системы для ее воспроизведения на многих компьютерах, обязательно начните с образа Elo или пакета поддерживаемых драйверов Elo.
Либо обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 14 из 37
Создание флэш-накопителя для восстановления
Все сенсорные компьютеры с ОС Windows 10 поставляются со встроенной программой Elo Restore Utility (Утилита восстановления Elo),
которую можно найти на рабочем столе Windows. Программа способна создать флэш-накопитель восстановления с помощью
приобретенной вами операционной системы. Флэш-накопитель восстановления необходимо создать немедленно. Если раздел
восстановления на жестком диске или твердотельном накопителе был случайно удален или стал не доступен, необходимо воспользоваться
созданным флэш-накопителем для восстановления системы.
Чтобы создать флэш-накопитель, выполните действия, приведенные ниже.
1. Щелкните правой кнопкой мыши значок EloRestoreUtility на рабочем столе и выберите «Run as administrator" (Запуск от имени
администратора).
2. Нажмите кнопку Start (Начать), чтобы начать процесс создания накопителя.
3. После завершения должно появиться окно с предложением вставить пустой флэш-накопитель в любой свободный USB-порт.
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 15 из 37
4. После вставки флэш-накопителя откроется окно, показанное ниже. Нажмите кнопку Format Drive (Форматировать диск), чтобы
продолжить процесс. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ВО ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЭТОГО ПРОЦЕССА ВСЕ ДАННЫЕ БУДУТ УДАЛЕНЫ.
5. Нажмите Create Restore Media (Создать накопитель восстановления). Данный этап займет 10-20 минут в зависимости от
конфигурации вашей системы и производительности фэш-накопителя.
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 16 из 37
6. Когда отобразится сообщение «Creation Restore Media success. (Носитель восстановления создан...) отключите флэш-накопитель и
нажмите кнопку «Exit» (Выход), чтобы закрыть программу.
7. Чтобы использовать флэш-накопитель восстановления в случае фатального сбоя системы, перезагрузите систему и нажмите F11
несколько раз, чтобы войти в DeviceBoot Menu (меню загрузочных устройств). Затем выберите «boot from flash drive» (Загрузка с
флэш-накопителя).
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 17 из 37
8. После открытия окна, показанного ниже, нажмите кнопку Install Recovery Solution (Выполнить восстановление).
9. Чтобы завершить процесс установки, следуйте инструкциям на экране, затем выйдите из программы.
Примечание. В процессе восстановления все данные удаляются. Если необходимо, пользователь должен провести резервное
копирование файлов. Компания Elo Touch Solutions не несет ответственности за потерю данных или нарушение работы программы.
Примечание. Конечный пользователь должен соблюдать лицензионное соглашение Майкрософт.
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 18 из 37
Восстановление операционной системы
Если по каким-либо причинам необходимо восстановить ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ сенсорного компьютера, восстановите систему,
выполнив следующие операции. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ВО ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЭТОГО ПРОЦЕССА ВСЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ДАННЫЕ И
НАСТРОЙКИ БУДУТ УДАЛЕНЫ. Перед продолжением обязательно выполнить полное резервное копирование всех данных, настроек и
установленного пользователем программного обеспечения.
1. Полностью отключите питание системы.
2. Включите систему снова
3. Когда появится следующий экран, коснитесь его и выберите «UEFI – Recover Operating System» (UEFI — восстановить операционную
систему).
Руководство пользователя: EloPOS
UM600238 Ред. C, стр. 19 из 37
4. Откроется следующий интерфейс пользователя:
5. Выберите «Restore OS»(Восстановить ОС). Система автоматически перезагрузится. После завершения процесса нажмите кнопку
«Start » (Пуск) для выполнения функции восстановления системы.
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
/