2. HP
  3. rp3000 Base Model Point of Sale System
rp3000 Base Model Point of Sale System

HP rp3000 Base Model Point of Sale System, rp3000 Point of Sale System Инструкция по началу работы

  • Здравствуйте! Я прочитал руководство по быстрой установке и началу работы для компьютеров HP rp5700 и rp3000. Готов ответить на ваши вопросы об установке операционной системы, использовании утилит резервного копирования и диагностики, а также помочь с решением проблем. В руководстве подробно описана процедура установки, настройки и устранения неполадок.
  • Как установить операционную систему?
    Как создать резервную копию данных?
    Как запустить программу HP Insight Diagnostics?
    Что делать, если компьютер не загружается?
10mm
10mm
10mm
10mm
50mm
Быстрая настройка и руководство
«Приступая к работе»
Модели rp5700 и rp3000
© Copyright 2008 Hewlett-Packard
Development Company, L.P. Информация,
содержащаяся в настоящем документе,
может быть изменена без
предварительного уведомления.
Майкрософт, Windows и Windows Vista
являются товарными знаками или
охраняемыми товарными знаками
корпорации Майкрософт в США и/или
других странах.
Все виды гарантий на продукты и услуги
компании HP указываются
исключительно в заявлениях о гарантии,
прилагаемых к указанным продуктам и
услугам. Никакие сведения,
содержащиеся в данном
документе, не
должны истолковываться как
предоставление дополнительных
гарантий. Компания HP не несет
ответственности за технические или
редакторские ошибки или пропуски,
которые могут содержаться в настоящем
документе.
Представленные в данном руководстве
сведения защищены законами,
регулирующими отношения авторского
права. Никакая часть настоящего
руководства не может быть
воспроизведена какими-либо средствами
(в том числе фотокопировальными) без
специального письменного разрешения
компании Hewlett-Packard.
Быстрая
настройка и руководство
«Приступая к работе»
Модели rp5700 и rp3000
Второе издание (август 2008 г.)
Номер документа: 440723-252
Доступ к руководствам пользователя и программе HP Diagnostics
Руководства пользователя по продуктам HP и программу HP Insight Diagnostics можно найти на
жестком диске (для некоторых моделей) или на компакт-диске/диске DVD, поставляемом с
компьютером. Кроме того, они доступны на веб-узле
http://www.hp.com/support.
Чтобы открыть руководства пользователя HP с жесткого диска, выполните следующие действия.
▲
Выберите Пуск > Все программы > Руководства пользователя по продуктам HP.
Для доступа к программе HP Insight Diagnostics:
▲
См. раздел Доступ к руководствам пользователя и программе HP Insight Diagnostics
данного руководства.
Примечания
ВНИМАНИЕ! Помеченный таким образом текст означает, что несоблюдение рекомендаций
может привести к тяжелым телесным повреждениям или гибели человека.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Помеченный таким образом текст означает, что несоблюдение
рекомендаций может привести к повреждению оборудования или потере информации.
ПРИМЕЧАНИЕ. Помеченный таким образом текст означает важную дополнительную
информацию.
RUWW iii
iv Доступ к руководствам пользователя и программе HP Diagnostics RUWW
Содержание
Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»
Установка и настройка программного обеспечения ........................................................................ 1
Установка операционной системы ................................................................................... 1
Загрузка обновлений Microsoft Windows .......................................................................... 1
Установка или обновление драйверов устройств ........................................................... 2
Настройка параметров экрана .......................................................................................... 2
Защита программного обеспечения ................................................................................................. 2
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 3
Служебная программа HP Insight Diagnostics .................................................................................. 3
Доступ к программе HP Insight Diagnostics ...................................................................... 4
Загрузка последней версии служебной программы HP Insight Diagnostics .................. 5
Выключение компьютера ................................................................................................................... 5
Источники дополнительной информации ......................................................................................... 6
Доступ к руководствам пользователя .............................................................................. 6
До обращения в
службу технической поддержки ............................................................................ 7
Полезные советы ............................................................................................................................... 9
Общие сведения по устранению неполадок .................................................................................. 10
Значения сигналов индикаторов передней панели и звуковых сигналов во время
проверки POST ................................................................................................................. 10
RUWW v
vi RUWW
Быстрая настройка и руководство
«Приступая к работе»
Установка и настройка программного обеспечения
ПРИМЕЧАНИЕ. Если компьютер поставляется с операционной системой Windows Vista, перед
установкой операционной системы появится запрос на регистрацию компьютера в HP Total Care.
Появится короткий ролик и форма интерактивной регистрации. Заполните форму, нажмите
кнопку Начать и следуйте инструкциям на экране.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не добавляйте в компьютер дополнительные устройства или устройства
сторонних производителей до завершения успешной установки операционной системы. Это
может вызвать ошибки, препятствующие нормальной установке операционной системы.
Установка операционной системы
При первом включении компьютера операционная система устанавливается автоматически. Эта
процедура занимает от 5 до 10 минут в зависимости от типа устанавливаемой операционной
системы. Для завершения установки внимательно читайте и выполняйте выводимые на экран
инструкции.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. После начала автоматической установки НЕЛЬЗЯ ВЫКЛЮЧАТЬ
КОМПЬЮТЕР ДО ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОЦЕССА. Выключение компьютера во время процесса
установки может повредить программы, выполняемые на компьютере, или не позволит
выполнить надлежащим образом процедуру установки.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если на жестом диске компьютера установлено несколько языков
операционной системы, процесс установки может занять до 60 минут.
Если ваш компьютер не поставляется с операционной системой Microsoft, некоторые разделы
данного документа к нему неприменимы. Дополнительные сведения можно получить в
интерактивной справке после установки операционной системы.
Загрузка обновлений Microsoft Windows
1. Для настройки подключения к Интернету выберите Пуск > Internet Explorer и следуйте
указаниям на экране.
2. После установления подключения к Интернету нажмите кнопку Пуск.
3. Выберите меню Все программы.
4. Щелкните ссылку Windows Update.
RUWW Установка и настройка программного обеспечения 1
В операционной системе Windows Vista появится экран Windows Update. Нажмите кнопку
View available updates (Просмотр доступных обновлений) и убедитесь, что выбраны все
важные обновления. Нажмите кнопку Install (Установить) и следуйте инструкциям на экране.
После этого в операционной системе Windows XP откроется веб-узел Центра
обновления Microsoft Windows. При появлении одного или нескольких всплывающих окон,
требующих установить программу с веб-узла
http://www.microsoft.com, нажмите Да, чтобы
установить программу. Следуйте указаниям с веб-узла Майкрософт для поиска и установки
важных обновлений и пакетов исправлений.
Рекомендуется установить все важные обновления и пакеты исправлений.
5. После установки обновлений Windows предложит перезагрузить компьютер. До начала
перезагрузки сохраните все открытые файлы. Затем щелкните Yes (Да) для перезагрузки
компьютера.
Установка или обновление драйверов устройств
При установке дополнительных устройств в компьютер, на котором установлена операционная
система, необходимо также установить драйверы для каждого из добавляемых устройств.
При появлении запроса на каталог «i386» укажите путь C:\i386 или найдите папку «i386» с
помощью кнопки Обзор в диалоговом окне. Выполнение этого действия укажет операционной
системе на соответствующие драйверы.
Получите последние версии программного обеспечения
поддержки, включая программное
обеспечение для операционной системы, с веб-узла
http://www.hp.com/support. Выберите страну
и язык, выберите пункт Download drivers and software (and firmware) Загрузить драйверы и
программные средства (и микропрограммы), укажите номер модели компьютера и нажмите
клавишу Enter.
Настройка параметров экрана
Вручную можно выбирать или изменять следующие параметры: модель монитора, частоту
обновления экрана, разрешение экрана, параметры цвета, размеры шрифтов и управление
режимом электропитания. Для этого щелкните рабочий стол Windows правой кнопкой мыши,
затем выберите Свойства в Windows XP или Настройка в Windows Vista, чтобы изменить
параметры экрана. Дополнительные сведения можно найти в электронной документации,
поставляемой со служебной программой
графического контроллера, или в документации,
поставляемой в комплекте с монитором.
Защита программного обеспечения
Для защиты используемого программного обеспечения от потери данных или повреждения
следует хранить резервную копию всего системного программного обеспечения, приложений и
относящихся к ним файлов, имеющихся на жестком диске. Указания по созданию резервных
копий файлов данных содержатся в документации по операционной системе или программе
резервного копирования.
2 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
HP Backup and Recovery Manager
ПРИМЕЧАНИЕ. Описанные ниже функции доступны на компьютерах, поставляемых с ОС
Microsoft Windows XP. Диспетчер HP Backup and Recovery Manager, поставляемый с ОС Microsoft
Windows Vista, является более ограниченной версией. Проверьте наличие обновлений, щелкнув
ссылку Загрузить драйверы и программные средства на веб-узле
http://www.hp.com. На
компьютерах, поставляемых без операционной системы Microsoft, диспетчера HP Backup and
Recovery Manager может не быть.
Диспетчер резервного копирования и восстановления (HP Backup and Recovery Manager) — это
простое в использовании, гибкое приложение, которое позволяет создавать резервную копию
основного жесткого диска, а также восстанавливать его. Это приложение можно использовать в
среде Windows для создания резервных копий Windows, всех приложений и всех файлов данных.
Вы можете создавать резервные копии вручную или составить план резервного копирования,
чтобы эта
процедура автоматически выполнялась через определенные промежутки времени.
Важные файлы можно архивировать отдельно, независимо от процедуры выполнения
регулярного резервного копирования.
Диспетчер HP Backup and Recovery Manager предварительно установлен на диске C: и
используется для создания раздела восстановления.
Точки восстановления, а также резервные копии файлов можно скопировать на компакт-диск
или DVD-диск, в то время как все резервные копии можно
скопировать на сетевой носитель или
на дополнительный жесткий диск.
Компания HP настоятельно рекомендует создать резервный набор дисков, прежде чем начинать
пользоваться компьютером, и запланировать регулярное автоматическое создание точек
восстановления.
Чтобы создать комплект дисков для восстановления, выполните следующие действия:
1. Выберите Пуск > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager, чтобы
открыть мастер резервного копирования и восстановления, а затем нажмите Next (
Далее).
2. Выберите Create a set of recovery discs (Recommended) (Создать набор дисков
восстановления (рекомендуется)) и нажмите Next (Далее).
3. Следуйте указаниям мастера.
Для получения дополнительных сведений об использовании диспетчера HP Backup and Recovery
Manager обратитесь к Руководству пользователя по HP Backup and Recovery Manager, выбрав
Пуск > HP Backup and Recovery > Руководство пользователя по HP Backup and Recovery
Manager.
ПРИМЕЧАНИЕ. Заказать набор дисков восстановления HP можно в центре поддержки HP.
Перейдите на следующий веб-узел, выберите регион и щелкните ссылку Technical support after
you buy (Послепродажная техническая поддержка) под заголовком Call HP (Обращение в
компанию HP), чтобы получить номер телефона центра поддержки в вашем регионе.
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
Служебная программа HP Insight Diagnostics
ПРИМЕЧАНИЕ. Программа HP Insight Diagnostics присутствует на дисках DVD только для
некоторых моделей компьютера.
RUWW HP Backup and Recovery Manager 3
Служебная программа HP Insight Diagnostics позволяет просматривать сведения о конфигурации
оборудования компьютера и выполнять диагностические проверки подсистем компьютера. Эта
служебная программа упрощает процесс определения, диагностики и выделения
неисправностей оборудования.
При запуске служебной программы HP Insight Diagnostics на экране появляется вкладка
«Survey» (Обзор). На этой вкладке показывается текущая конфигурация компьютера. С вкладки
«Survey» (Обзор) можно получить доступ к нескольким категориям сведений
о компьютере. На
других вкладках представлена дополнительная информация, включая параметры
диагностических проверок и результаты проверок. Сведения, отображающиеся на каждом
экране служебной программы, можно сохранить в виде файла формата HTML и записать на
дискету или флэш-накопитель USB.
Если все установленные на компьютере устройства распознаются системой и функционируют
правильно, используйте программу HP Insight Diagnostics. После установки или подключения
нового устройства
не обязательно, но рекомендуется запустить программу проверки.
Следует запустить проверки, сохранить результаты проверки и распечатать их, чтобы
отпечатанные отчеты были доступны до обращения в центр технической поддержки.
ПРИМЕЧАНИЕ. Устройства сторонних производителей могут не обнаруживаться служебной
программой HP Insight Diagnostics.
Доступ к программе HP Insight Diagnostics
Чтобы получить доступ к служебной программе HP Insight Diagnostics, следует создать набор
дисков восстановления, а затем выполнить загрузку с компакт-диска, содержащего данную
служебную программу. Кроме того, ее можно загрузить с веб-узла
http://www.hp.com. Для
получения дополнительных сведений см. раздел
Загрузка последней версии служебной
программы HP Insight Diagnostics на стр. 5.
ПРИМЕЧАНИЕ. Служебная программа HP Insight Diagnostics входит в состав набора дисков
восстановления, поставляемых только с некоторыми моделями компьютеров.
Если вы уже создали набор дисков восстановления, начните выполнение следующей процедуры
с шага 4.
1. Выберите Пуск > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager, чтобы
открыть мастер резервного копирования и восстановления, а затем нажмите Next (Далее).
2. Выберите Create a set of recovery discs (Recommended) (Создать набор дисков
восстановления (рекомендуется)) и нажмите Next (Далее).
3. Следуйте указаниям мастера, чтобы создать набор дисков восстановления.
4. Используйте проводник Windows, чтобы найти набор дисков восстановления для компакт-
диска с каталогом compaq\hpdiags.
5. При
включенном компьютере вставьте компакт-диск в оптический привод компьютера.
6. Завершите работу с помощью операционной системы и выключите компьютер.
7. Включите компьютер. Система будет загружаться с компакт-диска.
4 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
ПРИМЕЧАНИЕ. Если система не загружается с компакт-диска, находящегося в оптическом
приводе, возможно, необходимо изменить порядок загрузки в служебной программе
настройки компьютера (F10) с тем, чтобы система сначала пыталась загрузиться с
оптического привода и только потом с жесткого диска. Для получения дополнительных
сведений см. Руководство по использованию служебной программы настройки
компьютера (F10).
8. Выберите соответствующий язык и нажмите кнопку Продолжить.
ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется использовать клавиатуру, назначенную по умолчанию,
если вы не хотите проверить специальную клавиатуру для вашего языка.
9. В окне лицензионного соглашения нажмите кнопку Agree (Согласен), если вы согласны с
условиями этого соглашения. Запускается служебная программа HP Insight Diagnostics, и на
экране отображается вкладка Survey (Обзор).
Загрузка последней версии служебной программы HP Insight
Diagnostics
1. Посетите веб-узел http://www.hp.com.
2. Щелкните ссылку Загрузить драйверы и программные средства.
3. Выберите переключатель Download drivers and software (and firmware) Загрузить
драйверы и программные средства (и микропрограммы).
4. Укажите в текстовом поле номер вашего продукта (например rp3000) и нажмите клавишу
Enter.
5. Выберите вашу модель компьютера.
6. Выберите вашу операционную систему (ОС).
7. Щелкните ссылку Diagnostic (Диагностика).
8. Щелкните HP Insight Diagnostics Offline Edition (Aвтономная версия служебной
программы HP Insight Diagnostics).
9. Нажмите кнопку Загрузить.
ПРИМЕЧАНИЕ. Загруженные материалы включают инструкции по созданию загружаемого
компакт-диска.
Выключение компьютера
Чтобы правильно выключить компьютер, необходимо сначала завершить работу операционной
системы. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск, щелкните стрелку в правом нижнем углу меню
«Пуск» и выберите Завершение работы. Отключение компьютера происходит автоматически.
В Windows XP Professional выберите Пуск > Завершение работы. В Windows XP Home выберите
Пуск > Выключение компьютера.
В зависимости от операционной системы нажатие кнопки питания не отключает питание, а
переводит компьютер в режим пониженного энергопотребления. Это позволяет экономить
электроэнергию без закрытия приложений. Позже можно быстро продолжить работу без
необходимости перезагрузки операционной системы и потери каких-либо данных.
RUWW Выключение компьютера 5
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Завершение работы компьютера вручную вызывает потерю любых
несохраненных данных.
Чтобы вручную принудительно завершить работу компьютера и обойти состояние ожидания,
нажмите и удерживайте кнопку питания в течение четырех секунд.
На некоторых моделях можно перенастроить кнопку питания для работы в режиме включения/
выключения вместо режима ожидания с помощью программы настройки компьютера. Для
получения сведений об использовании служебной программы настройки компьютера см.
Руководство
по использованию служебной программы настройки компьютера (F10).
Источники дополнительной информации
Следующие документы можно найти на жестком диске компьютера или на компакт-диске/диске
DVD, поставляемом с компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из перечисленных ниже документов поставляются не со всеми
моделями.
●
Руководство Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе» (также доступно в
печатном виде) поможет подключить компьютер и периферийные устройства, а также
настроить программное обеспечение, поставляемое изготовителем; кроме того, в нем
содержатся основные сведения об устранении неполадок, которые могут возникнуть в
процессе первоначального запуска.
●
Справочное руководство по работе с оборудованием содержит обзор
оборудования, а
также инструкции по обновлению компьютеров этой серии; содержатся сведения о батарее
часов реального времени, памяти и блоке питания.
●
Руководство по использованию служебной программы настройки компьютера (F10)
содержит указания по использованию этого средства для перенастройки или изменения
параметров по умолчанию при обслуживании или установке новых устройств.
●
Руководство по управлению рабочей средой
содержит описания и инструкции по
использованию средств интеллектуального управления, предварительно установленных на
некоторых моделях.
●
Руководство по устранению неполадок - это полное руководство, содержащее полезные
советы по устранению неполадок и описание действий по устранению возможных неполадок
оборудования или программного обеспечения; включает сведения о диагностических кодах,
а также сведения об использовании служебной программы диагностики.
●
В
руководстве Сведения о безопасности и стандартах содержатся сведения о
безопасности и стандартах, соответствующих правилам США, Канады и различным
международным правилам.
Доступ к руководствам пользователя
Руководства пользователя по продуктам HP и программу HP Insight Diagnostics можно найти на
жестком диске (для некоторых моделей) или на компакт-диске/диске DVD, поставляемом с
компьютером. Кроме того, они доступны на веб-узле
http://www.hp.com/support.
Чтобы открыть руководства пользователя HP с жесткого диска, выполните следующие действия.
▲
Выберите Пуск > Все программы > Руководства пользователя по продуктам HP.
6 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
Для доступа к программе HP Insight Diagnostics:
▲
См. раздел Доступ к руководствам пользователя и программе HP Insight Diagnostics
данного руководства.
Для доступа к программе HP Backup and Recovery Manager:
▲
Выберите Пуск > HP Backup and Recovery > Руководство пользователя по HP Backup
and Recovery Manager.
Меню и содержание руководств отображаются на языке, который был выбран при установке
операционной системы или указан позднее в параметрах языка и региональных стандартов
Windows. Если язык региональных стандартов не поддерживается, меню и содержание
руководств отображаются на английском языке.
До обращения в службу технической поддержки
ВНИМАНИЕ! Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, на системную плату
постоянно подается напряжение. Для снижения риска поражения электрическим током и
получения ожогов от горячих поверхностей обязательно отключите шнур питания от
электрической розетки и дайте внутренним компонентам компьютера остыть, прежде чем будете
прикасаться к ним.
Если при работе с компьютером возникают проблемы или неполадки, попробуйте применить
соответствующее решение (из приведенных ниже), чтобы выделить конкретную проблему перед
обращением в службу технической поддержки.
●
Запустите служебную программу диагностики. Для получения дополнительных сведений см.
Руководство по устранению неполадок.
●
Выполните самопроверку системы защиты диска (DPS) из программы настройки
компьютера. Для получения дополнительных
сведений см. Руководство по использованию
служебной программы настройки компьютера (F10).
ПРИМЕЧАНИЕ. Программное обеспечение для самопроверки системы защиты диска (DPS)
имеется не на всех моделях.
●
Проверьте, мигает ли красный светодиодный индикатор на передней панели компьютера.
Мигание индикаторов определяет код ошибки, помогая установить характер неисправности.
Дополнительные сведения см. в разделе
Значения сигналов индикаторов передней панели
и звуковых сигналов во время проверки POST на стр. 10 данного руководства.
●
Если на экране ничего не отображается, подключите монитор к другому видеопорту
компьютера, если таковой имеется. Или замените монитор заведомо исправным и
нормально работающим монитором.
●
При работе в сети подключите другой компьютер с другим кабелем к тому же сетевому
разъему. Возможно, причиной неполадки является разъем сетевого кабеля или сам
кабель.
●
Если недавно было добавлено новое оборудование, удалите его и проверьте, как после
этого будет работать компьютер.
●
Если недавно было установлено новое программное обеспечение, удалите его и проверьте,
как после этого будет работать компьютер.
RUWW До обращения в службу технической поддержки 7
●
Загрузите компьютер в безопасном режиме, чтобы проверить, запускается ли он без
загрузки всех драйверов. При загрузке операционной системы используйте вариант «Last
Known Configuration» (последняя удачная конфигурация).
●
Воспользуйтесь интерактивными службами технической поддержки на веб-узле
http://www.hp.com/support.
●
Посмотрите другие рекомендации общего характера в разделе
Полезные советы
на стр. 9 данного руководства.
●
Дополнительные сведения см. в полном Руководстве по устранению неполадок.
●
Восстановите систему с помощью созданного вами набора дисков восстановления или же
восстановите ее исходное заводское состояние в программе HP Backup and Recovery
Manager.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При восстановлении системы все данные, хранящиеся на жестком диске,
будут стерты. Не забудьте создать резервные копии всех файлов данных, прежде чем запускать
процесс восстановления.
Чтобы в оперативном режиме помочь пользователям в разрешении возникших проблем, в
службе оперативной поддержки HP Instant Support Professional Edition предоставляются средства
самостоятельной диагностики. Для обращения в службу технической поддержки HP
используется функция интерактивной переписки, реализованная в HP Instant Support Profession
Edition. Доступ к HP Instant Support Professional Edition осуществляется по адресу:
http://www.hp.com/go/ispe.
Чтобы получить новейшие сведения по сетевой поддержке, программное обеспечение и
драйверы, прочитать предупреждения и пообщаться с международным сообществом
пользователей и специалистов по продуктам компании HP, посетите центр поддержки Business
Support Center (BSC) по адресу
http://www.hp.com/go/bizsupport.
Если необходимо обратиться в службу технической поддержки, будьте готовы выполнить
следующие действия, чтобы обеспечить правильную обработку вашего обращения.
●
Обращаясь в службу поддержки, будьте рядом с компьютером.
●
Перед звонком в службу поддержки запишите серийный номер компьютера и
идентификационный номер продукта, а также серийный номер монитора.
●
Будьте готовы потратить некоторое время
на устранение проблемы вместе со специалистом
из службы поддержки.
●
Удалите недавно добавленное оборудование.
●
Удалите недавно добавленное программное обеспечение.
●
Выполните восстановление системы с помощью набора дисков восстановления или
восстановите ее исходное состояние с помощью диспетчера HP Backup and Recovery
Manager.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При восстановлении системы все данные, хранящиеся на жестком диске,
будут стерты. Не забудьте создать резервные копии всех файлов данных, прежде чем запускать
процесс восстановления.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о продажах и обновлениях гарантий (HP Care Pack) можно получить
у местного уполномоченного продавца или в обслуживающей фирме.
8 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
Полезные советы
Если в работе компьютера, монитора или программного обеспечения возникают неполадки,
ознакомьтесь с приведенными ниже общими предложениями, прежде чем предпринимать
дальнейшие действия.
●
Убедитесь, что компьютер и монитор подключены к исправной электрической розетке.
●
Убедитесь в том, что переключатель напряжения (есть на некоторых моделях) установлен
положение, соответствующее напряжению, принятому в вашем регионе (115 В или
230 В).
●
Убедитесь, что компьютер включен и на нем светится зеленый индикатор питания.
●
Убедитесь, что монитор включен и на нем светится зеленый индикатор питания.
●
Проверьте, мигает ли светодиодный индикатор на передней панели компьютера. Мигание
индикаторов сообщает код ошибки, помогая установить характер неполадки.
Дополнительные сведения см. в разделе
Значения сигналов индикаторов передней панели
и звуковых сигналов во время проверки POST на стр. 10 данного руководства.
●
Если экран монитора остается темным, увеличьте его яркость и контрастность.
●
Нажмите и удерживайте любую клавишу. Если компьютер издает звуковой сигнал, значит,
клавиатура находится в рабочем состоянии.
●
Проверьте правильность и надежность подключения всех кабелей.
●
Выведите компьютер из ждущего режима, нажав любую клавишу на клавиатуре или кнопку
питания.
Если компьютер остается в режиме приостановки, нажмите кнопку питания и
удерживайте ее не менее 4 секунд, пока компьютер не выключится. Затем снова нажмите
кнопку питания, чтобы перезагрузить компьютер. Если компьютер не выключается,
отключите кабель питания, подождите несколько секунд, а затем подключите его снова.
Компьютер перезагрузится, если в программе настройки компьютера установлен
автоматический запуск
при отключении питания. Если перезагрузка не произошла, для
запуска компьютера нажмите кнопку питания.
●
Перенастройте компьютер после установки платы расширения или другого компонента, не
поддерживающих стандарт Plug and Play.
●
Убедитесь, что установлены все необходимые драйверы устройств. Например, для работы
принтера необходим драйвер для данной модели принтера.
●
Перед включением удалите с компьютера все загрузочные носители (дискеты
, компакт-
диски, устройства USB).
●
При установке на компьютер операционной системы, отличающейся от установленной
изготовителем, следует проверить, поддерживается ли эта система вашим компьютером.
●
Если на компьютере установлено несколько источников видеоизображения (адаптеры PCI
или PCI Express, встроенные адаптеры – только на некоторых моделях), а монитор только
один, то монитор должен быть подключен к разъему монитора на том
источнике, который
выбран в качестве основного адаптера VGA. При загрузке другие разъемы монитора
отключены, и, если монитор подключен к этим портам, он не будет работать. Источник,
который будет источником VGA по умолчанию, можно выбрать в программе настройки
компьютера.
RUWW Полезные советы 9
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, на
системную плату постоянно подается питание. Чтобы не допустить повреждения системной
платы и других компонентов, перед тем как открывать компьютер, необходимо отключить шнур
питания от источника питания.
Общие сведения по устранению неполадок
Полное Руководство по устранению неполадок находится на жестком диске (для некоторых
моделей), на наборе компакт-дисков, поставляемых с компьютером (для некоторых моделей), и
в справочной библиотеке на веб-узле
http://www.hp.com/support. Выберите свою страну/регион и
язык, выберите пункт Посмотреть информацию о поддержке и нахождении и устранении
неисправностей, введите номер модели компьютера и нажмите клавишу Enter.
Значения сигналов индикаторов передней панели и звуковых сигналов
во время проверки POST
Если на передней панели компьютера мигают светодиодные индикаторы или раздаются
звуковые сигналы, в Руководство по устранению неполадок можно узнать, что обозначают эти
сигналы и какие действия рекомендуется предпринять.
10 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
/