Shure SystemOn Руководство пользователя

SystemOn

Программное обеспечение для зву-

ковых систем

Shure online user guide for SystemOn.

Version: 4 (2019-F)

Shure Incorporated

2/52

Table of Contents

SystemOnПрограммное обеспечение для звуковых

систем 3

Общие сведения 3

Общее описание 3

Основные особенности 3

Примеры установки 4

Начало работы 5

Доступ к веб-сайту SystemOn 5

Перемещение по меню 6

Информационная панель системы на домашней стра-

нице 7

Мониторинг микрофонов, каналов и устройств 8

На домашней странице ничего не отображается? 8

Лицензии 9

Приобретение плана лицензирования 9

Управление лицензиями 10

Применение плана лицензирования 11

Назначение лицензии каждому устройству 13

Проверка состояния лицензии 15

Подключение к сети устройств 17

Доступ к устройствам в сети 17

Добавление устройств из подсетей 18

Организация устройств по расположению 19

Создание нового расположения 20

Добавление устройства в расположение 21

Учетные записи и роли пользователей 22

Добавление учетной записи пользователя 22

Роли и уровни доступа 23

Подписи на расположения 25

Назначение подписок 26

Уведомления и предупреждения 26

Интеграция SystemOn с вашими сетевыми услугами 2

9

Подключение к серверу SMTP 29

Настройка уведомлений с помощью текстовых сооб-

щений SMS 30

Отслеживания состояния оборудования и внесение

изменений 30

Управление батарейкой 30

Отслеживание устройств 33

Работа с расположениями 36

Настройка усиления микрофона и отключения звука 38

Связывание микрофонов MXW 38

Свойства устройства 43

Техническое обслуживание и поиск и устранение

неисправностей 45

Журнал событий 45

Поддерживаемые устройства и версии микропрограм-

мы 46

Резервное копирование и восстановление базы дан-

ных 47

Поиск и устранение неисправностей 48

Дополнительные советы относительно поиска и устра-

нения неисправностей 51

Shure Incorporated

3/52

•

SystemOn

Программное обеспечение для звуковых си-

стем

Общие сведения

Общее описание

Программное обеспечение Shure SystemOn расширяет функциональность крупных комплексов существующих аудио-

систем Shure, позволяя отделам технической поддержки управлять устройствами в масштабе нескольких зданий или

кампусов. Программное обеспечение отслеживает работу устройств Shure во всех сетях, сохраняя в журнал системные

события и отправляя предупреждения пользователям через SMS или электронную почту при наличии срочных и крити-

ческих проблем. Интуитивный интерфейс веб-браузера позволяет техникам и специалистам справочной службы обна-

руживать и устранять неполадки устройств, управлять уровнями аудиосигналов и отключением звука, а также удален-

но отслеживать устойчивость беспроводных микрофонов.

Основные особенности

Инструмент централизованной поддержки

Управление состоянием устройств Shure для всей организации, даже в других подсетях

Удаленный поиск и устранение неисправностей звука и соединения с помощью инструментов мониторинга и жур-

налов событий

Отсутствие крупных затрат благодаря готовому решению, не требующему дополнительного программирования

Shure Incorporated

4/52

•

Органичная интеграция новых функций в существующие устройства Shure с помощью SystemOn

Защита учетных записей пользователей

Упреждающее управление сетью благодаря получению сообщений о низком заряде батарей и автономном состоя-

нии устройств по электронной почте или в виде текстовых SMS-сообщений.

Максимальное снижение риска и упрощение рабочего процесса путем ограничения доступа каждого пользователя

на основе ролей и функций

Синхронизация существующих имен пользователей и паролей путем интеграции с LDAP

Работа с различными языками путем выбора языка для каждой учетной записи

Дистанционное управление

Мгновенная удаленная поддержка: отключение звука, идентификация устройства, настройка уровня усиления и

блокирование аппаратуры

Удаленное связывание позволяет соединить передатчики MXW с системами в различных подсетях для оптимиза-

ции работы справочной службы

Связывание резервных передатчиков MXW для предоставления различных вариантов микрофонов для выступаю-

щих, а также для подготовки к длительным совещаниям с использованием заряженных сменных компонентов

Примеры установки

Корпоративный уровень

Shure Incorporated

5/52

Обучение

Начало работы

Доступ к веб-сайту SystemOn

Программное обеспечение Shure SystemOn обеспечивает защищенный доступ к устройствам Shure из любого места в

любое время. Просто перейдите на веб-сайт с помощью веб-браузера на мобильном устройстве или компьютере.

Shure Incorporated

6/52

•

Примечание. URL-адрес веб-сайта может настроить системный администратор.

Перемещение по меню

Используйте панель навигации для перемещения между компонентами приложения.

Меню

Доступ к другим страницам программного обеспечения. Определенные элементы ме-

ню могут быть недоступны в зависимости от роли и уровня доступа.

Моя учетная запись

Начальный экран

Все устройства

Пользователи

Журнал событий

Настройки

Местоположения

Уведомления

В SystemOn используются уведомления, чтобы пользователь всегда своевременно по-

лучал информацию о важных проблемах устройства и системы.

Shure Incorporated

7/52

•

Справка

Обратитесь к содержимому справки, чтобы повысить эффективность использования

SystemOn.

Информационная панель системы на домашней стра-

нице

Домашняя страница SystemOn содержит информационную панель с критическими и срочными событиями, которые

связаны с подписками. На информационной панели отображается устройство, требующее внимания, а также приведе-

ны подробные сведения для устранения неполадок (название устройства, модель и местоположение).

Краткий список оборудо-

вания

Отображение сведений высокоуровневого состояния оборудования, включая преду-

преждения или важную информацию об устройствах.

Низкий уровень заряда батарей: микрофоны, заряд батарей которых ниже поро-

гового значения, вызывающего получение уведомления о низком заряде

Отсутствующие устройства: микрофоны вне диапазона и устройства, которые

выключены или отключены от сети.

Разряженные батареи

Мониторинг всех используемых микрофонов в вашем местоположении и отображение

самых низких уровней заряда батарей таким образом, чтобы вы смогли выбирать важ-

нейшие проблемы, связанные с батареями, и быстро устранять их.

Shure Incorporated

8/52

Мониторинг микрофонов, каналов и устройств

Настройте параметры устройства и канала, подготовьте новый микрофон и отслеживайте уровни громкости и заряда

батарей на вкладке Мониторинг для каждого расположения. Можно получить доступ к любому устройству из располо-

жений, на которые вы подписаны.

Откройте расположение с домашней информационной панели.

На домашней странице ничего не отображается?

При наличии проблем с просмотром или доступом к устройствам может потребоваться настроить дополнительные па-

раметры в SystemOn.

Shure Incorporated

9/52

•

Обратитесь к системному администратору и убедитесь, что выполнены следующие условия и доступны соответствую-

щие данные.

Лицензии: убедитесь, что лицензионный план актуален (Settings > Licenses), а каждому устройству в сети на-

значена лицензия.

Подписки и уведомления: для отслеживания таких устройств ваша учетная запись пользователя должна иметь

подписку на местоположения. Кроме того, убедитесь, что уведомления настроены соответствующим образом для

получения предупреждений по электронной почте и телефону.

Лицензии

Shure предоставляет бесплатную 30-дневную пробную лицензию для испытания и оценки SystemOn. В течение этого

периода доступны все функции и инструменты. Для продолжения использования программного обеспечения по проше-

ствии 30 дней приобретите план лицензирования и используйте Параметры > Лицензии для применения лицензий.

Приобретение плана лицензирования

Для начала использования пробной версии или приобретения плана лицензирования обратитесь к своему местному

торговому представителю или дистрибьютору Shure.

Примените к сетевым устройствам лицензионный план

Приобретите план лицензирования для всех устройств в IP-сети, которыми необходимо управлять, например, для при-

емников или зарядных устройств. Лицензия предоставляет доступ ко всем функциям таких устройств, а также любых

беспроводных компонентов, взаимодействующих с ними (например, беспроводных микрофонов).

Shure Incorporated

10/52

Пример лицензии для использования в высшем образовательном учреждении

В этом примере университет владеет 52 сетевыми аудиоустройствами, которые установлены на всей

территории кампуса. Для одновременного управления всеми этими устройствами необходим лицензион-

ный план не менее, чем на 52 устройства.

Управление лицензиями

Используйте страницу лицензии для применения планов лицензирования, назначения лицензий устройствам и хране-

ния истории приобретений. Выберите Настройки > Лицензии.

Просмотр планов лицензирования

Применить Примените план лицензирования перед назначением лицензий устройствам.

Автоназначение

Одновременное назначение лицензий всем сетевым устройствам с IP-адресом. Число

лицензий должно соответствовать числу устройств или превышать его.

Shure Incorporated

11/52

1.

2.

3.

Автономное применение

Применение вашей лицензии на сервере без доступа к Интернету. Следуйте уведом-

лениям в программном обеспечении для выгрузки файла Capability Response, получен-

ного на портале программного обеспечения Shure (software.shure.com).

Продукт Имя продукта Shure.

Состояние Указывает, действительна ли лицензия для продукта.

Число лицензий Общее число лицензий в плане для применения к устройствам.

Число назначенных Число лицензий, назначенных устройствам в настоящий момент.

Даты начала и окончания Продолжительность вашего плана, начиная с даты совершения покупки.

Идентификатор прав Ваш номер покупки.

Применение плана лицензирования

Примените план лицензирования перед назначением лицензий каждому устройству.

Найдите лицензионный ключ в электронном сообщении с подтверждением получения заказа.

Идентификатор активации: a61c-29f4-df27-4af7-b1df-65d5-1856-9fc5

Единица учета запасов (SKU): SystemOn

Заказ на покупку:

Имя продукта: SystemOn_Product

Устройства с возможностью адресации по IP-адресу продукта: 250

Число: 1

Дата начала: 23 июня 2018 г.

Дата окончания: 25 июня 2018 г.

Выберите Настройки > Лицензии в приложении.

Нажмите Применить и введите идентификатор.

Shure Incorporated

12/52

4.

1.

2.

3.

4.

Отправьте свой идентификатор. После этого продукт отобразится в новой строке в таблице с лицензиями.

Если сервер не подключен к сети Интернет, для завершения процесса см. раздел «Автономное применение лицензии».

Применение лицензии без подключения к сети Интернет

В случае серверов без доступа к Интернету для активации лицензии необходимо выполнить шаги, указанные далее.

Автономное применение лицензии

1. Экспортируйте свой

файл идентификации (Ав

тономная регистрация)

Файл Автономная регистрация является уникальным для вашей учетной записи и при-

обретенных лицензий.

На компьютере, подключенном к серверу, откройте SystemOn и выберите

SystemOn и перейдите в раздел Настройки > Лицензии.

Войдите в систему, используя идентификатор активации и имя пользователя.

Нажмите Применить и отправьте идентификатор активации.

Совет. Идентификатор активации можно найти в электронном сообщении с

подтверждением получения заказа.

Загрузите файл Автономная регистрация на свой компьютер.

Shure Incorporated

13/52

1.

2.

3.

1.

2.

1.

2.

◦

3.

2. Отправьте файл на

веб-сайт

software.shure.com

Перейдите на портал программного обеспечения Shure по адресу

software.shure.com

Выгрузите файл Автономная регистрация.

Сохраните файл подтверждения на компьютере.

3. Возврат подтвержде-

ния для SystemOn

Откройте страницу лицензии в программе SystemOn.

Выберите Автономная регистрация и выгрузите файл Capability Response с веб-

сайта программного обеспечения Shure.

Назначение лицензии каждому устройству

Назначьте лицензию каждому устройству, которым требуется управлять. Активная лицензия предоставляет доступ ко

всем функциям таких устройств в IP-сети, а также любых беспроводных компонентов, взаимодействующих с ними (на-

пример, беспроводных микрофонов).

Вы можете повторно назначить лицензию любому другому устройству в течение периода действия плана лицензирова-

ния.

Автоматическое назначение лицензий с помощью одной операции

Если план содержит достаточно лицензий для покрытия всех устройств, можно автоматически назначить все лицензии

одной операцией.

Выберите Настройки > Лицензии.

Выберите Автоназначение. В окне отобразится информация о лицензии:

Число доступных лицензий

Число обнаруженных устройств

Выберите Да, чтобы назначить лицензии для всех своих устройств. Таблица лицензий обновлена, в ней отобра-

зится новое общее число назначенных лицензий.

Shure Incorporated

14/52

1.

2.

3.

4.

Индивидуальное назначение лицензий

Назначьте лицензии одному устройству или нескольким устройствам одновременно.

Выберите Все

устройства > Devices.

Выберите устройство или устройства для лицензии.

Выберите Назначить лицензии в меню (Больше).

Проверьте состояние лицензии для этого устройства.

Shure Incorporated

15/52

1.

2.

3.

4.

Удаление лицензии с устройства

Вы можете удалить лицензию, назначенную устройству, в любое время. После этого лицензия будет доступна, и ее

можно будет назначить другому устройству в системе.

Выберите Все

устройства > Devices.

Выберите лицензированное устройство или несколько устройств.

Выберите Удалить лицензии в меню (Больше).

Устройства отображаются как Нелицензировано.

Проверка состояния лицензии

Если устройству не назначена лицензия, ключевые инструменты, такие как мониторинг, отключение звука и настройка

уровня усиления, будут недоступны для этого устройства. Устройство будет отображаться в списке, однако его не

удастся использовать на вкладке мониторинга.

Shure Incorporated

16/52

Устройство без лицензии

Чтобы воспользоваться преимуществами SystemOn, убедитесь, что каждое сетевое устройство лицензировано.

Отдельные устройства

Перейдите на вкладку Devices (Устройства) для одного из расположений или выберите

Все

устройства > Devices, чтобы просмотреть состояние каждого устройства.

Вся система

Выберите Настройки > Лицензии, чтобы увидеть сводную информацию по вашему

плану лицензирования и числу доступных лицензий на странице лицензий.

Shure Incorporated

17/52

•

Подключение к сети устройств

Подключите сервер SystemOn к аудиосети, выбрав надлежащую интерфейсную сетевую плату (NIC). Если на компью-

тере доступно более одной платы NIC, выберите карту с IP-адресом в диапазоне, соответствующем адресу устройств.

Выберите NIC

Доступ к устройствам в сети

SystemOn автоматически обнаруживает устройства Shure в локальной сети (заполняется автоматически) и в других

подсетях (добавляются вручную).

Сеть с устройствами можно увидеть, выбрав All devices. В списке представлена ключевая информация об устройствах.

Device: модель и редактируемое пользователем имя

Location: расположение устройства в программном обеспечении

Network: IP-адреса и состояние (в сети/не в сети)

License status: все функции доступны для лицензированных устройств

Shure Incorporated

18/52

Добавление устройств из подсетей

В зависимости от инфраструктуры организации оборудование может находиться в различных подсетях для облегчения

управления и снижения объема передаваемых данных. Зачастую здание или кампус относятся к подсетям и подключе-

ны к главному серверу с помощью маршрутизатора.

SystemOn автоматически обнаруживает устройства Shure в одной подсети. Чтобы управлять устройствами из других

подсетей, добавьте их IP-адрес с помощью приложения для установки сетевого маршрута.

Shure Incorporated

19/52

1.

2.

3.

◦

4.

Управление устройствами в различных подсетях

Импорт IP-адресов для устройств в подсетях

Совет. Задавайте устройствам статические (вводимые вручную) IP-адреса во избежание их изменения.

Выберите Все

устройства > Devices.

Нажмите Добавить по IP, чтобы добавить устройство, используя его IP-адрес.

Введите IP-адрес каждого устройства, которое вы хотите добавить.

Отдельно: введите IP-адрес каждого устройства в отдельную строку

Группой: выгрузите полный список IP-адресов, выбрав параметр ДОБАВИТЬ ИЗ ФАЙЛА

Нажмите ДОБАВИТЬ, чтобы устройства отобразились в списке Устройства после установки подключения.

Связывание микрофона MXW по подсетям

Для связывания микрофонов MXW в сети добавьте зарядную станцию по IP-адресу, используя способы, приведенные

выше. Это обеспечивает возможность их использования для любой точки доступа вне зависимости от подсети.

Назначение IP-адресов

Если введен неправильный IP-адрес или устройство не подключено к сети надлежащим образом, оно появится в спис-

ке All

devices > PENDING. На вкладке PENDING приводится краткая информация о добавленных вручную устрой-

ствах, для которых отсутствует допустимый маршрут к серверу программного обеспечения.

Организация устройств по расположению

Разделяйте устройства по категориям с помощью SystemOn в соответствии с местом установки. Расположения

устройств позволяют службе технической поддержки поддерживать прозрачную и организованную систему для отсле-

живания состояния оборудования в течение дня, подготовки к мероприятиям и поиска и устранения неисправностей

беспроводных микрофонов. Это особенно полезно для университетов и корпораций с несколькими зданиями или кам-

пусами, где организация работы имеет решающее значение в отношении экономии времени и разрешения проблем.

Совет. Для обеспечения более эффективного контроля оборудования назначайте техников для каждой точки размеще-

ния.

Shure Incorporated

20/52

1.

2.

3.

1.

2.

3.

4.

5.

Просмотр устройств в нужном расположении

Расположение представляет собой подгруппу вашей аудиосети, где особое внимание уделено устрой-

ствам, установленным в этом месте.

Создание нового расположения

Выберите Места.

Выберите Новое местоположение и введите имя.

Выберите ДОБАВИТЬ, новое расположение будет добавлено в список.

В разделе передачи файлов в нижней части экрана для редактирования имени расположения.

Группы расположений

Для более точного отображения вашего комплекса оборудования разбейте расположения на группы.

Выберите Locations в главном меню.

Выберите NEW GROUP, чтобы создать новую группу.

Введите имя группы.

Нажмите ADD , чтобы создать группу.

Выберите расположение и добавьте его в группу перетаскиванием.

Страница загружается ...

Shure SystemOn Руководство пользователя

Shure SystemOn Руководство пользователя

Похожие модели бренда

Модели других брендов