SystemOn
Программное обеспечение для зву-
ковых систем
Shure online user guide for SystemOn.
Version: 4 (2019-F)
Shure Incorporated
2/52
Table of Contents
SystemOnПрограммное обеспечение для звуковых
систем 3
Общие сведения 3
Общее описание 3
Основные особенности 3
Примеры установки 4
Начало работы 5
Доступ к веб-сайту SystemOn 5
Перемещение по меню 6
Информационная панель системы на домашней стра-
нице 7
Мониторинг микрофонов, каналов и устройств 8
На домашней странице ничего не отображается? 8
Лицензии 9
Приобретение плана лицензирования 9
Управление лицензиями 10
Применение плана лицензирования 11
Назначение лицензии каждому устройству 13
Проверка состояния лицензии 15
Подключение к сети устройств 17
Доступ к устройствам в сети 17
Добавление устройств из подсетей 18
Организация устройств по расположению 19
Создание нового расположения 20
Добавление устройства в расположение 21
Учетные записи и роли пользователей 22
Добавление учетной записи пользователя 22
Роли и уровни доступа 23
Подписи на расположения 25
Назначение подписок 26
Уведомления и предупреждения 26
Интеграция SystemOn с вашими сетевыми услугами 2
9
Подключение к серверу SMTP 29
Настройка уведомлений с помощью текстовых сооб-
щений SMS 30
Отслеживания состояния оборудования и внесение
изменений 30
Управление батарейкой 30
Отслеживание устройств 33
Работа с расположениями 36
Настройка усиления микрофона и отключения звука 38
Связывание микрофонов MXW 38
Свойства устройства 43
Техническое обслуживание и поиск и устранение
неисправностей 45
Журнал событий 45
Поддерживаемые устройства и версии микропрограм-
мы 46
Резервное копирование и восстановление базы дан-
ных 47
Поиск и устранение неисправностей 48
Дополнительные советы относительно поиска и устра-
нения неисправностей 51
Shure Incorporated
3/52
•
•
•
SystemOn
Программное обеспечение для звуковых си-
стем
Общие сведения
Общее описание
Программное обеспечение Shure SystemOn расширяет функциональность крупных комплексов существующих аудио-
систем Shure, позволяя отделам технической поддержки управлять устройствами в масштабе нескольких зданий или
кампусов. Программное обеспечение отслеживает работу устройств Shure во всех сетях, сохраняя в журнал системные
события и отправляя предупреждения пользователям через SMS или электронную почту при наличии срочных и крити-
ческих проблем. Интуитивный интерфейс веб-браузера позволяет техникам и специалистам справочной службы обна-
руживать и устранять неполадки устройств, управлять уровнями аудиосигналов и отключением звука, а также удален-
но отслеживать устойчивость беспроводных микрофонов.
Основные особенности
Инструмент централизованной поддержки
Управление состоянием устройств Shure для всей организации, даже в других подсетях
Удаленный поиск и устранение неисправностей звука и соединения с помощью инструментов мониторинга и жур-
налов событий
Отсутствие крупных затрат благодаря готовому решению, не требующему дополнительного программирования
Shure Incorporated
4/52
•
•
•
•
•
•
•
•
Органичная интеграция новых функций в существующие устройства Shure с помощью SystemOn
Защита учетных записей пользователей
Упреждающее управление сетью благодаря получению сообщений о низком заряде батарей и автономном состоя-
нии устройств по электронной почте или в виде текстовых SMS-сообщений.
Максимальное снижение риска и упрощение рабочего процесса путем ограничения доступа каждого пользователя
на основе ролей и функций
Синхронизация существующих имен пользователей и паролей путем интеграции с LDAP
Работа с различными языками путем выбора языка для каждой учетной записи
Дистанционное управление
Мгновенная удаленная поддержка: отключение звука, идентификация устройства, настройка уровня усиления и
блокирование аппаратуры
Удаленное связывание позволяет соединить передатчики MXW с системами в различных подсетях для оптимиза-
ции работы справочной службы
Связывание резервных передатчиков MXW для предоставления различных вариантов микрофонов для выступаю-
щих, а также для подготовки к длительным совещаниям с использованием заряженных сменных компонентов
Примеры установки
Корпоративный уровень
Shure Incorporated
5/52
Обучение
Начало работы
Доступ к веб-сайту SystemOn
Программное обеспечение Shure SystemOn обеспечивает защищенный доступ к устройствам Shure из любого места в
любое время. Просто перейдите на веб-сайт с помощью веб-браузера на мобильном устройстве или компьютере.
Shure Incorporated
6/52
•
•
•
•
•
•
•
Примечание. URL-адрес веб-сайта может настроить системный администратор.
Перемещение по меню
Используйте панель навигации для перемещения между компонентами приложения.
Меню
Доступ к другим страницам программного обеспечения. Определенные элементы ме-
ню могут быть недоступны в зависимости от роли и уровня доступа.
Моя учетная запись
Начальный экран
Все устройства
Пользователи
Журнал событий
Настройки
Местоположения
Уведомления
В SystemOn используются уведомления, чтобы пользователь всегда своевременно по-
лучал информацию о важных проблемах устройства и системы.
Shure Incorporated
7/52
•
•
Справка
Обратитесь к содержимому справки, чтобы повысить эффективность использования
SystemOn.
Информационная панель системы на домашней стра-
нице
Домашняя страница SystemOn содержит информационную панель с критическими и срочными событиями, которые
связаны с подписками. На информационной панели отображается устройство, требующее внимания, а также приведе-
ны подробные сведения для устранения неполадок (название устройства, модель и местоположение).
Краткий список оборудо-
вания
Отображение сведений высокоуровневого состояния оборудования, включая преду-
преждения или важную информацию об устройствах.
Низкий уровень заряда батарей: микрофоны, заряд батарей которых ниже поро-
гового значения, вызывающего получение уведомления о низком заряде
Отсутствующие устройства: микрофоны вне диапазона и устройства, которые
выключены или отключены от сети.
Разряженные батареи
Мониторинг всех используемых микрофонов в вашем местоположении и отображение
самых низких уровней заряда батарей таким образом, чтобы вы смогли выбирать важ-
нейшие проблемы, связанные с батареями, и быстро устранять их.
Shure Incorporated
8/52
Мониторинг микрофонов, каналов и устройств
Настройте параметры устройства и канала, подготовьте новый микрофон и отслеживайте уровни громкости и заряда
батарей на вкладке Мониторинг для каждого расположения. Можно получить доступ к любому устройству из располо-
жений, на которые вы подписаны.
Откройте расположение с домашней информационной панели.
На домашней странице ничего не отображается?
При наличии проблем с просмотром или доступом к устройствам может потребоваться настроить дополнительные па-
раметры в SystemOn.
Shure Incorporated
9/52
•
•
Обратитесь к системному администратору и убедитесь, что выполнены следующие условия и доступны соответствую-
щие данные.
Лицензии: убедитесь, что лицензионный план актуален (Settings > Licenses), а каждому устройству в сети на-
значена лицензия.
Подписки и уведомления: для отслеживания таких устройств ваша учетная запись пользователя должна иметь
подписку на местоположения. Кроме того, убедитесь, что уведомления настроены соответствующим образом для
получения предупреждений по электронной почте и телефону.
Лицензии
Shure предоставляет бесплатную 30-дневную пробную лицензию для испытания и оценки SystemOn. В течение этого
периода доступны все функции и инструменты. Для продолжения использования программного обеспечения по проше-
ствии 30 дней приобретите план лицензирования и используйте Параметры > Лицензии для применения лицензий.
Приобретение плана лицензирования
Для начала использования пробной версии или приобретения плана лицензирования обратитесь к своему местному
торговому представителю или дистрибьютору Shure.
Примените к сетевым устройствам лицензионный план
Приобретите план лицензирования для всех устройств в IP-сети, которыми необходимо управлять, например, для при-
емников или зарядных устройств. Лицензия предоставляет доступ ко всем функциям таких устройств, а также любых
беспроводных компонентов, взаимодействующих с ними (например, беспроводных микрофонов).
Shure Incorporated
10/52
Пример лицензии для использования в высшем образовательном учреждении
В этом примере университет владеет 52 сетевыми аудиоустройствами, которые установлены на всей
территории кампуса. Для одновременного управления всеми этими устройствами необходим лицензион-
ный план не менее, чем на 52 устройства.
Управление лицензиями
Используйте страницу лицензии для применения планов лицензирования, назначения лицензий устройствам и хране-
ния истории приобретений. Выберите Настройки > Лицензии.
Просмотр планов лицензирования
Применить Примените план лицензирования перед назначением лицензий устройствам.
Автоназначение
Одновременное назначение лицензий всем сетевым устройствам с IP-адресом. Число
лицензий должно соответствовать числу устройств или превышать его.
Shure Incorporated
11/52
1.
2.
3.
Автономное применение
Применение вашей лицензии на сервере без доступа к Интернету. Следуйте уведом-
лениям в программном обеспечении для выгрузки файла Capability Response, получен-
ного на портале программного обеспечения Shure (software.shure.com).
Продукт Имя продукта Shure.
Состояние Указывает, действительна ли лицензия для продукта.
Число лицензий Общее число лицензий в плане для применения к устройствам.
Число назначенных Число лицензий, назначенных устройствам в настоящий момент.
Даты начала и окончания Продолжительность вашего плана, начиная с даты совершения покупки.
Идентификатор прав Ваш номер покупки.
Применение плана лицензирования
Примените план лицензирования перед назначением лицензий каждому устройству.
Найдите лицензионный ключ в электронном сообщении с подтверждением получения заказа.
Идентификатор активации: a61c-29f4-df27-4af7-b1df-65d5-1856-9fc5
Единица учета запасов (SKU): SystemOn
Заказ на покупку:
Имя продукта: SystemOn_Product
Устройства с возможностью адресации по IP-адресу продукта: 250
Число: 1
Дата начала: 23 июня 2018 г.
Дата окончания: 25 июня 2018 г.
Выберите Настройки > Лицензии в приложении.
Нажмите Применить и введите идентификатор.
Shure Incorporated
12/52
4.
1.
2.
3.
4.
Отправьте свой идентификатор. После этого продукт отобразится в новой строке в таблице с лицензиями.
Если сервер не подключен к сети Интернет, для завершения процесса см. раздел «Автономное применение лицензии».
Применение лицензии без подключения к сети Интернет
В случае серверов без доступа к Интернету для активации лицензии необходимо выполнить шаги, указанные далее.
Автономное применение лицензии
1. Экспортируйте свой
файл идентификации (Ав
тономная регистрация)
Файл Автономная регистрация является уникальным для вашей учетной записи и при-
обретенных лицензий.
На компьютере, подключенном к серверу, откройте SystemOn и выберите
SystemOn и перейдите в раздел Настройки > Лицензии.
Войдите в систему, используя идентификатор активации и имя пользователя.
Нажмите Применить и отправьте идентификатор активации.
Совет. Идентификатор активации можно найти в электронном сообщении с
подтверждением получения заказа.
Загрузите файл Автономная регистрация на свой компьютер.
Shure Incorporated
13/52
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
◦
◦
3.
2. Отправьте файл на
веб-сайт
software.shure.com
Перейдите на портал программного обеспечения Shure по адресу
software.shure.com
Выгрузите файл Автономная регистрация.
Сохраните файл подтверждения на компьютере.
3. Возврат подтвержде-
ния для SystemOn
Откройте страницу лицензии в программе SystemOn.
Выберите Автономная регистрация и выгрузите файл Capability Response с веб-
сайта программного обеспечения Shure.
Назначение лицензии каждому устройству
Назначьте лицензию каждому устройству, которым требуется управлять. Активная лицензия предоставляет доступ ко
всем функциям таких устройств в IP-сети, а также любых беспроводных компонентов, взаимодействующих с ними (на-
пример, беспроводных микрофонов).
Вы можете повторно назначить лицензию любому другому устройству в течение периода действия плана лицензирова-
ния.
Автоматическое назначение лицензий с помощью одной операции
Если план содержит достаточно лицензий для покрытия всех устройств, можно автоматически назначить все лицензии
одной операцией.
Выберите Настройки > Лицензии.
Выберите Автоназначение. В окне отобразится информация о лицензии:
Число доступных лицензий
Число обнаруженных устройств
Выберите Да, чтобы назначить лицензии для всех своих устройств. Таблица лицензий обновлена, в ней отобра-
зится новое общее число назначенных лицензий.
Shure Incorporated
14/52
1.
2.
3.
4.
Индивидуальное назначение лицензий
Назначьте лицензии одному устройству или нескольким устройствам одновременно.
Выберите Все
устройства > Devices.
Выберите устройство или устройства для лицензии.
Выберите Назначить лицензии в меню (Больше).
Проверьте состояние лицензии для этого устройства.
Shure Incorporated
15/52
1.
2.
3.
4.
Удаление лицензии с устройства
Вы можете удалить лицензию, назначенную устройству, в любое время. После этого лицензия будет доступна, и ее
можно будет назначить другому устройству в системе.
Выберите Все
устройства > Devices.
Выберите лицензированное устройство или несколько устройств.
Выберите Удалить лицензии в меню (Больше).
Устройства отображаются как Нелицензировано.
Проверка состояния лицензии
Если устройству не назначена лицензия, ключевые инструменты, такие как мониторинг, отключение звука и настройка
уровня усиления, будут недоступны для этого устройства. Устройство будет отображаться в списке, однако его не
удастся использовать на вкладке мониторинга.
Shure Incorporated
16/52
Устройство без лицензии
Чтобы воспользоваться преимуществами SystemOn, убедитесь, что каждое сетевое устройство лицензировано.
Отдельные устройства
Перейдите на вкладку Devices (Устройства) для одного из расположений или выберите
Все
устройства > Devices, чтобы просмотреть состояние каждого устройства.
Вся система
Выберите Настройки > Лицензии, чтобы увидеть сводную информацию по вашему
плану лицензирования и числу доступных лицензий на странице лицензий.
Shure Incorporated
17/52
•
•
•
•
Подключение к сети устройств
Подключите сервер SystemOn к аудиосети, выбрав надлежащую интерфейсную сетевую плату (NIC). Если на компью-
тере доступно более одной платы NIC, выберите карту с IP-адресом в диапазоне, соответствующем адресу устройств.
Выберите NIC
Доступ к устройствам в сети
SystemOn автоматически обнаруживает устройства Shure в локальной сети (заполняется автоматически) и в других
подсетях (добавляются вручную).
Сеть с устройствами можно увидеть, выбрав All devices. В списке представлена ключевая информация об устройствах.
Device: модель и редактируемое пользователем имя
Location: расположение устройства в программном обеспечении
Network: IP-адреса и состояние (в сети/не в сети)
License status: все функции доступны для лицензированных устройств
Shure Incorporated
18/52
Добавление устройств из подсетей
В зависимости от инфраструктуры организации оборудование может находиться в различных подсетях для облегчения
управления и снижения объема передаваемых данных. Зачастую здание или кампус относятся к подсетям и подключе-
ны к главному серверу с помощью маршрутизатора.
SystemOn автоматически обнаруживает устройства Shure в одной подсети. Чтобы управлять устройствами из других
подсетей, добавьте их IP-адрес с помощью приложения для установки сетевого маршрута.
Shure Incorporated
19/52
1.
2.
3.
◦
◦
4.
Управление устройствами в различных подсетях
Импорт IP-адресов для устройств в подсетях
Совет. Задавайте устройствам статические (вводимые вручную) IP-адреса во избежание их изменения.
Выберите Все
устройства > Devices.
Нажмите Добавить по IP, чтобы добавить устройство, используя его IP-адрес.
Введите IP-адрес каждого устройства, которое вы хотите добавить.
Отдельно: введите IP-адрес каждого устройства в отдельную строку
Группой: выгрузите полный список IP-адресов, выбрав параметр ДОБАВИТЬ ИЗ ФАЙЛА
Нажмите ДОБАВИТЬ, чтобы устройства отобразились в списке Устройства после установки подключения.
Связывание микрофона MXW по подсетям
Для связывания микрофонов MXW в сети добавьте зарядную станцию по IP-адресу, используя способы, приведенные
выше. Это обеспечивает возможность их использования для любой точки доступа вне зависимости от подсети.
Назначение IP-адресов
Если введен неправильный IP-адрес или устройство не подключено к сети надлежащим образом, оно появится в спис-
ке All
devices > PENDING. На вкладке PENDING приводится краткая информация о добавленных вручную устрой-
ствах, для которых отсутствует допустимый маршрут к серверу программного обеспечения.
Организация устройств по расположению
Разделяйте устройства по категориям с помощью SystemOn в соответствии с местом установки. Расположения
устройств позволяют службе технической поддержки поддерживать прозрачную и организованную систему для отсле-
живания состояния оборудования в течение дня, подготовки к мероприятиям и поиска и устранения неисправностей
беспроводных микрофонов. Это особенно полезно для университетов и корпораций с несколькими зданиями или кам-
пусами, где организация работы имеет решающее значение в отношении экономии времени и разрешения проблем.
Совет. Для обеспечения более эффективного контроля оборудования назначайте техников для каждой точки размеще-
ния.
Shure Incorporated
20/52
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
Просмотр устройств в нужном расположении
Расположение представляет собой подгруппу вашей аудиосети, где особое внимание уделено устрой-
ствам, установленным в этом месте.
Создание нового расположения
Выберите Места.
Выберите Новое местоположение и введите имя.
Выберите ДОБАВИТЬ, новое расположение будет добавлено в список.
В разделе передачи файлов в нижней части экрана для редактирования имени расположения.
Группы расположений
Для более точного отображения вашего комплекса оборудования разбейте расположения на группы.
Выберите Locations в главном меню.
Выберите NEW GROUP, чтобы создать новую группу.
Введите имя группы.
Нажмите ADD , чтобы создать группу.
Выберите расположение и добавьте его в группу перетаскиванием.
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
/