Dell OptiPlex GX100 Руководство пользователя

РуководствопользователясистемыDell™OptiPlex™GX100

МоделиDCP, DCS иMMP

Примечанияипредупреждения

Вданномруководствевстречаютсятекстовыеблоки, выделенныеполужирнымшрифтомиликурсивом. Этопримечанияи

предупреждения; ониимеютследующийсмысл:

ВНИМАНИЕ: указываетнаопасностьнанесениявредаоборудованиюиливозможностьпотериданных, идает

информациюотом, какизбежатьэтойпроблемы.

Содержаниеданногодокументаможетбытьизмененобезпредварительногоуведомления.

ВоспроизведениелюбойчастиданногодокументакакимибытонебылосредствамибезписьменногоразрешениякорпорацииDell Computer Corporation строго

воспрещается.

Всеторговыемарки, использованныевданномтексте: Dell, OptiPlex, OptiFrame, Dell OpenManage, Dimension, DellWare, Inspiron, Latitude илоготипDELL являются

торговымимаркамикомпанииDell Computer; Microsoft, Windows, MS-DOS иWindowsNT являютсязарегистрированнымиторговымимаркамикорпорацииMicrosoft;

Intel иPentium являютсязарегистрированнымиторговымимарками, аCeleron -- торговоймаркойкорпорацииIntel; 3Com являетсязарегистрированнойторговой

маркойкорпорации3Com; Novell иNetWare являютсязарегистрированнымиторговымимаркамикомпанииNovell, Inc. КакпартнерEnergy Star корпорацияDell

Computer провериладанныйпродуктнасоответствиетребованиямEnergy Star поэкономииэлектроэнергии.

Другиеторговыемаркиифирменныеназваниямогутиспользоватьсявданнойдокументациидляссылкикакнапредприятия, имеющиеэтимаркииназвания, таки

наихпродукцию. КорпорацияDell Computer непретендуетнаправа, связанныеслюбымиупоминаемымиздесьторговымимаркамиифирменныминазваниями,

кромесвоихсобственных.

Первыйвыпуск: 18 мая1999

Последняяредакция: 17 ÿíâàðü2001

Введение

Настройкаифункционирование

Драйверыиутилиты

Настройкасистемы

Модернизация

Поискиустранениенеисправностей

Спецификация

ПРИМЕЧАНИЕ: Последнююверсиюданногодокументаможнонайтинаweb-сайтекомпанииDell поадресу

http://support.dell.com.

ПРИМЕЧАНИЕ: означаетважнуюинформацию, котораяпоможетвработессистемой.

ОСТОРОЖНО! Означаетпотенциальноопаснуюситуацию, следствиемкоторойможетбытьнезначительныйили

умеренныйвред.

НазаднастраницуСодержание

Основныепроверки: РуководствопользователясистемыDell™OptiPlex™GX100

Общиесведения

ЕсликомпьютернаясистемаDell неработаетнадлежащимобразом, иВынезнаете, вчемдело, начнитепоискнеисправностейс

процедур, описанныхвданномразделе. Здесьописаныобщиедействия, предпринимаемыедлярешенияосновныхпроблемс

компьютером. Крометого, здесьуказано, кудаобратитьсязаболееподробнойинформациейопоискеиустранениинеисправностейв

случаевозникновенияболеесложныхпроблем.

Резервноекопированиефайлов

Вслучаенекорректнойработысистемыследуетнезамедлительносоздатьрезервныекопиисвоихфайлов. Есливсистемеустановлен

ленточныйнакопитель, инструкциипорезервномукопированиюсегопомощьюсм. вдокументации, включеннойвкомплектпоставки

программногообеспечениядляархивированиянамагнитнойленте. Впротивномслучаесм. документациюпорезервномукопированию

файловданныхдлясвоейоперационнойсистемы.

Основныепроверки

Выполнитепопорядкуследующиедействия:

l Есликомпьютерповреждениливнегопопалавлага, см. раздел"Поискиустранениенеисправностейприпопаданиивлагив

компьютер" или"Поискиустранениенеисправностейприповреждениикомпьютера."

l Выполнитепроцедурусогласноразделу"Проверкасоединенийипереключателей."

l Выполнитепроцедурусогласноразделу"Смотриислушай."

l Еслисистеменеудалосьзавершитьстандартнуюпроцедурузагрузки(запуска), обратитеськразделу"Какполучитьпомощь."

l Еслисистемавыдаетсообщениеилиподаетзвуковойсигнал, обратитеськразделу"Сообщенияикоды."

l Проверьтезначенияпараметроввпрограмменастройкисистемы.

l ЗапуститеДиагностикуDell.

Проверкасоединенийипереключателей

Некорректноустановленныепереключатели, атакженеподключенныеилинекорректноподключенныекабелиявляютсянаиболее

вероятнымиисточникамипроблемскомпьютером, мониторомипрочимипериферийнымиустройствами(такимикакпринтер,

клавиатура, мышьидр.).

Чтобыпроверитьвсесоединенияипереключатели, выполнитеследующиедействиявуказанномпорядке:

1. Выключитесистемуивсеподключенныекнейпериферийныеустройства(монитор, клавиатуру, принтер, внешниедисководы,

сканнерыилиплоттерыидр.).

Выньтевсекабелиэнергопитания(переменныйток) изсоответствующихрозеток.

2. Есликомпьютерподключенкшинеэнергопитания, выключитеисновавключитешинуэнергопитания. Еслипроблемаостается,

заменитешинуэнергопитанияилиподключитесистемунепосредственнокрозеткеэнергопитания, чтобыпроверить, неявляетсяли

дефектнойисходнаяшина.

3. Подключитесистемукдругойрозеткеэнергопитания.

Еслиэтоустраняетпроблему, значит, исходнаярозеткаявляетсядефектной.

4. Вновьподключитесистемукрозеткеэнергопитания. Убедитесь, чтовсеподключенияпроизведеныдолжнымобразомивключите

Общиесведения

Проверкасоединенийи

переключателей

Резервноекопированиефайлов

Смотриислушай

Основныепроверки

Настройкасистемы

ПРИМЕЧАНИЕ: Впроцессезагрузкиоперационнаясистемапытаетсязагрузитьсвоифайлыиззагрузочногосекторана

жесткомдискеилинадругомзагрузочномустройствевпамять.

ПРИМЕЧАНИЕ: Подключениевнешнихустройствирасположениепереключателейкомпьютераописанывразделах

"Устройствауправленияииндикаторы" и"Подключениепериферийныхустройств".

систему.

5. Еслипроблемаустранена, значит, подключениевосстановлено.

6. Еслимониторнефункционируетнадлежащимобразом, обратитеськразделу"Поискиустранениенеисправностеймонитора."

7. Есликлавиатуранефункционируетнадлежащимобразом, обратитеськразделу"Поискиустранениенеисправностейклавиатуры."

8. Еслимышьилипринтернефункционируютнадлежащимобразом, обратитеськразделу"Поискиустранениенеисправностейпортов

ввода/вывода." Вдругихслучаяхсм. раздел"Смотриислушай."

Смотриислушай

Дляопределенияисточникапроблемычрезвычайноважнофиксироватьработусистемывизуальноинаслух. Звуковыеивизуальные

сообщенияисигналыописанывТаблице1.

Еслипроблемунеудаетсяустранитьтакимпутем, обратитеськрекомендациямраздела"Настройкасистемы."

Таблица1. Показанияприпроцедурезагрузки

Событие:

Действие:

Сообщениеобошибке

См. раздел"Сообщенияикоды."

Индикатор'питания

монитора

Большинствомониторовимеютиндикаторпитания

(обычноонрасположеннапереднейпанели). Если

индикаторпитаниямониторанегорит, обратитеськ

разделу"Поискиустранениенеисправностеймонитора."

Индикаторыпитанияи

жесткогодиска

Показанияиндикаторовпитанияижесткогодиска

помогутидентифицироватьсистемнуюпроблему, если

принажатиикнопкиэнергопитаниядлявключения

системанезагружается.

Индикаторпитания

Показанияиндикаторапитанияпомогут

идентифицироватьсистемнуюпроблему, еслипри

нажатиикнопкиэнергопитаниядлявключениясистемане

загружается:

l Желтыймигающийсигналиндикаторапитания

передтестомсамоконтроляпривключениипитания

(POST) указываетнапроблемыэнергоснабжения.

Вредкихслучаяхвозможендефектсистемной

платы. Информациюотом, какобратитьсяза

помощьювкомпаниюDell, можнонайтивразделе

"Какполучитьпомощь".

l Желтоенепрерывноесвечениеиндикатора

питанияпередтестомPOST указываетна

возможныйдефектилинекорректнуюустановку

устройстванасистемнойплате. Убедитесь, что

микропроцессорустановленнаместонадлежащим

образом, выньтевсеплатырасширения, азатем

произведитеперезагрузку. Еслисистемане

загружается, обратитеськразделу"Какполучить

помощь", гденаходятсяинструкциипополучению

техническойпомощиоткомпанииDell.

l Зеленоенепрерывноесвечениеиндикатора

питанияизвуковойсигналвовремятестаPOST

свидетельствуютовозможномдефектемодуля

памятиDIMM илиоегонекорректнойустановке.

ВыньтевсемодулипамятиDIMM, затем

установитетолькоодинмодульDIMM и

произведитеперезагрузку. Повторяйтеданную

процедурудотехпор, поканебудетопределен

некорректноустановленныйилидефектныймодуль

памятиDIMM.

l Зеленоенепрерывноесвечениеиндикатора

питания, отсутствиезвуковогосигналаи

изображениявовремятестаPOST означают

дефектмонитораиливстроенного

видеоконтроллера. См. раздел"Поискиустранение

неисправностеймонитора." Еслимонитор

функционируетнадлежащимобразомиправильно

подключен, обратитеськразделу"Какполучить

помощь", гденаходятсяинструкциипополучению

техническойпомощиоткомпанииDell.

l Непрерывноезеленоесвечениеиндикатора

питания, отсутствиезвуковогосигналаи

изображениявовремятестаPOST означают

дефектвстроенногоустройстванасистемной

плате. Информациюотом, какобратитьсяза

Настройкасистемы

Определенныесистемныепроблемылегкоустранимыприпроверкезначенийпараметроввпрограмменастройкисистемы. При

загрузкесистемыпроисходитпроверкаинформацииоконфигурациисистемыиеесравнениесфактическойконфигурациейаппаратного

обеспечения. Есликонфигурацияаппаратногообеспечениясистемынесовпадаетсинформацией, котораяхранитсявпрограмме

настройкисистемы, наэкранеможетпоявитьсясообщениеобошибке.

Даннаяпроблемаможетвозникнуть, есликонфигурацияаппаратногообеспечениябылаизменена, асведениявпрограмменастройки

системыизмененынебыли. Дляустраненияданнойпроблемынужновойтивпрограммунастройкисистемы, исправитьзначения

соответствующихпараметровиперезагрузитьсистему.

Еслипослепроверкизначенийвпрограмменастройкисистемыпроблемаостается, обратитеськразделу"ДиагностикаDell."

НазаднастраницуСодержание

помощьювкомпаниюDell, можнонайтивразделе

"Какполучитьпомощь".

Индикаторыклавиатуры

Большинствоклавиатуримеютодинилинесколько

индикаторов(обычновверхнемправомуглу). Нажмите

клавиши<Num Lock>, <Caps Lock> и<Scroll Lock> для

переключенияиндикаторовклавиатуры. Если

индикаторыклавиатурынегорят, обратитеськразделу

"Поискиустранениенеисправностейклавиатуры."

Индикатордоступак

дисководу

Индикатордоступакдисководудолженвспыхиватьи

гаснутьвовремяобращениякдисководугибкихдисков.

Всистеме, работающейсоперационнойсистемой

Microsoft Windows, можнопроверитьдисковод, открыв

Windows Explorer (Проводник) ищелкнувнапиктограмме

дисководаA. Еслииндикатордоступакдисководуне

горит, обратитеськразделу"Поискиустранение

неисправностейдисководов."

Индикатордоступак

жесткомудиску

Индикатордоступакжесткомудискудолженвспыхивать

игаснутьвовремяобращениякжесткомудиску. В

системе, работающейсоперационнойсистемой

Microsoft(r) Windows(r), можнопроверитьжесткийдиск,

открывWindows Explorer (Проводник) ищелкнувна

пиктограммежесткогодискаС. Еслииндикатордоступак

жесткомудискунегорит, обратитеськразделу"Поиски

устранениенеисправностейдисководов."

Последовательные

звуковыесигналы

См. раздел"Сообщенияикоды."

Непривычные

постоянныескребущие

илискрежещущиезвуки

приработес

дисководом

Убедитесь, чтоэтизвукиневызваныиспользуемой

прикладнойпрограммой. Причинойзвуковможетбыть

сбойаппаратногообеспечения. См. раздел"Как

получитьпомощь", гденаходятсяинструкциипо

получениютехническойпомощиоткомпанииDell.

Отсутствиепривычных

звуков

Привключениисистемыможноуслышать, как

раскручиваетсяжесткийдискикаксистемапытается

получитьдоступкзагрузочнымфайламнажесткомдиске

илинагибкомдиске. Еслисистемазагружается,

перейдитекразделу"ДиагностикаDell." Еслисистемане

загружается- кразделу"Какполучитьпомощь."

НазаднастраницуСодержание

Аккумулятор: РуководствопользователясистемыDell™OptiPlex™GX100

Общиесведения

3,0-вольтовыйаккумуляторCR2032, установленныйнасистемнойплате, поддерживаетинформациюоконфигурациисистемы, датеи

временивспециальнойячейкепамяти.

Эксплуатационныйресурсаккумулятораможетсоставлятьдодесятилет. Есливовремяпроцедурызагрузкиотображается

некорректноевремяидатаиливозникаеттакжесообщение:

Time-of-day not set - pleaserunSETUPprogram

(Текущеевремянеустановлено- запуститепрограммуSETUP)

или

Invalid configuration information - pleaserunSETUPprogram)

(Невернаяинформацияоконфигурации- запуститепрограммуSETUP)

или

StriketheF1keytocontinue,F2torunthesetuputility

(НажмитеклавишуF1 дляпродолжения, F2 длязапускаутилитынастройки)

возможно, необходимозаменитьаккумулятор.

Чтобыопределить, необходимализаменааккумулятора, введитедатуивремяспомощьюпрограммынастройкисистемыивыйдитеиз

нее, сохранивинформацию. Выключитесистему, отключитеееотрозеткиэнергопитаниянанесколькочасов; затемсновавключите.

Войдитевпрограммунастройкисистемы. Еслидатаивремявпараметрахпрограммынастройкисистемынекорректны, замените

аккумулятор.

Ссистемойможноработатьибезаккумулятора; однаковэтомслучаеинформацияоконфигурациисистемыбудетстертапри

выключениисистемыилиотключенииееотрозеткиэнергопитания. Вэтомслучаенужнобудетвойтивпрограммунастройкисистемыи

переустановитьпараметрыконфигурации.

Заменааккумулятора

Чтобызаменитьаккумуляторсистемы, выполнитеследующиедействия:

1. ЕслиВынесделалиэтогораньше, создайтекопиюинформацииоконфигурациисистемыизполейпрограммынастройкисистемы.

Еслипризаменеаккумуляторапараметрыбудутпотеряны, обратитеськзаписаннойилираспечатаннойкопииинформациио

конфигурациисистемы, чтобывосстановитьправильныенастройки.

2. Снимитекрышкукомпьютеравсоответствиисинструкциямираздела"Снятиеиустановкакрышкикомпьютера".

3. Выньтеаккумулятор.

Определитьместоположениеаккумулятораможнопорис. 7 вразделе"ВнутриВашегокомпьютера".

ВНИМАНИЕ: Еслиаккумуляторизвлекаетсяизгнездаспомощьютупогопредмета, следуетпроявитьосторожность,

чтобынекоснутьсяэтимпредметомсистемнойплаты. Передизвлечениемаккумуляторанеобходимоубедиться, что

тупойпредметвставленмеждуаккумуляторомиегогнездом. Впротивномслучаеможноповредитьсистемнуюплату,

выломавгнездоилиразорвавэлектрическиесвязинасистемнойплате.

Извлекитеаккумуляторизгнездаспомощьюпальцевилитупогопредмета, непроводящегоэлектрическийток, например,

Общиесведения



Заменааккумулятора



ВНИМАНИЕ! Существуетопасностьвзрыванекорректноустановленногоновогоаккумулятора. Заменять

аккумуляторследуеттолькоаккумуляторомтогожетипаилисогласнорекомендациямизготовителя. С

использованнымиаккумуляторамиследуетпоступатьвсоответствиисинструкциямиизготовителя.

ОСТОРОЖНО! Передснятиемкрышкикомпьютерапрочтитераздел"Безопасностьпреждевсего- дляВасиВашего

компьютера."

пластмассовойотвертки.

4. Вставьтеновыйаккумулятор.

Повернитеаккумуляторстороной, помеченнойзнаком"+", вверх(см. рис. 1). Затемпоместитеаккумуляторвразъеми

зафиксируйтеегонаместе.

Рис. 1. Заменасистемногоаккумулятора

5. Установитекрышкукомпьютеранапрежнееместо, сноваподключитекомпьютерипериферийныеустройствакрозеткам

энергопитанияивключитесистему.

6. Войдитевпрограммунастройкисистемыиубедитесь, чтоаккумуляторфункционируетдолжнымобразом.

ВведитекорректноевремяидатувполяSystem Time (Системноевремя) иSystem Date (Системнаядата) программы

настройкисистемы. Используякопиюинформацииоконфигурациисистемы, сделаннуюнашаге1, восстановитезначениявсех

параметровпрограммынастройкисистемы. Затемвыйдитеизпрограммынастройкисистемы.

7. Выключитекомпьютериотключитеегоотэнергопитания. Компьютердолженоставатьсявыключеннымнеменее10 минут.

8. Поистечении10 минутподключитепитаниекомпьютера, включитеегоивойдитевпрограммунастройкисистемы. Есливремяи

датанекорректны, обратитеськразделу"Какполучитьпомощь", гденаходятсяинструкциипополучениютехническойпомощи.

НазаднастраницуСодержание

1

Аккумулятор

2

Гнездоаккумулятора

НазаднастраницуСодержание

КаксвязатьсясDell: РуководствопользователясистемыDell™OptiPlex™GX100

Общиесведения

ЕсливозникаетнеобходимостьсвязатьсясDell, следуетиспользоватьтелефонныеномера, кодыиэлектронныеадреса,

предоставленныевследующихразделах. Вразделе"Международныекодыдлятелефоннойсвязи" содержатсяразличныекоды,

необходимыедляосуществлениямеждугородныхимеждународныхтелефонныхзвонков. Вразделах"Номераконтактныхтелефоновв

Америке," "НомераконтактныхтелефоноввЕвропе," и"НомераконтактныхтелефоноввАзииидругихрегионах" представлены

местныетелефонныеномера, кодырегионов, бесплатныеномерателефонаиадресаэлектроннойпочты, еслитаковыесуществуют,,

длякаждогодоступногоучасткаобслуживаниявразличныхстранахмира.

Еслипроизводитсяпрямойтелефонныйзвонокврегион, которыйнаходитсязапределамиместноготелефонногообслуживания, следует

определить, какиекодынеобходимы(еслиимеются) поразделу"Международныекодыдлятелефоннойсвязи," вдополнениекместным

телефоннымномерам, предоставленнымвдругихразделах.

Например, чтобыпроизвестимеждународныйзвонокизПарижа, Франция, вБрэкнелл, Англия, следуетнабратькоддоступак

международнымзвонкамдляФранции, затемкодстраныдляАнглии, кодгородадляБрэкнелла, изатемместныйтелефонныйномер,

какпоказанонаследующемрисунке:

Чтобыпроизвестимеждугородныйтелефонныйзвоноквпределаходнойстраны, следуетиспользоватькодырегионавместо

международныхкодовдоступа, кодовстраныигорода. Например, чтобыпозвонитьвПариж, Франция, изМонпелье, Франция, следует

набратькодрегионаплюсместныйтелефонныйномер, какпоказанонаследующемрисунке:

Наборкодызависитоттого, откудаикудапроизводитсятелефонныйзвонок; крометогововсехстранахиспользуютсяразличные

процедурынабораномера. Еслинужнапомощьвопределениинужныхкодов, связатьсясоператоромместнойилимеждународной

связи.

Международныекодыдлятелефоннойсвязи

Щелкнитенаназванииоднойизперечисленныхстран, чтобыполучитьсоответствующиеконтактныеномерателефонов.

Общиесведения

НомераконтактныхтелефоноввЕвропе

Международныекодыдлятелефоннойсвязи

НомераконтактныхтелефоноввАзииидругихрегионах

НомераконтактныхтелефоноввАмерике

ПРИМЕЧАНИЯ: Бесплатныеномерателефонапредназначеныдляиспользованиятольковпределахтехстран, для

которыхониприведены. Кодырегионовнаиболеечастоиспользуютсядлямеждугородныхзвонковвпределахданной

страны(недлямеждународнойсвязи) — другимисловами, когдазвонокпроизводитсяадресатувпределаходнойитойже

страны.

Вовремязвонкадержитеэкспресс-кодтехобслуживанияподрукой. Данныйкодпоможетавтоматическойсистеме

телефоннойподдержкиDell перенаправитьвызовнаиболееэффективнымобразом.

Страна(город)

Международныйкод

доступа

Кодстраны

Кодгорода

Австралия (Сидней)

0011

61

2

Австрия (Вена)

900

43

1

Бельгия (Брюссель)

00

32

2

Бразилия

0021

55

51

Бруней

—

673

—

Канада (СеверныйЙорк, Онтарио)

011

—

Необязательно

Чили (Сантьяго)

—

56

2

НомераконтактныхтелефоноввАмерике

Китай (Ксиамень)

—

86

592

Чехия (Прага)

00

420

2

Дания (Хорсхольм)

009

45

Необязательно

Финляндия (Хельсинки)

990

358

9

Франция (Париж) (Монпелье)

00

33

(1) (4)

Германия (Ланген)

00

49

6103

Гонконг

001

852

Необязательно

Ирландия (Брей)

16

353

1

Италия (Милан)

00

39

02

Япония (Кавасаки)

001

81

44

Корея (Сеул)

001

82

2

Люксембург

00

352

—

Макао

—

853

Необязательно

Малайзия (Пенанг)

00

60

4

Мексика (КолонияГранада)

95

52

5

Нидерланды (Амстердам)

00

31

20

НоваяЗеландия

00

64

—

Норвегия (Лисакер)

095

47

Необязательно

Польша (Варшава)

011

48

22

Португалия

00

35

—

Сингапур (Сингапур)

005

65

Необязательно

ЮжнаяАфрика (Йоханнесбург)

09/091

27

11

Испания (Мадрид)

00

34

91

Швеция (Васбю, провинцияУппланд)

009

46

8

Швейцария (Женева)

00

41

22

Тайвань

002

886

—

Таиланд

001

66

—

Великобритания (Брэкнелл)

010

44

1344

США (Остин, Техас)

011

1

Необязательно

Страна(город)

Названиеотделаилислужбы

Код

региона

Местныйтелефонныйномерили

бесплатныйтелефонныйномер

Бразилия



Поддержкаклиентов, техническаяподдержка



бесплатныйномер:

0800 90 3355

Продажа



бесплатныйномер:

0800 90 3366

Web-сайт: http://www.dell.com/br



Канада

(СеверныйЙорк,

Онтарио)



Автоматическаясистемаотслеживаниясостояния

заказа



бесплатныйномер: 1-800-433-9014

AutoTech (Автоматизированнаятехническая

поддержка)



бесплатныйномер: 1-800-247-9362

Службазаботыоклиенте(запределамиТоронто)



бесплатныйномер: 1-800-387-5759

Службазаботыоклиенте(вТоронто)

416

758-2400

Техническаяподдержкаклиента



бесплатныйномер: 1-800-847-4096

Продажа(Прямыепродажи- запределамиТоронто)



бесплатныйномер: 1-800-387-5752

Продажа(Прямыепродажи- вТоронто)

416

758-2200

Продажа(Федеральноеправительство, обучениеи

медицина)



бесплатныйномер: 1-800-567-7542

Продажа(Крупныесчета)



бесплатныйномер: 1-800-387-5755

СлужбаTechFax



бесплатныйномер: 1-800-950-1329

Чили

(Сантьяго)

ПРИМЕЧАНИЕ:

КлиентыизЧили

звонятвСША, чтобы

получитьпомощьпо

вопросампродажии

работысклиентами, а

такжезатехнической

помощью.

Продажа, ОбслуживаниеиТехническаяподдержка



бесплатныйномер: 1230-020-4823

ЛатинскаяАмерика

ПРИМЕЧАНИЕ:

КлиентыизЛатинской

АмерикизвонятвСША,

чтобыполучить

помощьповопросам

продажииработыс

клиентами, атакжеза

техническойпомощью.

Техническаяподдержкаклиентов(Остин, Техас,

США)

512

728-4093

Обслуживаниеклиентов(Остин, Техас, США)

512

728-3619

Факс(Техническаяподдержкаиобслуживание

клиентов)

(Остин, Техас, США)

512

728-3883

Продажа(Остин, Техас, США)

512

728-4397

ФаксимильнаяслужбапродажSalesFax (Остин,

Техас, США)

512

728-4600

728-3772

Мексика

ПРИМЕЧАНИЕ:

КлиентыизМексикидля

получениядоступак

автоматической

системеотслеживания

состояниязаказаи

службеAutoTech звонят

вСША.

Автоматизированнаясистемаотслеживания

состояниязаказа(Остин, Техас, США)

512

728-0685

СлужбаAutoTech (Остин, Техас, США)

512

728-0686

Техническаяподдержкаклиента

525

228-7870

Продажа

525

228-7811

бесплатныйномер: 91-800-900-37

бесплатныйномер: 91-800-904-49

Обслуживаниеклиентов

525

228-7878

Основной

525

228-7800

США

(Остин, Техас)



Автоматическаясистемаотслеживаниясостояния

заказа



бесплатныйномер: 1-800-433-9014

AutoTech (дляпортативныхинастольных

компьютеров)



бесплатныйномер: 1-800-247-9362

ОтделDell пообслуживаниюмалыхпредприятий(дляпортативныхинастольныхкомпьютеров):

Техническаяподдержкаклиентов(Номера

разрешениянавозврат)



бесплатныйномер: 1-800-624-9896

Техническаяподдержкаклиентов

(ПродажачерезИнтернетhttp://www.dell.com)





бесплатныйномер: 1-877-576-3355

Обслуживаниеклиентов

(Номераразрешениянавозвратпризачете)



бесплатныйномер: 1-800-624-9897

Национальныесчета (системы, закупаемыепоустановленнымнациональнымсчетамDell [нужноиметь

номерсвоегосчета], медицинскимиучреждениямиилиторговымипосредниками(сдобавленной

стоимостью) [VAR]):

Обслуживаниеклиентовитехническаяподдержка

(Номераразрешениянавозврат)



бесплатныйномер: 1-800-822-8965

Международныеамериканскиегосударственныезакупки(системы, закупленные

правительственнымиорганами[местными, государственнымиилифедеральными] илиучебными

учреждениями):

Обслуживаниеклиентовитехническаяподдержка

(Номераразрешениянавозврат)



бесплатныйномер: 1-800-234-1490

ПродажиDell



бесплатныйномер: 1-800-289-3355

бесплатныйномер: 1-800-879-3355

Продажазапасныхчастей



бесплатныйномер: 1-800-357-3355

DellWare™



бесплатныйномер: 1-800-753-7201

НомераконтактныхтелефоноввЕвропе

Техническаяподдержканаплатнойоснове(для

настольныхипортативныхкомпьютеров)



бесплатныйномер: 1-800-433-9005

Техническаяподдержканаплатнойоснове(для

серверов)



бесплатныйномер: 1-800-967-0765

Продажа(Каталоги)



бесплатныйномер: 1-800-426-5150

Факс



бесплатныйномер: 1-800-727-8320

СлужбаTechFax



бесплатныйномер: 1-800-950-1329

ОбслуживаниеDell дляглухих, длялицснарушением

слухаилидлялицснарушениемречи



бесплатныйномер: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Коммутатор

512

338-4400

Страна(город)

Названиеотделаилислужбы

Код

региона

Местныйтелефонныйномерили

бесплатныйтелефонныйномер

Австрия

(Вена)

ПРИМЕЧАНИЕ:

КлиентыизАвстрии

звонятвслужбу

техническойподдержки

изаботыоклиентев

Ланген, Германия.

Коммутатор

01

491 040

Продажадлямалыхпредприятий

01

795676-02

Факсотделапродаждлямалыхпредприятий

01

795676-05

Службазаботыоклиентедлямалых

предприятий

01

795676-03

Привилегированныесчета/Службазаботыо

корпоративныхклиентах



0660-8056

Техническаяподдержкадлямалыхпредприятий

01

795676-04

Привилегированныесчета/Техническая

поддержкакорпоративныхклиентов



0660-8779

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта:

[email protected]





Бельгия (Брюссель)

Техническаяподдержка

02

481 92 88

Службазаботыоклиенте

02

481 91 19

Продажадлямалыхпредприятий



бесплатныйномер:

0800 16884

Корпоративныепродажи

02

481 91 00

Факс

02

481 92 99

Коммутатор

02

481 91 00

Web-сайт: http://support.euro.dell.com



Электроннаяпочта: [email protected]



Чешскаяреспублика

(Прага)

Техническаяподдержка

02

22 83 27 27

Службазаботыоклиенте

02

22 83 27 11

Факс

02

22 83 27 14

СлужбаTechFax

02

22 83 27 28

Коммутатор

02

22 83 27 11

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]





Дания

(Хорсхольм)

ПРИМЕЧАНИЕ:

КлиентыизДаниидля

получениятехнической

поддержкипофаксу

звонятвШвецию.

Техническаяподдержка



45170182

Сопутствующаяработасклиентами



45170184

Службазаботыоклиентедлямалых

предприятий



32875505

Коммутатор



45170100

Техническаяподдержкапофаксу(Васбю,

провинцияУппланд, Швеция)



859005594

Коммутатордляфакса



45170117

Web-сайт: http://support.euro.dell.com



Электроннаяпочта: [email protected]



Финляндия

(Хельсинки)



Техническаяподдержка

09

253 313 60

Факсслужбытехническойподдержкиклиента

09

253 313 81

Сопутствующаяработасклиентами

09

253 313 38

Службазаботыоклиентедлямалых

предприятий

09

693 791 94

Факс

09

253 313 99

Коммутатор

09

253 313 00

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]





Франция

(Париж/Монпелье)







Малыепредприятия





Техническаяподдержка

0825

387 270

Обслуживаниеклиентов

0825

823 833

Факс

0825

004 701

Коммутатор

0825

004 700

Коммутатор(альтернативный)

04

99 75 40 00

Продажа

0825

004 700

Web-сайт: http://support.euro.dell.com



Электроннаяпочта: [email protected]



Корпоративныепредприятия





Техническаяподдержка

0825

004 719

Обслуживаниеклиентов

0825

338 339

Факс

01

55 94 71 99

Коммутатор

01

55 94 71 00

Продажа

01

55 94 71 00

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]



Германия

(Ланген)



Техническаяподдержка

06103

766-7200

Службазаботыоклиентедлямалых

предприятий



0180-5-224400

Глобальнаяработасклиентами

06103

766-9570

Службазаботыоклиенте(привилегированные

счета)

06103

766-9420

Работасклиентамидлякрупныхсчетов

06103

766-9560

Работасклиентамидлясчетов

государственныхучреждений

06103

766-9555

Коммутатор

06103

766-7000

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта:

[email protected]



Ирландия

(Черривуд)

Техническаяподдержка



0870 908 0800

Службазаботыоклиенте

01

204 4026

Продажа

01

286 0500

Факсотделапродаж

01

204 0144

Факс



0870 907 5590

Коммутатор

01

286 0500

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]





Италия

(Милан)



Малыепредприятия





Техническаяподдержка

02

577 826 90

Службазаботыоклиенте

02

696 821 14

Факс

02

696 824 13

Коммутатор

02

696 824 12

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]



Корпоративныепредприятия





Техническаяподдержка

02

577 826 90

Заботаоклиенте

02

577 825 55

Факс

02

575 035 30

Коммутатор

02

577 821

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]



Люксембург

ПРИМЕЧАНИЕ:

Клиентыиз

Люксембургазвонятв

Бельгию, чтобы

получитьпомощьпо

вопросампродажии

работысклиентами, а

такжезатехнической

помощью.

Техническаяподдержка(Брюссель, Бельгия)

02

481 92 88

Продажадлямалыхпредприятий(Брюссель,

Бельгия)



бесплатныйномер: 080016884

Корпоративныепродажи(Брюссель, Бельгия)

02

481 91 00

Сдужбазаботыоклиенте(Брюссель, Бельгия)

02

481 91 19

Коммутатор(Брюссель, Бельгия)

02

481 91 00

Факс(Брюссель, Бельгия)

02

481 92 99

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]





Нидерланды

(Амстердам)

Техническаяподдержка

020

581 8838

Службазаботыоклиенте

020

581 8740

Продажадлямалыхпредприятий



бесплатныйномер: 0800-0663

Факсотделапродаждлямалыхпредприятий

020

682 7171

Корпоративныепродажи

020

581 8818

Факсдлякорпоративныхпродаж

020

686 8003

Факс

020

686 8003

Коммутатор

020

581 8818

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]





Норвегия

(Люсакер)

ПРИМЕЧАНИЕ:

КлиентыизНорвегии

дляполучения

техническойподдержки

пофаксузвонятв

Швецию.

Техническаяподдержка



671 16882

Сопутствующаяработасклиентами



671 17514

Службазаботыоклиентедлямалых

предприятий



231 62298

Коммутатор



671 16800

Техническаяподдержкапофаксу(Васбю,

провинцияУппланд, Швеция)



590 05 594

Коммутатордляфакса



671 16865

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]





Польша

(Варшава)

Техническаяподдержка

22

57 95 700

Службазаботыоклиенте

22

57 95 999

Продажа

22

57 95 999

Коммутатор

22

57 95 999

Факс

22

57 95 998

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]





Португалия

Техническаяподдержка

35

800 834 077

Службазаботыоклиенте

34

35

902 118 540

или800 834 075

Продажа

35

800 834 075

Коммутатор

34

917 229 200

Факс

35

121 424 01 12

Электроннаяпочта: [email protected]





Испания

(Мадрид)



Малыепредприятия





Техническаяподдержка



902 100 130

Сллужбазаботыоклиенте



902 118 540

Коммутатор



902 118 541

Факс



902 118 539

Web-сайт: http://support.euro.dell.com



Электроннаяпочта: [email protected]



Корпоративныепредприятия





Техническаяподдержка



902 100 130

Службазаботыоклиенте



902 118 546

Коммутатор

91

722 92 00

Факс

91

722 95 83

Web-сайт: http://support.euro.dell.com



Электроннаяпочта: [email protected]



Швеция

(УппландсВесбю)



Техническаяподдержка

08

590 05 199

Сопутствующаяработасклиентами

08

590 05 642

Службазаботыоклиентедлямалых

предприятий

08

587 70 527

Факсслужбытехническойподдержкиклиента

08

590 05 594

Продажа

08

590 05 185

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]





Швейцария

(Женева)



Техническаяподдержка(длямалых

предприятий)



0844 811 411

Техническаяподдержка(длякорпоративных

предприятий)



0844 822 844

Обслуживаниеклиентов(длямалых

предприятий)



0848 802 202

Обслуживаниеклиентов(корпоративные

предприятия)



0848 821 721

Коммутатор

022

799 01 01

Факс

022

799 01 90

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]



Великобритания

(Брэкнелл)



Техническаяподдержка(корпоративные

предприятия/привилегированныесчета/PAD

[1000 иболееслужащих])



0870 908 0500

Техническаяподдержка(прямая/PAD иобщая)



0870 908 0800

Обслуживаниеклиентов(глобальныесчета)

01344

723186

Службазаботыокорпоративныхклиентах

01344

723185

НомераконтактныхтелефоноввАзииидругихрегионах

Обслуживаниеклиентов(привилегированные

счета(500-5000 служащих))

01344

723196

Обслуживаниеклиентовизцентральныхорганов

власти

01344

723193

Обслуживаниеклиентовизместныхорганов

власти

01344

723194

Продажадлямалыхпредприятий



0870 907 4000

Продажадлякорпоративных

предприятий/государственногосектора

01344

860456

Web-сайт: http://support.euro.dell.com





Электроннаяпочта: [email protected]





Страна(город)

Названиеотделаилислужбы

Код

региона

Местныйтелефонныйномерили

бесплатныйтелефонныйномер

Австралия

(Сидней)

Малыепредприятия



1-300-65-55-33

Правительственныезаказыибизнес



бесплатныйномер: 1-800-633-559

Подразделениепривилегированныхсчетов

(PAD)



бесплатныйномер: 1-800-060-889

Службазаботыоклиенте



бесплатныйномер: 1-800-819-339

Корпоративныепродажи



бесплатныйномер: 1-800-808-385

Сделкипопродаже



бесплатныйномер: 1-800-808-312

Факс



бесплатныйномер: 1-800-818-341

Бруней

ПРИМЕЧАНИЕ:

КлиентыизБрунея

звонятвМалайзию,

чтобыполучить

помощьиобслуживание.

Техническаяподдержкаклиентов

(Пенанг, Малайзия)



633 4966

Обслуживаниеклиентов

(Пенанг, Малайзия)



633 4949

Сделкипопродаже

(Пенанг, Малайзия)



633 4955

Китай

(Ксиамень)



Техническаяподдержка



бесплатныйномер:

800 858 2437

Изучениеобщественногомнения



бесплатныйномер:

800 858 2060

Малыепредприятия



бесплатныйномер:

800 858 2222

Подразделениепривилегированныхсчетов



бесплатныйномер:

800 858 2062

Счетакрупныхкорпораций



бесплатныйномер:

800 858 2999

Гонконг

ПРИМЕЧАНИЕ:

КлиентыизГонконга

звонятвМалайзию,

чтобыполучить

помощьиобслуживание.

Техническаяподдержка



бесплатныйномер:

800 96 4107

Обслуживаниеклиентов(Пенанг, Малайзия)



633 4949

Сделкипопродаже



бесплатныйномер: 800 96 4109

Корпоративныепродажи



бесплатныйномер: 800 96 4108

JЯпония

(Кавасаки)

Техническаяподдержкаклиента(Сервер)



бесплатныйномер: 0120-1984-35

Техническаяподдержка(Dimension™и

Inspiron™)

ТехническаяподдержказапределамиЯпонии

(Dimension иInspiron)



81-44

бесплатныйномер: 0120-1982-26

520-1435

Техническаяподдержка(DellPrecision™,

OptiPlex™иLatitude™)

ТехническаяподдержказапределамиЯпонии

(Dell Precision, OptiPlex иLatitude)



81-44

бесплатныйномер: 0120-1984-33

556-3894

Службазаботыоклиенте

044

556-4240

Круглосуточнаяавтоматическаяслужба

определениясостояниязаказа

044

556-3801

Продажидлягруппымалыхпредприятий

044

556-3344

Продажидляпривилегированныхсчетов

044

556-3433

Счетакрупныхкорпораций

044

556-3430

СервисFaxbox

044

556-3490

Коммутатор

044

556-4300

Web-сайт: http://support.jp.dell.com





Корея

(Сеул)

Техническаяподдержка



бесплатныйномер: 080-200-3800

Продажа



бесплатныйномер: 080-200-3777

Обслуживаниеклиентов(Пенанг, Малайзия)



604-633-4949

Обслуживаниеклиентов(Сеул, Корея)



2194-6220

Факс



2194-6202

Коммутатор



2194-6000

Макао

ПРИМЕЧАНИЕ:

КлиентыизМакао

звонятвМалайзию,

чтобыполучить

помощьиобслуживание.

Техническаяподдержка



бесплатныйномер: 0800 582

Обслуживаниеклиентов(Пенанг, Малайзия)



633 4949

Сделкипопродаже



бесплатныйномер: 0800 581

Малайзия

(Пенанг)

Техническаяподдержка



бесплатныйномер:

1 800 888 298

Обслуживаниеклиентов

04

633 4949

Сделкипопродаже



бесплатныйномер:

1 800 888 202

Корпоративныепродажи



бесплатныйномер:

1 800 888 213

НоваяЗеландия

Малыепредприятия



0800 446 255

Правительственныезаказыибизнес



0800 444 617

Продажа



0800 441 567

Факс



0800 441 566

Сингапур

(Сингапур)

ПРИМЕЧАНИЕ:

КлиентыизСингапура

звонятвМалайзию,

чтобыполучить

помощьиобслуживание.

Техническаяподдержка



бесплатныйномер:

800 6011 051

Обслуживаниеклиентов(Пенанг, Малайзия)

04

633 4949

Сделкипопродаже



бесплатныйномер:

800 6011 054

Корпоративныепродажи



бесплатныйномер:

800 6011 053

ЮжнаяАфрика

(Йоханнесбург)

Техническаяподдержка

011

709 7710

Службазаботыоклиенте

011

709 7707

Продажа

011

709 7700

Факс

011

706 0495

Коммутатор

011

709 7700

Web-сайт: http://support.euro.dell.com



Электроннаяпочта: [email protected]



СтраныЮго-

восточнойАзиии

Тихоокеанского

региона

(заисключением

Австралии, Брунея,

Китая, Гонконга, Японии,

Кореи, Макао, Малайзии,

Техническаяподдержкаклиентов, обслуживание

клиентовиПродажа(Пенанг, Малайзия)



60 4 633-4810

НазаднастраницуСодержание

НовойЗеландии,

Сингапура, Тайваняи

Таиланда- обращатьсяк

отдельнымперечнямпо

даннымстранам)

Тайвань

Техническаяподдержка



бесплатныйномер:

0080 60 1225

Техническаяподдержкаклиента(Серверы)



бесплатныйномер:

0080 60 1256

Обслуживаниеклиентов(Пенанг, Малайзия)



633 4949

Сделкипопродаже



бесплатныйномер:

0080 651 228/0800 33 556

Корпоративныепродажи



бесплатныйномер:

0080 651 227/0800 33 555

Таиланд

ПРИМЕЧАНИЕ:

КлиентыизТаиланда

звонятвМалайзию,

чтобыполучить

помощьиобслуживание.

Техническаяподдержка



бесплатныйномер:

088 006 007

Обслуживаниеклиентов(Пенанг, Малайзия)



633 4949

Продажа



бесплатныйномер:

088 006 009

НазаднастраницуСодержание

ДиагностикаDell: РуководствопользователясистемыDell™OptiPlex™GX100

Общиесведения

ВотличиеотмножествадиагностическихпрограммДиагностикаDell помогаетпроизвестипроверкукомпьютерабездополнительного

оборудованияибезпотериданных. ИспользованиеДиагностикиDell позволяетбытьувереннымвработекомпьютернойсистемы. Если

будетобнаруженапроблема, которуюнеудастсярешитьсамостоятельно, диагностическоетестированиепредоставитважную

информацию, котораяпотребуетсяприобсужденииситуацииссервиснойслужбойDell иобслуживающимперсоналом.

ВНИМАНИЕ: ДиагностикуDell следуетиспользоватьтолькодлятестированиякомпьютерныхсистемкомпанииDell.

Применениеданнойпрограммынадругихкомпьютерахможетвызватьошибочнуюреакциюкомпьютераиливызвать

сообщенияобошибках.

ФункциональныевозможностиДиагностикиDell

ДиагностикаDell предоставляетсериименюиопций, изкоторыхможновыбратьконкретнуюгруппутестовилиподтесты. Можно

управлятьпоследовательностьюпроведениятестов. Группыдиагностическихтестовилиподтестыимеютследующиефункциональные

возможности:

l Возможностьзапускатестовгруппамиилииндивидуально

l Возможностьвыбораколичестваповторовгруппытестовилиподтеста

l Возможностьвыводанаэкранилинапечатьрезультатовтестовилисохраненияихввидефайла

l Возможностьвременнойприостановкитестированияприобнаруженииошибкиилипрекращениятестирования, еслидостигнут

регулируемыйпредельныйуровеньошибок

l КатегорияменюподназваниемDevices (Устройства), гдекраткоописанкаждыйтестиегопараметры

l КатегорияменюподназваниемConfig (Конфигурация), гдеописанаконфигурациюустройствввыбраннойгруппеустройств

l Сообщенияосостоянии, которыеинформируютотом, успешнолипрошлигруппыдиагностическихтестовилиподтесты

l Сообщенияобошибках, выдаваемыеприобнаружениипроблем

КогдаследуетиспользоватьДиагностикуDell

Каждыйраз, когдабольшинствокомпонентовилиустройствкомпьютернойсистемынеработаютнадлежащимобразом, этоможет

свидетельствоватьоботказеоборудования. Покамикропроцессорикомпонентыввода/выводакомпьютернойсистемы(монитор,

клавиатураидисководгибкихдисков) работают, ВыможетепользоватьсяДиагностикойDell. ЕслиуВасимеетсядостаточныйопыт

работыскомпьютером, иВызнаете, какиекомпонентынеобходимотестировать, простовыберитесоответствующуюгруппу

диагностическихтестовилиподтесты. Еслинетуверенностивтом, какначинатьпроцедурудиагностики, прочтитеостальнуючасть

данногораздела.

Преждечемначатьтестирование

Включитепринтер, еслионподключен, иубедитесь, чтооннаходитсяврабочемсостоянии. Войдитевпрограммунастройкисистемы,

проверьтеинформациюоконфигурациисистемыивключитевсекомпонентыиустройства, такиекакпорты.

Инструкциипоработеспрограммойсм. вразделе"Использованиепрограммынастройкисистемы".

ЗапускДиагностикиDell

Послевыполненияинструкцийпредыдущегоразделавыполнитеследующиедействиядлязапускадиагностики:

УстановитепервоначальнуюзагрузкусCD-ROM

Общиесведения

ИспользованиедиагностикиDell из

разделаутилит

Функциональныевозможности

ДиагностикиDell

ОбзорглавногоэкранаДиагностики

Dell

Когдаследуетиспользовать

ДиагностикуDell

Подтверждениеинформациио

конфигурациисистемы

Преждечемначатьтестирование

КакпользоватьсяДиагностикойDell

ЗапускДиагностикиDell



1. Войдитевпрограммунастройкисистемы.

2. Спомощьюклавиши"Стрелкавниз" выберитепараметрBoot Sequence (Последовательностьзагрузки).

3. Нажмите<Enter>.

4. Спомощьюклавиши"Стрелкавниз" выберитезначениеCD-ROM device (ДисководCD-ROM).

5. Последовательнымнажатиемклавиши(-) установитезначениеДисководCD-ROM впервуюстрокусписка.

6. Нажать<Esc>.

7. Вставьтекомпакт-дискдиагностикивдисководCD-ROM.

8. Нажать<Esc>.

9. ВыбратьпунктSave changes and exit (Сохранитьизмененияивыйти).

10. Нажать<Enter>.

Системазагрузитсяскомпакт-дискадиагностики. ПослезагрузкидиагностикипоявитсяменюдиагностикиDiagnostics Menu (Меню

диагностики) (см. Рис. 1). ОнопозволяетзапуститьвсеилинекоторыедиагностическиетестыиливыйтивкоманднуюстрокуMS-DOS

(r).

ДлябыстройпроверкисистемыследуетвыбратьопциюQuickly Test All Devices (Быстроетестированиевсехустройств). Данная

опциязапускаеттолькотеподтесты, которыенетребуютинтерактивноговмешательствапользователяипродолжаютсянедолго.

КомпанияDell рекомендуетсначалавыбиратьданнуюопцию, чтобыбыстроидентифицироватьисточникпроблемы. Длятщательной

проверкисистемыследуетвыбратьопциюFully Test All Devices (Полнаяпроверкавсехустройств). Дляпроверкиопределенного

участкасистемыследуетвыбратьопциюSelect Devices to Test (Выбортестируемыхустройств).

Чтобывыбратьопциюизданногоменю, выделитеопциюинажмитеклавишу<Enter> илинажмитеклавишу, соответствующую

выделеннойбуквеввыбраннойопции,

Рис. 1. Менюдиагностики

ИспользованиедиагностикиDell изразделаутилитами

ДругойспособзапускадиагностикиDell изразделаутилитсостоитвнажатиикомбинацииклавиш<Ctrl><Alt><F10> впроцессеначальной

загрузкисистемы. ПослезапускаутилитотображаетсяэкранRun systems diagnostics (Запускдиагностикисистемы) (см. Рис. 2).

Выберитеclick here to run the system diagnostics (щелкнитездесьдлязапускадиагностикисистемы). Послезагрузки

диагностикипоявляетсяменюдиагностикиDiagnostics Menu (см. рис. 1).

Рис. 2. Экрандиагностикипризапускеизразделаутилит

ПозавершенииработыпрограммыдиагностикивновьпоявитсяэкранЗапускдиагностикисистемы. ВыберитеExit (Выход), чтобы

закрытьутилиты, иOK вдиалоговомокнеExit confirmation (Подтверждениевыхода) (см. рис. 3).

Рис. 3. ДиалоговоеокноExit Confirmation (Подтверждениевыхода)

ОбзорглавногоэкранаДиагностикиDell

ПривыборепунктаВыбортестируемыхустройстввменюдиагностикипоявитсяглавныйэкрандиагностики(см. рис. 4). Нанем

перечисленыгруппыустройствдлядиагностическихтестов, устройства, входящиеввыбраннуюгруппуустройствиможновыбрать

категориименю. Отсюдаможнополучитьдоступкглавнымэкранам.

Информациянаглавномэкранедиагностикипредставленавследующихобластях:

l ДвестрокивверхнейчастиэкранаопределяютномерверсииДиагностикиDell.

l НалевойсторонеэкранавобластиDevice Groups (Группыустройств) перечисленыгруппыдиагностическихтестоввпорядке, в

которомонибудутидтипривыбореопцииAll (Все) изкатегориименюRun Tests (Запуститьтесты). Нажимайтеклавишисо

стрелкамивверхиливниз, чтобывыделитьгруппутестируемыхустройств.

l СправойстороныэкранавобластиDevices for Highlighted Group (Устройствадлявыделеннойгруппы) перечислено

обнаруженноеаппаратноеобеспечениеинекоторыеизсоответствующихустановок.

l Двестрокивнижнейчастиэкранасоставляютобластьменю. Впервойстрокеперечисленыкатегории, которыеможновыбрать;

нажимайтеклавишисострелкамивправоивлево, чтобывыделитькатегориюменю. Вовторойстрокенаходитсяинформацияо

выделеннойвданныймоменткатегориименю.

Рис. 4. ГлавныйэкранДиагностикиDell

Подтверждениеинформацииоконфигурациисистемы

Призагрузкесистемысдиагностическойдискетыпрограммадиагностикипроверяетинформациюоконфигурациисистемыи

отображаетеевобластиГруппыустройствнаглавномэкране.

Существуютследующиеисточникиинформацииоконфигурациидлядиагностики:

l Установкиинформацииоконфигурациисистемы(хранятсявэнергонезависимойоперативнойпамяти[NVRAM]), котораябыла

выбранаприиспользованиипрограммынастройкисистемы

l Тестыраспознаваниямикропроцессора, видеоконтроллера, контроллераклавиатурыидругихосновныхкомпонентов

l ВременнохранящаясявОЗУинформацияоконфигурациибазовойсистемыввода/вывода(BIOS)

Нестоитбеспокоиться, есливобластиГруппыустройствотсутствуютназваниянекоторыхкомпонентовилиустройств, которые, как

Вамизвестно, входятвВашусистему. Например, вперечнеможетнебытьпринтера, хотяизвестно, чтоонподключенккомпьютеру.

Вместоэтогопринтерможетбытьобозначенкакпараллельныйпорт. КомпьютерраспознаетпараллельныйпорткакLPT1 - адрес,

которыйсообщаеткомпьютеру, кудаследуетотправлятьисходящуюинформациюиоткудапоступаетвходящаяинформация. Таккак

данныйпринтерявляетсяпараллельнымсвязнымустройством, компьютерраспознаетегоадресуLPT1 иопределяетеговкачестве

параллельногопорта. МожнопроизвеститестированиеподключенияпринтераприпомощитестовгруппыParallel Ports (Параллельные

порты).

КакпользоватьсяДиагностикойDell

Шестьобширныхуправляемыхспомощьюменюкатегорийвстроеннойсправкисодержатинструкциипоиспользованиюпрограммыи

поясненияккаждомупунктуменю, группетестов, подтестамирезультатамтестов. ЧтобывойтивменюHelp (Справка), выполните

следующиедействия:

1. ВыделитепунктВыбортестируемыхустройстввМенюдиагностики.

2. Нажмитеклавишу<Enter>.

3. Нажмитеклавишу<h>.

ШестькатегорийменюСправка: Menu (Меню), Keys (Клавиши), Device Group (Группаустройств), Device (Устройство), Test

(Тестирование), иVersions (Версии). Вовстроеннойсправкетакжеимеютсяподробныеописаниятестируемыхустройств. Пояснения

ккатегориямменюСправкаприведенывследующихразделах.

КатегорияMenu (Меню)

ВкатегориисправкиМенюописаныосновныеобластиглавногоэкранаменю, группыустройствиразличныекомандыименю

диагностикиидаютсяуказанияиинструкциипоихиспользованию.

КатегорияKeys (Клавиши)

ВкатегориисправкиКлавишиописаныфункциивсехкомбинацийклавиш, используемыхвДиагностикеDell.

КатегорияDevice Group (Группаустройств)

ВкатегориисправкиГруппаустройствописаныгруппытестов, которыевданныймоментвыделенывперечнеГруппыустройствна

главномэкранеменю. Крометого, здесьприводитсяаргументацияиспользованиянекоторыхтестов.

КатегорияDevice (Устройство)

КатегориясправкиУстройство - этообучающийразделвстроеннойсправки. Здесьописаныфункцииизадачиустройства, выделенного

вперечнеГруппыустройств. Например, привыборекатегориисправкиУстройстводляпунктаDiskette (Дискета) вперечне

Группыустройствпоявляетсяследующаяинформация:

Diskette drive A:

The diskette disk drive device reads and writes data to and from diskettes. Diskettes are flexible

recording media, sometimes contained in hard shells. Diskette recording capacities are small and

access times are slow relative to hard disk drives, but they provide a convenient means of storing

and transferring data.

(ДисководгибкихдисковA:

Дисководгибкихдисковсчитываетданныесдискетипроизводитзаписьнадискеты. Дискеты- это

гибкиеносителиинформации, иногдаонизаключенывтвердуюоболочку. Емкостьдискетыневелика, и

времядоступакнимзначительнопревышаетвремядоступакжесткомудиску, ноэтоудобноесредство

дляхраненияипередачиданных.)

КатегорияTest (Тестирование)

ВкатегориисправкиТестированиеподробноописанапроцедурапроведениятестадлякаждоговыделенногоподтеста. Например, для

подтестаDiskette Drive Seek Test (Тестподводаголовкидлядисководагибкихдисков) группыустройствДискетауказана

следующаяинформация:

Diskette drive A: - Diskette Drive Seek Test

This test verifies the drive's ability to position its read/write heads. The test operates in two

passes: first, seeking from the beginning to ending cylinders inclusively, and second, seeking

alternately from the beginning to ending cylinders with convergence towards the middle.

(ДисководгибкихдисковA: - Тестподводаголовкидлядисководагибкихдисков

Данныйтестпроверяетспособностьдисководакпозиционированиюуниверсальныхголовок. Тестработает

вдвапрохода: подводголовкиотпервогодопоследнегоцилиндравключительно, затемперемежающийся

подводголовкиотпервогокпоследнемуцилиндру, постепенноперемещаясьпонаправлениюкцентру.)

КатегорияVersions (Версии)

ВкатегориисправкиВерсииприведеныномераверсийподтестов, используемыхвпрограммеДиагностикиDell.

НазаднастраницуСодержание

Страница загружается...

Dell OptiPlex GX100 Руководство пользователя

Похожие модели бренда

Модели других брендов