QSC CMS-5000 Инструкция по началу работы

  • Привет! Я прочитал руководство по эксплуатации медиасервера QSC CMS-5000. Я могу ответить на ваши вопросы о его функциях, установке, настройке и подключении. В руководстве описаны такие ключевые особенности, как поддержка форматов 4K и 2K, многоканального звука и интеграция с системой Q-SYS. Задавайте вопросы!
  • Какие типы файлов поддерживает CMS-5000?
    Какие аудиоформаты поддерживаются?
    Как подключить CMS-5000 к сети?
    Какие разъемы для подключения имеются на устройстве?
    Как перезагрузить CMS-5000?
TD-001577-06-B
*TD-001577-06*
Медиасервер кинотеатра
Краткое руководство по эксплуатации
Cinema Media Server CMS-5000
2
TD-001577-06-B
ОБЪЯСНЕНИЕ ТЕРМИНОЛОГИИ И СИМВОЛОВ
Обозначение «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!» указывает на наличие инструкций, касающихся личной безопасности. Невыполнение этих
инструкций может привести к травме или смерти.
Обозначение «ВНИМАНИЕ!» указывает на наличие инструкций, связанных с возможным повреждением оборудования. Невыполнение
этих инструкций может привести к повреждению оборудования, на которое не распространяется гарантия.
Обозначение «ВАЖНО!» указывает на наличие инструкций или информации, которые являются важными для выполнения
описываемой процедуры.
Обозначение «ПРИМЕЧАНИЕ» используется для указания дополнительной полезной информации.
Обозначение молнии, заключенной в треугольник, предупреждает пользователя о наличии неизолированного «опасного»
напряжения внутри корпуса изделия, которое может оказаться достаточным для поражения человека электрическим током.
Восклицательный знак в равностороннем треугольнике предупреждает пользователя о наличии в этом руководстве важных
инструкций по безопасности и эксплуатации.
ВАЖНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ПО ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ
 






1. Прочтите эти инструкции.
2. Сохраните эти инструкции.
3. Обращайте внимание на все предупреждения.
4. Выполняйте все инструкции.
5. Не используйте данное оборудование в непосредственной близости от воды.
6. Не погружайте оборудование в воду или жидкости.
7. Не используйте аэрозоли, очистители, дезинфицирующие средства или фумиганты вблизи оборудования.
8. Протирайте оборудование исключительно сухой тканью.
9. Не блокируйте вентиляционные отверстия. Устанавливайте оборудование в соответствии с инструкциями производителя.
10. Не позволяйте пыли и другим частицам скапливаться в вентиляционных отверстиях.
11. Не размещайте оборудование вблизи источников тепла, таких как радиаторы отопления, батареи, духовые шкафы, а также
другого оборудования (включая усилители), вырабатывающего тепло.
12. Используйте только те дополнительные принадлежности, которые разрешены производителем.
13. Все обслуживание должно осуществляться квалифицированным техническим персоналом. В случае повреждения оборудования,
в том числе протечек или падения внутрь оборудования посторонних предметов, воздействия влаги или погодных условий,
ненадлежащей работы или падения, следует направить оборудование на техническое обслуживание.
14. Придерживайтесь всех применимых региональных норм и законов.
15. Если у вас появились вопросы по установке оборудования, обратитесь к квалифицированному специалисту.
3
TD-001577-06-B
Обслуживание и ремонт
 







ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ПРИ РАБОТЕ С ЛИТИЕВОЙ БАТАРЕЕЙ
 






Заявление о соблюдении требований Федеральной комиссии
по связи (FCC) (США)
 Данное оборудование было проверено и признано соответствующим ограничениям, применимым
к цифровым устройствам класса B, согласно части 15 правил FCC.
Эти ограничения обеспечивают адекватную защиту от недопустимых помех в общественных помещениях. Оборудование генерирует,
использует и может излучать радиочастотную энергию. Нарушение настоящих инструкций по установке и эксплуатации данного
оборудования может вызвать недопустимые помехи в радиосвязи. Однако нет гарантии того, что помехи не возникнут при той
или иной установке оборудования. Если это оборудование вызывает недопустимые помехи теле- или радиовещанию, что можно
определить, выключив и снова включив оборудование, рекомендуется попытаться исправить наведение помех, выполнив одно или
несколько из следующих действий.
Изменить положение или перенаправить приемную антенну.
Увеличить расстояние между оборудованием и приемником.
Подсоединить оборудование к розетке в цепи, отличной от цепи, к которой подсоединен приемник.
Проконсультироваться у дилера или опытного специалиста в области радио и телевидения.
Соответствие требованиям к безопасности стандарта DCI/FIPS
Устройство CMS-5000 соответствует стандарту безопасности FIPS-140-2. В состав данного устройства входят криптографические
приборы и ключи, поэтому следует проявить надлежащую осторожность во время эксплуатации и вывода из эксплуатации
данного устройства. Конечный пользователь устройства CMS-5000 согласно стандарту FIPS классифицируется как сотрудник
криптографической службы и несет ответственность за переключение системы проектора в режим, утвержденный FIPS,
и поддержание его работы в указанном режиме. В качестве сотрудника криптографической службы вы соглашаетесь соблюдать
следующие требования.
1. Разбирать устройство или осуществлять его инженерный анализ запрещено. Любые попытки получения доступа к модулям,
установленным в безопасной среде внутри устройства, могут привести к поломке устройства, при этом гарантия будет признана
недействительной.
2. Убедитесь, что на модуле безопасности CMS-5000 имеется по меньшей мере две пломбы. В случае любой попытки удаления,
изменения или замены пломб контроля вскрытия, установленных на защищенном корпусе CMS-5000, гарантия будет признана
недействительной.
3. Пользователь принимает на себя обязательства по замене стандартных паролей, установленных изготовителем.
4
TD-001577-06-B
4. Кроме того, пользователь принимает на себя обязательства по защите ключей (KDM) и паролей, использующихся для доступа
к CMS-5000.
5. Убедитесь, что на поверхности между CMS-5000 и корпусом проектора установлена одна внешняя пломба или несколько.
6. Подключите CMS-5000 к проектору или убедитесь в наличии такого подключения.
7. По истечении срока эксплуатации устройства удалите батарею (или проконтролируйте ее удаление) посредством ее отделения
от печатной платы. Батарею и CMS-5000 следует утилизировать в соответствии с требованиями регионального или
национального законодательства.
Информация об истечении срока эксплуатации изделия
Данное устройство было разработано и произведено компанией QSC и рассчитано на долгосрочную эксплуатацию, в течение
которой наша компания стремится оказывать высококачественные услуги по техническому обслуживанию и ремонту оборудования.
По истечении срока эксплуатации устройство следует утилизировать в соответствии с требованиями регионального или
национального законодательства.
Заявление о соответствии требованиям директивы
об ограничении содержания вредных веществ (RoHS)
QSC Cinema Media Server CMS-5000 соответствует требованиям директивы 2015/863/ЕС.
QSC Cinema Media Server CMS-5000 соответствует требованиям «RoHS Китая» в соответствии с GB/T26572. Требования
к эксплуатации данного изделия на территории Китая приведены в следующей таблице.
QSC CMS-5000 系列,
部件名称
(Название детали)
有毒有害物质或元素
(Токсичные или опасные вещества и элементы)
(Pb)
(Hg)
(Cd)
六价铬
(Cr(vi))
多溴联苯
(ПБД)
多溴二苯醚
(ПБДЭ)
电路板组件
(Сборки из ПБД)
XOOOOO
机壳装配件
(Сборки шасси)
XOOOOO
本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 (Данная таблица подготовлена в соответствии с требованиями SJ/T 11364.)
O: 表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。
O: показывает, что количество токсичного или опасного вещества, содержащегося во всех однородных материалах этой детали, не
превышает пределов, указанных в GB/T 26572.
X: 表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。
X: указывает, что количество токсичного или опасного вещества, содержащегося по крайней мере в одном из однородных материалов,
используемых для этой детали, превышает соответствующий предел, указанный в GB/T 26572.
目前由于技术或经济的原因暂时无法实现替代或减量化) (Замена и сокращение количества веществ, содержащихся
в материалах этой детали, не могут быть выполнены по техническим или экономическим причинам.)
Гарантия
Текст ограниченной гарантии QSC опубликован на веб-сайте QSC www.qsc.com.
CMS-5000. Регистрация
Порядок регистрации изделия
1. Перейдите на веб-сайт QSC www.qsc.com и найдите страницу регистрации.
2. Нажмите на кнопку «Регистрация изделия (кинотеатр)».
3. Заполните форму регистрации.
5
TD-001577-06-B
Комплект поставки
1
CMS-5000
С выбранным вариантом хранилища и передней панели
2
ПЛОМБА
КОНТРОЛЯ
ВСКРЫТИЯ
LB-004118
1
CMS-5000
Руководство
по безопасной эксплуатации
TD-001589
1
CMS-5000
Руководство
по быстрому запуску
TD-001577
1
Гарантия QSC
TD-000453
Введение
Данный инновационный медиасервер для кинотеатров CMS-5000 поддерживает формат JPEG-2000 для обработки широкоформатных
изображений в форматах DCP 4 К и 2 К благодаря установленному в нем твердотельному запоминающему устройству. Помимо
разъемов eSATA и 1G Ethernet, сервер CMS-5000 оснащен двумя разъемами USB 3.0 и разъемом 10Gb Ethernet, обеспечивающими
более качественный прием данных. CMS-5000 поддерживает аудиоформаты, создающие эффект присутствия благодаря возможности
использования до 64 каналов (DTS:X™) и передачи цифрового аудиосигнала (в том числе Dolby Atmos®) в OMB. CMS-5000 можно
подключить непосредственно к Q-SYS, сетевой платформе QSC для интеграции звука, изображения и функций управления.
Функции передней панели
 Для более подробного изображения панели подключений на рис. 1 не изображены монтажные отверстия.
 При включении устройства СВЕТОДИОДНЫЙ ИНДИКАТОР POWER включается, а СВЕТОДИОДНЫЙ
ИНДИКАТОР READY — выключается. В процессе инициализации CMS все светодиодные индикаторы, за исключением
индикатора POWER, будут мигать. Когда включится и перестанет мигать индикатор READY, светодиодные индикаторы
будут функционировать так, как описано далее. Дополнительная информация о статусе светодиодных индикаторов
в процессе загрузки и испытаний устройства приведена в руководстве пользователя CMS-5000.
1.  DRIVE STATUS1–4: включившийся синий индикатор свидетельствует об использовании
установленных дисков SSD.
2.  INGEST: включившийся синий индикатор свидетельствует о выполнении сканирования или
приеме данных в формате DCP из сети или через разъем eSATA или USB.
3. eSATA: этот разъем используется для передачи данных в формате DCP на диски RAID SSD непосредственно с жесткого диска
устройства.
— Рис. 1 —
1 2 3 4 5 6 7
19 20 2111 12 13 14 15 17 189 108 16
{
{
{
{
6
TD-001577-06-B
4. ETHAETHB (CONTROL/DATA): эти разъемы RJ45 используются для подключения к сети 10/100 или 1G Ethernet для
выполнения функций управления и отслеживания. Сеть Ethernet используется для подключения CMS-5000 к следующим
устройствам.
TMS.
Сеть управления Q-SYS.
Передатчик субтитров.
Кинопроцессор (автоматическое управление).
Другие устройства, поддерживающие управление по сети Ethernet.
5. AUX IN1-4: четыре вспомогательных цифровых входа AES используются для передачи дополнительного аудиоконтента.
6. AES CH1-8 AES CH9-16: в установках, не являющихся системами Q-SYS, такие цифровые выходы включают
в себя 5.1/7.1 основных каналов (L, C, R, LS, RS, BL, BR и Lfe [Sub]), каналы HI и VI, а также могут включать в себя до шести
дополнительных каналов воспроизведения окружающего объемного звука для создания эффекта присутствия. Эти выходы
подключены к процессору кинотеатра (например, DPM или JSD), использующемуся для обработки сигналов дополнительного
эквалайзера или динамика.
7. Модель и серийный номер: серийный номер используется для запроса ключей для CMS-5000.
8. Кнопка RESET: после нажатия этой кнопки сервер CMS-5000 будет немедленно перезагружен.
9. СВЕТОДИОДНЫЙ ИНДИКАТОР TAMPER
Мигает красным цветом: сервисная дверца проектора открыта.
Горит красным цветом: взлом или неустранимая ошибка устройства. Сервер CMS-5000 неисправен, и его следует вернуть
компании QSC для выполнения технического обслуживания и ремонта.
10. СВЕТОДИОДНЫЙ ИНДИКАТОР FLT: если этот индикатор горит желтым цветом, это свидетельствует о необходимости
технического обслуживания (например, технического обслуживания привода SSD). Блокировка отсутствует, CMS-5000 исправен.
11. СВЕТОДИОДНЫЙ ИНДИКАТОР PWR: если этот индикатор горит зеленым цветом, это свидетельствует о наличии напряжения
12 В на разъеме, расположенном в задней части устройства и использующемся для подключения к проектору.
12. СВЕТОДИОДНЫЙ ИНДИКАТОР RDY
Мигает зеленым цветом: выполняется загрузка CMS (или устройство ожидает подключения к проектору).
Горит зеленым цветом: CMS готов к работе.
13. USB3.0: оба разъема поддерживают формат USB 3.0 и могут быть использованы для приема данных.
14. СВЕТОДИОДНЫЙ ИНДИКАТОР ACT: если этот индикатор горит желтым цветом, это свидетельствует о наличии подключения
HS ETH; если мигает попеременно желтым/зеленым цветом, это свидетельствует об использовании HS ETH.
15. СВЕТОДИОДНЫЙ ИНДИКАТОР LINK: если этот индикатор горит желтым цветом, это свидетельствует о наличии соединения HS
ETH, поддерживающего скорость передачи данных 5 Гбайт/с. Если этот индикатор горит зеленым цветом, это свидетельствует
о наличии соединения HS ETH, поддерживающего скорость передачи данных 10 Гбайт/с.
16. HSETH: данное устройство оснащено разъемом SFP+ для подключения к оптоволоконной сети 2.5G — 10G или сети Cat6
Ethernet. Данная сеть используется главным образом для передачи файлов в формате DCP с сервера-библиотеки или между
устройствами CMS-5000. Для получения списка разрешенных модулей SFP+ обратитесь к руководству пользователя CMS-5000
или в службу технической поддержки.
17. Q-SYS LANALANB: в системах, включающих в себя центральный модуль Q-SYS, один такой разъем или несколько
могут использоваться для передачи аудиосигнала из CMS в такой модуль. В случае отсутствия отдельной сети управления или
модулей Q-SYS данная сеть также может использоваться для выполнения функций, назначенных для разъемов ETH A и ETH B
(CONTROL/DATA).
18. AUX OUT1-8: устройство оснащено восемью цифровыми выходами AES. Эти разъемы могут использоваться для
воспроизведения дополнительных аудиодорожек, в том числе аудиодорожек для слабослышащих (HI) и слабовидящих (VI)
зрителей, аудиодорожек с переводом и файлов данных монитора. Выходы HI, VI и монитора обычно используются в системах,
включающих в себя центральный модуль Q-SYS. В системах, не оснащенных таким центральным модулем, аудиодорожки
HI и VI направляются в процессор цифрового кинотеатра через разъемы AES 1-16.
19. HD-SDIAB: эти разъемы используются для подключения профессиональных видеоустройств. Они поддерживают
2-канальное подключение HD SDI со скоростью передачи данных до 3 Гбайт/с.
20. HDMI INAB: эти разъемы используются для подключения к источникам видеосигнала в формате HDMI, в том числе
к плейерам Blu-ray, спутниковым приемникам, ноутбукам и ресиверам STB. Эти разъемы поддерживают стандарт HDMI2.0/HDCP2.2.
21. SYNC INOUT: эти разъемы используются для синхронизации устройств CMS-5000 в кинотеатрах, где два проектора
используются для создания 3D-эффекта. Предусмотрен синхронный вывод для «основного» CMS и синхронный ввод для
«вспомогательного» CMS-5000. Об использовании этих разъемов свидетельствует соответствующий светодиодный индикатор.
7
TD-001577-06-B
Установка CMS-5000 в проектор
Необходимые инструменты
Лента ESD
Крестообразная отвертка № 1
1. Прежде чем устанавливать CMS-5000, ознакомьтесь с процессом подключения проектора. После начала установки, но до начала
эксплуатации устройство CMS-5000 следует подключить к проектору в соответствии с требованиями производителя.
2. Убедитесь, что устройство оснащено соответствующей передней панелью для подключения. Для проекторов Barco, NEC и Christie
предусмотрены специальные уникальные передние панели.
 
3. Следуйте инструкциям производителя по демонтажу панелей для доступа в отсек IMB. Для этого может потребоваться
отключение проектора от сети Ethernet.
4. Если система оснащена платой Enigma, отключите кабели HD- SDI и извлеките плату Enigma из проектора.
 Устройство CMS-5000 не предназначено для подключения в горячем режиме. Перед
подключением убедитесь, что проектор выключен.
5. Не отключая устройств антистатической защиты, достаньте CMS-5000 из антистатического кожуха и установите его в IMB-отсек
проектора. Убедитесь, что устройство CMS-5000 установлено правильно.
6. Установите крепежные винты передней панели.
А. Для проекторов Barco установите два 6-миллиметровых крепежных винта с каждой стороны передней панели, чтобы закрепить
устройство CMS-5000 в соответствующем отсеке (см. рис. 2-1). В случае отсутствия крепежных винтов устройство CMS-5000
может выпасть из отсека, что может привести к его повреждению.
Б. Для подключения к проекторам NEC на передней панели устройства CMS-5000 предусмотрены два невыпадающих болта
(см. рис. 2-2). Эти болты предназначены для крепления CMS-5000. В случае отсутствия крепежных винтов устройство
CMS-5000 может выпасть из отсека, что может привести к его повреждению.
В. Для подключения к проекторам Christie крепежные винты не требуются.
7. Закрепите пломбу контроля вскрытия (входит в комплект поставки устройства CMS-5000) таким образом, чтобы она охватывала
край устройства CMS-5000 и шасси проектора. Эти пломбы используются для выявления фактов демонтажа CMS-5000 и должны
быть закреплены таким образом, чтобы устройство CMS-5000 нельзя было бы демонтировать, не повредив пломбу.
8. Следуйте инструкциям изготовителя по установке съемных панелей проектора.
9. Если кабель Ethernet проектора был отключен в шаге 3, подключите его.
10. Подключите аудиокабели AES/EBU к соответствующим аудиоразъемам. Дополнительная информация о подключении приведена
на рис. 1. Для обеспечения оптимальной работы системы используйте кабели Cat 7 для подключения к аудиопроцессорам QSC,
таким как DPM 100(H), DPM 300(H), JSD-100 или JSD-60.
11. Дополнительно: если для правильной работы системы требуется сеть управления или автоматические устройства Ethernet,
подключите кабель сети управления к разъему ETH A или ETH B, расположенному на передней панели устройства CMS-5000.
Расположение разъемов на передней панели устройства изображено на рис. 1.
12. Для систем, оснащенных сетями данных, которые обычно используются для передачи данных между системами, подключите
кабель Ethernet сети передачи данных к разъему ETH A, ETH B или HS ETH (необходим модуль SFP+) на передней панели
устройства CMS-5000. Расположение разъемов на передней панели устройства изображено на рис. 1.
13. Если устройство CMS-5000 используется совместно с центральным модулем Q-SYS, подключите сетевые кабели Q-LAN
к разъемам LAN A и LAN B (разъем LAN B необходимо использовать при использовании резервирования сети).
14. Следуйте инструкциям изготовителя по подключению устройства CMS-5000 к проектору.
8
TD-001577-06-B
Настройка IP-адреса
Конфигурация IP, заданная по умолчанию
ETH A: Static 192.168.1.100 mask: 255.255.255.0 GW: 0.0.0.0
ETH B: DHCP
Q-LAN A: DHCP
Q-LAN B: DHCP
HS ETH: не сконфигурирован
Чтобы изменить IP-адрес, выполните следующие действия. Чтобы изменить настройки IP-адреса, после выполнения подключения
откройте приложение Show Manager Web UI и перейдите на страницу Settings -> Network (Настройки -> Сеть). Доступ к настройкам
сети также можно подучить из инструмента конфигурации Q-SYS.
Получение доступа к настройкам конфигурации с помощью
приложения Show Manager Web UI
Чтобы открыть приложение Show Manager Web UI, введите сетевой адрес вашего устройства CMS-5000 в адресную строку браузера.
Например, если сетевой адрес вашего устройства CMS-5000 — 192.168.1.100, в веб-браузере необходимо открыть следующую страницу.
https://192.168.1.100
Для доступа к приложению вы также можете подключиться к порту 43756 сетевого подключения проектора. Например, если сетевой
адрес проектора — 192.168.1.200, в веб-браузере необходимо открыть следующую страницу.
https://192.168.1.200:43756
Доступ к данному приложению также можно получить с помощью инструмента конфигурации Q-SYS.
Вход в систему
Стандартные учетные записи и пароли, созданные изготовителем
Дополнительную информацию о стандартных учетных записях и паролях, созданных изготовителем, см. в руководстве по безопасной
эксплуатации (TD-001589), входящем в комплект поставки устройства CMS-5000. В случае отсутствия руководства по безопасной
эксплуатации для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки.
Обновление программного обеспечения CMS-5000
Войдите в систему как установщик или администратор и откройте приложение Show Manager Web UI. Для обновления программного
обеспечения выберите System -> Status -> System Overview -> Updates (Система -> Состояние -> Обзор системы -> Обновления)
и следуйте инструкциям на экране.
Справочные материалы
Руководство пользователя (TD-001576)
Дополнительную информацию о настройке CMS и его использовании см. в руководстве пользователя CMS-5000, опубликованном
на веб-сайте QSC.com.
Руководство по безопасной эксплуатации (TD-001589)
Дополнительную информацию о стандартных учетных записях и паролях см. в руководстве по безопасной эксплуатации CMS-5000,
входящем в комплект поставки CMS.
9
TD-001577-06-B
Функции
— Рис. 2 —
BARCO
NEC
CHRISTIE
1
2
1
2
10
TD-001577-06-B
Технические характеристики
Общая информация
Размеры (В x Ш x Г) 63,5 x 318 x 222 мм (2,5 x 12,625 x 8,75 дюйма)
Масса: 1,4 кг (3 фунта)
Монтаж Устанавливается в паз проектора серии 2
Питание 12 В пост. тока (питание от проектора), 60 Вт стд.
Соответствие стандартам DCI, UL, CE, FCC (класс B), EAC
Элементы управления и индикаторы передней панели
Индикаторы состояния Светодиодные индикаторы: питания, готовности, неисправности, взлома, состояния
привода, приема, состояния сети, состояния синхронизации
Порты для приема данных eSATA, 2 x USB 3.0, 2 x 1 Gb Ethernet (медь), 2.5–10 Gb Ethernet (медь или оптоволокно)
Входы переменного тока 2 x HDMI 2.0, 2 x HD-SDI (HD-BNC)
Вход/выход аудиосигнала 68-канальный аудиовыход сети Q-LAN, три выхода RJ-45 AES
(24 канала, включая HI/VI), 1 x вход RJ-45 AES (четыре канала)
Синхронизация Вход/выход, 2 x HD-BNC
Сеть Два разъема RJ-45 Q-LAN A и B (для модуля Q-SYS) и два разъема RJ-45 Ethernet
(TMS, управление и т. д.)
Сбросить Нажимная кнопка
Поскольку компания QSC постоянно совершенствует свою продукцию, указанные характеристики могут быть изменены без
предварительного уведомления.
11
TD-001577-06-B
©QSC,LLC,2018.Всеправазащищены.QSCилоготипQSCявляютсяторговымизнакамиQSC,LLCизарегистрированывБюропорегистрациипатентовитоварныхзнаковвСШАи
другихстранах.Q-SYS,Q-LANиQ-SYSDesignerявляютсяторговымизнакамиQSC,LLC.Могутприменятьсяпатентыилизаявкинапатенты.
Вседругиетоварныезнакиявляютсясобственностьюихсоответствующихвладельцев.
http://patents.qsc.com
Почтовый адрес
QSC, LLC
1675 MacArthur Boulevard
Costa Mesa, CA 92626-1468, США
Основной номер: +1 (714) 754-6175
Веб-адрес: www.qsc.com
Продажи и маркетинг
Голосовая связь: +1 (714) 957-7100 или бесплатная линия
(только США) +1 (800) 854-4079
Факс: +1 (714) 754-6174
Эл. почта: [email protected]
(Незамедлительный ответ по электронной почте
не гарантируется.)
Круглосуточная служба
экстренной помощи Q-SYS *
Тел.: (888) 252-48-36 (США/Канада)
Тел.: +1 (949) 791-77-22 (за пределами США)
* Круглосуточная служба поддержки Q-SYS осуществляет
помощь в чрезвычайных ситуациях, связанных только
с системами Q-SYS. Круглосуточная служба поддержки
гарантирует обратный звонок в течение 30 минут после заявки.
Укажите в заявке имя, компанию, номер для обратного звонка
и описание аварийной ситуации Q-SYS для оперативного
обратного звонка. В случае звонка в рабочее время используйте
стандартные номера, перечисленные выше.
Эл. почта службы поддержки Q-SYS
(Незамедлительный ответ по электронной почте
не гарантируется.)
QSC
Технические службы
1675 MacArthur Blvd.
Costa Mesa, CA 92626, США
Тел.: +1 (800) 772-2834 (только США)
Тел.: +1 (714) 957-7150
Факс: +1 (714) 754-6173
Q-Sys™ Customer Support
/