2. Volvo
  3. C30
C30

Volvo C30, 2010, 2011 Volvo On Call

  • Привет! Я прочитал инструкцию по эксплуатации системы Volvo On Call. Готов ответить на ваши вопросы о её функциях, таких как автоматический вызов экстренных служб, дистанционное открытие автомобиля и помощь в навигации. Спрашивайте!
  • Что делать, если сработали подушки безопасности?
    Как воспользоваться функцией дистанционного открытия автомобиля?
    В каких случаях следует использовать кнопку SOS?
    Как отключить автоматический прием сигналов в системе VOC?
VOLVO ON CALL (VOC)
!6I%-2%!Eg^ciZY^cHlZYZc!<iZWdg\'%%-!8deng^\]i'%%%"'%%-Kdakd8Vg8dgedgVi^dc
Russian
ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
Kdakd8Vg8dgedgVi^dcIE&%&&&
ВАЖНЫЙ ДОКУМЕНТ
Данный документ Volvo on Call описывает функции системы
Volvo on Call.
С уважением,
Volvo Car Corporation
Технические данные, конструктивные особенности и
иллюстрации, приведенные в данном руководстве, могут
быть изменены. Мы оставляем за собой право без
предварительного уведомления вносить изменения.
© Volvo Car Corporation
VoC.book Page 1 Friday, April 4, 2008 9:50 AM
2
VoC.book Page 2 Friday, April 4, 2008 9:50 AM
Введение ................................................................................4
Принцип действия ................................................................5
Услуги по безопасности .......................................................9
Услуги поддержки (опция) .................................................. 11
СОДЕРЖАНИЕ
VoC.book Page 3 Friday, April 4, 2008 9:50 AM
4
Введение
Система Volvo On Call (в дальнейшем
называемая VOC) подключена в автомобиле
к встроенному телефону, системам SRS и
охранной сигнализации. Информацию об
этих система см. в Руководстве по
эксплуатации автомобиля.
На карте Европы в приложении
указывается, в каких странах используется
данная система. За наиболее актуальной
информацией обращайтесь в центр
обслуживания VOC (см. стр. 10), так как
карта может меняться.
VOC состоит из услуг по обеспечению
безопасности, которые входят в качестве
основных, и ряда услуг поддержки,
которые можно заказывать дополнительно.
Услуги по безопасности
• В случае аварии, когда датчик
столкновения активирует систему SRS/
SIPS/IC (надувной занавес), сигнал
автоматически направляется в центр
обслуживания VOC.
• Вы можете обратиться в центр
обслуживания VOC с просьбой о помощи
в экстренных ситуациях.
• Доступ к услугам по навигации.
Дополнительную информацию см. стр. 9.
Услуги поддержки
• Автоматический сигнал в центр
обслуживания VOC в случае кражи со
взломом (при условии, что охранная
сигнализация автомобиля была
активирована).
• Помощь в выслеживании автомобиля в
случае угона.
• Дистанционное отпирание автомобиля,
если ключи потеряны или заперты
внутри автомобиля.
В системе VOC для локализации автомобиля
используется система GPS (Global Positioning
System), а для связи с центром обслуживания
VOC - встроенный мобильный телефон. При
нажатии на кнопку
ON CALL или SOS в
центр обслуживания VOC направляется
сигнал с информацией о местоположении
автомобиля и запрашиваемой услуге.
Для активирования кнопок
ON CALL и SOS
в том случае, когда ключ вынут из замка
зажигания, см. выбор меню
Блокировка
клавиш
на стр. 8.
Система не доступна, если в меню
Радиопередача установлено положение
ВЫКЛ.
В системе имеется встроенный резервный
аккумулятор, с помощью которого
активирование выбранных услуг в
обесточенном автомобиле выполняется в
полном объеме.
Дополнительную информацию см. стр. 11.
A
m
b
u
l
a
ns
G010332
ВНИМАНИЕ
Кнопкой
SOS
следует пользоваться
только в случае аварий, приступов болезни
или угрозы автомобилю и пассажирам.
Функция SOS предназначена только для
экстренных ситуаций. Злоупотребление
этой функцией может приводить к оплате
дополнительных услуг. Кнопка
ON CALL
может использоваться для всех других
видов услуг, включая навигацию.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
Система действует только в регионах,
где партнеры VOC работают в сети GSM,
и на тех рынках, где доступна служба
Volvo On Call.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
Как и в случае с мобильными
телефонами атмосферные помехи или
слабая поддержка сигнала могут
приводить к отказу в подсоединении,
например, в наименее населенных
регионах.
VoC.book Page 4 Friday, April 4, 2008 9:50 AM
5
Принцип действия
Вызов центра по обслуживанию
клиентов
Кнопки VOC/телефона и дисплей для S60
Кнопки VOC/телефона и дисплей для S80 и
V70/XC70
Кнопки VOC/телефона и дисплей для C30,
S40, V50 и C70
Кнопки VOC/телефона и дисплей для ХС90
Кнопки VOC/телефона и дисплей для ХС60
Для подключения к голосовой связи центра
обслуживания VOC (в зоне приема
встроенного в автомобиль телефона):
1. Нажмите кнопку
On Call или SOS в
течение не менее 2 секунд.
2. На дисплее показывается сообщение
Подключение. После этого
показывается
Пожалуйста, подождите, а затем
Подключен к Volvo On Call
G016324
G016324
G016327
G016325
G016326
ВНИМАНИЕ
Тексты на дисплее могут отличаться в
зависимости от модели автомобиля.
G016326
G033159
VoC.book Page 5 Friday, April 4, 2008 9:50 AM
6
Принцип действия
Если вызов не может быть выполнен, на
дисплее в течение 10 секунд показывается
Услуга недоступна (в S80 и V70/XC70
показывается
Услуга временно отс-т).
Когда контакт с центром обслуживания
VOC установлен, в центр собщается
местоположение автомобиля, и на дисплее
показывается
Volvo On Call подключен.
Если после этого система не используется,
или если нажимается кнопка на
клавиатуре телефона
1
или EXIT
2
(см.
рисунок), вызов прерывается, и система
возвращается в режим ожидания, и на
дисплее отображается
Volvo On Call в реж. ожидания.
После завершения разговора или если
дальнейшие услуги от центра
обслуживания не требуются, на дисплее
показывается
Спасибо, Volvo On Call. Если
подсоединение выполнено с помощью
функции SOS, завершить вызов может
только центр по обслуживанию клиентов.
Телефон возвращается в нормальный
режим работы.
Отмена вызова
Завершите вызов с помощью на
клавиатуре телефона
1
или EXIT
2
(см.
рисунок на стр. 5).
Если кнопка или
EXIT нажимается в
течение 10 секунд, вызов прерывается, и на
дисплее показывается
Отменить On Call.
Информационные сообщения на
дисплее
ON CALL не работает
Подписка VOC либо не активирована, либо
истек срок ее действия! Выбранные услуги
не работают. Обратитесь к дилеру или в
центр обслуживания VOC, см. стр. 10.
ON CALL требует обслуж.
Система VOC не работает. Обратитесь за
помощью к вашему дилеру Volvo.
Срок подписки ON CALL ограничен
Подписка VOC заканчивается. Обратитесь
в центр обслуживания VOC, см. стр. 10.
Volvo On Call в реж. ожидания
Когда система не используется и на
дисплее отображается
Volvo On Call в реж. ожидания, вы можете
подключить телефон.
1. Нажмите на клавиатуре телефона
1
или
PHONE
2
(см. рисунок на стр. 5).
2. Телефон может при этом
использоваться для звонков, но через
некоторое время он автоматически
возвращается в режим ожидания.
После завершения разговора с центром
обслуживания VOC и выполнения
запрошенной услуги, система VOC
автоматически возвращается в режим
телефона, если телефон перед началом
выполнения запрошенной услуги был
включен.
1
Только S60
2
За исключением S60
ВНИМАНИЕ
Центр обслуживания VOC не может
связаться с автомобилем, когда по
встроенному телефону ведется
разговор.
VoC.book Page 6 Friday, April 4, 2008 9:50 AM
7
Принцип действия
Функции системы меню
Приведенные ниже функции VOC доступны
с помощью кнопки
MENU и показываются
на дисплее. Их можно также активировать в
систем меню встроенного телефона.
Дополнительную информацию о меню
телефона см. в разделе Телефон в
Руководстве по эксплуатации.
• SOS
Если один раз нажать на
клавиатуре телефона
1
или ENTER
2
на
панели управления (подтвердите, нажав
еще раз), то достигается результат,
аналогичный нажатию кнопки
SOS в
течение 2 секунд : вручную
активируется сигнал тревоги. Этот
выбор меню является дублированием
действия кнопки
SOS.
• On Call
Если один раз нажать на клавиатуре
телефона
1
или ENTER
2
на панели
управления (подтвердите еще одним
нажатием), достигается результат,
аналогичный нажатию кнопки
On Call в
течение 2 секунд : Активируется
навигация. Этот выбор меню является
дублированием действия кнопки
On
Call
.
•
Радиопередача
(отключение системы)
В системе VOC предусмотрена функция
автоматического приема. Это означает,
что система автоматически
контролирует доступ в сеть
предоставления услуг VOC. Для
отключения, как встроенного телефона,
так и автоматической функции приема:
1. Когда на дисплее появляется
Радиопередача/Пауза, нажмите на
клавиатуре телефона или
ENTER
2
на
панели управления.
2. Затем для подтверждения нажмите
или
ENTER
2
еще раз. Функция
автоматического приема активируется
вновь при следующем включении
телефона.
• Код радиопередачи
Для использования функции Пауза
необходимо ввести код телефона
(запрограммированный код 1234).
• Код активации
Данный выбор меню используется для
активирования системы VOC. За
консультацией обратитесь к вашему
дилеру Volvo.
• Активировать подписку
3
Используется для инициирования
подписки.
• Активировать услуги
3
Запускает VOC.
ВНИМАНИЕ
Нумерация позиций в меню может
отличаться в зависимости от
включенного режима: радио, CD, AUX
или телефон.
1
Для S60
2
За исключением S60
ВНИМАНИЕ
В S60 и XC90 этот выбор меню
называется
Пауза
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
В некоторых районах в связи с
проведением взрывных работ
запрещается использовать устройства
радиосвязи, мобильные телефоны и т.п.
В таких случаях необходимо отключать
функцию автоматического приема
сигналов, как во встроенном телефоне,
так и в системе VOC.
ВНИМАНИЕ
В S60 и XC90 этот выбор меню
называется
Код Паузы
3
Не относится к S60 и XC90
VoC.book Page 7 Friday, April 4, 2008 9:50 AM
8
Принцип действия
• Блокировка ключа
В данном выборе меню вы можете
выбрать, когда кнопки
SOS и On Call
должны функционировать.
Всегда вкл
1
- эти кнопки всегда
активированы, даже при выключенном
зажигании.
Блокировка ключа - эти кнопки
активированы только, если ключ
зажигания находится в положении
I, II,
или если двигатель работает.
1
Только для S60
ВНИМАНИЕ
В S80 и V70/XC70 данные функции
называются
Блокировка клавиш
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
Система действует только в регионах,
где партнеры
VOC работают в сети GSM,
и на тех рынках, где доступна служба
Volvo On Call.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
Как и в случае с мобильными
телефонами атмосферные помехи или
слабая поддержка сигнала могут
приводить к отказу в подсоединении,
например, в наименее населенных
регионах.
VoC.book Page 8 Friday, April 4, 2008 9:50 AM
9
Услуги по безопасности
Автоматический сигнал тревоги
Если сработали натяжители ремней
безопасности, подушки безопасности или
надувные занавесы (см. Руководство по
эксплуатации автомобиля):
1. Из автомобиля в центр обслуживания
VOC автоматически поступает
сообщение с данными о
местоположении автомобиля и
информацией о срабатывании системы
SRS.
2. После этого центр обслуживания VOC
устно связывается по телефону с
водителем автомобиля и пытается
установить силу столкновения и объем
необходимой помощи.
3. После этого центр обслуживания VOC
связывается с необходимыми
спасательными службами (полиция,
скорая помощь, эвакуатор и пр.).
Если связь по телефону не
устанавливается, центр обслуживания VOC
привлекает спасательные службы.
Подача сигнала тревоги вручную
1. Нажмите кнопку SOS в течение 2 секунд
для того, чтобы вызвать помощь в
случае приступа болезни, нападения на
автомобиль или пассажиров и т.п.
2. Центр обслуживания VOC получает
сообщение о том, что требуется
помощь, и информацию о
местоположении автомобиля.
3. Центр обслуживания VOC устно
связывается по телефону с водителем
и договаривается о том, какая
требуется помощь.
Если связь по телефону не
устанавливается, центр обслуживания VOC
обращается к соответствующим местным
властям, которые принимают решение о
необходимых мерах.
Доступ к дорожной навигации
1. Нажмите на кнопку ON CALL в течение
3 секунд, чтобы вызвать спасателей в
случае прокола шины, отсутствия
топлива, разряженной аккумуляторной
батареи и т.п.
2. Центр обслуживания VOC устно
связывается по телефону с водителем
и договаривается о том, какая
требуется помощь.
Номер службы спасения
Когда активируется сигнал тревоги,
система VOC старается установить связь с
центром обслуживания VOC в стране
пребывания автомобиля.
Если это не получается, вызов передается
на номер службы спасения 112.
Центр обслуживания VOC
Как связаться с центром обслуживания
VOC с другого телефона см. таблицу на
стр. 10
ВНИМАНИЕ
Если вы, находясь заграницей, хотите
связаться с центром обслуживания VOC,
вам следует позвонить по номеру
телефона Volvo On Call в своей стране.
ВНИМАНИЕ
Все разговоры с центром обслуживания
VOC записываются.
VoC.book Page 9 Friday, April 4, 2008 9:50 AM
10
Услуги по безопасности
Номер телефона
Страна Внутри страны Из-за границы
Швеция 020 55 55 66 +46 31 51 83 35
Норвегия 800 30 060 +47 22 32 39 50
Великобритания 0800 587 9848 +44 20 860 39 848
Италия 02 26629 271 +39 02 26629 271
Франция 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Голландия 020 851 2278 +31 20 851 2278
Бельгия 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Люксембург
1
+32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Германия 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47
Испания 091 325 5509 +34 91 325 5509
Швейцария 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Россия 780 50 08 +74 9 57 80 50 08
Австрия 01 525 03 6244 +43 1 525 03 6244
1
Центр по обслуживанию клиентов Люксембурга находится в Бельгии
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
Система действует только в регионах,
где партнеры VOC работают в сети GSM,
и на тех рынках, где доступна служба
Volvo On Call.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
Как и в случае с мобильными
телефонами атмосферные помехи или
слабая поддержка сигнала могут
приводить к отказу в подсоединении,
например, в наименее населенных
регионах.
VoC.book Page 10 Friday, April 4, 2008 9:50 AM
11
Услуги поддержки (опция)
Общие сведения
Кроме стандартных услуг по безопасности
система VOC предлагает также ряд услуг
поддержки. Эти услуги позволяют быстро
зарегистрировать взлом автомобиля, и в
случае угона, провести выслеживание
автомобиля.
Кроме того, можно отпереть автомобиль
дистанционно в случае, если вы оставили в
автомобиле или потеряли ключи.
Следующие дополнительные услуги
доступны со встроенного телефона (в зоне
GSM-приема) или любого другого телефона.
Взлом или угон
При активировании системы охранной
сигнализации автомобиля:
1. В центр обслуживания VOC информация
поступает автоматически через
определенное время.
2. После этого центр обслуживания VOC
пытается связаться с владельцем
автомобиля или другим
уполномоченным лицом.
3. Если угон зафиксирован, центр
обслуживания VOC и владелец
автомобиля приходят к соглашению о
необходимых дополнительных мерах
(обращение в полицию и пр.).
Когда сигнал тревоги отключается с
помощью дистанционного пульта или
ключа, выполнение услуги прекращается.
Поиск автомобиля
Если подтвержден угон или
противоправное использование
автомобиля, владелец автомобиля
совместно с полицией и центром
обслуживания VOC могу придти к решению
о выслеживании автомобиля.
Для определения местонахождения
автомобиля из центра обслуживания VOC в
автомобиль поступает сигнал. После этого
обращение поступает в полицию или другие
органы власти.
Ключи, запертые внутри
автомобиля
1. Если ключи от автомобиля утеряны или
заперты в автомобиле, обратитесь в
центр обслуживания VOC.
2. Центр обслуживания VOC посылает в
автомобиль сигнал, и после
соглашения с владельцем автомобиля
или другим уполномоченным лицом
автомобиль отпирается.
3. Чтобы отпереть двери, необходимо
открыть крышку багажника/дверь
задка (нажать 2 раза на ручку крышки
багажника/двери задка).
ВНИМАНИЕ
Если дверь задка не открывается в
течение времени, установленного
центром обслуживания VOC, дверь задка/
крышка багажника вновь запирается.
ВНИМАНИЕ
Дистанционное отпирание автомобиля
из центра обслуживания VOC
допускается только в течение 4 суток с
момента запирания автомобиля. Если
автомобиль находится, например, в
гараже, дистанционному отпиранию
может помешать слабый прием сигнала
телефона.
ВНИМАНИЕ
Volvo сохраняет за собой право без
предварительного уведомления вносить
изменения в технические
характеристики, особенности
конструкции и иллюстрации,
приведенные в данном руководстве.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
Система действует только в регионах,
где партнеры VOC работают в сети GSM,
и на тех рынках, где доступна служба
Volvo On Call.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
Как и в случае с мобильными
телефонами атмосферные помехи или
слабая поддержка сигнала могут
приводить к отказу в подсоединении,
например, в наименее населенных
регионах.
VoC.book Page 11 Friday, April 4, 2008 9:50 AM
VOLVO ON CALL (VOC)
!6I%-2%!Eg^ciZY^cHlZYZc!<iZWdg\'%%-!8deng^\]i'%%%"'%%-Kdakd8Vg8dgedgVi^dc
Russian
ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
Kdakd8Vg8dgedgVi^dcIE&%&&&
/