11
Что вы ищете Где искать
• Решения – советы по поиску и устранению
неисправностей, статьи для технических
специалистов, интерактивные учебные курсы
и часто задаваемые вопросы.
• Форум пользователей — интерактивное
обсуждение вопросов с другими
пользователями Dell.
• Обновления — новые сведения о
компонентах, таких как память или жесткий
диск, и операционной системе
• Служба поддержки — контактная
информация, вызов обслуживания и
состояние заказов, сведения о гарантии и
ремонте.
• Обслуживание и поддержка – статус вызова
обслуживания и хронология поддержки,
договор на техническое обслуживание,
интерактивные обсуждения со
специалистами технической поддержки.
• Ссылки — документация по компьютеру,
подробные сведения о конфигурации
компьютера, характеристики и официальные
документы.
• Файлы для загрузки — сертифицированные
драйверы, пакеты исправлений и
обновления программного обеспечения.
• Системное программное обеспечение (DSS)
– при переустановке операционной системы
также следует переустановить утилиту DSS.
DSS предоставляет критически важные
обновления операционной системы и
поддержку 3,5-дюймовых USB-дисководов
гибких дисков Dell™, процессоров ADM™,
оптических дисководов и USB-устройств.
Утилита DSS необходима для корректной
работы компьютера Dell. Данное
программное обеспечение автоматически
обнаруживает компьютер и операционную
систему и устанавливает обновления
,
соответствующие текущей конфигурации.
Веб-сайт службы технической поддержки
Dell Support — support.euro.dell.com
ПРИМЕЧАНИЕ: Выберите ваш регион или бизнес
сегмент для просмотра соответствующего сайта
поддержки.
Процедура загрузки системного программного
обеспечения:
1. Перейдите на веб-сайт support.dell.com,
выберите свой регион или бизнес сегмент и
введите метку обслуживания.
2. Выберите Drivers&Downloads, затем
щелкните Go.
3. Выберите операционную систему и
щелкните Desktop System Software.
ПРИМЕЧАНИЕ: Пользовательский интерфейс
support.dell.com может меняться в зависимости от
Вашего выбора.
• Использование Windows XP.
• Работа с программами и файлами.
• Как настроить рабочий стол
Центр справки и поддержки Windows
1. Нажмите Пуск→ Справка и
поддержка.
2. Введите слово или фразу,
описывающие проблему, затем
щелкните значок со стрелкой.
3. Щелкните раздел, соответствующий
проблеме.
4. Следуйте инструкциям,
появляющимся на экране.