Poly QDX 6000 Administrator Guide

  • Здравствуйте! Я — чат-бот, ознакомленный с руководством администратора для системы видеоконференцсвязи Polycom QDX 6000. Я могу ответить на ваши вопросы о настройке сети, управлении камерой и микрофоном, выполнении вызовов, а также об устранении неполадок. Руководство содержит подробную информацию о функциях системы, таких как настройка параметров IP, H.323, работа с межсетевым экраном и многое другое. Задавайте ваши вопросы!
  • Как включить и выключить систему Polycom QDX 6000?
    Как настроить сетевые параметры системы?
    Как настроить параметры камеры?
    Как выполнить пробный вызов?
    Как обновить системное ПО?
Дата публикации: февраль 2009 года
3725-30856-114
Версия 3.0
Руководство администратора
систем Polycom
®
QDX™ 6000
Версия 3.0
çäåñü èçîáðàæåíèå èç
Polycom Inc.
4750 Willow Road
Pleasanton, CA 94588-2708
США
Никакая часть настоящего документа не может быть воспроизведена или передана в какой-либо форме или
какими-либо средствами, электронными или механическими, с какой-либо целью без явно выраженного
письменного разрешения компании Polycom, Inc. Согласно законодательству воспроизведение включает
перевод на другие языки или в другой формат.
В отношениях между сторонами компания Polycom, Inc. сохраняет
право авторства, право собственности,
а также все имущественные права в отношении программного обеспечения, поставляемого в составе ее
изделий. Указанное программное обеспечение защищено законами США об авторских правах и положениями
соответствующих международных соглашений. Поэтому данное программное обеспечение необходимо
рассматривать как любой другой материал, защищенный авторским правом (например, книга или звукозапись).
Компанией Polycom, Inc.
предприняты все необходимые меры для обеспечения точности информации,
приведенной в настоящем руководстве. Компания не несет ответственности за возможные описки или опечатки
в руководстве. Информация в настоящем документе может быть изменена без уведомления.
Товарные знаки
Polycom®, логотип Polycom, ReadiManager® SE200, и VSX® являются зарегистрированными товарными
знаками компании Polycom, Inc. Global Management System™, Polycom QDX™ 6000, Polycom MGC™,
PathNavigator™, People+Content™, Polycom EagleEye™, Polycom Lost Packet Recovery™, SoundStructure™ и
StereoSurround™ являются товарными знаками компании Polycom, Inc. в США и других странах. Все остальные
товарные знаки являются собственностью их владельцев.
Патентная информация
Сопутствующий продукт защищен одним или несколькими патентами США и других стран, а также патентами,
заявленными компанией Polycom, Inc.
© Авторские права Polycom, Inc., 2009. Все права защищены.
Руководство администратора для систем Polycom QDX 6000
i
О данном руководстве
Руководство администратора систем Polycom QDX 6000 предназначено
для администраторов, в обязанности которых входит
конфигурирование, настройка, управление, поиск и устранение
неисправностей системы QDX 6000.
Ознакомьтесь со следующей документацией к системе QDX 6000 перед
установкой и использованием системы.
Руководство по установке системы QDX 6000, в котором описаны
схемы подключения необходимых кабелей и дополнительных
устройств к системе QDX 6000.
Руководство пользователя систем QDX 6000, в котором описано
проведение видеоконференций.
Содержание
ii
Руководство администратора для систем Polycom QDX 6000
iii
Содержание
О данном руководстве ······················································ i
Знакомство с системой Polycom QDX ······························· 1-1
Установка оборудования системы ······································ 1-1
Размещение системы ························································ 1-1
Включение и выключение ················································· 1-2
Настройка с помощью мастера настройки ·························· 1-3
Сети ············································································· 2-1
Подключение к локальной сети ········································· 2-1
Настройка свойств локальной сети ···································· 2-1
Настройка параметров IP·················································· 2-3
Настройка параметров H.323 ········································ 2-3
Настройка системы для использования гейткипера ········· 2-4
Определение качества службы ······································ 2-5
Настройка системы для работы с межсетевым экраном или
NAT ··········································································· 2-6
Настройка предпочтений вызовов ····································· 2-8
Мониторы и камеры ······················································ 3-1
Мониторы ······································································ 3-1
Настройка параметров монитора ·································· 3-1
Настройка компоновки экранов ···································· 3-3
Задание, отображение и отключение PIP ························ 3-5
Настройка баланса цвета, резкости и яркости монитора··· 3-5
Предотвращение «выгорания» монитора ······················· 3-6
Подключение камер ························································· 3-7
Настройка параметров «Настройки камеры» и «Качество
видео» ········································································ 3-7
Настройка дополнительных параметров камеры Polycom
EagleEye ····································································· 3-9
Предварительно заданные настройки камеры ··············· 3-10
Микрофоны и громкоговорители ··································· 4-1
Микрофоны ···································································· 4-1
Индикаторы микрофонов Polycom ································ 4-1
Настройка параметров аудио ········································ 4-2
Содержание
iv
Громкоговорители ··························································· 4-2
Настройка громкости громкоговорителя ························ 4-3
Измеритель уровня звука ············································· 4-3
Контент и заголовки ······················································ 5-1
Совместный доступ к контенту ········································· 5-1
Настройка совместного использования контента ············· 5-1
Настройка отображения контента с помощью
People+Content IP························································· 5-1
Настройка заголовков ······················································ 5-2
Настройка заголовков встречи ······································ 5-2
Настройка прокручивающихся заголовков ····················· 5-3
Выполнение вызова и ответ на вызов ······························ 6-1
Настройка параметров вызова ··········································· 6-1
Настройка параметров каталога ········································ 6-2
Создание локализованного имени системы с помощью веб-
интерфейса Polycom QDX 6000 ······································ 6-2
Управление каталогами с помощью веб-интерфейса Polycom
QDX 6000 ···································································· 6-3
Настройка глобального каталога ······································· 6-4
Настройка режимов работы пульта ДУ ······························ 6-5
Местоположение системы и внешний вид ······················· 7-1
Установка даты, времени и языка системы ·························· 7-1
Настройка экрана «Исходный» ········································· 7-2
Отображение абонентов для быстрого набора ················ 7-5
Добавление текста индикатора ····································· 7-5
Заставки ········································································· 7-6
Добавление текста заставки ·········································· 7-6
Добавление логотипа заставки ······································ 7-7
Безопасность ································································· 8-1
Настройка параметров безопасности ································· 8-1
Установка паролей помещения и удаленного доступа ········· 8-2
Управление доступом пользователей к установкам и функциям
······················································································ 8-3
Дистанционное управление системой ····························· 9-1
Использование веб-интерфейса Polycom QDX 6000 ·············· 9-1
Доступ к веб-интерфейсу Polycom QDX 6000 ··················· 9-1
Руководство администратора для систем Polycom QDX 6000
v
Мониторинг вызовов или зала с помощью веб-интерфейса
Polycom QDX 6000 ························································ 9-2
Управление системными профилями с помощью веб-
интерфейса Polycom QDX 6000 ······································ 9-2
Отправка сообщения ··················································· 9-3
Настройка SNMP ····························································· 9-5
Статистика и диагностика ············································ 10-1
Доступ к экранам диагностики ········································· 10-1
Состояние системы ························································· 10-1
Статистика вызовов ························································· 10-2
Сеть ·············································································· 10-3
Видео ············································································ 10-3
Аудио············································································ 10-4
Сброс системы ································································ 10-4
Последние вызовы ·························································· 10-5
Отчет по вызовам (CDR) ·················································· 10-5
Информация в отчете CDR ·········································· 10-6
Архивы отчетов по вызовам ········································· 10-9
Системные журналы ······················································· 10-9
Просмотр системных журналов ···································· 10-9
Загрузка системных журналов ···································· 10-10
Параметры системного журнала ································ 10-10
Поиск и устранение неисправностей ····························· 11-1
Выполнение пробного вызова ·········································· 11-1
Включение основного режима ·········································· 11-1
Устранение общих неисправностей ·································· 11-2
Питание и запуск ······················································· 11-2
Элементы управления ················································· 11-3
Доступ к экранам и системам ······································· 11-4
Выполнение вызовов ··················································· 11-5
Экраны ····································································· 11-6
Камеры ····································································· 11-8
Аудио ······································································· 11-9
Индикация ошибок ·················································· 11-12
Вид задней панели системы и кабели ···························· 12-1
Вид задней панели системы ············································· 12-1
Содержание
vi
Кабели системы ······························································ 12-2
Настройка логотипа ····················································· 13-1
Настраиваемые логотипы ················································ 13-1
Необходимое ПО ···························································· 13-1
Требования к файлам логотипов ······································ 13-1
Создание пользовательского пакета обновления ПО ··········· 13-2
Загрузка пользовательского пакета обновления ПО ············ 13-2
Обновление системного ПО ········································· 14-1
Обновление системного ПО с помощью ПК ······················· 14-1
Режим восстановления ···················································· 14-1
Нормативные уведомления ·········································· 15-1
1-1
1
Знакомство с системой
Polycom QDX
Система POLYCOM® QDX™ 6000 это современное средство
коллективного взаимодействия с возможностью визуального контакта
участников. Обеспечивая передачу четкого и чистого
видеоизображения и кристально чистого звука, система Polycom QDX
6000 осуществляет естественное взаимодействие участников
видеоконференции посредством самой передовой технологии
видеосвязи.
Система оснащена разъемами для подключения дополнительного
оборудования и поддерживает несколько источников видео- и
аудиосигналов. Данные решения позволяют интеграторам создавать
для заказчиков специализированные и уникальные видеосреды,
функционирующие в режиме реального времени.
Установка оборудования системы
В данном руководстве содержится информация, которая дополняет
руководство по установке системы, поставляемое с системой и
дополнительными компонентами к ней. Твердая копия руководства по
установке системы поставляется с каждой системой Polycom QDX 6000.
Размещение системы
Система Polycom QDX 6000 предназначена для размещения на столе
или в аппаратной стойке.
Размещение системы
1 Если система устанавливается в аппаратную стойку, прикрепите к
ней монтажные кронштейны; если система устанавливается на
столе или полке, прикрепите к ней самоклеящиеся ножки.
Знакомство с системой Polycom QDX
1-2
2 Расположите систему в требуемом месте. Расположите систему так,
чтобы камера не была направлена на окно или другой источник
яркого света. Оставьте достаточно свободного места для удобного
подключения кабелей. Камеру и дисплей следует размещать рядом
друг с другом, чтобы участники, смотрящие на дисплей,
находились перед камерой.
Включение и выключение
После подключения к системе всего необходимого оборудования
подсоедините ее к электрической сети и включите. Перед
подключением устройств убедитесь, что система выключена.
Включение системы Polycom QDX 6000
Нажмите переключатель питания на задней панели системы.
Световой индикатор на передней панели системы отображает
следующую информацию:
Цвет индикатора
Состояние системы
Не светится
Система выключена
Постоянный красный
Инициализация системы
Мигающий красный
Обновление ПО системы
Постоянный зеленый
Система находится в состоянии
соединения
Мигающий красный при
постоянном зеленом
При нахождении системы в состоянии
соединения получен инфракрасный
сигнал
Постоянный синий
Система находится в активном
состоянии и не в состоянии соединения
Мигающий красный при
постоянном синем
При нахождении системы в активном
состоянии и не в состоянии соединения
получен инфракрасный сигнал.
Мигающий синий (светится 1
секунду, не светится 2 секунды)
Система находится в режиме ожидания
Руководство администратора для систем Polycom QDX 6000
1-3
Настройка с помощью мастера настройки
При первом включении системы мастер настройки определяет ее IP, а
также предлагает совершить тот минимум действий по настройке,
который необходим для выполнения вызова.
С помощью мастера настройки можно установить пароль помещения,
позволяющий ограничить доступ к экрану «Параметры
администратора». Паролем помещения по умолчанию является 16-
значный серийный номер системы, находящийся на экране «Сведения
о системе» или на задней панели системы.
При установке пароля помещения убедитесь, что сможете запомнить его. Если
пароль утерян, придется выполнить сброс системы, удалить системные файлы
и еще раз запустить мастер настройки для доступа к окну «Параметры
администратора» и сброса пароля.
Запуск мастера настройки или просмотр экранов настройки можно
осуществить одним из двух следующих способов:
В помещении, где расположена система. Используйте пульт ДУ
для перемещения между экранами и ввода информации. Для ввода
текста можно использовать цифровую клавиатуру пульта ДУ, как
на сотовом телефоне.
Из другого места. Используйте обозреватель Интернета для
доступа к веб-интерфейсу Polycom QDX 6000.
Дополнительные сведения см. в разделе Дистанционное управление
системой.
2-1
2
Сети
В данном руководстве описываются типы сетей, широко используемые
во всем мире. Обратите внимание на то, что в некоторых странах
доступны не все типы сетей.
Перед началом настройки сетевых параметров убедитесь, что сеть
готова к использованию видеоконференцсвязи.
Подключение к локальной сети
Перед началом настройки сетевых параметров убедитесь, что сеть
готова к использованию видеоконференцсвязи.
Подключение системы к локальной сети требуется для:
Выполнения вызовов H.323.
Использования сервера глобального каталога.
Доступа к веб-интерфейсу.
Использования функции People+ContentIP.
Настройка свойств локальной сети
Настройка свойств ЛВС
1 Перейдите Система > Параметры администратора > Параметры
ЛВС.
2 Настройте следующие параметры на экране «Свойства сети»:
Параметр
IP-адрес
Ваш IP-адрес:
или
Использовать
следующий IP:
Сети
2-2
Параметр
Маска подсети
Основной шлюз
Скорость сети
Дуплексный
режим
3 Выберите и настройте следующие параметры:
Руководство администратора для систем Polycom QDX 6000
2-3
Параметр
Описание
Имя сервера
Указывает DNS-имя системы.
При изменении этого параметра выполняется перезапуск
системы.
Примечания.
Имя сервера может состоять из букв, цифр
и символа дефиса (-). Имя сервера не может начинаться
или оканчиваться дефисом.
Домен
Отображает имя домена, назначенного системе.
Если система не получает имя домена автоматически,
введите его в данном поле.
При изменении этого параметра выполняется перезапуск
системы.
Серверы DNS
Отображает серверы DNS, назначенные системе.
Если система не получает адрес сервера DNS
автоматически, введите в данном поле до четырех
серверов DNS.
При изменении этого параметра выполняется перезапуск
системы.
Настройка параметров IP
Настройка параметров H.323
Если в сети используется гейткипер, система может автоматически
зарегистрировать свои имя и добавочный номер H.323. Это позволяет
вызывать систему, вводя вместо IP-адреса имя и добавочный номер
H.323.
Настройка параметров H.323
1 Выберите Система > Параметры администратора > Сеть > IP >
Параметры H.323.
2 Настройте следующие параметры на экране «Параметры H.323»:
Сети
2-4
Параметр
Описание
Отоб. добав.
номер H.323
Позволяет пользователям, осуществляющим вызов через
шлюз, вводить добавочный номер H.323 отдельно от
идентификатора шлюза.
Если данный параметр не выбран, пользователи
выполняют вызов через шлюз, вводя информацию запроса
в следующем формате: идентификатор шлюза + ## +
добавочный номер
Имя H.323
Указывает имя, используемое гейткипером для
идентификации данной системы. Если обе системы
зарегистрированы в гейткипере, можно выполнять вызовы
«Точка-точка», используя имена H.323.
Имя H.323 (пока не будет изменено) совпадает с именем
системы. Доступные для использования имена могут
автоматически определяться стандартами набора номеров
организации.
Добав. номер
H.323 (E.164)
Указывает добавочный номер, используемый гейткипером и
шлюзами для идентификации данной системы. Если обе
системы зарегистрированы в гейткипере, можно разрешить
пользователям выполнять вызовы «Точка-точка», используя
добавочный номер.
Добавочный номер H.323 по умолчанию может быть
изменен. Доступные для использования добавочные
номера могут автоматически определяться стандартами
набора номеров организации.
Настройка системы для использования гейткипера
Гейткипер — это «администратор сети», который контролирует сетевой
трафик и управляет рядом важных функций, например контролем
полосы пропускания и контролем допуска. Гейткипер также управляет
преобразованием адресов, что позволяет пользователям осуществлять
вызовы, используя вместо IP-адресов, которые могут изменяться каждый
день, неизменные псевдонимы.
Настройки системы для использования гейткипера
1 Выберите Система > Параметры администратора > Сеть > IP >
Параметры H.323.
2 Выберите и настройте следующие параметры на экране
«Гейткипер».
Руководство администратора для систем Polycom QDX 6000
2-5
Параметр
Описание
Исп. гейткипер
Указывает, используется ли гейткипер.
Выкл
. В вызовах не используется гейткипер.
Авто
. Система автоматически ищет подходящий
гейткипер.
Указать
. Вызовы используют указанный гейткипер.
Введите IP-адрес гейткипера.
Имя H.323
Указывает имя, используемое гейткипером для
идентификации данной системы. Если обе системы
зарегистрированы в гейткипере, можно выполнять вызовы
«Точка-точка», используя имена H.323.
Имя H.323 (пока не будет изменено) совпадает с именем
системы. Доступные для использования имена могут
автоматически определяться стандартами набора
номеров организации.
Добав. номер
H.323 (E.164)
Указывает добавочный номер, используемый гейткипером
и шлюзами для идентификации данной системы. Если обе
системы зарегистрированы в гейткипере, можно
разрешить пользователям выполнять вызовы «Точка-
точка», используя добавочный номер.
Добавочный номер H.323 по умолчанию основан на
серийном номере системы, но может быть изменен.
Доступные для использования добавочные номера могут
автоматически определяться стандартами набора
номеров организации.
IP-адрес
гейткипера
Эта функция доступна, только когда для параметра
Исп.
гейткипер
установлено значение
Вкл
.
Если используется автоматический выбор гейткипера, в
данном поле отображается IP-адрес гейткипера.
Если гейткипер указывается, введите его IP-адрес.
3 Если указывается гейткипер, выберите , чтобы просмотреть
Другие гейткиперы, которые система использует в случае, если
основной гейткипер недоступен.
Определение качества службы
С помощью настроек качества услуги (Quality of Service QoS) можно
определить, как сеть будет обрабатывать IP-пакеты во время
видеовызовов.
Определения настроек качества службы
1 Выберите Система > Параметры администратора > Сеть > IP >
Качество службы.
2 Настройте следующие параметры на экране «Качество службы»:
Сети
2-6
Параметр
Описание
Тип службы
Указывает тип услуги и позволяет выбрать способ установки
приоритета IP-пакетов, отправляемых в систему для
управления видео, звуком и камерой удаленного узла.
Установленный приоритет для пакетов аудио и видео
должен совпадать с соответствующими настройками на
маршрутизаторе.
Приоритет IP
. Отображение приоритета отправляемых в
систему IP-пакетов. Значение приоритета может быть от 0
до 5. Если данный параметр выбран, введите значение в
поле
Тип значения службы
.
DiffServ
. Отображение уровня приоритета от 0 до 63. Если
данный параметр выбран, введите значение в поле
Тип
значения службы
.
Тип значения
службы
Значение приоритета IP или Diffserv для управления видео,
звуком и удаленной камерой.
Активировать
LPR
Позволяет указать, использовать ли Polycom Lost Packet
Recovery™ (LPR™) для вызовов.
Эта функция включена по умолчанию. Функция LPR должна
быть включена, чтобы обеспечить получение изображения
абонентом-получателем при потере пакета при передаче
данных по сети.
3 Выберите и настройте следующие параметры на экране
«Полоса пропуск.
Параметр
Макс. полоса при
передаче
Макс. полоса при
приеме
Настройка системы для работы с межсетевым экраном или
NAT
Межсетевой экран (брандмауэр, firewall) защищает IP-сеть
организации, управляя потоком данных, приходящим извне. Если
межсетевой экран не поддерживает оборудование для
видеоконференций стандарта H.323, необходимо настроить систему и
межсетевой экран для разрешения входящего и исходящего трафика
видеоконференций сети.
Параметры межсетевого экрана
Сетевые среды преобразования сетевых адресов (Network Address
Translation NAT) используют частные внутренние IP-адреса для
устройств внутри сети и один внешний IP-адрес для разрешения
взаимодействия устройств локальной сети с другими устройствами,
расположенными вне ее. Если система подключена к локальной сети,
использующей NAT, необходимо ввести Открытый NAT-адрес (ГС) для
взаимодействия системы вне локальной сети.
Руководство администратора для систем Polycom QDX 6000
2-7
Настройка системы для работы с межсетевым экраном или NAT
1 Выберите Система > Параметры администратора > Сеть > IP >
Брандмауэр.
2 Настройте следующие параметры на экране «Брандмауэр»:
Параметр
Описание
Постоян. порты
Позволяет указать, задаются ли TCP- и UDP-порты.
Включите данный параметр, если межсетевой экран
несовместим с протоколом H.323. Система Polycom
QDX 6000 назначает диапазон портов, начиная с
указанных вами TCP- и UDP-портов. По умолчанию
диапазон начинается с порта 3230 как для TCP, так и
для UDP.
Примечание
. Следует открыть соответствующие
порты в межсетевом экране. Необходимо также
открыть в межсетевом экране TCP-порт 1720 для
того, чтобы разрешить трафик H.323.
Отключите данный параметр, если межсетевой экран
совместим со стандартом H.323 или если система не
находится за межсетевым экраном.
Порты TCP/UDP
Позволяет указать начальное значение диапазона TCP-
и UDP-портов, используемого системой. На основании
указанного начального значения система автоматически
задает диапазон портов.
Примечание
. Необходимо также открыть в межсетевом
экране TCP-порт 1720 для того, чтобы разрешить
трафик H.323.
Вкл. прохождение
брандм. H.460
Разрешает системе использовать прохождение
брандмауэра на основе H.460.
Дополнительные сведения см. в разделе Установление
соединений через NAT/межсетевой экран по
стандарту H.460.
Конфигурация
NAT
Позволяет указать, должна ли система автоматически
определять открытый NAT-адрес в глобальной сети
WAN.
Если система не работает через NAT или подключена
к IP-сети через виртуальную частную сеть (Virtual
Private Network VPN), выберите параметр
Выкл
.
Если система работает через NAT, разрешающий
трафик HTTP, выберите параметр
Авто
.
Если система работает через NAT, не разрешающий
трафик HTTP, выберите параметр
Вручную
.
Открытый NAT-
адрес (ГС)
Отображает адрес, который участники конференции,
находящиеся вне локальной сети, используют для
вызова вашей системы. Если была выбрана ручная
настройка NAT, введите в данном поле открытый NAT-
адрес.
NAT совместим с
H.323
Указывает, что система находится за NAT,
разрешающим трафик H.323.
Сети
2-8
Параметр
Описание
Адрес,
отображаемый в
каталоге
глобальной
системы
управления
Позволяет выбрать, следует ли отображать общий или
частный адрес системы в глобальном каталоге.
Установление соединений через NAT/межсетевой экран
по стандарту H.460
Системы QDX 6000 можно настроить на установление соединений через
брандмауэр с использованием стандартов H.460.18 и H.460.19,
упрощающих установку IP-соединений между системами,
защищенными брандмауэрами.
Для использования установления соединений через брандмауэры
системы Polycom QDX 6000 и межсетевые экраны необходимо настроить
следующим образом:
Разрешите установление соединений через межсетевой экран в
системе Polycom QDX 6000.
Зарегистрируйте систему Polycom QDX 6000 во внешнем шлюзе
сервера V2IU, поддерживающем стандарты H.460.18 и H.460.19.
Убедитесь, что межсетевые экраны, через которые выполняется
установление соединений, позволяют системам Polycom QDX 6000
устанавливать исходящие TCP- и UDP-соединения. Отключите в
межсетевом экране функции совместимости с H.323.
Межсетевые экраны с более жестким набором правил должны
разрешать системам Polycom QDX 6000 использовать, по крайней
мере, следующие исходящие TCP- и UDP-порты: 1720 (TCP),
14085-15084 (TCP) и 1719 (UDP), 16386-25386 (UDP).
Межсетевые экраны должны разрешать входящий трафик на TCP-
UDP-порты, которые использовались ранее для передачи.
Разрешение установления соединений через межсетевой экран в
системе Polycom QDX 6000:
1 Выберите Система > Параметры администратора > Сеть > IP >
Брандмауэр.
2 Выберите Включить прохождение брандмауэра H.460.
Настройка предпочтений вызовов
Предпочтения вызовов помогают управлять используемой для вызовов
полосой пропускания сети. Для исходящих вызовов можно указать
дополнительные параметры вызовов и параметры вызовов по
умолчанию. Можно также ограничить скорости соединений входящих
вызовов.
/