CAME Connect Инструкция по установке

Бренд: CAME

Модель: Connect

Тип: Инструкция по установке

CAME Connect даёт возможность дистанционно управлять совместимыми с ним устройствами или системами CAME. Вы можете просматривать изображения с камер системы видеонаблюдения, обращаться за технической поддержкой к установщику.

Установщик, с разрешения клиента, получает доступ к системе, может выполнить полную диагностику системы, определить возможные неполадки и устранить их.

FA00403-RU

Руководство для профессионального установщика

CAME Connect для автоматических систем

Стр. 2 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Технология CameConnect позволяет дистанционно управлять совместимыми с ней

устройствами или системами CAME.

Поддерживаемые браузеры

Chrome (нач. 2015, версия 40)

Firefox (нач. 2015, версия 32)

Explorer 10 или более поздняя версия

Chrome для Android 4.4.4

Safari для IOS 8/9 (ipad, iphone и т.д.)

CameConnect для автоматических систем предусматривает две категории

пользователей:

Конечный пользователь

Посредством специального приложения конечный пользователь может в условиях

полной безопасности подключаться к совместимым системам или отдельным

устройствами удаленно управлять установленными в доме автоматическими

системами, просматривать изображения с камер системы видеонаблюдения,

обращаться за технической поддержкой к установщику с помощью планшета,

смартфона или ПК. Перейти на сайт CameConnect можно по адресу: http://www.

cameconnect.net/.

Установщик

С разрешения владельца автоматической системы, квалифицированный

установщик CAME может посредством простого интернет-подключения выполнить

полную диагностику системы, определить возможные неполадки и произвести

их быстрое и эффективное устранение.

Перейти на сайт CameConnect можно по адресу: http://www.cameconnect.net/.

Чтобы воспользоваться сервисами, предлагаемыми CameConnect, необходимо,

чтобы пользователи (конечный пользователь и установщик) и контролируемые

устройства были зарегистрированы на портале.

CAMEConnect различает конечного пользователя и установщика благодаря

вводимым ими даннымв учетной записи.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ Стр. 2

Поддерживаемые браузеры....................................................................... 2

Конечный пользователь............................................................................. 2

Установщик .............................................................................................. 2

Регистрация профессионального установщика.............................................. 3

CAME CONNECT ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УСТАНОВЩИКА Стр. 4

Управление профилем [Профессиональный установщик]............................... 4

Просмотр состояния устройств системы ....................................................... 5

Оповещения о техническом обслуживании.................................................... 6

Список клиентов.......................................................................................... 6

Функции, доступные только профессиональным установщикам.................. 7

Добавление нового клиента.......................................................................... 8

Список установленных устройств ................................................................. 8

Управление запросами о технической поддержке.......................................... 9

❶

Стр. 3 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.

Регистрация профессионального установщика

Эта иконка обозначает сервисы,

предназначенные для профессионального

установщика, и открывает окно регистрации.

Вдумчиво подойдите к выбору имени

пользователя и пароля, потому что их

нужно будет вводить при каждом доступе

к порталу CAMEConnect для выполнения

техобслуживания и дистанционной настройки

управляемых систем.

После заполнения всех полей регистрационной

формы нажмите кнопку ❶ для завершения

процедуры.

Приветственное сообщение подтвердит успешную регистрацию.

Регистрация профессионального установщика может потребовать дополнительного

подтверждения. Поэтому активация аккаунта может занять некоторое время.

❶

❷

❸

❹

Стр. 4 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.

CAME CONNECT ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УСТАНОВЩИКА

С помощью CAMEConnect профессиональный установщик может:

• Просматривать системы своих клиентов.

Если клиент указал расположение своей системы на карте, установщик также

увидит ее на своей карте; в любом случае система отображается в виде списка.

• Просматривать состояние каждой указанной системы (работающих/неисправных

систем).

• Просматривать список клиентских устройств (работающих/неисправных),

установленных в каждой системе.

• Получать полномочия конечного пользователя при наличии соответствующего

разрешения от клиента.

• Просматривать список своих клиентов.

• Приглашать новых клиентов зарегистрироваться на Came Connect.

Управление профилем [Профессиональный установщик]

Профиль конечного пользователя - Профиль профессионального

установщика.

В верхнем правом углу портала всегда отображается имя пользователя, выполнившего

вход в систему. Щелкнув здесь, можно перейти к параметрам настройки профиля или

выйти из личного кабинета. В окне отображаются данные профиля, указанные на этапе

регистрации. Пользователь может в любое время их изменить, зайдя в личный кабинет.

☞ Страницы портала Came Connect будут отображаться на языке браузера или

языке, выбранном в нижнем правом углу страницы. Браузер запоминает использо-

ванный ранее язык и автоматически выбирает его при последующем доступе.

❶ Выберите язык для

профиля. Все уведомления

будут отправляться на этом

языке.

❷ После заполнения этого

поля система определяет

географическое

местоположение и

автоматически заполняет

последующие поля.

❸ Если вы хотите

изменить пароль,

заполните повторно эти

поля. Если изменения

профиля не касаются

пароля, эти поля могут

быть оставлены пустыми.

❹ Идентификационные

данные установщика

генерируются системой

автоматически и не могут

быть изменены.

Установщик должен сообщить собственный идентификационный код своим

клиентам, которые укажут его в разделе "Профиль" в личном кабинете (см.

руководство по использованию CAMEConnect для конечного пользователя).

❸

❹

❺❻

❼

❽

❾

❶

❷

Стр. 5 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.

Просмотр состояния устройств системы

Главное окно позволяет мгновенно отображать все системы, управляемые

профессиональным установщиком, выполнившим вход в личный кабинет.

Иконки на карте и элементы из списка, расположенного в правой части окна,

показывают клиентов установщика.

При нажатии на синюю стрелку открывается окно с полной информацией о

выбранной системе.

❶ Общее состояние системы.

❷ Статус полномочий на доступ к системе, предоставленный конечным пользователем.

❸ Позволяет добавлять фотографии или pdf-файлы (например, схемы системы

или планы), необходимые для более точного описания.

❹ Перечень отдельных устройств, установленных в данной системе, и, если пользо-

ватель предоставил надлежащие полномочия доступа, информацию об их состоянии.

❺ Иконка обозначает шлюз для автоматических систем (CONNECT GW).

Устройство работает корректно. Устройство работает некорректно.

Устройство настроено, но

недоступно.

❻ Количество устройств, подключенных к шлюзу.

❼ Счетчик команд, выполненных устройством.

❽ Иконка позволяет быстро определить тип и состояние подключенных устройств.

Ошибка автоматики. Автоматическая система открыта.

Невозможно определить

состояние автоматической

системы.

Автоматическая система

закрыта, требует калибровки и

регулировки.

Автоматическая система

находится в движении или

остановлена.

☞ Просмотр состояния подключенных устройств доступен профессиональным

установщикам только в том случае, если они получили соответствующие

полномочия от конечного пользователя, являющегося владельцем системы.

❾ Кнопка дает доступ к окну управления оповещениями о техническом

обслуживании.

❶

❷

❸

❹

❺

❻

❶❸

❷

❹

Стр. 6 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.

Оповещения о техническом обслуживании Список клиентов

В этом разделе портала установщик может запрограммировать отправку на

свой электронный почтовый адрес уведомлений, связанных с работой каждого

установленного устройства. Оповещения позволяют запрограммировать

техобслуживание устройств с учетом количества выполненных команд или

времени, прошедшего с последнего технического обслуживания.

❶ Уже запрограммированные оповещения.

❷ Позволяет добавить новое оповещение.

❸ Мониторируемое устройство.

❹ Пороговое значение количества выполненных команд, при превышении

которого отправляется оповещение.

❺ Дата предполагаемой отправки оповещения.

❻ Примечания к оповещению.

☞ Оповещение отправляется при выполнении одного из условий в пунктах ❹ и

❺ .

Список клиентов позволяет отображать контактные данные всех зарегистрирован-

ных клиентов.

❶ Позволяет изменять профиль клиента (если клиент разрешил доступ к

собственной системе после отправки запроса о технической поддержке).

❷ Позволяет просматривать профиль сохраненного клиента.

❸ Разрешает доступ и полное управление системой выбранного клиента (при

условии что клиент разрешил доступ к своей системе после отправки запроса о

технической поддержке).

❹ Боковая колонка на главной

странице расширяется и открывает

доступ к зонам и регулировкам

системы, присвоенной выбранному

клиенту.

Установщик, с разрешения клиента,

получает те же полномочия, что

и конечный пользователь (см.

руководство по использованию

CAMEConnect для конечного

пользователя).

❺

❻

Стр. 7 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.

Функции, доступные только профессиональным установщикам

Открыв список устройств, установленных в конкретной системе, уполномоченный про-

фессиональный установщик может выбрать одно устройство и получить доступ ко всем

параметрам настройки и управления, предназначенным для конечного пользователя.

В распоряжении

профессионального

установщика также несколько

дополнительных команд,

недоступных конечному

пользователю ❺.

❻ Кнопка предоставляет

доступ к параметрам настройки

устройства.

В отличие от конечного

пользователя,

профессиональный

установщик имеет право

изменять рабочие параметры

устройств автоматических

систем.

Эта работа должна

выполняться

квалифицированным

персоналом, в соответствии с

инструкциями по эксплуатации

конфигурируемого устройства.

Некорректное изменение

параметров настройки может

привести к неполадкам

в работе автоматической

системы и подключенных к ней

устройств безопасности.

Стр. 8 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.

Добавление нового клиента Список установленных устройств

Заполните форму во всех ее частях и сохраните нового клиента в своем списке.

По указанному адресу электронной почты клиент получит приглашение

зарегистрироваться на портале CAMEConnect.

Если клиент подтвердит приглашение и зарегистрируется на сайте, он будет

автоматически закреплен за пригласившим его установщиком; в любом случае

пользователь сможет в любой момент поменять доверенного установщика.

Функция предназначена для профессиональных установщиков, наделенных

конечным пользователем всеми необходимыми полномочиями на установку и

настройку системы.

Конечному пользователю достаточно зарегистрироваться на сайте CAMEConnect

после получения приглашения и разрешить своему установщику доступ к системе

для выполнения всех необходимых работ от своего лица.

В этом разделе установщик может просматривать список устройств,

установленных у его клиентов.

Где это возможно, отображается количество команд, выполненных устройством с

момента его установки.

❶ ❷

❸

❹

❺

❻ ❼

Стр. 9 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.

Управление запросами о технической поддержке

В этом разделе установщик может просматривать журнал запросов о технической

поддержке.

Помимо даты отправки запроса, можно посмотреть имя и комментарии конечного

пользователя, отправившего запрос.

❶ Статус запроса о поддержке, а также дата его закрытия.

❷ В колонке можно прочитать срок окончания действия неограниченных

полномочий, установленный конечным пользователем.

❸ Доступ к данным управления и, при наличии, дате закрытия запроса.

❹ Пространство для ответных

заметок и комментариев, с

которыми сможет ознакомиться

конечный пользователь.

❺ Заметки профессионального

установщика.

❻ Мгновенный доступ к

устройствам пользователя,

отправившего запрос.

❼ Кнопка

закрытия/повторного открытия

запроса о технической поддержке.

☞ Только профессиональный

установщик может закрыть запрос

о технической поддержке.

Стр. 10 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.

Стр. 11 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.