FA00403-RU
Руководство для профессионального установщика
CAME Connect для автоматических систем
Стр. 2 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Технология CameConnect позволяет дистанционно управлять совместимыми с ней
устройствами или системами CAME.
Поддерживаемые браузеры
Chrome (нач. 2015, версия 40)
Firefox (нач. 2015, версия 32)
Explorer 10 или более поздняя версия
Chrome для Android 4.4.4
Safari для IOS 8/9 (ipad, iphone и т.д.)
CameConnect для автоматических систем предусматривает две категории
пользователей:
Конечный пользователь
Посредством специального приложения конечный пользователь может в условиях
полной безопасности подключаться к совместимым системам или отдельным
устройствами удаленно управлять установленными в доме автоматическими
системами, просматривать изображения с камер системы видеонаблюдения,
обращаться за технической поддержкой к установщику с помощью планшета,
смартфона или ПК. Перейти на сайт CameConnect можно по адресу: http://www.
cameconnect.net/.
Установщик
С разрешения владельца автоматической системы, квалифицированный
установщик CAME может посредством простого интернет-подключения выполнить
полную диагностику системы, определить возможные неполадки и произвести
их быстрое и эффективное устранение.
Перейти на сайт CameConnect можно по адресу: http://www.cameconnect.net/.
Чтобы воспользоваться сервисами, предлагаемыми CameConnect, необходимо,
чтобы пользователи (конечный пользователь и установщик) и контролируемые
устройства были зарегистрированы на портале.
CAMEConnect различает конечного пользователя и установщика благодаря
вводимым ими даннымв учетной записи.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ Стр. 2
Поддерживаемые браузеры....................................................................... 2
Конечный пользователь............................................................................. 2
Установщик .............................................................................................. 2
Регистрация профессионального установщика.............................................. 3
CAME CONNECT ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УСТАНОВЩИКА Стр. 4
Управление профилем [Профессиональный установщик]............................... 4
Просмотр состояния устройств системы ....................................................... 5
Оповещения о техническом обслуживании.................................................... 6
Список клиентов.......................................................................................... 6
Функции, доступные только профессиональным установщикам.................. 7
Добавление нового клиента.......................................................................... 8
Список установленных устройств ................................................................. 8
Управление запросами о технической поддержке.......................................... 9
❶
Стр. 3 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.
Регистрация профессионального установщика
Эта иконка обозначает сервисы,
предназначенные для профессионального
установщика, и открывает окно регистрации.
Вдумчиво подойдите к выбору имени
пользователя и пароля, потому что их
нужно будет вводить при каждом доступе
к порталу CAMEConnect для выполнения
техобслуживания и дистанционной настройки
управляемых систем.
После заполнения всех полей регистрационной
формы нажмите кнопку ❶ для завершения
процедуры.
Приветственное сообщение подтвердит успешную регистрацию.
Регистрация профессионального установщика может потребовать дополнительного
подтверждения. Поэтому активация аккаунта может занять некоторое время.
❶
❷
❸
❹
Стр. 4 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.
CAME CONNECT ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УСТАНОВЩИКА
С помощью CAMEConnect профессиональный установщик может:
• Просматривать системы своих клиентов.
Если клиент указал расположение своей системы на карте, установщик также
увидит ее на своей карте; в любом случае система отображается в виде списка.
• Просматривать состояние каждой указанной системы (работающих/неисправных
систем).
• Просматривать список клиентских устройств (работающих/неисправных),
установленных в каждой системе.
• Получать полномочия конечного пользователя при наличии соответствующего
разрешения от клиента.
• Просматривать список своих клиентов.
• Приглашать новых клиентов зарегистрироваться на Came Connect.
Управление профилем [Профессиональный установщик]
Профиль конечного пользователя - Профиль профессионального
установщика.
В верхнем правом углу портала всегда отображается имя пользователя, выполнившего
вход в систему. Щелкнув здесь, можно перейти к параметрам настройки профиля или
выйти из личного кабинета. В окне отображаются данные профиля, указанные на этапе
регистрации. Пользователь может в любое время их изменить, зайдя в личный кабинет.
☞ Страницы портала Came Connect будут отображаться на языке браузера или
языке, выбранном в нижнем правом углу страницы. Браузер запоминает использо-
ванный ранее язык и автоматически выбирает его при последующем доступе.
❶ Выберите язык для
профиля. Все уведомления
будут отправляться на этом
языке.
❷ После заполнения этого
поля система определяет
географическое
местоположение и
автоматически заполняет
последующие поля.
❸ Если вы хотите
изменить пароль,
заполните повторно эти
поля. Если изменения
профиля не касаются
пароля, эти поля могут
быть оставлены пустыми.
❹ Идентификационные
данные установщика
генерируются системой
автоматически и не могут
быть изменены.
Установщик должен сообщить собственный идентификационный код своим
клиентам, которые укажут его в разделе "Профиль" в личном кабинете (см.
руководство по использованию CAMEConnect для конечного пользователя).
❸
❹
❺❻
❼
❽
❾
❶
❷
Стр. 5 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.
Просмотр состояния устройств системы
Главное окно позволяет мгновенно отображать все системы, управляемые
профессиональным установщиком, выполнившим вход в личный кабинет.
Иконки на карте и элементы из списка, расположенного в правой части окна,
показывают клиентов установщика.
При нажатии на синюю стрелку открывается окно с полной информацией о
выбранной системе.
❶ Общее состояние системы.
❷ Статус полномочий на доступ к системе, предоставленный конечным пользователем.
❸ Позволяет добавлять фотографии или pdf-файлы (например, схемы системы
или планы), необходимые для более точного описания.
❹ Перечень отдельных устройств, установленных в данной системе, и, если пользо-
ватель предоставил надлежащие полномочия доступа, информацию об их состоянии.
❺ Иконка обозначает шлюз для автоматических систем (CONNECT GW).
Устройство работает корректно. Устройство работает некорректно.
Устройство настроено, но
недоступно.
❻ Количество устройств, подключенных к шлюзу.
❼ Счетчик команд, выполненных устройством.
❽ Иконка позволяет быстро определить тип и состояние подключенных устройств.
Ошибка автоматики. Автоматическая система открыта.
Невозможно определить
состояние автоматической
системы.
Автоматическая система
закрыта, требует калибровки и
регулировки.
Автоматическая система
находится в движении или
остановлена.
☞ Просмотр состояния подключенных устройств доступен профессиональным
установщикам только в том случае, если они получили соответствующие
полномочия от конечного пользователя, являющегося владельцем системы.
❾ Кнопка дает доступ к окну управления оповещениями о техническом
обслуживании.
❶
❷
❸
❹
❺
❻
❶❸
❷
❹
Стр. 6 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.
Оповещения о техническом обслуживании Список клиентов
В этом разделе портала установщик может запрограммировать отправку на
свой электронный почтовый адрес уведомлений, связанных с работой каждого
установленного устройства. Оповещения позволяют запрограммировать
техобслуживание устройств с учетом количества выполненных команд или
времени, прошедшего с последнего технического обслуживания.
❶ Уже запрограммированные оповещения.
❷ Позволяет добавить новое оповещение.
❸ Мониторируемое устройство.
❹ Пороговое значение количества выполненных команд, при превышении
которого отправляется оповещение.
❺ Дата предполагаемой отправки оповещения.
❻ Примечания к оповещению.
☞ Оповещение отправляется при выполнении одного из условий в пунктах ❹ и
❺ .
Список клиентов позволяет отображать контактные данные всех зарегистрирован-
ных клиентов.
❶ Позволяет изменять профиль клиента (если клиент разрешил доступ к
собственной системе после отправки запроса о технической поддержке).
❷ Позволяет просматривать профиль сохраненного клиента.
❸ Разрешает доступ и полное управление системой выбранного клиента (при
условии что клиент разрешил доступ к своей системе после отправки запроса о
технической поддержке).
❹ Боковая колонка на главной
странице расширяется и открывает
доступ к зонам и регулировкам
системы, присвоенной выбранному
клиенту.
Установщик, с разрешения клиента,
получает те же полномочия, что
и конечный пользователь (см.
руководство по использованию
CAMEConnect для конечного
пользователя).
❺
❻
Стр. 7 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.
Функции, доступные только профессиональным установщикам
Открыв список устройств, установленных в конкретной системе, уполномоченный про-
фессиональный установщик может выбрать одно устройство и получить доступ ко всем
параметрам настройки и управления, предназначенным для конечного пользователя.
В распоряжении
профессионального
установщика также несколько
дополнительных команд,
недоступных конечному
пользователю ❺.
❻ Кнопка предоставляет
доступ к параметрам настройки
устройства.
В отличие от конечного
пользователя,
профессиональный
установщик имеет право
изменять рабочие параметры
устройств автоматических
систем.
Эта работа должна
выполняться
квалифицированным
персоналом, в соответствии с
инструкциями по эксплуатации
конфигурируемого устройства.
Некорректное изменение
параметров настройки может
привести к неполадкам
в работе автоматической
системы и подключенных к ней
устройств безопасности.
Стр. 8 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.
Добавление нового клиента Список установленных устройств
Заполните форму во всех ее частях и сохраните нового клиента в своем списке.
По указанному адресу электронной почты клиент получит приглашение
зарегистрироваться на портале CAMEConnect.
Если клиент подтвердит приглашение и зарегистрируется на сайте, он будет
автоматически закреплен за пригласившим его установщиком; в любом случае
пользователь сможет в любой момент поменять доверенного установщика.
Функция предназначена для профессиональных установщиков, наделенных
конечным пользователем всеми необходимыми полномочиями на установку и
настройку системы.
Конечному пользователю достаточно зарегистрироваться на сайте CAMEConnect
после получения приглашения и разрешить своему установщику доступ к системе
для выполнения всех необходимых работ от своего лица.
В этом разделе установщик может просматривать список устройств,
установленных у его клиентов.
Где это возможно, отображается количество команд, выполненных устройством с
момента его установки.
❶ ❷
❸
❹
❺
❻ ❼
Стр. 9 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.
Управление запросами о технической поддержке
В этом разделе установщик может просматривать журнал запросов о технической
поддержке.
Помимо даты отправки запроса, можно посмотреть имя и комментарии конечного
пользователя, отправившего запрос.
❶ Статус запроса о поддержке, а также дата его закрытия.
❷ В колонке можно прочитать срок окончания действия неограниченных
полномочий, установленный конечным пользователем.
❸ Доступ к данным управления и, при наличии, дате закрытия запроса.
❹ Пространство для ответных
заметок и комментариев, с
которыми сможет ознакомиться
конечный пользователь.
❺ Заметки профессионального
установщика.
❻ Мгновенный доступ к
устройствам пользователя,
отправившего запрос.
❼ Кнопка
закрытия/повторного открытия
запроса о технической поддержке.
☞ Только профессиональный
установщик может закрыть запрос
о технической поддержке.
Стр. 10 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.
Стр. 11 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. - Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.
Came S.p.A.
Via Martiri Della Libertà, 15 Via Cornia, 1/b - 1/c
31030 Dosson di Casier - Treviso - Italy 33079 Sesto al Reghena - Pordenone - Italy
(+39) 0422 4940 – (+39) 0422 4941 (+39) 0434 698111 – (+39) 0434 698434
www.came.com
Стр. 12 - Код руководства: FA00403-RU вер. 1 04/2016 © CAME S.p.A. -
Все данные и информация, содержащиеся в этой инструкции, могут быть изменены в любое время и без предварительного уведомления.
/