OptiPlex 5055 Ryzen CPU

Dell OptiPlex 5055 Ryzen CPU Инструкция по применению

  • Привет! Я прочитал руководство по эксплуатации для Dell OptiPlex 5055. Я могу ответить на ваши вопросы о его технических характеристиках, настройке, обслуживании и устранении неполадок. Например, я знаю, как выключить компьютер, какие инструменты нужны для его разборки, и что делать, если возникнут проблемы после замены батарейки. Задавайте свои вопросы!
  • Как выключить компьютер?
    Какие инструменты необходимы для обслуживания компьютера?
    Что делать, если после замены батарейки типа "таблетка" система не включается?
    Как проверить версию TPM?
    Как настроить сервисный код на системной плате?
Dell OptiPlex 5055 в корпусе Tower
Руководство по эксплуатации
нормативная модель: D18M
нормативный тип: D18M004
1 Работа с компьютером............................................................................................................... 5
Инструкции по технике безопасности......................................................................................................................... 5
Выключение компьютера................................................................................................................................................ 5
Выключение — Windows............................................................................................................................................ 5
Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.......................................................................6
После работы с внутренними компонентами компьютера...................................................................................6
2 Обзор корпуса............................................................................................................................7
Вид корпуса спереди.........................................................................................................................................................7
Вид корпуса сзади............................................................................................................................................................. 8
3 Информация по обслуживанию на месте...................................................................................9
Перечень размеров винтов............................................................................................................................................ 9
Рекомендуемые инструменты....................................................................................................................................... 9
Важные замечания............................................................................................................................................................9
Доверенный платформенный модуль...................................................................................................................9
Установка модуля TPM для Китая........................................................................................................................ 10
Конфигурация системной платы........................................................................................................................... 10
Включение параметра стирания данных в BIOS...............................................................................................13
Настройка перемычки системной платы...................................................................................................... 13
Индикаторный код ошибки после замены батарейки типа «таблетка»....................................................14
Работа с компьютером................................................................................................................................................... 14
Инструкции по технике безопасности.................................................................................................................. 14
Выключение компьютера......................................................................................................................................... 14
Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера............................................................... 15
После работы с внутренними компонентами компьютера............................................................................15
Меры предосторожности..........................................................................................................................................15
Электростатический разрядзащита от электростатического разряда............................................... 16
Комплект для технического обслуживания с защитой от электростатического разряда....................17
Защита компонентов при транспортировке....................................................................................................... 18
Разборка и сборка............................................................................................................................................................ 18
Боковая крышка.......................................................................................................................................................... 18
Лицевая панель..........................................................................................................................................................20
Дверца передней панели........................................................................................................................................ 22
Накопительное устройство.....................................................................................................................................23
Оптический дисковод............................................................................................................................................... 29
Твердотельный накопитель M.2 PCIe...................................................................................................................31
Карта SD........................................................................................................................................................................32
Модули памяти........................................................................................................................................................... 34
Плата расширения.................................................................................................................................................... 34
Блок питания............................................................................................................................................................... 36
Датчик вскрытия корпуса.........................................................................................................................................37
Переключатель питания..........................................................................................................................................38
Динамик........................................................................................................................................................................ 40
Содержание
2 Содержание
Батарейка типа "таблетка"..................................................................................................................................... 42
Радиатор в сборке..................................................................................................................................................... 43
Процессор.................................................................................................................................................................... 45
Системный вентилятор............................................................................................................................................46
Системная плата........................................................................................................................................................48
4 Технология и компоненты........................................................................................................53
Функции управления системами.................................................................................................................................53
Внутриполосное управление системамипакет Dell Client Command..........................................................53
Управление системами по дополнительному каналу — DASH........................................................................ 54
APU AMD , CPU и APU AMD Ryzen............................................................................................................................... 54
Гибридный процессор (APU) AMD........................................................................................................................54
AMD Ryzen.................................................................................................................................................................... 54
Гибридные процессоры AMD Ryzen..................................................................................................................... 55
AMD PT B350..................................................................................................................................................................... 55
AMD Radeon R7 M450...................................................................................................................................................... 56
AMD Radeon R5 M430...................................................................................................................................................... 56
Функции USB-интерфейса............................................................................................................................................ 56
DDR4.....................................................................................................................................................................................59
Управление потреблением энергии в активном состоянии...............................................................................60
5 Настройка системы.................................................................................................................. 61
Меню загрузки................................................................................................................................................................... 61
Параметры настройки системы................................................................................................................................... 61
Обновление BIOS в Windows........................................................................................................................................ 68
Обновление BIOS в системах с включенной функцией BitLocker............................................................... 68
Обновление BIOS с использованием флэш-накопителя USB..................................................................... 68
Обновление BIOS Dell в средах Linux и Ubuntu........................................................................................................69
Обновление BIOS из меню однократной загрузки (F12)...................................................................................... 69
6 Технические характеристики.................................................................................................... 73
7 Поиск и устранение неполадок................................................................................................. 78
Коды индикаторов диагностики и питания...............................................................................................................78
Диагностика расширенной предзагрузочной оценки системы — ePSA......................................................... 84
8 Получение справки.................................................................................................................. 85
Обращение в компанию Dell......................................................................................................................................... 85
Содержание 3
Примечания, предупреждения и предостережения
ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать
данное изделие более эффективно.
ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как
избежать этой проблемы.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для
жизни.
© Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2020. Все права защищены. Dell, EMC и другие товарные знаки
являются товарными знаками корпорации Dell Inc. или ее дочерних компаний. Другие товарные знаки могут быть товарными
знаками соответствующих владельцев.
May 2020
Ред. A01
Работа с компьютером
Инструкции по технике безопасности
Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности.
Если не указано иное, каждая процедура, предусмотренная в данном документе, подразумевает соблюдение следующих
условий:
прочитаны указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру;
Для замены компонента или установки отдельно приобретенного компонента выполните процедуру снятия в обратном
порядке.
ПРИМЕЧАНИЕ: Перед открыванием корпуса компьютера или снятием панелей отключите все источники
питания. После окончания работы с внутренними компонентами компьютера, установите все крышки, панели
и винты на место, перед тем как, подключить компьютер к источнику питания.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции
по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения по технике безопасности см.
на веб-странице, посвященной соответствию нормативным требованиям.
ОСТОРОЖНО: Многие виды ремонта могут быть выполнены только сертифицированным техническим
специалистом. Вам следует устранять неполадки и выполнять простой ремонт, разрешенный в соответствии
с документацией к изделию или проводимый в соответствии с указаниями, которые можно найти в Интернете,
получить по телефону или в службе технической поддержки. На ущерб, вызванный неавторизованным
обслуживанием, гарантия не распространяется. Прочтите инструкции по технике безопасности, прилагаемые к
изделию, и следуйте им.
ОСТОРОЖНО: Во избежание электростатического разряда следует заземлиться, надев антистатический
браслет или периодически прикасаясь к неокрашенной металлической поверхности, одновременно касаясь
разъема на задней панели компьютера.
ОСТОРОЖНО: Соблюдайте осторожность при обращении с компонентами и платами. Не следует
дотрагиваться до компонентов и контактов платы. Держите плату за края или за металлическую монтажную
скобу. Такие компоненты, как процессор, следует держать за края, а не за контакты.
ОСТОРОЖНО: При отсоединении кабеля беритесь за разъем или специальную петлю на нем. Не тяните за
кабель. На некоторых кабелях имеются разъемы с фиксирующими защелками. Перед отсоединением кабеля
такого типа необходимо нажать на фиксирующие защелки. При разъединении разъемов старайтесь разносить
их по прямой линии, чтобы не погнуть контакты. А перед подсоединением кабеля убедитесь в правильной
ориентации и соосности частей разъемов.
ПРИМЕЧАНИЕ: Цвет компьютера и некоторых компонентов может отличаться от цвета, указанного в этом
документе.
Выключение компьютера
Выключение — Windows
ОСТОРОЖНО: Во избежание потери данных сохраните и закройте все открытые файлы, а также выйдите из
всех открытых программ, прежде чем выключать компьютер .
1
Работа с компьютером 5
1. Нажмите или коснитесь .
2. Нажмите или коснитесь
, затем нажмите или коснитесь варианта Завершение работы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что компьютер и все подключенные к нему устройства выключены. Если
компьютер и подключенные устройства не выключились автоматически по завершении работы
операционной системы, нажмите и не отпускайте кнопку питания примерно 6 секунд, пока они не
выключатся.
Подготовка к работе с внутренними
компонентами компьютера
Во избежание повреждения компьютера выполните следующие шаги, прежде чем приступать к работе с внутренними
компонентами компьютера.
1. Соблюдение инструкций по технике безопасности обязательно.
2. Чтобы не поцарапать крышку компьютера, работы следует выполнять на плоской и чистой поверхности.
3. Выключите компьютер.
4. Отсоедините от компьютера все сетевые кабели.
ОСТОРОЖНО: При отсоединении сетевого кабеля необходимо сначала отсоединить его от компьютера, а
затем от сетевого устройства.
5. Отсоедините компьютер и все внешние устройства от электросети.
6. Нажмите и не отпускайте кнопку питания, пока компьютер не подключен к электросети, чтобы заземлить системную
плату.
ПРИМЕЧАНИЕ: Во избежание электростатического разряда следует заземлиться, надев антистатический
браслет или периодически прикасаясь к неокрашенной металлической поверхности, одновременно
касаясь разъема на задней панели компьютера.
После работы с внутренними компонентами
компьютера
После завершения любой процедуры замены не забудьте подключить все внешние устройства, платы и кабели, прежде
чем включать компьютер.
1. Подсоедините к компьютеру все телефонные или сетевые кабели.
ОСТОРОЖНО: Чтобы подсоединить сетевой кабель, сначала подсоедините его к сетевому устройству, а
затем к компьютеру.
2. Подключите компьютер и все внешние устройства к электросети.
3. Включите компьютер.
4. Если необходимо, проверьте исправность работы компьютера, запустив средство диагностики.
6 Работа с компьютером
Обзор корпуса
Вид корпуса спереди
1. Кнопка и индикатор питания 2. Индикатор активности жесткого диска
3. Устройство чтения карт памяти (заказывается
дополнительно)
4. Оптический дисковод (заказывается дополнительно)
5. Разъем для гарнитуры 6. Порт USB 2.0 с поддержкой функции PowerShare
7. Порт USB 2.0 8. Порт USB 3.1 Gen 1
2
Обзор корпуса 7
Вид корпуса сзади
1. Порт линейного выхода 2. Последовательный порт
3. Порт PS/2 для клавиатуры 4. Порт USB 3.1 Gen 1
5. Порты USB 2.0 (с поддержкой технологии Smart Power On) 6. Слоты для плат расширения
7. Порт разъема питания 8. Диагностический индикатор блока питания
9. Проушина для навесного замка 10. Гнездо защитного кабеля с замком Kensington
11. Сетевой порт 12. Порт PS/2 для мыши
13. Фиксатор 14. Гнездо для тросового замка
8 Обзор корпуса
Информация по обслуживанию на месте
В данной главе представлены подробные сведения о мерах предосторожности, которые необходимо соблюдать перед
разборкой систем. Она также содержит подробные сведения о разборке и сборке, наряду с соответствующей
информацией, такой как список винтов и требования к инструментам.
Темы:
Перечень размеров винтов
Рекомендуемые инструменты
Важные замечания
Работа с компьютером
Разборка и сборка
Перечень размеров винтов
Таблица 1. OptiPlex 5055
Компонент Крепится к Тип винта Количество Изображение
Системная плата Корпус системы 6.32X1.4 8
блок питания 3
Модуль SD-карты Корпус системы 6.32x3.6L 1
Рекомендуемые инструменты
Для выполнения процедур, описанных в этом документе, требуются следующие инструменты:
маленькая шлицевая отвертка;
Крестовая отвертка 1
небольшая пластиковая палочка
Важные замечания
Основные инструкции по разборке вместе с важными инструкциями по замене выделяются, чтобы привлечь внимание
технических специалистов к этой информации перед извлечением или заменой компонентов.
Доверенный платформенный модуль
Доверенный платформенный модуль (Trusted Platform Module, TPM) — это выделенный криптопроцессор, разработанный
для защиты оборудования путем интеграции ключей шифрования в устройства. Программное обеспечение может
использовать модуль TPM для проверки подлинности аппаратных устройств. Поскольку каждая микросхема TPM содержит
уникальный секретный ключ RSA, прописанный в ней аппаратно при изготовлении, она может выполнять проверку
подлинности платформы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Доверенный платформенный модуль (TPM) является частью системной платы. В случае
замены системной платы шифрование необходимо приостановить в ОС и повторно включить в BIOS новой
системной платы перед возобновлением шифрования.
ОСТОРОЖНО: Попытка замены системной платы без предварительной приостановки шифрования вызовет
повреждение операционной системы и в конечном итоге может привести к невозможности загрузки.
3
Информация по обслуживанию на месте 9
Установка модуля TPM для Китая
Начиная с февраля 2017 г., новые системы, поставляемые в комплекте с ОС Windows 10, будут оснащаться новым
форматом модуля TPM для Китая, поставляемым в китайский регион. Модуль TPM для Китая повышает уровень
безопасности системы. Чтобы проверить режим TPM в программе BIOS Setup, выполните следующие действия
Пользователь может проверить версию TPM в BIOS в разделе Security (Безопасность), как показано ниже:
Конфигурация
системной платы
ПРИМЕЧАНИЕ: После замены системной платы точно выполните следующие инструкции, чтобы правильно
настроить новую системную плату.
1. Нажмите F12, чтобы открыть однократное загрузочное меню, и выберите настройку BIOS.
10 Информация по обслуживанию на месте
2. Перейдите на вкладку Maintenance (Обслуживание).
3. Нажмите в поле сервисного кода.
4. Введите сервисный код и нажмите клавишу ВВОД.
ПРИМЕЧАНИЕ: После выхода из программы настройки и сохранения изменений вы не сможете изменить
сервисный код.
Информация по обслуживанию на месте 11
5. Выберите Yes (Да), чтобы сохранить изменения.
6. Нажмите «Обслуживание», чтобы проверить метку обслуживания на компьютере.
12 Информация по обслуживанию на месте
ОСТОРОЖНО: Технические специалисты должны ввести правильную метку обслуживания и конфигурации
с первой и единственной попытки. Если метка обслуживания или любая из конфигураций будет введена
неправильно, необходимо будет заменить системную плату на новую.
Включение параметра стирания данных в BIOS
После замены системной платы и успешной настройки сервисного кода система будет перезагружена. Если в этот момент
технический специалист войдет в BIOS, параметр Data Wipe (Стирание данных) будет недоступен. Чтобы снова включить
этот параметр, просто выключите систему и включите ее сновахолодная» перезагрузка). Теперь параметр Data Wipe
(Стирание данных) будет доступен.
Настройка перемычки системной платы
Сервисная перемычка на системной плате должна быть установлена в PW_CLR для штатной работы. По умолчанию
перемычка будет находиться в положении PW_CLR как для работы, так и для обслуживания материнской платы. Если
технический специалист или клиент не вернет перемычку обратно в положение PW_CLR после очистки КМОП, произойдет
зацикливание перезагрузки.
Таблица 2. Сведения о перемычке системной платы
SERVICE_MODE
1-2 замкнута: отключено
1-2 разомкнута: по умолчанию
CMOS_CLR
3-4 замкнута: очистка КМОП
3-4 разомкнута: по умолчанию
PW_CLR
5-6 замкнута: по умолчанию
5-6 разомкнута: сброс пароля
Информация по обслуживанию на месте 13
Индикаторный код ошибки после замены батарейки
типа «таблетка»
После замены батарейки типа «таблетка» система не включается и индикатор мигает желтым цветом по схеме 2-2. Эта
известная ошибка возникает при восстановлении настроек по умолчанию для контроллера ввода-вывода. Нажмите и
удерживайте кнопку питания, пока система не включится.
Работа с компьютером
Инструкции по технике безопасности
Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности.
Если не указано иное, каждая процедура, предусмотренная в данном документе, подразумевает соблюдение следующих
условий:
прочитаны указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру;
Для замены компонента или установки отдельно приобретенного компонента выполните процедуру снятия в обратном
порядке.
ПРИМЕЧАНИЕ: Перед открыванием корпуса компьютера или снятием панелей отключите все источники
питания. После окончания работы с внутренними компонентами компьютера, установите все крышки, панели
и винты на место, перед тем как, подключить компьютер к источнику питания.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции
по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения по технике безопасности см.
на веб-странице, посвященной соответствию нормативным требованиям.
ОСТОРОЖНО: Многие виды ремонта могут быть выполнены только сертифицированным техническим
специалистом. Вам следует устранять неполадки и выполнять простой ремонт, разрешенный в соответствии
с документацией к изделию или проводимый в соответствии с указаниями, которые можно найти в Интернете,
получить по телефону или в службе технической поддержки. На ущерб, вызванный неавторизованным
обслуживанием, гарантия не распространяется. Прочтите инструкции по технике безопасности, прилагаемые к
изделию, и следуйте им.
ОСТОРОЖНО: Во избежание электростатического разряда следует заземлиться, надев антистатический
браслет или периодически прикасаясь к неокрашенной металлической поверхности, одновременно касаясь
разъема на задней панели компьютера.
ОСТОРОЖНО: Соблюдайте осторожность при обращении с компонентами и платами. Не следует
дотрагиваться до компонентов и контактов платы. Держите плату за края или за металлическую монтажную
скобу. Такие компоненты, как процессор, следует держать за края, а не за контакты.
ОСТОРОЖНО: При отсоединении кабеля беритесь за разъем или специальную петлю на нем. Не тяните за
кабель. На некоторых кабелях имеются разъемы с фиксирующими защелками. Перед отсоединением кабеля
такого типа необходимо нажать на фиксирующие защелки. При разъединении разъемов старайтесь разносить
их по прямой линии, чтобы не погнуть контакты. А перед подсоединением кабеля убедитесь в правильной
ориентации и соосности частей разъемов.
ПРИМЕЧАНИЕ: Цвет компьютера и некоторых компонентов может отличаться от цвета, указанного в этом
документе.
Выключение компьютера
14 Информация по обслуживанию на месте
Выключение — Windows
ОСТОРОЖНО: Во избежание потери данных сохраните и закройте все открытые файлы, а также выйдите из
всех открытых программ, прежде чем выключать компьютер .
1. Нажмите или коснитесь .
2. Нажмите или коснитесь , затем нажмите или коснитесь варианта Завершение работы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что компьютер и все подключенные к нему устройства выключены. Если
компьютер и подключенные устройства не выключились автоматически по завершении работы
операционной системы, нажмите и не отпускайте кнопку питания примерно 6 секунд, пока они не
выключатся.
Подготовка к работе с внутренними компонентами
компьютера
Во избежание повреждения компьютера выполните следующие шаги, прежде чем приступать к работе с внутренними
компонентами компьютера.
1. Соблюдение инструкций по технике безопасности обязательно.
2. Чтобы не поцарапать крышку компьютера, работы следует выполнять на плоской и чистой поверхности.
3. Выключите компьютер.
4. Отсоедините от компьютера все сетевые кабели.
ОСТОРОЖНО: При отсоединении сетевого кабеля необходимо сначала отсоединить его от компьютера, а
затем от сетевого устройства.
5. Отсоедините компьютер и все внешние устройства от электросети.
6. Нажмите и не отпускайте кнопку питания, пока компьютер не подключен к электросети, чтобы заземлить системную
плату.
ПРИМЕЧАНИЕ: Во избежание электростатического разряда следует заземлиться, надев антистатический
браслет или периодически прикасаясь к неокрашенной металлической поверхности, одновременно
касаясь разъема на задней панели компьютера.
После работы с внутренними компонентами
компьютера
После завершения любой процедуры замены не забудьте подключить все внешние устройства, платы и кабели, прежде
чем включать компьютер.
1. Подсоедините к компьютеру все телефонные или сетевые кабели.
ОСТОРОЖНО: Чтобы подсоединить сетевой кабель, сначала подсоедините его к сетевому устройству, а
затем к компьютеру.
2. Подключите компьютер и все внешние устройства к электросети.
3. Включите компьютер.
4. Если необходимо, проверьте исправность работы компьютера, запустив средство диагностики.
Меры предосторожности
В данном разделе, посвященном мерам предосторожности, подробно описаны основные шаги, которые необходимо
осуществить перед выполнением каких-либо инструкций по разборке.
Соблюдайте следующие меры предосторожности перед выполнением любых процедур установки или устранения
неисправностей, предусматривающих разборку или повторную сборку:
Выключите систему и все подключенные периферийные устройства.
Информация по обслуживанию на месте 15
Отсоедините систему и все подключенные периферийные устройства от сети переменного тока.
Отсоедините все сетевые кабели, телефонные и телекоммуникационные линии от системы.
Используйте комплект для технического обслуживания по защите от ЭСР при работе внутри настольного компьютера,
чтобы избежать поражения электростатическим разрядом (ЭСР).
После извлечения любого компонента системы осторожно поместите извлеченный компонент на антистатический
коврик.
Надевайте обувь с непроводящими резиновыми подошвами, чтобы уменьшить риск удара электрическим током.
Электропитание в режиме ожидания
Продукцию Dell с питанием в режиме ожидания необходимо отключить от электросети, прежде чем открывать корпус.
Системы с подачей питания в режиме ожидания находятся под напряжением, даже когда выключены. Внутреннее питание
позволяет удаленно включать систему (функцией Wake on LAN) и переводить ее в спящий режим, а также применять
другие расширенные функции управления энергопотреблением.
Отсоедините шнур питания переменного тока, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы
разрядить остаточное питание на системной плате, в настольных компьютерах.
Заземляющее соединение
Заземляющее соединениеэто способ подключения двух или более заземляющих проводников к этому и тому же
электрическому потенциалу. Это можно сделать с помощью комплекта для технического обслуживания по защите от
электростатического разряда (ЭСР). При подключении соединяющего провода убедитесь, что он подключен к обнаженной
металлической поверхности и ни в коем случаене к покрашенной или неметаллической. Наручный ремешок должен
быть в надежном и полном контакте с вашей кожей. Также следует обязательно снять любые украшения, такие как часы,
браслеты или кольца, прежде чем обеспечить заземляющее соединение с оборудованием.
Электростатический разрядзащита от
электростатического разряда
Электростатические разряды представляют серьезную опасность при работе с электронными компонентами, особенно
платами расширения, процессорами, модулями памяти DIMM и системными платами. Даже небольшие заряды могут
повредить электрические цепи, причем неочевидным образом. Например, проблемы могут начать возникать лишь время от
времени или сократится срок службы изделия. По мере того как для отрасли все более важными становятся низкое
энергопотребление и высокая плотность размещения, растет и важность защиты от электростатических разрядов.
С связи с увеличением плотности полупроводников на новейших продуктах Dell последние подвержены
электростатическому повреждению сильнее, чем более старые модели. По этой причине некоторые методы обращения с
компонентами, рекомендованные ранее, стали неприемлемыми.
Обычно говорят о двух типах электростатических повреждений: критических и постепенных.
Критические. Критические поврежденияэто примерно 20% повреждений, связанных с электростатическими
разрядами. Они приводят к немедленной и полной потере функциональности устройства. Пример критического отказа:
при получении удара статическим электричеством модуль памяти DIMM немедленно вызывает сбой No POST/No Video
(Не пройден тест POST/Нет видеосигнала), после чего подается кодовый звуковой сигнал об отсутствующей или
неработающей памяти.
Постепенные. Постепенные сбои составляют приблизительно 80% сбоев из-за электростатических разрядов. Такие
повреждения возникают часто, и в большинстве случаев они первоначально оказываются незамеченными. Например,
модуль памяти DIMM может получить разряд, из-за которого лишь немного повреждается канал, а никаких внешних
симптомов не проявляется. Могут пройти недели или даже месяцы, прежде чем канал расплавится. В этот период
может ухудшиться целостность памяти, периодически могут возникать ошибки и т. п.
Более сложными в плане выявления и устранения являются повреждения постепенного типа ("латентные повреждения").
Для предотвращения электростатических разрядов примите следующие меры.
Используйте проводной защитный браслет с необходимым заземлением. Использование беспроводных
антистатических браслетов больше не допускается. Они не обеспечивают надлежащей защиты. Для адекватной
защиты от разрядов также недостаточно просто коснуться корпуса перед работой с уязвимыми компонентами.
Работайте с уязвимыми компонентами в статически безопасной области. По возможности используйте антистатическое
покрытие на полу и на рабочем столе.
Извлекать уязвимые к статическому электричеству компоненты из антистатической упаковки следует только
непосредственно перед их установкой. Перед открытием антистатической упаковки обязательно снимите статический
заряд со своего тела.
16 Информация по обслуживанию на месте
Обязательно помещайте компоненты в антистатические контейнеры при транспортировке.
Комплект для технического обслуживания с защитой
от электростатического разряда
Наиболее часто используется комплект защиты без обратной связи. Он всегда включает три основных компонента:
антистатическую подкладку, браслет и заземляющий провод.
Элементы комплекта защиты от электростатических разрядов
В комплект защиты от электростатических разрядов входят следующие компоненты.
Антистатический коврик. Антистатический коврик является рассеивающим, и на нем можно размещать детали во
время обслуживания. При использовании антистатического коврика ваш антистатический браслет должен быть плотно
застегнут, а заземляющий провод должен быть подключен к коврику и к какой-либо металлической поверхности в
системе, с которой вы работаете. После этого можно доставать обслуживаемые компоненты из защитного пакета и
класть их на подкладку. Чтобы компоненты, чувствительные к электростатическим разрядам, были в безопасности, они
должны находиться в ваших руках, на антистатическом коврике, в системе или в антистатическом пакете.
Браслет и заземляющий провод. Браслет и заземляющий провод можно либо напрямую соединить с
металлическими частями оборудования, либо, если используется антистатическая подкладка, также подключить к ней,
чтобы защитить от статического разряда помещаемые на нее компоненты. Физическое соединение проводом браслета,
антистатической подкладки и оборудования называется заземлением. Не следует использовать комплекты защиты, в
которых нет трех вышеуказанных компонентов. Не используйте браслеты без проводов. Также следует помнить, что
внутренние провода браслета подвержены обычному износу, поэтому следует регулярно проверять их тестером, чтобы
не допустить случайного повреждения оборудования в результате электростатического разряда. Рекомендуется
проверять антистатический браслет и заземляющий провод не реже одного раза в неделю.
Тестер антистатического браслета. Провода внутри антистатического браслета со временем могут повреждаться.
При использовании комплекта без обратной связи рекомендуется всегда проверять браслет при каждом сервисном
вызове и не реже одного раза в неделю. Для этого лучше всего использовать тестер браслета. Если у вас нет такого
тестера, попробуйте приобрести его в своем региональном офисе. Для выполнения теста наденьте браслет на
запястье, подключите заземляющий провод браслета к тестеру и нажмите кнопку тестирования. Если проверка
выполнена успешно, загорается зеленый светодиодный индикатор; если проверка завершается неудачно, загорается
красный индикатор и раздается звуковой сигнал.
Изоляционные элементы. Исключительно важно, чтобы устройства, чувствительные к электростатическим разрядам,
такие как пластиковые корпуса радиаторов, не соприкасались с внутренними деталями, которые служат изоляторами и
часто накапливают значительный статический заряд.
Рабочая среда. Перед развертыванием комплекта защиты от электростатических разрядов оцените обстановку на
узле клиента. В серверной среде, например, комплект, может быть, придется использовать иначе, чем в среде
настольных или портативных устройств. Серверы обычно устанавливаются в стойку центра обработки данных.
Настольные ПК и портативные устройства обычно используются на рабочих столах или в офисных ячейках.
Обязательно найдите открытую ровную рабочую поверхность, свободную от беспорядка и достаточно большую, чтобы
развернуть комплект защиты от электростатических разрядов и разместить ремонтируемую систему. В рабочей
области также не должно быть изолирующих элементов, способных вызвать электростатический разряд. Такие
электроизоляторы, как пенопласт и другие виды пластика, следует отодвинуть как минимум на расстояние 30 см
(12 дюймов), прежде чем прикасаться к аппаратным компонентам, которые может повредить электростатический
разряд.
Антистатическая упаковка. Все устройства, для которых представляет опасность электростатический разряд, следует
транспортировать в защитной упаковке. Предпочтительными являются металлические пакеты с экранированием.
Возвращать поврежденный компонент следует в том же пакете и в той же упаковке, в которых вы получили замену.
Пакет следует согнуть и заклеить лентой. В упаковке должен использоваться тот же пенопласт, в котором был
доставлен новый компонент. Устройства, которые можно повредить электростатическим разрядом, следует извлекать
только на защищенной от разряда рабочей поверхности. Не следует помещать компоненты на защитный пакет,
поскольку экранирована только внутренняя часть пакета. Компоненты допускается только брать в руку, класть на
подкладку, устанавливать в систему или помещать в антистатический пакет.
Транспортировка чувствительных компонентов. Для безопасной транспортировки деталей, чувствительных к
электростатическим разрядам, например сменных деталей или деталей, возвращаемых в корпорацию Dell,
исключительно важно помещать их в антистатические пакеты.
Информация по обслуживанию на месте 17
Защита от электростатических разрядов: общие сведения
Всем специалистам службы технической поддержки рекомендуется всегда использовать заземляющий антистатический
браслет и защитный антистатический коврик при обслуживании оборудования Dell. Кроме того, очень важно не допускать
соприкосновения компонентов с электроизоляторами и использовать при транспортировке антистатические пакеты.
Защита компонентов при транспортировке
При транспортировке для замены или возврата в Dell компонентов, которые могут быть повреждены электростатическим
разрядом, очень важно помещать их в антистатические пакеты.
Подъем оборудования
При подъеме тяжелого оборудования соблюдайте следующие рекомендации.
ОСТОРОЖНО: Не поднимайте груз весом более 50 фунтов. Привлекайте нескольких человек или используйте
механическое подъемное устройство.
1. Имейте стабильную опору под ногами. Держите ноги расставленными и направьте ступни в разные стороны, чтобы
сохранять равновесие.
2. Напрягите мышцы живота. Мышцы живота поддерживают вашу спину, снижая нагрузку при поднятии тяжестей.
3. Делайте подъем за счет ног, а не за счет спины.
4. Не отставляйте от себя груз, держите его близко. Чем ближе груз к позвоночнику, тем меньше будет нагрузка на спину.
5. При подъеме и опускании груза держите спину вертикально. Не добавляйте к нагрузке свой собственный вес.
Постарайтесь не поворачиваться и не поворачивать спину.
6. При опускании груза используйте указания выше в обратном порядке.
Разборка и сборка
Боковая крышка
Снятие боковой крышки
1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
2. Снятие боковой крышки
a) Сдвиньте защелку (синий фиксатор), чтобы снять боковую крышку с компьютера [1].
b) Сдвиньте боковую крышку к задней части компьютера [2].
18 Информация по обслуживанию на месте
3. Поднимите боковую крышку и снимите ее с компьютера.
Информация по обслуживанию на месте 19
Установка боковой крышки
1. Поместите крышку на компьютер и сдвиньте вперед, чтобы она встала на место со щелчком.
2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Лицевая панель
Снятие лицевой панели
1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
2. Снимите боковую крышку.
3. Чтобы снять переднюю лицевую панель, выполните следующие действия.
a) Разожмите фиксаторы, чтобы высвободить лицевую панель из корпуса [1].
b) Нажмите лицевую панель и извлеките ее из корпуса [2].
ПРИМЕЧАНИЕ: Перед тем как поднимать лицевую панель, убедитесь, что выступы в ее нижней части
освободились.
20 Информация по обслуживанию на месте
/