Не удается выполнить
восстановление из раздела
восстановления
Восстановите компьютер с помощью Инструмента
восстановления, если раздел восстановления был
изменен с помощью программного обеспечения, либо
была установлена операционная система, отличающаяся
от предустановленной, либо встроенный жесткий диск
или накопитель SSD был отформатирован без
использования программы VAIO Care - Восстановление.
Не удается создать Инструмент
восстановления
Попытайтесь выполнить следующие рекомендации:
1
Перезапустите компьютер. Затем снова
попытайтесь создать Инструмент восстановления.
2
Загрузите и установите последние обновления,
используя приложение VAIO Update.
Попытайтесь использовать другой надежный носитель.
Не удается завершить процесс
восстановления
Отсоедините от компьютера все ненужные внешние
устройства.
Попытайтесь выполнить следующие рекомендации:
Проверьте состояние Инструмента восстановления.
Если используются оптические диски, проверьте
их на наличие загрязнений или повреждений.
Если диски загрязнены, очистите их и снова
попытайтесь восстановить свой компьютер.
Если восстановление компьютера из раздела
восстановления не удается, перезагрузите
компьютер и снова попытайтесь восстановить
его из раздела восстановления или используйте
Инструмент восстановления.
Если восстановление компьютера с помощью
оптического диска USB или USB-устройства
флэш-памяти не удается, подключите диск или
устройство к другому USB-порту на компьютере,
затем выключите компьютер и снова попробуйте
восстановить компьютер.
Если неполадку устранить не удается, посетите
веб-сайт интерактивной поддержки VAIO для
получения дополнительных рекомендаций.
Компьютер не запускается
Если компьютер используется впервые, убедитесь в
том, что он подключен к источнику питания
переменного тока. Во время доставки кнопка питания
(кнопка включения) отключена и включается при
подключении компьютера к источнику питания
переменного тока.
Убедитесь, что компьютер надежно подсоединен к
источнику питания и включен, а индикатор питания
светится.
Убедитесь, что аккумулятор правильно установлен и
заряжен.
Отсоедините все подключенные USB-устройства (при
наличии таковых) и перезагрузите компьютер.
Извлеките все дополнительные модули памяти,
установленные после приобретения компьютера,
и перезагрузите компьютер.
Если компьютер подключен к удлинителю или к
источнику бесперебойного питания (ИБП), убедитесь,
что удлинитель или ИБП подсоединен к источнику
питания и включен.
Отсоедините шнур питания или адаптер переменного
тока и извлеките аккумулятор. Подождите 3–5 минут.
Снова установите аккумулятор, подсоедините шнур
питания или адаптер переменного тока, затем
включите компьютер.
Неполадки в работе компьютера могут быть связаны
с конденсацией влаги. В этом случае не включайте
компьютер в течение хотя бы одного часа.
Убедитесь в том, что применяется шнур питания или
адаптер переменного тока Sony из комплекта поставки.
При работе с внешним дисплеем убедитесь в том,
что он подсоединен к источнику питания и включен.
На экране появляется сообщение с
уведомлением о несовместимости
или неправильной установке
аккумуляторного блока, и
компьютер переключается в
режим гибернации
См. ответы в разделе “Быстро мигает индикатор зарядки
и компьютер не запускается”.
Windows не принимает мой пароль
и отображает сообщение: Enter
Onetime Password
Если неверно ввести пароль включения три раза подряд,
отображается сообщение Enter Onetime Password и
запуск Windows блокируется. Нажмите кнопку питания
и удерживайте ее нажатой не менее четырех секунд или
передвиньте выключатель питания и удерживайте его не
менее четырех секунд, пока не убедитесь, что индикатор
питания погас. Подождите 10–15 секунд, затем
перезапустите компьютер и введите верный пароль.
При вводе пароля учитывается регистр, поэтому
обязательно проверяйте правильность регистра
вводимых букв пароля.
Не удается вспомнить пароль
при включении питания
В случае утраты пароля включения обратитесь в
авторизованный сервисный центр/центр поддержки
Sony.
Сброс пароля осуществляется на платной основе.
Загорается зеленый индикатор
питания, но на экране компьютера
ничего не отображается
Несколько раз нажмите клавиши Alt+F4, чтобы
закрыть окно приложения. Возможно, произошла
ошибка приложения.
Нажмите клавиши Ctrl+Alt+Delete, щелкните стрелку
рядом с кнопкой Завершение работы и
выберите Перезагрузка.
Для выключения компьютера нажмите кнопку питания
и удерживайте ее нажатой не менее четырех секунд
или переместите выключатель питания и удерживайте
его не менее четырех секунд.
Отсоедините шнур питания или адаптер переменного
тока и подождите примерно пять минут. Затем
подсоедините шнур питания или адаптер переменного
тока и снова включите компьютер.
Выключение компьютера с помощью сочетания
клавиш Ctrl+Alt+Delete, выключателя питания или
кнопки питания может привести к потере
несохраненных данных.
Быстро мигает индикатор зарядки
и компьютер не запускается
Это может быть связано с неверной установкой
аккумулятора. Для устранения неполадки выключите
компьютер и извлеките аккумулятор. Затем снова
установите аккумулятор в компьютер. Более
подробные сведения приведены в электронном
Руководстве пользователя.
Если проблема сохраняется, это означает, что
установлен несовместимый аккумулятор.
Извлеките аккумулятор и обратитесь в
авторизованный сервисный центр/центр поддержки
Sony. Сведения о ближайшем центре или агенте
указаны в электронном Руководстве пользователя.
Резервное копирование и восстановление данных
Неполадки общего
характера
Резервное копирование
и восстановление данных,
если ОС Windows
запускается
Если можно запустить ОС Windows, выполняйте
резервное копирование и восстановление данных
с помощью функций Windows. Для использования этих
функций нажмите кнопку Пуск, затем выберите
Панель управления, Система и безопасность и
Архивация и восстановление.
Резервное копирование и
восстановление данных,
если ОС Windows не
запускается
Если невозможно запустить ОС Windows, выполните
резервное копирование данных с помощью программы
VAIO Care - Восстановление.
Для восстановления файлов, резервное копирование
которых было выполнено с помощью программы
VAIO Care - Восстановление, используйте Программу
“Восстановление данных VAIO”.
Если компьютер оснащен портом USB, совместимым со
стандартом USB 2.0, при использовании USB-устройства
для резервного копирования данных, подключите
USB-устройство к этому порту.
Восстановление данных
с помощью точки
восстановления
Точка восстановления позволяет восстанавливать
состояние файлов компьютерной системы, в котором они
находились при создании точки восстановления. Обычно
точка восстановления создается автоматически, например
когда пользователь устанавливает программный драйвер.
Тем не менее, рекомендуется создать точку
восстановления вручную в окне Панель управления
перед установкой на компьютер любых программ или
программных драйверов.
Восстановление системных
файлов с помощью точки
восстановления, если ОС
Windows не запускается
1
Выполните шаги 1–4, приведенные в пункте
“Восстановление с Инструмента восстановления”
раздела Восстановление компьютера на лицевой
стороне.
2
С помощью клавиши или выберите
Восстановление Windows 7 и нажмите клавишу
Enter.
3
Выберите раскладку клавиатуры и нажмите Далее.
Если не выбрать требуемую раскладку клавиатуры,
правильный ввод пароля может оказаться
невозможным.
4
Выберите свою операционную систему и нажмите
Далее.
Выполните резервное копирование файлов с
помощью функции Спасение данных, если эти
файлы были изменены после их резервного
копирования с помощью функции резервного
копирования Windows.
5
Нажмите Восстановление системы.
Открывается окно Восстановление системы.
6
В окне Восстановление нажмите Запуск
восстановления системы.
7
Если в окне Восстановление системы
отображается флажок Выбрать другую точку
восстановления, установите его и нажмите Далее.
В противном случае нажмите Далее.
8
Выберите точку восстановления и нажмите Далее.
9
Нажмите Готово, чтобы подтвердить точку
восстановления.
В случае появления окна с предложением
перезагрузить компьютер выполните перезагрузку.
Устранение неполадок
Неполадки, связанные с
восстановлением
При наличии каких-либо
неполадок в работе компьютера
Попробуйте выполнить эти рекомендации перед
обращением в авторизованный сервисный центр/центр
поддержки Sony или в местное торговое
представительство Sony.
Ознакомьтесь с информацией по устранению
неполадок в этом разделе или в электронном
Руководстве пользователя.
Нажмите кнопку ASSIST, когда компьютер включен,
для запуска приложения VAIO Care и выполнения
необходимых операций.
Посетите веб-сайт интерактивной службы поддержки
VAIO.
Как создать раздел жесткого
диска?
1
Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель
управления, Система и безопасность, а затем
пункт Создание и форматирование разделов
жесткого диска в разделе Администрирование.
Если появляется окно Контроль учетных записей
пользователей, нажмите Да.
Если вход в систему осуществлен с полномочиями
обычного пользователя, на экране может появиться
запрос на ввод имени администратора и пароля.
2
Щелкните правой кнопкой мыши диск C: и выберите
Сжать том.
3
Введите размер создаваемого раздела в поле
Размер сжимаемого пространства (МБ) и нажмите
кнопку Сжать.
4
Щелкните правой кнопкой мыши вариант Не
распределен и выберите Создать простой том.
5
Следуйте инструкциям на экране.
