Не удается выполнить
восстановление из раздела
восстановления
Восстановите компьютер с помощью Инструмента
восстановления, если раздел восстановления был
изменен с помощью программного обеспечения,
либо была установлена операционная система,
отличающаяся от предустановленной, либо
встроенное запоминающее устройство было
отформатировано без использования программы
VAIO Care - Восстановление.
Не удается создать Инструмент
восстановления
Попытайтесь выполнить следующие рекомендации:
1
Перезапустите компьютер. Затем снова
попытайтесь создать Инструмент
восстановления.
2
Загрузите и установите последние обновления,
используя приложение VAIO Update.
Попытайтесь использовать другой надежный
носитель.
Не удается завершить процесс
восстановления
Отсоедините от компьютера все ненужные
внешние устройства.
Попытайтесь выполнить следующие рекомендации:
Проверьте состояние Инструмента
восстановления. Если используются оптические
диски, проверьте их на наличие загрязнений
или повреждений. Если диски загрязнены,
очистите их и снова попытайтесь восстановить
свой компьютер.
Если восстановление компьютера из раздела
восстановления не удается, перезагрузите
компьютер и снова попытайтесь восстановить
его из раздела восстановления или используйте
Инструмент восстановления.
Если восстановление компьютера с помощью
USB-устройства флэш-памяти не удается,
подключите устройство к другому USB-порту
на компьютере и снова попробуйте
восстановить компьютер.
Если неполадку устранить не удается, посетите
веб-сайт интерактивной поддержки VAIO для
получения дополнительных рекомендаций.
Компьютер не запускается
Если компьютер используется впервые, убедитесь
в том, что он подключен к источнику питания
переменного тока. Во время доставки кнопка
питания (кнопка включения) отключена и
включается при подключении компьютера к
источнику питания переменного тока.
Убедитесь, что компьютер надежно подсоединен
к источнику питания и включен, а индикатор
питания горит.
Убедитесь, что аккумулятор правильно установлен
и заряжен.
Отсоедините все подключенные USB-устройства
(при наличии таковых) и перезагрузите
компьютер.
Извлеките все дополнительные модули памяти,
установленные после приобретения компьютера,
и перезагрузите компьютер.
Если компьютер подключен к удлинителю или к
источнику бесперебойного питания (ИБП),
убедитесь, что удлинитель или ИБП подсоединен
к источнику питания и включен.
Отсоедините шнур питания или адаптер
переменного тока и извлеките аккумулятор.
Подождите 3–5 минут. Снова установите
аккумулятор, подсоедините шнур питания или
адаптер переменного тока, затем включите
компьютер.
Неполадки в работе компьютера могут быть
связаны с конденсацией влаги. В этом случае не
включайте компьютер в течение хотя бы одного
часа.
Убедитесь в том, что применяется шнур питания
или адаптер переменного тока Sony из комплекта
поставки.
При работе с внешним дисплеем убедитесь в
том, что он подсоединен к источнику питания и
включен.
На экране появляется сообщение с
уведомлением о несовместимости
или неправильной установке
аккумуляторного блока, и компьютер
переключается в режим гибернации
См. ответы в разделе “Быстро мигает индикатор
зарядки и компьютер не запускается”.
Windows не принимает мой пароль
и отображает сообщение: Enter
Onetime Password
Если неверно ввести пароль включения три раза
подряд, отображается сообщение Enter Onetime
Password и запуск Windows блокируется. Нажмите
кнопку питания и удерживайте ее нажатой не менее
четырех секунд или передвиньте выключатель питания
и удерживайте его не менее четырех секунд, пока не
убедитесь, что индикатор питания погас. Подождите
10–15 секунд, затем перезапустите компьютер и
введите верный пароль.
При вводе пароля учитывается регистр, поэтому
обязательно проверяйте правильность регистра
вводимых букв пароля.
Не удается вспомнить пароль при
включении питания
В случае утраты пароля включения обратитесь в
авторизованный сервисный центр/центр поддержки
Sony.
Сброс пароля осуществляется на платной основе.
Загорается зеленый индикатор
питания, но на экране компьютера
ничего не отображается
Несколько раз нажмите клавиши Alt+F4, чтобы
закрыть окно приложения. Возможно,
произошла ошибка приложения.
Нажмите клавиши Ctrl+Alt+Delete, щелкните
стрелку рядом с кнопкой Завершение
работы и выберите Перезагрузка.
Для выключения компьютера нажмите кнопку
питания и удерживайте ее нажатой не менее
четырех секунд или переместите выключатель
питания и удерживайте его не менее четырех
секунд.
Отсоедините шнур питания или адаптер
переменного тока и подождите примерно пять
минут. Затем подсоедините шнур питания или
адаптер переменного тока и снова включите
компьютер.
Выключение компьютера с помощью сочетания
клавиш Ctrl+Alt+Delete, выключателя питания
или кнопки питания может привести к потере
несохраненных данных.
Быстро мигает индикатор зарядки и
компьютер не запускается
Это может быть связано с неверной установкой
аккумулятора. Для устранения неполадки
выключите компьютер и извлеките аккумулятор.
Затем снова установите аккумулятор в компьютер.
Более подробные сведения приведены в
электронном Руководстве пользователя.
Если проблема сохраняется, это означает, что
установлен несовместимый аккумулятор.
Извлеките аккумулятор и обратитесь в
авторизованный сервисный центр/центр
поддержки Sony. Сведения о ближайшем центре
или агенте указаны в электронном Руководстве
пользователя.
Резервное копирование и
восстановление данных
Неполадки общего
характера
Резервное копирование
и восстановление
данных, если ОС
Windows запускается
Если можно запустить ОС Windows, выполняйте
резервное копирование и восстановление данных с
помощью функций Windows. Для использования этих
функций нажмите кнопку Пуск, затем выберите
Панель управления, Система и безопасность и
Архивация и восстановление.
Резервное копирование
и восстановление
данных, если ОС
Windows не запускается
Если невозможно запустить ОС Windows, выполните
резервное копирование данных с помощью
программы VAIO Care - Восстановление.
Для восстановления файлов, резервное копирование
которых было выполнено с помощью программы
VAIO Care - Восстановление, используйте
Программу “Восстановление данных VAIO”.
Восстановление данных
с помощью точки
восстановления
Точка восстановления позволяет восстанавливать
состояние файлов компьютерной системы, в котором
они находились при создании точки восстановления.
Обычно точка восстановления создается
автоматически, например когда пользователь
устанавливает программный драйвер. Тем не менее,
рекомендуется создать точку восстановления вручную
в окне Панель управления перед установкой на
компьютер любого ПО или программных драйверов.
Восстановление системных файлов
с помощью точки восстановления,
если ОС Windows не запускается
1
Выполните шаги 1 – 4 пункта “Восстановление с
Инструмента восстановления” раздела
Восстановление компьютера на лицевой
стороне.
2
С помощью клавиши или выберите
Восстановление Windows 7 и нажмите клавишу
Enter.
3
Выберите раскладку клавиатуры и нажмите Далее.
Если не выбрать требуемую раскладку клавиатуры,
правильный ввод пароля может оказаться
невозможным.
4
Выберите свою операционную систему и нажмите
Далее.
Выполните резервное копирование файлов с
помощью функции Спасение данных, если эти
файлы были изменены после их резервного
копирования с помощью функции резервного
копирования Windows.
5
Нажмите Восстановление системы.
Открывается окно Восстановление системы.
6
В окне Восстановление нажмите Запуск
восстановления системы.
7
Если в окне Восстановление системы
отображается флажок Выбрать другую точку
восстановления, установите его и нажмите
Далее.
В противном случае нажмите Далее.
8
Выберите точку восстановления и нажмите
Далее.
9
Нажмите Готово, чтобы подтвердить точку
восстановления.
В случае появления окна с предложением
перезагрузить компьютер выполните перезагрузку.
Устранение неполадок
Неполадки, связанные
с восстановлением
При наличии каких-либо неполадок в работе компьютера
Попробуйте выполнить эти рекомендации перед обращением в авторизованный сервисный центр/центр
поддержки Sony или в местное торговое представительство Sony.
Ознакомьтесь с информацией по устранению неполадок в этом разделе или в электронном Руководстве
пользователя.
Запустите программу VAIO Care и выполните необходимые операции.
Посетите веб-сайт интерактивной службы поддержки VAIO.
