Инструкция по применению
Узнайте обо всех возможностях
вашего интернет-центра на сайте
help.keenetic.com
1 Антенны беспроводной сети Wi‑Fi
Две высокоточные печатные антенны
Wi-Fi с коэффициентом усиления5дБи.
Рекомендуемое положение антенн —
вертикальное.
2 Разъем (Питание)
Разъем для адаптера питания изкомплекта
поставки. Интернет-центр расcчитан
на постоянную работу и не требует ежедневного
отключения.
3 Сетевые порты «4», «3», «2», «1»
По умолчанию предназначены для
подключения домашних устройств. Также могут
использоваться для подключения к Интернету
по Ethernet. Изменить назначение портов
можно в настройках интернет-центра.
4 Порт «0 / DSL»
Разъем RJ-11 белого цвета для подключения
к телефонной линии через прилагаемый
сплиттер.
5 Кнопка (Сброс настроек)
Чтобы удалить все пользовательские
настройки и сбросить парольадминистратора,
нажмите и удерживайте эту кнопку 10секунд,
пока не начнет мигать индикатор .
Интернет-центр перезагрузится сустановками
по умолчанию, в основном режиме работы.
6 Индикатор (Статус)
Горит
— интернет-центр готов к работе.
Не горит
— интернет-центр выключен.
Мигает редко
— интернет-центр загружается
или обновляется егооперационная система.
Знакомство с Keenetic DSL
11
12
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Мигает 2 секунды, затем горит постоянно
—
нажата кнопка «FN» или ; функция,
назначенная кнопке, запущена.
Мигает 2 секунды, затем гаснет на 2секунды
—
нажата кнопка «FN» или ; функция,
назначенная кнопке, остановлена.
7 Индикатор (Интернет)
Зеленый, горит
— интернет-соединение
установлено.
Оранжевый, горит или мигает часто
—
DSL-соединение установлено, идет передача
информации.
Оранжевый, мигает редко
— идет установка
DSL-соединения.
Не горит
— нет соединения с Интернетом.
8 Индикатор «FN»
Назначение этого индикатора можно изменить
в настройках интернет-центра. По умолчанию
он реагирует на состояние порта USB.
Горит
— USB-устройство, подключенное
к интернет-центру, готово к работе.
Не горит
— не обнаружено совместимых
USB-устройств.
9 Индикатор (Сеть Wi‑Fi)
Горит
— сеть Wi-Fi включена.
Не горит
— сеть Wi-Fi выключена.
Мигает часто
— идет передача данных.
Мигает редко
— запущен сеанс WPS.
11
12
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
10 Кнопка
(Управление сетью Wi‑Fi)
По умолчанию кнопка позволяет удобно
подключать к беспроводной сети новые
устройства с ОС Microsoft Windows или Android
идругие, совместимые со стандартом WPS.
Однократное нажатие
— запуск быстрого
подключения по WPS.
Удержание 3 секунды
— вкл. /выкл. Wi-Fi.
В настройках интернет-центра вы можете
выбрать для этой кнопки другие функции.
11 Кнопка с назначаемыми
функциями «FN»
Назначение этой кнопки можно
изменить в настройках интернет-центра.
По умолчанию она предназначена для
безопасного отключения от интернет-центра
USB-накопителей.
12 Порт (USB 2.0)
Порт для подключения совместимых
USB-устройств, таких как модемы 3G/4G,
принтеры ивнешние жесткие диски.
Актуальный список совместимых USB-устройств
вы можете найти на сайте
help.keenetic.com
.
С помощью USB-модуля Keenetic Plus DECT
вы можете дополнить интернет-центр
функциями базовой телефонной станции DECТ.
11
12
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Настройка с компьютера
Интернет-центр должен быть включен
вэлектросеть через адаптер питания
из комплекта поставки и готов кработе— его
индикатор должен гореть непрерывно.
Подключите компьютер к интернет-центру. Для
этого всписке доступных сетей Wi-Fi найдите
сеть интернет-центра иподключитесь кней.
Имясети иключ безопасности напечатаны
на этикетке интернет-центра.
Или используйте для подключения сетевой
кабель, соединив им порт«4» интернет-центра
с Ethernet-адаптером компьютера.
Откройте веб-конфигуратор интернет-
центра по адресу
my.keenetic.net
. При первом
входе автоматически запустится мастер
быстрой настройки NetFriend. Щелкните
«Быстраянастройка» иследуйте указаниям
мастера для завершения настройки.
Настройка с мобильного устройства
Установите на смартфон приложение
My.Keenetic. Для этого перейдите ввеб-
браузере мобильного устройства по адресу
keenetic.com/getapp
или сосканируйте QR-код
на этой странице.
Запустите установленное приложение
иследуйте его инструкциям. Вы настроите
интернет-центр в минимум шагов, а после
этого сможете управлять домашней сетью,
в том числе удаленно — через Интернет.
keenetic.com/getapp
Keenetic DSL Приставка IPTV
НоутбукСмартфонТелефон
Сплиттер
Телефонная
розетка
Интернет
VDSL/ADSL
Подключение к Интернету по телефонной линии
с услугой VDSL или ADSL
Подключите интернет-центр к одной
из телефонных розеток, используя сплиттер,
входящий в комплект поставки. С помощью
прилагаемых телефонных кабелей
белого цвета соедините разъем «LINE»
сплиттера стелефонной розеткой, а разъем
«MODEM»
— с разъемом «0 / DSL»
интернет-центра. Кразъему «PHONE»
сплиттера можно подключить домашний
телефон.
Обязательно используйте микрофильтры
или сплиттеры DSL для подключения всех
телефонных аппаратов к вашей телефонной
линии, это изолирует интернет-центр
от помех, создаваемых телефоном на линии,
одновременно защищая телефонный
аппарат от высокочастотных модемных
сигналов. Микрофильтр и сплиттер не влияют
на работу телефона, и при правильном
подключении телефонный аппарат должен
работать так же, как и до их установки.
В комплект интернет-центра входит один
сплиттер. Дополнительные сплиттеры или
микрофильтры приобретаются отдельно.
Подключение к Интернету
по выделенной линии
Keenetic DSL предусматривает подключение
к Интернету по выделенной линии Ethernet,
но в настройках по умолчанию не имеет
предварительно настроенного порта для этого.
Поэтому, прежде чем подключать кабель
от провайдера к интернет-центру, следует
назначить порт для интернет-подключения
в мастере быстрой настройки в веб-
конфигураторе или мобильном приложении.
Если вдоговоре с провайдером указан MAC-
адрес другого устройства, например вашего
компьютера или старого роутера, рекомендуем
перед подключением сообщить провайдеру
MAC-адрес интернет-центра, напечатанный
на его этикетке, или же поменяйте MAC-
адрес интернет-центра в процессе настройки
подключения.
Приставку для приема IPTV или телевизор,
способный принимать IPTV напрямую,
рекомендуется подключить к интернет-центру
кабелем Ethernet.
Keenetic DSL Приставка
IPTV
НоутбукСмартфон
Интернет
Подключение к Интернету
через USB-модем 3G/4G
Для подключения к Интернету 3G/4G вам
понадобится USB-модем. Располагайте его
вблизи окна и не загораживайте предметами,
которые могут ослабить сигнал сотовой сети.
При необходимости используйте небольшой
USB-удлинитель до 1 метра.
Перед установкой модема отключите на его
SIM-карте запрос PIN-кода. Это можно сделать
вменю сотового телефона, временно
установив в него карту измодема, или
спомощью утилиты модема, подключив модем
ккомпьютеру.
Подключите модем с установленной
SIM-картой кUSB-порту интернет-центра.
Когда модем будет готов к работе,
наинтернет-центре загорится индикатор
«FN», и вы можете перейти к настройке
подключения.
Вы можете использовать USB-модем как для
резервного подключения к Интернету, так
и для основного.
Keenetic DSL Телевизор
Smart TV
НоутбукСмартфон
USB-модем
3G/4G
Интернет
3G/4G
Если перестал работать Интернет
Возможно, вы просто слишком далеко отошли
от интернет-центра и отключились от Wi-Fi либо
отсоединили сетевой кабель между интернет-
центром и компьютером.
Первым делом проверьте, работает ли
Интернет на других компьютерах или
мобильных устройствах в домашней сети,
и воспользуйтесь программой диагностики
сетевого подключения на устройстве, скоторого
не удается выйти в Интернет. Проверьте
в настройках интернет-центра, не заблокирован
ли доступ в Интернет для этого устройства,
например по расписанию.
Если Интернет пропал на всех устройствах,
проверьте, горят ли на интернет-центре
индикаторы (Интернет) и (Сеть Wi-Fi)
и индикаторы задействованных сетевых портов.
Некоторые неполадки поможет устранить
простая перезагрузка оборудования:
⬛
Отключите питание интернет-центра
идругих устройств домашней сети.
⬛
Проверьте надежность подключения сетевых
кабелей. Кабели, которые не фиксируются
в портах, замените на исправные.
⬛
Включите питание интернет-центра,
дождитесь его загрузки, затем включите
остальные устройства.
Если соединение с Интернетом
не восстанавливается, обратитесь в службу
поддержки провайдера и попросите проверить
техническое состояние подключения, чтобы
убедиться в отсутствии неисправностей.
Информация и поддержка
Для операционной системы интернет-центра
регулярно выходят обновления, которые
улучшают производительность, совместимость
и безопасность. Следите за их появлением
через мобильное приложение My.Keenetic
или веб-конфигуратор и устанавливайте
не откладывая. Мы также рекомендуем
включить в настройках интернет-центра
автоматическое обновление, чтобы
интернет-центр сам скачивал и устанавливал
обновления. Если при настройке
и использовании интернет-центра возникают
вопросы, заходите на страницу поддержки
help.keenetic.com
. Там в регулярно пополняемой
Базе знаний вы найдете готовые инструкции
и ответы, а в любой непонятной ситуации вам
ответят наши специалисты.
Как добиться максимальной скорости Wi-Fi
Keenetic DSL — интернет-центр классаN300.
Он обеспечивает максимальную скорость
беспроводного соединения
300 Мбит/с в диапазоне 2,4 ГГц.
Cкорость беспроводного соединения зависит
от стандарта подключаемых устройств, от числа
используемых ими пространственных потоков
и ширины канала. Для максимальной скорости
соединения 300Мбит/с используйте устройства
с беспроводным модулем Wi-Fi 802.11n (MIMO
2x2), работающим с каналом шириной40МГц.
Устройства предыдущих поколений будут
соединяться на меньшей скорости.
Обратите внимание, что в диапазоне 2,4ГГц,
согласно требованиям Wi-FiAlliance, устройства
могут автоматически предпочитать канал
20МГц, а поскольку большинство смартфонов
ипланшетов оборудованы адаптерами Wi-Fi
типа 1x1, они в этом случае будут соединяться
на скорости до 72Мбит/с и их реальная
скорость доступа в Интернет не превысит
40 Мбит/с. Текущую скорость соединения
устройств синтернет-центром можно увидеть
вего веб-конфигураторе ивмобильном
приложении My.Keenetic.
Действительная скорость сети Wi-Fi
зависит от числа устройств, их удаленности
от интернет-центра и помех. Вдиапазоне
2,4ГГц сильнее всего мешают микроволновые
печи, радионяни, а также другие (соседние)
сети — в таких условиях рекомендуем
фиксировать в настройках Wi-Fi интернет-
центра ширину канала 20 МГц.
Для эффективной работы Wi-Fi
придерживайтесь следующих рекомендаций:
⬛
Располагайте антенны интернет-центра
вертикально для распространения сигнала
в горизонтальной плоскости.
⬛
Установите интернет-центр в комнате,
вкоторой скорость беспроводной связи вам
наиболее важна. Бетонные стены сильно
снижают скорость в сети.
⬛
Для организации сети Wi-Fi на открытом
пространстве, например на загородном
участке, установите интернет-центр у окна,
выходящего на ту сторону участка, где
вы планируете использовать Wi-Fi большую
часть времени.
⬛
По стандарту IEEE 802.11n допускается
использовать открытую сеть или сеть
сзащитой WPA2 AES (установлена
по умолчанию). При выборе защиты WEP или
WPA максимальная скорость беспроводной
сети снизится до 54Мбит/с.
⬛
Посетите веб-сайты производителей ваших
беспроводных устройств иноутбуков, чтобы
проверить наличие новых драйверов идругих
обновлений.
Работа с USB-дисками
Вы можете подключить к интернет-центру
внешние USB-накопители с файловыми
системами OC Microsoft Windows — NTFS, FAT32
и FAT, с файловыми системами ОСLinux—
EXT2, EXT3 и EXT4, атакже с файловой
системой Apple — HFS+. Если интернет-центр
не распознает накопитель, выполните
проверку файловой системы накопителя,
подключив его к компьютеру.
По умолчанию все установленные
USB-приложения интернет-центра, кроме
файлового сервера сети Windows, выключены.
Чтобы запустить торрент-клиент Transmission,
FTP- или UPnP AV/DLNA-сервер, необходимо
вначале подключить USB-диск, а затем
выбрать параметры работы приложения
всоответствующем разделе веб-интерфейса.
Доступ к файловому серверу с компьютеров
и мобильных устройств под управлением
Android, Microsoft Windows, Apple OSX и iOS
по умолчанию открыт для всех пользователей
домашней сети без авторизации. Вы можете
изменить эту политику, а также добавить
в операционную систему интернет-центра
компонент «Контроль доступа к папкам», чтобы
разграничить доступ пользователей к папкам.
Чтобы использовать USB-накопитель как
диск резервного копирования Time Machine,
установите в интернет-центре компонент
«Общий доступ к файлам (Apple File Protocol
и Time Machine)», затем включите «Сеть Apple»
в разделе «Приложения» и выберите общую
папку на USB-накопителе, которая будет
использоваться для резервных копий.
Чтобы предотвратить повреждение данных
на USB-накопителе, придерживайтесь
следующих рекомендаций:
⬛
Неиспользуйте флэш-диски для работы
торрент-клиента Transmission изакачки
торрентов.
⬛
Не извлекайте USB-накопитель во время его
использования. Перед извлечением нажмите
кнопку «FN» рядом с USB-портом и подождите,
пока погаснет индикатор «FN».
⬛
Если диску не хватает питания от USB-порта,
при большой нагрузке он может отключаться.
Для работы с таким диском используйте USB-
хаб с внешним блоком питания.
Подключите телефон
Вы можете подключиться коператору
современной цифровой телефонии, чтобы
получить городской номер, выгодные
тарифы и различные дополнительные услуги.
Для этого вам понадобится USB-модуль
KeeneticPlus DECT. Это миниатюрная базовая
станция, которая подключается кUSB-порту
интернет-центра и обеспечивает работу шести
телефонных трубок DECT GAP/CAT-iq.
Настройка заключается в выборе из списка
оператора связи и занимает считаные минуты
даже унеспециалиста.
Для небольших офисов предусмотрена
возможность одновременного подключения
к нескольким операторам IP-телефонии
и корпоративной IP-АТС, поддержка четырех
одновременных разговоров, маршрутизация
входящих и исходящих вызовов.
Keenetic DSLИнтернет Базовая станция
Keenetic Plus DECT
Трубка DECT
(GAP или
CAT-iq)
Трубка DECT
(GAP или CAT-iq)
Гарантия
Компания Keenetic гарантирует отсутствие
аппаратных дефектов этого изделия,
связанных сматериалами и сборкой,
в течение одного года сдокументально
подтвержденной даты его приобретения
первым конечным покупателем, даты
автоматической регистрации сервисного
кода изделия вжурнале Центраинформации
и поддержки компании Keenetic при первом
подключении устройства к Интернету или
при первом обращении в службу поддержки,
в зависимости от того, что наступило ранее.
Однако независимо от даты продажи срок
гарантии не может превышать трех лет с даты
производства изделия. Дата производства
определяется по серийному номеру изделия.
Формат серийного номера: S YY WW xxxxxxxx,
где YY — год производства, WW — номер
недели производства в году.
В случае выявления дефектов и получения
от потребителя обоснованной претензии
вэтот период компания Keenetic посвоему
усмотрению произведет бесплатный ремонт,
заменит изделие на новое или предоставит
взамен эквивалентное по функциям
инадежности.
Гарантия распространяется только на изделия
Keenetic, проданные через официальные
каналы дистрибуции компании Keenetic.
Гарантийное обслуживание осуществляется
через авторизованные сервисные центры
компании Keenetic, расположенные
в стране реализации изделия. Компания
Keenetic не гарантирует бесперебойную или
безошибочную работу, а также совместимость
встроенного программного обеспечения
с аппаратными или программными
средствами других производителей, если
иное не оговорено вприлагаемой к изделию
документации.
Гарантия утрачивает силу в следующих
случаях:
⬛
этикетка изделия отсутствует либо серийный
номер или сервисный код на ней изменены,
нечитаются или читаются неоднозначно;
⬛
изделие использовалось не по назначению
или нев соответствии с инструкцией
по эксплуатации;
⬛
изделие перестало работать в результате
загрузки в него программного обеспечения,
нераспространяемого через службу поддержки
или сайт Keenetic;
⬛
устройство получило повреждения
из-за подключения кнему дефектного
оборудования сторонних фирм;
⬛
изделие вышло из строя по причине
проникновения в него посторонних предметов,
веществ или жидкостей, врезультате удара
молнии, затопления, пожара, неправильной
вентиляции, иных внешних воздействий
иобстоятельств непреодолимой силы;
⬛
изделие вскрывалось, переделывалось
или ремонтировалось неуполномоченными
на то лицами или сервисными центрами;
⬛
изделие пострадало при транспортировке,
за исключением случаев, когда она
производится авторизованным сервисным
центром Keenetic.
Компания Keenetic не несет ответственности
завозможный вред, прямо или косвенно
нанесенный людям, домашним животным
и любому имуществу, если это произошло
в результате использования изделия
не по назначению, несоблюдения правил
и условий эксплуатации или хранения изделия,
умышленных или неосторожных действий
потребителя или третьих лиц.
Компания Keenetic не несет ответственности
за потерю и повреждение данных на носителях
информации, подключенных к интернет-
центрам. Мы настоятельно рекомендуем
делать резервные копии важных данных.
Сервисы KeenDNS и онлайновое обновление
предоставляются на условиях «как есть», без
каких-либо гарантийных обязательств, явных
или подразумеваемых.
Рекомендации по безопасному использованию
⬛
Интернет-центр предназначен для работы
в помещении, соответствующем условиям
эксплуатации, приведенным в разделе «Важная
информация». Не используйте его на улице
и в запыленном или загрязненном помещении.
⬛
Перед началом эксплуатации устройства
удалите с него все защитные пленки.
⬛
В процессе работы устройство нагревается,
поэтому не устанавливайте его в закрытых
шкафах и полостях, атакже рядом
с источниками тепла. Не накрывайте его
и следите за тем, чтобы ничто не загораживало
вентиляционные отверстия в его корпусе,
своевременно очищайте их от пыли.
⬛
Используйте адаптер питания только
из комплекта поставки интернет-центра.
Не включайте адаптер питания, если его корпус
или кабель повреждены.
⬛
Подключайте адаптер питания только
к исправным розеткам с напряжением,
соответствующим указанному на его этикетке.
Отключайте адаптер питания отэлектросети
при длительных перерывах вэксплуатации.
⬛
Никогда не вскрывайте и не пытайтесь
самостоятельно обслуживать интернет-центр
и его адаптер питания. Приподозрении
нааппаратную неисправность, пожалуйста,
обратитесь в службу поддержки Keenetic.
⬛
Для чистки устройства используйте
влажную ткань, смоченную в мягком моющем
средстве. Всегда выключайте его перед тем,
как приступить к чистке.
⬛
Избегайте попадания жидкости внутрь
интернет-центра и его адаптера питания.
Если это произошло, немедленно отключите
их от розетки и тщательно просушите перед
повторным включением.
Важная информация
Комплектация
⬛
Интернет-центр Keenetic DSL
(Модель KN-2010)
⬛
Адаптер питания 12 В, 1 А от сетей
переменного тока 100 – 240 В, 50/60 Гц
⬛
Кабель Ethernet
⬛
Телефонный кабель, 2 шт.
⬛
Телефонный сплиттер
⬛
Инструкция по применению
Условия эксплуатации
⬛
Диапазон температур: от 0 до + 40 °С
⬛
Влажность: от 20 до 95 % без конденсации
Условия хранения
⬛
Диапазон температур: от –30 до + 70 °С
⬛
Влажность: от 10 до 95 % без конденсации
Прилагаемая документация
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь
сприлагаемой документацией исохраните ее
на будущее. Компания Keenetic не дает никакой
другой гарантии на продукты иуслуги, кроме
явно указанной в условиях, прилагаемых
ктаким продуктам иуслугам. Никакая часть
данного документа, кроме главы «Гарантия»,
неможет рассматриваться как гарантийные
обязательства. Мы постоянно совершенствуем
аппаратное ипрограммное обеспечение,
поэтому впродукт могут быть внесены
изменения иулучшения, не описанные
вприлагаемой документации.
Правовые ограничения
На территории вашей страны могут
действовать ограничения наэксплуатацию
cетевого оборудования. Они могут касаться
используемых протоколов шифрования, частот,
мощности передаваемого сигнала, требовать
обязательной регистрации оборудования
ворганах регулирования. Перед началом
эксплуатации интернет-центра убедитесь,
что выбранные вами режимы и приложения
не противоречат требованиям закона
иправилам, действующим в вашей стране.
Сервисный код
Сервисный код — это идентификационный
номер интернет-центра, который хранится
в его памяти и напечатан на его этикетке.
При первом подключении кИнтернету
сервисный код автоматически фиксируется
в журнале Центра поддержки Keenetic.
Используя интернет-центр Keenetic DSL,
вы выражаете согласие справом компании
Keenetic автоматически получать информацию
о вашем устройстве через Интернет для нужд
технической поддержки игарантийного
обслуживания.
Срок службы
Установленный производителем срок
службы изделия равен 2 годам при условии,
что изделие используется в строгом
соответствии с настоящей инструкцией
и применимыми техническими стандартами.
Информация об утилизации
Не следует выбрасывать это изделие вместе
с бытовыми отходами. Изучите информацию
о правилах утилизации электронных отходов
в вашем населенном пункте. Правильная
утилизация способствует сохранению
природных ресурсов, охране здоровья
и окружающей среды.
Юридический адрес изготовителя
Гонконг, Норт-Пойнт, Электрик-роуд, 180, АТ-
тауэр, офис 1202, Кинетик Лтд.
Страна производства — Китай.
Уполномоченное лицо на территории
Российской Федерации — ООО «Неозет»,
Москва, 117279, улица Островитянова, дом 37а,
+7(495)539-5939.
Информация о сертификации
Интернет-центр Keenetic DSL одобрен
к применению государственными
органами посертификации и соответствует
ТРТС004/2011 «О безопасности
низковольтного оборудования», ТРТС020/2011
«Электромагнитная совместимость
технических средств».
Ознакомиться сдействующими ввашей стране
сертификатами можно навеб-сайте
keenetic.com
© Keenetic Limited, 2018. Все права защищены.
Воспроизведение, адаптация, перевод
и распространение данного документа или
любой его части без предварительного
письменного разрешения Keenetic Limited
запрещены — за исключением случаев,
допускаемых законом об авторском
праве. Названия продуктов или компаний,
упоминаемые в данной инструкции,
могут быть товарными знаками или
знаками обслуживания соответствующих
правообладателей.
Данный интернет-центр поставляется
спрограммным обеспечением, на часть кода
которого может распространяться действие
стандартной общественной лицензии GNU
GPL и cтандартной общественной лицензии
ограниченного применения GNU LGPL. Запрос
наполучение исходного кода направляйте
по адресу [email protected]. Стекстом
лицензий можно ознакомиться насайте
http://www.gnu.org.
/
