Интернет‑центр
Инструкция поприменению
Добро пожаловать вИнтернет!
Благодарим вас за доверие к интернет-технике ZyXEL.
Решения для доступа в Интернет — это наша специализация начиная
со времен разработки первого модема вдалеком 1990году. Сегодня мы
предлагаем устройства для широкополосного доступа по технологиям
ADSL2+, VDSL2, Ethernet, 3G, 4G, LTE, GPON, ачтобы Всемирная сеть
простиралась идовашего дома, интернет-провайдеры и корпоративные
заказчики широко используют инфраструктурное оборудование ZyXEL.
Мы находимся рядом с вами с 1992 года и уделяем пристальное
внимание адаптации нашей продукции к местным условиям, тестируем
ее совместно с провайдерами, учитываем их требования и локальные
особенности сетей. Наша интернет-техника служит пользователю
всегда, когда включена. Мы гарантируем это благодаря уникальной
системе персональной поддержки и обширной базе знаний, которые
круглосуточно доступны через Интернет, а также с помощью сети
сервисных центров, открытых во всех крупных городах СНГ.
Сегодня интернет-техникой ZуХЕL пользуются миллионы домашних
пользователей, и имя компании для них стало синонимом надежной
связи и выхода в Интернет с первой попытки. Подключайтесь спомощью
интернет-центра Keenetic DSL иприсоединяйтесь. Сеть становится
полезнее иинтереснее с приходом каждого нового пользователя.
Добро пожаловать в Интернет!
5
Оглавление
Важная информация ………………… 6
Знакомство с KeeneticDSL ……… 8
Основные возможности ……………… 10
Конструкция интернет‑центра ……… 12
Подготовка к настройке ………… 16
Рекомендации по безопасному
использованию ……………………… 16
Cценарии применения
интернет‑центра ……………………… 17
Первое включение …………………… 22
Подключение к беспроводной
сети Wi‑Fi ……………………………… 23
Настройка
интернет‑подключения ………… 24
Вход в веб‑конфигуратор …………… 24
Подключение к Интернету
ADSL/Ethernet ………………………… 25
Подключение к Интернету 3G/4G …… 25
Организация домашней сети … 26
Рекомендации по работе
с USB‑накопителями ………………… 27
Рекомендации по организации
сети Wi‑Fi ……………………………… 28
Советы по устранению
неполадок …………………………… 30
Что делать, если… …………………… 30
Что делать, чтобы… ………………… 32
Поддержка и гарантия ZyXEL … 36
Условия предоставления
технической поддержки……………… 37
Гарантийное обслуживание ZyXEL … 38
Приложение ………………………… 42
Технические характеристики ………… 42
6 7
Важная информация
Прилагаемая документация
Перед первым включением интернет-центра,
пожалуйста, внимательно ознакомьтесь
сприлагаемой документацией
исохраните ее на будущее.
Компания ZyXEL не дает никакой другой
гарантии на продукты иуслуги, кроме
явно указанной в условиях, прилагаемых
ктаким продуктам иуслугам. Никакая
часть данного документа, кроме главы
«Поддержка и гарантия ZyXEL», неможет
рассматриваться как дополнительные
гарантийные обязательства.
Мы постоянно совершенствуем
аппаратное ипрограммное обеспечение,
поэтому в продукт могут быть внесены
изменения и улучшения, не описанные
вприлагаемой документации.
Регистрация на сайте ZyXEL
По завершении установки интернет-центра
мы приглашаем вас посетить наш сайт
изарегистрировать свой продукт ZyXEL.
Регистрация дает бесплатно
дополнительный год гарантии, возможность
получать персональную техническую
поддержку и уведомления о выходе
обновлений для вашего продукта.
Адрес сайта в вашем регионе указан
вглаве «Поддержка и гарантия ZyXEL».
Сервисный код изделия
Сервисный код представляет собой
специальный идентификационный
номер из 15 цифр, который напечатан
на этикетке интернет-центра ихранится
вего памяти. При первом подключении
кИнтернету сервисный код автоматически
фиксируется в журнале Центра
информации и поддержки ZyXEL.
Используя интернет-центр KeeneticDSL,
вы выражаете согласие справом
компании ZyXEL автоматически получать
информацию о вашем устройстве через
Интернет для технической поддержки
игарантийного обслуживания.
Информация о сертификации
Интернет-центр ZyXEL KeeneticDSL
одобрен к применению государственными
органами посертификации.
Ознакомиться сдействующими
в вашей стране сертификатами
можно настранице интернет-центра
нарегиональном веб-сайте ZyXEL.
Срок службы
Установленный производителем в порядке
п. 1 ст. 5 Федерального закона РФ «Озащите
прав потребителей» срок службы изделия
равен 2 годам при условии, что изделие
используется в строгом соответствии
с настоящей инструкцией и применимыми
техническими стандартами.
Правовые ограничения
на использование систем
беспроводной связи
На территории вашей страны могут
действовать ограничения наэксплуатацию
беспроводного оборудования Wi-Fi.
Ограничения могут касаться используемых
частот и мощности передаваемого
сигнала, атакже требовать обязательной
регистрации беспроводного оборудования
ворганах регулирования. Перед началом
эксплуатации беспроводного оборудования
Wi-Fi убедитесь, что выбранные вами
режимы не противоречат требованиям закона
иправилам, действующим в вашей стране.
Информация об утилизации изделия
Данное изделие не следует выбрасывать
вместе с бытовыми отходами. По окончании
срока службы изделия обратитесь
в местную администрацию за информацией
о правилах утилизации электронных
отходов в вашем населенном пункте.
Правильная утилизация способствует
сохранению природных ресурсов, охране
здоровья и окружающей среды.
Юридический адрес изготовителя
Тайвань, Синьчжу, Научно-индустриальный
парк, Инновейшн-роуд II, 6,
ЗайкселКоммуникейшнз Корп.
ZyXEL Communications Corp.,
6 Innovation Road II, Science Park,
Hsinchu, 300, Taiwan, R.O.C.
Авторские права
© ZyXEL Communications Corp.,
2013. Все права защищены.
Данный интернет-центр поставляется
спрограммным обеспечением, на часть
кода которого распространяется действие
стандартной общественной лицензии
GNU GPL и cтандартной общественной
лицензии ограниченного применения
GNULGPL. Запрос на получение исходного
кода направляйте по адресу
gpl@zyxel.ru.
Стекстом лицензий можно ознакомиться
на сайте
http://www.gnu.org
.
© Д. В. Тишкин, М. В. Медведев,
ООО «Зайксель Россия», 2013.
Все права защищены.
Воспроизведение, адаптация, перевод
и распространение данного документа
или любой его части без предварительного
письменного разрешения ZyXEL
запрещены — за исключением случаев,
допускаемых законом об авторском
праве. Названия продуктов или
компаний, упоминаемые в данной
инструкции, могут быть товарными
знаками или знаками обслуживания
соответствующих правообладателей.
8 9
Знакомство с KeeneticDSL
Интернет-центр KeeneticDSL служит прежде всего для надежного иудобного
подключения вашего дома к Интернету, сети провайдера иего дополнительным
сервисам, таким как IP-телевидение. Онпозволяет одновременно выходить
в Интернет с нескольких компьютеров или гаджетов, играть вонлайн-игры,
участвовать вфайлообменных сетях, подключать смартфоны, планшеты
иноутбуки по Wi-Fi, использовать телевизоры сфункцией SmartTV. Для
гостевых Wi-Fi-устройств можно включить отдельную беспроводную сеть
свыходом вИнтернет, нобез доступа к информации в домашней сети.
Кроме того, KeeneticDSL оборудован многофункциональным 2-портовым
хостом USB, благодаря которому можно открыть сетевой доступ к
USB-накопителю по FTP из Интернета или из домашней сети по DLNA, а также
обеспечить общий доступ кUSB-принтеру с нескольких сетевых устройств.
Полностью автономный встроенный BitTorrent-клиент позволит круглосуточно
участвовать в файлообменных сетях, избавив от этой нагрузки компьютер.
Для подключения к Интернету вы можете выбрать проводное соединение,
— это могут быть и телефонная линия с услугой ADSL, и выделенная линия
Ethernet, либо беспроводное соединение через один из совместимых
USB-модемов 3G/4G или даже провайдерский хот-спот Wi-Fi.
. Если для вас важно иметь отказоустойчивый доступ вИнтернет, подключите
интернет-центр одновременно кнескольким провайдерам. При сбое основного
соединения интернет-центр быстро переключится на работу с резервным.
Встроенный межсетевой экран интернет-центра защищают все устройства
домашней сети от атак из Интернета, а фирменные интернет-фильтры
— от посещения вредоносных и нежелательных интернет-сайтов.
Ресивер IPTV Компьютер
USB-накопитель USB-принтер
Интернет
Интернет-центр
Keenetic DSL
НоутбукСмартфон IP-камера
Гостевой
доступ в Интернет
Домашняя сеть
Основной сценарий применения
10 11
Основные возможности
Доступ в Интернет и к сервисам провайдера
Интернет-центр KeeneticDSL предназначен для доступа вИнтернет повыделенной
линии ADSL или Ethernet через провайдеров, использующих любые типы
подключения: PPPoE, VPN (PPTP и L2TP), 802.1X, VLAN802.1Q, IPv4/IPv6.
Фирменная технология ZyXEL Link Duo позволяет компьютерам
домашней сети получить одновременно доступ ивИнтернет,
иклокальным сервисам провайдера по одной выделенной линии.
Процессор MIPS® 34Kc 700 МГц с сетевым аппаратным ускорителем
иоптимизированная микропрограмма обеспечивают интернет-центру высокую
нагрузочную способность для работы в файлообменных сетях, таких, как BitTorrent.
Беспроводная сеть Wi‑Fi 802.11n 300 Мбит/с
Интернет-центр позволяет организовать высокоскоростную беспроводную сеть
для совместной работы в Интернете и домашней сети с ноутбуков, смартфонов
и любых других устройств Wi-Fi стандарта IEEE 802.11n. Две антенны с
коэффициентом усиления 5 дБи обеспечивают широкую зону покрытия сети
Wi-Fi и высокое качество беспроводной связи на скорости до 300 Мбит/с. Для
гостевых устройств вы можете включить отдельную сеть Wi-Fi, предназначенную
для выхода в Интернет без доступа к информации в домашней сети.
Подключение к беспроводной сети устройств, совместимых со стандартом WPS
(Wi-Fi Protected Setup), например ноутбуков с операционной системой Microsoft
Windows, можно осуществить одним нажатием кнопки на интернет-центре.
Безопасный Интернет с Яндекс.DNS
Яндекс.DNS — это бесплатно предоставляемый компанией Яндекс сервис,
блокирующий опасные сайты и сайты для взрослых. Предустановленное
приложение «Интернет-фильтр Яндекс.DNS» в интернет-центре защитит все ваши
домашние устройства от сайтов, распространяющих вредоносные файлы. При
попытке зайти на опасный сайт вы увидите сообщение о блокировке доступа.
Многофункциональный хост USB
Вы можете подключить к интернет-центру USB-модем 3G/4G, USB-накопитель,
USB-принтер, и все пользователи вашей проводной ибеспроводной домашней
сети смогут получить доступ к подключенным устройствам. С USB-накопителем
можно использовать FTP-сервер и BitTorrent-клиент, позволяющий находиться
вфайлообменной сети 24 часа в сутки, освободив от этой задачи компьютер.
Родительский контроль с облачным сервисом SkyDNS
Приложение «Интернет-фильтр SkyDNS», использующее облачный сервис
компании SkyDNS, позволит вам контролировать активность ваших детей
вИнтернете и оградить их от нежелательных сайтов и онлайн-сервисов.
Высами выбираете категории сайтов, доступных для посещения, и применяете
созданный вами профиль фильтрации к нужным устройствам в домашней сети.
Интернет с вашим участием
С интернет-центром KeeneticDSL вы сможете воплотить в жизнь самые смелые
интернет-проекты: открыть друзьям доступ к домашнему игровому, файловому или
веб-серверу, установить сетевую камеру для дистанционного видеонаблюдения
или даже открыть свою интернет-радиостанцию. Для дополнительного
удобства винтернет-центр встроен клиент служб DynDNS и NO-IP. Он позволит
подключаться из Интернета ковстроенным приложениям интернет-центра
иоткрытым сервисам домашней сети, используя ваше собственное доменное
имя, например
my.homeip.net
. Возможность ручного или автоматического
(по UPnP) проброса портов обеспечивает полноценное участие ваших
компьютеров в файлообменных сетях, а игровых приставок — в онлайн-играх.
12 13
Конструкция интернет‑центра
Антенны беспроводной сети Wi‑Fi
Две всенаправленные антенны. Располагайте антенны вертикально
для распространения сигнала в горизонтальной плоскости.
Выключатель и разъем «Питание»
Выключатель питания и разъем для подключения адаптера питания
изкомплекта поставки. Интернет-центр рассчитан на постоянную работу
инетребует ежедневного отключения питания. При необходимости выключить
интернет-центр, например навремя длительного перерыва вэксплуатации,
рекомендуется также отключать адаптер питания от электрической розетки.
Кнопка «FN» (Кнопка с назначаемой функцией)
В веб-конфигураторе интернет-центра можно назначить этой кнопке одну или
несколько функций. По умолчанию кнопка предназначена для безопасного
отключения всех подключенных к интернет-центру USB-накопителей.
Кнопка «Сброс» (Сброс пользовательских настроек)
Используйте эту кнопку, если требуется настроить интернет-центр
заново или пароль доступа к нему был утерян.
Для сброса настроек нажмите кнопку заостренным предметом и удерживайте
ее нажатой около 10 секунд. Индикатор начнет мигать, и через
полминуты интернет-центр загрузится с установками по умолчанию.
Сетевые разъемы «0, 1, 2, 3» (Домашняя сеть / Интернет)
Четыре разъема Fast Ethernet желтого цвета для подключения домашних
устройств и сети Интернет по технологии Ethernet. По умолчанию разъемы 1,2,3
предназначены для устройств домашней сети, аразъем 0 — для Интернета.
Вы можете изменить назначение разъемов в настройках интернет-центра.
Разъем «DSL» (Интернет через телефонную линию с услугой ADSL)
Разъем RJ-11 серого цвета для подключения к телефонной
линии через прилагаемый сплиттер.
Разъемы (Разъемы многофункционального хоста USB)
Два разъема для подключения совместимых USB-устройств, таких как
USB-модемы мобильного Интернета3G/4G, USB-накопители, USB-принтеры.
(Актуальный список совместимых USB-устройств вы можете найти на
странице интернет-центра KeeneticDSL, посетив веб-сайт ZyXEL.)
Кнопка (Управление беспроводной сетью Wi‑Fi)
Кнопка позволяет быстро и безопасно подключить к защищенной сети Wi-Fi
интернет-центра беспроводные устройстваWi-Fi, совместимые со стандартом
WPS, например ноутбуки соперационной системой Microsoft Windows.
Короткое нажатие Запускает функцию быстрого подключения (WPS)
Нажатие более 3 секунд Включает или выключает беспроводную сеть
14 15
Индикатор (Статус)
Не горит Интернет-центр выключен.
Мигает редко Интернет-центр готовится к работе (загружается). Если
индикатор продолжает мигать спустя две минуты после
включения, возможно, интернет-центр неисправен.
Мигает часто Обновление микропрограммы.
Горит Интернет-центр включен ифункционирует нормально.
Индикаторы 0, 1, 2, 3 (Подключение к сетевым разъемам)
Не горит Не подключен кабель к соответствующему разъему
интернет-центра, или сетевое соединение не установлено.
Горит или
мигает
Сетевое соединение установлено,
идетпередача информации.
Индикатор (Беспроводная сеть Wi‑Fi 2,4 ГГц)
Не горит Сеть Wi-Fi выключена.
Горит Сеть Wi-Fi включена.
Мигает, часто Идет передача данных по беспроводной сети.
Мигает, редко Запущен сеанс быстрой настройки беспроводного
соединения по технологии WPS.
Индикатор DSL (Соединение DSL)
Мигает Не подключена телефонная линия к разъему DSL.
DSL-соединение c провайдером не установлено
или идет инициализация соединения.
Горит DSL-соединение установлено.
Индикатор (Интернет)
Не горит Соединение с Интернетом не установлено. Интернет-центр
не может авторизоваться всети провайдера по протоколу
PPTP / L2TP / PPPoE / 802.X или ему не назначен IP-адрес.
Горит Соединение с Интернетом установлено.
Индикаторы (Подключение к разъемам «USB»)
Не горит Интернет-центр не обнаружил совместимое оборудование,
подключенное к разъемам «USB», или USB-устройство
не готово к работе. Некоторым USB-устройствам
требуется до 30 секунд на подготовку к работе.
Горит Подключенное USB-устройство готово к работе.
Мигает Подготовка к безопасному отключению
USB-накопителя. Отключайте накопитель только
после того, как индикатор перестанет мигать.
16 17
Подготовка к настройке
Рекомендации по безопасному использованию
Ӝ Интернет-центр предназначен для эксплуатации в сухом, чистом и хорошо
проветриваемом помещении в стороне от мощных источников тепла.
Не устанавливайте его на улице и в местах с повышенной влажностью.
Ӝ Используйте адаптер питания только из комплекта поставки
интернет-центра. Не включайте адаптер питания, если его корпус или
кабель повреждены. Перед включением убедитесь, что электрическая
розетка исправна и напряжение в сети соответствует указанному
на этикетке адаптера питания. Отключайте адаптер питания
отэлектрической розетки при длительных перерывах в эксплуатации.
Ӝ В процессе работы устройство нагревается, поэтому:
Ӝ не устанавливайте интернет-центр в местах с температурой воздуха,
превышающей 40 °С, в закрытых шкафах и полостях, а также
на другие изделия или предметы, которые могут нагреваться;
Ӝ не накрывайте устройство и не ставьте на него никаких предметов;
Ӝ следите за тем, чтобы ничто не загораживало вентиляционные
отверстия в корпусе, своевременно очищайте их от пыли.
Ӝ Никогда не вскрывайте и не пытайтесь самостоятельно
обслуживать интернет-центр и его адаптер питания.
Ӝ Протирайте корпус и адаптер питания влажной тканью,
смоченной в мягком моющем средстве. Всегда выключайте
интернет-центр перед тем, как приступить к его чистке.
Ӝ Избегайте попадания жидкости внутрь корпуса интернет-центра
и его адаптера питания. Если это произошло, немедленно отключите
устройство и тщательно просушите перед повторным включением.
Cценарии применения интернет‑центра
Сценарий применения зависит прежде всего отдоступного вам способа
подключения к Интернету. Выберите один из базовых сценариев, приведенных
ниже, иподключите оборудование в соответствии с предложенной схемой.
Подключение к Интернету по телефонной линии с услугой ADSL
Подключите интернет-центр к одной из телефонных розеток, используя
сплиттер, входящий в комплект поставки. С помощью прилагаемых
телефонных кабелей серого цвета соедините разъем «Линия» сплиттера
стелефонной розеткой, а разъем «DSL» — с разъемом «DSL» интернет-центра.
Кразъему «Телефон» сплиттера можно подключить домашний телефон.
Подключение к провайдеру ADSL
Ресивер IPTV
Компьютер
Ноутбук
Интернет-центр
Keenetic DSL
Сплиттер
Телефонная линия
с услугой ADSL
Телефон
«Телефон»
«DSL»
«Линия»
Для просмотра IP-телевидения необходимо в веб-конфигураторе
интернет-центра выбрать разъем (0, 1, 2 или 3), к которому будет
подключен ресиверIPTV. Соедините кабелем Ethernet выбранный разъем
интернет-центра с сетвым разъемом ресивера IPTV. Подключите ресивер
IPTV к телевизору согласно сопровождающей их документации.
18 19
Важно: Обязательно используйте микрофильтры или сплиттеры ADSL для
подключения всех телефонных аппаратов к вашей телефонной линии, это
изолирует интернет-центр от помех, создаваемых телефоном на линии,
одновременно защищая телефонный аппарат от высокочастотных модемных
сигналов. Микрофильтр и сплиттер не влияют на работу телефона, и при
правильном подключении телефонный аппарат должен работать так
же, как и до их установки. В отличие от микрофильтра, применяемого
для подключения одного телефонного аппарата, сплиттер позволяет
одновременно подключить к телефонной розетке и телефон, и интернет-центр.
В комплект интернет-центра входит один сплиттер. Дополнительные
сплиттеры или микрофильтры ADSL приобретаются отдельно.
Подключение к мобильному Интернету через USB‑модем 3G или 4G
Для подключения к Интернету 3G/4G необходимо, чтобы USB-модем находился
взоне действия услуги вашего оператора. Желательно располагать модем вблизи
окна, на открытом пространстве, не загороженном предметами, ослабляющими
сигнал сети мобильного оператора. Рекомендуется подключать модем через
USB-удлинитель и не располагать рядом с Wi-Fi-антеннами интернет-центра.
Подключение через USB-модем 3G или 4G
Компьютер
USB-модем
Ноутбук
Интернет-центр
Keenetic DSL
Сотовый
оператор 3G/4G
Вариант подключения нескольких телефонных аппаратов
Микрофильтры или
сплиттеры ADSL
Телефонные
розетки
Телефонные
аппараты
Телефонная
линия
«Телефон»
«Линия»
Интернет-центр
Keenetic DSL
20 21
Подключение к Интернету и IPTV по выделенной линии Ethernet
Кабель выделенной линии Ethernet от провайдера, оканчивающийся
стандартным 8-контактным коннектором с защелкой, должен
быть проложен до места расположения интернет-центра.
Важно: Если в договоре с провайдером указан MAC-адрес другого устройства,
например вашего компьютера, перед подключением кабеля выделенной линии
сообщите провайдеру MAC-адрес интернет-центра, напечатанный на его этикетке.
Подключение по выделенной линии Ethernet
Телевизор
Smart TV
Компьютер
Интернет
Ноутбук
Интернет-центр
Keenetic DSL
Если провайдер предоставляет вам услугу интерактивного цифрового телевидения,
вы можете смотреть каналы IPTV как на экране телевизора, так и компьютера.
Ӝ Для просмотра IP‑телевидения накомпьютере
Достаточно установить на компьютер или ноутбук рекомендуемую
провайдером программу для просмотра IPTV и подключить их
кинтернет-центру по проводной или беспроводной домашней сети.
Ӝ Для просмотра IP‑телевидения на телеэкране
Вам потребуется ресивер IPTV (телевизионная приставка), который рекомендует
провайдер услуги. Технология TVport позволяет подключать ресивер
напрямую клюбому сетевому разъему интернет-центра без промежуточного
коммутатора и дополнительных настроек. Соедините Ethernet-кабелем сетевой
разъем ресивера IPTV с разъемом 1, 2 или 3 интернет-центра. Подключите
ресивером IPTV к телевизору согласно сопровождающей их документации.
Подключение по выделенной линии Ethernet с услугой IP-телевидения
Сигнал IPTV
Ресивер IPTV
Компьютер
Интернет
Ноутбук
Интернет-центр
Keenetic DSL
Важно: Всетях некоторых провайдеров может потребоваться:
Ӝ прописать винтернет-центре дополнительные статические маршруты для IPTV
Ӝ указать ввеб-конфигураторе сетевой разъем для подключения ресивера IPTV
22 23
Первое включение
Для настройки интернет-центра, независимо от выбранного вами сценария
применения, потребуется компьютер с сетевым адаптером Ethernet
или Wi-Fi, настроенным на автоматическое получение IP-адреса.
1. Включите интернет-центр вэлектросеть через адаптер питания из
комплекта поставки. Подождите, пока индикатор интернет-центра
перестанет мигать и будет гореть непрерывно.
2. Подключите интернет-центр к компьютеру, с которого будет производиться
настройка. Для этого соедините разъем «1» на интернет-центре с Ethernet-
адаптером компьютера, используя прилагаемый сетевой кабель. Включите
компьютер и дождитесь загрузки операционной системы. Приправильном
подключении ккомпьютеру на интернет-центре загорится индикатор «1».
Важно: Если в договоре с провайдером указан MAC-адрес другого устройства,
например вашего компьютера, перед подключением кабеля выделенной линии
сообщите провайдеру MAC-адрес интернет-центра, напечатанный на его этикетке.
Подключение к беспроводной сети Wi‑Fi
В настройках по умолчанию беспроводная сети интернет-центра включена
иработает с шириной канала 20/40 МГц и защитой WPA2-PSK.
Именасети Wi-Fi и ключ безопасности напечатаны на этикетке интернет-центра.
Устройство, которое вы собираетесь подключить кинтернет-центру,
должно быть оборудовано адаптером Wi-Fi.
Для настройки подключения:
1. Включите адаптер беспроводной сети на ноутбуке или другом
устройстве, которое вы хотите подключить к сети.
2. Найдите в списке доступных сетей сеть интернет-центра и подключитесь к ней.
3. Введите ключ безопасности, указанный на этикетке интернет-центра. На
устройствах с операционной системой, поддерживающей настройку сети Wi-Fi
кнопкой WPS, например на ноутбуках с Microsoft Windows или на планшетах
с Android, вы можете воспользоваться автоматической настройкой и по
приглашению операционной системы нажать кнопку на интернет-центре.
24 25
Для настройки интернет-центра вы можете воспользоваться веб-конфигуратором
смастером быстрой настройки, который поможет вам внесколько шагов
настроить подключение кИнтернету. Для тонкой настройки интернет-центра
предусмотрен профессиональный интерфейс командной строки. Его описание
вы можете получить на веб-странице поддержки интернет-центра.
Вход в веб‑конфигуратор
На компьютере, подключенном к интернет-центру, запустите веб-браузер.
Вы увидите страницу приветствия веб-конфигуратора интернет-центра.
Если на вашем экране вы видите другую страницу, введите в адресной строке
веб-браузера адрес интернет-центра:
my.keenetic.net
или
192.168.1.1
.
Настройка интернет‑подключения
Подключение к Интернету ADSL/Ethernet
На странице приветствия веб-конфигуратора щелкните на кнопке «Быстрая
настройка». Запустится мастер, который позволит вам настроить подключение
в диалоговом режиме без необходимости предварительного изучения подробных
инструкций и технических деталей. По завершении настройки он проверит
исправность подключения.
Подключение к Интернету 3G/4G
Интернет-центр должен находиться в зоне действия услуги вашего оператора.
Важно: Перед установкой USB-модема отключите на установленной
в нем SIM- или RUIM-карте запрос PIN-кода. Это можно сделать
вменю любого GSM-телефона, временно установив в него карту
измодема, или в утилите модема, подключив модем к компьютеру.
Подключите модем с установленной SIM- или RUIM-картой кодному из
USB-разъемов интернет-центра. Через несколько секунд наинтернет-центре
загорится соответствующий индикатор , подтверждающий
готовность работы с установленным модемом. Когда USB-модем
установит соединение сИнтернетом, загорится индикатор .
Ӝ Настройка модемов 4G не требуется, интернет-центр автоматически
установит соединение с Интернетом. Статус соединения и качество
сигнала можно проверить в системном мониторе веб-конфигуратора.
Ӝ Для запуска установленного модема 3G нужно в веб-конфигураторе перейти
в меню «Интернет» и открыть там вкладку «3G/4G». Для настройки модема
щелкните на его записи в списке модемов. В появившемся меню установите
флажки «Включить модем» и«Использовать для выхода вИнтернет»,
затем выберите сотового оператора и щелкните «Применить».
За подробной информацией о подключении к Интернету через сотовые
сети 3G и 4G вы можете обратиться к документации, сопровождающей
USB-модем, и к договору с оператором сотовой связи.
26 27
Для организации домашней сети вы можете использоватьWi-Fi, сетевые
разъемы«1 … 3» и разъемы USB, подключая к ним соответствующие устройства.
Напрямую к интернет-центру могут быть подключены устройства, оборудованные
адаптерами Ethernet или Wi-Fi(2,4ГГц). Все подключенные устройства
будут автоматически настроены интернет-центром по протоколу DHCP.
Для работы телевизора с функцией Smart TV подключите его непосредственно
к одному из сетевых разъемов интернет-центра кабелем или по Wi-Fi. В сетевых
настройках телевизора выберите автоматическое получение параметров IP.
К разъемам (USB) можно подключать внешние накопители синтерфейсом
USB. Это могут быть флэш-накопители, дискиHDDиSSD. К подключенным
накопителям можно организовать общий доступ в сети Windows и доступ
по протоколу FTP. Встроенный BitTorrent-клиент позволяет использовать
накопители для автономной работы в файлообменных сетях. Поумолчанию
все USB-приложения в интернет-центре выключены. Включитьинастроить
их можно в разделе «Приложения» веб-конфигуратора.
Важно: Не используйте флэш-накопители для работы BitTorrent-
клиента, так как частая перезапись информации может
привести к быстрому сокращению срока их службы.
Рекомендации по работе с USB‑накопителями
Подключение USB‑накопителей
Интернет-центр может работать со стандартными для операционных систем
Microsoft Windows файловыми системами NTFS, FAT32 и FAT, с файловыми
системами, используемыми в операционных системах Linux — EXT2 и EXT3,
а также с файловой системой операционных систем MAC OS — HFS.
Подсоедините накопитель ксвободному разъему (USB). Интернет-центр
автоматически распознает и установит накопитель всистеме.
Безопасное отключение USB‑накопителей
Чтобы при отключении USB-накопителя хранящаяся на нем информация
не была повреждена, используйте безопасное отключение накопителей.
Для этого, перед тем как отключать накопитель, остановите его работу.
Чтобы остановить все подключенные к интернет-центру накопители,
нажмите кнопку «FN» на корпусе интернет-центра. Запустится
процесс остановки накопителей, и, после того как индикаторы на
интернет-центре перестанут мигать, можно безопасно отключить накопители,
выключить или перезагрузить интернет-центр.
Если вы хотите отключить один из подключенных накопителей,
зайдите в веб-конфигуратор и вколонке «USB-устройства» щелкните
на иконке (Остановить) напротив нужного накопителя.
После того как запись онакопителе исчезнет из списка,
его можно будет безопасно отключить.
Организация домашней сети
28 29
Ӝ Для работы в беспроводной сети на открытом пространстве, например
на загородном участке, установите интернет-центр на подоконнике окна,
выходящего на ту сторону участка, где вы планируете использовать Wi-Fi
большую часть времени. Для расширения зоны покрытия беспроводной сети
вы можете приобрести дополнительную точку доступа Wi-Fi (или еще один
интернет-центр серии Keenetic) иподключитьеекодному из сетевых разъемов
интернет-центра Keenetic DSL кабелем Ethernet длиной до 100 метров.
Ӝ Выбирайте радиоканал, не занятый сетями, соседствующими
с вашей. Поумолчанию интернет-центр настроен на
автоматический выбор наиболее свободного канала.
Ӝ Для максимальной скорости и дальности связи используйте стандарт
IEEE 802.11n c каналом 40 МГц, если это не противоречит требованиям
закона вашей страны или страны пребывания. При включении
режима 802.11n интернет-центр готов к работе с каналом 40 МГц.
Ӝ По стандарту IEEE 802.11n допускается использовать открытую сеть или сеть
с защитой WPA2 AES (установлена по умолчанию). При выборе защиты WEP
или TKIP максимальная скорость беспроводной сети упадет до 54 Мбит/с.
Ӝ Обязательно посетите веб-сайты производителей ваших
беспроводных устройств иноутбуков, чтобы проверить
наличие новых драйверов и других обновлений.
Рекомендации по организации сети Wi‑Fi
Безопасность информации в сети Wi‑Fi
По умолчанию сеть Wi-Fi интернет-центра защищена по стандарту безопасности
IEEE802.11i (WPS2AES). Ктакой сети невозможно подключиться и понять
передаваемую вней информацию, не зная ее ключ безопасности (пароль сети).
После подключения кинтернет-центру всех ваших устройств вы можете для
повышения уровня безопасности отключить функцию быстрой настройки WPS.
Скорость в домашней сети Wi‑Fi
Максимальная скорость соединения в беспроводной сети 300 Мбит/c
достигается при условии подключения устройств Wi-Fi стандарта IEEE802.11n,
использующих два пространственных потока и канал шириной 40МГц для
приема и передачи. Действительная скорость в беспроводной сети зависит
от особенностей инастроек клиентского оборудования, числа устройств
вбеспроводной сети и их удаленности от интернет-центра. Скорость
могут сильно снижать препятствия на пути прохождения сигнала, атакже
другие беспроводные сети и радиопомехи в диапазоне частот 2,4 ГГц.
Для эффективной работы сети Wi-Fi придерживайтесь следующих рекомендаций:
Ӝ Устанавливайте интернет-центр на отдалении от источников радиопомех, таких,
как микроволновые печи и устройства, работающие в диапазоне частот 2,4 ГГц.
Ӝ Располагайте всенаправленные антенны интернет-центра вертикально
для распространения сигнала в горизонтальной плоскости.
Ӝ Дома установите интернет-центр в комнате, вкоторой скорость
беспроводной связи вам наиболее важна. Бетонные стены
сильно снижают качество сигнала и скорость в сети.
30 31
Что делать, если…
… недоступна страница веб‑конфигуратора
Если на вашем компьютере установлено несколько сетевых подключений,
отключите их, оставив только соединение с интернет-центром.
Проверьте:
1. состояние подключений (с. 32),
2. адрес интернет-центра в веб-браузере (с. 24),
3. связь компьютера с интернет-центром (с. 32),
4. сетевые настройки компьютера (с. 33).
… не получается выйти в Интернет, ни один сайт не открывается
Проверьте:
1. состояние подключений (с. 32),
2. связь компьютера с интернет-центром (с. 32),
3. сетевые настройки компьютера (с. 33),
4. связь интернет-центра с провайдером (с. 34),
5. работу DNS на компьютере (с. 35).
… не видны компьютеры в домашней сети
Проверьте:
1. состояние подключений (с. 32),
2. связь каждого компьютера с интернет-центром (с. 32),
3. настройки рабочей группы и общего доступа на компьютерах (с. 34).
Советы по устранению неполадок
… упала скорость Интернета, сайты открываются медленно
1. Проверьте скорость вашего интернет-соединения с помощью
бесплатного веб-сервиса
http://speedtest.net/
. Некоторые антивирусные
программы могут искажать результаты этой проверки.
2. Возможно, что значительную часть интернет-канала занимает другое
приложение в домашней сети, например закачка торрентов.
3. Обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы убедиться
в отсутствии неполадок подключения.
… низкая скорость в домашней сети Wi‑Fi
1. Ознакомьтесь с рекомендациями по работе в сети Wi-Fi (с. 28).
2. Убедитесь, что беспроводная сеть не занята другим приложением,
например передачей файлов с компьютера накомпьютер
или просмотром видео с сетевого медиасервера.
… файлы с USB‑накопителя передаются медленно
1. Возможно, процессор интернет-центра занят большим объемом
передаваемых данных или проверкой локальных торрентов.
2. При подключении через Интернет, возможно, перегружен интернет-канал.
32 33
Что делать, чтобы…
… проверить состояние подключений
Большинство неполадок, возникающих вследствие сбоя в сети, может
быть легко устранено простой перезагрузкой оборудования.
Ӝ Отключите питание интернет-центра и всех соединенных
сним сетевых устройств и компьютеров.
Ӝ Проверьте надежность подключения сетевых кабелей вразъемах
устройств. Кабели, которые можно легко отсоединить без нажатия
на фиксатор коннектора, следует заменить на исправные.
Ӝ Отсоедините USB-устройства от интернет-центра.
Ӝ Включите питание интернет-центра и подождите, пока онзагрузится.
Ӝ Если индикатор не загорается, проверьте, нажата ли кнопка «Питание»
интернет-центра, и убедитесь, что адаптер питания из комплекта поставки
подключен к исправной розетке с напряжением, соответствующим
указанному на его этикетке, а шнур питания надежно соединен сразъемом
«Питание» интернет-цента. Приподозрении нанеисправность оборудования,
пожалуйста, обратитесь вЦентринформации и поддержки ZyXEL (с. 36).
Ӝ Включите питание других сетевых устройств.
Если оборудование подключено правильно, на интернет-центре
будут гореть индикаторы всех задействованных разъемов. Если
не загорается индикатор , значит, сеть Wi-Fi выключена.
Включить ее можно, нажав на три секунды кнопку .
… проверить связь компьютера с интернет‑центром
Откройте командную строку Windows, выбрав в меню «Пуск» пункты
«Все программы», «Стандартные» и «Командная строка».
Выполните команду ping, указав в качестве параметра локальный IP-адрес
интернет-центра (по умолчанию 192.168.1.1). Если в ответ получено сообщение
о потере всех 4пакетов, связь компьютера с интернет-центром нарушена.
Если компьютер подключается к сети по Wi-Fi:
1. Убедитесь, что беспроводной адаптер компьютера включен.
2. Если вы вводили ключ безопасности вручную, возможно, при
вводе закралась ошибка. Настройте подключение еще раз.
3. Обновите драйверы беспроводного адаптера, обратившись за
ними на сайт производителя адаптера или компьютера.
… проверить сетевые настройки компьютера
Проверьте параметры протокола Интернета (TCP/IPv4) компьютера.
Рекомендуется использовать автоматическое получение IP-адреса. Приручной
настройке проследите, чтобы параметрыIP на компьютере были согласованы
спараметрами домашней сети интернет-центра иIP-адрес компьютера не был
занят другим устройством в вашей сети. Чтобы быстро узнатьпараметры IP
компьютера, выполните в командной строке Windows команду ipconfig /all.
34 35
… проверить на компьютере настройки рабочей группы и общего доступа
Чтобы быстро узнать имя рабочей группы компьютера (домен рабочей
станции) иимя самого компьютера, выполните команду net config work.
Рекомендуется на всех компьютерах иcпользовать одно имя рабочей группы.
Узнайте о том, как изменить имя рабочей группы и как открыть общий доступ
кпапкам и принтеру, в справке операционной системы компьютера.
… проверить связь интернет‑центра с провайдером
1. Если на интернет-центре не загорается индикатор ,
значит, интернет-центр не получает IP-адрес от провайдера
или не может пройти авторизацию в его сети.
2. Убедитесь, что ваше подключение не заблокировано провайдером
по финансовым или административным причинам.
3. Если вы подключаетесь по ADSL, проверьте соединение между разъемом
«DSL» интернет-центра и телефонной розеткой и убедитесь в правильности
включения сплиттера (см. главу «Подготовка к настройке», с. 16). При
правильном подключении индикатор «DSL» должен постоянно гореть.
Важно также помнить, что все телефонные аппараты должны быть
подключены через сплиттеры или микрофильтры. В противном случае
возможно отсутствие связи или ее разрывы при телефонных звонках.
4. Если связь с Интернетом появляется только при снятой телефонной трубке,
на вашей линии установлен телефонный блокиратор, мешающей работе
ADSL. Обратитесь в свою телефонную компанию для его демонтажа.
5. Если вы подключаетесь через модем 3G/4G, отключите модем от
интернет-центра и проверьте правильность установки SIM- или RUIM-карты.
6. Войдите в веб-конфигуратор интернет-центра
ипроверьте настройки подключения.
… проверить на компьютере работу DNS
Откройте командную строку Windows, выбрав в меню «Пуск» пункты
«Все программы», «Стандартные» и «Командная строка».
Выполните запрос nslookup, указав в качестве параметра имя сервера,
ккоторому вы пытаетесь подключиться, например zyxel.ru. При
корректных настройках и правильной работе DNS вы получите IP-адрес
ответившего на запрос DNS-сервера (обычно это локальный IP-адрес
интернет-центра) и IP-адрес указанного в запросе сервера.
Если при этом нет доступа в Интернет, проверьте настройки вашего веб-браузера.
Если же выполнение команды завершается сообщением об
ошибке, проверьте сетевые настройки компьютера.
36 37
Поддержка и гарантия ZyXEL
Если при использовании интернет-центра у вас возникли
вопросы, не описанные в данной инструкции:
1. Обратитесь к странице поддержки интернет-центра на сайте ZyXEL.
Здесь вы найдете рекомендации по обновлению микропрограммы
ирасширению функций интернет-центра, а также ответы на
часто задаваемые вопросы, собранные в Базе знаний.
Регион
Страница поддержки
KeeneticDSL
Беларусь
zyxel.by/keenetic-dsl
Россия
zyxel.ru/keenetic-dsl
Украина
ua.zyxel.com/keenetic-dsl
Центральная Азия и Закавказье
zyxel.kz/keenetic-dsl
2. Задайте вопрос специалистам ZyXEL в системе персональной
поддержки по адресу
support.zyxel.ru
.
Условия предоставления
технической поддержки
1. Поддержка оказывается в течение 90 дней с даты первого
обращения в службу поддержки или момента автоматической
регистрации сервисного кода при первом подключении устройства
к Интернету (с. 6), в зависимости от того, что наступит ранее.
2. Для получения консультации необходимо подготовить информацию
о вашем устройстве и системе, в которой оно используется:
Ӝ Модель устройства — ZyXEL Keenetic DSL;
Ӝ Сервисный код устройства — на этикетке интернет-центра;
Ӝ Версия микропрограммы интернет-центра — поле«ВерсияNDMS»
в системном мониторе веб-конфигуратора;
Ӝ Версия операционной системы компьютера.
3. По телефону оказывается помощь только по следующим вопросам:
Ӝ установка и базовая настройка изделия в соответствии со
сценариями применения, описанными в данной инструкции;
Ӝ консультации по развитию домашней сети на базе оборудования ZyXEL.
4. Через систему консультаций гарантируется ответ специалиста, время
решения вопроса не регламентируется и зависит от его сложности.
5. Техническая поддержка не рассматривает:
Ӝ теоретические вопросы организации сети;
Ӝ вопросы, связанные с настройкой сторонних продуктов и систем.
6. Техническая поддержка оказывается на русском языке.
38 39
Гарантийное обслуживание ZyXEL
Гарантийные обязательства
ZyXEL гарантирует отсутствие аппаратных дефектов этого изделия,
связанных сматериалами и сборкой, в течение одного года сдокументально
подтвержденной даты его приобретения первым конечным покупателем,
даты автоматической регистрации сервисного кода изделия вжурнале
Центраинформации и поддержки ZyXEL при первом подключении устройства
к Интернету или при первом обращении в службу поддержки, в зависимости
от того, что наступило ранее. В случае выявления таких дефектов и получения
от потребителя обоснованной претензии вэтот период ZyXEL посвоему
усмотрению произведет бесплатный ремонт, заменит изделие на новое
или предоставит взамен эквивалентное по функциям инадежности.
Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные
сервисные центры ZyXEL, расположенные в стране реализации изделия.
При регистрации изделия на веб-сайте ZyXEL потребитель получает
дополнительный год гарантийного обслуживания, однако независимо от даты
продажи срок гарантии не может превышать трех лет с даты производства
изделия. Дата производства определяется по серийному номеру на корпусе
изделия. Формат серийного номера: SYYxxWWxxxxxx, где YY — последние
две цифры года производства, WW — номер недели производства в году.
Настоящая гарантия действительна только при предъявлении вместе
с изделием правильно заполненного фирменного гарантийного талона
с проставленной датой продажи. Компания ZyXEL оставляет за собой право
отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если гарантийный талон
не будет предоставлен, если содержащаяся в нем информация будет неполной,
неразборчивой или недостоверной. Гарантия распространяется только
на изделия ZyXEL, проданные через официальные каналы дистрибуции ZyXEL.
ZyXEL не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу, а также
совместимость встроенного программного обеспечения при взаимодействии
с аппаратными или программными средствами других производителей,
если иное не оговорено в прилагаемой к изделию документации.
Исключения и ограничения
Гарантия ZyXEL утрачивает силу в следующих случаях:
Ӝ этикетка на изделии повреждена или отсутствует, серийный номер изделия
или его сервисный код изменен, нечитается или читается неоднозначно;
Ӝ изделие использовалось не по назначению или
нев соответствии с инструкцией по эксплуатации;
Ӝ изделие перестало работать в результате загрузки в него
программного обеспечения, нераспространяемого через
службу поддержки или сайт ZyXEL в вашей стране;
Ӝ устройство получило повреждения из-за подключения
кнему дефектного оборудования сторонних фирм;
Ӝ изделие вышло из строя по причине проникновения в него
посторонних предметов, веществ или жидкостей, врезультате удара
молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, иных
внешних воздействий иобстоятельств непреодолимой силы;
Ӝ изделие вскрывалось, переделывалось или ремонтировалось
неуполномоченными на то лицами или сервисными центрами;
Ӝ изделие пострадало при транспортировке, за исключением случаев,
когда она производится авторизованным сервисным центром ZyXEL.
ZyXEL не несет ответственности завозможный вред, прямо или косвенно
нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если
это произошло в результате использования изделия не по назначению,
несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия,
умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
/
