Инструкция по применению
Узнайте обо всех возможностях вашего интернет-центра на сайте help.keenetic.com
5 6 7 8 9
10 11
1 2 3 4
Знакомство с Keenetic Extra
1 Антенны беспроводной сети Wi‑Fi
Четыре высокоточные печатные антенны
Wi-Fi с коэффициентом усиления 5 дБи.
Рекомендуемое положение антенн —
вертикальное.
2 Кнопка (Сброс настроек)
Чтобы удалить все пользовательские
настройки и сбросить пароль
администратора, нажмите и удерживайте
эту кнопку 10 секунд, пока не начнет
мигать индикатор . Интернет-центр
перезагрузится с установками по умолчанию,
в основном режиме работы.
3 Сетевые порты
«0», «1», «2», «3», «4»
В основном режиме синий порт «0»
предназначен для подключения кабеля
от провайдера, а остальные порты — для
домашних устройств.
Индикатор порта загорается, если
установлено соединение, и мигает при
передаче данных.
4 Разъем (Питание)
Разъем для адаптера питания из комплекта
поставки.
5 Индикатор (Статус)
■ Горит — интернет-центр готов к работе.
■ Не горит — интернет-центр выключен.
■ Мигает — интернет-центр загружается
или обновляется егооперационная
система.
■ Мигает 2 секунды, затем горит
постоянно —
нажата кнопка «FN» или
; функция,
назначенная кнопке, запущена.
■ Мигает 2 секунды, затем гаснет на
2секунды — нажата кнопка «FN» или
; функция, назначенная кнопке,
остановлена.
6 Индикатор (Интернет)
■ Горит — интернет-соединение
установлено.
■ Не горит — нет соединения с Интернетом.
7 Индикатор «FN»
Назначение этого индикатора можно
изменить в настройках интернет-центра.
По умолчанию он реагирует на состояние
порта USB.
■ Горит — USB-устройство, подключенное
к интернет-центру, готово к работе.
■ Не горит — не обнаружено совместимых
USB-устройств.
8 Индикатор (Сеть Wi‑Fi)
■ Горит — сеть Wi-Fi включена.
■ Не горит — сеть Wi-Fi выключена.
■ Мигает часто — идет передача данных.
■ Мигает редко — запущен сеанс WPS.
9 Кнопка
(Управление сетью Wi‑Fi)
По умолчанию кнопка позволяет удобно
подключать к беспроводной сети новые
устройства с ОС Microsoft Windows
или Android и другие, совместимые
со стандартом WPS.
■ Однократное нажатие — запуск быстрого
подключения по WPS.
■ Удержание 3 секунды — вкл. /выкл.
Wi-Fi.
В настройках интернет-центра вы можете
выбрать для этой кнопки другие функции.
10 Универсальный порт USB
Порт для подключения совместимых
USB-устройств, таких, как модемы 3G/4G,
принтеры и внешние жесткие диски
с интерфейсом USB.
Актуальный список совместимых USB-
устройств вы можете найти на сайте
help.keenetic.com
.
С помощью USB-модулей Keenetic Plus DECT
и Keenetic Plus DSL вы можете дополнить
интернет-центр функциями базовой станции
DECТ и модема ADSL2+/VDSL2.
11 Кнопка с назначаемыми
функциями «FN»
Назначение этой кнопки можно
изменить в настройках интернет-центра.
По умолчанию она предназначена для
безопасного отключения от интернет-центра
накопителей, подключенных к USB-порту.
keenetic.com/getapp
Настройка Интернета
Перед началом настройки проверьте, что:
■ интернет-центр включен в электросеть через
адаптер питания из комплекта поставки;
■ индикатор
горит непрерывно.
Подключите компьютер к интернет-центру
по Wi-Fi или соедините сетевым кабелем
из комплекта порт «1» интернет-центра
с Ethernet-адаптером компьютера. Для
подключения по Wi-Fi используйте имя
сети и ключ безопасности, напечатанные
на этикетке интернет-центра.
Откройте веб-конфигуратор интернет-центра
по адресу
my.keenetic.net
. При первом входе
автоматически запустится мастер быстрой
настройки; следуйте его указаниям.
Для настройки можно использовать мобильное
приложение Keenetic. Чтобы установить
его, перейдите в веб-браузере мобильного
устройства по адресу
keenetic.com/getapp
или
сосканируйте QR-код на этой странице.
Запустите установленное приложение
и следуйте его инструкциям. Вы настроите
интернет-центр в минимум шагов, а потом
сможете управлять домашней сетью, в том
числе удаленно — через Интернет.
Кабель выделенной линии от провайдера
должен быть проложен до места расположения
интернет-центра и подключен к его порту «0».
Если в договоре с провайдером указан
MAC-адрес другого устройства, например
вашего компьютера, рекомендуем
перед подключением сообщить
провайдеру MAC-адрес интернет-центра,
напечатанный на его этикетке, или же
поменяйте MAC-адрес интернет-центра
в процессе настройки подключения.
Приставку для приема IPTV или
телевизор, способный принимать IPTV
напрямую, рекомендуется подключить
к интернет-центру кабелем Ethernet.
Подключение к Интернету
по выделенной линии
USB-модем
Keenetic Plus DSL
Интернет
ADSL2+/VDSL2
Keenetic Extra
Keenetic Extra Телевизор
Smart TV
НоутбукСмартфон
USB-модем
3G/4G
Интернет
3G/4G
Keenetic Extra Приставка IPTV
НоутбукСмартфон
Интернет
Интернет
Keenetic Air
режим ретранслятора
Keenetic Extra
режим роутера
Keenetic Air
режим ретранслятора
Keenetic Extra Телевизор
Smart TV
НоутбукСмартфон
МодемИнтернет
DSL/PON
Для подключения к Интернету 3G/4G вам
понадобится USB-модем. Располагайте его
вблизи окна и не загораживайте предметами,
которые могут ослабить сигнал сотовой
сети. При необходимости используйте
небольшой USB-удлинитель до 1 метра.
Перед установкой модема отключите на его
SIM-карте запрос PIN-кода. Это можно сделать
в меню сотового телефона, временно установив
в него карту из модема, или с помощью утилиты
модема, подключив модем к компьютеру.
Подключите модем с установленной SIM-картой
к USB-порту интернет-центра. Когда модем
будет готов к работе, на интернет-центре
загорится соответствующий индикатор «FN»,
и вы можете перейти к настройке подключения.
Вы можете использовать USB-модем для
основного подключения к Интернету или для
резервного в дополнение к подключению
по выделенной линии Ethernet.
Подключение к Интернету
через USB-модем 3G/4G
USB-модем
Keenetic Plus DSL
Интернет
ADSL2+/VDSL2
Keenetic Extra
Keenetic Extra Телевизор
Smart TV
НоутбукСмартфон
USB-модем
3G/4G
Интернет
3G/4G
Keenetic Extra Приставка IPTV
НоутбукСмартфон
Интернет
Интернет
Keenetic Air
режим ретранслятора
Keenetic Extra
режим роутера
Keenetic Air
режим ретранслятора
Keenetic Extra Телевизор
Smart TV
НоутбукСмартфон
МодемИнтернет
DSL/PON
Если у вас уже установлен DSL-модем или
модем GPON, соедините его разъем «LAN»
сетевым кабелем с портом «0» интернет-центра.
Чтобы вы могли использовать все функции
интернет-центра, модем должен работать
в режиме моста (Bridge Mode). Если модем
работает в режиме маршрутизатора, перед
началом настройки обратитесь к провайдеру,
чтобы переключить модем в режим моста.
Настройка Интернета в этом случае не будет
отличаться от настройки при подключении
по выделенной линии Ethernet.
Вы можете использовать подключение
по DSL или GPON как основное или как
резервное в дополнение к подключению
по выделенной линии Ethernet.
Подключение к Интернету
по технологиям DSL или PON
USB-модем
Keenetic Plus DSL
Интернет
ADSL2+/VDSL2
Keenetic Extra
Keenetic Extra Телевизор
Smart TV
НоутбукСмартфон
USB-модем
3G/4G
Интернет
3G/4G
Keenetic Extra Приставка IPTV
НоутбукСмартфон
Интернет
Интернет
Keenetic Air
режим ретранслятора
Keenetic Extra
режим роутера
Keenetic Air
режим ретранслятора
Keenetic Extra Телевизор
Smart TV
НоутбукСмартфон
МодемИнтернет
DSL/PON
Возможно, вы просто слишком далеко
отошли от интернет-центра и отключились
от Wi-Fi либо отсоединили сетевой кабель
между интернет-центром и компьютером.
Первым делом проверьте, работает ли Интернет
на других компьютерах или мобильных
устройствах в домашней сети, и воспользуйтесь
программой диагностики сетевого подключения
на устройстве, с которого не удается выйти
в Интернет. Проверьте в настройках интернет-
центра, не заблокирован ли доступ в Интернет
для этого устройства, например по расписанию.
Если Интернет пропал на всех устройствах,
проверьте, горят ли на интернет-центре
индикаторы (Интернет) и (Сеть Wi-Fi).
Некоторые неполадки поможет устранить
простая перезагрузка оборудования:
■ Отключите питание интернет-центра
и других устройств домашней сети.
■ Проверьте надежность подключения сетевых
кабелей. Кабели, которые не фиксируются
в портах, замените на исправные.
■ Включите питание интернет-центра,
дождитесь его загрузки, затем
включите остальные устройства.
Если соединение с Интернетом
не восстанавливается, обратитесь в службу
поддержки провайдера и попросите проверить
техническое состояние подключения, чтобы
убедиться в отсутствии неисправностей.
Информация и поддержка
Для операционной системы интернет-центра
регулярно выходят обновления, которые
улучшают производительность, совместимость
и безопасность. Используйте автоматическое
обновление, чтобы интернет-центр сам
скачивал и устанавливал новые версии
операционной системы, или следите за выходом
обновлений через мобильное приложение
Keenetic и устанавливайте их не откладывая.
Если при настройке и использовании
интернет-центра возникают вопросы, заходите
на страницу поддержки
help.keenetic.com
.
Там в регулярно пополняемой Базе знаний
вы найдете готовые инструкции и ответы,
а в любой непонятной ситуации вам
ответят наши специалисты.
Если перестал работать Интернет
Когда нужно расширить зону покрытия Wi-Fi
в многокомнатной квартире, загородном доме
или небольшом офисе, к уже имеющемуся
интернет-центру вы можете добавить
дополнительные в качестве ретрансляторов
Wi-Fi. Подключайте их по Ethernet для
максимальной производительности или
по технологии Mesh Wi-Fi без прокладки
кабелей. Объединенные в Wi-Fi-систему
устройства Keenetic образуют сеть
с бесшовным роумингом по стандартам
802.11k/r/v и централизованным управлением
с основного интернет-центра.
Для интернет-центра Keenetic Extra
мы рекомендуем использовать в качестве
ретранслятора модель Keenetic Air.
При подключении по Mesh Wi-Fi располагайте
ретрансляторы на границе уверенного
приема Wi-Fi основного интернет-центра.
Расширение покрытия Wi-Fi
USB-модем
Keenetic Plus DSL
Интернет
ADSL2+/VDSL2
Keenetic Extra
Keenetic Extra Телевизор
Smart TV
НоутбукСмартфон
USB-модем
3G/4G
Интернет
3G/4G
Keenetic Extra Приставка IPTV
НоутбукСмартфон
Интернет
Интернет
Keenetic Air
режим ретранслятора
Keenetic Extra
режим роутера
Keenetic Air
режим ретранслятора
Keenetic Extra Телевизор
Smart TV
НоутбукСмартфон
МодемИнтернет
DSL/PON
Keenetic Extra — интернет-центр класса AC1200.
Он обеспечивает максимальную скорость
соединения 867 Мбит/с в диапазоне 5 ГГц
плюс 300 Мбит/с — в диапазоне 2,4 ГГц.
Скорость беспроводного соединения зависит
от стандарта подключаемых устройств, от числа
используемых ими пространственных потоков
и ширины канала. Для максимальной скорости
соединения 867 Мбит/с используйте устройства
стандарта 802.11aс, работающие с каналом
шириной 80 МГц и двумя пространственными
потоками. Устройства предыдущих поколений
будут соединяться на меньшей скорости.
Так, устройствам стандарта IEEE 802.11n
доступна максимальная скорость соединения
300 Мбит/c при условии использования двух
пространственных потоков и канала 40 МГц.
Обратите внимание, что в диапазоне
2,4 ГГц, согласно требованиям Wi-Fi Alliance,
устройства могут автоматически предпочитать
канал 20 МГц, а поскольку большинство
смартфонов и планшетов оборудованы
адаптерами Wi-Fi типа 1x1, они в этом случае
будут соединяться на скорости до 72 Мбит/с
и их реальная скорость доступа в Интернет
не превысит 40 Мбит/с. Текущую скорость
соединения устройств с интернет-центром
можно увидеть в его веб-конфигураторе
и в мобильном приложении Keenetic.
Действительная скорость сети Wi-Fi
зависит от числа устройств, их удаленности
от интернет-центра и помех. В диапазоне
2,4 ГГц сильнее всего мешают микроволновые
печи, радионяни, а также другие (соседние)
сети. Диапазон 5 ГГц обеспечивает более
высокую скорость, однако дальность
распространения сигнала в нем физически
меньше и его ослабляют любые препятствия.
Для эффективной работы Wi‑Fi
придерживайтесь следующих рекомендаций:
■ Располагайте антенны интернет-центра
вертикально для распространения
сигнала в горизонтальной плоскости.
■ Установите интернет-центр в комнате,
в которой скорость беспроводной связи вам
наиболее важна, избегая углы и ниши.
■ Для организации сети Wi-Fi на открытом
пространстве, например на загородном
участке, установите интернет-центр у окна,
выходящего на ту сторону участка, где
вы планируете использовать Wi-Fi.
■ Для надежного покрытия Wi-Fi
большого пространства или помещения
с железобетонными стенами добавьте
дополнительные ретрансляторы Keenetic.
■ Посетите веб-сайты производителей ваших
беспроводных устройств и ноутбуков,
чтобы проверить наличие новых
драйверов и других обновлений.
Как добиться максимальной скорости Wi-Fi
Компания Keenetic гарантирует отсутствие
аппаратных дефектов этого изделия, связанных
с материалами и сборкой, в течение трех
лет с документально подтвержденной
даты его приобретения первым конечным
покупателем, даты автоматической регистрации
сервисного кода изделия при первом
подключении устройства к Интернету или
при первом обращении в службу поддержки,
в зависимости от того, что наступило ранее.
При регистрации изделия на сайте Центра
поддержки гарантия продлевается на один
дополнительный год. Однако независимо
от даты продажи срок гарантии не может
превышать пяти лет с даты производства
изделия. Дата производства определяется
по серийному номеру изделия, нанесенному
на его этикетку. Формат серийного номера:
S YY WW xxxxxxxx, где YY — год производства,
WW — номер недели производства в году.
В случае выявления дефектов и получения
от потребителя обоснованной претензии
в этот период компания Keenetic по своему
усмотрению произведет бесплатный
ремонт, заменит изделие на новое или
предоставит взамен эквивалентное
по функциям и надежности.
Гарантия распространяется только на изделия
Keenetic, проданные через официальные
каналы дистрибуции компании Keenetic.
Гарантийное обслуживание осуществляется
через авторизованные сервисные центры
компании Keenetic, расположенные
в стране реализации изделия. Компания
Keenetic не гарантирует бесперебойную или
безошибочную работу, а также совместимость
встроенного программного обеспечения
с аппаратными или программными средствами
других производителей, если иное не оговорено
в прилагаемой к изделию документации.
Гарантия
Гарантия утрачивает силу
в следующих случаях:
■ этикетка изделия отсутствует либо серийный
номер или сервисный код на ней изменены,
не читаются или читаются неоднозначно;
■ изделие использовалось
не по назначению или не в соответствии
с инструкцией по эксплуатации;
■ изделие перестало работать в результате
загрузки в него программного обеспечения,
не распространяемого через службу
поддержки или сайт Keenetic;
■ устройство получило повреждения
из-за подключения к нему дефектного
оборудования сторонних фирм;
■ изделие вышло из строя по причине
проникновения в него посторонних
предметов, веществ или жидкостей,
в результате удара молнии, затопления,
пожара, неправильной вентиляции,
иных внешних воздействий
и обстоятельств непреодолимой силы;
■ изделие вскрывалось, переделывалось или
ремонтировалось не уполномоченными
на то лицами или сервисными центрами;
■ изделие пострадало при транспортировке,
за исключением случаев, когда она
производится авторизованным
сервисным центром Keenetic.
Компания Keenetic не несет ответственности
за возможный вред, прямо или косвенно
нанесенный людям, домашним животным
и любому имуществу, если это произошло
в результате использования изделия
не по назначению, несоблюдения правил
и условий эксплуатации или хранения
изделия, умышленных или неосторожных
действий потребителя или третьих лиц.
Компания Keenetic не несет ответственности
за потерю и повреждение данных на носителях
информации, подключенных к интернет-
центрам. Мы настоятельно рекомендуем
делать резервные копии важных данных.
Сервисы KeenDNS и Keenetic Cloud
предоставляются на условиях «как есть»,
без каких-либо гарантийных обязательств,
явных или подразумеваемых.
■ Интернет-центр предназначен для
работы в помещении, соответствующем
условиям эксплуатации, приведенным
в разделе «Важная информация».
Не используйте его на улице и в запыленном
или загрязненном помещении.
■ Перед началом эксплуатации устройства
удалите с него все защитные пленки.
■ В процессе работы устройство
нагревается, поэтому не устанавливайте
его в закрытых шкафах и полостях,
а также рядом с источниками тепла.
Не накрывайте его и следите за тем,
чтобы ничто не загораживало
вентиляционные отверстия в его корпусе,
своевременно очищайте их от пыли.
■ Используйте адаптер питания только
из комплекта поставки интернет-центра.
Не включайте адаптер питания, если
его корпус или кабель повреждены.
■ Подключайте адаптер питания только
к исправным розеткам с напряжением,
соответствующим указанному на его
этикетке. Отключайте адаптер питания
от электросети при длительных
перерывах в эксплуатации.
■ Никогда не вскрывайте и не пытайтесь
самостоятельно обслуживать интернет-центр
и его адаптер питания. При подозрении
на аппаратную неисправность, пожалуйста,
обратитесь в службу поддержки Keenetic.
■ Для чистки устройства используйте
влажную ткань, смоченную в мягком
моющем средстве. Всегда выключайте
его перед тем, как приступить к чистке.
■ Избегайте попадания жидкости внутрь
интернет-центра и его адаптера питания.
Если это произошло, немедленно отключите
их от розетки и тщательно просушите
перед повторным включением.
Рекомендации по безопасному
использованию
Комплектация
■ Интернет-центр Keenetic Extra
(Модель KN-1711)
■ Адаптер питания 12 В, 1 А от сетей
переменного тока 100 – 240 В, 50/60 Гц
■ Кабель Ethernet
■ Инструкция по применению
Условия эксплуатации
■ Диапазон температур: от 0 до + 40 °С
■ Влажность: от 20 до 95 % без конденсации
Условия хранения
■ Диапазон температур: от –30 до + 70 °С
■ Влажность: от 10 до 95 % без конденсации
Прилагаемая документация
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь
с прилагаемой документацией и сохраните ее
на будущее. Компания Keenetic не дает никакой
другой гарантии на продукты и услуги, кроме
явно указанной в условиях, прилагаемых
к таким продуктам и услугам. Никакая
часть данного документа, кроме главы
«Гарантия», не может рассматриваться как
гарантийные обязательства. Мы постоянно
совершенствуем аппаратное и программное
обеспечение, поэтому в продукт могут
быть внесены изменения и улучшения,
не описанные в прилагаемой документации.
Правовые ограничения
На территории вашей страны могут
действовать ограничения на эксплуатацию
cетевого оборудования. Они могут касаться
используемых протоколов шифрования, частот,
мощности передаваемого сигнала, требовать
обязательной регистрации оборудования
в органах регулирования. Перед началом
эксплуатации интернет-центра убедитесь,
что выбранные вами режимы и приложения
не противоречат требованиям закона
и правилам, действующим в вашей стране.
Сервисный код
Сервисный код — это идентификационный
номер интернет-центра, который хранится в его
памяти и напечатан на его этикетке. При первом
подключении к Интернету сервисный код
автоматически фиксируется в журнале Центра
поддержки Keenetic. Используя интернет-
центр Keenetic Extra, вы выражаете согласие
с правом компании Keenetic автоматически
получать информацию о вашем устройстве
через Интернет для нужд технической
поддержки и гарантийного обслуживания.
Важная информация
Срок службы
Установленный производителем срок службы
изделия равен четырем годам при условии,
что изделие используется в строгом
соответствии с настоящей инструкцией
и применимыми техническими стандартами.
Информация об утилизации
Не следует выбрасывать это изделие
вместе с бытовыми отходами. Изучите
информацию о правилах утилизации
электронных отходов в вашем населенном
пункте. Правильная утилизация способствует
сохранению природных ресурсов, охране
здоровья и окружающей среды.
Юридический адрес изготовителя
Гонконг, Норт-Пойнт, Электрик-роуд, 180,
АТ-тауэр, офис 1202, Кинетик Лтд.
Страна производства — Китай.
Уполномоченное лицо на территории
Российской Федерации —
ООО «КИНЕТИК СЕРВИС», 117279, Россия,
г. Москва, ул. Островитянова, д. 37а,
эт. 1, пом. I, комн. 2, +7 495 260 11 37.
Информация о сертификации
Интернет-центр одобрен к применению
государственными органами по сертификации
и соответствует ТР ТС 004/2011 «О безопасности
низковольтного оборудования»,
ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная
совместимость технических средств».
Ознакомиться с действующими в вашей стране
сертификатами можно на веб-сайте keenetic.com
© Keenetic Ltd., 2019. Все права защищены. Воспроизведение, адаптация, перевод и распространение данного документа
или любой его части без предварительного письменного разрешения Keenetic Ltd. запрещены — за исключением случаев,
допускаемых законом об авторском праве. Названия продуктов или компаний, упоминаемые в данной инструкции, могут
быть товарными знаками или знаками обслуживания соответствующих правообладателей. Данный интернет-центр
поставляется с программным обеспечением, на которое распространяется Лицензионное соглашение с конечным
пользователем, опубликованное на сайте https://keenetic.com/legal. На часть кода может распространяться действие
стандартной общественной лицензии GNU GPL и cтандартной общественной лицензии ограниченного применения
GNU LGPL. Запрос на получение исходного кода направляйте по адресу [email protected]. С текстом лицензий можно
ознакомиться на сайте http://www.gnu.org.
/
