Poly CX500 Руководство пользователя

Март 2013 г. | 1725-44328-114 Ред. B

Руководство пользователя

IP-телефона Polycom

CX500/CX600/CX3000

Microsoft

Lync

™

Edition

Руководство пользователя IP-телефона Polycom

CX500/CX600/CX3000

ii Polycom, Inc.

Товарные знаки

POLYCOM

, логотип Polycom, имена и марки, связанные с продуктами компании Polycom, являются товарными

знаками и (или) знаками обслуживания компании Polycom, Inc., а также зарегистрированными и (или) общими

законными знаками в США и других странах. Все остальные товарные знаки являются собственностью их

владельцев. Никакая часть данного руководства не может быть воспроизведена или передана в любой форме

любым

способом для целей, отличных от личного использования получателем, без предварительного

письменного разрешения компании Polycom.

Патентная информация

Сопутствующий продукт защищен одним или несколькими патентами США и других стран, а также патентами,

заявленными компанией Polycom, Inc. и находящимися в процессе рассмотрения.

Polycom, Inc.

4750 Willow Road

Pleasanton, CA 94588-2708

USA

Никакая часть настоящего документа не может быть воспроизведена или передана в какой-либо форме или

какими-либо средствами, электронными или механическими, с какой-либо

целью, без четко выраженного

письменного уведомления компании Polycom, Inc. Согласно законодательству, понятие воспроизведения

включает в себя перевод на другой язык или в другой формат.

В отношениях между сторонами компания Polycom, Inc. сохраняет право авторства, право собственности, а

также все имущественные права в отношении программного обеспечения, поставляемого в составе ее изделий.

Указанное программное обеспечение защищено законами

США об авторских правах и положениями

соответствующих международных соглашений. Поэтому данное программное обеспечение необходимо

рассматривать как любой другой материал, защищенный авторским правом (например, книга или звукозапись).

Polycom, Inc. iii

Компанией Polycom, Inc. предприняты все необходимые меры для обеспечения точности информации,

приведенной в настоящем руководстве. Компания Polycom, Inc. не несет ответственности за возможные описки

или опечатки в руководстве. Информация в настоящем документе может быть изменена без уведомления.

Этот документ предоставляется на условиях "как есть". Информация и изображения, представленные в данном

документе, включая URL и прочие ссылки

на веб-сайты в Интернете, могут быть изменены без

предварительного уведомления. Ответственность за их использование несет пользователь данного документа.

Руководство пользователя IP-телефона Polycom

CX500/CX600/CX3000

iv Polycom, Inc.

Содержание

Polycom, Inc. v

Содержание

Руководство пользователя IP-телефона

Polycom

CX500/CX600/CX3000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Вход в систему телефона . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Вход в систему при помощи Microsoft Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Вход при помощи ПИН-кода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Выполнение звонка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Просмотр карточки контакта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Принятие звонка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Смена состояния . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Использование элементов управления звонками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Просмотр журналов звонков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Проверка голосовой почты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Управление несколькими звонками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Повышение звонка до уровня Конференции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Переключение звонка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Присоединение к собранию из Календаря . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Доступ к параметрам

телефона и справке . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Сброс телефона . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Информация по технике безопасности . . . . . . . . . . . . . . . 21

Руководство пользователя IP-телефона Polycom

CX500/CX600/CX3000

vi Polycom, Inc.

Polycom, Inc. 1

Руководство пользователя IP-телефона

Polycom

CX500/CX600/CX3000

Добро пожаловать в новый мир телекоммуникационного программного

обеспечения Microsoft

Lync

™

Phone Edition. Программное обеспечение

Lync Phone Edition дает вам возможности голосовой связи, недоступные

при использовании обычного телефона. Например, программное

обеспечение Lync Phone Edition позволяет просматривать журналы

звонков, участвовать в собраниях и выполнять звонки по протоколу VoIP.

Вкратце, вы можете делать все, что позволяет обычный современный

телефон, и многое другое.

В данном руководстве объясняется, как использовать программное

обеспечение Lync Phone Edition со следующими

моделями телефонов:

• IP-телефон Polycom

CX500 для использования в вестибюлях,

переговорных залах и фойе

Дополнительную информацию об этом телефоне см. на

веб-странице

http://www.polycom.com/support/voice/cx/communicator_cx500.html

• IP-телефон Polycom

CX600 для офисных и удаленных работников

Дополнительную информацию об этом телефоне см. на

веб-странице

http://www.polycom.com/support/voice/cx/communicator_cx600.html

• IP-телефон Polycom

CX3000 для конференций

Дополнительную информацию об этом телефоне см. на

веб-странице

http://www.polycom.com/support/voice/cx/cx3000.html

Изучив данное руководство, вы научитесь использовать ваш телефон для

того, чтобы осуществлять:

• Вход в систему телефона

• Выполнение звонка

• Просмотр карточки контакта

• Принятие звонка

• Смена состояния

• Использование элементов управления звонками

• Просмотр журналов звонков

• Проверка голосовой почты

Руководство пользователя IP-телефона Polycom

CX500/CX600/CX3000

2 Polycom, Inc.

• Управление несколькими звонками

• Повышение звонка до уровня Конференции

• Переключение звонка

• Присоединение к собранию из Календаря

• Доступ к параметрам телефона и справке

• Сброс телефона

Вход в систему телефона

Если на компьютере установлен Lync, можно упростить вход в систему

телефона и выполнять и принимать звонки Lync Phone Edition при

помощи компьютера, воспользовавшись USB-кабелем для подключения

телефона к компьютеру. См. Вход в систему при помощи Microsoft Lync.

Если Lync на компьютере не установлен, можно войти в Lync Phone

Edition, воспользовавшись персональным идентификационным

номером (PIN). Однако, доступ к некоторым функциям, таким как

голосовая почта, календарь и журналы звонков, также общая

функциональность будут ограничены. См. Вход при помощи ПИН-кода.

Вход в систему при помощи Microsoft Lync

Если на компьютере установлен Lync, подключите телефон к

компьютеру как показано далее (на телефоне отображается

следующий экран).

Будет обнаружено соединение, и на компьютере появится приглашение

для ввода имени и пароля пользователя.

Если Lync используется с Office 365, введите имя пользователя в виде

имя_пользователя@домен.com (например, [email protected]). Если

Lync не используется с Office 365, введите имя пользователя в виде

домен\имя_пользователя (например, contoso\bobk).

Вход в систему телефона

Polycom, Inc. 3

Начнется процесс входа в систему. На телефоне будет отображен

следующий экран.

Вход при помощи ПИН-кода

Если Lync не установлен на компьютере, необходимо создать ПИН-код.

Выполнение входа на телефоне:

1 Если телефон не подключен к компьютеру, на экране входа в

систему нажмите Нет.

Примечание

Если Lync уже настроен на использование другого аудиоустройства,

например, гарнитуры, необходимо изменить выбранное устройство в Lync.

На компьютере откройте Lync и в левой нижней части главного окна Lync

щелкните по значку Основное устройство, нажмите Параметры звукового

устройства и выберите Lync Phone Edition в качестве аудиоустройства.

Руководство пользователя IP-телефона Polycom

CX500/CX600/CX3000

4 Polycom, Inc.

Введите добавочный или обычный номер телефона и нажмите

Например, введите 12345 два раза.

Выполнение звонка

В дополнение к стандартному способу (поднять трубку и набрать номер)

можно сделать следующие типы звонков:

• Звонок с экрана "Контакты" на телефоне

• Звонок контакту, найденному при помощи набора на клавиатуре

• Звонок из программы Microsoft Lync, установленной на компьютере

Звонок с экрана "Контакты" на телефоне:

1 На Исходном экране телефона коснитесь значка Контакты.

2 На экране "Группы контактов" выберите группу, в

которой

находится контакт.

Если телефон заблокирован, перед тем как сделать звонок, необходимо

разблокировать телефон. Для разблокировки телефона коснитесь

Разблокировать.

Нажмите и удерживайте клавишу 0, чтобы ввести знак плюса (+) при наборе

международных номеров.

Выполнение звонка

Polycom, Inc. 5

3 Выберите контакт, касаясь кнопок "стрелка вверх" и "стрелка вниз"

на телефоне, затем коснитесь Звонок.

Звонок контакту, найденному при помощи набора на клавиатуре:

1 На клавиатуре телефона нажимайте кнопки с цифрами,

соответствующими имени контакта или добавочному номеру.

Например, для поиска контакта "Tony Smith" последовательно

нажимайте кнопки 8669*76484, где символ ‘*’ соответствует пробелу

между именем и фамилией.

2 Когда контакт, которому необходимо сделать звонок, найден

коснитесь Звонок.

Выполнение звонка из программы Microsoft Lync, установленной на

компьютере:

1 Запустите программу Lync, установленную на компьютере. В

главном окне Microsoft Lync щелкните Группа, затем щелкните по

группе, в которой содержится контакт.

Убедитесь, что дополнительный USB кабель, соединяющий телефон

с компьютером, подключен.

Руководство пользователя IP-телефона Polycom

CX500/CX600/CX3000

6 Polycom, Inc.

2 Щелкните кнопку Позвонить рядом с контактом, которому

необходимо сделать звонок.

Просмотр карточки контакта

Карточка контакта содержит сведения о доступности и присутствии

контакта. В зависимости от уровня доступа, предоставленного вам

контактом, вы можете увидеть номера телефонов контакта,

информацию о планировании, номер телефона, на который сделан

последний звонок и заметку, если контакт создал ее.

Просмотр карточки контакта:

1 На Исходном экране телефона коснитесь значка Контакты.

Принятие звонка

Polycom, Inc. 7

2 На экране Группы контактов коснитесь группы, в которой

содержится контакт, затем выберите имя контакта.

3 После окончания просмотра карточки контакта коснитесь Закрыть.

Принятие звонка

Вы можете либо ответить на звонок, либо перенаправить звонок на

голосовую почту.

Для управления входящим звонком выполните следующие действия.

>> На экране Входящий звонок выполните одно из следующих

действий:

— Для ответа на звонок либо коснитесь Ответить, либо поднимите

трубку.

или

Руководство пользователя IP-телефона Polycom

CX500/CX600/CX3000

8 Polycom, Inc.

— Чтобы перенаправить звонящего напрямую на голосовую почту,

коснитесь На гол. почту.

Смена состояния

Состояние присутствия определяется календарем и активностью

пользователя. Например, во время запланированной конференции или

вызова отображается состояние "Занят". Если компьютер не используется

в течение некоторого периода времени (определяемого в Параметрах

состояния в настройках Lync), состояние изменяется на Нет на месте.

Также можно изменить состояние вручную. Это может оказаться

полезным, если, например, в офисе

организовано внеплановое

совещание или необходимо сделать работу в срок и не отвлекаться.

Это же состояние отображается в Lync на компьютере и в Lync Phone

Edition на телефоне, и можно изменить состояние в любой из этих

программ.

Изменение состояния присутствия:

1 На Исходном экране телефона коснитесь Меню, затем коснитесь

Мой статус.

2 На экране "Мой статус" выполните одно

из следующих действий:

Использование элементов управления звонками

Polycom, Inc. 9

Флажок указывает на текущее состояние.

—

Если Вы хотите, чтобы Вас не беспокоили, выберите

Не беспокоить

— Если можно принимать вызовы от других, выберите Доступен.

— Чтобы сообщить другим, что Вы участвуете в конференции,

вызове либо иным образом заняты, выберите Занят.

— Если Вам нужно лишь ненадолго отлучиться, выберите

Сейчас буду!

— Если Вы хотите, чтобы все выглядело так, будто Вы отсутствуете,

выберите Нет на месте.

— Чтобы вернуть отображение

состояния Lync на основании

календаря и активности, выберите Сбросить состояние.

Использование элементов управления звонками

Используйте кнопки на лицевой панели телефона для выполнения

следующих действий:

• Нажмите для включения и отключения громкоговорящей связи во

время звонка .

• При отсутствии звонка нажмите для регулировки уровня громкости

динамика телефонной трубки, громкоговорящей связи, гарнитуры и

сигнала звонка .

• Нажмите для отключения звука микрофона во время звонка, чтобы

собеседники не могли

вас слышать .

Некоторые из кнопок или функций, описанных далее, могут отсутствовать на

вашем телефоне.

• Для использования телефонной трубки, гарнитуры или громкоговорящей

связи необходимо подключить дополнительный кабель USB к компьютеру.

• После установки громкости громкоговорящей связи во время звонка

настройка громкости сохраняется для всех последующих звонков с

использованием громкоговорящей связи.

Руководство пользователя IP-телефона Polycom

CX500/CX600/CX3000

10 Polycom, Inc.

Для отключения звука всех участников кроме вас самих во время

конференции:

>> На экране Разговор по телефону коснитесь Меню, затем коснитесь

Отключить звук у аудитории.

Просмотр журналов звонков

На экране Журналы звонков отображается история входящих,

исходящих и пропущенных звонков.

Для просмотра журналов звонков:

1 На Исходном экране телефона коснитесь значка Журналы звонков.

Проверка голосовой почты

Polycom, Inc. 11

2 Для сортировки звонков на экране Все звонки коснитесь Меню.

Проверка голосовой почты

Если в вашей организации включена услуга голосовой почты, можно

прослушать сообщения голосовой почты или изменить приветственное

сообщение. При наличии непрослушанных сообщений отображается

значок Голосовая почта с количеством имеющихся сообщений, а в

правом верхнем углу телефона загорается красный индикатор.

Для прослушивания голосовой почты:

>> На Исходном экране телефона коснитесь значка Голосовая почта.

На экране "Голосовая почта" отображается

номер телефона, дата

сообщения и время звонка. Для контактов, имеющихся в списке личных

контактов или списке сотрудников, также отображается имя и карточка

контакта отправителя сообщения. Можно также нажать и удерживать

клавишу 1 для доступа к голосовой почте.

Руководство пользователя IP-телефона Polycom

CX500/CX600/CX3000

12 Polycom, Inc.

Управление несколькими звонками

Во время соединения отображаются элементы управления звонками,

которые можно использовать для управления несколькими звонками.

Постановка звонка на удержание:

На экране

Разговор по телефону

коснитесь

Поставить на удержание

Для ответа на второй звонок, поступивший во время текущего звонка:

>> На экране Входящий звонок коснитесь Ответить. Текущий звонок

ставится на удержание и выполняется ответ на второй.

Для Вашего телефона требуется обновление Microsoft Lync CU7,

чтобы поддерживать функцию "Музыка на удержании". Обратитесь к

администратору Lync для включения этой функции. (Администратору нужно

будет ввести в сервер Lync следующую команду:

set-CsClientPolicy

-identity Global -EnableClientMusicOnHold $true

После включения этой функции она будет включена в клиенте Lync.

Если поставить звонок на удержание, удаленный абонент услышит указанную

мелодию. Можно сменить мелодию, воспроизводимую клиентом Lync.

Дополнительные сведения см. на веб-сайте

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ocsclients/thread/9d7deb8e-630

d-4740-ab74-a2ba9277fac8/.

Управление несколькими звонками

Polycom, Inc. 13

Для переключения между звонками:

1 Нажмите кнопку Исходный на телефоне, затем коснитесь

Активный звонок.

2 На экране Разговор по телефону выберите звонок, который

необходимо активировать, касаясь кнопок "стрелка вверх" и

"стрелка вниз", затем коснитесь Возобновить.

Чтобы сделать новый звонок и поставить текущий звонок на удержание:

1 На экране Разговор по телефону коснитесь Меню, затем коснитесь

Новый звонок. Текущий звонок ставится на удержание.

2 Введите номер или выберите контакт, затем коснитесь Звонок.

Окончание звонка:

>> На экране Разговор по телефону коснитесь Закончить.

Руководство пользователя IP-телефона Polycom

CX500/CX600/CX3000

14 Polycom, Inc.

Повышение звонка до уровня Конференции

Во время телефонного звонка можно начать конференцию и добавить

внее участников.

Чтобы повысить звонок до уровня Конференции:

1 На экране Разговор по телефону коснитесь Меню, затем коснитесь

Добавить участников.

2 Для добавления участника введите номер или выберите контакт,

затем коснитесь Добавить. Для добавления других участников

повторите процедуру.

Переключение звонка

Звонки можно переключать следующими способами:

• Другому абоненту, либо напрямую (без предварительного

уведомления), либо с предварительным уведомлением абонента.

• Приостановить звонок с тем, чтобы поставить его на удержание,

после чего звонок может восстановить другой абонент.

• На мобильный телефон.

Страница загружается...

Poly CX500, CX3000, CX600 Руководство пользователя

Похожие модели бренда

Модели других брендов