1.0.0 | Апрель 2014 | 3725-32527-114a
Руководство пользователя
Настольный телефон Polycom
®
CX300 R2
™
© 2014 Polycom, Inc. Все права защищены.
Polycom, Inc.
6001 America Center Drive
San Jose CA 95002
USA
Никакая часть настоящего документа не может быть воспроизведена или передана в любой форме или любыми
средствами, электронными или механическими, с любой целью, без явно выраженного письменного
разрешения компании Polycom, Inc. Согласно законодательству, понятие воспроизведения включает в себя
перевод на другой язык или в другой формат.
В отношениях между
сторонами компания Polycom, Inc. сохраняет право авторства, право собственности, а
также все имущественные права в отношении программного обеспечения, поставляемого в составе ее изделий.
Указанное программное обеспечение защищено законами США об авторских правах и положениями
соответствующих международных соглашений. Поэтому данное программное обеспечение необходимо
рассматривать как любой другой материал, защищенный авторским правом (например, книга
или звукозапись).
Компанией Polycom, Inc. предприняты все необходимые меры для обеспечения точности информации,
приведенной в настоящем руководстве. Компания Polycom, Inc. не несет ответственности за возможные
типографские ошибки или опечатки в руководстве. Информация в настоящем документе может быть изменена
без уведомления.
2
Товарные знаки
POLYCOM
®
, наименования и знаки, связанные с продуктами компании Polycom, являются товарными знаками
и (или) знаками обслуживания компании Polycom, Inc., а также зарегистрированными и (или) товарными
знаками, охраняемыми нормами общего права США и других странах.
Все остальные товарные знаки являются собственностью их владельцев.
Патентная информация
Сопутствующий продукт может быть защищен одним или несколькими патентами США и других стран, а также
патентами, заявленными компанией Polycom, Inc.
Polycom, Inc. 3
Содержание
О данном руководстве . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Начало работы с телефоном Polycom CX300 R2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Органы управления и функции телефона . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Перед началом использования телефона . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Подключение Polycom CX300 R2 к компьютеру . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Как выбрать устройство Polycom CX300 R2 в качестве основного . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Изменение параметров телефона . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Использование телефона Polycom CX300 R2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Выполнение вызовов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Ответ на вызовы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Завершение вызовов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Повторный набор контактов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Отключение звука . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Настройка громкости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Перевод вызовов на удержание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Использование голосовой почты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Перезагрузка телефона . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Устранение неисправностей телефона Polycom CX300 R2 . . . . . . . . . . . . . . 18
Питание и запуск . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Обработка вызовов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Отображаемые сообщения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Аудио . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Клиент Microsoft Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Информация по технике безопасности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Polycom, Inc. 4
О данном руководстве
Благодарим Вас за выбор настольного телефона Настольный телефон Polycom
®
CX300 R2
™
,
который позволяет соединить телефон Polycom с Microsoft
®
Lync™ 2010 или Lync 2013 при помощи
компьютера и порта USB. При помощи Polycom CX300 R2 можно осуществлять и принимать вызовы
от контактов Клиент Lync 2013 по сетевому IP-соединению. Для получения подробной информации
о клиенте Lync 2013 см. Microsoft Lync на веб-сайте Microsoft Office.
В данном руководстве пользователя предоставлена необходимая информация для использования
телефона CX300 R2 и рассмотрены следующие темы:
● Начало работы с телефоном Polycom CX300 R2
● Использование
телефона Polycom CX300 R2
● Устранение неисправностей телефона Polycom CX300 R2
● Информация по технике безопасности
Polycom, Inc. 5
Начало работы с телефоном Polycom
CX300 R2
Данная глава содержит инструкции по установке телефона Polycom CX300 R2 и информацию по
оптимальной настройке телефона настольный.
Телефон CX300 R2 предоставляет гибкий и эффективный доступ к расширенным функциям связи,
если с настольным телефоном используется Клиент Microsoft Lync 2010 или 2013.
Телефон Polycom CX300 R2 поддерживает следующие расширенные функции:
● Звук высокой четкости для голосовых вызовов
● Удобные кнопки для управления вызовами
● Быстрая установка при
помощи USB
Данная глава содержит следующую информацию:
● Органы управления и функции телефона
● Перед началом использования телефона
Для получения информации об основных функциях телефона см. раздел Использование телефона
Polycom CX300 R2. Для получения информации о подключении аппаратной части телефона см.
Polycom CX300 R2 Руководство по быстрому запуску системы на странице Polycom CX300 R2 в
Polycom Voice Support.
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 6
Органы управления и функции телефона
На следующем рисунке изображены важные органы управления и функции функции телефона
Polycom CX300 R2.
Рисунок: Polycom CX300 R2 Органы управления и функции телефона
В следующем списке описаны важные органы управления и функции телефона CX300 R2:
1 ЖК-дисплей — отображение информации о вызове, сообщений, времени, даты и состояния
присутствия.
Подсветка ЖК-дисплея включается в следующих случаях:
Во время соединения.
При изменении параметров телефона (см. раздел Изменение параметров телефона).
При взаимодействии телефона с Клиент Microsoft Lync 2010 или 2013.
Во вр
емя передачи аудиопотока установленным на компьютере приложением с телефона
или на телефон.
Обратите внимание, что подсветка дисплея телефона затемняется через 30 секунд
бездействия.
2 Клавиша повторного набора — набор номера последнего вызванного контакта.
Экран ЖКД
Регулятор громкости
Клавиатура
Клавиша громкоговорителя
Клавиша повторного набора номера
Клавиша удаления
Клавиша гарнитуры
Клавиша отключения звука
Громкоговоритель
Рычаг
Микрофон
Клавиша удержания вызова
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 7
3 Клавиша удержания вызова — удержание активного вызова или возобновление
вызова на удержании.
Клавишу удержания вызова можно также использовать для удаления последнего набранного
номера до завершения вызова или для переключения между двумя активными вызовами.
4 Клавиша удаления — удаление отображаемых данных или отклонение входящего
вызова.
5 Клавиатура для набора номера — позволяет вводить цифры, буквы
или специальные
символы.
6 Клавиша громкоговорящей связи — позволяет использовать функцию
громкоговорящей связи во время вызова.
7 Клавиша гарнитуры — позволяет осуществлять и принимать вызовы с помощью
подключенной гарнитуры (приобретается дополнительно).
8 Клавиша отключения звука (Mute) — выключает микрофон во время вызова, чтобы
собеседники не могли Вас слышать.
9 Клавиши громкости — позволяет регулировать уровень громкости динамика
телефонной
трубки, громкоговорящей связи и гарнитуры, а также громкость звонка.
10 Микрофон — передает звук во время вызова.
11 Динамик — обеспечивает звук для звонка и громкоговорящей связи.
12 Рычаг — поддерживает трубку и завершает вызов.
Перед началом использования телефона
Перед началом использования телефона Polycom CX300 R2 настольный необходимо, чтобы на
компьютере было следующее аппаратное и программное обеспечение:
● Windows
®
Vista, Windows 7, Windows 8 или Windows 8.1
● Клиент Microsoft Lync 2010 или 2013
● Порт USB.
Подключение Polycom CX300 R2 к компьютеру
Перед подключением телефона Polycom CX300 R2настольный к компьютеру необходимо установить
и запустить на нем Клиент Microsoft Lync 2010 или 2013. Если клиент Lync не установлен на
компьютере, на телефоне отобразится сообщение «Выполните вход в Microsoft Lync». В этом
состоянии телефон можно использовать только как аудиоустройство, выполнить вызов не удастся.
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 8
Чтобы подключить настольный телефон Polycom CX300 R2к компьютеру:
» Подключите кабель USB, подсоединенный к телефону, к порту USB на компьютере, как
показано на следующем рисунке.
После подключения телефона к компьютеру отобразится экран загрузки, как показано на
следующем рисунке.
Примечание
Примечание. Подключение телефона к компьютеру
Телефон CX300 R2 нужно соединить кабелем USB с портом USB компьютера
напрямую. Телефон не будет работать при подключении к концентратору USB
с питанием от шины.
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 9
Теперь, когда телефон CX300 R2 подключен к компьютеру, можно выполнить вход в клиент Lync и
начать работу с телефоном. Если при подключении телефона выполнен вход в клиент Lync, имя,
состояние присутствия, дата и время отображаются на дисплее телефона, как показано на
следующем рисунке.
Рисунок: Дисплей, когда выполнен вход клиент Lync
Если не выполнен вход в клиент Lync, отображается следующий экран входа.
Рисунок: Polycom CX300 R2 Экран входа Microsoft Lync
Как выбрать устройство Polycom CX300 R2 в качестве основного
Перед началом использования телефона убедитесь, что клиент Lync отображает телефон как
основное аудиоустройство. Когда телефон установлен как основное аудиоустройство, можно
услышать звук входящих и исходящих вызовов на телефоне.
Как выбрать телефон в качестве основного устройства:
1 Откройте клиент Lync, выберите значок Параметры, и выберите Сервис > Параметры
аудиоустройства.
2 В пункте Аудиоустройство убедитесь, что в качестве устройства для использования при
аудиовызовах выбрано устройство Polycom CX300.
Изменение параметров телефона
Телефон Polycom CX300 R2 поддерживает изменение уровня громкости и настроек отображения
текста при запуске. После того, как телефон CX300 R2 будет подключен и включен, на экране в
течение 10 секунд отображается пункт 5=Параметры, как показано на следующем рисунке.
Обратите внимание, что экран загрузки отображается только в течение 10 секунд, если не выполнен
вход в клиент Lync. Если выполнен
вход в клиент Lync, экран загрузки отображается в течение одной
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 10
(1) секунды.
Рисунок: Пункт параметров на экране загрузки.
В данном разделе приведены инструкции для следующих параметров:
● Настройка скорости отклика клавиши громкости
● Настройка громкости вызова
● Настройка размера текста
Настройка скорости отклика клавиши громкости
Скорость отклика клавиши громкости определяет, насколько быстро увеличивается или
уменьшается громкость при нажатии клавиш громкости на телефоне.
Чтобы изменить скорость отклика клавиши громкости:
1 Нажмите клавишу 5 на клавиатуре во время запуска.
Отображается экран настроек устройства, как показано на следующем рисунке.
2 Нажмите 1 для перехода к пункту Настройки устройства и нажмите 1 еще раз для
продолжения.
3 Нажмите клавишу 1 для перехода к пункту Настройки клавиши громкости.
Отобразится сообщение «Можно настроить скорость увеличения или
уменьшения
громкости при удержании клавиши громкости».
4 Нажмите 1 для перехода к настройкам клавиши громкости.
Примечание
Примечание. Пункт параметров не отображается на других языках
Если программный клиент клиент Lync настроен не на английский язык, пункт
5=Параметры не отображается на телефоне во время запуска. Однако,
доступ к меню параметров можно получить, нажав клавишу 5 на клавиатуре
во время запуска.
Предупреждение
Внимание! Не отсоединяйте телефон от компьютера
Не отсоединяйте телефон от компьютера во время изменения параметров
телефона. Это может привести к потере данных.
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 11
5 Выберите один из следующих вариантов скорости отклика клавиши громкости:
Медленно (1)
Стандарт (2)
Быстро (3)
Отображается сообщение «Использовать <выбранное значение> скорости отклика клавиши
громкости? ДА (1) Отмена (*)».
6 Нажмите 1, чтобы ответить утвердительно, или * для отмены.
При нажатии 1 отображается сообщение «Значение скорости отклика клавиши громкости
сохранено», как показано на следующем рисунке.
7 Нажмите * для выхода в главное меню.
Настройки громкости
Можно установить громкость всех вызовов на один из двух следующих уровней:
● Уровень по умолчанию — устанавливает громкость на стандартный уровень громкости
телефона.
● Сохранить уровень громкости последнего вызова — устанавливает уровень громкости,
использованный в последнем вызове.
Для изменения параметров громкости выполните следующие действия:
1 Нажмите клавишу 5 на клавиатуре во время запуска.
2 Нажмите 1 для перехода к пункту Параметры устройства и нажмите 1 еще раз для
продолжения.
3 Нажмите 2 для вывода дополнительных параметров и нажмите 1 для выбора пункта
Параметры громкости.
Отобразится сообщение «Можно восстановить громкость по умолчанию либо сохранить
уровень громкости последнего
вызова».
4 Нажмите 1 для перехода к параметрам громкости.
5 Выберите один из вариантов:
Нажмите 1 для сохранения уровня последнего вызова.
Нажмите 2 для установки уровня по умолчанию.
Отобразится сообщение «Громкость будет задана <по вашему выбору> в конце последнего
вызова», как показано на следующем рисунке.
6 Нажмите * для выхода
в главное меню.
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 12
Параметры отображения
В меню «Параметры отображения» можно установить размер шрифта телефона в одно из
следующих значений:
● Нормальный
● Крупный (заводской параметр по умолчанию)
Телефон отображает нормальный и крупный размеры шрифта в меню «Параметры отображения»,
как показано на следующем рисунке.
Рисунок: Параметры текста в меню «Параметры отображения»
Изменение размера шрифта отображаемого текста
1 Нажмите клавишу 5 на клавиатуре во время запуска.
2 Нажмите 1 для перехода к пункту Параметры устройства и нажмите 1 еще раз для
продолжения.
3 Нажмите 2 дважды для вывода дополнительных параметров и нажмите 1 для выбора пункта
Параметры отображения.
Отобразится сообщение «Для некоторых языков текст может отображаться в двух
размерах. Это
шрифт нормального размера. Это шрифт крупного размера».
4 Нажмите 1 для прокрутки сообщения и перехода к параметрам размера шрифта.
5 Выберите один из следующих вариантов размера шрифта:
Выберите 1 для размера Нормальный.
Выберите 2 для размера Крупный.
Отобразится сообщение «<Выбранный> размер шрифта применен», как показано на
следующем рисунке.
6 Нажмите *
для выхода в главное меню.
Для выхода из меню параметров:
» Удерживайте нажатой клавишу * для выхода из меню телефона «Параметры устройства».
Примечание
Примечание. Меню «Параметры отображения» относится к
определенным языкам
Параметры текста в меню «Параметры отображения» не применяются для
следующих языков: японского, китайского, корейского, иврита, тайского,
арабского и деванагари.
Polycom, Inc. 13
Использование телефона Polycom
CX300 R2
Телефон Polycom CX300 R2 настольный предназначен для выполнения и приема вызовов при
совместном использовании телефона CX300 R2 и клиента Lync на компьютере.
Телефон настольный и клиента Lync работают в тесной интеграции, чтобы обеспечить качественную
аудиосвязь при помощи трубки, устройства громкой связи или гарнитуры. Всеми функциями вызовов
можно управлять, используя телефон настольный или клиента Lync.
В этом разделе описано использование
следующих основных характеристик, которыми обладает
Polycom CX300 R2:
● Выполнение вызовов
● Ответ на вызовы
● Завершение вызовов
● Повторный набор контактов
● Отключение звука
● Настройка громкости
● Перевод вызовов на удержание
● Использование голосовой почты
Также в разделе описаны следующие функции телефона:
● Перезагрузка телефона
Для устранения неисправностей телефона см. раздел Устранение неисправностей телефона
Polycom CX300 R2.
Выполнение вызовов
клиента Lync позволяет выполнить вызов любого контакта, используя настольный телефон CX300
R2.
Для выполнения вызова, используя телефон настольный:
1 Поднимите трубку, нажмите клавишу Громкая связь либо нажмите клавишу Гарнитура.
2 Выполните одно из действий:
Введите телефонный номер контакта с помощью клавиш набора номера.
По окончании ввода телефон автоматически наберет номер.
Выберите имя контакта, внесенного в клиента Lync, и нажмите Вызов.
Вызов осуществляет телефон и клиента Lync.
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 14
Во время вызова можно переключаться между режимами использования трубки, гарнитуры или
устройства громкоговорящей связи при помощи клавиш Громкая связь или Гарнитура либо при
поднятии трубки. При использовании трубки нажмите клавишу Громкая связь или Гарнитура перед
тем, как положить трубку на рычаг. Чтобы вернуться к использованию телефонной трубки во время
использования громкоговорящей
связи или гарнитуры, просто поднимите трубку с рычага.
Обратите внимание, что, когда громкоговоритель не принимает аудио и не используется другим
приложением, он проигрывает тональный сигнал. Длинный тональный сигнал проигрывается, когда
громкоговоритель не передает звук, короткий тональный сигнал проигрывается, когда
громкоговоритель используется другим приложением или для передачи звука.
Ответ на вызовы
При приеме входящего вызова вызов отображает настольный телефон и клиента Lync. Для приема
или отклонения вызова может использоваться телефон или клиента Lync.
Для ответа на входящий вызов:
» Выполните одно из следующих действий.
Поднимите телефонную трубку.
Нажмите клавишу Громкая связь или Гарнитура.
Нажмите Ответ в клиенте «клиента Lync».
Для отклонения входящих вызовов:
» Нажмите клавишу Удалить на телефоне либо нажмите Игнорировать в клиенте «клиента
Lync».
Вызов будет перенаправлен на голосовую почту или абонент получит сообщение о
невозможности соединения.
Завершение вызовов
Можно завершать вызовы, используя телефон CX300 R2 или клиента Lync.
Завершение вызова:
» Выполните одно из следующих действий.
Положите телефонную трубку на рычаг.
Если используется громкоговорящая связь, нажмите клавишу Громкая связь.
Если используется гарнитура, нажмите клавишу Гарнитура.
Нажмите Завершить в клиенте «клиента Lync».
Примечание
Примечание. Быстрое удаление набранного номера
Если номер набран неправильно, можно полностью стереть номер, нажав
клавишу удержания вызова Flash при поднятой трубке.
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 15
Повторный набор контактов
Можно выполнить быстрый повторный набор номера контакта на настольном телефоне при помощи
клавиши повторного набора. Телефон выполнит повторный набор последнего номера, вызванного,
используя телефон или клиента Lync. Обратите внимание, что информация о вызовах телефона
хранится на компьютере.
Если отсоединить телефон от одного компьютера, подключить к другому
компьютеру и нажать клавишу
Повторный набор, телефон выполнит набор последнего вызванного номера
по информации компьютера, к которому он подключен в настоящий момент.
Повторный набор последнего вызванного номера
» Нажмите кнопку Повторный набор.
Если после подключения телефона к компьютеру никаких вызовов не осуществлялось, при
нажатии клавиши Повторный набор телефон не отреагирует и не отобразит никаких сообщений.
Отключение звука
Можно отключить звук во время вызова, нажав клавишу Без звука. При нажатии клавиши «Без
звука» передача звука отключается, но все еще можно слышать других участников вызова.
Отключение и включение звука:
» Нажмите клавишу Без звука.
Передача звука отключается, и другие участники вызова не могут слышать, что вы говорите.
Настройка громкости
Можно настроить громкость звука для вызовов и громкость звонка настольного телефона при
помощи клавиш громкости.
Изменение громкости во время вызова:
» Нажимайте клавиши Громкость для уменьшения или увеличения громкости.
Нажатие клавиши Громкость при отсутствии вызова позволяет изменить громкость устройства
громкоговорящей связи.
Перевод вызовов на удержание
Во время вызова можно перевести вызов на удержание при помощи клавиши удержания вызова. При
приеме входящего вызова в состоянии активного вызова можно нажать клавишу удержания вызова
Flash для перевода первого вызова на удержание и ответа на второй вызов. В состоянии активного
вызова, если есть другой вызов на удержании, нажмите клавишу Flash
, чтобы поместить активный
вызов на удержание и возобновить другой вызов, находившийся на удержании. Если имеется
несколько вызовов, переведенных на удержание, можно переключаться между ними с помощью
клавиши Flash.
Можно перевести на удержание все вызовы одновременно, используя клиента Lync на компьютере.
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 16
Чтобы удержать вызов:
» Нажмите клавишу Flash.
Возобновление вызова на удержании:
» Нажмите клавишу Flash для возобновления вызова.
Использование голосовой почты
Можно получить доступ к голосовой почте при помощи телефона, нажимая и удерживая клавишу 1
на клавиатуре. Функция доступа к голосовой почте настраивается системным администратором,
который назначает PIN-код. Обратите внимание, что, если телефон не производит набор голосовой
почты, то новых сообщений нет.
Прослушивание сообщения голосовой почты
1 Нажмите и удерживайте клавишу 1 на клавиатуре в течение 1,5 секунд.
2 При появлении запроса введите PIN-код.
Будут воспроизведены сообщения голосовой почты.
Перезагрузка телефона
В редких случаях могут возникнуть проблемы, требующие перезагрузки телефона. Перед тем, как
выполнить перезапуск, обратитесь к системному администратору.
Перезапуск телефона
» Отсоедините телефон от компьютера, подождите одну (1) секунду и подключите телефон к
компьютеру.
Выполняется перезапуск телефона.
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 17
Компания Polycom, Inc. 18
Устранение неисправностей телефона
Polycom CX300 R2
В данной главе описаны неисправности, возможные причины и решения, возникающие во время
работы телефона Polycom CX300 R2. Данная глава описывает следующие неисправности:
● Питание и запуск
● Обработка вызовов
● Отображаемые сообщения
● Аудио
● Клиент Microsoft Lync
Если неисправность не удастся устранить самостоятельно, обратитесь к системному
администратору.
Питание и запуск
В следующей таблице указаны возможные неисправности, которые могут возникнуть при подаче
питания или включении телефона, и возможные способы устранения этих неисправностей.
Табл.: Неисправности, связанные с питанием и включением, и их устранение
Неисправность Решение
Телефон не получает питания. Выполните одно из действий:
• Убедитесь в том, что при подаче питания на устройстве
не горят световые индикаторы.
• Проверьте, имеется ли питание от порта USB.
• Попытайтесь подключить телефон к другому заведомо
рабочему порту USB с подачей питания.
Примечание. Телефон не будет работать при
подключении к концентратору USB с питанием
от шины.
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 19
Обработка вызовов
В следующей таблице указаны возможные неисправности, которые могут возникнуть при
выполнении или приеме вызовов, и возможные способы устранения этих неисправностей.
Табл.: Неисправности, связанные с обработкой вызовов, и их устранение
Отображаемые сообщения
В следующей таблице приведен список сообщений, которые могут быть отображены на телефоне,
неисправности, которые обозначают сообщения, и возможные способы устранения этих
неисправностей.
Табл.: Отображаемые сообщения о неисправностях и их устранение
Неисправность Решение
Клавиши телефона не выполняют своих
непосредственных функций.
Выполните одно из действий:
• Нажимайте клавиши медленнее.
• Обратитесь к системному администратору, чтобы
убедиться в том, что Ваша учетная запись настроена
правильно.
Не удается выполнить вызов. Проверьте, выполнен ли вход в клиент Lync.
Телефон не звонит при поступлении
входящего вызова.
Выполните одно из действий:
• Если Вы хотите воспользоваться громкоговорящей
связью, положите телефонную трубку на рычаг.
• Установите необходимый уровень громкости.
• Убедитесь, что телефон установлен как основное
устройство. Для получения дополнительной
информации см. раздел Как выбрать устройство
Polycom CX300 R2 в качестве основного.
• Убедитесь в том, что на компьютере не выключен звук.
Неисправность Решение
На экране телефона отображается «Войдите в
систему…» или «Обновите систему», хотя
телефон подключен к компьютеру.
Выполните одно из следующих действий.
• Убедитесь, что на компьютере установлены последние
версии клиента Microsoft Lync.
• Проверьте, выполнен ли вход в клиент Lync.
• Убедитесь в том, что сетевое соединение активно.
Примечание. Если на компьютере не установлен
клиент Lync, телефон
можно использовать только как
аудиоустройство.
Руководство пользователя настольного телефона Polycom CX300 R2
Polycom, Inc. 20
Аудио
В следующей таблице указаны возможные неисправности, которые могут возникнуть при
прослушивании звука на телефоне, и возможные способы устранения этих неисправностей.
Табл.: Неисправности, связанные со звуком, и их устранение
Неисправность Решение
Не слышно звука из трубки. Выполните одно из действий:
• Убедитесь, что телефон выбран как основное
аудиоустройство в клиенте Lync.
• Обратитесь к системному администратору, чтобы
убедиться в том, что Ваша учетная запись настроена
правильно.
Не слышно звука из подключенной гарнитуры. Выполните следующие действия:
• Проверьте правильность подключения гарнитуры к
телефону.
• Убедитесь
в том, что усилитель гарнитуры (при его
наличии) включен, а уровень громкости правильно
отрегулирован.
• Убедитесь в том, что выполнены вход телефона в
систему и регистрация в клиенте Lync.
• Убедитесь, что гарнитура присутствует в списке
поддерживаемых гарнитур. Список поддерживаемых
гарнитур доступен на странице технической поддержки
Polycom CX300 R2.
Не слышно звука от устройства громкой
связи
после нажатия клавиши «Громкая связь».
Убедитесь, что телефон выбран как основное
аудиоустройство и что звук громкоговорителя не
направляется на динамики компьютера.
На дисплее отображен значок
аудиоустройства , когда телефон не
используется в этом режиме.
Открытая веб-страница или фоновое приложение может
передавать потоковые медиаданные на телефон или
иметь выбранный потоковый
интерфейс.
Выполните одно из следующих действий.
• Игнорируйте значок аудиоустройства.
• Закройте веб-страницу или завершите работу
приложения.
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
/