HP LaserJet Pro M14-M17 Printer series Руководство пользователя

Руководство пользователя

www.hp.com/support/ljM14

LaserJet Pro M14-M17

HP LaserJet Pro M14-M17

Руководство пользователя

Авторские права и лицензия

L.P.

Копирование, адаптация или перевод без

предварительного письменного разрешения

запрещены, за исключением случаев,

разрешенных законом об авторских правах.

Информация, содержащаяся в этом

документе, может быть изменена без

предварительного уведомления.

Гарантии на изделия и услуги HP

устанавливаются в специальных гарантийных

положениях, прилагаемых к таким изделиям и

услугам. Ничто из сказанного в настоящем

документе не должно истолковываться как

дополнительная гарантия. HP не несет

ответственности за технические или

редакторские ошибки или упущения,

содержащиеся в настоящем документе.

Edition 4, 01/2019

Информация о товарных знаках

Adobe

®

, Adobe Photoshop

®

, Acrobat

®

и

PostScript

®

являются зарегистрированными

товарными знаками Adobe Systems

Incorporated.

Название Apple и логотип Apple являются

товарными знаками компании Apple Inc.,

зарегистрированными в США и других

странах.

OS X является зарегистрированным товарным

знаком Apple Inc. в США и в других странах/

регионах.

AirPrint является зарегистрированным

товарным знаком Apple Inc. в США и в других

странах/регионах.

iPad является зарегистрированным товарным

знаком Apple Inc. в США и в других странах/

регионах.

iPod является зарегистрированным товарным

знаком Apple Inc. в США и в других странах/

регионах.

iPhone является зарегистрированным

товарным знаком Apple Inc. в США и в других

странах/регионах.

Microsoft® и Windows® являются

зарегистрированными товарными знаками

корпорации Майкрософт.

UNIX

®

является зарегистрированным

товарным знаком Open Group.

Содержание

1 Общие сведения о принтере ................................................................................................................................................................ 1

Значки предупреждений ...................................................................................................................................................... 2

Изображения принтера ......................................................................................................................................................... 3

Вид принтера спереди ...................................................................................................................................... 3

Вид принтера сзади ........................................................................................................................................... 3

Внешний вид панели управления ................................................................................................................. 4

Базовые модели ............................................................................................................................. 4

Беспроводные модели ................................................................................................................. 5

Технические характеристики принтера ............................................................................................................................ 5

Технические характеристики .......................................................................................................................... 6

Поддерживаемые ОС ........................................................................................................................................ 6

Решения для мобильной печати .................................................................................................................... 7

Размеры принтера ............................................................................................................................................. 8

Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия ......................... 8

Допустимые условия эксплуатации ............................................................................................................... 8

Аппаратная настройка принтера и установка ПО ........................................................................................................... 9

2 Лотки для бумаги .................................................................................................................................................................................. 11

Введение ................................................................................................................................................................................ 12

Загрузка лотков для бумаги ............................................................................................................................................... 12

Подающий лоток ............................................................................................................................................. 12

Загрузка и печать конвертов ............................................................................................................................................. 13

Введение ............................................................................................................................................................ 13

Печать конвертов ............................................................................................................................................ 13

Ориентация конверта ..................................................................................................................................... 13

Загрузка и печать этикеток ................................................................................................................................................ 14

Введение ............................................................................................................................................................ 14

Ручная подача этикеток ................................................................................................................................. 14

Ориентация этикетки ...................................................................................................................................... 15

RUWW iii

3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части .................................................................... 17

Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей .................................... 18

Заказ .................................................................................................................................................................... 18

Расходные материалы и дополнительные принадлежности .............................................................. 18

Сменный картридж с тонером ........................................................................................................................................... 19

Информация о картридже ............................................................................................................................. 19

Извлечение и замена картриджа с тонером ............................................................................................. 19

4 Печать ...................................................................................................................................................................................................... 23

Задания печати (Windows) ................................................................................................................................................. 24

Как выполнять печать (Windows) ................................................................................................................ 24

Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows) ................................................................................. 25

Печатать несколько страниц на листе (Windows) .................................................................................... 26

Выбор типа бумаги (Windows) ...................................................................................................................... 26

Задания печати (OS X) ......................................................................................................................................................... 27

Как выполнять печать (OS X) ........................................................................................................................ 27

Двусторонняя печать в ручном режиме (OS X) ......................................................................................... 27

Печать нескольких страниц на листе (OS X) .............................................................................................. 27

Выбор типа бумаги (OS X) .............................................................................................................................. 28

Мобильная печать (только беспроводные модели) .................................................................................................... 29

Введение ............................................................................................................................................................ 29

Wi-Fi Direct ......................................................................................................................................................... 29

Включение или отключение функции Wi-Fi Direct ............................................................. 30

Изменение имени Wi-Fi Direct принтера ................................................................................ 31

AirPrint ................................................................................................................................................................. 32

Встроенное решение для печати в Android .............................................................................................. 32

5 Управление принтером ....................................................................................................................................................................... 33

Изменение типа подключения принтера (Windows) .................................................................................................... 34

Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) ............ 35

Дополнительные настройки с HP Utility для OS X ........................................................................................................ 37

Откройте утилиту HP Utility ........................................................................................................................... 37

Функции HP Utility ............................................................................................................................................ 37

Настройка параметров IP-сети ......................................................................................................................................... 39

Введение ............................................................................................................................................................ 39

Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера .......................................... 39

Просмотр и изменение сетевых параметров ............................................................................................ 39

Изменение сетевого имени принтера ......................................................................................................... 39

Ручная настройка параметров IPv4 TCP/IP ................................................................................................ 40

Функции безопасности принтера ..................................................................................................................................... 41

iv RUWW

Введение ............................................................................................................................................................ 41

Задайте или измените пароль системы с помощью встроенного веб-сервера HP ........................ 41

Параметры энергосбережения ......................................................................................................................................... 43

Введение ............................................................................................................................................................ 43

Настройка режима ожидания/функции автоматического выключения ............................................ 43

Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 Вт ...... 44

Настройка задержки выключения .............................................................................................................. 45

Обновление микропрограммы .......................................................................................................................................... 47

Обновление микропрограммы с помощью утилиты обновления микропрограммы ..................... 47

6 Решение проблем ................................................................................................................................................................................. 49

Поддержка клиентов ........................................................................................................................................................... 50

Предупреждение касательно лазерного принтера ..................................................................................................... 51

Пояснение состояний световых индикаторов на панели управления .................................................................... 52

Восстановление заводских настроек по умолчанию .................................................................................................. 54

Отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий

уровень тонера в картридже" ........................................................................................................................................... 55

Изменение настроек "Очень низкий уровень" .......................................................................................... 55

Заказ расходных материалов ....................................................................................................................... 56

Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги ............................................................................................ 57

Введение ............................................................................................................................................................ 57

Устройство не захватывает бумагу .............................................................................................................. 57

Устройство захватывает больше одного листа бумаги .......................................................................... 57

Устранение замятий бумаги ............................................................................................................................................... 58

Введение ............................................................................................................................................................ 58

Возможное расположение замятий ............................................................................................................. 58

Замятие бумаги случается часто или периодически? ............................................................................. 59

Устранение замятий в подающем лотке .................................................................................................... 61

Устранение замятий внутри устройства ..................................................................................................... 63

Устранение замятий в области выходного лотка ..................................................................................... 65

Улучшение качества печати .............................................................................................................................................. 67

Введение ............................................................................................................................................................ 67

Обновление микропрограммного обеспечения принтера .................................................................... 67

Печать из другой программы ........................................................................................................................ 68

Проверка параметра типа бумаги для задания печати .......................................................................... 68

Проверка параметров типа бумаги в принтере ................................................................... 68

Проверка параметра типа бумаги (Windows) ....................................................................... 68

Проверка параметра типа бумаги (OS X) ............................................................................... 68

Проверка статуса картриджа с тонером .................................................................................................... 68

Очистка картриджа ......................................................................................................................................... 69

Печать страницы очистки .............................................................................................................................. 70

RUWW v

Визуальный осмотр картриджа с тонером ................................................................................................ 70

Проверка бумаги и условий печати ............................................................................................................. 71

Этап 1. Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP ........................... 71

Этап 2. Проверьте условия эксплуатации ............................................................................. 71

Регулировка плотности печати .................................................................................................................... 71

Устранение проблем качества печати ............................................................................................................................. 73

Введение ............................................................................................................................................................ 73

Устранение проблем качества печати ........................................................................................................ 73

Решение проблем беспроводной сети ........................................................................................................................... 82

Введение ............................................................................................................................................................ 82

Контрольный список для проверки беспроводного соединения ....................................................... 82

Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения ............ 83

Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика ....... 83

Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного

маршрутизатора или принтера .................................................................................................................... 83

Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями

беспроводной связи ........................................................................................................................................ 84

Принтер с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной

частной сети (VPN) ........................................................................................................................................... 84

Сеть не представлена в списке беспроводных сетей ............................................................................. 84

Беспроводная сеть не функционирует ...................................................................................................... 84

Выполнение диагностического теста беспроводной сети .................................................................... 85

Уменьшение помех в беспроводной сети .................................................................................................. 85

Указатель .................................................................................................................................................................................................... 87

vi RUWW

1 Общие сведения о принтере

●

Значки предупреждений

●

Изображения принтера

●

Технические характеристики принтера

●

Аппаратная настройка принтера и установка ПО

Для получения дополнительной информации см.:

В США следует использовать www.hp.com/support/ljM14.

За пределами США следует использовать веб-сайт www.hp.com/support. Выберите свою страну/регион.

Щелкните раздел Поддержка продуктов и устранение неполадок. Введите название устройства и

выберите Поиск.

В полной справке от HP для вашего устройства представлена следующая информация:

● Установка и настройка

● Обучение и использование

● Решение проблем

● Загрузка обновлений программного обеспечения

● Участие в форумах технической поддержки

● Поиск информации по гарантии и нормативной информации

RUWW 1

Значки предупреждений

Описание значков предупреждений: На устройствах HP могут отображаться следующие значки

предупреждений. В случае необходимости соблюдать соответствующие меры предосторожности.

●

Внимание! Удар электрическим током

●

Внимание! Горячая поверхность

●

Внимание! Держите части тела подальше от движущихся частей.

●

Внимание! Острый край в непосредственной близости

2 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

Изображения принтера

●

Вид принтера спереди

●

Вид принтера сзади

●

Внешний вид панели управления

Вид принтера спереди

1

2

3

1 Панель управления

2 Выходной лоток

3 Доступ к подающему лотку и передней дверце

Вид принтера сзади

2

1

1 Интерфейсный порт USB

2 Разъем питания

RUWW Изображения принтера 3

Внешний вид панели управления

Базовые модели

1

2

3

1 Светодиодный индикатор

"Внимание"

Индикатор "Внимание" мигает, когда требуется вмешательство пользователя. Если

горит индикатор "Внимание", принтер находится в состоянии ошибки.

2 Кнопка питания/индикатор

готовности

Эта кнопка используется для включения или выключения принтера.

Индикатор готовности горит, когда принтер готов к печати. Он мигает, когда принтер

получает данные печати, и тускнеет, когда принтер находится в режиме пониженного

энергопотребления.

3 Кнопка возобновления/отмены Эта кнопка используется для следующих действий:

● Если принтер в настоящее время обрабатывает задание, а светодиодный

индикатор внимания выключен, и мигает светодиодный индикатор готовности,

нажмите кнопку, чтобы отменить задание печати.

● Если принтер находится в состоянии ошибки или запроса с включенным

светодиодным индикатором готовности и мигающим светодиодным

индикатором внимания, нажмите кнопку, чтобы устранить ошибку и

продолжить печать.

● В режиме двусторонней печати вручную нажмите эту кнопку для печати на

второй стороне страницы.

4 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

Беспроводные модели

1

2

3

4

1

Кнопка беспроводного

соединения и индикатор (только

беспроводные модели)

Нажмите эту кнопку, чтобы включить или отключить функцию беспроводного

соединения или настроить подключение Wi-Fi Direct.

Нажмите и удерживайте эту кнопку, чтобы настроить соединение WPS.

Если индикатор беспроводного соединения светится, есть устойчивое беспроводное

соединение. Если этот индикатор мигает, в настоящий момент беспроводное

соединение отсутствует, или выполняется процесс конфигурации WPS или Wi-Fi

Direct. Если этот индикатор быстро мигает, возникли проблемы с беспроводным

соединением.

2 Светодиодный индикатор

"Внимание"

Индикатор "Внимание" мигает, когда требуется вмешательство пользователя. Если

горит индикатор "Внимание", принтер находится в состоянии ошибки.

3 Кнопка питания/индикатор

готовности

Эта кнопка используется для включения или выключения принтера.

Индикатор готовности горит, когда принтер готов к печати. Он мигает, когда принтер

получает данные печати, и тускнеет, когда принтер находится в режиме пониженного

энергопотребления.

4 Кнопка возобновления/отмены Эта кнопка используется для следующих действий:

● Если принтер в настоящее время обрабатывает задание, а светодиодный

индикатор внимания выключен, и мигает светодиодный индикатор готовности,

нажмите кнопку, чтобы отменить задание печати.

● Если принтер находится в состоянии ошибки или запроса с включенным

светодиодным индикатором готовности и мигающим светодиодным

индикатором внимания, нажмите кнопку, чтобы устранить ошибку и

продолжить печать.

● В режиме двусторонней печати вручную нажмите эту кнопку для печати на

второй стороне страницы.

Технические характеристики принтера

ВАЖНО! Следующие характеристики верны на момент публикации, но могут измениться.

Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM14.

●

Технические характеристики

●

Поддерживаемые ОС

●

Решения для мобильной печати

RUWW Технические характеристики принтера 5

●

Размеры принтера

●

Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия

●

Допустимые условия эксплуатации

Технические характеристики

Для получения актуальной информации см. www.hp.com/support/ljM14.

Поддерживаемые ОС

Следующая информация относится к драйверам печати Windows PCLmS и OS X для конкретных принтеров.

Windows: Установщик программного обеспечения HP устанавливает драйвер PCLmS или PCLm-S в

зависимости от операционной системы Windows, а также дополнительное программное обеспечение при

использовании установщика программного обеспечения. Дополнительные сведения см. в примечаниях по

установке ПО.

OS X: В данном принтере есть поддержка для компьютеров Mac. Загрузите HP Easy Start с 123.hp.com/

LaserJet или со страницы службы поддержки принтера, а затем с помощью HP Easy Start установите

драйвер печати HP. HP Easy Start не входит в комплект установщика программного обеспечения.

1. Перейдите на сайт 123.hp.com/LaserJet.

2. Выполните указанные действия для загрузки программного обеспечения принтера.

Linux: Для получения информации и драйверов печати для ОС Linux перейдите по адресу www.hp.com/go/

linuxprinting.

Таблица

1-1 Поддерживаемые драйверы печати и операционные системы

Windows 7, 32- и 64-разрядные версии Драйвер печати HP PCLmS для

конкретного принтера устанавливается

для данной ОС в процессе установки ПО.

Windows 8, 32- и 64-разрядные версии Драйвер печати HP PCLmS для

конкретного принтера устанавливается

для данной ОС в процессе установки ПО.

Поддержка Windows 8 RT осуществляется

через Microsoft в версии ОС 4, 32-

разрядный драйвер.

Windows 8.1, 32- и 64-разрядные версии Драйвер печати HP PCLm-S V4 для

конкретного принтера устанавливается

для данной ОС в процессе установки ПО.

Поддержка Windows 8.1 RT

осуществляется через Microsoft в версии

ОС 4, 32-разрядный драйвер.

Windows 10, 32- и 64-разрядные версии Драйвер печати HP PCLm-S V4 для

конкретного принтера устанавливается

для данной ОС в процессе установки ПО.

Windows Server 2008 R2, 64-разрядная

версия

Драйвер печати HP PCLm.S для

конкретного принтера доступен для

загрузки с веб-сайта поддержки

принтера. Загрузите драйвер и

используйте функцию Microsoft

"Добавить принтер" для его установки.

Компания Microsoft прекратила

предоставление базовой поддержки для

Windows Server 2008 в январе 2015 г.

Компания HP продолжит предоставление

негарантированной поддержки ОС Server

2008.

Windows Server 2008 R2, SP1, 64-

разрядная версия

Драйвер печати HP PCLmS для

конкретного принтера устанавливается

для данной ОС в процессе установки ПО.

Windows Server 2012 Драйвер печати HP PCLmS для

конкретного принтера устанавливается

для данной ОС в процессе установки ПО.

6 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

Таблица 1-1 Поддерживаемые драйверы печати и операционные системы (продолжение)

Windows Server 2012 R2 Драйвер печати HP PCLm-S для

конкретного принтера устанавливается

для данной ОС в процессе установки ПО.

Windows Server 2016, 64-разрядная

версия

Драйвер печати HP PCLm-S для

конкретного принтера устанавливается

для данной ОС в процессе установки ПО.

OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra,

OS X 10.13

Чтобы установить драйвер печати,

загрузите HP Easy Start с сайта

123.hp.com/LaserJet. Выполните

указанные действия, чтобы установить

ПО принтера и драйвер печати.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для поддерживаемых в настоящее время ОС на сайте www.hp.com/support/ljM14 можно

получить исчерпывающие сведения по принтеру.

Решения для мобильной печати

У компании HP есть несколько решений мобильной печати для удобной печати на любом принтере HP с

ноутбука, планшетного ПК, смартфона или другого мобильного устройства. Ознакомиться с полным

списком и определиться с выбором можно на сайте www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

ПРИМЕЧАНИЕ. Обновите микропрограмму принтера, чтобы обеспечить поддержку мобильной печати.

● Wi-Fi Direct (только беспроводные модели)

● Приложение HP All-in-One Remote для устройств iOS и Android

● Виртуальный принтер Google

● AirPrint (только беспроводные модели)

● Android Printing

RUWW Технические характеристики принтера 7

Размеры принтера

Рисунок 1-1 Размеры принтера

1

2

3

1

2

3

Принтер полностью закрыт Принтер в открытом состоянии

1. Высота 159 мм 280,1 мм

2. Ширина 346 мм 346 мм

3. Глубина 189 мм 329,6 мм

Вес (с картриджами) 3,7 кг

Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия

Последние сведения см. по адресу www.hp.com/support/ljM14.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Требования к электропитанию зависят от страны/региона, где продается данный

принтер. Не изменяйте рабочее напряжение. Это может вывести принтер из строя и послужить причиной

аннулирования гарантийных обязательств.

Допустимые условия эксплуатации

Среда Рекомендуемая Допустимая

Температура 15° – 27°C 15 – 30 °C

Относительная влажность 20% – 70% относительной

влажности (RH), без конденсата

10 %-80 % относительной влажности, RH,

без конденсации

8 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

Аппаратная настройка принтера и установка ПО

Основные инструкции по настройке см. на плакате по установке и в руководстве по началу работы из

комплекта поставки принтера. Дополнительные инструкции см. на веб-сайте поддержки HP.

См. www.hp.com/support/ljM14 для получения полной справки от HP для этого принтера: Выполните поиск

следующей записи:

● Установка и настройка

● Обучение и использование

● Решение проблем

● Загрузка обновлений ПО и микропрограммы

● Участие в форумах технической поддержки

● Поиск информации по гарантии и нормативной информации

RUWW Аппаратная настройка принтера и установка ПО 9

10 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

2 Лотки для бумаги

●

Введение

●

Загрузка лотков для бумаги

●

Загрузка и печать конвертов

●

Загрузка и печать этикеток

Для получения дополнительной информации см.:

Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе

www.hp.com/support/ljM14.

В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:

● Установка и настройка

● Обучение и использование

● Решение проблем

● Загрузка обновлений ПО и микропрограммы

● Участие в форумах технической поддержки

● Поиск информации по гарантии и нормативной информации

RUWW 11

Введение

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Убирайте руки при закрытии лотков для бумаги.

При перемещении принтера все лотки должны быть закрыты.

Загрузка лотков для бумаги

Далее приводится описание загрузки бумаги в подающий лоток.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предотвращение замятия бумаги:

● Никогда не добавляйте и убирайте бумагу из лотка во время печати.

● Перед загрузкой лотка уберите из него всю бумагу из подающего лотка и выровняйте стопку.

● При загрузке лотка, не пролистывайте пачку бумаги.

● Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов.

Подающий лоток

Загружайте носитель для печати верхним краем вперед и стороной для печати вверх. Для

предотвращения замятий и перекосов всегда регулируйте боковые направляющие.

ПРИМЕЧАНИЕ. При загрузке нового носителя для печати убедитесь, что в подающем лотке нет старого

носителя, и выровняйте всю стопку. Соблюдение этого правила предупреждает захват устройством

нескольких листов одновременно и снижает вероятность возникновения замятий.

12 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW

Страница загружается ...

HP LaserJet Pro M14-M17 Printer series Руководство пользователя

Это руководство также подходит для

HP LaserJet Pro M14-M17 Printer series Руководство пользователя

Похожие модели бренда