LaserJet Pro MFP M25-M27
Руководство пользователя
www.hp.com/support/ljM25-M27mfp
M25-M27
HP LaserJet Pro MFP M25-M27
Руководство пользователя
Авторские права и лицензия
© Copyright 2017 HP Development Company,
L.P.
Копирование, адаптация или перевод без
предварительного письменного разрешения
запрещены, за исключением случаев,
разрешенных законом об авторских правах.
Информация, содержащаяся в этом
документе, может быть изменена без
предварительного уведомления.
Гарантии на изделия и услуги HP
устанавливаются в специальных гарантийных
положениях, прилагаемых к таким изделиям и
услугам. Ничто из сказанного в настоящем
документе не должно истолковываться как
дополнительная гарантия. HP не несет
ответственности за технические или
редакторские ошибки или упущения,
содержащиеся в настоящем документе.
Edition 3, 3/2019
Информация о товарных знаках
Adobe
®
, Adobe Photoshop
®
, Acrobat
®
и
PostScript
®
являются зарегистрированными
т
оварными знаками Adobe Systems
Incorporated.
Название
Apple и логотип Apple являются
товарными знаками компании Apple Inc.,
зарегистрированными в США и других
странах.
OS X
является зарегистрированным товарным
знаком Apple Inc. в США и в других странах/
регионах.
Microsoft®, Windows®, Windows XP®
и Windows
Vista® являются зарегистрированными в США
товарными знаками Microsoft Corporation.
Содержание
1 Общие сведения о принтере ................................................................................................................................................................ 1
Изображения принтера ......................................................................................................................................................... 2
Вид принтера спереди ...................................................................................................................................... 2
Вид принтера сзади ........................................................................................................................................... 2
Вид светодиодной панели управления (модели M26a) ........................................................................... 3
Вид ЖК-панели управления (модели M26nw) ............................................................................................ 4
Технические характеристики принтера ............................................................................................................................ 6
Технические характеристики .......................................................................................................................... 6
Поддерживаемые ОС ........................................................................................................................................ 6
Решения для мобильной печати .................................................................................................................... 7
Размеры принтера ............................................................................................................................................. 8
Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия ......................... 8
Допустимые условия эксплуатации ............................................................................................................... 8
Аппаратная настройка принтера и установка ПО ........................................................................................................... 9
2 Лотки для бумаги .................................................................................................................................................................................. 11
Загрузка подающего лотка ................................................................................................................................................ 12
Загрузка подающего лотка ................................................................................................................................................ 15
Настройка лотка для бумаги небольшого формата ............................................................................... 15
Загрузка бумаги и печать конвертов ............................................................................................................................... 17
Введение ............................................................................................................................................................ 17
Печать конвертов ............................................................................................................................................ 17
Ориентация конверта ..................................................................................................................................... 17
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части .................................................................... 19
Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей .................................... 20
Заказ .................................................................................................................................................................... 20
Расходные материалы и дополнительные принадлежности .............................................................. 20
Детали для самостоятельного ремонта ..................................................................................................... 20
Сменный картридж с тонером ........................................................................................................................................... 21
Введение ............................................................................................................................................................ 21
RUWW iii
Сведения о картридже с тонером ................................................................................................................ 21
Извлечение и замена картриджа с тонером ............................................................................................. 22
4 Печать ...................................................................................................................................................................................................... 25
Задания печати (Windows) ................................................................................................................................................. 26
Как выполнять печать (Windows) ................................................................................................................ 26
Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows) ................................................................................. 26
Печатать несколько страниц на листе (Windows) .................................................................................... 29
Выбор типа бумаги (Windows) ...................................................................................................................... 31
Дополнительная информация о печати ..................................................................................................... 32
Задания печати (OS X) ......................................................................................................................................................... 34
Как выполнять печать (OS X) ........................................................................................................................ 34
Двусторонняя печать в ручном режиме (OS X) ......................................................................................... 34
Печать нескольких страниц на листе (OS X) .............................................................................................. 35
Выбор типа бумаги (OS X) .............................................................................................................................. 35
Дополнительные задания на печать .......................................................................................................... 35
Мобильная печать ................................................................................................................................................................ 36
Введение ............................................................................................................................................................ 36
Wireless Direct (только беспроводные модели) ........................................................................................ 36
Включение или отключение функцию Wireless Direct ...................................................... 36
Изменение имени Wireless Direct принтера .......................................................................... 37
HP ePrint по электронной почте ................................................................................................................... 38
ПО HP ePrint ....................................................................................................................................................... 39
Встроенное решение для печати в Android .............................................................................................. 40
5 Копирование .......................................................................................................................................................................................... 41
Копирование .......................................................................................................................................................................... 42
Двустороннее копирование ............................................................................................................................................... 43
Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную ....................................................................... 43
6 Сканирование ........................................................................................................................................................................................ 45
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) ...................................................................................................... 46
Сканирование с помощью ПО HP Scan (OS X) ................................................................................................................ 47
7 Управление принтером ....................................................................................................................................................................... 49
Изменение типа подключения принтера (Windows) .................................................................................................... 50
Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) ............ 51
Дополнительные настройки с HP Utility для OS X ........................................................................................................ 53
Откройте утилиту HP Utility ........................................................................................................................... 53
Функции HP Utility ............................................................................................................................................ 53
iv RUWW
Настройка параметров IP-сети ......................................................................................................................................... 55
Введение ............................................................................................................................................................ 55
Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера .......................................... 55
Просмотр и изменение сетевых параметров ............................................................................................ 55
Изменение сетевого имени принтера ......................................................................................................... 55
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления .................................................... 56
Функции безопасности принтера ..................................................................................................................................... 57
Введение ............................................................................................................................................................ 57
Задайте или измените пароль системы с помощью встроенного веб-сервера .............................. 57
Параметры энергопотребления ........................................................................................................................................ 59
Введение ............................................................................................................................................................ 59
Печать в экономичном режиме (EconoMode) ............................................................................................ 59
Настройка режима ожидания/функции автоматического выключения ............................................ 59
Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 Вт ...... 60
Настройка задержки выключения .............................................................................................................. 61
Обновление микропрограммы .......................................................................................................................................... 63
Обновление микропрограммы с помощью утилиты обновления микропрограммы ..................... 63
8 Решение проблем ................................................................................................................................................................................. 65
Поддержка клиентов ........................................................................................................................................................... 66
Пояснение состояний световых индикаторов на панели управления (только для моделей со
светодиодной индикацией) ............................................................................................................................................... 67
Восстановление заводских настроек по умолчанию .................................................................................................. 70
На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в
картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" ................................................................................. 71
Изменение настроек "Очень низкий уровень" .......................................................................................... 71
Заказ расходных материалов ....................................................................................................................... 72
Устранение замятий и неполадок при подаче бумаги ................................................................................................. 73
Введение ............................................................................................................................................................ 73
Устранение замятий и неполадок при подаче бумаги ............................................................................ 73
Устройство не захватывает бумагу ......................................................................................... 73
Устройство захватывает больше одного листа бумаги. .................................................... 73
Часто заминается бумага в устройстве .................................................................................. 74
Предотвращение замятий бумаги ........................................................................................... 74
Устранение замятий бумаги ............................................................................................................................................... 76
Введение ............................................................................................................................................................ 76
Места замятия бумаги ..................................................................................................................................... 76
Устранение замятий в подающем лотке .................................................................................................... 76
Устранение замятий в области картриджей с тонером .......................................................................... 79
Устранение замятий в выходном лотке ...................................................................................................... 82
Улучшение качества печати .............................................................................................................................................. 86
RUWW v
Введение ............................................................................................................................................................ 86
Печать из другой программы ........................................................................................................................ 86
Проверка параметра типа бумаги для задания печати .......................................................................... 86
Проверка параметра типа бумаги (Windows) ....................................................................... 86
Проверка параметра типа бумаги (OS X) ............................................................................... 86
Проверка статуса картриджа с тонером .................................................................................................... 86
Очистка принтера ............................................................................................................................................ 87
Печать страницы очистки ......................................................................................................... 87
Визуально осмотрите картридж с тонером и фотобарабан .................................................................. 88
Проверка бумаги и условий печати ............................................................................................................. 88
Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP ......................................... 88
Проверьте условия эксплуатации принтера ........................................................................ 89
Проверка параметров режима EconoMode .......................................................................... 89
Улучшение качества копирования и сканирования .................................................................................................... 90
Введение ............................................................................................................................................................ 90
Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений .............................................................................. 90
Проверка параметров бумаги ....................................................................................................................... 91
Светодиодная панель управления ......................................................................................... 91
ЖК-панель управления ............................................................................................................. 91
Оптимизация качества текста или изображений ..................................................................................... 91
Копирование от края до края ....................................................................................................................... 92
Решение проблем проводной сети .................................................................................................................................. 93
Введение ............................................................................................................................................................ 93
Некачественное подключение на физическом уровне .......................................................................... 93
В компьютере используется неверный IP-адрес принтера ................................................................... 93
Компьютер не может связаться с принтером ............................................................................................ 93
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью. ...................... 94
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции ............................................................. 94
Принтер отключен или настройки сети неверны .................................................................................... 94
Решение проблем беспроводной сети ........................................................................................................................... 95
Введение ............................................................................................................................................................ 95
Контрольный список для проверки беспроводного соединения ....................................................... 95
Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения ............ 96
Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика ....... 96
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного
маршрутизатора или принтера .................................................................................................................... 96
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями
беспроводной связи ........................................................................................................................................ 97
Принтер с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной
частной сети (VPN) ........................................................................................................................................... 97
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей ............................................................................. 97
vi RUWW
Беспроводная сеть не функционирует ...................................................................................................... 97
Выполнение диагностического теста беспроводной сети .................................................................... 98
Уменьшение помех в беспроводной сети .................................................................................................. 98
Указатель .................................................................................................................................................................................................... 99
RUWW vii
viii RUWW
1 Общие сведения о принтере
●
Изображения принтера
●
Технические характеристики принтера
●
Аппаратная настройка принтера и установка ПО
Для получения дополнительной информации см.:
Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе
www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск информации по гарантии и нормативной информации
RUWW 1
Изображения принтера
Вид принтера спереди
1 2
3
46
5
1 Выходной лоток
2 Сканер
3 Кнопка вкл./выкл. питания
4 Панель управления (наклоняемая для удобства просмотра, тип зависит от модели)
5 Удлинитель для короткого носителя
6 Входной лоток
Вид принтера сзади
1
4
3
2
1 Разъем для защиты блокировкой кабельного типа
2 Высокоскоростное подключение USB 2.0
2 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
3 Порт Ethernet
4 Разъем питания
Вид светодиодной панели управления (модели M26a)
2 3 4 5
6
1
7
891011
1 Светодиодный дисплей
панели управления
Этот экран отображает числовую информацию для заданий копирования.
2 Кнопки со стрелками
вверх и вниз
Этими кнопками можно уменьшать или увеличивать значения, отображаемого на дисплее.
3 Индикатор уменьшения/
увеличения копий:
Указывает на то, что функция уменьшения или увеличения размера копирования активна.
4 Индикатор осветления/
затемнения копий:
Указывает на то, что функция затемнения копирования активна.
5 Индикатор количества
копий
Указывает на то, что функция числа копий активна.
6
Кнопка "Настройка"
Выбор параметров копирования: число копий, затемнение и формат копирования для каждого
задания. Параметр по умолчанию - число копий. Чтобы изменить параметр по умолчанию для
всех заданий, выберите параметр, затем нажмите и удерживайте клавишу 3 секунды. Измените
параметр, когда индикатор начнет мигать. Еще раз нажмите клавишу, чтобы сохранить
параметр.
7 Кнопка "Начать
копирование"
Для начала задания сканирования нажмите эту кнопку.
8
Кнопка отмены
Эта кнопка используется для следующих действий:
●
Отмена задания печати при выполнении печати принтером.
●
Сброс текущих параметров копирования до значений по умолчанию, когда принтер
находится в режиме ожидания.
●
Выход из режима "Параметры копирования по умолчанию" без сохранения значения, когда
принтер находится в режиме "Параметры копирования по умолчанию".
9 Индикатор состояния
уровня тонера
Указывает на низкий уровень тонера в картридже.
RUWW Изображения принтера 3
10
Индикатор "Внимание"
Индикатор "Внимание" мигает для привлечения внимания пользователя, например, когда в
принтере закончилась бумага или картридж с тонером необходимо заменить.
11 Индикатор готовности Индикатор готовности светится не мигая, когда принтер готов к печати.
Вид ЖК-панели управления (модели M26nw)
1
43
2 5
9
8
6
10
7
1112
13
1 Кнопка беспроводного
соединения (только
для беспроводных
моделей)
Эта кнопка используется для навигации по меню беспроводного соединения и получения
информации о состоянии беспроводной сети.
2
Кнопка "Настройка"
Кнопка для открытия меню Настройки.
3
Кнопка стрелки влево
Эта кнопка используется для навигации по меню или для уменьшения значения, отображаемого
на экране
4 Кнопка OK Кнопка OK используется для следующих действий:
●
Открытие меню панели управления.
●
Открытие подменю, которое отображается на экране панели управления.
●
Выбор пункта меню.
●
Сброс ошибок.
●
Запуск задания печати в ответ на запрос на панели управления (например, при появлении
на панели управления сообщения Для продолжения нажмите [OK]).
5
Кнопка стрелки вправо
Эта кнопка используется для навигации по меню или для увеличения значения, отображаемого
на экране.
4 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
6 Кнопка вкл./выкл.
питания
Эта кнопка используется для включения или выключения принтера.
7
Кнопка отмены
Используйте эту кнопку, чтобы отменить задание печати или для выхода из меню панели
управления.
8 Кнопка параметров
копирования
Кнопка для входа в меню параметров копирования.
9 Кнопка "Светлее/темнее" Эта кнопка используется для осветления или затемнения копий.
10 Кнопка "Количество
копий"
С помощью этой кнопки можно указать количество копий.
11
Кнопка стрелки назад
Используйте эту кнопку для выполнения следующих действий.
●
Выход из меню панели управления.
●
Возвращение к предыдущему меню списка подменю.
●
Возвращение к предыдущему пункту меню в списке подменю (без сохранения изменений
в элементе меню).
12 Кнопка "Начать
копирование"
Нажмите эту кнопку, чтобы начать копирование цветного документа.
13 Кнопка ePrint Кнопка для открытия меню веб-служб.
RUWW Изображения принтера 5
Технические характеристики принтера
ВАЖНО! Следующие характеристики верны на момент публикации, но могут измениться.
Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
●
Технические характеристики
●
Поддерживаемые ОС
●
Решения для мобильной печати
●
Размеры принтера
●
Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия
●
Допустимые условия эксплуатации
Технические характеристики
Для получения актуальной информации см. www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Поддерживаемые ОС
Следующая информация относится к драйверам печати Windows PCLmS и OS X для конкретных принтеров.
Windows. Установщик программного обеспечения HP выполняет установку драйвера PCLmS в зависимости
от операционной системы, а также дополнительное программное обеспечение, при использовании полной
установки программного обеспечения. Дополнительные сведения см. в примечаниях по установке ПО.
OS X. Данный принтер поддерживает компьютеры Mac. Загрузите HP Easy Start с установочного компакт-
диска или с 123.hp.com, а затем с помощью HP Easy Start установите драйвер и утилиты печати HP.
Дополнительные сведения см. в примечаниях по установке ПО.
1. Перейдите на страницу 123.hp.com.
2. Выполните указанные действия для загрузки программного обеспечения принтера.
Операционная система Установленный драйвер печати Примечания
Windows® XP, 32-разрядн. Драйвер печати HP PCLmS для
конкретного принтера
устанавливается для данной ОС в
процессе полной установки ПО.
Windows Vista® (32- и 64-
битные версии)
Драйвер печати HP PCLmS для
конкретного принтера
устанавливается для данной ОС в
процессе полной установки ПО.
Windows 7 (32- и 64-разрядные
версии).
Драйвер печати HP PCLmS для
конкретного принтера
устанавливается для данной ОС в
процессе полной установки ПО.
Windows 8, 32- и 64-разрядные
версии
Драйвер печати HP PCLmS для
конкретного принтера
устанавливается для данной ОС в
процессе полной установки ПО.
6 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
Операционная система Установленный драйвер печати Примечания
Windows 8.1 (32- и 64-
разрядные версии)
Драйвер печати HP PCLmS для
конкретного принтера
устанавливается для данной ОС в
процессе полной установки ПО.
Windows 10 (32- и 64-
разрядные версии)
Драйвер печати HP PCLmS для
конкретного принтера
устанавливается для данной ОС в
процессе полной установки ПО.
Windows Server 2003, 32-
разрядн.
Драйвер печати HP PCLmS для
конкретного принтера
устанавливается для данной ОС в
процессе базовой установки ПО.
Базовый установщик устанавливает
только драйвер.
Windows Server 2008, 32- и 64-
разрядные версии
Драйвер печати HP PCLmS для
конкретного принтера
устанавливается для данной ОС в
процессе базовой установки ПО.
Windows Server 2012, 64-
разрядн. и R2, 64-разрядн.
Драйвер печати HP PCLmS для
конкретного принтера
устанавливается для данной ОС в
процессе базовой установки ПО.
OS X 10.9 Mavericks, 10.10
Yosemite и 10.11 El Capitan
Драйвер печати и утилиты для
печати для OS X можно скачать
либо с установочного компакт-
диска, либо с веб-сайта 123.hp.com.
Загрузите HP Easy Start с установочного компакт-диска
или с 123.hp.com, а затем с помощью HP Easy Start
установите драйвер и утилиты печати HP.
1. Перейдите на страницу 123.hp.com.
2. Выполните указанные действия для загрузки
программного обеспечения принтера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для поддерживаемых в настоящее время ОС на сайте www.hp.com/support/ljM25-M27mfp
можно получить исчерпывающие сведения по принтеру.
Решения для мобильной печати
У компании HP есть несколько решений мобильной печати и печати через службу ePrint для удобной
печати на любом принтере HP с ноутбука, планшетного ПК, смартфона или другого мобильного
устройства. Ознакомиться с полным списком и определиться с выбором можно на сайте www.hp.com/go/
LaserJetMobilePrinting.
ПРИМЕЧАНИЕ. Обновите микропрограмму принтера, чтобы обеспечить поддержку всех возможностей
мобильной печати и ePrint.
●
Wireless Direct (только беспроводные модели)
●
HP ePrint по электронной почте (требуется подключение к веб-службам HP и регистрация принтера в
HP Connected)
●
ПО HP ePrint
RUWW Технические характеристики принтера 7
Размеры принтера
2
3
1
2
3
1
Принтер полностью закрыт Принтер в открытом состоянии
1.
Высота
254
мм
410
мм
2.
Ширина
420
мм
420
мм
3.
Глубина
266
мм
365
мм
Вес (с картриджами)
8,2
кг
Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия
Последние сведения см
. по адресу
www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Требования к электропитанию зависят от страны/региона, где продается данный
принт
ер. Не изменяйте рабочее напряжение. Это может вывести принтер из строя и послужить причиной
аннулирования гарантийных обязательств.
Допустимые условия эксплуатации
Условия эксплуатации Рекомендуемая Допустимая
Температура 17° - 25°C 15
– 30 °C
Относительная влажность 30%
– 70% относительной
влажности (RH), без конденсата
10 %-80 %
относительной влажности, RH,
без конденсации
8 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
Аппаратная настройка принтера и установка ПО
Основные инструкции по настройке см. на плакате по установке и в руководстве по началу работы из
комплекта поставки принтера. Дополнительные инструкции см. на веб-сайте поддержки HP.
См. www.hp.com/support/ljM25-M27mfp для получения полной справки от HP для этого принтера:
Выполните поиск следующей записи:
●
Установка и настройка
●
Обучение и использование
●
Решение проблем
●
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
●
Участие в форумах технической поддержки
●
Поиск информации по гарантии и нормативной информации
RUWW Аппаратная настройка принтера и установка ПО 9
10 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
/