Xerox Remote Services Руководство пользователя

ВЕРСИЯ 6.2

Май 2020 г.

Xerox

®

Device Agent

Руководство пользователя

®

, Xerox и Phaser

®

являются товарными знаками корпорации Xerox в

США и других странах. BR17444

Microsoft

®

, Windows

®

, Windows Vista

®

, SQL Server

®

, Microsoft

®

.NET, Windows Server

®

, Internet Explorer

®

,

Windows Media

®

Center и Windows NT

®

являются зарегистрированными товарными знаками или

товарными знаками Корпорации Майкрософт в США и/или других странах.

Linux

®

является зарегистрированным товарным знаком компании Linus Torvalds.

Apple

®

, Macintosh

®

и Mac OS

®

являются товарными знаками компании Apple Inc.

VMware

®

является зарегистрированным товарным знаком компании VMware, Inc. в США и/или других

юрисдикциях.

Cisco

®

является зарегистрированным товарным знаком компании Cisco и/или ее филиалов.

Parallels Desktop является зарегистрированным товарным знаком компании Parallels IP Holdings GmbH.

В этот документ периодически вносятся изменения. Изменения, технические неточности и опечатки

будут исправлены в последующих изданиях.

Редакция документа: 6.2 (Май 2020 г.)

Хронология редакций

Редакция

Дата

Описание

6.2

Май 2020 г.

Обновление раздела о поддержке программного обеспечения.

CloudDM изменено на CloudFM.

6.1

Ноябрь 2019 г.

Добавлена информация о настройке CloudDM.

6.0

Май 2019 г.

Удалены ссылки на агент Xerox Print Agent: этот компонент

больше не поддерживается.

Добавлена поддержка Windows Server 2019.

Указана возможность повторной регистрации учетной записи в

Xerox

®

Services Manager.

Отправка данных устройства чтения карт в Xerox

®

Services

Manager

5.6

Октябрь 2018 г.

Поддержка SQL Server 2017, сообщение эл. почты о статусе отказа

в доступе к SNMP и предупреждение о сбое установки для

неподдерживаемых версий .NET.

5.5

Май 2018 г.

Обновлен брендинг, исправлены закладки, обновлен перечень

поддерживаемого оборудования, добавлены службы

восстановления, добавлено удаленное обнаружение устройств

SNMP v3 и приложение "Развертывание конфигураций устройств"

5.4

Октябрь 2016 г.

Добавлена возможность регистрации для обновления версии

Partner Edition с имитацией приложения Xerox

®

Device Agent.

5.3

Февраль 2016 г.

Обновлены требования к аппаратному и программному

обеспечению, добавлена поддержка среды Macintosh

5.2

Июнь 2015 г.

Добавлены функции из версий 5.1 и 5.2. Обновлены требования к

аппаратному и программному обеспечению.

5.0

Июль 2014 г.

Переработано с целью более ясного изложения; обновления,

касающиеся соединения через прокси-сервер

1.1

Апрель 2013 г.

Операционная система: Добавлена Windows

®

7 Home Edition

Удалена поддержка контроллера домена Windows

®

7 2008 r2

Память: Удалена поддержка контроллера домена Windows

®

2012

 
Руководство пользователя Xerox
®
 Device Agent    i 
Содержание 
1.  Введение ............................................................................................................................................................................................................1 
Обзор программного продукта .............................................................................................................................................................1 
Безопасность данных ............................................................................................................................................................................1 
Применение данного руководства .....................................................................................................................................................2 
2.  Начало работы ...............................................................................................................................................................................................3 
Проверка выполнения требований ....................................................................................................................................................3 
Оборудование и ПО ...............................................................................................................................................................................3 
Требования для работы в операционной системе Macintosh .......................................................................................4 
Неподдерживаемые конфигурации ..............................................................................................................................................5 
Конфигурации базы данных ..............................................................................................................................................................5 
Установка ПО ...................................................................................................................................................................................................5 
Удаление приложения из системы ............................................................................................................................................. 11 
Автоматические обновления ......................................................................................................................................................... 12 
3.  Настройка системы ................................................................................................................................................................................... 13 
Обзор................................................................................................................................................................................................................. 13 
Применение мастера настройки ....................................................................................................................................................... 13 
Регистрация учетной записи .......................................................................................................................................................... 13 
Запуск мастера ...................................................................................................................................................................................... 13 
Поиск принтеров ................................................................................................................................................................................... 24 
Открытие приложения ............................................................................................................................................................................ 26 
4.  Использование интерфейса ................................................................................................................................................................. 27 
Обзор................................................................................................................................................................................................................. 27 
Основные сведения об экранах ......................................................................................................................................................... 28 
Просмотр экрана принтеров .......................................................................................................................................................... 28 
Просмотр экрана синхронизации ............................................................................................................................................... 36 
Просмотр экрана настроек ............................................................................................................................................................. 37 
Использование Панели задач ............................................................................................................................................................. 38 
Изменение размера в приложении .................................................................................................................................................. 39 
5.  Работа с принтерами ............................................................................................................................................................................... 41 
Обзор................................................................................................................................................................................................................. 41 
Добавление принтера ............................................................................................................................................................................. 41 
Добавление принтеров по адресу IP или имени DNS ...................................................................................................... 41 

Содержание 
Руководство пользователя Xerox
®
 Device Agent    ii 
Добавление нескольких принтеров ........................................................................................................................................... 42 
Добавление непосредственно подключенного принтера .................................................................................................. 43 
Удаление принтера ................................................................................................................................................................................... 44 
Экспорт списка принтеров .................................................................................................................................................................... 45 
Просмотр свойств принтеров .............................................................................................................................................................. 45 
Проверка состояния ............................................................................................................................................................................ 46 
Проверка расходных материалов ............................................................................................................................................... 49 
Просмотр информации о принтере ............................................................................................................................................ 51 
Основные характеристики принтера ........................................................................................................................................ 54 
Просмотр переданных показаний счетчиков ....................................................................................................................... 56 
Проверка статистики использования ....................................................................................................................................... 57 
Просмотр данных счетчиков использования ........................................................................................................................ 58 
6.  Синхронизация данных .......................................................................................................................................................................... 61 
Обзор................................................................................................................................................................................................................. 61 
Использование вида Сведения .......................................................................................................................................................... 62 
Использование вида «Данные» ......................................................................................................................................................... 63 
7.  Задание настроек ...................................................................................................................................................................................... 65 
Обзор................................................................................................................................................................................................................. 65 
Работа с видами .......................................................................................................................................................................................... 65 
Использование вида Поиск ............................................................................................................................................................ 66 
Просмотр данных состояния .......................................................................................................................................................... 71 
Просмотр локальных уведомлений ........................................................................................................................................... 73 
Просмотр удаленных уведомлений ........................................................................................................................................... 75 
Работа с настройками администратора .................................................................................................................................. 76 
Смена языка ............................................................................................................................................................................................ 77 
Работа с автоматическим обновлением .................................................................................................................................. 79 
Просмотр журнала............................................................................................................................................................................... 81 
Использование диагностики .......................................................................................................................................................... 81 
Использование CloudFM .................................................................................................................................................................. 82 
8.  Поиск и устранение неисправностей .............................................................................................................................................. 83 
Службы восстановления ........................................................................................................................................................................ 83 
Мониторинг служб восстановления .......................................................................................................................................... 83 
Запуск служб восстановления ....................................................................................................................................................... 83 
Отключение автоматической загрузки файлов служб восстановления ................................................................ 84 
Устранение проблем ................................................................................................................................................................................ 85 

Содержание

Руководство пользователя программы обслуживания сетевых устройств Xerox

®

Device Agent iii

9. Приложение "Развертывание конфигураций устройств" ....................................................................................................... 87

Оборудование .............................................................................................................................................................................................. 87

Настройки Windows для обеспечения удобства ...................................................................................................................... 87

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 1

1. Введение

Обзор программного продукта

Xerox

®

Device Agent позволяет поставщику услуг получать доступ к установленным в сети

устройствам вывода и вести их мониторинг, а также непрерывно предоставляет

информацию об управлении ресурсом. Xerox

®

Device Agent – это клиент Microsoft Windows

®

,

использующий Microsoft

®

SQL Server

®

для предоставления автоматического извлечения

учетной статистики по устройству, данных о наличии расходных материалов и состоянии

устройства, с передачей их в Xerox

®

Services Manager, а также заблаговременного контроля

над тревожными извещениями для создания обращений в службу поддержки и разрешения

проблемы. Xerox

®

Services Manager – это веб-приложение, обеспечивающее управление из

одного пункта вашей организации устройствами вывода, расходными материалами и

случаями, требующими обслуживания, для оказания помощи в оптимизации издержек,

повышения эффективности использования устройств и работы персонала. В Xerox

®

Device

Agent имеется система обнаружения встроенных извещений, которая способна

предупредить вас о возникновении определенных условий, сложившихся в контролируемых

устройствах. Программа способна:

• Обнаруживать принтеры, подключенные к сети

• Контролировать состояние и аварийные ситуации и, если они наступили, отправлять

уведомления по электронной почте.

Б Е З О П А С Н О С Т Ь ДА Н Н Ы Х

Xerox

®

Device Agent периодически связывается с Xerox

®

Services Manager. Для того чтобы

обеспечить максимальную безопасность данных, Xerox

®

Services Manager располагается на

вычислительных средствах, отвечающих стандарту ISO 27001. Данные, пересылаемые

вашему партнеру – это главным образом счета за время работы отдельных принтеров,

уровни расходных материалов и тревожные извещения принтеров. Данные сжимаются,

шифруются и защищаются через несколько механизмов:

• Xerox

®

Device Agent проводит все контакты с Xerox

®

Services Manager и брандмауэрами

со стандартной настройкой на сайте так, что требуется разрешение на коммуникацию.

• Xerox

®

Device Agent требуется подходящий прокси-сервер, если он необходим для

коммуникаций по Интернету.

• Сервер данных Xerox

®

Services Manager располагается за брандмауэром и недоступен из

Интернета

• Для доступа пользователя к Xerox

®

Services Manager требуется аутентификация.

Информация Xerox

®

Device Agent хранится в месте, указанном для учетной записи

заказчика, и доступ к данным этой учетной записи в Xerox

®

Services Manager ограничен

диспетчерами учетных записей Xerox

®

Services Manager.

• Все коммуникации Xerox

®

Services Manager регистрируются в журнале и доступны для

просмотра.

• Отправляемые на сетевые устройства данные состоят в основном из дистанционных

команд, позволяющих администраторам выдавать запросы на исполнение команд Xerox

®

Device Agent.

• Запросы включают в себя в основном обновления внутреннего ПО, перезагрузку

принтеров, печать пробной страницы и обновление текущего статуса устройств.

Введение

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 2

• При запросах на команды Xerox

®

Device Agent периодически опрашивает свою учетную

запись в Xerox

®

Services Manager.

• Результаты операций, производимых по командным запросам, пересылаются на сервер

Xerox

®

Services Manager, где они проверяются.

Применение данного руководства

Данное руководство предназначено для пользователей, устанавливающих Xerox

®

Device

Agent.

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 3

2. Начало работы

Проверка выполнения требований

Перед тем как начать пользоваться клиентским ПО, необходимо удостовериться, что

требования, приведенные в последующих разделах, удовлетворяются.

О Б О Р У Д О В А Н И Е И ПО

В данном разделе приводятся требования к аппаратной и программной частям,

необходимые для запуска клиентского ПО.

Поз.

Требование

Операционная система:

(32- или 64-битная)

• Windows Server

®

2012 и 2012 R2

• Windows Server

®

2016

• Windows Server

®

2019

• Windows

®

8.1

• Windows

®

10 Professional, Enterprise

• Apple

®

OS 10.9.4 или более поздней версии при

использовании программы эмуляции Parallels

®

Desktop.

Требования приведены в разделе Требования для работы в

операционной системе Macintosh.

• Microsoft

®

.NET framework 4.5.2, установка расширенной

(полной версии)

Сервер базы данных

• Примечание. Агентом устройства Xerox

®

Device Agent может

использоваться существующий полнофункциональный SQL

Server заказчика. При установке вы можете выбрать базу

данных, установленную на автономном сервере.

• SQL Server

®

Compact Edition

• SQL Server

®

2012 SP4

• SQL Server

®

2014 SP3

• SQL Server

®

2016 SP2

• SQL Server

®

2017

• Программное обеспечение включает Microsoft SQL Server®

Compact Edition.

Память

• Windows

®

8.1, Windows

®

10, Windows Server

®

2012 и выше:

ОЗУ 2 ГБ (рекомендуется не менее 2,5 ГБ)

Процессор

• Процессор 1,7 ГГц или выше

Жесткий диск

• Минимальное свободное пространство: 450 МБ

Минимальное разрешение

• 1024x768

Начало работы

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 4

Поз.

Требование

Разрешения

• Необходимо устанавливать прикладное ПО на клиентском

компьютере, используя учетную запись администратора либо

учетную запись с привилегиями администратора.

Подключение к Интернету

• Требуется

Примечания

• Мы настоятельно рекомендуем обновить хост-компьютеры последними критическими

исправлениями и сервисными выпусками от Microsoft Corporation.

• Необходимо, чтобы сетевой протокол управления передачей данных/протокол Интернет

(TCP/IP) был загружен и работоспособен.

• Требуются устройства, допускающие применение протокола SNMP и имеющие

возможность маршрутизации SNMP по сети. Включать сервис SNMP на компьютере, где

будет установлен Xerox

®

Device Agent, или на любых других установленных в сети

компьютерах, не требуется.

• До установки приложения необходимо установить Microsoft

®

.NET framework 4.5.2

Extended (полная версия).

Приложение не следует устанавливать на ПК, на котором работают другие приложения,

использующие SNMP, либо другие программные инструменты Xerox для управления

принтерами, поскольку при работе они могут мешать друг другу.

Т Р Е Б О В А Н И Я Д ЛЯ Р А БО Т Ы В О П Е Р А Ц И О Н Н О Й С ИС Т Е М Е MAC I N T OS H

В следующей таблице приведены требования к системе для работы программы Xerox

®

Device Agent в среде Macintosh. Программа Xerox

®

Device Agent в среде Macintosh

запускается только с помощью программы эмуляции. Напрямую в среде Macintosh

программа Xerox

®

Device Agent не работает.

Параметр

Требование

Компьютер Apple Mac

• Процессор Intel Core 2 Duo, Core i3, Core i5, Core i7 или Xeon

Хостовая операционная

система для платформ Apple

Mac

• Apple OS 10.9.4 или более поздней версии

Программа эмуляции

• Parallels Desktop v10.2.1 или более поздней версии для хост-

систем Apple OS X 10.9 Mavericks – 10.10.x Yosemite

• Parallels Desktop v11.0.1 или более поздней версии для хост-

системы Apple OS X 10.11 El Capitan

Поддерживаемая гостевая

операционная система

Windows для программы

Parallels Desktop (32- или 64-

разрядная)

• Windows

®

7 SP0 и SP1

• Windows

®

8.1 и 8.1 с обновлением 1 (64-разрядная)

• Windows

®

10

Дополнительное

программное обеспечение

• Microsoft

®

.NET Framework 4.5.2

Память

• 2 ГБ для всех приложений Windows

Начало работы

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 5

Параметр

Требование

Жесткий диск

• Не менее 600 МБ свободного места (100 МБ для Xerox

®

Device

Agent до 500 МБ для Microsoft

®

.NET Framework, если это ПО не

установлено.)

• Дополнительно 850 МБ на загрузочном томе (жесткий диск

Macintosh) для установки программы Parallels Desktop

Н Е П О Д Д Е Р Ж И В А Е МЫ Е КО Н Ф И Г У Р А Ц И И

В данном разделе описываются конфигурации, поддержка которых не обеспечивается.

• Установка приложения на компьютере с другим приложением управления устройствами

Xerox, например, Xerox

®

Device Manager

• Операционная система Mac OS

®

(программа Xerox

®

Device Agent на платформе Apple

Mac работает только при установленной программе эмуляции Parallels.)

• Любая версия операционной системы UNIX

®

, операционной системы Linux

®

,

операционной системы Windows

®

на клиенте Novell, Windows

®

7, Windows

®

XP, Windows

®

Vista, Windows NT

®

4.0, Windows Media

®

Center, Windows

®

2000, Windows

®

Server 2008,

Windows

®

Server 2003, Windows

®

8 RT, операционные системы с терминальными

службами для приложений и установки на контроллерах домена, работающих в среде

Windows.

• Поскольку данное приложение тестировалось только в среде VMware

®

Lab

Manager/рабочая станция, другие виртуальные среды не поддерживаются

К О Н Ф И Г У Р А Ц И И Б А З Ы Д А Н Н Ы Х

Данным приложением устанавливается ядро СУБД SQL Server Compact Edition 4.0 (SQL CE) и,

в установочной папке, файлы БД, в которых сохраняются данные принтеров и настройки

приложения. Никакого лицензирования СУБД в данном приложении не нужно. Служба

Xerox

®

Device Agent также поддерживает существующие экземпляры SQL Server (см. выше).

Установка ПО

В данном разделе указано, как:

• Установить ПО

• Изменить местоположение конечной папки приложения

Примечание

• Перед установкой отключите ждущий режим (сон) и спящий режим (гибернацию), с тем,

чтобы приложение могло собрать и передать данные статистики.

Для установки ПО сделайте следующее:

1. Войдите в систему как администратор.

2. Дважды щелкните по установочному файлу. Отобразится экран Select Language (Выбор

языка).

Начало работы

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 6

Примечание

Если в компьютере нет Microsoft

®

.NET framework 4.5.2 Extended (полная версия), программа

установки выведет сообщение с предложением установить эту программу, прежде чем

продолжать установку приложения. Платформу .NET framework Extended (полная версия)

можно загрузить с веб-сайта Microsoft.

3. Убедитесь, что выделен нужный язык.

4. Нажмите Install (Установить). Выведется License Agreement (Лицензионное соглашение).

5. Нажмите View ReadMe (Просмотреть файл ReadMe). Отобразится файл ReadMe.

6. Установите переключатель I accept the terms of the license agreement (Я принимаю

условия лицензионного соглашения).

Примечание

Если вы выполняете ручное обновление приложения и текущая версия этого

приложения открыта, вам будет предложено принять условия Лицензионного

соглашения с конечным пользователем (EULA). Этот запрос отображается, только если

лицензионное соглашение изменилось со времени выпуска последней версии ПО.

Начало работы

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 7

7. Нажмите Next (Далее).

8. В окне выбора экземпляра SQL Server выберите один из следующих вариантов:

- Use build-in database server (SQL CE) (Использовать встроенный сервер базы

данных). Выберите этот вариант, чтобы запустить приложение на сервере базы

данных SQL CE. SQL CE автоматически устанавливается на компьютере заказчика.

Перейдите к пункту 12.

- Use an existing MS SQL database server (Использовать существующий сервер базы

данных MS SQL). Выберите этот вариант, чтобы использовать уже имеющийся

экземпляр сервера SQL. Перейдите к следующему пункту.

- Перейдите к следующему пункту.

9. Нажмите кнопку Далее. Появится окно выбора сервера базы данных. Укажите тип

проверки подлинности. Нажмите кнопку Далее.

Начало работы

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 8

10. Нажмите кнопку Далее. В окне создания базы данных SQL выберите один из следующих

вариантов:

- Create New Database (Создать базу данных). Выберите этот вариант, чтобы создать

новую базу данных. В этом случае будет создана резервная копия текущей базы

данных, но вам потребуется заново настроить приложение и выполнить поиск

принтеров, чтобы заполнить новую базу данных. Используйте этот вариант, если

вам неизвестны учетные данные, с которыми выполнялась предыдущая установка,

или если вы хотите начать с чистой установки с настройками по умолчанию.

- Use Existing Database (Использовать существующую базу данных). Выберите этот

вариант, если вы хотите использовать для обновления данные из текущей базы

данных, последняя установка выполнялась с той же учетной записью и настройки

соответствуют новой установке.

11. Нажмите кнопку Далее. Появится предупреждение, предлагающее пользователю

создать резервную копию перед обновлением. Нажмите кнопку Да.

12. Появится окно выбора папки назначения. Вы можете сделать следующее.

– Чтобы принять папку назначения по умолчанию, нажмите кнопку Далее

(рекомендуется).

– Чтобы изменить расположение по умолчанию, нажмите кнопку Изменить. Откроется

диалоговое окно выбора папки.

Примечание. При установке приложения в операционной системе, язык которой

отличается от английского, название каталога Program Files может быть локализовано,

однако путь установки по умолчанию отображается на английском языке. Тем не менее

приложение выполнит установку в правильный локализованный каталог.

Начало работы

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 9

- Перейдите к нужной папке и выберите ее или создайте новую папку.

- Нажмите кнопку OK. Диалоговое окно закроется.

Примечание

Приложение нельзя установить в корневую папку.

13. В случае обнаружения предыдущей версии базы данных откроется окно выбора базы

данных. установленное приложение, которое не было удалено. Выберите нужный

вариант и нажмите кнопку Далее.

- Create New Database (Создать базу данных). Выберите этот вариант, чтобы создать

новую базу данных. В этом случае будет создана резервная копия текущей базы

данных, но вам потребуется заново настроить приложение и выполнить поиск

принтеров, чтобы заполнить новую базу данных. Используйте этот вариант, если

вам неизвестны учетные данные, с которыми выполнялась предыдущая установка,

или если вы хотите начать с чистой установки с настройками по умолчанию.

Начало работы

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 10

Use Existing Database (Использовать существующую базу данных). Выберите этот

вариант, если вы хотите использовать для обновления данные из текущей базы данных,

последняя установка выполнялась с той же учетной записью и настройки соответствуют

новой установке.

14. Нажмите кнопку Установить. Откроется экран Installing Xerox

®

Device Agent (Установка

Xerox Device Agent) с индикацией хода выполнения установки, после чего отобразится

экран Install Completed (Завершение установки).

15. Для того чтобы сразу же запустить приложение, оставьте флажок “Launch now”

(Запустить программу) установленным и нажмите Finish (Готово, рекомендуется).

Откроется Configuration Wizard (Мастер настройки).

Начало работы

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 11

Примечание

Если на вашем компьютере запущены другие приложения, возможна временная

задержка завершения установки и запуска мастера настройки. Дополнительные

сведения см. в разделе Регистрация учетной записи.

Для того чтобы запустить приложение позже, снимите флажок и нажмите Finish (Готово).

Дополнительные сведения см. в разделе Регистрация учетной записи.

Примечания:

После установки необходимо выполнить мастер настройки. Дополнительные сведения

см. в разделе Конфигурирование системы.

Во время установки на любом из экранов можно нажать Cancel (Отменить). Отобразится

диалоговое окно с запросом подтверждения отмены установки. Если нажать Yes (Да),

отобразится окно Install Failed! (Установка прервана!), указывающее на то, что

приложение остается неустановленным. Нажмите Finish (Готово). Для установки

приложения нужно вновь запустить установщик.

При сбое автоматической или ручной информации (например, из-за того, что не

установлена нужная версия .NET) появится всплывающее сообщение с уведомлением

пользователя; кроме того, событие ошибки будет добавлено в журнал приложения, а на

настроенную учетную запись администратора будет отправлено сообщение эл. почты.

Всплывающие сообщения об ошибке будут появляться до тех пор, пока они не будут

отключены, или пока ошибка не будет устранена.

У Д А Л Е Н И Е П Р И Л О Ж Е Н И Я И З С И С Т Е М Ы

Примечание.

Это дополнительная функция, которая позволяет удалить БД при удалении приложения.

Если принято решение удалить приложение из системы, отобразится окно Uninstall Options

(Параметры удаления).

1. Выберите один пункт из следующих:

Начало работы

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 12

- Do not remove the database (Не удалять базу данных), если требуется сохранить

текущую БД.

- Remove the database (Удалить базу данных), если для будущей установки сохранять

текущие настройки не нужно. При этом удаляется активная БД и во время любых

будущих установок создается новая БД. Если имеются какие-либо БД в виде

резервных копий, созданных во время установки при выборе параметров базы

данных, они не удаляются.

2. Нажмите Continue (Продолжить).

А В Т О М А Т И Ч Е С К И Е О Б Н О В Л Е Н И Я

Приложение поддерживает автоматическое обновление. Когда выпускается новая версия

приложения, она загружается на сервер автоматического обновления, с которым

приложение может соединяться.

Приложение связывается с сервером автоматического обновления в следующие моменты

времени:

• Через интервалы времени в расписании, которое вы задаете в разделе Updates

(Обновления) меню Settings (Настройки)

• При запуске приложения, если время по расписанию уже прошло

• По запросу из раздела Updates (Обновления) меню Settings (Настройки)

Сервер определяет, имеется ли обновленная версия для загрузки вашим приложением.

Если вы настроили уведомление о выпуске обновлений или нажали кнопку «Поиск

обновлений», приложение предложит вам подтвердить установку обновлений.

• При выборе Нет откроется диалоговое окно Next scheduled upgrade (Следующее

плановое обновление). Выберите день недели и время дня, когда было бы желательно

получить следующее напоминание для обновления.

• При выборе Yes (Да) приложение автоматически выполнит следующее:

- Загрузит новый установщик

- Запустит новый установщик (которым приложение, если оно открыто, закроется)

- Удалит более старую версию и установит более новую

- Запустит только что установленную более новую версию приложения

Примечания:

• Если вы во время обновления приложения решите отменить процесс установки, для

завершения установки вам будет необходимо вновь запустить установочный файл.

• В зависимости от того, где именно вы отменили установку, вы можете получить

неработающее приложение.

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 13

3. Настройка системы

Обзор

Для использования приложения после установки необходимо в мастере настройки

обеспечить выполнение ряда минимальных требований согласно условиям на месте.

Мастер настройки состоит из двух разделов:

• Register the Account (Регистрация учетной записи): Позволяет осуществлять

коммуникацию между данным приложением и Xerox

®

Services Manager.

• Search for Printers (Поиск принтеров): Позволяет найти принтер(ы), которые будут

отслеживаться и управляться приложением.

Применение мастера настройки

В данном разделе описываются функции, которые можно настроить с помощью мастера

конфигурации.

Р Е Г И С Т Р А Ц И Я У Ч Е Т Н О Й З А П И С И

В разделе Register the Account (Регистрация учетной записи) можно сделать следующее:

• Ввести ФИО администратора, номер телефона и адрес электронной почты

• Ввести регистрационную информацию приложения

• Если применимо, изменить имя системы

• Для установки или обновления версий Partner Edition (если они включены) можно выбрать

имитацию установки приложения Xerox

®

Device Agent, при которой не требуется вводить

коды возврата платежа. Это не распространятся на установку и обновление версии

Xerox

®

Device Agent Lite.

• Настроить прокси-сервер и задать настройки безопасности для обеспечения возможности

подключения к Интернету

• Если применимо, изменить настройки синхронизации.

Администратор центра эксплуатации может удаленного изменить параметры регистрации

Xerox

®

Device Agent, выбрав другую учетную запись и (или) код возврата платежа в Xerox

®

Services Manager. Регистрации Xerox

®

Device Agent можно переносить между партнерами в

пределах одного центра эксплуатации, а также передавать другой учетной записи партнера

или CBC в другом центре эксплуатации. Описание этой функции приводится в руководстве

по администрированию Xerox

®

Services Manager.

З А П УС К М А С Т Е Р А

Если запустить приложение сразу же после установки, экран завершения установки

закроется и автоматически запустится Configuration Wizard (Мастер настройки). Если не

запускать приложение сразу после установки, можно войти в мастер установки одним из

следующих способов:

Настройка системы

Руководство пользователя Xerox

®

Device Agent 14

• Дважды щелкнуть по значку приложения на рабочем столе:

• Перейти к программе из меню Start (Пуск)

• Щелкните правой кнопкой по значку на панели задач и выберите Open (Открыть).

Для настройки системы:

1. Запустите приложение. Текущая занятость ресурсов компьютера может вызвать

задержку, так что дайте некоторое время на успешный запуск. После запуска мастера

настройки отобразится экран приветствия.

2. Нажмите Next (Далее). Если приложение не может подключиться к Интернету или

связаться с сервером регистрации, отображается экран Proxy Server (Прокси-сервер).

Примечание

Нажав Теsт (Тест), можно использовать этот экран для проверки сетевой коммуникации

и настроек прокси-сервера. Открывается диалоговое окно Communications Test

(Проверка коммуникаций), где зелеными галочками отмечена успешное подтверждение

установки соединения с Интернетом, сервером регистрации и сервером обновлений.

3. Для того чтобы проверить, позволяют ли настройки прокси-сервера соединиться с

Интернетом, в разделе Proxy Server (Прокси-сервер) выберите один из следующих

параметров:

- Use Browser Settings (Internet Explorer) (Использовать настройки браузера (Internet

Explorer): Этот параметр выбран по умолчанию, что позволяет использовать

настройки браузера в компьютере, на котором установлено приложение, для

доступа в Интернет.

- No Proxy Server (Прокси-сервера нет): Этот параметр выбирается при прямом

соединении с Интернетом.

- Specified (Специальные): Выберите этот параметр, чтобы вручную настроить

прокси-сервер для доступа в Интернет. В приложении имеются также кнопки

Security (Безопасность) и Exceptions (Исключения).

Примечание

Если требуется обходить адреса, необходимо выбрать Specified (Специальные).

Страница загружается ...

Xerox Remote Services Руководство пользователя

Xerox Remote Services Руководство пользователя

Похожие модели бренда

Модели других брендов