Volvo 2014 Volvo On Call

Volvo On Call L:7:9>I>DC

Volvo Car

Corporation

УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ АВТОМОБИЛЯ VOLVO!

Спасибо за ваш выбор системы Volvo On Call!

Данный документ описывает функции системы Volvo on Call.

С уважением,

Volvo Car Corporation

Технические характеристики, особенности конструкции и иллю-

страции в настоящем руководстве по эксплуатации не являются

обязательными. Мы сохраняем за собой право вносить измене-

ния без предварительного уведомления.

Введение.................................................................................................. 4

Услуги повышенного комфорта............................................................. 7

Услуги по безопасности....................................................................... 10

Услуги поддержки................................................................................. 12

Структура меню.................................................................................... 14

Область действия ................................................................................ 16

Номер телефона................................................................................... 17

Персональные данные.......................................................................... 18

VOLVO ON CALL

01 Volvo On Call

Введение

Общие сведения

Система Volvo On Call (в дальнейшем назы-

ваемая VOC) подключена в автомобиле к

встроенному телефону, системам SRS и

охранной сигнализации. Информацию об

этих система см. в Руководстве по эксплуа-

тации автомобиля. На карте Европы на стр.

16 показаны страны, в которых действует

данная система. Текущую информацию

можно получить у вашего дилера Volvo (см.

стр. 17), так как данные на карте могут

измениться. VOC – это дополнительная

служба, которая состоит из услуг по обес-

печению безопасности и услуг поддержки и

комфорта. Ассортимент предлагаемых

услуг зависит от рынка. Информацию об

этих услугах, предлагаемых в вашей стране,

вы можете получить у вашего дилера Volvo.

Область действия

После того, как дистанционный ключ выно-

сится из автомобиля, функции системы VOC

доступны в непрерывном режиме в течение

3-х суток, а затем один раз в час в течение

следующих 11 суток.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ

Система действует только в тех регио-

нах, где партнеры VOC обеспечивают

покрытие в сети GSM и на тех рынках,

где доступна служба Volvo On Call.

Как и в случае с мобильными телефо-

нами атмосферные помехи или слабая

поддержка сигнала могут приводить к

отказу в подсоединении, например, в

наименее населенных регионах.

Смена владельца автомобиля, в

котором действует Volvo On Call

При замене владельца очень важно прекра-

тить действие услуг VOC с тем, чтобы пред-

ыдущий владелец не мог и дальше пользо-

ваться услугами VOC автомобиля. Обрати-

тесь к вашему дилеру Volvo. См.также

"Замена защитного кода" в данном руковод-

стве.

Услуги повышенного комфорта

•

Мобильное приложение Volvo On Call

– В качестве пользователя Volvo On Call

у вас есть доступ к мобильному прило-

жению, которое по телефону iPhone

или Android обменивается информацией

с вашим автомобилем. Вы можете опре-

делить местоположение автомобиля,

дистанционно запереть и включить обо-

грев автомобиля, проверить уровень

топлива и многое другое. Дополнитель-

ную информацию о приложении Volvo

On Call см. стр. 7.

•

Дистанционный запуск обогревателя

с помощью SMS – Автомобилям, осна-

щенным топливным обогревателем дви-

гателя и салона в комбинации с VOC,

предлагаются с помощью стандартного

мобильного телефона такие же возмож-

ности по настройке обогревателя, как и

из автомобиля. RHS позволяет выпол-

нять настройку таймера путем отправки

настройки по мобильному телефону.

Информацию о RHS см. стр. 8.

Услуги по безопасности

•

Автоматическая сигнал тревоги – В

случае, когда во время аварии срабаты-

вает подушка безопасности или надув-

ной занавес, в службу VOC направ-

ляется автоматический сигнал тревоги.

•

Подача сигнала тревоги вручную – В

экстренной ситуации вы можете обрат-

иться в центр обслуживания VOC за

помощью.

•

Доступ к услугам помощи в дороге

Информацию об услугах по безопасности

см. стр. 10.

01 Volvo On Call

Введение

Услуги поддержки

•

Извещение о проникновении в авто-

мобиль – Автоматический сигнал в

центр обслуживания VOC в случае

взлома или угона (если активирована

охранная сигнализация автомобиля).

•

Определение местонахождения при

угоне автомобиля – Помогает высле-

живать автомобиль в случае угона.

•

Дистанционное отпирание – Дистан-

ционное отпирание автомобиля в случае

потери ключей или если они оказались

заперты в автомобиле.

•

Дистанционная блокировка – Кон-

троль и блокировка двигателя угнанного

автомобиля.

Информацию об услугах поддержки см.

стр. 12.

Обзор услуг по безопасности

В системе VOC для локализации автомо-

биля используется система GPS (Global

Positioning System), а для связи с центром

обслуживания VOC – встроенный телефон

автомобиля.

При нажатии на кнопку ON CALL или SOS в

центр обслуживания VOC направляется сиг-

нал с информацией о местоположении авто-

мобиля и запрашиваемой услуге.

ВНИМАНИЕ

Кнопкой SOS следует пользоваться

только в случае аварий, приступа боле-

зни или нападения на автомобиль или

пассажиров.

Функция SOS предназначена только для

экстренных ситуаций. Злоупотребление

этой функцией может приводить к

оплате дополнительных услуг. Кнопка

ON CALL может использоваться для

всех других видов услуг, включая нави-

гацию.

Для деактивации кнопок ON CALL и SOS в

том случае, когда ключ вынут из замка зажи-

гания, см. выбор меню

Замок на стр. 14.

Система не доступна, если в меню

Радиопередача установлено положение

ВЫКЛ.

Обзор кнопок

Кнопка VOC и дисплей

G016325

C30, S40, V50 и C70.

S60/V60, S80, V70/XC70 и XC60.

Только некоторые рынки.

01 Volvo On Call

Введение

G016326

XC90

01 Volvo On Call

Услуги повышенного комфорта

Volvo On Call, мобильное

приложение

Приложение Volvo On Call – это практичное

и полезное мобильное приложение, которое

упрощает использование различных функ-

ций автомобиля, позволяя управлять и сле-

дить за автомобилем в любое время неза-

висимо от того, где вы находитесь. С

помощью приложения Volvo On Call вы

можете простым нажатием кнопки на

мобильном телефоне отыскать и отпереть

автомобиль, проверить показания прибор-

ной панель и настроить обогреватель в

салоне.

Мобильное приложение непрерывно

обновляется, и поэтому данное дополнение

может не в полной мере отражать все его

функциональные возможности. Предоста-

вляемые функциональные возможности см.

Информация в сети Интернет и соответ-

ствующее руководство по эксплуатации.

Мобильное приложение Volvo On Call

доступно для телефонов iPhone и Android.

Вы можете загрузить его из Apples AppStore

или Android Market.

Поиск автомобиля

Положение автомобиля отображается на

карте, и приложение может показать вам

дорогу к нему. А цифровой компас укажет

водителю правильное направление. На рас-

стоянии примерно 100 метров от автомо-

биля вы можете дать команду посигналить

вам клаксоном или фарами, чтобы легче

найти дорогу к автомобилю.

Приборная панель

С помощью этой функции водитель полу-

чает доступ к различной информации: уро-

вень топлива, запас хода на имеющемся

топливе, средний расход топлива, средняя

скорость, показания одометра и счетчика

пройденного пути.

Техническая проверка автомобиля

Мобильное приложение позволит прове-

рить "состояния здоровья" автомобиля и

покажет информацию о лампах накалива-

ния, тормозной жидкости, охлаждающей

жидкости и уровне масла.

Путевой журнал

Вы можете загрузить и сохранить деталь-

ную информацию о каждой поездке за

последние 40 дней. Вы также можете

экспортировать из мобильного приложения

все или некоторые поездки в табличном

формате и отправлять их на адрес элек-

тронной почты. Удобно использовать,

например, для служебных поездок.

Функцию путевого журнала можно отклю-

чить. В этом случае после каждой завер-

шенной поездки вы не получаете из автомо-

биля записи путевого журнала.

Паспортные данные автомобиля

Вы можете без труда получить основные

данные об автомобиле – модель, регистра-

ционный номер и номер VIN.

Извещение о проникновении в

автомобиль

Водитель узнает о том, что в автомобиле

сработала сигнализация, по мобильному

телефону.

Дистанционное запирание дверей.

Показывается состояние всех дверей и окон

автомобиля. Водитель может запереть и

отпереть автомобиль. В целях безопас-

ности при дистанционном отпирании авто-

мобиля приложение всегда запрашивает

пароль.

Дистанционный запуск обогревателя

Если в автомобиле установлен стояночный

обогреватель, он может включаться напря-

мую, или вы можете программировать два

Некоторые функции устанавливаются не на все модели автомобиля. Детальное описание наличия функций можно найти в руководстве по эксплуатации, см. раздел Информация в сети

Интернет.

01 Volvo On Call

Услуги повышенного комфорта

разных времени включения в течение 24

часов.

Информация в сети Интернет

Дополнительную информацию о мобильном

приложении Volvo On Call см.

www.volvocars.com > Выберите страну >

Продажи и Услуги > Volvo On Call. На этом

сайте вы можете также загрузить подроб-

ное руководство по эксплуатации и найти

часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Дистанционный запуск

обогревателя с помощью SMS

Возможность регулировки обогревателя в

автомобиле с помощью мобильного теле-

фона означает более рациональное исполь-

зование обогревателя и соответственно

повышенное ощущение комфорта стоимо-

стью в одно сообщение SMS.

Вы можете установить в обогревателе два

момента времени, называемые T1 и T2. Они

показывают, что в автомобиле достигнута

заданная температура. Для того чтобы

только авторизованный пользователь мог

управлять обогревателем, в сообщении

SMS необходимо указывать регистрацион-

ный номер автомобиля

, а после него PIN-

код системы VOC

ВНИМАНИЕ

После каждой промежуточной команды

следует ставить знак #. Сообщение сле-

дует написать одной строкой без про-

пусков и завершить знаком #, например,

# PIN-kod # 1 #

номер телефона

Сообщение отправляется на следующий

номер: +46 70 903 20 40. Для упрощения дан-

ной процедуры в некоторых мобильных

телефонах можно создавать шаблон сооб-

щения.

ВНИМАНИЕ

При использовании RHS внимательно

изучите место парковки автомобиля, так

как во время работы обогревателя

образуются выхлопные газы. Дополни-

тельную информацию можно найти в

Руководстве по эксплуатации автомо-

биля.

Прямые команды

Для прямого запуска обогревателя:

1. Введите регистрационный номер авто-

мобиля, а затем # PIN-код # 1 #

2. Отправьте сообщение.

Если вы хотите отключить работающий обо-

греватель:

1. Введите регистрационный номер авто-

мобиля, а затем # PIN-код # 0 #

2. Отправьте сообщение.

Команды с указанием времени

Если вы хотите указать новое время, сооб-

щение заканчивается указанием этого вре-

мени, например, 1730

Изменить и активировать T1:

1. Введите регистрационный номер авто-

мобиля, а затем # PIN-код # 11 # Время

2. Отправьте сообщение.

Изменить и активировать T2:

1. Введите регистрационный номер авто-

мобиля, а затем # PIN-код # 12 # Время

2. Отправьте сообщение.

Регистрационный номер может состоять как из прописных, так и строчных букв.

PIN-код – это код, который владелец автомобиля ранее сообщил в центр обслуживания VOC, нажав на кнопку OnCall.

Время всегда округляется до ближайшего 5-минутного интервала.

01 Volvo On Call

Услуги повышенного комфорта

Если вы хотите активировать ранее задан-

ное время:

Активировать T1:

1. Введите регистрационный номер авто-

мобиля, а затем # PIN-код # 11 #

2. Отправьте сообщение.

Активировать T2:

1. Введите регистрационный номер авто-

мобиля, а затем # PIN-код # 12 #

2. Отправьте сообщение.

Для отмены заданного ранее времени пуска

обогревателя необходимо отключить уста-

новленное время.

Для отмены времени T1:

1. Введите регистрационный номер авто-

мобиля, а затем # PIN-код # 01 #

2. Отправьте сообщение.

Для отмены времени T2:

1. Введите регистрационный номер авто-

мобиля, а затем # PIN-код # 02 #

2. Отправьте сообщение.

Если обогреватель не запускается

В некоторых ситуациях обогреватель не

запускается. В этом случае на мобильный

телефон, с которого была совершена

попытка запуска обогревателя, отправл-

яется SMS-сообщение "Запуск обогрева-

теля не выполнен!".

01 Volvo On Call

Услуги по безопасности

Автоматический сигнал тревоги

Если сработали натяжители ремней безо-

пасности, подушки безопасности или надув-

ные занавесы (см. Руководство по эксплуа-

тации автомобиля), происходит следующее:

1. Из автомобиля в центр обслуживания

VOC автоматически поступает сообще-

ние с данными о местоположении авто-

мобиля и информацией о срабатывании

системы SRS.

2. После этого центр обслуживания VOC

связывается по телефону с водителем

автомобиля и пытается установить силу

столкновения и объем необходимой

помощи.

3. Затем центр обслуживания VOC связы-

вается с необходимыми спасательными

службами (полиция, скорая помощь,

эвакуатор и пр.).

Подача сигнала тревоги вручную

Нажимайте кнопку SOS не менее

2-х секунд для того, чтобы вызвать

помощь в случае приступа болезни,

нападения на автомобиль или пассажи-

ров и т.п.

2. Центр обслуживания VOC получает

сообщение о том, что требуется

помощь, и информацию о местоположе-

нии автомобиля.

3. Центр обслуживания VOC связывается

по телефону с водителем и договари-

вается о том, какая требуется помощь.

Если связь по телефону не устанавли-

вается, центр обслуживания VOC обра-

щается к соответствующим местным вла-

стям, которые принимают решение о необ-

ходимых мерах.

Помощь в дороге

Нажимайте на кнопку ON CALL не менее

2-х секунд, чтобы вызвать спасателей в

случае прокола шины, отсутствия топ-

лива, разряженной аккумуляторной

батареи и т.п.

2. Центр обслуживания VOC связывается

по телефону с водителем и договари-

вается о том, какая требуется помощь.

Если связь по телефону не устанавли-

вается, центр обслуживания VOC обра-

щается к соответствующим местным вла-

стям, которые принимают решение о необ-

ходимых мерах.

Номер службы спасения

Когда активируется сигнал тревоги,

система VOC пытается установить связь с

центром обслуживания VOC в стране пре-

бывания автомобиля.

Если это не получается, вызов передается

на номер службы спасения 112.

Отмена вызова

Вы можете прервать выполнение услуги в

течение 10 секунд, нажав на кнопку EXIT (см.

рисунок на стр. 5).

Информационные сообщения на

дисплее

Сист. On Call Отключена – Абонемент VOC

не активирован или просрочен! Запраши-

ваемые услуги не действуют. Обратитесь к

дилеру Volvo или в центр обслуживания

VOC, см. стр. 17.

Сист. On Call Требует обслуж – Система

VOC неисправна. Обратитесь за помощью к

вашему дилеру Volvo.

Абонем. On Call Истекает срок – Срок

действия абонемента VOC скоро закон-

чится. Обратитесь к вашему дилеру Volvo.

01 Volvo On Call

Услуги по безопасности

Volvo On Call в режиме ожидания – Теле-

фоном

можно временно пользоваться.

Нажмите PHONE (см. рисунок на стр. 5).

2. Телефон может при этом использо-

ваться для звонков, но через некоторое

время он автоматически возвращается в

режим ожидания.

ВНИМАНИЕ

Центр обслуживания VOC не может свя-

заться с автомобилем, когда по встроен-

ному телефону ведется разговор.

После завершения разговора с центром

обслуживания VOC и выполнения запро-

шенной услуги, система VOC автоматически

возвращается в режим телефона, если

телефон перед началом выполнения запро-

шенной услуги был включен.

Как связаться с центром обслуживания VOC

с другого телефона см. стр. 17.

ВНИМАНИЕ

Если вы, находясь заграницей, хотите

связаться с центром обслуживания VOC,

вам следует позвонить по номеру теле-

фона Volvo On Call в своей стране, см.

таблицу ниже.

ВНИМАНИЕ

Все разговоры со центром обслужива-

ния VOC записываются.

Для некоторых моделей автомобиля служба Volvo On Call не совмещена с телефоном.

01 Volvo On Call

Услуги поддержки

Общие сведения

Услуги поддержки Volvo предназначены для

снижения риска утраты автомобиля его вла-

дельцем. Кроме того, в случае угона авто-

мобиля его можно выследить и при необхо-

димости заблокировать двигатель.

Кроме пакета услуг по безопасности и под-

держке на некоторых рынках по опции пред-

лагается расширенная система поддержки.

Если автомобиль обесточен, подключается

резервный аккумулятор VOC.

Извещение о проникновении в

автомобиль

Извещение о проникновении в автомобиль –

это система, которая активируется в случае

взлома или угона автомобиля.

Когда активируется охранная сигнализа-

ция, информация в центр обслуживания

VOC поступает автоматически через опре-

деленное время. Когда сигнализация отклю-

чается дистанционным ключом, действие

услуги прекращается.

Определение местонахождения при

угоне автомобиля

Определение местонахождения при угоне

автомобиля – это система, которая помо-

гает выслеживать автомобиль в случае

угона. Центр обслуживания VOC выслежи-

вает угнанный автомобиль, чтобы помочь

вернуть его владельцу.

ВНИМАНИЕ

Услуга выполняется даже, если угон осу-

ществлен с помощью дистанционного

ключа автомобиля.

Дистанционное отпирание

1. Если вы потеряли или закрыли внутри

автомобиля дистанционный ключ, вы

можете связаться с центром обслужи-

вания VOC.

2. Центр обслуживания VOC посылает в

автомобиль сигнал, и после соглашения

с владельцем автомобиля или другим

уполномоченным лицом автомобиль

отпирается.

Чтобы отпереть двери

, необходимо

открыть крышку багажника/дверь

задка. Нажмите дважды на сенсорную

кнопку

или потяните за ручку

Когда двери открываются, срабатывает

система сигнализации автомобиля. Отклю-

чите сигнализацию, нажав кнопку отпира-

ния на дистанционном ключе, или вставьте

дистанционный ключ в замок зажигания.

ВНИМАНИЕ

Если дверь задка не открывается в тече-

ние времени, установленного центром

обслуживания VOC, крышка багажника/

дверь задка вновь запирается.

ВНИМАНИЕ

Если автомобиль находится, например, в

гараже, дистанционному отпиранию

может помешать слабый прием сигнала

телефона.

Не относится к XC90, где открываются все двери и дверь задка.

Относится к V50, V60, V70 и XC60.

Относится к C30, C70, S40 и S60.

01 Volvo On Call

Услуги поддержки

Дистанционная блокировка

В случае угона автомобиля владелец или

представитель власти обращается в центр

обслуживания VOC.

ВНИМАНИЕ

Услуга выполняется даже, если угон осу-

ществлен с помощью дистанционного

ключа автомобиля.

После разговора с представителем власти

центр по обслуживанию VOC деактивирует

дистанционные ключи, чтобы не допустить

пуск двигателя. Деактивированный двига-

тель можно вновь запустить после обраще-

ния в центр обслуживания VOC и подтвер-

ждения допуска. В этом случае центр обслу-

живания VOC вновь активирует автомобиль.

01 Volvo On Call

Структура меню

Структура меню в VOC

Приведенные ниже функции VOC доступны

с помощью кнопки MENU (MY CAR

) и пока-

зываются на дисплее.

Их можно также активировать в системе

меню встроенного телефона. Дополнитель-

ную информацию о меню см. раздел Теле-

фон в руководстве по эксплуатации авто-

мобиля.

ВНИМАНИЕ

Нумерация позиций в меню может отли-

чаться в зависимости от активирован-

ного режима: радио, CD, AUX или теле-

фон.

Дерево меню

Volvo On Call

SOS

On Call

Активировать передачу по радио

Отменить передачу по радио

Радиопередача

Radio transm. activated

Код для р-передачи

Key lock

Блокировка ключей

Изменить код безопасности

Активировать подписку On Call

Отменить подписку

Деактивир. подписку

Варианты меню

•

SOS – Нажатие ENTER (OK/MENU

) на

панели управления (подтвердить еще

одним нажатием) равноценно нажатию

кнопки SOS в течение 2-х секунд: акти-

вируется функция подачи сигнала тре-

воги вручную. Этот выбор меню копи-

рует действие кнопки SOS.

•

On Call – Нажатие ENTER (OK/MENU

)

на панели управления (подтвердить еще

одним нажатием) равноценно нажатию

кнопки ON CALL в течение 2-х секунд:

активируются услуги помощи в дороге.

Этот выбор меню копирует действие

кнопки ON CALL.

•

Активировать передачу по радио/

Отменить передачу по радио

ВНИМАНИЕ

В XC90 данный вариант меню назы-

вается Радиопередача.

В системе VOC предусмотрена функция

автоматического приема. Это означает, что

система автоматически контролирует

доступ в сеть предоставления услуг VOC.

Для отключения, как встроенного теле-

фона, так и автоматической функции

приема:

1. Когда на дисплее показывается Радио-

передача, нажмите ENTER (OK/MENU

)

на панели управления.

2. Если код радиопередачи деактивиро-

ван: Затем, чтобы подтвердить, нажмите

ENTER (OK/MENU

) еще раз. – Функция

автоматического приема запускается

автоматически при следующем пуске

двигателя.

Если код радиопередачи активирован: Ука-

жите правильный код радиопередачи

(исходно запрограммирован код 1234) и

нажмите ENTER (OK/MENU

– Функция автоматического приема

запускается автоматически при следую-

щем пуске двигателя.

На некоторых рынках относится только к S/V60.

На некоторых рынках относится только к ХС90.

01 Volvo On Call

Структура меню

•

Изменить код передачи по радио

ВНИМАНИЕ

В XC90 данный вариант меню назы-

вается Код для р-передачи.

Для деактивирования кода радиопередачи:

1. Когда на дисплее показывается

Изменить код передачи по радио,

нажмите ENTER (OK/MENU

) на панели

управления.

– Радиопередача может деактивиро-

ваться без указания кода.

Для активирования кода радиопередачи:

1. Когда на дисплее показывается

Изменить код передачи по радио,

нажмите ENTER (OK/MENU

) на панели

управления.

2. Введите четырехзначный код (исходно

запрограммирован код 1234) и нажмите

ENTER (OK/MENU

3. Подтвердите код и нажмите затем

ENTER (OK/MENU

– Радиопередачу можно деактивировать

только, указав правильный код.

•

Блокировка клавиш – Вы можете

определить, когда кнопки SOS и ON

CALL должны быть активированы. В

соответствии с этой функцией кнопки

могут быть активированы только, когда

дистанционный ключ находится в поло-

жении I, II или если двигатель работает.

•

Активировать подписку – Исполь-

зуется для запуска подписки.

ВНИМАНИЕ

В XC90 данный вариант меню назы-

вается Отменить подписку.

•

Отменить подписку – Используется

для закрытия подписки.

На некоторых рынках относится только к S/V60.

01 Volvo On Call

Область действия

Зоны доступа Volvo On Call

На карте указаны страны и области, в которых действует системы Volvo On Call. Зона действия услуг постоянно расширяется, и система предлагается

в большом количестве стран. Точную информацию можно получить у вашего дилера Volvo. Volvo On Call действует в затемненных странах/регионах.

01 Volvo On Call

Номер телефона

Номер телефона центра обслуживания VOC

Страна Набор номера в стране проживания Набор номера из-за границы

Швеция 020 55 55 66 +46 31 51 83 35

Норвегия 800 30 060 +47 22 32 39 50

Дания 070 21 50 53 +45 70 21 50 53

Великобритания 0800 587 9848 +44 20 860 39 848

Италия 02 26629 271 +39 02 26629 271

Финляндия 09 374 77 310 +358 9 374 77 310

Франция 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Голландия 020 851 2278 +31 20 851 2278

Бельгия 02 773 62 22 +32 2 773 62 22

Люксембург (Центр обслуживания находится в Бель-

гии)

+32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22

Португалия (Центр обслуживания находится во Фран-

ции)

+33 810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Германия 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47

Испания 091 325 5509 +34 91 325 5509

Швейцария 044 283 35 70 +41 44 283 35 70

Россия +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08

Австрия +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244

01 Volvo On Call

Персональные данные

Использование персональных

данных

Торговая компания Volvo, см. таблицу ниже,

и Volvo Car Corporation несут ответствен-

ность за персональные данные, которые

используются в связи с выполнением услуг

VOC. Использование этих данных совер-

шается надлежащим образом и в соответ-

ствии с действующими законодательными

нормами в отношении обращения с персо-

нальными данными.

Страна Торговая компания

Бельгия Volvo Cars NV

Англия Volvo Car UK Ltd

Франция Volvo Automobiles France

SAS

Голландия Volvo Cars Nederland B.V.

Италия Volvo Auto Italia S.p.A.

Норвегия Volvo Personbiler Norge AS

Португалия Volvo Car Portugal S.A.

Россия Limited Liability Company

Volvo Cars

Испания Volvo Car España S.L.

Страна Торговая компания

Швеция Volvo Personbilar Sverige AB

Германия Volvo Car Germany GmbH

Финляндия Volvo Auto Oy Ab

Дания Volvo Personvagne Danmark

A/S

Австрия Volvo Car Austria GmbH

Швейцария Volvo Automobile (Schweiz)

Порядок обращения с данными

Volvo вместе со своими партнерами исполь-

зует персональные данные как внутри

Европы/ ЕЭС, так и за ее пределами для

предоставления и совершенствования

службы VOC.

Какие персональные данные

используются

Используемые персональные данные отно-

сятся к трем основным категориям.

•

Персональные данные, которые клиент

лично предоставил при активировании

службы VOC и в связи с другими контак-

тами с Volvo, а именно, имя, адрес,

номер телефона, тип и продолжитель-

ность услуг.

•

В случае возникновения ситуации,

включенной в данную услугу, из автомо-

биля автоматически отправляется

информация. В этом сообщении содер-

жится информация об идентификацион-

ном номере автомобиля (VIN), фикси-

руется время использования услуги, тип

услуги, срабатывали ли подушки безо-

пасности, срабатывали ли натяжители

ремней безопасности, количество топ-

лива на данный момент, фактическая

температура внутри и снаружи автомо-

биля, заперты или открыты двери и

окна, а также последние шесть показа-

телей скорости автомобиля и направле-

ния движения.

•

Прочая информация, связанная с кли-

ентом – телефонные переговоры с пас-

сажирами автомобиля, центр обслужи-

вания, предоставивший данную услугу и

записи, сделанные оператором этого

центра.

Кто имеет доступ к персональным

данным

Volvo привлекает к предоставлению данной

услуги субпоставщиков. Эти субпоставщики

действуют по заданию Volvo и могут исполь-

зовать персональные данные только в том

объеме, который требуется для предоста-

Страница загружается...

Volvo 2014, C30, undefined Volvo On Call

Похожие модели бренда