©ESET, spol. s r.o., 2021
Программное обеспечение ESET Cloud Office Security разработано компанией ESET, spol. s r.o.
Дополнительные сведения см. на веб-сайте www.eset.com.
Все права защищены. Запрещается воспроизведение, сохранение в информационных системах и передача
данного документа или любой его части в любой форме и любыми средствами, в том числе электронными,
механическими способами, посредством фотокопирования, записи, сканирования, а также любыми
другими способами без соответствующего письменного разрешения автора.
ESET, spol. s r.o. оставляет за собой право изменять любые программные продукты, описанные в данной
документации, без предварительного уведомления.
Служба поддержки клиентов: www.eset.com/support
Испр. 02.05.2021
1 Интеграция 1 ..................................................................................................................................................
2 Ключевые функции 1 ................................................................................................................................
2.1 Новые возможности 3 ...............................................................................................................................
3 Требования 5 ..................................................................................................................................................
3.1 Поддерживаемые планы Microsoft 365 5 ............................................................................................
3.2 Поддерживаемые веб-браузеры 5 ........................................................................................................
4 Ограничения 6 ...............................................................................................................................................
5 Лицензирование для ESET Cloud Office Security 7 ................................................................
5.1 Добавить лицензию в ESET Cloud Office Security 9 ............................................................................
6 Активировать 10 ...........................................................................................................................................
6.1 Отключить ESET Cloud Office Security 12 ..............................................................................................
7 Арендатор 13 ..................................................................................................................................................
7.1 Удалить арендатора 15 ............................................................................................................................
7.2 Удаление ESET Cloud Office Security из портала Azure 15 ...............................................................
8 Панель мониторинга 15 ..........................................................................................................................
9 Пользователи 18 ...........................................................................................................................................
10 Команды и сайты 19 ................................................................................................................................
11 Обнаружения 19 ........................................................................................................................................
12 Отчеты 21 .......................................................................................................................................................
13 Карантин 22 ..................................................................................................................................................
14 Журналы 24 ..................................................................................................................................................
15 Политики 24 ..................................................................................................................................................
15.1 Параметры защиты для Exchange Online 27 .....................................................................................
15.2 Параметры защиты для OneDrive 30 ..................................................................................................
15.3 Параметры защиты для групп Team 31 .............................................................................................
15.4 Параметры защиты для сайтов SharePoint 32 ..................................................................................
15.5 Отчетность и защита на основе машинного обучения 33 ..............................................................
16 Управление лицензиями 34 ...............................................................................................................
17 Параметры 37 ..............................................................................................................................................
18 Отправить отзыв 38 ................................................................................................................................
19 Условия использования 38 .................................................................................................................
19.1 Лицензионное соглашение с конечным пользователем 42 ...........................................................
19.2 Соглашение об обработке данных 49 ................................................................................................
19.3 Стандартные договорные условия 50 ................................................................................................
20 Политика конфиденциальности 56 ..............................................................................................
1
Интеграция
ESET Cloud Office Security — это многопользовательская и масштабируемая облачная служба в Microsoft
Azure. ESET Cloud Office Security предлагается как продукт Software-as-a-Service (SaaS), который полностью
работает в облаке без необходимости использования какого-либо оборудования.
Это идеальная комбинация фильтрации спама, сканирования на предмет вредоносных программ и защиты
от фишинга. Архитектура ESET Cloud Office Security дает возможность быстро начать защиту путем
подключения к Microsoft 365. Кроме того, вы сможете управлять защитой с помощью веб-консоли, доступ к
которой возможен отовсюду.
Активация ESET Cloud Office Security с помощью ESET Business Account или ESET MSP
Administrator
Ключевые функции
В таблице ниже приведен список функций, доступных в решении ESET Cloud Office Security.
Поддержка
нескольких
арендаторов
Вы можете защищать несколько арендаторов Microsoft 365 и управлять ими с помощью
одной консоли ESET Cloud Office Security. Azure Active Directory (Azure AD) упорядочивает
объекты (такие как пользователи и приложения) в группы, которые называются
арендаторами. Арендаторы позволяют устанавливать политики для пользователей и
приложений в рамках организации в соответствии с политикой безопасности и рабочими
политиками.
2
Защита от
спама
Модуль защиты от спама является наиболее важным компонентом любого почтового
сервера. ESET Cloud Office Security использует передовой модуль защиты от спама,
который предотвращает проникновение спама и попытки фишинга с очень высокой
скоростью обнаружения. Программа ESET Cloud Office Security постоянно выигрывает
тестирование на фильтрацию спама, организовываемое журналом Virus Bulletin (который
является ведущим центром тестирования решений по обеспечению безопасности), и
получает сертификат VBSpam+ в течение ряда лет. Модуль защиты от спама
продемонстрировал способность обнаруживать спам в 99,99 % случаев с нулевым
показателем ложных обнаружений, что делает его лучшей технологией защиты от спама
в своей отрасли. Решение ESET Cloud Office Security для защиты от спама облачное, а
большинство облачных баз данных располагаются в центрах обработки данных ESET.
Облачные службы для защиты от спама позволяют быстрее обновлять данные и
реагировать на выявление нового спама.
Защита от
фишинга
Этот компонент предотвращает доступ пользователей к веб-страницам с наличием угроз
фишинга. Сообщения электронной почты могут содержать ссылки на веб-станицы с
угрозами фишинга. Решение ESET Cloud Office Security с помощью средства
синтаксического анализа проверяет наличие таких ссылок (URL-адрес) в тексте и теме
сообщения. Ссылки (URL-адресы) проверяются на присутствие в фишинговых базах
данных, которые постоянно обновляются.
Защита от
вредоносных
программ
Отмеченное наградами инновационное средство защиты от вредоносных программ, а
котором используются передовые технологии для предотвращения атак. Оно
устраняет угрозы любого типа, в том числе вирусы, программы-вымогатели, руткиты,
черви и шпионские программы, с помощью сканирования на основе облака, что
позволяет обеспечить более высокую скорость обнаружения. Использование этой
технологии не влияет на производительность и не требует большого количества
системных ресурсов. Для обнаружения вредоносных программ используется
многоуровневая модель безопасности. На каждом уровне или этапе используется
несколько основных технологий. На этапе до выполнения используются следующие
технологии: Модуль сканирования UEFI, защита от сетевых атак, репутация и кэш,
песочница в продукте, ДНК-обнаружение. На этапе выполнения используются
технологии блокировщик эксплойтов, защита от программ-шантажистов, расширенный
модуль сканирования памяти и модуль сканирования сценариев (AMSI). На этапе после
выполнения используются такие технологии, как защита от ботнетов, облачная система
защиты от вредоносных программ и песочница. Этот широкофункциональный набор
основных технологий обеспечивает беспрецедентный уровень защиты.
Политики В крупных организациях обычно есть много отделов. Для каждого подразделения таких
организаций требуется настраивать разные параметры защиты. В ESET Cloud Office
Security доступны параметры защиты на основе политик, которые можно назначать
выбранным арендаторам, пользователям, группам Team или сайтам SharePoint. Каждую
политику можно настроить в соответствии с вашими потребностями.
Средство
управления
карантином
Проверьте объекты в карантине и выполните соответствующее действие (загрузка,
удаление или восстановление). Эта функция позволяет с легкостью управлять
сообщениями электронной почты, вложениями и файлами служб Exchange Online,
OneDrive, групп Team или сайтов SharePoint, которые были помещены в карантин
решением ESET Cloud Office Security. Процесс загрузки позволяет анализировать объекты
в карантине с помощью сторонних средств (если это необходимо). Это может помочь при
выборе действий, которые нужно предпринять.
Панель
мониторинга со
статистикой
обнаружения
Просмотрите краткие сведения о действиях по обеспечению безопасности в Microsoft
365. На каждой из вкладок с общими сведениями панели мониторинга (Exchange
Online/OneDrive/Группы Team/Сайты SharePoint) предоставляется важная информация. На
вкладке с общими сведениями о пользователе показано количество арендаторов и
использование лицензий, а также статистика по каждому арендатору — количество
пользователей, основные получатели спама/фишинга/вредоносных программ, основные
подозрительные учетные записи OneDrive, основные подозрительные группы Team и
сайты SharePoint. Вы можете выбрать период времени и арендатор, для которого будет
отображаться статистика. Дополнительные статистические данные и диаграммы
обнаружения отображаются на вкладках с общими сведениями Exchange Online,
OneDrive, групп Team и сайтов SharePoint. Это статистические данные, такие как
количество просканированных сообщений электронной почты и файлов, а также
количество обнаруженных спама/фишинга/вредоносных программ. На диаграммах
показан трафик для каждого типа обнаружения — спама, вредоносных программ и
фишинга.
3
Обнаружения с
критериями
фильтрации
Эта функция содержит все записи об обнаружениях. В их число входят журналы каждого
обнаружения с помощью сканирования электронной почты на вкладке Exchange Online, а
также сканирования файлов на вкладках OneDrive, «Группы Team» и «Сайты SharePoint».
Благодаря этому можно применять фильтрацию и эффективно находить то, что вы
искали, с помощью дополнительных сведений о конкретном обнаружении (например, с
помощью названия заражения или хеша файла).
Пользователи Главной сущностью, которой ESET Cloud Office Security предоставляет защиту, является
учетная запись пользователя. Просмотрите полезную информацию, открыв сведения о
пользователе, такие как обзор, параметры, определенные политиками, список политик,
назначенных пользователю и обнаружениям для Exchange Online и OneDrive. Эта функция
полезна в том случае, если необходимо исследовать обнаружения, связанные с
конкретным пользователем. Вы также можете выбрать пользователей, которых
необходимо защищать. Пользователи сортируются по группам. Каждая группа — это
арендатор Microsoft 365, содержащий пользователей. Чтобы упростить поиск
конкретного пользователя в группе, используйте несколько критериев фильтрации.
Отчетность и
защита на
основе
машинного
обучения
Расширенное машинное обучение теперь является дополнительным уровнем защиты
модуля обнаружения, который улучшает обнаружение на основе машинного обучения.
Подробнее об этом типе защиты см. в глоссарии . Вы можете настроить уровни отчетов
для следующих категорий: Вредоносные программы, потенциально нежелательные,
потенциально небезопасные и потенциально подозрительные приложения.
Отчеты Можно получать статистические данные о защите Exchange Online и OneDrive по
электронной почте или создавать и загружать отчет для выбранных периодов. Вы
можете запланировать регулярное создание и распространение отчетов указанным
получателям электронной почты. Выберите PDF или CSV в качестве формата для
выводимых данных. Отчеты содержат такие данные, как количество просканированных
сообщений электронной почты, обнаружений вредоносных программ, фишинга и спама.
Формат PDF содержит данные, показанные на диаграммах. Диаграмма существует для
каждого элемента: просканированные сообщения электронной почты, трафик
вредоносных программ, трафик фишинга и трафик спама. Он также содержит отдельную
статистику для главных получателей в каждой категории: вредоносные программы,
фишинг и спам. Существует несколько вариантов создания отчетов.
Команды и
сайты
ESET Cloud Office Security обеспечивает защиту для групп Team или сайтов SharePoint.
Таким образом защита теперь распространяется на решения для совместной работы
Microsoft 365, в частности SharePoint и Teams, в которых теперь возможен безопасный
общий доступ к файлам. Прежде чем вы сможете использовать защиту для групп и
сайтов, обновите согласие.
Новые возможности
Ниже приведены сведения о новых функциях и улучшениях, реализованных в каждой версии ESET Cloud
Office Security.
Портал версии 86.2 от 03 мая 2021 года
• Новая функция Команды и сайты обеспечивает защиту для групп Team или сайтов SharePoint (для ее
использования необходимо обновить согласие).
• Новые параметры политик для групп Team и сайтов SharePoint
• Изменение в разделе «Настройки», где на смену параметру «Показывать всех пользователей» пришел
параметр Пользователи Microsoft 365 с лицензией.
Портал версии 72.6 от 17 марта 2021 года
• С помощью новых списков разрешенных и заблокированных отправителей в политиках для защиты от
спама Exchange Online можно указать адрес электронной почты или домен, который будет добавляться в
белый или черный список.
Портал версии 72.2 от 28 января 2021 года
• Новая функция Отчеты предоставляет статистические данные для защиты Exchange Online и OneDrive.
• Доступна опция отображения заголовков сообщений электронной почты, отправленных на карантин.
4
Портал версии 69.3 от 8 декабря 2020 года
• Новая функция Показывать всех пользователей в разделе «Настройки» защищает пользователей и
общие почтовые ящики без подходящей лицензии Microsoft 365.
• Обновленные адрес отправителя и тема электронного письма при восстановлении электронных писем из
карантина.
Портал версии 64.1 от 29 октября 2020 года
• Полная интеграция с ESET MSP Administrator .
• Новая страница сведений.
• Удалена метка раннего доступа.
Портал версии 60
• Консоль ECOS локализована на 20 языков: английский, китайский (упрощенное и традиционное письмо),
хорватский, чешский, голландский, французский, немецкий, венгерский, итальянский, японский,
корейский, польский, португальский (Бразилия), румынский, русский, словацкий, испанский, испанский
(Латинская Америка), турецкий и украинский).
• Общие улучшения и исправления, касающиеся стабильности продукта.
• При активации ESET Cloud Office Security в ESET Business Account для центра обработки данных можно
выбрать расположение в ЕС или в США.
• Улучшения интерфейса, касающиеся управления лицензиями.
• Состояние защиты «Предупреждение» отображается только в сведениях о пользователе.
Портал версии 53.6
• Добавлены отчетность и защита на основе машинного обучения. Новая функция, которую можно
настроить в параметрах политики для защиты Exchange Online и OneDrive от вредоносных программ.
• ESET MSP Administrator — клиент с учетной записью EMA сможет использовать его для ECOS. Эта часть
интеграции еще не завершена и поэтому частично не работает.
Портал версии 48.3
• Приложение ESET Security for Microsoft 365 переименовано в ESET Cloud Office Security (ECOS).
• портал ECOS переведен с применением того же набора языков, что и для ESET Business Account (все
языки пока не поддерживаются).
• Автоматическая защита (при добавлении пользователя в указанный арендатор или группу ему
автоматически назначается лицензия).
• Уведомления по электронной почте об обнаружениях (получать уведомления об обнаружениях могут
владелец почтового ящика и администратор).
• Приоритет политик можно изменить.
• Политики можно назначать группам.
• В Exchange Online добавлено списки IP-адресов защиты от спама
(Утверждено/Заблокировано/Проигнорировано).
Портал версии 40.1
• Добавлены подсказки для параметров политики (каждая содержит описание).
• Упорядочены и унифицированы столбцы в разделах Обнаружения, Карантин и Журналы для упрощения
действий.
• Вы можете использовать диакритические знаки при поиске группы в окне Пользователи. В поле поиска
учитывается регистр.
• Добавлены новые элементы пользовательского интерфейса, чтобы упростить назначение политики
арендатору.
5
Требования
Чтобы воспользоваться службой ESET Cloud Office Security для защиты Microsoft 365, необходимо
следующее:
• поддерживаемый план подписки Microsoft 365;
• Административный доступ к Azure Active Directory (Azure AD)
• Azure Cloud Services – Exchange | OneDrive
• учетная запись ESET Business Account или ESET MSP Administrator .
Поддерживаемые планы Microsoft 365
ESET Cloud Office Security поддерживает нижеуказанные планы Microsoft 365, Exchange Online и OneDrive.
Корпоративные планы Microsoft 365:
• Microsoft 365 Apps for enterprise
• Microsoft 365 E3
• Microsoft 365 E5
• Microsoft 365 F3
• Office 365 E1
• Office 365 E3
• Office 365 E5
Бизнес-планы Microsoft 365:
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Apps
Планы Microsoft 365 для образования:
• Microsoft 365 A3
• Microsoft 365 A5
Планы Exchange Online:
• Exchange Online (Plan 1)
• Exchange Online (Plan 2)
• Microsoft 365 Business Standard
Планы OneDrive:
• OneDrive for Business (Plan 1)
• OneDrive for Business (Plan 2)
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Business Standard
Поддерживаемые веб-браузеры
ПРИМЕЧАНИЕ
Для улучшения взаимодействия с веб-консолью ESET Cloud Office Security рекомендуется использовать
актуальные версии веб-браузеров.
6
Использовать консоль ESET Cloud Office Security можно с приведенными ниже веб-браузерами.
• Mozilla Firefox 69 и более поздних версий
• Microsoft Edge 44 и более поздних версий
• Google Chrome 77 и более поздних версий
• Opera 63 и более поздних версий
• Safari 13. x и более поздних версий
ПРИМЕЧАНИЕ
Microsoft Internet Explorer не поддерживается.
Ограничения
При определенных обстоятельствах в ESET Cloud Office Security существуют ограничения на сканирование.
Файл не сканируется и будет отображаться в разделе Журналы со статусом Не сканирован в случае
возникновения одной из следующих ситуаций:
• Размер файла превышает 200 МБ.
• Сканирование занимает более 2 минут и превышает время ожидания.
• Файл архива имеет уровень вложенности 10 или выше (обычно это файл, который называется «Zip-
бомба»).
• Файл архива защищен паролем.
• Файл поврежден.
Ограничения карантина (при освобождении из карантина):
• 15 МБ для одного вложения электронной почты.
• 150 МБ для всего сообщения электронной почты, включая вложения.
Политики хранения.
• Период хранения объектов, помещенных в карантин, составляет 21 день. Объекты, хранимые
дольше 21 дня, будут удалены без возможности восстановления.
• Период хранения обнаружений составляет 90 дней. Записи, хранящиеся дольше 90 дней, будут
удалены без возможности восстановления.
• Период хранения записей журнала составляет 90 дней. Записи, хранящиеся дольше 90 дней, будут
удалены без возможности восстановления. Если у вас есть политика, в которой используется
параметр Регистрировать все объекты, сохранение записей журнала с результатом сканирования
Не заражено составляет 3 дня. Результаты сканирования «Не заражено», хранящиеся дольше
3 дней, будут удалены без возможности восстановления.
• Период хранения резервных копий базы данных ESET Cloud Office Security составляет 90 дней.
Резервные копии, хранящиеся дольше 90 дней, будут удалены без возможности восстановления.
Резервные копии хранятся в Microsoft Azure.
• При удалении арендатора в консоли ESET Cloud Office Security период хранения составляет
30 дней. При повторном добавлении арендатора в течение 30 дней будут восстановлены все данные
(журналы, правила и обнаружения).
7
• Если удалить ESET Cloud Office Security из ESET Business Account, период хранения составит
30 дней. Кроме того, в рамках этой процедуры из Microsoft 365 удаляется арендатор. При повторной
активации ESET Cloud Office Security нужно добавить того же арендатора для получения всех данных.
Лицензирование для ESET Cloud Office Security
Управлять лицензиями ESET Cloud Office Security можно с помощью ESET Business Account или ESET MSP
Administrator. Опробуйте ESET Cloud Office Security с помощью 30-дневной лицензии на пробное
использование как в ESET Business Account, так и в ESET MSP Administrator.
ESET Business Account
8
ESET Business
Account
используется как
единая точка
доступа для ESET
Business Account и
ESET Cloud Office
Security. Для доступа
к ESET Cloud Office
Security можно
использовать
страницу входа ESET
Cloud Office Security
или страницу входа
ESET Business
Account. Но оба
варианта будут
перенаправлять вас
через
аутентификацию
ESET Business
Account, чтобы
подтвердить ваше
имя для входа.
Создание учетной
записи для ESET
Business Account
Откройте страницу входа ESET Business Account и нажмите кнопку Зарегистрируйтесь бесплатно. С особой внимательностью заполните форму для регистрации. Введенный адрес электронной почты будет использоваться в качестве имени для входа.
Пароль должен содержать не менее 10 символов. Заполните поля Имя и Сведения о компании и щелкните Продолжить. Прочитайте и подтвердите, что вы согласны с Условиями использования ESET. Заполните форму reCAPTCHA и нажмите Зарегистрировать.
После регистрации вы получите электронное письмо с подтверждением (это может занять до 15 минут). Щелкните ссылку в электронном письме с подтверждением, чтобы открыть новое окно Активация учетной записи.
Введите пароль и щелкните Активировать, чтобы активировать ваш ESET Business Account. Вы получите другое электронное письмо, подтверждающее, что ваша учетная запись ESET Business Account была успешно создана. Теперь вы готовы Войти в ESET Business Account .
Льготный период
Когда срок вашей
лицензии
оканчивается, в
интерфейсе ESET
Business Account
появится
предупреждение.
Если дата
окончания срока
действия истекает и
вы не продлили или
не активировали
новую лицензию,
предупреждение об
окончании срока
действия появится в
ESET Business
Account. Если
действующая
лицензия
отсутствует,
уведомление о том,
что ее действие
будет
приостановлено
через 14 дней,
будет отображаться
в ESET Business
Account. Также вы
получите
электронное письмо
по адресу,
указанному в
учетной записи
администратора.
У вас будет 14-
дневный льготный
период, чтобы
продлить лицензию
после окончания ее
срока действия. В
течение льготного
периода вы будете
получать
уведомления в ESET
Business Account и
на электронную
почту. Через
14 дней для вас
использование ESET
Cloud Office Security
будет
приостановлено.
Учетная запись
будет недоступна и
нефункциональна.
Приостановленная
учетная запись ESET
Cloud Office Security
будет сохранена.
После добавления
новой лицензии
ESET Cloud Office
Security в учетную
запись ESET
Business Account она
снова будет
доступна. Ваша
учетная запись ESET
Cloud Office Security
может оставаться в
приостановленном
состоянии на
протяжении
30 дней, после чего
будет окончательно
удалена.
Если ваша учетная
запись вошла в
приостановленное
состояние, вы
будете уведомлены
в ESET Business
Account и по
электронной почте о
том, когда истекут
14 дней до
удаления учетной
записи. Вам
необходимо
активировать новую
лицензию ESET
Cloud Office Security,
чтобы возобновить
доступ к вашей
учетной записи ESET
Cloud Office Security.
Приостановленная
лицензия
Если в ESET Business
Account отсутствует
действительная
лицензия ESET Cloud
Office Security, ваш
экземпляр ESET
Cloud Office Security
будет
приостановлен.
Экземпляр будет
недоступен и
нефункционален.
Ваш экземпляр ESET
Cloud Office Security
может оставаться в
приостановленном
состоянии на
протяжение
30 дней, после чего
будет окончательно
удален. Вам
необходимо
активировать новую
действующую
лицензию ESET
Cloud Office Security,
чтобы возобновить
доступ к вашему
экземпляру ESET
Cloud Office Security.
Сайты и пул
лицензий
Лицензии и пулы
лицензий
загружены из ESET
Business Account.
Пулы лицензий
доступны только в
том случае, если в
нем находятся
имеющиеся
площадки ESET
Business Account.
Создание
пользователя в ESET
Business Account
Вы можете создать
пользователя,
который упростит
управление общим
доступом к вашим
лицензиям.
1. Откройте ESET
Business Account и
авторизуйтесь.
2. Перейдите к
разделу
Управление
пользователями,
щелкните Новый
пользователь и
введите требуемую
информацию.
3. Выберите Права
доступа ESET Cloud
Office Security для
пользователя:
• Чтение У
пользователя есть
доступ к ESET Cloud
Office Security, в том
числе к просмотру
пользователей,
журналов,
обнаружений,
однако он не может
управлять
политикой,
защищать
пользователей или
извлекать их из
карантина.
• Запись У
пользователя есть
полный доступ к
ESET Cloud Office
Security, в том числе
к просмотру
пользователей и
управлению ими,
просмотру
карантина или
созданию политики.
• Нет доступа. У
пользователя нет
доступа к ESET
Cloud Office Security.
4. Выберите язык в
настройках
пользователя для
консоли ESET Cloud
Office Security.
5. Щелкните
Создать, и будет
создан
пользователь.
Создание
площадки в ESET
Business Account
Площадки
позволяют
разделять или
объединять
лицензии в пулах.
Площадки — это
отдельные группы,
которые могут
иметь собственные
расположения и
администраторов.
1. Откройте ESET
Business Account и
авторизуйтесь.
2. Перейдите к
разделу
Подробности,
выберите пункт
Создать площадку
и введите
обязательные
персональные
данные.
3. Щелкните
Добавить
пользователя,
выберите
пользователя и
нажмите
Подтвердить.
4. В пуле лицензий
щелкните Добавить
модули и выберите
лицензию для ESET
Cloud Office Security.
Вы можете
изменить параметр
Подмодули и
нажать кнопку
Подтвердить.
5. Щелкните
Создать, и будет
создана площадка.
Добавить лицензию
ESET Cloud Office
Security в ESET
Business Account
Активация ESET
Cloud Office Security
из ESET Business
Account
9
ESET MSP Administrator
Это система управления лицензированием, позволяющая пользователям MSP создавать несколько
клиентов MSP и генерировать специальные лицензии с указанием количества рабочих мест. Портал
лицензирования ESET MSP Administrator поддерживает корпоративное ценообразование и выставление
счетов в соответствии с точным количеством приобретенных рабочих мест и дней.
Решение ESET Cloud Office Security доступно всем MSP Managers, MSPs и managed MSPs. Пользователь ESET
MSP Administrator с доступом для записи может активировать ESET Cloud Office Security. Доступ к ESET
Cloud Office Security могут получать пользователи с правами на запись, чтение и особыми правами.
Создание нового клиента MSP (для активации консоли ESET Cloud Office Security необходим адрес
электронной почты клиента)
Активация ESET Cloud Office Security из ESET MSP Administrator
ESET Business Account и ESET MSP Administrator (учетная запись с гибридным лицензированием)
Если у вас один и тот же адрес электронной почты зарегистрирован и в ESET MSP Administrator, и в
ESET Business Account (единый вход), вы можете переключаться между представлениями ESET Business
Account и ESET MSP Administrator.
Защита пользователей или компаний с помощью управления лицензиями для ESET Cloud Office Security.
Изменить язык для портала ESET Cloud Office Security можно с помощью ESET Business Account или ESET
MSP Administrator.
Авторизуйтесь в ESET Business Account или ESET MSP Administrator , перейдите в раздел
Управление пользователями и измените пользователя. Найдите языковую настройку ESET Cloud
Office Security, выберите нужный язык и щелкните Сохранить.
Добавить лицензию в ESET Cloud Office Security
После успешного входа в ESET Business Account учетную запись вы увидите экран приветствия для ESET
Business Account (если вы являетесь новым пользователем).
1. Щелкните Добавить лицензию, чтобы открыть окно лицензии. Если вы являетесь обычным
пользователем ESET Business Account, перейдите на вкладку Лицензия и щелкните Добавить
лицензию.
2. Введите свой лицензионный ключ и щелкните Добавить лицензию.
10
3. Вы получите письмо, содержащее ссылку для проверки. Щелкните эту ссылку и введите учетные
данные для входа на портал ESET Business Account при соответствующем запросе. Дополнительные
сведения об управлении лицензиями, пользователях и веб-сайтах см. в руководстве по ESET Business
Account .
Активировать
1. Авторизуйтесь в учетной записи ESET Business Account или ESET MSP Administrator и найдите
плитку ESET Cloud Office Security на панели мониторинга.
2. Щелкните Активировать в правом нижнем углу плитки ESET Cloud Office Security.
3. Мастер активации будет ссылаться на условия использования ESET Cloud Office Security и отображать
оптимальное расположение центра обработки данных в зависимости от текущего местоположения.
Выберите Я принимаю условия использования и щелкните Активировать. Изменять расположение
центра обработки данных не рекомендуется. Однако если нужно использовать другое расположение,
можно выбрать его.
ПРИМЕЧАНИЕ
Центры обработки данных полностью обособлены. После выбора расположения центра обработки
данных его нельзя изменить и невозможно выполнить перенос в другое расположение. Чтобы
изменить центр обработки данных, начните процесс активации с самого начала.
11
4. Щелкните Открыть на плитке ESET Cloud Office Security. На новой вкладке браузера откроется панель
мониторинга ESET Cloud Office Security.
Когда вы в первый раз входите в ESET Cloud Office Security, появляется мастер начальной настройки.
Этот мастер поможет выполнить начальную процедуру развертывания.
1. Добавьте свой арендатор Microsoft 365.
12
2. Защитить пользователей. Если вы выбрали Пропустить, в дальнейшем вы сможете защитить
пользователей или компании с помощью управления лицензиями для ESET Cloud Office Security.
Отключить ESET Cloud Office Security
1. Авторизуйтесь в учетной записи ESET Business Account или ESET MSP Administrator и найдите
плитку ESET Cloud Office Security на панели мониторинга.
2. Щелкните значок шестеренки в верхнем правом углу плитки ESET Cloud Office Security и выберите
команду Удалить ESET Cloud Office Security.
3. Вы также можете перейти в раздел Подробности и нажать кнопку Удалить.
4. Появится всплывающее окно с предупреждением о том, что все данные будут удалены. Введите
пароль ESET Business Account для подтверждения и щелкните Удалить.
13
Экземпляр ESET Cloud Office Security теперь удален, и плитка продукта ESET Cloud Office Security вернется в
состояние Не активировано.
Арендатор
Azure Active Directory (Azure AD) упорядочивает объекты (такие как пользователи и приложения) в группы,
которые называются арендаторами. Типичным способом идентификации арендатора является
использование имени домена. Если несколько пользователей используют одно имя домена, они являются
частью одного и того же арендатора. Арендаторы позволяют устанавливать политики для пользователей и
приложений в рамках организации в соответствии с политикой безопасности и рабочими политиками. Вы
можете защищать несколько арендаторов Microsoft 365 и управлять ими с помощью одной консоли ESET
Cloud Office Security.
Дополнительные сведения см. в статье Microsoft об аренде в Azure Active Directory .
Добавить арендатора
14
1. Перейдите к разделу Параметры и щелкните Добавить арендатор.
2. Введите имя арендатора Microsoft 365 или полное доменное имя и нажмите кнопку Добавить
арендатор.
3. Вы будете перенаправлены на страницу согласия Microsoft Online, где приведен список разрешений,
необходимых для ESET Cloud Office Security.
4. Введите учетные данные администратора Microsoft 365, чтобы разрешить ESET Cloud Office Security
доступ к данным, находящимся в вашей учетной записи Майкрософт, щелкните Принять.
15
Удалить арендатора
Перейдите к настройкам, выберите соответствующего арендатора и щелкните Удалить. Появится
всплывающее окно с предупреждением о том, что все данные будут удалены, а защита пользователей
прекратится. Введите учетные данные ESET Business Account или ESET MSP Administrator, чтобы
подтвердить удаление.
ПРИМЕЧАНИЕ
Данные будут полностью удалены из наших систем через 30 дней.
Удаление ESET Cloud Office Security из портала Azure
1. Войдите на портал Azure с помощью учетной записи администратора.
ВАЖНО!
Чтобы удалить приложение, нужно чтобы вы были указаны в списке как владелец приложения или
обладали правами администратора.
2. Перейдите к службе Azure Active Directory и выберите Корпоративные приложения.
3. Найдите и щелкните приложение ESET Cloud Office Security на странице обзора, перейдите к
разделу Свойства и нажмите кнопку Удалить.
Панель мониторинга
Панель мониторинга — это набор мини-приложений, которые предоставляют общие сведения о действиях
по обеспечению безопасности Microsoft 365. На каждой из вкладок с общими сведениями (Обзор/Exchange
Online/OneDrive/Team groups/Сайты SharePoint) панели мониторинга предоставляется важная информация.
Обзор — это главное окно панели мониторинга, которое отображается при каждом входе в консоль ESET
Cloud Office Security. В нем приведена общая и статистическая информация.
ПРИМЕЧАНИЕ
Панель мониторинга обновляется каждые 10 минут. Если актуальная информация не отображается на
панели мониторинга, нажмите клавишу F5, чтобы обновить ее вручную.
Чтобы просмотреть статистику панели мониторинга, выберите соответствующие значения для параметров
Период времени (день, неделя, месяц) и Арендатор. Дополнительные статистические данные и
диаграммы обнаружения отображаются на вкладках с общими сведениями Exchange Online, OneDrive,
Группы Team и Сайты SharePoint. Это статистические данные, такие как количество просканированных
сообщений электронной почты и файлов, а также количество обнаруженных спама/фишинга/вредоносных
программ. На диаграммах показан трафик для каждого типа обнаружения — спама, вредоносных программ
и фишинга.
Иногда может отображаться панель объявлений. Цвета указывают на тип объявления (синий = новости,
желтый = осведомленность, красный = предупреждение).
Чтобы переключаться между панелями представлений, используйте вкладки панели мониторинга:
Обзор
16
отображает
• количество арендаторов и использование лицензий
• статистику по каждому арендатору:
• Количество пользователей
• Основные 10 получателей спама/фишинга/вредоносных программ
• Основные 10 подозрительных учетных записей OneDrive
• Основные подозрительные группы Team
• Главные подозрительные сайты Sharepoint
получение подробных сведений
• Щелкните плитку Общее количество пользователей, чтобы открыть раздел Пользователи.
• Щелкните пользователя в разделе статистики (спам/фишинг/вредоносная программа/OneDrive), чтобы
узнать о соответствующих обнаружениях, либо щелкните группу или сайт, чтобы узнать об обнаружениях
и получить дополнительные сведения о подозрительной группе Team или сайте SharePoint.
Exchange Online
отображает
• общее количество просканированных сообщений электронной почты
• статистику обнаруженных спама, вредоносных программ и фишинговых сообщений
• диаграммы, на каждой из которых представлен трафик спама, вредоносных программ и фишинга
При выборе одной из плиток откроется раздел Журналы с соответствующими записями.
OneDrive
отображает
• защищено групп
• общее количество просканированных файлов
• статистику обнаруженных вредоносных программ
• диаграмму, на которой представлен трафик вредоносных программ
При выборе одной из плиток откроется раздел Журналы с соответствующими записями.
Группы Team
отображает
• защищено групп
• общее количество просканированных файлов
• статистику обнаруженных вредоносных программ
• диаграмму, на которой представлен трафик вредоносных программ
При выборе одной из плиток откроется раздел Журналы с соответствующими записями.
Сайты SharePoint
отображает
• защищено групп
• общее количество просканированных файлов
• статистику обнаруженных вредоносных программ
• диаграмму, на которой представлен трафик вредоносных программ
При выборе одной из плиток откроется раздел Журналы с соответствующими записями.
Используйте панель навигации в левой части, чтобы переключаться между различными частями консоли
ESET Cloud Office Security:
Пользователи
Команды и сайты
Обнаружения
17
Карантин
Журналы
Отчетов
Политики
Управление лицензиями
Параметры
Отправить отзыв
Свернуть
Развертывание и свертывание меню навигации. Свертывание панели предоставляет
дополнительное экранное пространство панели мониторинга. Чтобы развернуть панель навигации,
щелкните значок .
В правом верхнем углу также есть панель инструментов. Она доступна на каждом экране консоли ESET
Cloud Office Security:
ESET Business Account и ESET MSP Administrator (учетная запись с гибридным лицензированием)
Если у вас один и тот же адрес электронной почты зарегистрирован и в ESET MSP Administrator, и в
ESET Business Account (единый вход), вы можете переключаться между представлениями ESET
Business Account и ESET MSP Administrator.
Показать оповещения
Чтобы просмотреть все уведомления, щелкните значок в правом верхнем углу.
Быстрые ссылки
Предоставляет удобный доступ к параметрам Добавить арендатора, Новая политика, ESET
Business Account или ESET MSP Administrator.
Справка
Первая ссылка в этом меню всегда ведет на справку в Интернете для текущего экрана. Если
проблему не удается устранить, попробуйте найти решение в базе знаний ESET или на форуме
поддержки . Кроме того, вы можете отправить отзыв . Откройте страницу О программе, на
которой приведены подробные сведения о версии ESET Cloud Office Security и ссылки на
юридические документы.
Пользователь (в данный момент выполнил вход в систему)
Отображает имя пользователя.
Выход
Нажмите этот значок, который отображается везде, для выхода из консоли ESET Cloud Office
Security.
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
/
