ESET PROTECT Cloud Инструкция по применению

ESET PROTECT Cloud

Щелкните здесь, чтобы отобразить веб-версию этого документа (онлайн-справка)

©ESET, spol. s r.o., 2021

Программное обеспечение ESET PROTECT Cloud разработано компанией ESET, spol. s r.o.

Дополнительные сведения см. на веб-сайте www.eset.com.

данного документа или любой его части в любой форме и любыми средствами, в том числе электронными,

механическими способами, посредством фотокопирования, записи, сканирования, а также любыми

другими способами без соответствующего письменного разрешения автора.

ESET, spol. s r.o. оставляет за собой право изменять любые программные продукты, описанные в данной

документации, без предварительного уведомления.

Служба поддержки клиентов: www.eset.com/support

Испр. 22.04.2021

1 О справке 1 ......................................................................................................................................................

1.1 Описание значков 1 ...................................................................................................................................

2 Заметки о выпуске 3 .................................................................................................................................

3 Доступность службы 10 ..........................................................................................................................

4 Общие сведения о решении ESET PROTECT Cloud 11 ..........................................................

4.1 Новые функции в ESET PROTECT Cloud 12 ...........................................................................................

4.2 Поддерживаемые веб-браузеры, продукты ESET по обеспечению безопасности и

поддержка языков 14 ..............................................................................................................................

4.3 Поддерживаемые операционные системы 15 ....................................................................................

4.4 Необходимые условия 18 .........................................................................................................................

4.5 Различия между локальной и облачной консолью управления 18 ...............................................

5 Начало работы с ESET PROTECT Cloud 19 ....................................................................................

5.1 Создание нового экземпляра ESET PROTECT Cloud с помощью ESET Business Account 20 .......

5.2 Создайте новогоESET PROTECT Cloud пользователя в ESET Business Account 22 .......................

5.3 Веб-консоль ESET PROTECT Cloud 28 .....................................................................................................

5.3.1 Экран входа 31 ..........................................................................................................................................

5.3.2 Использование мастера начальной настройки 32 .............................................................................................

5.3.3 Параметры пользователя 36 ........................................................................................................................

5.3.4 Настройка фильтров и расположения элементов 37 .........................................................................................

5.3.5 Теги 40 ....................................................................................................................................................

5.3.6 Импорт CSV-файла 43 .................................................................................................................................

5.3.7 Устранение неполадок — веб-консоль 44 .......................................................................................................

5.4 Синхронизация ESET PROTECT Cloud с Active Directory 45 ...............................................................

5.5 Управление программами Endpoint из ESET PROTECT Cloud 49 ......................................................

5.6 ESET Push Notiﬁcation Service 50 ...........................................................................................................

6 VDI, клонирование и обнаружение оборудования 51 ........................................................

6.1 Решение вопросов по ходу клонирования 53 .....................................................................................

6.2 Определение оборудования 56 ..............................................................................................................

7 Прокси-сервер Apache HTTP 56 ..........................................................................................................

7.1 Установка и кэширование прокси-сервера Apache HTTP 57 ............................................................

7.1.1 Установка Squid и кэширование прокси-сервера HTTP 59 ...................................................................................

7.2 Установка прокси-сервера Apache HTTP — Linux 60 ..........................................................................

7.2.1 Установка прокси-сервера Squid HTTP в Ubuntu Server 64 ..................................................................................

8 ESET Management Развертывание агента 64 ............................................................................

8.1 Добавление компьютеров с использованием RD Sensor 65 .............................................................

8.1.1 Параметры политики ESET Rogue Detection Sensor 66 .......................................................................................

8.1.2 Установка RD Sensor 67 ...............................................................................................................................

8.1.3 Необходимые условия для установки RD Sensor 67 ..........................................................................................

8.2 Локальное развертывание 68 .................................................................................................................

8.2.1 Создание установщика агента (и продукта ESET для обеспечения безопасности) 68 ..............................................

8.2.1.1 поведение ESET PROTECT Live Installer 70 .....................................................................................................

8.2.2 Установщик агента - Linux 71 .......................................................................................................................

8.2.2.1 Развертывание агента для Linux 72 ............................................................................................................

8.2.2.2 Необходимые условия для установки агента — Linux 72 .................................................................................

8.2.3 Установщик агента (macOS) 73 .....................................................................................................................

8.3 Удаленное развертывание 74 .................................................................................................................

8.3.1 Развертывание агента с помощью GPO и SCCM 74 ............................................................................................

8.3.1.1 Этапы развертывания — SCCM 75 ...............................................................................................................

8.3.2 ESET Remote Deployment Tool 91 ...................................................................................................................

8.3.2.1 Необходимые условия для средства развертывания ESET 92 ...........................................................................

8.3.2.2 Выбор компьютеров из Active Directory 92 ....................................................................................................

8.3.2.3 Сканирование локальной сети для поиска компьютеров 94 .............................................................................

8.3.2.4 Импорт списка компьютеров 96 .................................................................................................................

8.3.2.5 Добавление компьютеров вручную 98 .........................................................................................................

8.3.2.6 Устранение неполадок с помощью ESET Remote Deployment Tool 100 ................................................................

8.4 Защита агента 101 .....................................................................................................................................

8.5 Параметры агента ESET Management 102 ............................................................................................

8.5.1 Создание политики для включения защиты агента ESET Management паролем 102 ...............................................

8.6 Устранение неполадок при подключении агента 104 ......................................................................

9 ESET PROTECT Cloud Главное меню 105 ........................................................................................

9.1 Панель мониторинга 105 ..........................................................................................................................

9.1.1 Получение подробных сведений 108 .............................................................................................................

9.2 Компьютеры 109 ........................................................................................................................................

9.2.1 Сведения о компьютере 111 ........................................................................................................................

9.2.2 Удаление компьютера из списка управляемых устройств 115 ............................................................................

9.2.3 Группы 117 ..............................................................................................................................................

9.2.3.1 Действия группы 117 ...............................................................................................................................

9.2.3.2 Сведения о группе 118 .............................................................................................................................

9.2.3.3 Статические группы 119 ..........................................................................................................................

9.2.3.3.1 Создайте статическую группу 120 ...........................................................................................................

9.2.3.3.2 Экспорт статических групп 121 ...............................................................................................................

9.2.3.3.3 Импорт статических групп 122 ................................................................................................................

9.2.3.4 Динамические группы 123 ........................................................................................................................

9.2.3.4.1 Создание динамической группы 124 ........................................................................................................

9.2.3.5 Перемещение статической или динамической группы 126 ..............................................................................

9.2.3.6 Назначение клиентской задачи для группы 128 ............................................................................................

9.2.3.7 Назначение политики группе 129 ...............................................................................................................

9.3 Обнаружения 130 .......................................................................................................................................

9.3.1 Управление обнаружениями 132 ..................................................................................................................

9.3.2 Создать исключение 134 .............................................................................................................................

9.3.2.1 Совместимость продуктов по обеспечению безопасности ESET с исключениями 136 ...........................................

9.3.3 Защита от программ-вымогателей 136 ..........................................................................................................

9.4 Отчеты 137 ..................................................................................................................................................

9.4.1 Создание шаблона отчета 139 .....................................................................................................................

9.4.2 Создание отчета 142 ..................................................................................................................................

9.4.3 Планирование отчета 142 ...........................................................................................................................

9.4.4 Устаревшие приложения 143 .......................................................................................................................

9.4.5 Средство просмотра журналов SysInspector 144 ..............................................................................................

9.4.6 Инвентаризация оборудования 145 ...............................................................................................................

9.4.7 Отчет журнала аудита 147 ..........................................................................................................................

9.5 Задачи 147 ..................................................................................................................................................

9.5.1 Клиентские задачи 148 ..............................................................................................................................

9.5.1.1 Триггеры клиентской задачи 149 ...............................................................................................................

9.5.1.1.1 Назначение клиентской задачи для группы или компьютеров 151 .................................................................

9.5.1.2 Действия Антивора 152 ............................................................................................................................

9.5.1.3 Диагностика 154 .....................................................................................................................................

9.5.1.4 Отображение сообщения 156 ....................................................................................................................

9.5.1.5 Завершить изоляцию компьютера от сети 157 ..............................................................................................

9.5.1.6 Экспорт конфигурации управляемых продуктов 158 .....................................................................................

9.5.1.7 Изолировать компьютер от сети 159 ...........................................................................................................

9.5.1.8 Обновление модулей 160 .........................................................................................................................

9.5.1.9 Откат обновления модулей 161 .................................................................................................................

9.5.1.10 Сканирование по требованию 162 ............................................................................................................

9.5.1.11 Обновление операционной системы 163 ....................................................................................................

9.5.1.12 Управление карантином 165 ....................................................................................................................

9.5.1.13 Активация программы 166 ......................................................................................................................

9.5.1.14 Сброс клонированного агента 167 ............................................................................................................

9.5.1.15 Сброс базы данных Rogue Detection Sensor 167 ...........................................................................................

9.5.1.16 Выполнение команды 168 .......................................................................................................................

9.5.1.17 Выполнение сценария SysInspector 170 .....................................................................................................

9.5.1.18 Сканирование сервера 171 ......................................................................................................................

9.5.1.19 Выключение компьютера 172 ..................................................................................................................

9.5.1.20 Установка программного обеспечения 173 .................................................................................................

9.5.1.20.1 Обновление программного обеспечения ESET 175 .....................................................................................

9.5.1.20.2 Программное обеспечение Safetica 176 ...................................................................................................

9.5.1.21 Удаление программного обеспечения 177 ..................................................................................................

9.5.1.22 Прекращение управления (удаление агента ESET Management) 178 ...............................................................

9.5.1.23 Запрос журнала SysInspector (только Windows) 179 ......................................................................................

9.5.1.24 Обновление агента 180 ..........................................................................................................................

9.5.1.25 Выгрузка помещенного на карантин файла 181 ..........................................................................................

9.5.2 Серверные задачи 182 ...............................................................................................................................

9.5.2.1 Удаление неподключенных компьютеров 184 ..............................................................................................

9.5.2.2 Создание отчета 185 ...............................................................................................................................

9.5.2.3 Переименование компьютеров 186 .............................................................................................................

9.5.3 Типы триггеров задач 187 ...........................................................................................................................

9.5.3.1 Интервал CRON-выражения 189 .................................................................................................................

9.5.4 Дополнительные параметры — регулирование 192 ..........................................................................................

9.5.4.1 Примеры регулирования 195 .....................................................................................................................

9.5.5 Обзор задач 196 ........................................................................................................................................

9.5.5.1 Индикатор выполнения 198 ......................................................................................................................

9.5.5.2 Значок состояния 199 ..............................................................................................................................

9.5.5.3 Сведения о задаче 199 .............................................................................................................................

9.6 Установщики 201 .......................................................................................................................................

9.7 Политики 203 ..............................................................................................................................................

9.7.1 Мастер политик 204 ...................................................................................................................................

9.7.2 Флажки 205 ..............................................................................................................................................

9.7.3 Управление политиками 207 ........................................................................................................................

9.7.4 Применение политик к клиенту 208 ..............................................................................................................

9.7.4.1 Упорядочение групп 208 ..........................................................................................................................

9.7.4.2 Определение порядка политик 209 ............................................................................................................

9.7.4.3 Объединение политик 211 ........................................................................................................................

9.7.4.3.1 Пример сценария объединения политик 212 ..............................................................................................

9.7.5 Настройка программы в ESET PROTECT Cloud 215 .............................................................................................

9.7.6 Назначение политики группе 215 .................................................................................................................

9.7.7 Назначение политики клиенту 217 ...............................................................................................................

9.7.8 Использование режима переопределения 218 ................................................................................................

9.8 Уведомления 220 .......................................................................................................................................

9.8.1 Управление уведомлениями 221 ...................................................................................................................

9.8.1.1 События на управляемых компьютерах 222 .................................................................................................

9.8.1.2 Обновление состояния ESET PROTECT Cloud 222 ............................................................................................

9.8.1.3 Изменения динамической группы 224 .........................................................................................................

9.8.2 Распространение 224 .................................................................................................................................

9.9 Обзор состояния 225 .................................................................................................................................

9.10 Дополнительно 226 .................................................................................................................................

9.10.1 Отправленные файлы 227 .........................................................................................................................

9.10.2 Исключения 228 ......................................................................................................................................

9.10.3 Карантин 231 ..........................................................................................................................................

9.10.4 Пользователи компьютера 232 ...................................................................................................................

9.10.4.1 Добавление новых пользователей 233 .......................................................................................................

9.10.4.2 Изменение данных пользователей 234 ......................................................................................................

9.10.4.3 Создание группы пользователей 236 ........................................................................................................

9.10.5 Шаблоны динамических групп 236 ..............................................................................................................

9.10.5.1 Новый шаблон динамической группы 237 ..................................................................................................

9.10.5.2 Правила для шаблона динамической группы 238 ........................................................................................

9.10.5.2.1 Операция 238 .....................................................................................................................................

9.10.5.2.2 Правила и логические соединители 239 ..................................................................................................

9.10.5.2.3 Оценка правил шаблона 240 .................................................................................................................

9.10.5.3 Шаблон динамической группы (примеры) 242 .............................................................................................

9.10.5.3.1 Динамическая группа — установлен продукт обеспечения безопасности 243 ................................................

9.10.5.3.2 Динамическая группа — установлена определенная версия программы 243 ..................................................

9.10.5.3.3 Динамическая группа — определенная версия программы не установлена 244 ..............................................

9.10.5.3.4 Динамическая группа — определенная версия программы не установлена, но присутствует другая версия

244 ..........................................................................................................................................................

9.10.5.3.5 Динамическая группа — компьютер относится к определенной подсети 245 .................................................

9.10.5.3.6 Динамическая группа — установлена, но не активирована версия продукта обеспечения безопасности сервера

245 ..........................................................................................................................................................

9.10.5.4 Автоматизация программы ESET PROTECT Cloud 246 ....................................................................................

9.10.6 Управление лицензиями 247 ......................................................................................................................

9.10.7 Права доступа 251 ...................................................................................................................................

9.10.7.1 Пользователи 252 ..................................................................................................................................

9.10.7.1.1 Действия с пользователями и сведения о пользователях 255 ......................................................................

9.10.7.1.2 Назначение пользователю набора разрешений 256 ...................................................................................

9.10.7.1.3 Двухфакторная аутентификация 257 ......................................................................................................

9.10.7.2 Наборы разрешений 258 .........................................................................................................................

9.10.7.2.1 Управление наборами разрешений 260 ...................................................................................................

9.10.7.2.2 Список разрешений 262 .......................................................................................................................

9.10.8 Журнал аудита 265 ..................................................................................................................................

9.10.9 Параметры 266 ........................................................................................................................................

9.10.9.1 Ограничения, касающиеся безопасности системного журнала 269 .................................................................

9.10.10 Экспорт журналов в системный журнал 270 ................................................................................................

9.10.10.1 Сервер системного журнала 270 .............................................................................................................

9.10.10.2 События, экспортируемые в формат LEEF 271 ...........................................................................................

9.10.10.3 События, экспортируемые в формат JSON 271 ...........................................................................................

10 ESET PROTECT Cloud для поставщиков управляемых услуг 274 ...............................

10.1 Функции ESET PROTECT Cloud для пользователей MSP 275 ..........................................................

10.2 Создайте новогоESET PROTECT Cloud пользователя в ESET MSP Administrator 277 .................

10.3 Процесс развертывания для пользователей MSP 279 ....................................................................

10.3.1 Локальное развертывание агента 280 .........................................................................................................

10.3.2 Удаленное развертывание агента 280 .........................................................................................................

10.4 Лицензии MSP 280 ...................................................................................................................................

10.5 Начать настройку клиента MSP 282 ....................................................................................................

10.6 Пропустить настройку клиента MSP 285 ............................................................................................

10.7 Создание пользовательского установщика 286 ...............................................................................

10.8 Пользователи MSP 289 ...........................................................................................................................

10.9 Маркировка объектов MSP 291 ............................................................................................................

10.10 Обзор состояния MSP 291 ....................................................................................................................

10.11 Удаление компании 293 .......................................................................................................................

11 Cloud Mobile Device Management 295 ...........................................................................................

11.1 Регистрация CMDM 295 ..........................................................................................................................

11.2 Управление CMDM 297 ...........................................................................................................................

12 ESET PROTECT Cloud Сценарии переноса 297 ........................................................................

12.1 Частичная миграция с ESMC 7, ESET PROTECT 8 на ESET PROTECT Cloud 299 ............................

13 Прекращение использования ESET PROTECT Cloud 313 ..................................................

13.1 Окончание действия лицензии ESET PROTECT Cloud 315 ...............................................................

14 О программе ESET PROTECT Cloud 316 ........................................................................................

15 ESET PROTECT Cloud Безопасность 316 ......................................................................................

16 Условия использования 320 ...............................................................................................................

16.1 Лицензионное соглашение агента ESET Management 324 .............................................................

16.2 Соглашение об обработке данных 331 ..............................................................................................

16.3 Стандартные договорные условия 332 ..............................................................................................

17 Политика конфиденциальности 337 ............................................................................................

18 Действующие облачные лицензии 339 ......................................................................................

19 Предварительный просмотр возможностей 340 .................................................................

19.1 Управление iOS 342 .................................................................................................................................

19.2 Просмотр компьютера 343 ....................................................................................................................

1

О справке

Руководство по администрированию было написано для помощи в ознакомлении с ESET PROTECT Cloud и

содержит инструкции по использованию этого решения.

Чтобы обеспечить согласованность и исключить разночтения, терминология в этом руководстве основана

на названиях параметров ESET PROTECT Cloud. Мы также используем ряд символов для обозначения тем,

которые представляют особый интерес или важность.

Примечание

Примечания содержат различные ценные сведения, например пояснения определенных

функций или ссылки на конкретные темы.

ВАЖНО!

Эти сведения требуют вашего внимания, их нельзя игнорировать. Как правило, это не

критически важная, но достаточно значимая информация.

Предупреждение

Критически важная информация, к которой нужно отнестись с повышенным вниманием.

Предупреждения помогут вам избежать опасных ошибок. Ознакомьтесь с выделенным

текстом предупреждений — он относится к особо важным настройкам системы или к

возможным рискам.

Пример

Пример сценария, который описывает ситуацию, характерную для рассматриваемой темы.

Примеры поясняют сложные темы.

Форматирование Описание

Полужирный шрифт Названия элементов интерфейса, например поля и кнопки параметров.

Курсив Замещающий текст для предоставленной вами информации. Например, имя файла

или путь означают фактическое имя файла или путь к нему.

Шрифт Courier New Примеры кода или команд

Гиперссылка Предоставляет быстрый и удобный доступ к перекрестным ссылкам или внешним

веб-сайтам. Гиперссылки выделяются синим цветом и могут подчеркиваться.

%ProgramFiles% Системный каталог Windows, в котором сохраняются установленные программы

Windows и прочее ПО.

• Онлайн-справка — основной источник справочной информации. При наличии подключения к

Интернету автоматически отображается последняя версия онлайн-справки.

• Темы этого руководства подразделяются на главы и подглавы. Необходимые сведения можно

находить в поле Поиск в верхней части страницы.

• База знаний ESET содержит ответы на большинство часто задаваемых вопросов, а также

рекомендованные решения различных проблем. База знаний, регулярно обновляемая техническими

специалистами ESET, — это самое мощное средство для решения множества проблем.

• Форум ESET предоставляет пользователям продуктов ESET удобный способ помочь себе и другим. Вы

можете задать любой вопрос или попросить о помощи в решении любой проблемы, относящейся к

продуктам ESET.

Описание значков

В веб-консоли ESET PROTECT Cloud используется коллекция значков, описание которых представлено ниже.

Некоторые значки обозначают действия, типы элементов или текущее состояние. Большинство значков

2

отображается в одном из трех цветов для обозначения доступности элемента:

значок по умолчанию — доступное действие;

синий значок — выделение элемента при наведении курсора мыши;

Серый значок — действие недоступно.

Значок

состояния

Описания

Показать подробности — подробные сведения о клиентском устройстве.

Добавить — добавление новых устройств.

Создать задачу — добавление новой задачи.

Создать уведомление — добавление нового уведомления.

Создать статическую/динамическую группу — добавление новых групп.

Изменить — изменение созданных задач, уведомлений, шаблонов отчетов, групп, политик

и т. д.

Дублировать — создание политики на основе уже существующей выбранной политики.

Для этой дублирующейся политики нужно указать имя.

Переместить — перемещение компьютеров, политик, а также статических или

динамических групп.

Группа доступа — перемещение элемента в другую статическую группу.

Удалить — полное удаление клиентского компьютера, выбранной группы и пр.

Переименовать несколько элементов. Если выбрать несколько элементов, их можно

переименовать по одному в списке или выполнить поиск с помощью регулярного

выражения и заменить несколько элементов одновременно.

Сканировать — запуск задачи сканирования по требованию на клиентском компьютере, с

которого поступила информация об обнаружении.

Обновление модулей. При использовании этого параметра будет выполнена задача

Обновление модулей (обновление запускается вручную).

Журнал аудита - Отображение журнала аудита для выбранного элемента.

Перезагрузить: если выбрать компьютер и нажать кнопку Перезагрузить, устройство

будет перезагружено.

Восстановит — восстановление файла из карантина в исходном расположении.

Выключить — если выбрать компьютер и нажать кнопку Перезагрузка > Выключить,

устройство будет выключено.

Деактивировать продукты

Выполнить задачу — выбор задачи и настройка триггера и регулирования

(необязательно) для этой задачи. Задача будет поставлена в очередь в соответствии с

параметрами задачи. Этот параметр немедленно запускает существующую задачу, которую

вы выбрали в списке доступных задач.

Последние использованные задачи — отображение последних использованных задач.

Можно щелкнуть задачу, чтобы выполнить ее снова.

Назначить пользователя — назначение пользователя устройству. Пользователями можно

управлять в разделе Пользователи компьютера.

Управление политиками — непосредственное назначение политики одному или

нескольким клиентским компьютерам, а не только группе. Выберите этот параметр, чтобы

назначить политику выбранным клиентам.

Отправить сигнал пробуждения — ESET PROTECT Cloud Server выполняет мгновенную

репликацию агента ESET Management на клиентском компьютере посредством EPNS. Это

полезно, если нет времени ждать следующего запланированного подключения агента ESET

Management к ESET PROTECT Cloud Server. Например, если нужно незамедлительно

запустить клиентскую задачу на клиенте или применить политику.

Изолировать от сети

Завершить изоляцию от сети

Подключить — создание и загрузка файла с расширением .rdp, позволяющего

подключиться к целевому устройству по протоколу удаленного рабочего стола.

3

Значок

состояния

Описания

Отключить уведомления — при выборе компьютера и нажатии кнопки Отключить

уведомления агент больше не будет отправлять отчеты ESET PROTECT Cloud. Он будет

только собирать информацию. Рядом с именем компьютера в столбце «Уведомления

отключены» отобразится значок отключенных уведомлений .

Если отменить отключение уведомлений нажатием кнопок Отключить уведомления >

Включить уведомления, компьютер с отключенными уведомлениями снова будет

отправлять отчеты и обмениваться данными с ESET PROTECT Cloud, а клиент будет

восстановлен.

Отключить — отключение параметра или отмена выбора.

Назначить — назначение политики клиенту или группам.

Импорт — выбор отчетов и политик для импорта.

Экспорт — выбор отчетов или политик для экспорта.

Теги - Изменение тегов (назначение, отмена назначения, создание и удаление).

Статическая группа

Динамическая группа

Не применять флаг политики

Применить флаг политики

Принудительно применить флаг политики

Триггеры: см. список триггеров для выбранной клиентской задачи.

Рабочий стол

Сервер

Файловый сервер

Почтовый сервер

Сервер шлюза

Сервер совместной работы

Агент

Rogue Detection Sensor

ESET Full Disk Encryption

Включить EDTD: активировать и включить ESET Dynamic Threat Defense.

Заметки о выпуске

ESET PROTECT Cloud 2.1.0

• ADDED: Ability to look up speciﬁc computer based on the last logged user parameter

• ADDED: Support for policy-based migration from on-premise console to cloud console

• FIXED: Issue with opening/reading PDF reports sent by email (base64-encoded)

• FIXED: Non-root user with write permission rights for ESET PROTECT Cloud in ESET Business Account cannot

import or create dynamic group templates

• FIXED: Device ﬁlters on Dashboards display diﬀerent values than in tables

• FIXED: In some cases, Detail in the "Audit Log" overlapping other lines

• FIXED: Product deactivation fails with timeout (in certain cases) if started by "Delete not connected computers"

server task

• FIXED: User cannot delete objects in some cases even with correct access rights

• FIXED: Name of the ﬁle is garbled when Japanese characters are used

• FIXED: Various other bug ﬁxes and minor improvements

4

ESET PROTECT Cloud 2.0.148.0

• CHANGED: ESET Cloud Administrator renamed to ESET PROTECT Cloud

• ADDED: Ability to manage and protect Android mobile devices

• ADDED: Ability to manage FileVault (macOS) native encryption when an eligible license is present

• ADDED: Increased device management limit (up to 10,000 - dependent on purchased license size)

• ADDED: One-click deployment of ESET Dynamic Threat Defense if an eligible license is present

• ADDED: Ability to manage dynamic groups

• ADDED: Ability to manage notiﬁcations

• ADDED: Ability to deﬁne speciﬁc permission sets for selected users

• ADDED: Active Directory synchronization (Computers only)

• ADDED: Syslog log exporting

• ADDED: New “Audit log” section provides detailed information about speciﬁc actions

• ADDED: Ability to mass deploy the management agent to macOS devices

• ADDED: Second-level menu for advanced options

• ADDED: Secure Browser management

• ADDED: Support for sites (ESET Business Account) licenses including new "License user" column

• ADDED: Renew a license in the “License Management” screen

• ADDED: Ability to drill-down from expiring license issues in “Dashboards” and “Reports” to obtain more

information in the “License Management” screen

• ADDED: New “Manage license” context menu

• ADDED: EULA update notiﬁcations that support auto-upgrade (uPCU) of endpoint products in managed

environments

• ADDED: New ESET Full Disk Encryption (EFDE) management actions directly from “Computer details”

• ADDED: New EFDE Dynamic groups and Reports

• ADDED: Detection details (LiveGrid, Observed in organization, Virus Total )

• ADDED: One-click access to client task triggers

• ADDED: Unsupported browser warning

• ADDED: New "Seats allocated to sites" present in dedicated license report

• ADDED: Multi-line command scripts for Run Command task

• ADDED: Option to create a Computer user group in the “Add computer user” wizard

• CHANGED: Management Agent - supported operating systems

• CHANGED: Retention policy defaults

• CHANGED: License unit/sub-units visualization changed to "used/total" for online licenses and "X oﬄine" for

oﬄine licenses

5

• CHANGED: Access to behavior reports (when EDTD is purchased and enabled) are available (in the UI) only if

an eligible license is present

• IMPROVED: Ability to deﬁne a retention policy for certain logs

• IMPROVED: Exclusions mechanism extended to ﬁrewall threats

• IMPROVED: Computer details now directly accessible by clicking the computer name

• IMPROVED: One-click Network isolation

• IMPROVED: Columns ordering

• IMPROVED: Pop-up with search option

• IMPROVED: Hierarchical Dynamic groups tree

• IMPROVED: Multi-select in pop-up (modal) windows

• IMPROVED: Ability to create one exclusion from multiple detentions with standard exclusion criteria(s)

• IMPROVED: Breadcrumbs for better navigation in Wizards

• IMPROVED: Various other performance and security improvements

• FIXED: “Delete task action” removes all client tasks, not just selected items in a task list for a speciﬁc group

• FIXED: Status ﬁlter not visible for server tasks (only in client tasks)

• FIXED: Failed to send a wake-up call from the client task details executions

• FIXED: Incorrect target group type displays when editing a client trigger

• FIXED: “Status update” type notiﬁcations fail to save if they contain the “$” character

• FIXED: Import of policies with large ﬁle sizes

• FIXED: Inﬁnite units or subunits in tooltips for licenses in the License Management screen display incorrectly

• FIXED: License-related notiﬁcations (for example, expiration/overuse) trigger when a license is suspended

• FIXED: Policy does not block the selected Scan proﬁle

• FIXED: Filters previously set are not saved

• FIXED: Various other bug ﬁxes

ESET Cloud Administrator 1.2.118.0

• ADDED: Support for ESET Dynamic Thread Defense (Sold separately. Available for purchase in upcoming

weeks)

• ADDED: Submitted ﬁles screen

• ADDED: Ability to pause ESET Full Disk Encryption available from EFDE client version 1.2 (EFDE - purchased

separately)

• ADDED: Automatic resolution of ﬁrewall logs and ﬁltered websites

• ADDED: Ukrainian language

• ADDED: New ﬁltering options

• ADDED: Many other performance, usability, and security improvements

6

• IMPROVED: Discontinued the default limit for the number of displayed static groups

• IMPROVED: Performance improvements in the “groups” tree on the “Computers” and “Detections” screens

• IMPROVED: Selected screens redesign: Users, scheduled reports and edit updates in the navigation bar

• IMPROVED: Uniﬁed table design for task selection, computers selection, and other features

• IMPROVED: Second-level menu added under "Change assignments" in the policy screen

• FIXED: Delay of product version status shown in the main web console

• FIXED: System applications are not reported on macOS 10.15

• FIXED: Language detection on macOS Catalina

• FIXED: Table sorting behavior: Clicking column headers adds columns to multi-sorting until it has been clicked

3 times

• FIXED: Last scan time in “computer details” screen won’t impact the computer security status tile

• FIXED: User cannot resolve detections when the “Resolved” column is not shown in the “detections” table

• FIXED: The side panel does not remember the expanded/collapsed state after log-out and log-in

• FIXED: Some threats cannot be marked as resolved

• FIXED: After moving computers from a speciﬁc group, the view is changed to the group "ALL."

ESET Cloud Administrator - ESET Management Agent release- June

• ADDED: New version of ESET Management Agent

• ADDED: Updating ESET Management Agent to the latest version can be deployed centrally alongside the cloud

service update

• ADDED: Agent compatibility with H1/2021 Windows version 10

ESET Cloud Administrator 1.2.82.0

• IMPROVED: Email domain validation when sending live installer link was discontinued

• IMPROVED: Checkbox "automatically reboot when needed" not checked by default when activating EFDE from

encryption tile

• IMPROVED: Dozens of usability, security, performance and stability improvements

• FIXED: Clicking column headers adds columns to multi-sorting until it has been clicked 3 times

• FIXED: Last Scan Time should note trigger red security status

• FIXED: Not possible to resolve detections when "Resolution" column is not shown

• FIXED: The side panel doesn't remember expanded/collapsed state after log-out and log-in

• FIXED: Agents stop connecting to cloud service under some circumstances

• FIXED: Recipients not visible in notiﬁcations emails

• FIXED: Computer with outdated OS are not visible in appropriate dynamic group

• FIXED: Ability to create hash exclusion without a hash present

• FIXED: ESET Full Disk Encryption not included within the selective export task conﬁguration

7

ESET Cloud Administrator 1.2

• NEW: ESET Full Disk Encryption

• NEW: Tagging - mark all relevant objects (e.g., computers) using user-deﬁned tags

• NEW: Support for the newest generation of Linux products, starting with ESET File Security for Linux v7

• NEW: Centralized Exclusions and wizard

• ADDED: Option to automatically delete computers that are not connecting

• ADDED: Option to rename computers based on deﬁned criteria

• ADDED: Computer isolation task

• ADDED: Uniﬁed table design with new navigation elements

• ADDED: Ability to export tables across all the main screens to diﬀerent formats

• ADDED: New "empty screen states" for simpler object creation

• ADDED: Detections view is now aggregated by time and other criteria to simplify operations and to resolve

them

• ADDED: Execute one click actions from the "task executions" screen

• ADDED: Create a combined installer including ESET Full Disk Encryption

• ADDED: Option to deactivate individual products

• ADDED: New dynamic groups related to newly introduced products

• ADDED: Search by group name in computer screens and search bar

• ADDED: Option to save dashboard layout as preset for other users

• ADDED: Generate deﬁned reports ﬁltered to a selected group

• ADDED: Indonesian language support

• ADDED: New ESET Management Agent version (Windows) supports the latest security products

• IMPROVED: Many UI Improvements & other usability changes

• IMPROVED: Context menu now applies for all selected rows

• IMPROVED: Filtering panel has many new options such as autocomplete

• IMPROVED: New column selector element for primary tables.

• IMPROVED: Layout of detections (previously "threats") screen with new detection details

• IMPROVED: Reports screen layout includes a one click report generation option

• IMPROVED: Task section was updated and triggers are now displayed in a separate view of "task details"

• IMPROVED: Layout of policies screen, with simpler orientation and navigation

• IMPROVED: Layout of notiﬁcations screen with notiﬁcation details

• IMPROVED: Quick links menu

• IMPROVED: AV remover (part of management agent) supports auto update

8

• IMPROVED: Download speeds from the repositories were signiﬁcantly improved

• IMPROVED: Management agent ﬁle size signiﬁcantly reduced

• CHANGED: "Threats" section was renamed to "Detections"

• CHANGED: Management agent compatibility update related to macOS 10.7 and 10.8 support (see the

documentation for more details)

• CHANGED: ESET Cloud Administrator ends support for Endpoint and Server Security versions 6.4 and earlier.

• FIXED: Various other bug ﬁxes and internal performance improvements

ESET Cloud Administrator 1.1.360.0

• Added: Full support for endpoint version 7.1 products

• Fixed: Various bugs

ESET Cloud Administrator 1.1.359.0

• Improved: Internal performance improvements

ESET Cloud Administrator 1.1.358.0

• Improved: Overall performance improvements

• Changed: Updated copyright information

• Fixed: ESET Cloud Administrator (ECA) server does not receive all "Web protection" threats

• Fixed: "Web protection" threat details view in the webconsole displays an unexpected error

• Fixed: An uncaught exception occurs when working with ECA

• Fixed: Indonesian language support is missing in product installation ﬁlters

• Fixed: Server Device Status chart is missing

ESET Cloud Administrator 1.1.356.0

• FIXED: Issue with too many notiﬁcations send from one incident.

ESET Cloud Administrator 1.1.350.0

• New version of ESET Management Agent ﬁxing various installation/upgrade/repair issues.

• Internal service performance improvements

• Fixed invalid installer CA certiﬁcate encoding in GPO installer script

ESET Cloud Administrator 1.1.349

9

• Various minor performance improvements

ESET Cloud Administrator 1.1.345

• Various minor bug ﬁxes

• Wrong information is displayed under "Policy Product" column while creating the ECA Live installer

ESET Cloud Administrator 1.1.343.0

• One-click actions

• New one-click action - One click upgrade option – even from aggregated data.

• New One-click actions to resolve "resolvable" actions – activate, reboot, update OS, or various protection

issues

• Hardware inventory

• Redesigned client details section

• New "incident overview" dashboard, with new types of graphical elements, and one-click navigation to threats

• Improved Automatic resolving of handled threats

• Option to generate live installer without security product selected

• New status overview section

• Live installer now support oﬄine cache to speed up the deployment

• Overall UI improvements (polished UI, new vector icons, updated menus)

• Updated "overview" dashboard with one click navigation & Conﬁgurable RSS feed

• Redesigned quick links & help links

• New layout for wizard elements

• Ability to switch ECA do diﬀerent language in EBA (support for NEW languages)

• Automatic detection of "machine cloning"

• Ability to send e-mail directly from ECA when sending installer

• Automatic log-outs

• New more streamlined way when adding computers or using introductory wizard

• Redesigned "ﬁlter bar" with the option to remove / reset / save ﬁlter presets + "category ﬁlter" moved to

"ﬁlters"

• New columns for number / highest severity of alerts, cloning questions, and hardware detection reliability

status

• Enhanced ﬁltering options by product name, version, number of alerts, policies, threats, & other options

• New "remove computer from management" wizard, showing clear steps how to correctly remove devices from

ECA

• Redesigned task wizard

10

• New task types - Diagnostic (enable diagnostic / log collector)

• Section "logs" now includes tabs to display "log collector" and new section for "diagnostic logs"

• Alerts - Alert (problem) details are reported from the supported security products

• New dynamic groups for desktops and servers

• Questions to resolve conﬂicts

• Possible to locate threats detected by the same scan

• Added current detection engine version and a hash value

• Possibility to ﬁlter by cause, threat type, scan, scanner and deﬁne more granular criteria for the time ﬁlter in

threats

• Possibility to collapse and expand all reports in one click

• Software installation task executes a "pre-execution check", and reports "task failed" with further details

• New report template categories Hardware Inventory, Cloning Detection

• Restyled report creation wizard

• Extended options for ﬁltering for speciﬁc values

• Redesigned installer generation ﬂow

• Ability to conﬁgure LiveGrid and PUA settings when creating live installer

• Ability to conﬁgure Live Installer proxy settings during the installer creation

• Support for GPO (Group policy)

• New ﬁlter to "hide not-assigned policies"

• Policy details showing "assigned to" (combines computers / groups) and "applied on" (actually applied targets)

• New predeﬁned policies for optimal usage of ESET Live Grid, and few tweaks to existing recommended

templates for maximum protection

• Possibility to allow "local lists"

• Possible to edit multiple notiﬁcations at once

• New announcement channel to inform users about planned outages and other important events

• Improved migration from ERA6 (ESMC) managed environment when executing live installers

Доступность службы

Доступность

Наша цель — обеспечить доступность службы на уровне 99,5 %. В основе этого стремления лежат наши

усилия и четко определенные процессы. В случае недоступности службы ESET PROTECT Cloud конечные

точки будут оставаться защищенными и целостными.

Обслуживание

Служба ESET PROTECT Cloud периодически проходит процедуры обслуживания. Обо всех окнах

обслуживания, длительность которых превышает 15 минут, заранее сообщается администраторам

консоли. Недоступность во время обслуживания не влияет на целевой показатель доступности.

Обслуживание будет проводиться в выходные дни вне рабочего времени (для центра обработки данных в

11

США — в ночное время США, для центра обработки данных в ЕС — в ночное время ЕС).

Общие сведения о решении ESET PROTECT Cloud

Добро пожаловать в ESET PROTECT Cloud. ESET PROTECT Cloud позволяет централизованно управлять

продуктами ESET, установленными на рабочих станциях и серверах в сетевой среде, которая насчитывает

до 10 000 устройств. С помощью веб-консоли ESET PROTECT Cloud можно развертывать решения ESET,

управлять задачами, применять политики безопасности, отслеживать состояние системы и оперативно

реагировать на проблемы и угрозы, возникающие на удаленных компьютерах.

ESET PROTECT Cloud состоит из следующих компонентов.

служба ESET PROTECT Cloud;

Веб-консольESET PROTECT Cloud

• Веб-консоль интерпретирует данные, которые хранятся в базе данных ESET PROTECT Cloud. Она

визуализирует огромное количество данных в панелях мониторинга и отчетах, а также обеспечивает

соблюдение политик и выполняет задачи в агентах и других приложениях ESET.

ESET PROTECT Live Installer

• Это небольшое приложение, которое состоит из агента ESET Management и бизнес-продукта для

конечных точек в модернизированном и простом пакете.

• Агент ESET Management — это небольшое приложение без графического интерфейса пользователя,

которое выполняет команды ESET PROTECT Cloud на подключенных клиентских компьютерах. Оно

выполняет задачи, собирает журналы из приложений ESET, интерпретирует и применяет политики, а

также выполняет другие допустимые задачи, такие как развертывание программного обеспечения и

общий мониторинг компьютера.

• Легко загружаемый предварительно сконфигурированный пакет, содержащий агент и продукт

безопасности (загружаемый во время установки), выполненный в виде простого установщика, который

будет автоматически подключаться к соответствующему облачному экземпляру и активироваться с

действующей лицензией при минимальном взаимодействии с пользователем. Установщик определит

платформу и загрузит соответствующий пакет установщика продукта для обеспечения безопасности.

• Агент — это упрощенное приложение, которое способствует осуществлению связи между продуктом

по обеспечению безопасности ESET на клиентском компьютере и ESET PROTECT Cloud.

Продукты ESET по обеспечению безопасности

• Продукты по обеспечению безопасности ESET защищают клиентские компьютеры и серверы от угроз.

• ESET PROTECT Cloud поддерживает следующие Продукты по обеспечению безопасности ESET.

ESET Business Account

• Центральная точка входа для корпоративных клиентов или поставщика удостоверений ESET PROTECT

Cloud.

• Она служит единым входом для бизнес-клиентов для просмотра их лицензий и активированных

служб, а также для управления пользователями и т. д.

• Для активации экземпляра ESET PROTECT Cloud нужен ESET Business Account.

ESET Remote Deployment Tool

• Средство, которое может удаленно развертывать ESET PROTECT Live Installer в сети.

12

• Оно имеет возможность удаленно сопоставить сеть и синхронизироваться с AD или поддерживать

импорт объектов с компьютеров, на которых будет развернут продукт.

Новые функции в ESET PROTECT Cloud

Переименование ESET Cloud Administrator

Решение ESET Cloud Administrator было переименовано в ESET PROTECT Cloud. Продукты и службы

развиваются для охвата новых рынков и удовлетворения новых потребностей клиентов. Мы решили

переименовать это решение, чтобы оно могло лучше соответствовать текущим и новым возможностям,

внедрение которых планируется.

Удаленное управление мобильными устройствами для Android

Управление мобильными устройствами Android и их защита с помощью ESET Endpoint Security для Android.

Быстрое развертывание на одном или нескольких устройствах с помощью электронной почты или QR-кода.

Начальная конфигурация и масштабируемость предоставляют существенные преимущества при работе в

небольших средах, а также подходят для крупномасштабных развертываний. Подробнее

ESET Full Disk Encryption для macOS

Мы увеличиваем количество поддерживаемых платформ и добавляем управление FileVault (встроенное

шифрование для macOS) для повышения безопасности данных организаций. Подробнее

Поддержка ESET Dynamic Threat Defense

Платная служба-надстройка, которая обеспечивает дополнительный уровень безопасности для продуктов

13

ESET, таких как Mail Security и Endpoint, за счет применения облачной технологии песочницы для

обнаружения новых, никогда ранее не встречавшихся типов угроз. ИТ-безопасность вашей компании будет

соответствовать требованиям завтрашнего дня благодаря следующим возможностям: обнаружение на

основе поведения, машинное обучение, обнаружение угроз нулевого дня и облачная песочница. Подробнее

Для управления доступно до 10 000 устройств

Для управления и защиты доступно до 10 000 устройств в соответствии с вашей лицензией в ESET PROTECT

Cloud.

Автоматическое обновление агента управления

Автоматизация обновлений поможет обеспечить необходимую совместимость и максимальную

безопасность. Компания ESET будет централизованно управлять процессом и развертывать последнюю

версию агента в производственной среде. Продуманное решение обеспечит поэтапное развертывание всех

обновлений, а также их распределение в рамках более длительного периода.

Администраторы могут обновлять агент вручную до запуска централизованного автоматического

развертывания.

Расширенная функциональность

Некоторые новые функции предназначены для удовлетворения потребностей крупных сетей, предлагая

расширенные возможности настройки. Все они включены в существующий интерфейс.

Управление динамическими группами

Создавайте настраиваемые динамические группы для лучшей организации своих устройств. Подробнее

Управление уведомлениями

Создавайте настраиваемые уведомления, отправляемые по электронной почте, чтобы постоянно

располагать информацией о состоянии вашей сети. Подробнее

Настраиваемые права доступа для администраторов

Расширенные возможности по настройке прав доступа и определению набора разрешений для

администраторов, работающих с ESET PROTECT Cloud. Выбирайте, какие функции или устройства доступны

и какие действия разрешены для каждого администратора. Подробнее

Сканирование Active Directory (компьютеры)

Сканируйте Active Directory и добавляйте сразу несколько компьютеров в ESET PROTECT Cloud. Подробнее

Журнал аудита

Новые функции помогают администраторам идентифицировать и отслеживать действия в ESET PROTECT

Cloud. Можно легко перейти к запущенным задачам, измененным политикам, устраненным обнаружениям,

добавленным пользователям или компьютерам, а также выполнить необходимые настройки и

корректировки. Подробнее

Системный журнал (экспорт журнала)

Собирайте и отправляйте данные о связанных с безопасностью событиях из ESET PROTECT Cloud в средство

SIEM, где специалисты по безопасности могут их проанализировать. Данные о событиях генерируются на

любом управляемом клиентском компьютере, на котором запущен продукт ESET. Подробнее

Страница загружается ...

ESET PROTECT Cloud Инструкция по применению

ESET PROTECT Cloud Инструкция по применению

Похожие модели бренда

Модели других брендов