HP Neverstop Laser 1200a (4QD21A) Руководство пользователя

Руководство

пользователя

HP N

e

ve

r

s

t

o

p Laser MFP

1200 seri

e

s

HP Neverstop Laser MFP 1200 series

Руководство пользователя

Авторские права и лицензия

L.P.

Воспроизведение, адаптация и перевод без

предварительного письменного разрешения

запрещены, за исключением случаев,

предусмотренных законодательством о

защите авторских прав.

Приведенная в этом документе информация

может быть изменена без уведомления.

Все гарантийные обязательства для

продуктов и услуг HP приведены в условиях

гарантии, прилагаемых к каждому продукту

и услуге. Никакие содержащиеся здесь

сведения не могут рассматриваться как

дополнение к этим условиям гарантии. HP не

несет ответственности за технические или

редакторские ошибки и упущения в данном

документе.

Информация о товарных знаках

Apple и логотип Apple являются товарными

знаками корпорации Apple Inc.,

зарегистрированными в США и других

странах.

OS X является товарным знаком компании

Apple Inc., зарегистрированным в США и

других странах.

AirPrint является товарным знаком компании

Apple Inc., зарегистрированным в США и

других странах.

iPhone является товарным знаком компании

Apple Inc., зарегистрированным в США и

других странах.

Microsoft® и Windows® являются

зарегистрированными товарными знаками

Microsoft Corporation в США.

Amazon, Kindle и все соответствующие

логотипы являются товарными знаками

Amazon.com, Inc. или ее дочерних компаний.

Wi-Fi и Wi-Fi Direct являются

зарегистрированными торговыми марками

компании Wi-Fi Alliance. (Дополнительную

информацию см. в разделе

https://www.wi-.org/who-we-are/our-

brands .)

Содержание

1 Начало работы ............................................................................................................................................ 1

Виды принтеров ................................................................................................................................................... 2

Принтер — вид спереди .................................................................................................................... 2

Принтер — вид сзади ........................................................................................................................ 2

Функции панели управления .............................................................................................................................. 3

Базовые модели ................................................................................................................................. 3

Беспроводные модели ...................................................................................................................... 5

Функции дисплея панели управления ............................................................................................................... 8

Использование приложения HP Smart для печати, копирования, сканирования и устранения

неполадок ........................................................................................................................................................... 10

2 Подключение принтера ............................................................................................................................. 11

Подключение к беспроводной сети с маршрутизатором .............................................................................. 12

Подключение принтера к беспроводной сети с помощью Wi-Fi Protected Setup (WPS). ......... 12

Подключение принтера с помощью программного обеспечения принтера HP. ...................... 12

Беспроводное подключение без маршрутизатора ........................................................................................ 14

Параметры беспроводной связи ...................................................................................................................... 17

3 Настройка принтера ................................................................................................................................... 19

Настройка принтера с использованием встроенного веб-сервера HP (EWS) и HP Device Toolbox

(Windows) ............................................................................................................................................................ 20

Доступ к встроенному веб-серверу (EWS) и его использование ................................................ 20

Открытие встроенного веб-сервера HP (EWS) с помощью программного

обеспечения (Windows 7) ............................................................................................. 20

Открытие встроенного веб-сервера HP (EWS) через веб-браузер ........................... 20

Открытие встроенного веб-сервера HP (EWS) при использовании

подключения Wi-Fi Direct ............................................................................................. 21

Навигация по элементам встроенного веб-сервера HP ............................................ 21

Настройка параметров IP-сети ....................................................................................................... 22

Просмотр и изменение параметров сети .................................................................... 22

Переименование принтера в сети ............................................................................... 22

Настройка параметров IPv4 TCP/IP вручную .............................................................. 23

RUWW iii

Назначение или изменение пароля системы с помощью встроенного веб-сервера HP .......... 23

Изменение настроек энергосбережения ....................................................................................... 23

Установка параметра «Спящий режим / автоматическое выключение после

периода бездействия» .................................................................................................. 23

Установка задержки параметра «Завершение работы после периода

бездействия» и настройка принтера для потребления 1 ватта энергии и менее .. 24

Настройка параметра задержки перед завершением работы ................................ 24

Обновление микропрограммы ......................................................................................................................... 26

Обновление микропрограммного обеспечения с помощью программы Firmware Update

Utility ................................................................................................................................................. 26

Изменение типа подключения принтера (Windows 7) ................................................................................... 27

4 Загрузка бумаги ......................................................................................................................................... 29

Загрузка бумаги .................................................................................................................................................. 29

Загрузка и печать конвертов ............................................................................................................................ 32

Загрузка конвертов ......................................................................................................................... 32

Как печатать на конвертах ............................................................................................................. 33

Загрузка и печать этикеток ............................................................................................................................... 34

Загрузка этикеток ............................................................................................................................ 34

Как печатать этикетки .................................................................................................................... 35

5 Печать ....................................................................................................................................................... 37

Печать на компьютере Windows ...................................................................................................................... 38

Выбор типа бумаги (Windows) ........................................................................................................ 38

Печать вручную на обеих сторонах листа (Windows) .................................................................. 39

Печать нескольких страниц на листе (Windows) .......................................................................... 40

Печать на компьютере Mac ............................................................................................................................... 41

Печать с мобильных устройств ........................................................................................................................ 42

6 Копирование .............................................................................................................................................. 43

Получение копии ................................................................................................................................................ 44

Копирование удостоверения личности ........................................................................................................... 45

7 Сканирование ............................................................................................................................................ 47

Сканирование с помощью приложения HP Smart .......................................................................................... 48

Использование приложения HP Smart для сканирования на компьютере под

управлением Windows ..................................................................................................................... 48

Использование приложения HP Smart для сканирования на компьютере под

управлением Mac OS ........................................................................................................................ 48

Сканирование с помощью программы HP Scan (Windows 7) ......................................................................... 49

iv RUWW

8 Управление тонером, носителями и деталями ............................................................................................ 51

Проверка уровня тонера ................................................................................................................................... 52

Заправка тонера ................................................................................................................................................. 53

Замена барабана передачи изображений ...................................................................................................... 56

Заказ расходных материалов, носителей и деталей ..................................................................................... 59

9 Решение проблем ....................................................................................................................................... 61

Служба поддержки HP ...................................................................................................................................... 62

Связь с HP .......................................................................................................................................... 62

Регистрация принтера ..................................................................................................................... 62

Дополнительные варианты гарантии ........................................................................................... 62

Дополнительные сведения ............................................................................................................ 63

Значения сигналов индикаторов панели управления ................................................................................... 64

Восстановление заводских настроек по умолчанию ..................................................................................... 68

Принтер не захватывает или неправильно подает бумагу ........................................................................... 69

Введение .......................................................................................................................................... 69

Устройство не захватывает бумагу ................................................................................................ 69

Устройство захватывает несколько листов бумаги. .................................................................... 69

Устранение замятой бумаги .............................................................................................................................. 70

Введение .......................................................................................................................................... 70

Места замятий .................................................................................................................................. 70

Частые или повторные замятия бумаги ........................................................................................ 71

Очистка замятий из входного лотка .............................................................................................. 72

Устранение замятий внутри принтера ........................................................................................... 74

Устранение замятий снаружи ......................................................................................................... 76

Повышение качества печати ............................................................................................................................ 77

Введение .......................................................................................................................................... 77

Повторная печать документа ........................................................................................................ 77

Проверка уровня тонера ................................................................................................................. 77

Обновление микропрограммного обеспечения принтера .......................................................... 77

Печать из другого программного обеспечения ............................................................................ 77

Проверка настроек типа бумаги и качества печати для задания .............................................. 77

Проверка типа загруженной в принтер бумаги .......................................................... 78

Проверка настроек типа бумаги и качества печати (Windows) ................................ 78

Проверка настроек типа бумаги и качества печати (OS X) ....................................... 78

Осмотр барабана передачи изображений .................................................................................... 79

Проверка бумаги и среды печати .................................................................................................. 79

Шаг первый. Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP ......... 79

Шаг второй. Проверьте среду ...................................................................................... 80

Настройка плотности печати ......................................................................................................... 80

Устранение проблем с качеством печати ........................................................................................................ 81

RUWW v

Повышение качества копирования и сканирования изображений ............................................................. 87

Введение .......................................................................................................................................... 87

Проверка стекла сканера на наличие грязи и пятен .................................................................... 87

Проверка параметров носителя .................................................................................................... 87

Оптимизация качества текста или изображений ......................................................................... 88

Копирование без полей ................................................................................................................... 88

Решение проблем беспроводной сети ............................................................................................................ 89

Введение .......................................................................................................................................... 89

Список для проверки беспроводного подключения ................................................................... 89

Выполнение диагностической проверки беспроводной сети .................................................... 90

Принтер не печатает после выполнения настройки беспроводного подключения ................ 91

Принтер не печатает и на компьютере установлен брандмауэр стороннего

производителя ................................................................................................................................. 91

Беспроводное подключение не работает после перемещения беспроводного

маршрутизатора или принтера ...................................................................................................... 91

Не удается подключить дополнительные устройства к беспроводному принтеру (Wi-Fi

Direct) ................................................................................................................................................ 92

Беспроводной принтер теряет связь при подключении к VPN .................................................. 92

Сеть не появляется в списке беспроводных сетей ...................................................................... 92

Беспроводная сеть не работает ..................................................................................................... 92

Снижение помех в работе беспроводной сети ............................................................................. 93

Приложение А Технические характеристики принтера .................................................................................. 95

Технические характеристики ............................................................................................................................ 96

Поддерживаемые ОС ......................................................................................................................................... 97

Размеры принтера ............................................................................................................................................. 99

Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустический шум ..................................... 100

Условия эксплуатации ..................................................................................................................................... 101

Значки предупреждения ................................................................................................................................ 102

Предупреждение об опасности лазерного излучения ................................................................................ 103

Указатель .................................................................................................................................................... 105

vi RUWW

1 Начало работы

●

Виды принтеров

●

Функции панели управления

●

Функции дисплея панели управления

●

Использование приложения HP Smart для печати, копирования, сканирования и устранения

неполадок

RUWW 1

Виды принтеров

●

Принтер — вид спереди

●

Принтер — вид сзади

Принтер — вид спереди

1 Панель управления

2 Планшетный сканер

3 Порт для заправки

4 Индикатор состояния заправки

5 Индикатор уровня тонера

6 Входной лоток

7 Удлинитель выходного лотка

8 Углубление для пальца

9 Выходной лоток

Принтер — вид сзади

1 Разъем питания

2 Интерфейсный порт USB

2 Глава 1 Начало работы RUWW

Функции панели управления

Базовые модели

1

Индикатор бумаги

Индикатор бумаги мигает, когда во входном лотке заканчивается бумага, и горит

постоянно при возникновении ошибки подачи бумаги.

2

Сигнальный индикатор

Сигнальный индикатор мигает, если принтер требует внимания пользователя. Если

горит сигнальный индикатор, возникла ошибка службы.

3 Индикатор барабана передачи

изображений

Когда индикатор горит (не мигая), он указывает на то, что заканчивается срок

службы барабана передачи изображений или, если при этом мигает и сигнальный

индикатор, что с барабаном передачи изображений возникла проблема. Если

индикатор барабана передачи изображений мигает, то, чтобы продолжить печать,

необходимо заменить барабан передачи изображений.

4

Индикатор открытия крышки

Этот индикатор мигает в режиме копирования удостоверений как напоминание о

необходимости открыть крышку и перевернуть оригинал, чтобы скопировать

вторую сторону.

5 Дисплей панели управления В режиме копирования на дисплее отображается выбранное количество копий

(как показано в этом примере), настройка контрастности и коэффициент

масштабирования. В режиме копирования удостоверений на дисплее

отображаются инструкции по выполнению процедуры.

В других режимах на дисплее отображаются коды ошибок и другие напоминания.

RUWW Функции панели управления 3

6 Кнопки меню Используйте кнопку меню (3 точки) и стрелки вверх и вниз следующим образом.

1. Нажмите кнопку «Меню» , чтобы отобразить первый параметр меню —

число копий .

2. Используйте стрелки вверх и вниз , чтобы указать число копий для

печати

.

3. Нажмите кнопку «Меню» , чтобы перейти к следующему параметру —

настройке контрастности

.

4. Используйте стрелки вверх и вниз , чтобы настроить контрастность.

5. Нажмите кнопку «Меню» , чтобы перейти к следующему параметру —

настройке уменьшения/увеличения .

6. Используйте стрелки вверх и вниз , чтобы настроить размер.

7. Нажмите кнопку «Меню» , чтобы сохранить настройки и выйти из меню.

7 Кнопка копирования

удостоверений

Нажмите эту кнопку, чтобы начать процесс копирования двустороннего

удостоверения личности или аналогичного документа.

При копировании первой стороны следуйте инструкциям, затем откройте крышку,

переверните удостоверение и скопируйте вторую сторону.

8

Кнопка копирования

Нажмите эту кнопку, чтобы начать копирование.

9

Кнопка возобновления печати

Нажмите эту кнопку, чтобы выполнить следующие действия.

● Если принтер находится в состоянии ошибки или ввода команд, и при этом

горит индикатор возобновления, нажмите эту кнопку, чтобы сбросить

ошибку и продолжить печать.

● Нажмите эту кнопку в режиме ручной двусторонней печати, чтобы

напечатать вторую сторону документа.

● Нажмите эту кнопку в режиме копирования удостоверений, чтобы

скопировать обратную сторону удостоверения личности.

● Нажмите и удерживайте эту кнопку в течение 3 секунд для печати страницы

конфигурации.

10

Кнопка отмены

Нажмите эту кнопку, чтобы остановить или отменить текущее задание.

11 Кнопка питания/индикатор

готовности

Эта кнопка используется для включения или выключения принтера. Все активные

задания будут отменены.

Индикатор готовности горит, если принтер готов к печати. Он мигает, если принтер

получает данные печати, и слабо светится, если он находится в режиме экономии

энергии.

4 Глава 1 Начало работы RUWW

Беспроводные модели

1

Индикатор бумаги

Индикатор бумаги мигает, когда во входном лотке заканчивается бумага, и горит

постоянно при возникновении ошибки подачи бумаги.

2

Сигнальный индикатор

Сигнальный индикатор мигает, если принтер требует внимания пользователя. Если

горит сигнальный индикатор, возникла ошибка службы.

3 Индикатор барабана передачи

изображений

Когда индикатор горит (не мигая), он указывает на то, что заканчивается срок

службы барабана передачи изображений или, если при этом мигает и сигнальный

индикатор, что с барабаном передачи изображений возникла проблема. Если

индикатор барабана передачи изображений мигает, то, чтобы продолжить печать,

необходимо заменить барабан передачи изображений.

4

Индикатор открытия крышки

Этот индикатор мигает в режиме копирования удостоверений как напоминание о

необходимости открыть крышку и перевернуть оригинал, чтобы скопировать

вторую сторону.

5 Дисплей панели управления В режиме копирования на дисплее отображается выбранное количество копий

(как показано в этом примере), настройка контрастности и коэффициент

масштабирования. В режиме копирования удостоверений на дисплее

отображаются инструкции по выполнению процедуры.

В других режимах на дисплее отображаются коды ошибок и другие напоминания.

RUWW Функции панели управления 5

6 Кнопки меню

Используйте кнопку «Меню» и стрелки вверх и вниз следующим

образом

.

1. Нажмите кнопку «Меню» , чтобы отобразить первый параметр меню —

число копий

.

2. Используйте стрелки вверх и вниз , чтобы указать число копий для

печати

.

3. Нажмите кнопку «Меню» , чтобы перейти к следующему параметру —

настройке контрастности

.

4. Используйте стрелки вверх и вниз , чтобы настроить контрастность.

5. Нажмите кнопку «Меню» , чтобы перейти к следующему параметру —

настройке уменьшения

/увеличения .

6. Используйте стрелки вверх и вниз , чтобы настроить размер.

7. Нажмите кнопку «Меню» , чтобы сохранить настройки и выйти из меню.

7 Кнопка копирования

удостоверений

Нажмите кнопку копирования удостоверений, чтобы начать процедуру

копирования двустороннего удостоверения личности или аналогичного

документа.

При копировании первой стороны следуйте инструкциям, затем откройте крышку,

переверните удостоверение и скопируйте вторую сторону.

8

Кнопка копирования

Нажмите эту кнопку, чтобы начать копирование.

9

Кнопка возобновления печати

Нажмите эту кнопку, чтобы выполнить следующие действия.

● Если принтер находится в состоянии ошибки или ввода команд, и при этом

горит индикатор возобновления, нажмите эту кнопку, чтобы сбросить

ошибку и продолжить печать.

● Нажмите эту кнопку в режиме ручной двусторонней печати, чтобы

напечатать вторую сторону документа.

● Нажмите эту кнопку в режиме копирования удостоверений, чтобы

скопировать обратную сторону удостоверения личности.

● Нажмите и удерживайте эту кнопку в течение 3 секунд для печати страницы

конфигурации.

10

Кнопка отмены

Нажмите эту кнопку, чтобы остановить или отменить текущее задание.

11 Кнопка Wi-Fi Direct Нажмите эту кнопку для включения или выключения связи Wi-Fi Direct. Если

кнопка мигает, нажмите ее, чтобы завершить подключение Wi-Fi Direct.

6 Глава 1 Начало работы RUWW

12 Кнопка и индикатор беспроводной

связи

Нажмите эту кнопку, чтобы включить или выключить беспроводную связь.

Нажмите и удерживайте эту кнопку для настройки соединения с использованием

протокола WPS.

При наличии устойчивого беспроводного соединения индикатор кнопки

беспроводной сети горит синим. Если он мигает синим, значит, принтер

находится в режиме установки беспроводного соединения или выполняется

настройка WPS. Если индикатор горит желтым, значит, принтеру не удается

подключиться к беспроводной сети или возникла ошибка WPS.

13 Кнопка питания/индикатор

готовности

Эта кнопка используется для включения или выключения принтера. Все активные

задания будут отменены.

Индикатор готовности горит, если принтер готов к печати. Он мигает, если принтер

получает данные печати, и слабо светится, если он находится в режиме экономии

энергии.

RUWW Функции панели управления 7

Функции дисплея панели управления

Внешний вид дисплея панели управления изменяется в зависимости от выбранного режима принтера.

Ниже показаны три обычных режима дисплея.

Режим копирования

На дисплее отображается значок числа копий и выбранное в данный момент

число копий.

Режим контрастности

На дисплее отображается значок светлее/темнее и текущая настройка.

Режим масштабирования

На дисплее отображается значок уменьшения/увеличения и текущий

масштаб (в процентах от исходного размера).

Ниже приводится описание элементов дисплея панели управления.

1 Индикатор мощности сигнала Wi-Fi

(только для беспроводных

моделей

)

Индикатор мощности сигнала Wi-Fi указывает мощность сигнала беспроводной

сети, к которой подключен принтер.

2

Значок Wi-Fi Direct (только

для беспроводных моделей

)

Значок Wi-Fi Direct указывает на включение режима Wi-Fi Direct.

Буквенно-цифровой дисплей В зависимости от текущего режима на буквенно-цифровом дисплее

отображается следующее.

● Количество распечатываемых копий

● Настройки копирования (настройки контрастности и уменьшения/

увеличения)

● Анимация, указывающая, что устройство занято

● Коды ошибок и состояния

3 Значок уменьшения/увеличения

(масштаб)

При его отображении на буквенно-цифровой дисплее отображается текущий

коэффициент масштабирования (в процентах).

8 Глава 1 Начало работы RUWW

4 Значок «Светлее/темнее»

(контрастность)

При отображении значка на нем показано значение контрастности в виде

графической полосы.

5

Значок количества копий

При отображении значка на нем отображается количество выбранных для

печати копий.

RUWW Функции дисплея панели управления 9

Использование приложения HP Smart для печати,

копирования, сканирования и устранения неполадок

HP Smart помогает настроить принтер HP, копировать, сканировать, печатать, предоставлять к

принтеру общий доступ и управлять им. Отправлять документы и изображения можно с помощью

электронной почты, текстовых сообщений, популярных облачных служб и социальных сетей (таких

как iCloud, Google Drive, Dropbox и Facebook). Также можно настраивать новые принтеры HP,

отслеживать наличие расходных материалов и осуществлять их заказ.

Приложение HP Smart совместимо с перечисленными ниже операционными системами для мобильных

устройств и ПК

.

● iOS

● Android

● Windows 10.

● Mac OS X 10.11 и более поздние

ПРИМЕЧАНИЕ. Приложение HP Smart может быть доступно не на всех языках. Некоторые функции

доступны не во всех моделях принтера.

Установка приложения HP Smart

▲ Чтобы установить приложение на свое устройство, посетите сайт 123.hp.com и перейдите в

магазин приложений для вашего устройства, следуя указаниям на экране.

Запуск приложения HP Smart на компьютере с системой Windows 10

▲ Когда установка приложения HP Smart завершится, нажмите на рабочем столе устройства значок

Пуск и выберите HP Smart из списка приложений.

Подключение к принтеру

▲ Убедитесь, что ваше устройство подключено к той же сети, что и принтер. Приложение HP Smart

обнаружит принтер автоматически.

Дополнительная информация о приложении HP Smart

Дополнительную информацию об использовании HP Smart для печати, копирования, сканирования,

использования функций принтера и устранения неполадок см. по адресу:

● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help

● Windows 10: www.hp.com/go/hpsmartwin-help

● Mac: http://www.hp.com/go/hpsmartmac-help

10 Глава 1 Начало работы RUWW

2 Подключение принтера

Наиболее актуальная информация о подключении принтера и о поиске и устранении проблем с

подключением доступна в Интернете на веб-сайтах службы поддержки HP. К примеру, на них доступна

информация по следующим темам.

● Узнайте подробнее о настройке сети и принтера для беспроводной печати. Щелкните здесь,

чтобы найти дополнительные сведения в Интернете.

● Узнайте, как просмотреть параметры безопасности сети. Щелкните здесь, чтобы найти

дополнительные сведения в Интернете.

● Узнайте подробнее о программе HP Print and Scan Doctor. Щелкните здесь, чтобы найти

дополнительные сведения в Интернете.

ПРИМЕЧАНИЕ. Эту утилиту можно использовать только в ОС Windows.

● Узнайте, как работать с брандмауэром и антивирусными программами при настройке принтера.

Щелкните здесь, чтобы найти дополнительные сведения в Интернете.

RUWW 11

Подключение к беспроводной сети с маршрутизатором

ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения из данного раздела касаются только беспроводных принтеров.

Подключение принтера к беспроводной сети с помощью Wi-Fi Protected Setup

(WPS).

Перед подключением принтера к беспроводной сети с помощью WPS должны быть выполнены

следующие условия.

● Беспроводная сеть 802.11b/g/n с беспроводным WPS-маршрутизатором или точкой доступа.

ПРИМЕЧАНИЕ. Принтер поддерживает только частоту 2,4 ГГц.

● Компьютер и принтер должны быть подключены к одной беспроводной сети. Убедитесь, что на

компьютере установлено программное обеспечение для принтера HP.

При наличии маршрутизатора WPS с функцией настройки одним нажатием кнопки, используйте метод

подключения с помощью нажатия кнопки.

Настройка с помощью нажатия кнопки

1. Нажмите и удерживайте кнопку беспроводной сети не менее трех секунд для запуска

процесса настройки с помощью нажатия кнопки

.

2. Нажмите кнопку WPS на маршрутизаторе.

ПРИМЕЧАНИЕ. Устройство начинает отсчет времени (приблизительно 2 минуты), в течение которого

выполняется подключение к беспроводной сети.

Подключение принтера с помощью программного обеспечения принтера HP.

Для подключения принтера к встроенной беспроводной локальной сети 802.11 необходимо соблюсти

следующие условия.

● Беспроводная сеть 802.11b/g/n с беспроводным маршрутизатором или точкой доступа.

ПРИМЕЧАНИЕ. Принтер поддерживает только частоту 2,4 ГГц.

● Компьютер и принтер должны быть подключены к одной беспроводной сети.

● Имя сети (SSID).

● Ключ WEP или парольная фраза WPA (если требуется).

Подключение принтера с помощью программного обеспечения принтера HP

1. В зависимости от того, установлена ли программное обеспечение принтера HP выполните одно из

следующих действий.

Программное обеспечение принтера HP не установлено на компьютере

а. Перейдите на веб-сайт www.support.hp.com, чтобы загрузить и установить программное

обеспечение принтера.

б. Следуйте инструкциям на экране.

12 Глава 2 Подключение принтера RUWW

Страница загружается ...

HP Neverstop Laser 1200a (4QD21A) Руководство пользователя

HP Neverstop Laser 1200a (4QD21A) Руководство пользователя

Похожие модели бренда

Модели других брендов