HP Smart Tank 515 AIO (1TJ09A) Руководство пользователя

Руководство

пользователя

HP Smart Tank 510 series

Уведомления компании HP

ИНФОРМАЦИЯ В ЭТОМ ДОКУМЕНТЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНА БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ.

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ПО ЗАЩИТЕ АВТОРСКИХ ПРАВ. ВСЕ ГАРАНТИИ В ОТНОШЕНИИ

ПРОДУКТОВ И УСЛУГ КОМПАНИИ HP ВЫРАЖЕНЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ЯВНОМ ВИДЕ В ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ, ПРИЛАГАЕМЫХ К ЭТИМ

ПРОДУКТАМ И УСЛУГАМ. НИКАКИЕ СВЕДЕНИЯ В ЭТОМ ДОКУМЕНТЕ НЕ МОГУТ РАССМАТРИВАТЬСЯ КАК ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. HP НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ТЕХНИЧЕСКИЕ, РЕДАКТОРСКИЕ И ИНЫЕ ОШИБКИ В ДАННОМ ДОКУМЕНТЕ.

Microsoft и Windows являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками корпорации Microsoft в США и (или) других

странах.

Mac, OS X, macOS и AirPrint — товарные знаки корпорации Apple, зарегистрированные в США и других странах.

ENERGY STAR и логотип ENERGY STAR являются зарегистрированными товарными знаками Агентства по охране окружающей среды США.

Android и Chromebook — товарные знаки Google LLC.

Amazon и Kindle — товарные знаки компании Amazon.com Inc. или ее филиалов.

Intel — зарегистрированный товарный знак Intel Corporation в США и других странах, используется по лицензии.

Содержание

1 Начало работы ............................................................................................................................................ 1

Компоненты принтера ......................................................................................................................................... 2

Знакомство с системой подачи чернил .............................................................................................................. 4

Функции панели управления .............................................................................................................................. 5

Индикаторы панели управления и состояние значков на экране .................................................................. 7

Обнаружение принтером измененных параметров бумаги по умолчанию ................................................. 15

Основные сведения о бумаге ............................................................................................................................ 16

Откройте программное обеспечение принтера HP (Windows) ...................................................................... 19

Использование приложения HP Smart для печати, сканирования и устранения неполадок ................... 20

Спящий режим .................................................................................................................................................... 21

Тихий режим ....................................................................................................................................................... 22

Автоотключение ................................................................................................................................................ 23

2 Печать ....................................................................................................................................................... 24

Загрузка бумаги .................................................................................................................................................. 25

Печать документов ............................................................................................................................................ 29

Печать фотографий ........................................................................................................................................... 30

Печать на конвертах .......................................................................................................................................... 31

Печать с помощью приложения HP Smart ...................................................................................................... 32

Печать в режиме Максимум dpi ........................................................................................................................ 34

Печать с компьютера или ноутбука Mac ......................................................................................................... 35

Печать с мобильных устройств ........................................................................................................................ 36

Советы по успешной печати ............................................................................................................................. 37

Просмотр состояния заданий печати и управление заданиями печати (Windows) .................................... 40

Настройка принтера (Windows) ........................................................................................................................ 41

3 Использование веб-служб .......................................................................................................................... 42

Что такое веб-службы? ..................................................................................................................................... 43

Настройка веб-служб ........................................................................................................................................ 44

Печать с помощью службы HP ePrint .............................................................................................................. 45

Использование веб-сайта HP Connected ......................................................................................................... 47

RUWW iii

Удаление веб-служб .......................................................................................................................................... 48

4 Копирование и сканирование ..................................................................................................................... 49

Копирование документов ................................................................................................................................. 50

Загрузка оригинала ............................................................................................................................................ 51

Сканирование с помощью приложения HP Smart .......................................................................................... 52

Сканирование с помощью HP программное обеспечение принтера ............................................................ 55

Сканирование с помощью функции WebScan (веб-сканирование) .............................................................. 58

Советы по сканированию и копированию ....................................................................................................... 59

5 Управление чернилами и печатающими головками .................................................................................... 60

Уровень чернил .................................................................................................................................................. 61

Повторная заправка емкостей для чернил ..................................................................................................... 62

Заказ расходных материалов ........................................................................................................................... 65

Печать с использованием только черных чернил ......................................................................................... 66

Повышение качества печати ............................................................................................................................ 67

Выравнивание печатающих головок (картриджей) ...................................................................................... 69

Очистка печатающих головок (картриджей) ................................................................................................. 70

Чистка принтера ................................................................................................................................................. 71

Советы по работе с чернилами и печатающими головками ......................................................................... 72

Перемещение принтера .................................................................................................................................... 73

6 Подключение ............................................................................................................................................. 74

Перед началом работы ..................................................................................................................................... 75

Перевод принтера в режим настройки ............................................................................................................ 76

Подключение принтера к беспроводной сети через маршрутизатор ......................................................... 77

Беспроводное подключение к принтеру без маршрутизатора (Wi-Fi Direct) .............................................. 79

Подключение принтера с помощью приложения HP Smart ......................................................................... 83

Изменение параметров беспроводной связи .................................................................................................. 84

Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля (подключение не по сети) ........................ 85

Переход с USB-соединения на подключение по беспроводной сети .......................................................... 86

Использование дополнительных средств управления принтером (для сетевых принтеров) ................. 87

Советы по настройке и использованию сетевого принтера .......................................................................... 89

7 Решение проблемы .................................................................................................................................... 90

Как получить справку по интерактивным средствам HP для устранения неполадок ............................... 91

Дополнительная справка .................................................................................................................................. 92

Ошибки панели управления ............................................................................................................................. 93

Вызов справки в приложении HP Smart .......................................................................................................... 94

Замятие и ошибки подачи бумаги .................................................................................................................... 95

iv RUWW

Проблема с картриджем ................................................................................................................................. 102

Проблемы печати ............................................................................................................................................ 109

Проблемы копирования .................................................................................................................................. 113

Проблемы сканирования ................................................................................................................................ 114

Проблемы с сетью и подключением ............................................................................................................. 115

Аппаратные проблемы принтера ................................................................................................................... 117

Решение проблем, возникающих при использовании веб-служб ............................................................. 118

Восстановите настройки по умолчанию ........................................................................................................ 119

Обслуживание принтера ................................................................................................................................. 120

Служба поддержки HP .................................................................................................................................... 122

Приложение А Техническая информация .................................................................................................... 124

Технические характеристики ......................................................................................................................... 125

Соответствие нормам ...................................................................................................................................... 127

Программа охраны окружающей среды ....................................................................................................... 131

Указатель .................................................................................................................................................... 139

RUWW v

vi RUWW

1 Начало работы

●

Компоненты принтера

●

Знакомство с системой подачи чернил

●

Функции панели управления

●

Индикаторы панели управления и состояние значков на экране

●

Обнаружение принтером измененных параметров бумаги по умолчанию

●

Основные сведения о бумаге

●

Откройте программное обеспечение принтера HP (Windows)

●

Использование приложения HP Smart для печати, сканирования и устранения неполадок

●

Спящий режим

●

Тихий режим

●

Автоотключение

RUWW 1

Компоненты принтера

1 Направляющая ширины бумаги

2 Входной лоток

3 Крышка входного лотка

4 Крышка сканера

5 Стекло сканера

6 Крышка доступа к печатающим головкам

7 Передняя крышка

8 Емкость для чернил

9 Колпачок емкости для чернил

10 Выходной лоток

11 Удлинитель выходного лотка (также называется удлинителем лотка)

12 Панель управления

2 Глава 1 Начало работы RUWW

13 Печатающие головки

14 Фиксатор печатающей головки

15 Порт USB

16 Разъем питания

RUWW Компоненты принтера 3

Знакомство с системой подачи чернил

Термин Определение

Печатающие головки Печатающие головки — это составные части печатающего механизма, которые наносят чернила на

бумагу. В устройстве установлены две печатающие головки: для черных и цветных чернил.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. После настройки принтера не открывайте фиксатор печатающей головки без

соответствующих инструкций.

Фиксатор печатающей

головки

Фиксатор печатающей головки, находящийся на каретке, закрепляет печатающую головку в

каретке. Убедитесь, что фиксатор печатающей головки правильно закрыт, чтобы избежать таких

проблем, как застревание каретки.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. После настройки принтера не открывайте фиксатор печатающей головки без

соответствующих инструкций.

Емкости для чернил Всего имеется четыре емкости для чернил. Каждая из них предназначена для определенного цвета:

голубого, пурпурного, желтого или черного.

Колпачки емкостей для

чернил

Колпачки емкостей для чернил представляют собой пробки, которыми закрывается каждая емкость.

Выравнивание Выравнивание — это процесс выравнивания печатающих головок для улучшения качества печати.

Дополнительную информацию о выравнивании см. в разделе Значок выравнивания печатающих

головок на стр. 10.

4 Глава 1 Начало работы RUWW

Функции панели управления

Обзор кнопок и индикаторов

Функция Описание

1 Кнопка Отмена. Останавливает текущую операцию.

2 Кнопка Возобновить. Восстанавливает работу после прерывания (например, после загрузки бумаги

или устранения замятия).

Индикатор Возобновить. оповещает о наличии проблемы в работе принтера или ошибки.

3 Кнопка Цветное копирование: используется для запуска цветного копирования. Нажмите и

удерживайте эту кнопку, чтобы увеличить количество копий. Копирование начинается через две

секунды после последнего нажатия.

4 Кнопка Черно-белое копирование: Запуск черно-белого копирования. Нажмите и удерживайте эту

кнопку, чтобы увеличить количество копий. Копирование начинается через две секунды после

последнего нажатия.

5 Индикатор Чернила/печатающая головка: оповещает о наличии проблем с емкостями для чернил

или печатающими головками.

6 Значок Цветная печатающая головка и значок Черная печатающая головка

7 Дисплей панели управления: содержит информацию о количестве копий, проблемах с бумагой,

печатающими головками, емкостями с чернилами, а также о состоянии Wi-Fi Direct, состоянии

беспроводного подключения и уровне сигнала.

8 Кнопка Беспроводная связь. позволяет включить и отключить беспроводную связь.

Индикатор беспроводной связи: показывает, что принтер подключен к беспроводной сети.

Мигающий индикатор беспроводной связи указывает, что принтер не подключен или пытается

подключиться к сети. Во время настройки он также указывает, что принтер находится в режиме

настройки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если прошло более двух часов после включения принтера, а беспроводное

подключение устройства еще не настроено, его можно перевести в режим настройки, восстановив

сетевые параметры. Принтер будет находиться в режиме настройки два часа. Инструкции по

восстановлению сетевых параметров см. в разделе Восстановите настройки по умолчанию

на стр. 119.

9 Кнопка Информация: Нажмите эту кнопку, чтобы напечатать страницу сведений. Она содержит

данные о принтере, его адрес эл. почты, а также информацию о Wi-Fi Direct, сетевом подключении и

мобильной печати.

10 Кнопка Питание. Используется для включения и выключения принтера.

RUWW Функции панели управления 5

Значки на дисплее панели управления

Значок Описание

Значок Количество копий: показывает число копий при копировании документов. Его значение

меняется на букву «A» во время выравнивания печатающей головки и на букву «Е» с

соответствующей цифрой при наличии ошибки в работе принтера.

Значок Проблема с бумагой: указывает на наличие ошибки, связанной с бумагой.

Значок Оповещение: указывает на ошибку.

Значки CMYK и значки чернил отражают состояние четырех емкостей для чернил.

Каждой емкости — с голубыми, пурпурными, желтыми или черными чернилами —

присваивается по одному значку каждого типа.

Значки Печатающая головка: мигающий левый значок печатающей головки указывает на

наличие ошибки с трехцветной печатающей головкой, а мигающий правый значок указывает на

наличие ошибки с черной печатающей головкой.

Значок Wi-Fi Direct: сообщает о том, что функция Wi-Fi Direct включена.

Значки состояния беспроводной связи: указывают на состояние беспроводного соединения

принтера.

Существуют следующие значки состояния беспроводного соединения: (значок

беспроводного соединения), (значок Проблема с беспроводным соединением и (значок

Уровень сигнала)

6 Глава 1 Начало работы RUWW

Индикаторы панели управления и состояние значков на

экране

Индикатор кнопки Характеристики

Состояние Описание

Вкл. Принтер включен.

Не светится Питание принтера выключено.

Светится тусклым светом Принтер находится в спящем режиме.

● Принтер автоматически переходит в спящий режим после 5 минут бездействия.

● Принтер выключится автоматически через 2 часа отсутствия активности, если:

– он не подключен к другим устройствам через USB, а

– беспроводная связь, Wi-Fi Direct и Bluetooth выключены.

Мигает

Принтер обрабатывает задание. Чтобы отменить задание, нажмите кнопку (Отмена).

Быстро мигает Если крышка доступа к печатающим головкам открыта, закройте ее. Если крышка доступа к

печатающим головкам закрыта, а индикатор часто мигает, в работе принтера произошла

ошибка, которую можно устранить, следуя инструкциям на экране. Если на экране нет

сообщений, попробуйте напечатать документ, чтобы появилось сообщение.

Индикатор и значки Беспроводное соединение

Индикатор Беспроводное соединение рядом с кнопкой (Беспроводное соединение) и значки

состояния беспроводного подключения на экране панели управления указывают на состояние

беспроводного подключения.

Индикатор Беспроводное соединение и значки состояния Беспроводное соединение загорятся, только

когда завершится выравнивание во время первоначальной настройки.

Состояние Описание

Индикатор Беспроводное соединение, значок Беспроводное

соединение и значок Уровень сигнала горят.

Принтер подключен к беспроводной сети.

Индикатор Беспроводное соединение не горит. Беспроводная связь отключена. Чтобы включить

беспроводную связь, нажмите кнопку (Беспроводное

соединение).

RUWW Индикаторы панели управления и состояние значков на экране 7

Состояние Описание

Индикатор Беспроводное соединение мигает, значок

Беспроводное соединение горит, значок Уровень сигнала

отображается.

Принтер находится в режиме автоматического беспроводного

подключения (AWC).

Индикатор Беспроводное соединение мигает в течение трех

секунд и гаснет.

Беспроводная связь отключена.

Измените параметры беспроводного подключения.

Дополнительную информацию см. в разделе Изменение

параметров беспроводной связи на стр. 84.

Индикатор Беспроводное соединение мигает, значки

Беспроводное соединение и Проблема с беспроводным

соединением горят.

Беспроводной сигнал отсутствует.

● Убедитесь, что беспроводной маршрутизатор или точка

доступа включены.

● Разместите принтер ближе к беспроводному

маршрутизатору.

Индикатор Беспроводное соединение мигает, значок

Беспроводное соединение горит, значок Проблема с

беспроводным соединением мигает.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

● Принтеру не удалось подключиться к беспроводной

сети.

● При использовании WPS возникает ошибка или

регистрируется наложение сеансов.

Одновременно нажмите кнопки (Беспроводное

соединение) и (Информация), чтобы запустить проверку

состояния беспроводного подключения

, а затем ознакомьтесь

с полученным отчетом, чтобы устранить проблему.

Индикатор Беспроводное соединение мигает, значок

Беспроводное соединение горит и одновременно мигает

Уровень сигнала.

Включен режим WPS (Wi-Fi Protected Setup).

8 Глава 1 Начало работы RUWW

Состояние Описание

Индикатор Беспроводное соединение мигает и значок

Беспроводное соединение горит.

Беспроводная связь принтера включена, но не настроена.

Индикатор Беспроводное соединение мигает, значок

Беспроводное соединение светится, Уровень сигнала

поочередно отображает разные значения и светится

индикатор Проблема с беспроводным соединением.

Беспроводная связь принтера включена, была

предварительно настроена и принтер пытается

подключиться к сети.

Значок Wi-Fi Direct

Состояние Описание

Значок Wi-Fi Direct горит. Функция Wi-Fi Direct включена и готова к использованию.

Значок Wi-Fi Direct не горит. Функция Wi-Fi Direct отключена.

Инструкции по включению и выключению этой функции см. в

разделе Включение и выключение функции Wi-Fi Direct

на стр. 79.

Значки Печатающая головка и индикатор Чернила/печатающая головка

● Значок Оповещение, один из значков Печатающая головка и индикатор Чернила/печатающая

головка мигают.

RUWW Индикаторы панели управления и состояние значков на экране 9

Причина Решение

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

– Отсутствует печатающая головка с

соответствующими чернилами.

– Печатающая головка с соответствующими чернилами

установлена неправильно.

– На печатающей головке с соответствующими

чернилами осталась оранжевая заглушка или

пластиковая лента.

– Соответствующая печатающая головка несовместима

с устройством или неисправна.

– Убедитесь, что обе печатающие головки правильно

установлены.

– Установите недостающую печатающую головку.

– Если установлены обе печатающие головки,

извлеките указанную головку, убедитесь, что на ней

нет оранжевой заглушки или пластиковой ленты, а

затем надежно установите печатающую головку на

место.

– Убедитесь, что используются печатающие головки

HP, подходящие для данного принтера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию см. в

разделе Проблема с картриджем на стр. 102.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не открывайте фиксатор

печатающей головки без соответствующих

инструкций.

● Значок Оповещение, оба значка Печатающая головка и индикатор Чернила/печатающая головка

мигают.

Причина Решение

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

– Нет одной или обеих печатающих головок.

– Одна или обе печатающие головки установлены

неправильно.

– На одной или обеих печатающих головках осталась

оранжевая заглушка или пластиковая лента.

– Одна или обе печатающие головки несовместимы или

повреждены.

– Убедитесь, что обе печатающие головки правильно

установлены.

– Установите недостающие печатающие головки.

– Если установлены обе печатающие головки,

извлеките их, убедитесь, что на них нет оранжевых

заглушек или пластиковой ленты, а затем надежно

установите печатающие головки на место.

– Убедитесь, что используются печатающие головки

HP, подходящие для данного принтера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию см. в

разделе Проблема с картриджем на стр. 102.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не открывайте фиксатор

печатающей головки без соответствующих

инструкций.

Значок выравнивания печатающих головок

Значок состояния выравнивания

● На месте значка количества копий горит или мигает буква «A».

10 Глава 1 Начало работы RUWW

Причина Решение

Необходимо выполнить выравнивание печатающих

головок.

Во время печати или сканирования страницы

выравнивания «A» мигает.

После окончания процесса буква перестает мигать и

начинает гореть.

Она исчезает с завершением выравнивания печатающих

головок.

Поместите страницу выравнивания на стекло сканера

отпечатанной стороной вниз и нажмите одну из кнопок

копирования на панели управления, чтобы запустить

сканирование.

После сканирования выравнивание печатающих головок

будет завершено.

ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по правильному

расположению оригинала см. в разделе Загрузка

оригинала на стр. 51.

● На месте количества копий отображается мигающая буква «A», а также мигают значок

«Предупреждение», индикатор «Возобновить» и индикатор «Питание».

Причина Решение

Не удалось выполнить выравнивание печатающих

головок. Эта проблема может возникнуть после

сканирования страницы выравнивания.

Выполните одно из указанных ниже действий.

– Нажмите кнопку (Возобновить), чтобы заново

напечатать страницу выравнивания.

– Нажмите одну из кнопок копирования, чтобы заново

отсканировать страницу выравнивания.

При бездействии через некоторое время выравнивание

печатающих головок отменится.

Значок Оповещение, значок Проблема с бумагой и индикатор Возобновить

● Значок Оповещение, значок Проблема с бумагой и индикатор Возобновить горят.

Причина Решение

Во входном лотке отсутствует бумага. Загрузите бумагу во входной лоток.

Информацию о том, как загружать бумагу, см. в разделе

Загрузка бумаги на стр. 25.

●

Значок Оповещение, значок Проблема с бумагой и индикатор Возобновить мигают.

RUWW Индикаторы панели управления и состояние значков на экране 11

Причина Решение

Принтер получает задание на печать, однако во входном

лотке отсутствует бумага.

Загрузите бумагу и нажмите кнопку (Возобновить),

чтобы продолжить печать.

Значок Количество копий

● На месте значка Количество копий отображается E1 или E2, а индикатор Возобновить мигает.

Причина Решение

Загружена бумага неподходящей ширины (E1) или длины

(E2). Во время печати принтер обнаруживает, что размер

бумаги не соответствует указанному в задании печати по

ширине или длине.

1. Нажмите кнопку (Отмена), чтобы отменить

печать.

2. Загрузите бумагу нужного размера или измените

параметры размера бумаги в своем приложении в

соответствии с размерами используемой бумаги.

3. Повторите печать документа.

СОВЕТ: Можно также изменить размер бумаги по

умолчанию, который определяется принтером

автоматически. Дополнительную информацию см. в

разделе Обнаружение принтером измененных

параметров бумаги по умолчанию на стр. 15.

● На месте значка Количество копий отображается код «Е3». При этом индикаторы «Чернила/

печатающая головка» и Возобновить мигают.

12 Глава 1 Начало работы RUWW

Причина Решение

Каретка в принтере остановилась. 1. Откройте переднюю крышку принтера и крышку

доступа к печатающим головкам.

2. Убедитесь, что фиксатор печатающей головки

закрыт и на пути каретки нет препятствий. Не

открывайте фиксатор печатающих головок.

3. Удалите мятую бумагу или другие объекты, которые

мешают перемещению каретки.

4. Закройте крышку доступа к печатающим головкам и

переднюю крышку принтера.

5. Нажмите кнопку (Возобновить), чтобы

продолжить печать, или кнопку (Отмена).

Дополнительную информацию см. в разделе Замятие

и ошибки подачи бумаги на стр. 95.

● На месте значка Количество копий отображается код «E4»и мигает индикатор Возобновить.

Причина Решение

Замятие бумаги.

Устраните замятие и нажмите кнопку (Возобновить),

чтобы продолжить печать.

Дополнительную информацию см. в разделе Замятие и

ошибки подачи бумаги на стр. 95.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не открывайте фиксатор

печатающих головок.

● На месте значка Количество копий отображается код «Е5».

Причина Решение

Сканер не работает. Выключите принтер и снова включите его.

Если проблема остается, обратитесь в компанию HP.

Принтер будет выполнять печать, даже если сканер не

работает.

● На месте значка Количество копий отображается код «Е6».

RUWW Индикаторы панели управления и состояние значков на экране 13

Причина Решение

Принтер находится в состоянии ошибки. Выполните сброс параметров принтера.

1. Выключите принтер.

2. Отсоедините шнур питания.

3. Подождите минуту, а затем снова подключите кабель

питания к розетке.

4. Включите принтер.

Если проблема остается, обратитесь в компанию HP.

Значок «Чернила», значок «CMYK» и индикатор «Чернила/печатающая

головка»

● Горят значки CMYK, а также мигает как минимум один значок «Чернила».

Причина Решение

В картридже мало чернил. Пополните картридж, в котором мало чернил.

● Горят значки CMYK, а также мигает как минимум один значок «Чернила». Горит индикатор

«Чернила/печатающая головка».

Причина Решение

В картридже очень мало чернил. Пополните картридж, в котором мало чернил.

● На месте количества копий отображается код «E7». Горят значки CMYK. Мигают индикатор

«Чернила/печатающая головка», один или несколько значков «Чернила» и значок Оповещение.

Причина Решение

В емкости закончились чернила. Пополните емкость, в которой закончились чернила.

14 Глава 1 Начало работы RUWW

Страница загружается ...

HP Smart Tank 515 AIO (1TJ09A) Руководство пользователя

HP Smart Tank 515 AIO (1TJ09A) Руководство пользователя

Похожие модели бренда