HP EliteOne 800 G6 27 All-in-One PC Руководство пользователя

Руководство пользователя

СВОДКА

В этом руководстве приводятся сведения о компонентах, подключении к сети, управлении питанием,

безопасности, резервном копировании и других аспектах.

Skype и Windows являются охраняемыми

товарными знаками или товарными знаками

корпорации Microsoft в США и (или) других

странах. USB Type-C® является товарным

знаком, зарегистрированным USB

Implementers Forum. DisplayPort™ и логотип

DisplayPort™ являются товарными знаками,

принадлежащими ассоциации

стандартизации видеоэлектроники (VESA) в

США и других странах.

Сведения, содержащиеся в данном

документе, могут быть изменены без

предварительного уведомления.

Единственные гарантии для продуктов и

услуг HP устанавливаются в прямых

гарантийных обязательствах, прилагаемых

к этим продуктам и услугам. Никакие

приведенные в этом документе сведения не

должны трактоваться как предоставление

дополнительных гарантий. Компания HP не

несет ответственности за содержащиеся в

этом документе технические или

редакторские ошибки либо упущения.

Вторая редакция: октябрь 2020 г.

Первая редакция: сентябрь 2020 г.

Номер документа: M11427-252

Примечания к продуктам

В этом руководстве описываются функции,

которые являются общими для

большинства продуктов. На вашем

компьютере могут быть недоступны

некоторые функции.

Некоторые функции доступны не для всех

выпусков и версий ОС Windows. Чтобы

система поддерживала все возможности

Windows, на ней, возможно, придется

обновить аппаратное и программное

обеспечение, драйверы, BIOS и (или)

приобрести их отдельно. См.

http://www.microsoft.com.

Чтобы получить доступ к последним

версиям руководств пользователя,

перейдите по адресу http://www.hp.com/

support и следуйте инструкциям, чтобы

найти свой продукт. Затем выберите

Руководства.

Условия использования программного

обеспечения

Установка, копирование, загрузка или иное

использование любого программного

продукта, предустановленного на этом

компьютере, означает согласие с условиями

лицензионного соглашения HP. Если вы не

принимаете условия лицензии,

единственным способом защиты ваших

прав является возврат неиспользованного

продукта целиком (оборудования и

программного обеспечения) в течение 14

дней с полным возмещением вам стоимости

в соответствии с политикой возмещения

организации, в которой был приобретен

продукт.

За дополнительной информацией или с

просьбой о полном возмещении стоимости

компьютера обращайтесь к продавцу.

Уведомление о безопасности

Для того чтобы снизить вероятность ожогов и перегрева компьютера при работе, соблюдайте

описанные далее рекомендации.

ВНИМАНИЕ! Для того чтобы снизить вероятность ожогов и перегрева компьютера при работе, не

держите его на коленях и не закрывайте вентиляционные отверстия. Используйте компьютер только

на твердой ровной поверхности. Не допускайте перекрытия воздушного потока твердыми

поверхностями, такими как корпус стоящего рядом принтера, или мягкими предметами, например

подушками, коврами или одеждой. Кроме того, при работе не допускайте соприкосновения адаптера

переменного тока с кожей или мягкими предметами, такими как подушки, ковры или одежда.

Компьютер и адаптер переменного тока отвечают требованиям к максимально допустимой

температуре поверхностей, доступных пользователю, в соответствии с применимыми стандартами

безопасности.

iii

iv Уведомление о безопасности

Об этом руководстве

В этом руководстве приводятся основные сведения об использовании и обновлении данного

устройства.

ВНИМАНИЕ! Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер

предосторожности, могут привести к тяжелым травмам или смерти.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер

предосторожности, могут привести к травмам легкой или средней тяжести.

ВАЖНО! Указывает на важную информацию, не связанную с опасностью (например, на сообщения,

связанные с повреждением имущества). Предупреждает пользователя, что неточное выполнение

описанной процедуры может привести к потере данных, к повреждению оборудования или

программного обеспечения. Также содержит важную информацию, которая объясняет различные

понятия или помогает выполнять задачи.

ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит дополнительную информацию, которая подчеркивает или дополняет

важные положения основного текста.

СОВЕТ: Предоставляет советы, которые будут полезны для выполнения задачи.

vi Об этом руководстве

Содержание

1 Поиск ресурсов HP ........................................................................................................................................ 1

Сведения о продукте ........................................................................................................................................... 1

Поддержка ........................................................................................................................................................... 1

Документация продукта ..................................................................................................................................... 2

Диагностика устройства ...................................................................................................................................... 3

Обновления устройства ....................................................................................................................................... 3

2 Функциональные возможности компьютера ............................................................................................... 4

Функциональные возможности стандартной конфигурации ......................................................................... 4

Компоненты передней панели ........................................................................................................................... 4

Компоненты задней панели ................................................................................................................................ 5

Компоненты верхней панели .............................................................................................................................. 6

Компоненты боковой панели .............................................................................................................................. 6

Расположение серийного номера ...................................................................................................................... 7

3 Настройка .................................................................................................................................................... 8

Общая информация ............................................................................................................................................. 8

Установка и снятие подставки ............................................................................................................................ 8

Установка и снятие наклонной подставки ...................................................................................... 8

Установка наклонной подставки ................................................................................... 8

Снятие наклонной подставки ........................................................................................ 9

Установка и снятие подставки с регулируемой высотой .............................................................. 9

Крепление подставки с регулируемой высотой ........................................................ 10

Снятие подставки с регулируемой высотой ............................................................... 10

Крепление компьютера к монтажному приспособлению ............................................................................. 11

Настройка компьютера ..................................................................................................................................... 11

Регулировка наклонной подставки ............................................................................................... 11

Регулировка подставки с регулируемой высотой ....................................................................... 12

Регулировка высоты ..................................................................................................... 12

Регулировка наклона ................................................................................................... 13

Регулировка поворота .................................................................................................. 13

Установка защитного тросика .......................................................................................................................... 13

Подключение к источнику питания и отключение от него ........................................................................... 14

Подключение питания .................................................................................................................... 14

Отключение от источника питания ............................................................................................... 14

Использование веб-камеры ............................................................................................................................. 15

vii

Настройка Windows Hello ................................................................................................................ 15

Использование HP Sure View (только для некоторых моделей) .................................................................. 15

Включение и выключение HP Sure View ....................................................................................... 15

Значки HP Sure View ......................................................................................................................... 16

Использование дополнительных беспроводной клавиатуры и мыши ....................................................... 17

Сопряжение вручную дополнительной беспроводной клавиатуры и мыши .......................... 17

Настройка режима ослабления синего цвета (только для некоторых моделей) ...................................... 18

Включение режима ослабления синего света .............................................................................. 18

Включение режима ночного света ................................................................................................ 18

4 Резервное копирование и восстановление .................................................................................................. 19

Резервное копирование информации и создание носителей для восстановления ................................... 19

Использование средств Windows ................................................................................................... 19

Создание носителей для восстановления с помощью программы HP Cloud Recovery

Download Tool (только на некоторых моделях) ........................................................................... 19

Восстановление после сбоя и восстановление системы ............................................................................... 20

Восстановление, сброс и обновление средствами Windows ....................................................... 20

Восстановление с помощью носителя для восстановления HP ................................................. 20

Изменение порядка загрузки компьютера ................................................................................... 20

Использование HP Sure Recover (только на некоторых моделях) ............................................. 21

5 Использование HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................. 22

Использование HP PC Hardware Diagnostics Windows (только на некоторых моделях) ............................ 22

Использование идентификационного кода сбоя оборудования HP PC Hardware

Diagnostics Windows ........................................................................................................................ 22

Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................................. 22

Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows из средства «Справка и

поддержка HP» .............................................................................................................. 22

Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows из средства HP Support Assistant ... 23

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................................. 23

Загрузка актуальной версии HP PC Hardware Diagnostics Windows с сайта HP ....... 23

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows из магазина Microsoft Store ............ 23

Загрузка HP Hardware Diagnostics Windows по наименованию или номеру

продукта (только для некоторых моделей) .............................................................. 24

Установка HP PC Hardware Diagnostics Windows ........................................................................... 24

Использование HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................................................................ 24

Использование идентификационного кода сбоя оборудования HP PC Hardware

Diagnostics UEFI ................................................................................................................................ 24

Запуск программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................................................................... 25

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель USB ........................................ 25

Загрузка актуальной версии программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............ 25

viii

Загрузка программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI по наименованию или

номеру продукта (только на некоторых моделях) ................................................... 26

Использование настроек Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (только на некоторых моделях) ...... 26

Загрузка Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ....................................................................... 26

Загрузка актуальной версии Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ................... 26

Загрузка Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI по наименованию или

номеру продукта ........................................................................................................... 26

Изменение настроек Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ................................................... 27

6 Инструкции по эксплуатации компьютера, уход за компьютером и подготовка к транспортировке ........... 28

Инструкции по эксплуатации и уходу ............................................................................................................. 28

Очистка компьютера ......................................................................................................................................... 29

Очистка компьютера от грязи и мусора ........................................................................................ 29

Очистка компьютера с помощью дезинфицирующих средств ................................................. 29

Подготовка к транспортировке ........................................................................................................................ 30

7 Электростатический разряд ....................................................................................................................... 32

8 Специальные возможности ........................................................................................................................ 33

HP и специальные возможности ...................................................................................................................... 33

Поиск технических средств, соответствующих вашим потребностям ...................................... 33

Позиция HP ....................................................................................................................................... 33

Международная ассоциация специалистов по специальным возможностям (IAAP) ............... 34

Поиск наиболее подходящих вспомогательных технологий .................................................... 34

Оценка потребностей ................................................................................................... 34

Специальные возможности в продуктах HP .............................................................. 35

Стандарты и законодательство ....................................................................................................................... 35

Стандарты ........................................................................................................................................ 35

Мандат 376, стандарт EN 301 549 ............................................................................... 36

Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) .......................... 36

Законодательные и нормативные акты ....................................................................................... 36

Полезные ресурсы и ссылки с информацией по специальным возможностям .......................................... 36

Организации ..................................................................................................................................... 37

Образовательные учреждения ...................................................................................................... 37

Другие ресурсы ................................................................................................................................ 37

Ссылки HP ......................................................................................................................................... 38

Обращение в службу поддержки .................................................................................................................... 38

Указатель ...................................................................................................................................................... 39

1 Поиск ресурсов HP

В этой главе рассказывается, где можно найти дополнительные ресурсы HP.

Сведения о продукте

В этой таблице приводится информация о ресурсах, которые содержат подробные сведения о

продуктах, инструкции и прочие сведения.

Таблица 1-1 Поиск сведений о продукте

Тема Расположение

Технические характеристики Для того чтобы найти краткие технические характеристики для своего продукта,

перейдите по адресу http://www.hp.com/go/quickspecs и нажмите ссылку. Нажмите

Search all QuickSpecs (Поиск по всем кратким техническим характеристикам),

введите название модели в поле поиска и нажмите Go (Перейти).

Уведомления о соответствии нормам,

требованиям к безопасности и охране

окружающей среды

Сведения о соответствии продукта нормам приводятся в документе Уведомления о

соответствии нормам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды.

Также эти данные можно найти на наклейке с информацией о соответствии

государственным требованиям и требованиям к охране окружающей среды.

Чтобы открыть это руководство, выполните следующие действия.

▲ Введите Документация HP в поле поиска на панели задач и нажмите

Документация HP.

Системная плата Схема системной платы расположена внутри корпуса. Дополнительные сведения

приводятся в Руководстве по уходу и техобслуживанию на веб-странице

http://www.hp.com/support. Следуйте инструкциям, чтобы найти свое устройство, и

нажмите Руководства пользователя.

Наклейки c серийным номером, с

информацией о соответствии

государственным требованиям и

требованиям к охране окружающей

среды, а также об операционной

системе

Наклейки с серийным номером, с информацией о соответствии государственным

требованиям и требованиям к охране окружающей среды и данными об

операционной системе могут находиться на нижней или задней панели компьютера,

а также под служебной дверцей.

Поддержка

В этой таблице описаны ресурсы, на которых можно найти информацию о поддержке и сведения о

гарантии.

Таблица

1-2 Поиск информации о поддержке

Тема Расположение

Поддержка продукта Для получения поддержки HP перейдите по адресу http://www.hp.com/support.

На этой странице доступны следующие виды поддержки:

● Общение со специалистом службы поддержки HP в интерактивном чате

● Номера телефонов службы поддержки

Сведения о продукте 1

Таблица 1-2 Поиск информации о поддержке (продолжение)

Тема Расположение

● Адреса центров обслуживания HP

Сведения о гарантии Чтобы открыть этот документ, выполните следующие действия.

▲ Введите Документация HP в поле поиска на панели задач и нажмите

Документация HP.

– или –

▲ Откройте веб-страницу http://www.hp.com/go/orderdocuments.

ВАЖНО! Для доступа к последней версии гарантии необходимо подключение

к интернету.

Ограниченная гарантия HP находится в составе руководств пользователя на

устройстве. Гарантия также может предоставляться на компакт- или DVD-диске в

комплекте с устройством. Для некоторых стран и регионов компания HP может

включать в комплект поставки печатный экземпляр гарантии. Если печатный

экземпляр гарантии не предоставляется, его можно заказать на веб-странице

http://www.hp.com/go/orderdocuments. Если продукт приобретен в Азиатско-

Тихоокеанском регионе, можно отправить запрос в компанию HP по адресу: POD, PO

Box 161, Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006. Укажите ваши имя и фамилию,

номер телефона, адрес и наименование продукта.

Документация продукта

В этой таблице описаны ресурсы, на которых можно найти документацию продукта.

Таблица

1-3 Поиск документации продукта

Тема Расположение

Документация пользователя HP,

технические документы и

документация сторонних

производителей

Документация пользователя находится на жестком диске. Введите Документация

HP в поле поиска на панели задач и нажмите Документация HP. Для того чтобы

ознакомиться с актуальной документацией на сайте

, перейдите по адресу

http://www.hp.com/support и следуйте инструкциям, чтобы найти свое устройство.

Затем выберите Руководства пользователя. В состав документации входят данное

руководство пользователя и Maintenance and Service Guide (Руководство по

техническому обслуживанию).

Уведомления о продуктах Subscriber's Choice – это программа HP, позволяющая подписаться на извещения о

драйверах и программном обеспечении, уведомления о профилактических

изменениях (PCN), информационную рассылку HP, рекомендации для клиентов и

многое другое. Зарегистрируйтесь по адресу https://h41369.www4.hp.com/.

Технические характеристики В приложении Product Bulletin содержатся краткие технические характеристики

(QuickSpecs) компьютеров HP. В QuickSpecs приводится информация об

операционной системе, источнике питания, памяти, процессоре и других

компонентах компьютера. Для того чтобы найти технические характеристики

QuickSpecs, перейдите по адресу http://www.hp.com/go/quickspecs/.

Бюллетени и уведомления Для поиска информационных сообщений, бюллетеней и уведомлений выполните

следующие действия.

1. Откройте страницу http://www.hp.com/support.

2. Следуйте инструкциям, чтобы найти свое устройство.

3. Выберите Информационные сообщения или Бюллетени и уведомления.

2 Глава 1 Поиск ресурсов HP

Диагностика устройства

В этой таблице описаны ресурсы, на которых можно найти средства диагностики для устройства.

Таблица 1-4 Поиск средств диагностики

Тема Расположение

Средства диагностики Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь с Руководством по уходу и

техобслуживанию на веб-странице http://www.hp.com/support. Следуйте

инструкциям, чтобы найти свое устройство, и нажмите Руководства пользователя.

Определения кодов звуковых и

световых сигналов

См. Руководство по уходу и техобслуживанию для своего компьютера на веб-

странице http://www.hp.com/support. Следуйте инструкциям, чтобы найти свое

устройство, и нажмите Руководства пользователя.

Коды ошибок POST См. Руководство по уходу и техобслуживанию для своего компьютера на веб-

странице http://www.hp.com/support. Следуйте инструкциям, чтобы найти свое

устройство, и нажмите Руководства пользователя.

Обновления устройства

В этой таблице описаны ресурсы, на которых можно найти обновления для устройства.

Таблица 1-5 Поиск обновлений для устройства

Тема Расположение

Обновления драйверов и BIOS Перейдите по ссылке http://www.hp.com/support и выберите ПО и драйверы, чтобы

убедиться, что установлены последние версии драйверов для компьютера.

Операционные системы Дополнительные сведения об операционных системах Windows® приводятся на веб-

сайте http://www.support.microsoft.com.

Диагностика устройства 3

2 Функциональные возможности

компьютера

В этой главе представлены общие сведения о функциях компьютера.

Функциональные возможности стандартной конфигурации

Прочитайте этот раздел для определения типовой конфигурации компьютера. Набор функциональных

возможностей компьютера зависит от конкретной модели. Для получения помощи и дополнительных

сведений об оборудовании и программном обеспечении, установленном на вашей модели компьютера,

запустите утилиту HP Support Assistant.

Компоненты передней панели

Воспользуйтесь данным рисунком и таблицей для определения компонентов на передней панели.

Таблица 2-1 Расположение компонентов передней панели

Компоненты передней панели

1 Кнопка HP Sure View (только для некоторых

моделей)

2 Датчик отпечатков пальцев (только для

некоторых моделей)

3 Устройство чтения карт SD (только для

некоторых моделей)

4 Кнопки экранного (4)

5 Кнопка питания

4 Глава 2 Функциональные возможности компьютера

Компоненты задней панели

Воспользуйтесь данным рисунком и таблицей для определения компонентов на задней панели.

Таблица 2-2 Расположение компонентов задней панели

Компоненты задней панели

1 Порты USB (2)

2 Разъем RJ-45 (сеть)

3 Разъем питания

4 Разъем DisplayPort™

5 Разъем USB Type-C®

6 Порты USB (2)

7 HDMI In

8 Гнездо замка с тросиком

ПРИМЕЧАНИЕ. Если графическая карта установлена в одно из гнезд на системной плате, можно использовать видеоразъемы

на графической карте или интегрированный графический модуль на системной плате. Фактические свойства определяются

установленной графической картой и конфигурацией программного обеспечения.

Графический модуль на системной плате можно выключить, изменив настройки в утилите BIOS F10 Setup.

Компоненты задней панели 5

Компоненты верхней панели

Воспользуйтесь данным рисунком и таблицей для определения верхних компонентов.

Таблица 2-3 Расположение компонентов (вид сверху)

Компоненты верхней панели

1 Микрофоны с шумоподавлением

2 Индикатор веб-камеры

3 Объектив инфракрасной (ИК) камеры

Компоненты боковой панели

Воспользуйтесь данным рисунком и таблицей для определения компонентов на боковой панели.

Таблица

2-4 Расположение боковых компонентов

Компоненты боковой панели

1 Разъем аудиовыхода для наушников

6 Глава 2 Функциональные возможности компьютера

Таблица 2-4 Расположение боковых компонентов (продолжение)

Компоненты боковой панели

2 Порт USB

3 Порт USB Type-C

Расположение серийного номера

Каждый компьютер имеет уникальный серийный номер и идентификатор продукта, которые

расположены на внешней стороне компьютера. При обращении в службу технической поддержки

следует указать эти номера.

Расположение серийного номера 7

3 Настройка

В этой главе приводятся подробные инструкции по настройке компьютера.

Общая информация

Ознакомьтесь с этим разделом, чтобы получить общую информацию о процессе настройки.

Подготовьте компьютер к работе в следующем порядке.

● Прикрепите подставку. См. Установка и снятие подставки на стр. 8.

– или –

● Установите компьютер в крепежное приспособление. См. Крепление компьютера к монтажному

приспособлению на стр. 11.

● Подключите кабели периферийных устройств и питания. См. Подключение питания на стр. 14.

● Выберите комфортное положение компьютера и угол просмотра. См. Настройка компьютера

на стр. 11.

● Установите защитный тросик. См. Установка защитного тросика на стр. 13.

● Включите питание. См. Подключение питания на стр. 14.

● Мышь и клавиатура сопряжены на заводе. Если однажды потребуется синхронизировать мышь и

клавиатура снова, см. раздел Сопряжение вручную дополнительной беспроводной клавиатуры и

мыши на стр. 17.

Установка и снятие подставки

Прикрепите или отсоедините подставку.

Данный компьютер может быть установлен на одну из двух подставок:

● Наклонная подставка

● Подставка с регулируемой высотой

Установка и снятие наклонной подставки

К компьютеру можно прикрепить наклонную подставку или отсоединить ее.

Установка наклонной подставки

Прикрепите наклонную подставку к компьютеру, выполнив указанные ниже действия.

1. Положите компьютер лицевой стороной на мягкую поверхность.

Компания HP рекомендует использовать одеяло, полотенце или другую мягкую ткань, чтобы

защитить панель и экран от царапин или других повреждений.

8 Глава 3 Настройка

2. Сдвиньте верхнюю часть подставки под верхнюю кромку углубления на задней панели

компьютера (1) и опустите нижнюю часть подставки (2) так, чтобы она встала на место со

щелчком.

Снятие наклонной подставки

Отсоедините наклонную подставку от компьютера, выполнив указанные ниже действия.

1. Извлеките из компьютера все съемные носители, такие как оптические диски или флэш-

накопители USB.

2. Выключите компьютер надлежащим образом, используя средства операционной системы. После

этого выключите все внешние устройства.

3. Отключите кабель питания от электрической розетки, а затем отключите все внешние устройства.

4. Положите компьютер лицевой стороной на мягкую поверхность.

Компания HP рекомендует использовать одеяло, полотенце или другую мягкую ткань, чтобы

защитить панель и экран от царапин или других повреждений.

5. Нажмите фиксатор подставки (1).

6. Поверните подставку вверх (2) и отсоедините ее от компьютера (3).

Установка и снятие подставки с регулируемой высотой

Подставку с регулируемой высотой можно прикрепить или снять.

Установка и снятие подставки 9

Крепление подставки с регулируемой высотой

Прикрепите подставку с регулируемой высотой к компьютеру, выполнив указанные ниже действия.

1. Положите компьютер лицевой стороной на мягкую поверхность.

Компания HP рекомендует использовать одеяло, полотенце или другую мягкую ткань, чтобы

защитить панель и экран от царапин или других повреждений.

2. Сдвиньте верхнюю часть подставки под верхнюю кромку углубления на задней панели

компьютера (1) и опустите нижнюю часть подставки (2) так, чтобы она встала на место со

щелчком

Снятие подставки с регулируемой высотой

Отсоедините подставку с регулируемой высотой от компьютера, выполнив указанные ниже действия.

1. Извлеките из компьютера все съемные носители, такие как оптические диски или флэш-

накопители USB.

2. Выключите компьютер надлежащим образом, используя средства операционной системы. После

этого выключите все внешние устройства.

3. Отключите кабель питания от электрической розетки, а затем отключите все внешние устройства.

4. Положите компьютер лицевой стороной на мягкую поверхность.

Компания HP рекомендует использовать одеяло, полотенце или другую мягкую ткань, чтобы

защитить панель и экран от царапин или других повреждений.

5. Нажмите фиксатор подставки (1).

10 Глава 3 Настройка

Страница загружается...

HP EliteOne 800 G6 27 All-in-One PC, EliteOne 800 G6 24 All-in-One PC Руководство пользователя

Похожие модели бренда