ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ НАКОПИТЕЛЬНЫЙ
ВОДОНАГРЕВАТЕЛЬ
Модели:
SWH RE15 30 V
SWH RE15 50 V
SWH RE15 80 V
SWH RE15 100 V
Руководство по эксплуатации включает в себя гарантийный талон
Производитель вправе менять внешний вид прибора и цветовую гамму
прибора без специального уведомления.
РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
2
1. Важная информация
2. Меры предосторожности
3. Назначение прибора
4. Рабочие характеристики
Основные особенности
Технические характеристики
Размерные характеристики
5. Описание водонагревателя
6. Комплект поставки
7. Установка водонагревателя
Местоположение
Монтаж водонагревателя
Подключение к водопроводной магистрали
Подключение к электрической сети
УЗО (устройство защитного отключения)
8. Управление водонагревателем
Панель управления
Эксплуатация водонагревателя
9. Обслуживание
10. Устранение неисправностей
11. Электрическая принципиальная схема
12. Утилизация
13. Транспортировка и хранение
14. Гарантийный талон
СОДЕРЖАНИЕ
2
3
4
4
4
5
5
6
6
6
6
7
7
8
8
9
9
9
10
12
13
13
13
15
Просим внимательно ознакомиться с руководством по
эксплуатации перед использованием водонагревателя.
В данном руководстве по эксплуатации содержится
важная информация, касающаяся Вашей безопасности,
а также рекомендации по правильному использованию
прибора и уходу за ним. Сохраните руководство по экс-
плуатации вместе с гарантийным талоном, кассовым че-
ком, по возможности, картонной коробкой и упаковоч-
ным материалом. В данном руководстве по эксплуатации
описываются разные виды данного типа устройства.
Приобретенный Вами водонагреватель может несколь-
ко отличаться от описанного в руководстве, что не вли-
яет на способы использования и эксплуатации.
ВНИМАНИЕ!
Важные меры предосторожности и инструкции, со-
держащиеся в данном руководстве, не включают всех
возможных режимов и ситуаций, которые могут встре-
чаться. Необходимо понимать, что здравый смысл, осто-
рожность и тщательность являются факторами, которые
невозможно «встроить» ни в один продукт.
Эти факторы должен учитывать человек, который
заинтересован в надлежащей эксплуатации устрой-
ства. Изготовитель не несет ответственности в
случае повреждения прибора или его отдельных
частей во время транспортировки, в результате не-
правильной установки, в результате колебаний на-
пряжения, а также в случае, если какая-либо часть
прибора была изменена или модифицирована.
1. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
3
При использовании водонагревателя, необходимо со-
блюдать ряд мер предосторожности. Неправильная
эксплуатация в силу игнорирования мер предосторож-
ности может привести к причинению вреда здоровью
пользователя и других людей, а также нанесения ущер-
ба их имуществу.
1. Любой электроприбор должен находиться под на-
блюдением во время его эксплуатации, особенно, если
неподалёку от него находятся дети. Внимательно сле-
дите за тем, чтобы дети не прикасались к прибору.
2. Перед установкой водонагревателя, не подключая
его к электросети, проверьте и убедитесь, что сетевая
розетка для водонагревателя имеет контакт заземле-
ния и правильно заземлена. При отсутствии заземляю-
щего контура в вашей электросети эксплуатация водо-
нагревателя опасна для жизни.
3. Подключайте водонагреватель только к сети 220 В
/50 Гц. При необходимости выясните характеристики
своей сети у поставщиков электроэнергии.
4. Во избежание перегрева и риска возникновения пожа-
ра, а также повреждения внутренней электрической сети,
не изменяйте длину сетевого шнура и не подключайте во-
донагреватель через электрические удлинители.
5. Запрещается включать водонагреватель, если он не
наполнен водой или, если обнаружена непроходимость
воды через предохранительный клапан.
6. Никогда не используйте водонагреватель, если он
неисправен.
7. Не снимайте крышки водонагревателя во время
его работы.
8. Незамедлительно отключите водонагреватель от
электрической сети, если от него идут странные звуки,
запах или дым.
9. Всегда отключайте водонагреватель от электриче-
ской сети во время грозы.
10. Перед началом чистки и технического обслужива-
ния водонагревателя всегда отключайте его от элек-
трической сети. Чистку и техническое обслуживание
производите в соответствии с указаниями данного ру-
ководства по эксплуатации.
11. Не используйте опасные химические вещества для
чистки водонагревателя и не допускайте их попадания
на него.
12. Во избежание опасности поражения электриче-
ским током, поврежденный сетевой шнур должен ме-
няться только в авторизованных сервисных центрах
изготовителя, квалифицированными специалистами.
13. Во избежание опасности поражения электрическим
током не размещайте сетевой шнур рядом с нагрева-
тельными приборами и легковоспламеняющимися или
горючими веществами.
14. Поскольку температура воды в водонагревателе мо-
жет достигать 75 °С, при использовании водонагревателя
не следует подставлять части тела под горячую воду при
первом включении. Для предотвращения ожогов пра-
вильно отрегулируйте температуру вытекающей воды.
15. Не используйте водонагреватель, в целях, не пред-
усмотренных этим руководством по эксплуатации.
16. Не используйте водонагреватель во взрывоопасной
или коррозионной среде. Не храните рядом с прибо-
ром бензин и другие летучие легковоспламеняющиеся
жидкости – это очень опасно!
2. МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
4
Основные особенности
1. Полностью автоматическое управление: автомати-
ческий нагрев воды, постоянный автоматический кон-
троль температуры воды.
2. Трехступенчатая система защиты 3D Logic®:
DROP Defense – защита от протечки и избыточного дав-
ления внутри бака (предохранительный клапан).
4. РАБОЧИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
SHOCK Defense – защита от утечки электрического
тока (УЗО встроено в сетевой шнур прибора).
HOT Defense – двухуровневая защита от перегрева
(датчик температуры и термовыключатель).
Все системы защиты являются надежными и безо-
пасными.
3. Стальной внутренний резервуар со специальным
защитным покрытием из титановой мелкодисперс-
ной стеклоэмали, нанесённой по современному ме-
тоду электростатической сухой эмалировки, прочен к
воздействию коррозии и накипи. Также эмаль имеет
повышенную адгезивную способность и высокую пла-
стичность (закалена при температуре 850 °С), что по-
зволяет ей расширяться или сжиматься при перепадах
температур в той же пропорции, что и стенки внутрен-
него резервуара, не образуя микротрещин, в которых
может возникнуть очаг коррозии.
4. Трубки нагревательного элемента спроектированны
с учетом большой тепловой нагрузки: безопасные и на-
дежные с увеличенным сроком службы.
5. Водонагреватель оснащен анодным стержнем для за-
щиты от коррозии внутреннего резервуара и уменьше-
ния образования накипи на нагревательном элементе.
6. Внутренняя утолщенная пенополиуретановая тепло-
изоляция позволяет эффективно сохранять температу-
ру нагретой воды и сводить к минимуму теплопотери,
снижая энергопотребление водонагревателя.
7. Водонагреватель имеет простое устройство и удо-
бен в эксплуатации.
Электрический водонагреватель накопительного типа
предназначен для нагрева поступающей из водопрово-
да холодной воды. Он применяется в бытовых целях.
17. Запрещено вносить изменения в конструкцию во-
донагревателя или модифицировать его.
18. Любые сервисные работы должны производиться
специализированной организацией, квалифицирован-
ными специалистами. Неправильная установка может
повлечь за собой отказ в гарантийном обслуживании.
19. Водонагреватель не предназначен для использова-
ния лицами (включая детей) с ограниченными физиче-
скими, сенсорными или умственными возможностями,
обладающими недостаточным опытом и знаниями,
если они не находятся под наблюдением и не получи-
ли инструкций по использованию устройства от лица,
ответственного за их безопасность. Необходимо, сле-
дить, чтобы дети не играли с прибором.
3. НАЗНАЧЕНИЕ ПРИБОРА
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
5
Наименование
Ед.
изм.
RE15 30 V RE15 50 V RE15 80 V RE15 100 V
Параметры электро-
питания
В/Гц 220~/50 220~/50 220~/50 220~/50
Номинальная
сила тока
A 6,8 6,8 6,8 6,8
Номинальная потре-
бляемая мощность
Вт 1500 1500 1500 1500
Объем л 30 50 80 100
Номинальное
давление
МПа 0,75 0,75 0,75 0,75
Класс электрозащиты – I I I I
Степень защиты – IPX4 IPX4 IPX4 IPX4
Время нарева
при Δ 30 °C
мин 42 70 112 140
Размеры прибора мм Ø340х580 Ø385x715 Ø450x740 Ø450x890
Вес кг 14,3 17,32 24,5 28
Фактическое годовое
потребление электро-
энергии
кВт•ч 270,1 412,45 598,6 602,25
Постоянные суточ-
ные потери
кВт•ч
/ сут
0,76 1,14 1,66 1,79
Размерные характеристики
Рис. 1 Рис. 2 Рис. 3
Размерные характеристики водонагревателя (в мм)
согласно рис. 1, рис. 2, рис. 3 приведены в таблице 2.
Таблица 2
Артикул Объем, л A B/B` C D E F G H
RE15 30 V 30 100 110/12 257 139,5 84 580 340 154
RE15 50 V 50 100 110/12 176 141 84 715 385 177
RE15 80 V 80 100 110/12 297 141 84 740 450 264
RE15 100 V 100 100 110/12 447 141 84 890 450 264
F
D
G
E
C
H
B
A
B`
Технические характеристики
Технические характеристики водонагревателя приведены в
таблице 1.
Таблица 1
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
6
1. Внутренний резервуар
2. Внешний корпус
3. Входной патрубок
4. Патрубок выхода горячей воды
5. Электронная панель управления
6. «Сухой» нагревательный элемент (ТЭН)
7. Защитный магниевый анод
8. Теплоизоляция
9. Сетевой шнур с УЗО
Рис. 4
5. ОПИСАНИЕ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЯ
1. Водонагреватель – 1шт.
2. Анкерный болт – 2шт.
3. Предохранительный клапан – 1шт.
4. Руководство по эксплуатации – 1шт.
5. Упаковка – 1шт.
6. КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ
Местоположение
1. Электрический водонагреватель следует устанавли-
вать на прочной стене.
2. Стена, на которой устанавливается электрический
водонагреватель, должна выдерживать, как минимум,
двойной вес водонагревателя, полностью заполненно-
го водой, на стене должны отсутствовать трещины и
другие повреждения. В противном случае необходимо
принять меры для усиления крепления или установить
водонагреватель на специальной опоре.
3. Если ванная комната слишком маленькая, водонагре-
ватель можно установить в другом месте, закрытом от
прямого солнечного света и недоступном для попадания
влаги. Однако для снижения потерь тепла в трубопрово-
дах место установки водонагревателя должно находиться
как можно ближе к месту использования горячей воды.
7. УСТАНОВКА ВОДОНАГРЕВАТЕЛЯ
3
4
6
7
8
5
1
2
9
ВНИМАНИЕ!
Водонагреватель должен быть установлен на вер-
тикальную стену строго в том положении, как ука-
зано на рис. 4.
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
7
Монтаж водонагревателя
ПРИМЕЧАНИЕ!
Пожалуйста, для установки водонагревателя ис-
пользуйте принадлежности, предоставленные про-
изводителем. Электрический водонагреватель нель-
зя крепить на стене до того, как вы убедитесь, что
кронштейн установлен надёжно и прочно. В против-
ном случае электрический водонагреватель может
упасть со стены, что может привести к его повреж-
дению и даже к серьёзным происшествиям с причи-
нением вреда здоровью и получением травм. При
определении точек для отверстий под анкерные бол-
ты следует предусмотреть свободное пространство
между нижней частью водонагревателя и полом не
менее 0,6 м, для обеспечения удобства технического
обслуживания при необходимости его проведения.
Рис. 5
После того, как вы выбрали правильное место установки
водонагревателя, определите точки для отверстий под
анкерные болты с крюками (определяются в соответствии
со спецификацией прибора, который вы выбрали). Про-
сверлите в стене два отверстия соответствующей глуби-
ны с использованием сверла, подходящего по размеру
под анкерные болты, прилагаемые к водонагревателю.
После чего вставьте болты в просверленные отвер-
стия и, поворачивая крюки болтов по часовой стрелке,
плотно затяните гайки болтов, затем повесьте водона-
греватель на крюки анкерных болтов (рис. 5).
Подключение к водопроводной магистрали
1. Водонагреватель подключается к водопроводной маги-
страли с давлением минимум 0,1 МПа, максимум 0,7 МПа.
ПРИМЕЧАНИЕ!
Водонагреватель является прибором, действующим
таким образом, что давление воды в водонагревате-
ле, соответствует давлению воды в водопроводной
магистрали. Если в магистрали давление превышает
0,7 МПа, то следует смонтировать перед водонагре-
вателем редуктор давления, чтобы давление не пре-
вышало 0,7 МПа.
2. Для подключения водонагревателя к водопроводу при-
меняются трубы диаметром G1/2.
3. Для предотвращения протечки при подсоединении
труб используйте резиновые уплотнительные прокладки
на резьбовых окончаниях труб.
4. На входной патрубок обозначенный голубым цветом и
стрелкой направления течения воды накрутите предохра-
нительный клапан так, чтобы течение воды совпадало с
направлением стрелки на корпусе клапана. На отверстие
сброса давления предохранительного клапана оденьте
дренажную трубку* для отвода воды (возможно появле-
ние при нагревании) в канализацию.
* не входит в комплект поставки
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
8
1. Водонагреватель рассчитан на подключение к электри-
ческой сети с однофазным напряжением 220 В. Перед
подключением убедитесь, что параметры электросети в
месте подключения соответствуют параметрам, указан-
ным на маркировочной табличке с техническими дан-
ными прибора. При установке водонагревателя следует
соблюдать действующие правила электробезопасности.
2. Электрическая розетка должна быть рассчитана на
номинальный ток не ниже 10 A, электрический кабель с
медной жилой сечением не менее 3х1,5 мм
2
(для меди).
3. Электрические розетка и вилка должны всегда оста-
ваться сухими во избежание утечки электрического тока.
4. Регулярно проверяйте, что электрическая вилка плотно
подключена к розетке. Проверку проводите в следующем
порядке: вставьте электрическую вилку в розетку, через
полчаса работы выключите водонагреватель и выньте
вилку из розетки, проверьте рукой, не нагрелась ли вилка.
Если вилка нагрелась до температуры выше 50 °С, во-
избежание повреждений, происшествий, возникновения
пожара в результате плохого электрического контакта за-
мените розетку на другую. Это должен делать специалист.
УЗО (устройство защитного отключения)
1. Подключите сетевой шнур к сети, индикатор (1)
загорится.
2. Для тестирования нажмите кнопку (2), напряжение
перестанет подаваться, индикатор (1) погаснет и кноп-
ка перезапуска (3) поднимется вверх.
ПРИМЕЧАНИЕ!
В местах или на стене, куда может попасть вода,
высота установки электрической розетки должна
быть не менее 1,8 м.
ПРИМЕЧАНИЕ!
Между предохранительным клапаном и входным па-
трубком нельзя монтировать дополнительные при-
способления, например, отсечной кран.
5. Водонагреватель со смонтированным клапаном под-
ключить к водопроводной магистрали – в месте подве-
дения воды установить отсечной кран.
6. К выходному патрубку, обозначенному красным цветом,
подсоединить желаемое количество точек потребления.
7. Проверить герметичность соединений: открыть от-
сечной кран и один из разборных кранов. После напол-
нения резервуара, о чем свидетельствует вытекание
воды из разборного крана, закрыть разборный кран и
проверить герметичность всех соединений.
ВНИМАНИЕ!
Перед подключением накопительного водонагрева-
теля убедитесь в том, что водонагреватель зазем-
лен надлежащим образом. Правильное заземление
важно для минимизации ударов током и опасности
возгорания. Шнур питания оснащён вилкой, с кон-
тактом заземления. Устройство должно использо-
ваться с правильно заземленной сетевой розеткой.
Использование водонагревателя без заземления
опасно для жизни.
Подключение к электрической сети
ВНИМАНИЕ!
Запрещена эксплуатация водонагревателя без установ-
ки на входной патрубок предохранительного клапана.
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
9
3. Для перезапуска нажмите кнопку (3), напряжение
опять начнет подаваться и индикатор (1) загорится.
Рис. 6
Эксплуатация водонагревателя
1. Сначала откройте один из кранов выхода горячей
воды, затем откройте кран подачи холодной воды. Элек-
трический водонагреватель начнёт заполняться водой.
Когда из крана горячей воды свободно вытекает вода,
это означает, что водонагреватель полностью заполнил-
ся водой и кран выхода горячей воды можно закрыть.
ПРИМЕЧАНИЕ!
– если при нажатии кнопки тестирования (2) напря-
жение не отключается и/или индикатор (1) продол-
жает гореть, это означает, что устройство безопас-
ности УЗО работает некорректно.
– если при нажатии кнопки перезапуска (3) напря-
жение не подается и/или индикатор (1) не горит, это
означает, что водонагреватель работает некоррек-
тно. В обоих случаях отключите водонагреватель и
позвоните в сервисный центр.
– в целях уменьшения риска поражения током не
разбирайте, не удаляйте и не заливайте жидкостью
данное устройство.
1. Кнопка вкл/выкл: для включения и выключения прибора
2. Выбор режима «ECO»
3. Индикатор нагрева воды
4. Заданная температура/Текущая температура
5. Индикатор режима «ECO»
6. Увеличение температуры нагрева воды
7. Уменьшение температуры нагрева воды
лампочка - индика-
тор работы УЗО (1)
кнопка TEST (2)
кнопка перезапуска (3)
Панель управления
Рис. 7
8. УПРАВЛЕНИЕ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЕМ
1.
6.
7.
2.
3.
4.
5.
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
10
9. ОБСЛУЖИВАНИЕ
Рис. 8 Рис. 9
отверстие сброса давления
винт
ручка слива
ВНИМАНИЕ!
Режим «ECO» соответствует оптимальной темпера-
туре нагрева воды 55 °С, при которой:
1. Уменьшается риск получения ожогов у пользова-
теля, в случае, когда не правильно отрегулирована
температура воды на выходе.
2. Получается достаточное количество горячей
воды после смешивания с холодной водой, при
меньшем расходе электроэнергии.
3. Образуется меньшее количество накипи на на-
гревательном элементе и внутренних поверхностях
водонагревателя.
ВНИМАНИЕ!
Во время нагрева может начать капать вода из от-
верстия предохранительного клапана. ИЗБЕЖАТЬ
ПОДТЕКАНИЯ ВОДЫ НЕВОЗМОЖНО И НЕЛЬЗЯ
ПРЕПЯТСТВОВАТЬ ЭТОМУ, ТАК КАК БЛОКИРОВ-
КА КЛАПАНА МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К РАЗРЫВУ ВНУ-
ТРЕННЕГО РЕЗЕРВУАРА.
ВНИМАНИЕ!
Во время обычной работы кран подачи холодной
воды должен быть установлен в положение «open»
(«открыт»).
2. Вставьте электрическую вилку в розетку.
3. С помощью кнопки «ВКЛ/ВЫКЛ» включите водона-
греватель.
4. С помощью кнопок «-» и «+» выберите желаемую тем-
пературу нагрева. Однократное нажатие на кнопку «-» или
«+» меняет температуру с шагом 1 °С. Долгое нажатие
на кнопку «-» или «+» меняет температуру с шагом 5 °С.
5. Водонагреватель автоматически поддерживает тем-
пературу воды. Когда температура воды внутри дости-
гает установленной, нагрев автоматически отключает-
ся, при этом цвет индикатора «НАГРЕВ» меняется на
зеленый, а температура воды поддерживается за счет
теплоизоляции. При падении температуры воды ниже
установленной, нагрев автоматически включается, а
индикатор «НАГРЕВ» светится красным.
6. Для включения режима «Eco» нажмите кнопку «Eco».
При этом, на панели управления загорится световой
индикатор «Eco», а температура будет установлена на
уровне 55 °С. Значение температуры в этом режиме
изменить нельзя.
7. На LED дисплее выводится текущая температура
воды в водонагревателе во время работы и выбирае-
мая во время установки.
8. Для выключения водонагревателя нажмите кнопку
«ВКЛ/ВЫКЛ» и выньте вилку из розетки.
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
11
1. Проверяйте электрические вилку и розетку как мож-
но чаще. Должен быть обеспечен надёжный электриче-
ский контакт, а также правильное заземление. Вилка и
розетка не должны чрезмерно нагреваться.
2. Если водонагреватель не используется продолжи-
тельное время, особенно в регионах с низкой темпе-
ратурой воздуха (ниже 0
°С), для предотвращения по-
вреждения водонагревателя (по причине замерзания
воды во внутреннем резервуаре), воду из нагревателя
следует слить.
3. Чтобы обеспечить надёжную работу водонагрева-
теля в течении длительного времени, необходимо пе-
риодически чистить внутренний резервуар и убирать
отложения на электрических нагревательных элемен-
тах водонагревателя, а также нужно периодически
проверять состояние (полностью разложен или нет)
магниевого анода, чтобы своевременно заменить его
на новый, в случае его полного разложения.
Для сохранения гарантийных обязательств производи-
теля замена магниевого анода должна производится
не реже 1 раза в год.
Частота чистки бака зависит от жесткости воды, кото-
рая находится на данной территории. Чистку должны
проводить специальные сервисные службы. Адрес бли-
жайшего сервисного центра можно узнать у продавца
или на сайте www.timberk.com.
ВНИМАНИЕ!
Производитель предоставляет увеличенную гаран-
тию на отдельные компоненты водонагревателя
при условии своевременного и правильного прове-
дения периодического технического обслуживания
прибора специалистами авторизованного сервис-
ного центра (см. гарантийный талон).
4. Профилактические работы должны производиться
при строгом соблюдении руководства по эксплуатации
и техники безопасности.
5. Водонагреватель оснащен термовыключателем, ко-
торый прекратит подачу электроэнергии к ТЭНу при
перегреве воды. Если водонагреватель включен в сеть,
но не происходит нагрев воды и не горит индикаторная
лампа, значит отключился или не был включен термо-
выключатель. Для возврата водонагревателя в рабо-
чее состояние необходимо:
– отключить питание от электронагревателя, снять на-
кладку нижней крышки;
– нажать до щелчка кнопку, расположенную по центру
термовыключателя, который находится рядом с ТЭНом,
рис.9;
– если кнопка не нажимается и нет щелчка, то подо-
ждать пока термовыключатель остынет до исходной
температуры.
ВНИМАНИЕ!
Если данные действия не дали положительного
результата или отключение термовыключателя
происходит неоднократно в течение короткого
промежутка времени, тогда следует отключить пи-
тание водонагревателя, перекрыть подачу воды в
водонагреватель и обратиться в Авторизованный
Сервисный Центр TIMBERK в Вашем регионе для
получения консультации или ремонта изделия.
6. Воду можно слить через комбинированный предохрани-
тельный клапан (рис. 8) для этого открутите винт ручки сли-
ва комбинированного предохранительного клапана и пе-
реведите ручку слива в верхнее положение, при это кран
выхода горячей воды должен быть открыт, а кран подачи
холодной воды в водонагреватель должен быть перекрыт.
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
12
10. УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Возможные неисправности и методы их устранения
приведены в таблице 3.
Таблица 3
Проблема Возможные причины Способ устранения
Индикатор пане-
ли управления
не горит, вода
не греется
1. Повреждение устройства
регулирования температуры.
1. Обратиться к специалисту
по ремонту, в сервисный
центр TIMBERK.
2. Сработало или не было
включено устройство огра-
ничения температуры.
см. п. 9. «Обслуживание»,
п. п. 5.
3. Повреждение устройства
органичения температуры.
3. Обратиться к специалисту
по ремонту, в сервисный
центр TIMBERK.
Из крана выхода
горячей воды
не течет вода
1. Отключена подача воды. 1. Подождать восстаносле-
ния подачи воды.
2. Слишком низкое давле-
ние воды.
2. Включить водона-
греватель снова, когда
восстановится нормальное
давление воды.
3. Закрыт кран подачи
холодной воды.
3. Открыть кран подачи
холодной воды.
Температура
воды слишком
высокая
Повреждение системы кон-
троля температуры воды.
Обратиться к специалисту
по ремонту, в сервисный
центр TIMBERK.
Протечка воды Нарушено уплотнение в
месте подключения труб.
Заменить уплотнение
соединения.
Вода течет из
корпуса прибора
1. Разрушение внутреннего
бака (коррозия).
Обратиться к специалисту
по ремонту, в сервисный
центр TIMBERK.
2. Нарушено уплотнение в
месте присоединения нагре-
вательного элемента.
Вода течёт из но-
сика предохрани-
тельного клапана,
даже когда прибор
не нагревает воду
Давление воды в водопрово-
дной магистрали превышает
или близко к 0,7 МПа.
Смонтировать перед
водонагревателем редуктор
давления и уменьшить
давление воды в водопрово-
дной магистрали.
ВНИМАНИЕ!
Если вода не потечет, то клапан испорчен. В этом
случае нельзя пользоваться водонагревателем и
рекомендуется вызвать сервисного мастера.
7. Помните о контрольных проверках исправности дей-
ствия предохранительного клапана каждые 14 дней –
способ проверки:
– перевести ручку слива в верхнее положение до ощу-
щения перехода резьбы и тогда из отверстия клапана
должна потечь вода.
После проверки вытекания воды верните ручку в пре-
дыдущее положение.
ВНИМАНИЕ!
Никогда не сливайте воду, если её температура
выше 50 °С, т.к. это может привести к ожогам.
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
13
11. ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ СХЕМА
Рис. 10
Температурные
требования*
Требования
к влажности*
Транспортировка
и хранение
От -30° до +50°
От 15% до 85%
(нет конденсата)
По окончанию срока службы прибора следует прове-
сти его утилизацию в соответствии с нормами, прави-
лами и способами, действующими в месте утилизации.
Подробную информацию по утилизации прибора Вы
можете получить у представителя местного органа вла-
сти, предоставив ему полную информации о приборе.
Изготовитель и уполномоченное им лицо не несут от-
ветственности за исполнение Покупателем требований
законодательства по утилизации и способы утилизации
прибора, выбранные Покупателем.
12. УТИЛИЗАЦИЯ
1. При транспортировании должны быть исключены
любые возможные удары и перемещения упаковки вну-
три транспортного средства.
2. При транспортировке и хранении должны строго
соблюдаться требования манипуляционных знаков на
упаковке прибора.
Мы изучаем новые технологии и постоянно улучшаем
качество нашей продукции. Технические характеристи-
ки, конструкция и комплектация могут быть изменены
без предварительного уведомления.
Продукция должна храниться в сухих, проветриваемых
складских помещениях при температуре не ниже -30°.
13. ТРАНСПОРТИРОВКА И ХРАНЕНИЕ
Thermal stoper
Heating element
Thermostat
LED
Thermostat
L
N
E
Q
t°
Термовыключатель
Плата силовая
Плата управления
Нагревательный
элемент
Датчик температуры
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
14
ИНФОРМАЦИЯ О СЕРТИФИКАЦИИ
НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Изделие соответствует директиве ЕЕС 89/336, каса-
ющейся электромагнитного оборудования
Изготовитель*:
«Хоум Электроникс Лимитед» 801 Лук Ю Билдинг, 24-
26 Стэнли Стрит, Централ, Китай.
«Home Electronics Limited» 801 Luk Yu Building, 24-26
Stanley Street, Central, China.
Сделано в Беларуси
Филиал завода изготовителя:
СООО «Мидеа-Горизонт»/JV «Midea-Gorizont»
Беларусь, г. Минск, переулок Софьи Ковалевской, д.52
Импортер*:
ООО «Оптимум Логистик» Россия, 129344, г. Москва,
ул. Енисейская, д. 1, стр. 8, пом. 115.
По вопросам сервисной поддержки обращаться в
уполномоченную организацию (уполномоченное из-
готовителем лицо)*:
ООО «Авангард Холго» РФ, 125195, г. Москва, Ленин-
градское ш., д. 57, стр. 12, тел.\факс: +7 (495) 627-52-85.
Серийный номер изделия: указан в составе кода на
этикетке с маркировкой «ID LINE», расположенной на
изделии и\или упаковке изделия. Также может быть
указан на той же этикетке отдельно как «Серийный но-
мер» и\или «Serial number».
Товар (прибор, изделие) соответствует требованиям:
ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного обо-
рудования», утвержден Решением Комиссии Таможен-
ного союза №768 от 16 августа 2011 года.
ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость
технических средств», утвержден Решением Комиссии
Таможенного союза №879 от 9 декабря 2011 года.
Сертификат соответствия:
№ТС RU C-CN.ПС22.В.00762
Срок действия:
с 29.11.2016 по 28.11.2021 включительно
* Данные могут быть изменены в связи со сменой изготовителя,
продавца, уполномоченного лица, производственного филиала,
импортера в РФ и\или страны ЕТС. Актуальная информация ука-
зывается на дополнительной наклейке, размещенной на упаков-
ке изделия.
Дата производства: указана как месяц и год производ-
ства в составе кода на этикетке с маркировкой Timberk
ID, расположенной на изделии и\или упаковке изделия.
Месяц и последние две цифры года в составе кода ука-
заны после знака тире в соответствующем порядке.
Также может быть указан на той же этикетке отдельно
как «Дата производства» и\или «Production date».
______________________
При отсутствии копии документа соответствия в комплекте по-
ставки, спрашивайте копию у продавца.
www.timberk.com • гарантийный талон
15
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!
Обратите внимание на необходимость вашей
подписи на стр. 22.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Гарантийное обслуживание и ремонт бытового
электрического накопительного водонагревателя
TIMBERK с соблюдением требований и норм Изгото-
вителя (TIMBERK) производится на территории РФ
только в авторизованных сервисных центрах Изго-
товителя или мастерских, уполномоченных произво-
дителем и работающих с ним на основании договора.
Срок проведения экспертизы и гарантийного ремонта –
не более 45 дней с момента приемки дефектного из-
делия авторизованным сервисным центром TIMBERK.
Если при эксплуатации изделия Вы столкнулись с непо-
ладками в его работе, которые Вы не можете устранить
самостоятельно в строгом соответствии с Руководством
по эксплуатации изделия, обратитесь к региональному
представителю Изготовителя в России или в региональ-
ный авторизованный сервисный центр TIMBERK, уточнив
адрес у продавца.
Полный перечень сервисных центров указан на сайте
www.timberk.com.
Также Вы можете обратиться в уполномоченную сервис-
ную службу Изготовителя по телефону: +7 (495) 627-52-
85, либо по телефонам, указанным на сайте: www.timberk.
com, или отправить сообщение по электронному адресу:
Если отсутствие надлежащим образом заполненного га-
рантийного талона на изделие или отсутствие чека с ука-
занием изделия не позволяет идентифицировать изделие
и факт его продажи на территории РФ, то Изготовитель
вправе отказать в гарантийном обслуживании изделия.
При невозможности определить дату продажи изделия,
гарантийный срок исчисляется с даты его производства.
Дата производства изделия определяется по реестру Из-
готовителя в соответствии с серийным номером изделия.
Официальный срок службы бытового электрического на-
копительного водонагревателя TIMBERK, установленный
изготовителем, составляет 10 лет, со дня передачи изде-
лия потребителю.
Указанный срок службы действителен только при условии
соблюдения правил эксплуатации и правильного ухода за
изделием.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас
внимательно изучить Руководство по эксплуатации из-
делия и условия гарантийных обязательств, проверить
правильность заполнения бланка гарантийного талона.
Согласно требованиям Изготовителя, гарантийный талон
действителен только при наличии четко и правильно ука-
занных данных: модели, серийного номера изделия, даты
покупки, данных фирмы-продавца, подписи покупателя.
Соответствующие данные также должны быть указаны
продавцом на отрывных талонах.
www.timberk.com • гарантийный талон
16
Модель и серийный номер изделия (на маркировочной
(идентификационной) наклейке Изготовителя на изделии
(TIMBERK ID) должны соответствовать указанным в гаран-
тийном талоне продавцом. При нарушении этих условий,
а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном
талоне, изменены или стерты, талон может быть признан
недействительным.
Данным гарантийным талоном Изготовитель подтвержда-
ет принятие на себя обязательств по удовлетворению за-
конных требований потребителей в случае обнаружения
недостатков изделия, возникших по вине Изготовителя в
течение установленного гарантийного срока.
Гарантийный срок для бытового накопительного водо-
нагревателя TIMBERK, установленный изготовителем,
составляет 1 год, со дня передачи изделия потребителю.
Гарантийный срок на течь ёмкости бытового накопитель-
ного водонагревателя TIMBERK установленный изго-
товителем, составляет 2 года, со дня передачи изделия
потребителю.
Увеличенный гарантийный срок*
Увеличенный гарантийный срок для нагревательного
элемента бытового накопительного водонагревателя
TIMBERK составляет 3 года*, со дня передачи изделия
потребителю.
Увеличенный гарантийный срок на течь ёмкости бытового
накопительного водонагревателя TIMBERK составляет 7
лет*, со дня передачи изделия потребителю.
Гарантийные обязательства дополняют и уточняют огово-
ренные законом обязательства, предполагающие согла-
шение сторон либо договор; выдаются Изготовителем в
дополнение к законным правам потребителей и ни в коей
мере их не ограничивают.
* увеличенный гарантийный срок на отдельные компоненты
и узлы изделий действует только при условии регулярно-
го проведения профилактического обслуживания изделия
специалистами авторизованного сервисного центра. После
каждого обслуживания в гарантийном талоне должны про-
ставляться печати сервисного центра, подтверждающие
факт прохождения обслуживания. Если пользователь пропу-
скает хотя бы одно обслуживание, то увеличенный гарантий-
ный срок на указанный компонент перестает действовать, и
гарантийный срок остается стандартным, как на весь прибор
в целом. Перечень профилактических работ, а также при-
мерные сроки прохождения периодического обслуживания,
указаны в таблице 1.
Гарантия Изготовителя действительна только на террито-
рии РФ на изделия, купленные на территории РФ и изго-
товленные для РФ.
Изготовитель оставляет за собой право:
• отказать в гарантийном сервисном обслуживании из-
делия в случае несоблюдения изложенных ниже усло-
вий (cм. «Досрочное прекращение гарантийного обслу-
живания»);
• самостоятельно инициировать независимую эксперти-
зу для выяснения обстоятельств, приведших к выходу
прибора из строя;
• сравнивать предоставленную маркировочную (иденти-
фикационную) наклейку изделия (TIMBERK ID) с данны-
ми реестров производства для проверки соответствия
серийного номера изделия уникальным производ-
ственным номерам реестров;
• предоставлять дополнительную гарантию; информа-
ция об условиях дополнительной гарантии содержится
на сайте www.timberk.com.
Просим Вас хранить Гарантийный талон в течение всего
гарантийного срока, установленного Изготовителем на
приобретенное Вами изделие.
www.timberk.com • гарантийный талон
17
При покупке изделия требуйте от продавца проверку его
комплектности и отсутствия механических повреждений
в Вашем присутствии, а также правильного и четкого
заполнения данного гарантийного талона. Претензии по
некомплектности и выявленным механическим поврежде-
ниям после продажи изделия не принимаются.
Для гарантийного ремонта предъявляйте данный Гаран-
тийный талон вместе с товарным (кассовым) чеком или
другим документом, подтверждающим дату и факт прода-
жи изделия на территории РФ.
Общие правила установки, подключения и запуска в
эксплуатацию изделий.
Установка, подключение и запуск в эксплуатацию изде-
лий торговой марки TIMBERK допускается исключительно
специалистами и организациями, имеющими лицензии
или соответствующие разрешения (допуски) на данный
вид деятельности, либо специалистами и организациями,
авторизованными для монтажа и/или обслуживания дан-
ного вида техники.
О необходимости проведения тех или иных монтажных и/
или сервисных работ специализированными организация-
ми Вы можете узнать, внимательно ознакомившись с Руко-
водством по эксплуатации на приобретенное Вами изделие.
Для монтажа приобретенного оборудования Вы можете
воспользоваться платной услугой специалистов автори-
зованных сервисных центров TIMBERK, которые проведут
все необходимые работы для длительного и безопасного
использования приобретенного Вами изделия.
Вы можете также воспользоваться услугами любых других
квалифицированных специалистов, однако, в этом случае,
если изделие вышло из строя вследствие неправильной
установки и подключения, Вы теряете право на бесплатное
гарантийное обслуживание.
Досрочное прекращение гарантийного обслуживания.
Все условия гарантийного обслуживания регулируются
Законодательством РФ и Законом РФ «О защите прав по-
требителей». В частности, отказ в бесплатном гарантийном
обслуживании изделия может быть вызван:
• нарушением при оформлении гарантийного талона при
продаже изделия;
• отсутствием товарного или кассового чека о продаже
изделия или невозможностью определить продавца из-
делия;
• наличием следов механических повреждений, возникших
после передачи изделия потребителю и явившихся воз-
можной причиной возникновения дефекта;
• наличием повреждений, вызванных несоответствием
стандартам параметров питающих сетей и других подоб-
ных внешних факторов, а также вызванных использова-
нием нестандартных, неоригинальных (или некачествен-
ных) аксессуаров, принадлежностей, запасных частей,
элементов и т.д.;
• нарушением правил Руководства по эксплуатации данно-
го изделия;
• наличием следов несанкционированного вскрытия и/или
ремонта изделия (за исключением случаев, предусмо-
тренных Руководством по эксплуатации), повлекших за
собой отказ в работе изделия;
• дефектом или отказом системы или ее части, где из-
делие использовалось как часть системы и это могло
привести к дефекту или отказу изделия.
Гарантийные обязательства не распространяются
на перечисленные ниже части и принадлежности
изделия:
www.timberk.com • гарантийный талон
18
• соединительные герметизирующие прокладки;
• дополнительные приспособления и документацию,
прилагаемую к изделию;
• расходные части изделия, подразумевающие периоди-
ческую замену за счет потребителя, магниевые аноды
и т.д.;
• материалы, наклеенные на изделие, имеющие реклам-
ное или информационное назначение, за исключением
маркировочной (идентификационной) наклейки Изгото-
вителя (Timberk ID).
Изготовитель не несет гарантийных обязательств за
изделие в следующих случаях:
• если изделие использовалось в иных целях, не соот-
ветствующих его прямому назначению в соответствии
с Руководством по эксплуатации;
• если на изделии отсутствует маркировочная (иденти-
фикационная) табличка Изготовителя (Timberk ID);
• если изделие имеет следы несанкционированного
вскрытия, не предусмотренного Руководством по экс-
ВНИМАНИЕ!
Если в результате экспертизы/диагностики изделия
установлено, что его недостатки возникли вслед-
ствие обстоятельств, за которые не отвечает прода-
вец (изготовитель), либо недостатки в товаре отсут-
ствуют, Потребитель обязан возместить продавцу
(изготовителю или уполномоченной изготовителем
организации) расходы на проведение экспертизы
(диагностики), а также связанные с ее проведением
расходы на хранение и транспортировку товара в
соответствии с Законом РФ «О защите прав потре-
бителей» № 171-ФЗ в ред. от 21.12.2004 ст. 18 п. 5.
плуатации, и попыток неквалифицированного ремонта;
• если дефект вызван изменением/нарушением кон-
струкции или схемы изделия, не предусмотренным
Изготовителем;
• если обнаружены повреждения, вызванные попадани-
ем внутрь изделия посторонних предметов, веществ,
жидкостей, насекомых, скоплением большого количе-
ства пыли;
• если обнаружены повреждения, связанные с замерза-
нием внутри прибора жидкостей, отложением накипи
на нагревательном элементе и внутренних поверхно-
стях прибора, вызванных большим содержанием в
воде солей железа, натрия, кальция, марганца и др.;
• если дефект вызван действием непреодолимых сил,
несчастными случаями, умышленными или неосторож-
ными действиями потребителя или третьих лиц;
• если нарушены требования Изготовителя по проведе-
нию обязательных для сохранения гарантии и продле-
ния срока службы профилактических работ, описанных
в Руководстве по эксплуатации и указанных в таблице 1
данного гарантийного талона;
• неправильного хранения (консервации / разбор-
ки-сборки на период хранения) изделия;
• если монтаж и использование изделия производится
без разрешительной документации исполнительных
органов власти субъектов РФ там, где подобная до-
кументация требуется в соответствии с требованиями
законодательства РФ (в т.ч. Жилищного Кодекса РФ);
• в случае эксплуатации изделия с неправильно отрегу-
лированными гидравлическими редукторами, прочими
блоками и устройствами, требующими предваритель-
ной и / или периодической настройки и регулировки
(если данные виды работ производились неуполномо-
www.timberk.com • гарантийный талон
19
ВНИМАНИЕ!
Если маркировочная (идентификационная) наклейка
на изделие TIMBERK (TIMBERK ID) закреплена на из-
делии не плотно и существует риск ее утери, то вклей-
те ее в гарантийный талон на последней странице.
Помните! Изготовитель/импортер/продавец не несут
ответственности в случае возникновения недостатков
изделия из-за неправильных/некачественных монтаж-
ных, сервисных, профилактических работ неавторизо-
ванными организациями и специалистами.
Гарантийные обязательства Изготовителя не распро-
страняются на случаи:
• если обнаружены повреждения, вызванные подклю-
чением к сетям (электрической, водопроводной) с
недопустимыми параметрами, даже в случае крат-
ковременного и однократного превышения параме-
тров, указанных на маркировочной табличке Изгото-
вителя на приборе и в Руководстве по эксплуатации
на изделие;
• если водонагреватель эксплуатировался без защит-
ных устройств или совместно с устройствами, имею-
щими не соответствующие водонагревателю техни-
ческие характеристики и/или не рекомендованными
Изготовителем (см. на сайте www.timberk.com или в
Руководстве по эксплуатации);
• если обнаружены повреждения внутренних эмали-
рованных емкостей из-за коррозии вследствие не-
своевременной замены магниевого анода;
• если прибор вышел из строя в случае неиспользо-
вания потребителем умягчителя воды в районах, где
вода по жесткости отличается от нормативов, при-
нятых Изготовителем (см. на сайте www.timberk.com
или в Руководстве по эксплуатации);
ченными на то организациями или лицами, либо были
нарушены сроки проведения плановых регламентных
/ профилактических работ согласно Руководству по
эксплуатации).
Изготовитель снимает с себя любую ответственность за
возможный вред, прямо и или косвенно нанесенный про-
дукцией TIMBERK людям, домашним животным, и имуще-
ству, в случаях, если это произошло в результате несо-
блюдения правил и условий эксплуатации или вследствие
неквалифицированного монтажа, обслуживания и ремон-
та изделия, умышленных или неосторожных действий по-
требителя или третьих лиц.
Уважаемые покупатели и партнеры!
Торговая марка Timberk обеспечивает полный комплекс сервис-
ного обслуживания для своих клиентов и покупателей.
Динамично развивающаяся сервисная программа Timberk – это
знак качества для покупателя и гарантия для партнера Timberk.
В рамках стратегии совершенствования предлагаемого уровня
послепродажной поддержки обслуживания, начиная с 2018 года
ряд товарных категорий Timberk являются участниками специ-
альной программы и застрахованы в компании АО СОГАЗ.
СПЕЦИАЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ ПРОГРАММА
СОВМЕСТНО С АО СОГАЗ
Получить более подробную информацию об
условиях страхования можно на официальном
сайте в разделе «Сервис»:
www.timberk.ru/service
www.timberk.com • гарантийный талон
20
Наименование рекомендуемых
профилактических работ
Периодичность выполнения рекомендуемых
профилактических работ для увеличения гарантии
на нагревательный (-е) элемент (-ы)
Периодичность выполнения рекомендуемых профилак-
тических работ для увеличения гарантии на внутреннюю
ёмкость
Первоначальная проверка наличия и интенсив-
ности образования накипи на нагревательном
(-ых) элементе (-ах), определение сроков после-
дующей проверки и удаления накипи, а также
при необходимости удаление накипи с нагрева-
тельного (-ых) элемента (-ов).
Через первые 0,5 года после начала эксплу-
атации
–
Удаление накипи с нагревательного (-ых)
элемента (-ов).
Не реже 1 раза в год или чаще в зависимости от
определения интенсивности образования наки-
пи на нагревательном (-ых) элементе (-ах), при
первоначальной проверке.
–
Первоначальная проверка интенсивности обра-
зования накипи и осадка во внутренней ёмкости,
определение сроков последующей проверки и
очистки водонагревателя, а также при необхо-
димости очистка водонагревателя.
–
Через первые 0,5 года после начала эксплу-
атации
Очистка внутренней емкости
водонагревателя.
Не реже 1 раза в год или чаще в зависимости от
определения интенсивности образования наки-
пи и осадка во внутренней ёмкости, при перво-
начальной проверке.
Не реже 1 раза в год или чаще в зависимости
от определения интенсивности образования
накипи и
осадка во внутренней ёмкости, при первона-
чальной проверке.
Первоначальная проверка состояния магни-
евого анода, интенсивности его разложения,
определения сроков последующей проверки и
замены магниевого анода, а также при необхо-
димости его замены.
Через первые 0,5 года после начала эксплуа-
тации
Через первые 0,5 года после начала эксплуа-
тации
Замена магниевого анода.
Не реже 1 раза в год или чаще в зависимости
от определения интенсивности разложения маг-
ниевого анода, при первоначальной проверке.
Не реже 1 раза в год или чаще в зависимости
от определения интенсивности разложения маг-
ниевого анода, при первоначальной проверке.
Таблица 1.
Рекомендуемые профилактические работы для выполнения условия долговременной работы водонагревателя в
рамках заявленного срока службы и более, а так же для увеличения гарантийного срока (при проведении данных
работ специалистами авторизованного сервисного центра).
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
/