Возможно, вы просто слишком далеко
отошли от интернет-центра и отключились
от Wi-Fi либо отсоединили сетевой кабель
между интернет-центром и компьютером.
Первым делом проверьте, работает ли Интернет
на других компьютерах или мобильных
устройствах в домашней сети, и воспользуйтесь
программой диагностики сетевого подключения
на устройстве, с которого не удается выйти
в Интернет. Проверьте в настройках интернет-
центра, не заблокирован ли доступ в Интернет
для этого устройства, например по расписанию.
Если Интернет пропал на всех устройствах,
проверьте, горят ли на интернет-центре
индикаторы
(Интернет) и (Сеть Wi-Fi)
и находится ли переключатель режима
работы в положении, соответствующем
сценарию применения интернет-центра.
Некоторые неполадки поможет устранить
простая перезагрузка оборудования:
■ Отключите питание интернет-центра
и других устройств домашней сети.
■ Проверьте надежность подключения сетевых
кабелей. Кабели, которые не фиксируются
в портах, замените на исправные.
■ Включите питание интернет-центра,
дождитесь его загрузки, затем
включите остальные устройства.
Если соединение с Интернетом
не восстанавливается, обратитесь в службу
поддержки провайдера и попросите проверить
техническое состояние подключения, чтобы
убедиться в отсутствии неисправностей.
Информация и поддержка
Для операционной системы интернет-центра
регулярно выходят обновления, которые
улучшают производительность, совместимость
и безопасность. Используйте автоматическое
обновление, чтобы интернет-центр сам
скачивал и устанавливал новые версии
операционной системы, или следите за выходом
обновлений через мобильное приложение
Keenetic и устанавливайте их не откладывая.
Если при настройке и использовании
интернет-центра возникают вопросы, заходите
на страницу поддержки
help.keenetic.com
.
Там в регулярно пополняемой Базе знаний
вы найдете готовые инструкции и ответы,
а в любой непонятной ситуации вам
ответят наши специалисты.
Если перестал работать Интернет