HP Color LaserJet Pro M282-M285 Multifunction Printer series, Color LaserJet Pro M182n, Color LaserJet Pro M183fw, Color LaserJet Pro M282nw (7KW72A), Color LaserJet Pro M283fdn (7KW74A), Color LaserJet Pro M479fdw Руководство пользователя

  • Здравствуйте! Я прочитал руководство пользователя для HP Color LaserJet Pro MFP M282-M285 и готов ответить на ваши вопросы об этом устройстве. В руководстве подробно описаны функции печати, копирования, сканирования и факса, а также даны инструкции по устранению неполадок. Спрашивайте!
  • Как загрузить бумагу в принтер?
    Как заменить картридж с тонером?
    Что делать, если принтер не захватывает бумагу?
    Как настроить функцию факса?
    Как выполнить печать с мобильного устройства?
HP Color LaserJet Pro MFP M282-M285
www.hp.com/videos/LaserJet
www.hp.com/support/
ljM282MFP
Руководство пользователя
HP Color LaserJet Pro MFP M282-M285
Руководство пользователя
Авторские права и лицензия
© Copyright 2019 HP Development Company,
L.P.
Копирование, адаптация или перевод без
предварительного письменного разрешения
запрещены, за исключением случаев,
разрешенных законом об авторских правах.
Информация, содержащаяся в этом
документе, может быть изменена без
предварительного уведомления.
Гарантии на изделия и услуги HP
устанавливаются в специальных гарантийных
положениях, прилагаемых к таким изделиям и
услугам. Ничто из сказанного в настоящем
документе не должно истолковываться как
дополнительная гарантия. HP не несет
ответственности за технические или
редакторские ошибки или упущения,
содержащиеся в настоящем документе.
Edition 3, 08/2019
Информация о товарных знаках
Adobe
®
, Adobe Photoshop
®
, Acrobat
®
и
PostScript
®
являются зарегистрированными
товарными знаками Adobe Systems
Incorporated.
Название Apple и логотип Apple являются
товарными знаками компании Apple Inc.,
зарегистрированными в США и других
странах/регионах.
macOS является зарегистрированным
товарным знаком Apple Inc. в США и других
странах/регионах.
AirPrint является зарегистрированным
товарным знаком Apple Inc. в США и в других
странах/регионах.
iPad является зарегистрированным товарным
знаком Apple Inc. в США и в других странах/
регионах.
iPod является зарегистрированным товарным
знаком Apple Inc. в США и в других странах/
регионах.
iPhone является зарегистрированным
товарным знаком Apple Inc. в США и в других
странах/регионах.
Microsoft®, Windows®, Windows XP® и Windows
Vista® являются зарегистрированными в США
товарными знаками Microsoft Corporation.
UNIX
®
является зарегистрированным
товарным знаком Open Group.
Содержание
1 Общие сведения о принтере ................................................................................................................................................................ 1
Значки предупреждений ...................................................................................................................................................... 2
Изображения принтера ......................................................................................................................................................... 3
Вид принтера спереди ...................................................................................................................................... 3
Вид принтера сзади ........................................................................................................................................... 4
Вид панели управления ................................................................................................................................... 5
Внешний вид главного экрана ................................................................................................... 6
Как использовать сенсорную панель управления ................................................................ 8
Технические характеристики принтера ............................................................................................................................ 9
Технические характеристики .......................................................................................................................... 9
Поддерживаемые ОС ........................................................................................................................................ 9
Решения для мобильной печати ................................................................................................................. 11
Размеры принтера ........................................................................................................................................... 12
Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия ...................... 13
Допустимые условия эксплуатации ............................................................................................................ 13
Аппаратная настройка принтера и установка ПО ........................................................................................................ 14
2 Лотки для бумаги .................................................................................................................................................................................. 15
Введение ................................................................................................................................................................................ 16
Загрузка бумаги во входной лоток полистовой подачи (лоток 1) ............................................................................ 16
Введение ............................................................................................................................................................ 16
Ориентация бумаги в Лотке 1 ....................................................................................................................... 18
Загрузка бумаги в лоток 2 .................................................................................................................................................. 19
Введение ............................................................................................................................................................ 19
Ориентация бумаги в Лотке 2 ....................................................................................................................... 21
Загрузка бумаги и печать конвертов ............................................................................................................................... 23
Введение ............................................................................................................................................................ 23
Печать конвертов ............................................................................................................................................ 23
Ориентация конверта ..................................................................................................................................... 24
Загрузка бумаги и печать на этикетках ........................................................................................................................... 25
Введение ............................................................................................................................................................ 25
Ручная подача этикеток ................................................................................................................................. 25
RUWW iii
Ориентация этикетки ...................................................................................................................................... 26
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части .................................................................... 27
Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей .................................... 28
Заказ .................................................................................................................................................................... 28
Расходные материалы и дополнительные принадлежности .............................................................. 28
Детали для самостоятельного ремонта ..................................................................................................... 29
Замена картриджа с тонером ............................................................................................................................................ 30
Введение ............................................................................................................................................................ 30
Извлечение и замена картриджей с тонером ........................................................................................... 32
4 Печать ...................................................................................................................................................................................................... 37
Задания печати (Windows) ................................................................................................................................................. 38
Как выполнять печать (Windows) ................................................................................................................ 38
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows) ........................................................................... 38
Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows) ................................................................................. 39
Печатать несколько страниц на листе (Windows) .................................................................................... 40
Выбор типа бумаги (Windows) ...................................................................................................................... 40
Задания печати (macOS) ..................................................................................................................................................... 41
Как выполнять печать (macOS) .................................................................................................................... 41
Автоматическая двусторонняя печать (macOS) ....................................................................................... 41
Двусторонняя печать в ручном режиме (macOS) ..................................................................................... 41
Печатать несколько страниц на листе (macOS) ........................................................................................ 42
Выбор типа бумаги (macOS) .......................................................................................................................... 42
Дополнительные задания на печать .......................................................................................................... 42
Мобильная печать ................................................................................................................................................................ 44
Введение ............................................................................................................................................................ 44
Wi-Fi Direct (только беспроводные модели) .............................................................................................. 44
Включение или отключение функции Wi-Fi Direct ............................................................. 45
Изменение имени Wi-Fi Direct принтера ................................................................................ 46
HP ePrint по электронной почте ................................................................................................................... 46
ПО HP ePrint ....................................................................................................................................................... 47
AirPrint ................................................................................................................................................................. 47
Встроенное решение для печати в Android .............................................................................................. 49
Непосредственная печать через USB-порт: использование ..................................................................................... 50
Введение ............................................................................................................................................................ 50
Шаг 1. Доступ к файлам с USB на принтере .............................................................................................. 50
Шаг 2. Печать документов с USB-накопителя .......................................................................................... 50
Вариант 1. Печать документов ................................................................................................ 50
Вариант 2. Печать фотографий ............................................................................................... 51
iv RUWW
5 Копирование .......................................................................................................................................................................................... 53
Копирование .......................................................................................................................................................................... 54
Двустороннее копирование ............................................................................................................................................... 55
Двустороннее копирование .......................................................................................................................... 55
Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную ....................................................................... 55
6 Сканирование ........................................................................................................................................................................................ 57
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) ...................................................................................................... 58
Сканирование с помощью ПО HP Smart (macOS) ......................................................................................................... 59
Настройка функции сканирования в сообщение эл. почты ...................................................................................... 60
Введение ............................................................................................................................................................ 60
Перед началом работы .................................................................................................................................. 60
Способ 1. Мастер настройки сканирования в электронную почту (Windows) .................................. 60
Способ 2. Настройка функции сканирования в электронную почту через встроенный веб-
сервер HP. .......................................................................................................................................................... 62
Шаг 1. Доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS) ......................................................... 62
Шаг 2. Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты ............. 62
Шаг 3: Добавление контактов в адресную книгу электронной почты .......................... 64
Шаг 4. Настройка параметров электронной почты по умолчанию ................................ 64
Настройка функции сканирования в сетевую папку ................................................................................................... 66
Введение ............................................................................................................................................................ 66
Перед началом работы .................................................................................................................................. 66
Способ 1. Использование мастера настройки функции сканирования в сетевую папку
(Windows) ........................................................................................................................................................... 66
Способ 2. Настройка функции сканирования в сетевую папку с помощью встроенного веб-
сервера HP ......................................................................................................................................................... 68
Шаг 1. Доступ к встроенному веб-серверу HP (EWS) ......................................................... 68
Шаг 2. Настройка функции "Сканирование в сетевую папку" ......................................... 69
Сканирование на USB-устройство флэш-памяти ......................................................................................................... 71
Сканировать в эл. почту ...................................................................................................................................................... 72
Сканирование в сетевую папку ........................................................................................................................................ 73
Дополнительные задания для сканирования ............................................................................................................... 74
7 Факс .......................................................................................................................................................................................................... 75
Настройка на отправку и прием факсимильных сообщений. ................................................................................... 76
Перед началом работы .................................................................................................................................. 76
Шаг 1. Определите тип телефонного подключения ............................................................................... 76
Шаг 2. Настройка факса ................................................................................................................................. 77
Выделенная факсимильная телефонная линия .................................................................. 77
Общая линия для голосовых вызовов и факса ................................................................... 78
Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с автоответчиком ................. 79
RUWW v
Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса .............................................................................. 81
Мастер установки HP Fax ........................................................................................................... 81
Панель управления принтера .................................................................................................. 81
Встроенный веб-сервер HP (EWS) и Панель инструментов устройства HP
(Windows) ...................................................................................................................................... 82
Шаг 4. Выполните проверку факса ............................................................................................................. 83
Отправка факса ..................................................................................................................................................................... 84
Отправка факса с планшета сканера .......................................................................................................... 84
Отправка факсов с устройства подачи документов ................................................................................ 85
Использование записей быстрого и группового набора ....................................................................... 85
Отправка факса с помощью программного обеспечения ..................................................................... 86
Отправка факса с помощью программы независимого производителя, например Microsoft
Word .................................................................................................................................................................... 86
8 Управление принтером ....................................................................................................................................................................... 87
Использование приложений веб-служб HP (только в моделях с сенсорной панелью управления) .............. 88
Изменение типа подключения принтера (Windows) .................................................................................................... 89
Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) ............ 90
Настройка параметров IP-сети ......................................................................................................................................... 94
Введение ............................................................................................................................................................ 94
Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера .......................................... 94
Просмотр и изменение сетевых параметров ............................................................................................ 94
Изменение сетевого имени принтера ......................................................................................................... 94
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления .................................................... 95
Функции безопасности принтера ..................................................................................................................................... 96
Введение ............................................................................................................................................................ 96
Задайте или измените пароль системы с помощью встроенного веб-сервера .............................. 96
Параметры энергопотребления ........................................................................................................................................ 97
Введение ............................................................................................................................................................ 97
Печать в экономичном режиме (EconoMode) ............................................................................................ 97
Настройка режима ожидания/функции автоматического выключения ............................................ 97
Настройка задержки выключения и параметров принтера для потребление не более 1 Вт ...... 98
Настройка задержки выключения .............................................................................................................. 98
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 99
Обновление микропрограммы ....................................................................................................................................... 100
Способ 1. Обновление микропрограммы с панели управления ........................................................ 100
Способ 2. Обновление микропрограммы с помощью утилиты обновления
микропрограммы ........................................................................................................................................... 100
9 Решение проблем .............................................................................................................................................................................. 103
Поддержка клиентов ........................................................................................................................................................ 104
vi RUWW
Справочная система панели управления ..................................................................................................................... 105
Восстановление заводских настроек по умолчанию ................................................................................................ 106
На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в
картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" .............................................................................. 107
Изменение настроек "Очень низкий уровень" ....................................................................................... 107
Для принтеров с модулем факса ........................................................................................... 108
Заказ расходных материалов ..................................................................................................................... 108
Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги .......................................................................................... 109
Введение ......................................................................................................................................................... 109
Устройство не захватывает бумагу ........................................................................................................... 109
Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ...................................................................... 109
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу. ....... 110
Устранение замятий бумаги ............................................................................................................................................. 111
Введение ......................................................................................................................................................... 111
Места замятия бумаги ................................................................................................................................... 111
Замятие бумаги случается часто или периодически? .......................................................................... 112
Устранение замятий в устройстве подачи документов ........................................................................ 114
Устранение замятий бумаги в лотке для полистовой подачи (Лоток 1) ........................................... 117
Устранение замятий бумаги в Лотке 2 ...................................................................................................... 119
Устранение замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента ............................... 122
Устранение замятий в устройстве двусторонней печати (только для моделей с дуплексом) .... 124
Устранение замятий бумаги в выходном лотке ...................................................................................... 126
Улучшение качества печати ............................................................................................................................................ 128
Введение ......................................................................................................................................................... 128
Обновление микропрограммного обеспечения принтера .................................................................. 129
Печать из другой программы ..................................................................................................................... 129
Проверка параметра типа бумаги для задания печати ....................................................................... 129
Проверка параметров типа бумаги в принтере ................................................................ 129
Проверка параметра типа бумаги (Windows) ..................................................................... 129
Проверка параметра типа бумаги (macOS) ........................................................................ 129
Проверка статуса картриджа с тонером .................................................................................................. 130
Печать страницы очистки ........................................................................................................................... 130
Визуально проверьте тонер-картридж или картриджи ..................................................................... 132
Проверка бумаги и условий печати .......................................................................................................... 132
Шаг 1. Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP ......................... 132
Шаг 2. Проверьте условия эксплуатации ........................................................................... 132
Шаг 3: Настройка лотка для бумаги ..................................................................................... 133
Попробуйте другой драйвер печати ......................................................................................................... 133
Проверка параметров режима EconoMode ............................................................................................. 134
Регулировка плотности печати .................................................................................................................. 134
Калибровка принтера для выравнивания цвета ................................................................................... 136
RUWW vii
Регулировка настроек цвета (Windows) .................................................................................................. 136
Печать и толкование страницы качества печати .................................................................................. 136
Устранение проблем качества печати .......................................................................................................................... 138
Введение ......................................................................................................................................................... 138
Устранение проблем качества печати ...................................................................................................... 138
Улучшение качества копирования и сканирования .................................................................................................. 147
Введение ......................................................................................................................................................... 147
Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений ............................................................................ 147
Устранение линий и полос при использовании устройства подачи документов .......................... 148
Проверка параметров бумаги .................................................................................................................... 148
Проверьте настройки изменения изображения. ................................................................................... 148
Оптимизация качества текста или изображений ................................................................................... 149
Проверьте на компьютере настройки разрешения и цветности сканера ...................................... 149
Руководства по установке разрешения и цвета ............................................................... 150
Цветная печать .......................................................................................................................... 150
Копирование от края до края ..................................................................................................................... 151
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. ............ 152
Улучшение качества факсимильных изображений ................................................................................................... 154
Введение ......................................................................................................................................................... 154
Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений ............................................................................ 154
Проверка параметров разрешения при отправке факса .................................................................... 155
Проверьте настройки исправления ошибок .......................................................................................... 155
Проверка параметра масштабирования под формат страницы ....................................................... 155
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. ............ 156
Отправка задания на другой факсимильный аппарат ......................................................................... 157
Проверка факсимильного аппарата отправителя ................................................................................ 157
Решение проблем проводной сети ............................................................................................................................... 158
Введение ......................................................................................................................................................... 158
Некачественное подключение на физическом уровне ....................................................................... 158
В компьютере используется неверный IP-адрес принтера ................................................................ 159
Компьютер не может связаться с принтером ......................................................................................... 159
В принтере используется неверное подключение и неправильные параметры
двусторонней печати ................................................................................................................................... 159
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью. .................... 159
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции .......................................................... 160
Принтер отключен или настройки сети неверны .................................................................................. 160
Решение проблем беспроводной сети ......................................................................................................................... 161
Введение ......................................................................................................................................................... 161
Контрольный список для проверки беспроводного соединения ..................................................... 161
Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения ......... 162
Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика ..... 162
viii RUWW
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного
маршрутизатора или принтера .................................................................................................................. 162
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями
беспроводной связи ..................................................................................................................................... 163
Принтер с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной
частной сети (VPN) ........................................................................................................................................ 163
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей ........................................................................... 163
Беспроводная сеть не функционирует .................................................................................................... 163
Выполнение диагностического теста беспроводной сети .................................................................. 164
Уменьшение помех в беспроводной сети ............................................................................................... 164
Устранение неполадок факса ......................................................................................................................................... 165
Введение ......................................................................................................................................................... 165
Контрольный список устранения неполадок ......................................................................................... 165
Устранение неполадок общего характера в работе факса ................................................................ 166
Факсы передаются медленно ................................................................................................ 166
Низкое качество факсов .......................................................................................................... 167
Факс обрывается или печатается на двух страницах ...................................................... 168
Указатель .................................................................................................................................................................................................. 169
RUWW ix
x RUWW
1 Общие сведения о принтере
Значки предупреждений
Изображения принтера
Технические характеристики принтера
Аппаратная настройка принтера и установка ПО
Для получения дополнительной информации см.:
Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе
www.hp.com/support/ljM282MFP.
В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:
Установка и настройка
Обучение и использование
Решение проблем
Загрузка обновлений ПО и микропрограммы
Участие в форумах технической поддержки
Поиск информации по гарантии и нормативной информации
RUWW 1
Значки предупреждений
Описание значков предупреждений: На устройствах HP могут отображаться следующие значки
предупреждений. В случае необходимости соблюдать соответствующие меры предосторожности.
Внимание! Удар электрическим током
Внимание! Горячая поверхность
Внимание! Держите части тела подальше от движущихся частей.
Внимание! Острый край в непосредственной близости
2 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
Изображения принтера
Вид принтера спереди
Вид принтера сзади
Вид панели управления
Вид принтера спереди
1
2
3
11
10
8
9
5
4
6
7
Таблица 1-1 Условные обозначения на иллюстрации с видом принтера спереди
Номер Описание
1 Устройство подачи документов
2 Панель управления с цветным сенсорным экраном.
3 USB-порт Walk-up для печати и сканирования без компьютера
4 Выходной лоток
5 Удлинитель выходного лотка
6 Передняя дверца (доступ к картриджам с тонером)
7 Название модели
8 Входной лоток для приоритетной полистовой подачи (Лоток 1)
9 Основной подающий лоток (лоток 2)
10 Кнопка питания
11 Сканер
RUWW Изображения принтера 3
Вид принтера сзади
2
1
8
5
4
3
6
7
Таблица 1-2 Условные обозначения на иллюстрации с видом принтера сзади
Номер Описание
1 Задняя дверца (доступ для устранения замятий)
2 Этикетка с серийным номером и кодом продукта
3 Разъем питания
4 Интерфейсный порт USB
5 Порт Ethernet
6 Порт "линейный вход" факса для подключения линии факса-телефона к принтеру (только для моделей с факсом)
7 Выходной телефонный разъем для подключения дополнительного телефона, автоответчика или других устройств
(только для моделей с факсом)
8 Устройство двусторонней печати (только в моделях с дуплексом)
4 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
Вид панели управления
4 5
1
2
3
Таблица 1-3 Условные обозначения на иллюстрации с панелями управления
Номер Компонент панели управления Функция
1
Кнопка возврата
Возврат на предыдущий экран
2
Кнопка возврата к начальному экрану
Переход на главный экран
3
Кнопка «Справка»
Доступ к справочной системе панели управления
4 Цветной сенсорный экран Обеспечивает доступ к меню, справочной анимации и
информации о принтере.
5 Указатель экрана главной страницы На экране указывается, какой главный экран
отображается на панели управления в настоящий
момент.
ПРИМЕЧАНИЕ. В то время как панель управления не имеет стандартной кнопки Отмена, в ходе многих
процессов кнопка Отмена появляется на сенсорном экране. Это позволяет пользователю отменить процесс
принтера до его завершения.
RUWW Изображения принтера 5
Внешний вид главного экрана
На главном экране есть доступ к функциям принтера, и отображается его текущее состояние.
Вернуться на главный экран можно в любой момент нажатием кнопки главного экрана на панели
управления принтера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Функции, доступные на главном экране, могут различаться, в зависимости от
конфигурации принтера.
2
3
4 5 6
1
8
9
7 10
Таблица 1-4 Условные обозначения на иллюстрации с начальным экраном
Номер Компонент начального
экрана
Функция
1 Кнопка Сброс Коснитесь этой кнопки, чтобы сбросить все временные параметры до базовых настроек
принтера.
2 Кнопка информации о
соединениях
Коснитесь этой кнопки, чтобы открыть меню Информации о соединениях и просмотреть
информацию о сети. Кнопка отображается как значок проводной сети или значок
беспроводной сети в зависимости от типа сети, к которой подключен принтер.
3 Состояние принтера Эта область экрана содержит информацию об общем состоянии принтера.
4
Кнопка Копирование
Прикоснитесь к этой кнопке, чтобы открыть функции копирования.
5 Кнопка сканирования Прикоснитесь к этой кнопке, чтобы открыть функции сканирования:
Сканирование на USB-накопитель
Сканирование в сетевую папку
Сканирование в сообщение электронной почты
6
Кнопка факса
Прикоснитесь к этой кнопке, чтобы открыть функции факса.
7
Кнопка USB
Коснитесь этой кнопки, чтобы открыть меню USB-накопителя.
8 Кнопка Расходные
материалы
Коснитесь этой кнопки, чтобы просмотреть информацию о состоянии расходных
материалов.
6 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
Таблица 1-4 Условные обозначения на иллюстрации с начальным экраном (продолжение)
Номер Компонент начального
экрана
Функция
9
Кнопка Приложения
2
Коснитесь этой кнопки, что открыть меню Приложения для печати напрямую из выбранных
веб-приложений.
10 Кнопка Настройка Коснитесь этой кнопки, чтобы открыть меню Настройки.
RUWW Изображения принтера 7
Как использовать сенсорную панель управления
Выполните следующие действия для использования сенсорной панели управления принтера.
Таблица 1-5 Действия на сенсорной панели управления
Действие Описание Пример
Нажатие Коснитесь объекта на экране, чтобы выбрать
этот элемент или открыть меню. Также, при
прокрутке меню быстро коснитесь экрана,
чтобы остановить прокрутку.
Нажмите кнопку Настройка , чтобы
открыть меню Настройка.
Скольжение Коснитесь экрана и переместите палец
горизонтально по экрану, чтобы прокрутить
экран в сторону.
Проведите пальцем по начальному экрану,
чтобы получить доступ к кнопке Настройка
.
Прокрутка Коснитесь экрана, а затем, не отрывая палец,
переместите его вертикально, чтобы
передвинуть экран.
Прокрутка меню Настроек.
8 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW
/