2. Dell
  3. Adamo 13

Dell Adamo 13 Руководство пользователя

  • Привет! Я — чат-бот, который прочитал руководство по обслуживанию ноутбука Dell Adamo. Я готов ответить на ваши вопросы о настройке, устранении неполадок, переустановке программного обеспечения и многом другом. В этом руководстве описаны такие важные моменты, как установка SIM-карты, перепрограммирование BIOS и восстановление системы. Задавайте свои вопросы!
  • Как перепрограммировать BIOS с жесткого диска?
    Как восстановить операционную систему?
    Где найти метку обслуживания и код экспресс-обслуживания?
    Что делать, если возникли проблемы с драйверами?
РуководствопообслуживаниюDell™Adamo
ВставкаSIM-карты
ПерепрограммированиеBIOS
Программанастройкисистемы
Поискиустранениенеисправностей
Получениесправки
Переустановкапрограммногообеспечения
Примечания, предупрежденияипредостережения
Информация, содержащаясявданномдокументе, можетбытьизмененабезуведомления.
©КорпорацияDell, 2009. Всеправазащищены.
ВоспроизведениеэтихматериаловвлюбойформебезписьменногоразрешенияDell Inc. строгозапрещается.
Товарныезнаки, используемыевтекстеданногодокумента: Dell, логотипDell, Dell Adamo — товарныезнакикорпорацииDell Inc.; Bluetooth являетсяохраняемымтоварным
знаком, принадлежащимBluetooth SIG, Inc., ииспользуетсякомпаниейDell полицензии; Microsoft, Windows, Windows Vista илоготипкнопки«Пуск»Windows Vista — товарные
знакиилиохраняемыетоварныезнакиMicrosoft Corporation вСШАи/илидругихстранах.
Вданномдокументемогутиспользоватьсядругиетоварныезнакииторговыенаименованиядляобозначенияфирм, заявляющихнанихправа, илипродукциитакихфирм.
КомпанияDell непретендуетнаправасобственностивотношениикаких-либотоварныхзнаковиторговыхнаименований, кромесвоихсобственных.
МодельP01S
Март2009 г.Ред. A00
ПРИМЕЧАНИЕ. Содержитважнуюинформацию, котораяпомогаетболееэффективноработатьскомпьютером.
ВНИМАНИЕ! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕуказываетнарискповрежденияоборудованияилипотериданныхвслучаенесоблюденияинструкций.
ОСТОРОЖНО! Указываетнапотенциальнуюопасностьповрежденияоборудования, получениятравмыилинаугрозудляжизни.
Назаднастраницусодержания
ПерепрограммированиеBIOS
РуководствопообслуживаниюDell™Adamo
ПерепрограммированиеBIOS сжесткогодиска
ПерепрограммированиеBIOS скомпакт-диска
BIOS представляетсобойутилиту, служащуюинтерфейсоммеждуаппаратнымоборудованиемкомпьютераиоперационнойсистемой. Приналичии
обновлениявамможетпонадобитьсяперепрограммироватьBIOS.
ПерепрограммированиеBIOS сжесткогодиска
1. Убедитесь, чтоадаптерпеременноготокаисетевойкабельподсоединены.
2. Включитекомпьютер.
3. НайдитефайлспоследнимобновлениемBIOS дляданногокомпьютеранавеб-узлеsupport.dell.com.
4. ДлязагрузкифайланажмитеDownload Now (Загрузить).
5. ЕслиоткроетсяокноExport Compliance Disclaimer (Оговоркаособлюденииправилэкспорта), нажмитеYes, I Accept this Agreement (Да, я
принимаюусловияданногосоглашения).
ОткроетсяокноFile Download (Загрузкафайла).
6. НажмитеSave this program to disk (Сохранитьпрограммунадиске), азатемнажмитеOK.
ОткроетсяокноSave In (Сохранитьв).
7. НажмитестрелкувниздляотображенияменюSave In (Сохранитьв), выберитеDesktop (Рабочийстол), азатемнажмитеSave (Сохранить).
Начнетсязагрузкафайланарабочийстол.
8. КогдапоявитсяокноDownload Complete (Загрузказавершена), нажмитеClose (Закрыть).
Нарабочемстолепоявитсязначок, названиекоторогобудетсоответствоватьзагруженномуфайлуобновленияBIOS.
9. Дваждыщелкнитезначокнарабочемстолеиследуйтеуказаниямнаэкране.
ПерепрограммированиеBIOS скомпакт-диска
1. Убедитесь, чтоадаптерпеременноготокаподключен.
2. Вставьтекомпакт-дискобновленияBIOS вовнешнийоптическийдисководиперезапуститекомпьютер.
Следуйтеинструкциям, отображаемымнаэкране. КомпьютерпродолжитзагрузкуивыполнитобновлениеBIOS. Послеперепрограммирования
компьютеравтоматическиперезагрузится.
3. Нажмитеклавишу<F2> вовремясамотестированияпривключениипитания, чтобывойтивпрограммунастройкисистемы.
4. ВыберитеменюExit (Выход).
ПРИМЕЧАНИЕ. РекомендуетсяознакомитьсясоспециальнойинформациейпообновлениюBIOS дляопределения, применимолиэтоквашей
системе. Некоторыеобновлениясодержатизменения, затрагивающиетолькоопределенныеконфигурацииилипредоставляющиеновые
функции, которыемогутприменятьсяилинеприменятьсякконкретнойсреде.
ПРИМЕЧАНИЕ. ЕслиуваснедостаточнополномочийдляустановкиобновленияBIOS, отобразитсясообщениеобошибке. ЧтобыобновитьBIOS,
необходимовойтивсистемусправамиадминистратораилищелкнутьфайлправойкнопкоймышиивыбратьВыполнитькакадминистратор.
ПРИМЕЧАНИЕ. Вданномкомпьютеренетвстроенногооптическогодисковода. ЧтобыперепрограммироватьBIOS скомпакт-диска, необходимо
подключитьвнешнийоптическийдисковод.
ПРИМЕЧАНИЕ. ЕслиперепрограммированиеBIOS осуществляетсяспомощьюкомпакт-дискасобновлениемBIOS, преждечемвставлятьдискв
дисковод, настройтекомпьютерназагрузкускомпакт-диска.
5. Выберите Load Setup Defaults (Загрузитьзаводскиенастройки), чтобывосстановитьнастройкикомпьютерапоумолчанию.
6. Извлекитекомпакт-дискспрограммойдляобновленияBIOS издисковода.
7. ВыберитеExit Saving Changes (Выйти, сохранивизменения), чтобысохранитьизмененияконфигурации.
8. ПослеобновленияBIOS компьютеравтоматическиперезапустится.
Назаднастраницусодержания
ПРИМЕЧАНИЕ. ЕслиуваснедостаточнополномочийдляустановкиобновленияBIOS, отобразитсясообщениеобошибке. ЧтобыобновитьBIOS,
необходимовойтивсистемусправамиадминистратораилищелкнутьфайлправойкнопкоймышиивыбратьВыполнитькакадминистратор.
Назаднастраницусодержания
Получениесправки
РуководствопообслуживаниюDell™Adamo
Получениепомощи
Информацияопродуктах
Возвратизделийдлягарантийногоремонтаиливсчеткредита
Какнайтиметкуобслуживанияикодэкспресс- обслуживания
Преждечемпозвонить
обращениевDell
Получениепомощи
Вслучаевозникновениянеполадоквработекомпьютераможнопредпринятьуказанныенижешагиподиагностикеиустранениюнеполадок.
1. ОзнакомьтесьсинформациейипроцедурамипоустранениювозникшейнеполадкикомпьютеравразделеСоветыпоустранениюнеполадок.
2. ОзнакомьтесьспорядкомзапускадиагностическойпрограммыDell Diagnostics вразделеПрограммаDell Diagnostics.
3. ЗаполнитеформуДиагностическаяконтрольнаятаблица.
4. Воспользуйтесьширокимнабороминтернет-службнавеб-узлетехническойподдержкиDell (support.dell.com), которыепредназначеныдля
оказанияпомощиприустановкекомпонентовиустранениинеполадок. Болееподробныйпереченьонлайновыхслужбтехническойподдержки
Dell см. вразделеИнтернет-службы.
5. Еслипредыдущиешагинерешилипроблему, см. разделобращениевDell.
КогдаавтоматическаяслужбаприемазвонковDell попроситввестикодэкспресс-обслуживания, введитеего, чтобывашзвонокпереадресовали
соответствующемуспециалистуслужбытехническойподдержки.
ИнструкциипопользованиюслужбамитехническойподдержкиDell см. вразделеТехническаяподдержкаиобслуживаниезаказчиков.
Техническаяподдержкаиобслуживаниезаказчиков
СотрудникислужбытехническойподдержкикомпанииDell готовыответитьнавашивопросы, касающиесяоборудованиямаркиDell™.Персонал
службытехническойподдержкииспользуеткомпьютерныеметодыдиагностики, чтопозволяетбыстроиточноотвечатьнавопросыклиентов.
ЕслипонадобитсяобратитьсявслужбутехническойподдержкиDell, ознакомьтесьсразделомПреждечемпозвонить, азатемпросмотритеконтактные
сведениядлясвоегорегионаилизайдитенавеб-узелsupport.dell.com.
Интернет-службы
ОзнакомитьсяспродуктамииуслугамиDell можнонаследующихвеб-узлах:
www.dell.com
www.dell.com/ap (толькодлястранАзиатско-Тихоокеанскогорегиона)
www.dell.com/jp (толькодляЯпонии)
www.euro.dell.com (толькодлястранЕвропы)
www.dell.com/la (длястранЛатинскойАмерикииКарибскогобассейна)
www.dell.ca (толькодляКанады)
ДоступкслужбетехническойподдержкиDell можнополучитьспомощьюследующихвеб-узловиадресовэлектроннойпочты:
l Веб-узлыслужбытехническойподдержкиDell:
support.dell.com
support.jp.dell.com (толькодляЯпонии)
ПРИМЕЧАНИЕ. ЧтобыспециалистыслужбыподдержкикорпорацииDell смоглиоказатьнеобходимуюпомощь, используйтедляобращенияв
службуподдержкителефон, которыйрасположенрядомскомпьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ. СистемаобслуживанияклиентовDell черезкодэкспресс-обслуживанияможетбытьнедоступнавнекоторыхстранах.
ПРИМЕЧАНИЕ. НекоторыеизэтихслужбмогутбытьнедоступнызапределамиконтинентальнойчастиСША. Информациюодоступныхслужбах
можнополучитьвместномпредставительствеDell.
support.euro.dell.com (толькодлястранЕвропы)
l АдресаэлектроннойпочтыслужбытехническойподдержкиDell:
[email protected]
[email protected]
la-[email protected] (толькодлястранЛатинскойАмерикииКарибскогобассейна)
[email protected] (толькодлястранАзиатско-Тихоокеанскогорегиона)
l АдресаэлектроннойпочтыслужбымаркетингаиотделапродажDell:
[email protected] (толькодлястранАзиатско-Тихоокеанскогорегиона)
[email protected] (толькодляКанады)
l АнонимныйвходнаFTP-сервер:
ftp.dell.com - привходевсистемуукажитевкачествеименипользователяanonymous, авкачествепароляиспользуйтесвойадрес
электроннойпочты.
Автоматическаясистемаотслеживаниязаказа
ДляпроверкистатусалюбогозаказанногопродуктаDell можнопосетитьвеб-узелsupport.dell.com илипозвонитьвавтоматическуюсистему
отслеживаниязаказов. Вамбудетзаданонескольковопросов, записанныхнамагнитофоннуюленту, чтобыидентифицироватьвашзаказивыдать
информациюоегоисполнении. Номертелефонадлясвоегорегионасм. вразделеобращениевDell.
Проблемысзаказом
Еслиприполучениизаказавозникнутпроблемы, например, обнаружитсянедостатоккомпонентов, появятсякомпоненты, которыенебылизаказаны,
либовызаметитеошибкивсчетеипр., свяжитесьсDell дляихустранения. Вовремязвонкадержитеподрукойсчетилиупаковочныйлист. Номер
телефонадлясвоегорегионасм. вразделеобращениевDell.
Информацияопродуктах
Еслипотребуетсяполучитьинформациюодругихпродуктах, которыеможноприобрестиуDell, илисделатьзаказ, посетитевеб-узелDell поадресу
www.dell.com. Номертелефонадлясвоегорегионаилиномертелефона, покоторомуможнопоговоритьсоспециалистомпопродажам, см. вразделе
обращениевDell.
Возвратизделийдлягарантийногоремонтаиливсчеткредита
Преждечемвозвращатьизделиядлягарантийногоремонтаиливсчеткредита, выполнитеследующиедействия.
1. ОбратитесьвDell, чтобыполучитьномерразрешениянавозвраттовара(Return Material Authorization Number), изапишитеегонанаружной
сторонекоробки.
2. Вложитекопиюдиагностическойконтрольнойтаблицы(см. разделДиагностическаяконтрольнаятаблица), указаввнейвыполненныепроверки
исообщенияобошибках, выданныедиагностическойпрограммойDell DIagnostics (см. разделобращениевDell).
3. Привозвратеизделиявсчеткредитавключитевпосылкудополнительныепринадлежности, прилагаемыекизделию(кабелипитания, дискетыс
программнымобеспечением, руководстваит.д.).
4. Дляотправкивозвращаемогооборудованияиспользуйтефирменную(илианалогичную) упаковку.
Какнайтиметкуобслуживанияикодэкспресс- обслуживания
Меткуобслуживанияикодэкспресс-обслуживаниянеобходимосообщитьприобращениивкомпаниюDell затехническойподдержкой. Спомощью
этихданныхавтоматическаятелефоннаяслужбаподдержкиDell сможетбыстросоединитьвасснужнымспециалистом.
ПРИМЕЧАНИЕ. Номертелефонадлясвоегорегионасм. вразделеобращениевDell. Вложитекопиюсчетаиписьмосуказаниемпричины
возврата.
ПРИМЕЧАНИЕ. Доставкапроизводитсязасчетпользователя. Пользовательтакжесамдолженстраховатьвсевозвращаемыеизделияипринимать
насебярискпотерипосылкивовремядоставкикорпорацииDell. Отправкапосылокналоженнымплатежомнеразрешается.
ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, приотправкекоторыхнебыловыполненолюбоеизэтихтребований, непринимаютсяпочтовойслужбойDell и
отсылаютсяобратно.
Найтиметкуобслуживанияикодэкспресс-обслуживанияможноследующимиспособами:
l Меткаобслуживанияикодэкспресс-обслуживаниявыгравированыназаднейпанеликомпьютераподUSB-разъемами.
l Меткаобслуживанияприведенавменюсистемыбезопасностивпрограмменастройкисистемы. Сведенияотом, какоткрытьпрограмму
настройкисистемы, см. вразделеВходвпрограммунастройкисистемы.
Преждечемпозвонить
Следуетзаполнитьдиагностическуюконтрольнуютаблицу(см. разделДиагностическаяконтрольнаятаблица). Передзвонкомвслужбутехнической
поддержкиDell следуетвключитькомпьютеривовремяразговоранаходитьсярядомсним. Васмогутпопроситьввестинекоторыекоманды, подробно
рассказать, чтопроисходитскомпьютеромпривыполненииразличныхопераций, иливыполнитьдругиедействиядляустранениянеполадок,
возможныетолькопринепосредственнойработескомпьютером. Позаботьтесьотом, чтобыдокументациянакомпьютербылаподрукой.
ОбращениевDell
КорпорацияDell предоставляетнескольковариантовподдержкииобслуживаниячерезИнтернетипотелефону. Доступностьслужбразличаетсяв
зависимостиотстраныитипапродукции, инекоторыеслужбымогутбытьнедоступныввашемрегионе. ПорядокобращениявDell повопросамсбыта,
техническойподдержкиилиобслуживанияпользователейописанниже.
1. Посетитевеб-узелsupport.dell.com ивыберитесвоюстрануилисвойрегионвраскрывающемсяменюChoose A Country/Region (Выбор
страны/региона) внижнейчастистраницы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Вовремязвонкабудьтеготовысообщитькодэкспресс-обслуживания. Спомощьюэтогокодаавтоматическаятелефоннаяслужба
поддержкиDell сможетбыстросоединитьвасснужнымспециалистом. Вастакжемогутпопроситьсообщитьметкуобслуживания.
Диагностическаяконтрольнаятаблица
Имяифамилия:
Дата:
Адрес:
Телефон:
Меткапроизводителя:
Кодэкспресс-обслуживания:
Номерразрешениянавозвратизделия(еслитаковойбылназначенсотрудникомслужбытехническойподдержкиDell):
Типиверсияоперационнойсистемы:
Устройства:
Платырасширения:
Подключеныливыксети? ДаНет
Типсети, версияииспользуемыйсетевойадаптер:
Установленныепрограммыиихверсии:
Дляопределениясодержимогозагрузочныхфайловсистемысм. документациюкоперационнойсистеме. Распечатайтекаждыйфайлиливыпишите
егосодержимоепередобращениемвDell.
Сообщениеобошибке, звуковойсигналиликоддиагностики:
Описаниенеполадкиидействия, предпринятыедляееустранения:
ПРИМЕЧАНИЕ. ПриотсутствиидействующегоподключениякИнтернетуможнонайтиконтактныесведениявсчетенаприобретенноеизделие,
упаковочномлисте, накладнойиликаталогепродукцииDell.
2. ЩелкнитеContact Us (Контакты) слевойстороныстраницыивыберитесоответствующуюслужбуилиссылкунаресурстехническойподдержки,
взависимостиотвашихпотребностей.
3. ВыберитеудобныйдлявасспособобращениявDell.
Назаднастраницусодержания
Назаднастраницусодержания
ВставкаSIM-карты
РуководствопообслуживаниюDell™Adamo
1. Вставьтеиглу, скрепкудлябумагииличертежнуюкнопкусдлиннымостриемвотверстиеналоткедляSIM-карты.
Надавите. Лотокдолженвыдвинуться.
2. ПеревернителотокдляSIM-карты.
3. СовместитесрезанныйуголSIM-картысосрезаннымугломлоткаиустановитекарту. Есликартанестановитсянасвоеместо, убедитесь, чтовы
совместилисрезанныйуголкартыссоотвествующимугломлотка.
4. ПервернителотокдляSIM-картыивставьтееговгнездо.
Назаднастраницусодержания
ПРИМЕЧАНИЕ. Модульопределенияабонента(SIM-карта) служитдляоднозначногоопределенияпользователейспомощьюмеждународного
идентификатораабонентамобильнойсвязи.
ПРИМЕЧАНИЕ. Вставляяпредмет, спомощьюкотороговывыдвигаетелотокдляSIM-карты, постарайтесьнепоцарапатькомпьютер.
ВНИМАНИЕ! ЛотокдляSIM-картыоченьхрупок. Проявляйтеосторожность, чтобынеповредитьего.
Назаднастраницусодержания
Переустановкапрограммногообеспечения
РуководствопообслуживаниюDell™Adamo
Драйверы
Восстановлениеоперационнойсистемы
Драйверы
Есливозниклипроблемыскаким-либоустройством, выясните, являетсялидрайверисточникомпроблем, и, еслинеобходимо, обновитеего.
1. Нажмитекнопку«Пуск» вWindowsVista™ищелкнитеправойкнопкоймышиКомпьютер.
2. ВыберитеСвойства® Диспетчерустройств.
Найдитевспискеконфликтующееустройство, значоккоторогопомеченжелтымкружочкомсвосклицательнымзнаком[!].
Дляустройства, помеченноговосклицательнымзнаком, возможно, необходимопереустановитьилиустановитьновыйдрайвер(см. раздел
Переустановкадрайверовиутилит).
Переустановкадрайверовиутилит
Восстановлениепредыдущейверсиидрайвераустройства
1. НажмитевWindows Vista кнопкуПуск , ищелкнитеправойкнопкоймышиКомпьютер.
2. ВыберитеСвойства® Диспетчерустройств.
3. Правойкнопкоймышищелкнитеустройство, длякоторогобылустановленновыйдрайвер, ивыберитеСвойства.
4. ОткройтевкладкуДрайверы® Откатить.
Еслинеудастсяустранитьнеполадкиспомощьюфункцииоткатадрайверовустройств, воспользуйтесьфункциейвосстановлениясистемы(смотрите
разделВосстановлениеоперационнойсистемы), чтобыпривестиоперационнуюсистемукомпьютеравсостояние, вкоторомонанаходиласьдо
установкиновогодрайвера.
ИспользованиедискаDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты)
Еслинеудастсяустранитьнеполадкиспомощьюоткатадрайверовустройствиливосстановлениясистемы(см. разделВосстановлениеоперационной
системы), переустановитедрайверсдискаDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты).
1. НаходясьнарабочемстолеWindows, вставьтедискDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты).
ЕслидискDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты) используетсявпервые, перейдитекшаге2. Впротивномслучаеперейдитекшаге5.
2. ПослезапускапрограммыустановкинадискеDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты) следуйтеуказаниямнаэкране.
ПРИМЕЧАНИЕ. МожетоткрытьсяокноКонтрольучетныхзаписейпользователей. Есливыработаетевсистемесправами
администратора, нажмитеПродолжить; впротивномслучаедляпродолжениявампонадобитсяпомощьадминистратора.
ПРИМЕЧАНИЕ. МожетоткрытьсяокноКонтрольучетныхзаписейпользователей. Есливыработаетевсистемесправами
администратора, нажмитеПродолжить; впротивномслучаедлявходавдиспетчерустройстввампонадобитсяпомощьадминистратора.
ПРИМЕЧАНИЕ. Вданномкомпьютеренетвстроенногооптическогодисковода. ЧтобыиспользоватьдискDrivers and Utilities, необходимо
подключитьвнешнийоптическийдисковод.
ПРИМЕЧАНИЕ. ВбольшинствеслучаевпрограммаDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты) запускаетсяавтоматически. Еслиэтогоне
произойдет, запустите«ПроводникWindows», щелкнитенакаталогедиска, чтобыотобразитьсодержимоедиска, азатемдваждыщелкнитена
файлеautorcd.exe.
3. ПослепоявленияокнаInstallShield Wizard Complete (РаботамастераустановкиInstallShield завершена) извлекитедискDrivers and Utilities
(Драйверыиутилиты) инажмитекнопкуГотово, чтобыперезагрузитькомпьютер.
4. ПослеотображениянаэкранерабочегостолаWindows сновавставьтедискDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты).
5. ВокнеWelcome Dell System Owner (ПриветствуемвладельцасистемыDell) нажмитеNext (Дальше).
Появитсясообщениеотом, чтодискDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты) определяетаппаратноеоборудованиекомпьютера.
Драйверы, которыеиспользуютсякомпьютером, автоматическиотображаютсявокнеMy Drivers-The ResourceCD has identified these
components in your system (Моидрайверы- Дискдрайверамииутилитамиобнаружилвсистемеуказанныекомпоненты).
6. Выберитедрайвердляпереустановкииследуйтеинструкциямнаэкране.
Есликакого-тоопределенногодрайверанетвсписке, значитэтотдрайвернетребуетсяоперационнойсистеме.
Переустановкадрайвероввручную
Послеизвлеченияфайловдрайвераиихпереносанажесткийдиск, какописановыше, выполнитеследующее.
1. НажмитевWindows Vista кнопкуПуск , ищелкнитеправойкнопкоймышиКомпьютер.
2. ВыберитеСвойства® Диспетчерустройств.
3. Дваждыщелкнитетипустройства, длякоторогонеобходимоустановитьдрайвер(например, аудиоиливидео).
4. Дваждыщелкнитеназваниеустройства, длякоторогоустанавливаетсядрайвер.
5. ОткройтевкладкуДрайвер® Обновить® Выполнитьпоискдрайверовнаэтомкомпьютере.
6. Чтобынайтикаталог, вкоторыйранеебылископированыфайлыдрайвера, нажмитеОбзор.
7. Припоявлениисоответствующегодрайверащелкнитеегоимя® OK® Далее.
8. НажмитекнопкуГотовоиперезапуститекомпьютер.
Восстановлениеоперационнойсистемы
Нижеперечисленыспособывосстановленияоперационнойсистемы.
l ФункциявосстановлениясистемывMicrosoft Windows приведетоперационнуюсистемукомпьютеракисходномусостояниюбезповреждения
файловданных. Функциявосстановлениясистемы- этоосновноесредствовосстановленияоперационнойсистемыисохраненияфайловданных.
l УтилитавосстановлениязаводскогообразадискаDell Factory Image Restore (доступнавWindows Vista) восстанавливаетработоспособное
состояниежесткогодисканамоментпокупкикомпьютера. Даннаяпрограммаполностьюудаляетвседанныенажесткомдиске, включаявсе
приложения,установленныепослеприобретениякомпьютера. Используйтеданнуюутилитувосстановлениятольковтомслучае, еслипроблемус
операционнойсистемойнеудалосьрешитьспомощьюфункциивосстановлениясистемы.
l ЕсливместескомпьютеромбылполучендискOperating System (Операционнаясистема), сегопомощьюможновосстановитьоперационную
систему. Вместестем, прииспользованиикомпакт-дискаOperating System (Операционнаясистема) такжестираютсявседанныесжесткого
диска. Используйтеэтоткомпакт-диск, толькоеслинеудалосьустранитьнеполадкиоперационнойсистемыспомощьюфункциивосстановления
системы.
ИспользованиефункциивосстановлениясистемыMicrosoft®Windows®
ОперационныесистемыWindows имеютфункциювосстановлениясистемы, котораяпозволяетвосстановитьпрежнееработоспособноесостояние
компьютера(незатрагиваяприэтомфайлыданных), еслиизменениявоборудовании, программномобеспеченииилидругихпараметрахсистемы
привеликнарушениюстабильнойработыкомпьютера. Всеизменения, вносимыефункциейвосстановлениясистемы, являютсяполностьюобратимыми.
ПРИМЕЧАНИЕ. МожетоткрытьсяокноКонтрольучетныхзаписейпользователей. Есливыработаетевсистемесправамиадминистратора,
нажмитеПродолжить; впротивномслучаедлявходавдиспетчерустройстввампонадобитсяпомощьадминистратора.
ПРИМЕЧАНИЕ. ВданномдокументеописаныпроцедурыдлявидаWindows поумолчанию. Онимогутнеработать, еслинакомпьютереDell™
выбранклассическийвидWindows.
Запускфункциивосстановлениясистемы
1. НажмитекнопкуПуск .
2. ВполеПоисквведитеВосстановлениесистемыинажмите<Enter>.
3. НажмитекнопкуДалееиследуйтеинструкциямнаэкране.
Еслиустранитьнеполадкуспомощьюфункциивосстановлениясистемынеудается, можноотменитьпоследнеевосстановление(смотритераздел
Отменапоследнеговосстановлениясистемы).
Отменапоследнеговосстановлениясистемы
1. НажмитекнопкуПуск .
2. ВполеПоисквведитеВосстановлениесистемыинажмите<Enter>.
3. НажмитекнопкуОтменитьпоследнеевосстановление, затемнажмитекнопкуДалее.
ИспользованиеутилитывосстановлениязаводскогообразадискаDell™FactoryImage
Restore
ИспользоватьутилитувосстановлениярезервногообразажесткогодискаDell Factory Image Restore (доступнавWindows Vista) длявосстановления
операционнойсистемыследуеттольковсамомкрайнемслучае. Этиутилитыприводятжесткийдискврабочеесостояниенамоментприобретения
компьютера. Любыепрограммыилифайлы, добавленныепослеполучениякомпьютера(включаяфайлыданных), безвозвратноудаляютсясжесткого
диска. Файламиданныхявляютсядокументы, электронныетаблицы, сообщенияэлектроннойпочты, цифровыефотографии, музыкальныефайлыит.д.
Повозможностисделайтерезервнуюкопиювсехданныхпередиспользованиемутилитывосстановлениязаводскогообразадиска.
УтилитавосстановлениязаводскогообразадискакомпьютераDell
1. Включитекомпьютер. КогданаэкранепоявитсялоготипDell, несколькоразнажмитекнопку<F8>, чтобыоткрытьокнодополнительных
вариантовзагрузкиVista.
2. ВыберитеRepair Your Computer (Восстановлениесистемы).
ОткроетсяокноSystem Recovery Options (Параметрывосстановлениясистемы).
3. ВыберитераскладкуклавиатурыинажмитеДалее.
4. Чтобыполучитьдоступкпараметрамвосстановления, войдитевсистемувкачествелокальногопользователя. Чтобыполучитьдоступк
команднойстрокевведитевполе«Имяпользователя»administrator (администратор), азатемнажмитеOK.
5. НажмитеDell Factory Image Restore (ВосстановлениезаводскогообразадискакомпьютераDell).
6. НаэкранеприветствияутилитывосстановлениязаводскогообразадискаDell Factory Restore Image нажмитекнопкуNext (Далее).
ОткроетсяэкранConfirm Data Deletion (Подтверждениеудаленияданных).
ПРИМЕЧАНИЕ. МожетоткрытьсяокноКонтрольучетныхзаписейпользователей. Есливыработаетевсистемевкачествеадминистратора,
нажмитеПродолжить; впротивномслучаеобратитеськадминистратору, чтобыпродолжитьработу.
ПРИМЕЧАНИЕ. УтилитавосстановлениязаводскогообразажесткогодискакомпьютераDell можетбытьнедоступнавнекоторыхстранахилина
определенныхкомпьютерах.
ПРИМЕЧАНИЕ. ВзависимостиотконфигурациикомпьютеравамможетпонадобитьсявыбратьDell Factory Tools (Заводскиеинструментальные
средстваDell), азатемDell Factory Image Restore (ВосстановлениезаводскогообразадискакомпьютераDell).
7. Установитефлажокдляподтвержденияжеланияпродолжитьпереформатированиежесткогодискаивосстановлениесистемногопрограммного
обеспечениядозаводскогосостояния, азатемнажмитекнопкуNext (Далее).
Начнетсяпроцессвосстановления, которыйзанимаетприблизительно5 минут. Когдаоперационнаясистемаипрограммы, устанавливаемыена
заводе, будутвосстановленыдозаводскогосостояния, появитсясоответствующеесообщение.
8. НажмитекнопкуFinish (Готово) дляперезагрузкикомпьютера.
Использованиекомпакт-дискаOperating System (Операционнаясистема)
Предварительныезамечания
ЕсливцеляхустраненияпроблемсновымидрайверамивысобираетесьпереустановитьоперационнуюсистемуWindows, сначалапопробуйте
использоватьстандартнуюфункциюоткатадрайверовустройств. СмотритеразделВосстановлениепредыдущейверсиидрайвераустройства. Еслис
помощьюоткатадрайвераустройстванеполадкуустранитьнеудается, воспользуйтесьфункциейвосстановлениясистемыMicrosoft Windows, чтобы
вернутьоперационнуюсистемувтоработоспособноесостояние, вкоторомонабыладоустановкиновогодрайвераустройства. Смотритераздел
ИспользованиефункциивосстановлениясистемыMicrosoft® Windows®.
ДляпереустановкиWindows необходимыдискиOperating System (Операционнаясистема) иDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты), предоставленные
компаниейDell.
ПереустановкаWindows
Переустановкаможетзанять1-2 часа. Послепереустановкиоперационнойсистемынеобходимобудетустановитьдрайверыустройств, антивирусные
идругиепрограммы.
1. Сохранитеизакройтевсеоткрытыефайлыивыйдитеизвсехпрограмм.
2. ВставьтедискOperating System (Операционнаясистема).
3. ЕслипоявитсясообщениеÓñòàíîâêàWindows,нажмитекнопкуВыход.
4. Перезапуститекомпьютер.
КактолькопоявитсялоготипDell, нажмитеклавишу<F12>.
5. ПрипоявлениисписказагрузочныхустройстввыделитеCD/DVD/CD-RW Drive (ДисководCD/DVD/CD-RW) инажмитеклавишу<Enter>.
6. НажмителюбуюклавишуприпоявленииподсказкиBoot from CD-ROM (Загрузкаскомпакт- диска) иследуйтеинструкциямнаэкранедля
завершенияустановки.
Назаднастраницусодержания
ВНИМАНИЕ! ЧтобыотказатьсяотдальнейшейработысутилитойвосстановленияFactory Image Restore, нажмитеCancel (Отмена).
ПРИМЕЧАНИЕ. НадискеDell Drivers and Utilities (Драйверыиутилиты) находятсядрайверы, которыебылиустановленыприсборкекомпьютера.
ИспользуйтедискDell Drivers and Utilities (Драйверыиутилиты) длязагрузкивсехнеобходимыхдрайверов. Взависимостиотрегиона, вкотором
былзаказанкомпьютер, илиоттого, заказывалисьликомпакт-диски, компакт-дискиDell Drivers and Utilities (Драйверыиутилиты) иOperating
System (Операционнаясистема) могутневходитьвкомплектпоставкикомпьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Есливынеуспелинажатьэтуклавишуипоявилсялоготипоперационнойсистемы, дождитесьпоявлениярабочегостола
Microsoft®Windows®, затемвыключитекомпьютериповторитепопытку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Последующиешагиизменяютпоследовательностьзагрузкитольконаодинраз. Приследующемзапускекомпьютер
загружаетсясустройстввтомпорядке, которыйуказанвпрограмменастройкисистемы.
Назаднастраницусодержания
Программанастройкисистемы
РуководствопообслуживаниюDell™Adamo
Просмотрнастроексистемыспомощьюпрограммынастройкисистемы
ИзменениенастроекBIOS
Просмотрнастроексистемыспомощьюпрограммынастройкисистемы
Операционнаясистемаможетпереопределитьнекоторыеизпараметров, заданныхвамивпрограмменастройкисистемы.
Программанастройкисистемыпозволяетвыполнитьследующее.
l Задатьилинастроитьвыбираемыепользователемопции, например, пароль.
l Проверитьинформациюотекущейконфигурациикомпьютера, например, размереоперативнойпамяти.
Запуститепрограммунастройкисистемы, чтобыознакомитьсясинформациейоконфигурациисистемыидополнительныминастройками. Запишите
информациюдляиспользованиявдальнейшем.
Входвпрограммунастройкисистемы
1. Включите(илиперезапустите) компьютер.
2. КогдапоявитсялоготипDELL™,сразунажмитеклавишу<F2>.
Работаспараметрамивокнепрограммынастройкисистемы
Навсехэкранахпараметрынастройкисистемыотображаютсякаксписоквлевойчастиэкрана. Справаоткаждогопараметрапоказаныегонастройки
илизначение.
Параметрыилизначения, выделенныебледно-серымцветом, изменитьневозможно- ониопределяютсякомпьютером.
Вправомуглуэкранаотображаетсясправочнаяинформацияовыделенномвданныймоментпараметре. Управляющиеклавишипрограммынастройки
системыперечисленывнижнейчастиэкрана.
Вэкранахнастройкисистемыотображаетсяинформацияодействующихустановкахинастройкахкомпьютера, например:
l конфигурациясистемы;
l порядокзагрузки;
l конфигурациязагрузки(запуска);
l основныенастройкиконфигурацииустройств;
l настройкибезопасностисистемыипаролязащитыжесткогодиска.
Изменениепоследовательностизагрузки
Последовательностьзагрузки, или порядокзагрузки, определяет, гдекомпьютердолженискатьпрограммноеобеспечение, необходимоедлязапуска
операционнойсистемы. Контролироватьпоследовательностьзагрузкиивключать/отключатьустройстваможнонастраницеBoot (Загрузка) в
программенастройкисистемы.
СтраницаBoot (Загрузка) содержитобщийсписокзагрузочныхустройств, которыеможноустановитьнакомпьютере, втомчислеследующие
устройства.
l Жесткийдиск
l ЗапоминающееUSB-устройство
l ДисководCD/DVD/CD-RW
l Съемныеустройства
ПРИМЕЧАНИЕ. Неизменяйтепараметрыпрограммынастройкисистемы, есливынеявляетесьопытнымпользователемилинеполучилитакие
инструкцииотслужбытехническойподдержкикорпорацииDell. Некоторыеизменениямогутпривестикнеправильнойработекомпьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Есливынеуспелинажатьэтуклавишу, ипоявилсялоготипоперационнойсистемы, дождитесьпоявлениярабочегостола
Microsoft
®
Windows
®
. Затемзавершитеработукомпьютераиповторитепопытку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Дляполученияболееподробнойинформацииотомилииномэлементеокнапрограммынастройкисистемывыделитеэлементи
посмотритеобласть Help (Справка) наданномэкране.
l Сеть
Вовремяпроцедурызагрузкикомпьютерберетустройствасначаласпискаипроверяеткаждоевключенноеустройствонаналичиезагрузочных
файловоперационнойсистемы. Когдакомпьютернаходитэтифайлы, поискпрекращается, изапускаетсяоперационнаясистема.
Дляуправлениязагрузочнымиустройствамивыберите(выделите) устройство, нажимаяклавишусострелкойвверхиликлавишусострелкойвниз, а
затемвключитеилиотключитеустройствоилиизменитеегопозициювсписке.
1. Войдитевпрограммунастройкисистемы.
2. Нажатиемклавишсострелкамивлевоивправовыделитевкладку Boot (Загрузка).
3. НажатиемклавишсострелкамивверхивнизвыделитеBoot Device Property (Свойствазагрузочногоустройства), азатемнажмитеклавишу
<Enter>.
4. НажатиемклавишсострелкамиВВЕРХиВНИЗвыберитезагрузочноеустройство, длякоторогонужновнестиизменения, азатемнажмите
клавишу<Shift + 1>, чтобывключитьилиотключитьустройство, <+> дляперемещенияустройствавверхпоспискуили<-> дляперемещения
устройствавнизпосписку.
5. Нажмите<F10> изатем<Enter> длявыходаизпрограммынастройкисистемыивозобновленияпроцессазагрузки.
Изменениявпоследовательностивступаютвсилупослесохраненияизмененийивыходаизпрограммынастройкисистемы.
Изменениепоследовательноститекущейзагрузки
Этотпараметрможноиспользоватьдляодноразовойзагрузкисистемыснужногоустройства. Приследующемперезапускекомпьютерасистемабудет
использоватьпрежнююпоследовательностьзагрузки.
1. ЗавершитеработукомпьютераспомощьюменюПуск.
2. Включитекомпьютер. КактолькопоявитсялоготипDell, нажмитеклавишу<F12>.
3. Когдапоявитсясписокзагрузочныхустройств, выделитеустройство, скоторогонужнозагрузиться, инажмитеклавишу<Enter>.
Компьютерзагрузитсясвыбранногоустройства.
ИзменениепоследовательностидлязагрузкисустройстваUSB
1. ПодключитеустройствоUSB кразъемуUSB.
2. Включите(илиперезапустите) компьютер.
3. ПрипоявлениисообщенияF2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Настройка, F12 = Менюзагрузки) внижнемэкрананажмитеклавишу<F12>.
4. ПоявитсяBoot Menu (Менюзагрузки), вкоторомбудутперечисленывсеимеющиесязагрузочныеустройства.
5. Припомощиклавишсострелкамивыберитесоответствующееустройство(толькодляоднократнойзагрузки).
ИзменениенастроекBIOS
ПрограмманастройкисистемыпозволяетзадаватьнастраиваемыепараметрыBIOS (напримердатуивремяилипарольдлявходавсистему).
ДополнительнуюинформациюсмотритевразделеПросмотрнастроексистемыспомощьюпрограммынастройкисистемы.
ПросмотрнастроекBIOS
1. НажмитекнопкуПускивыберитеВсепрограммы.
ПРИМЕЧАНИЕ. ЕсливынеуспелинажатьэтуклавишуинаэкранепоявилсялоготипWindows, дождитесьпоявления«рабочегостола»Windows,
затемвыключитекомпьютериповторитепопытку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Есливынеуспелинажатьклавишу, ипоявилсялоготипоперационнойсистемы, дождитесьпоявлениярабочегостолаWindows,
затемзавершитеработукомпьютераиповторитепопытку.
ПРИМЕЧАНИЕ. ЧтобыможнобылозагружатьсясUSB-устройства, онодолжнобытьзагрузочным. Чтобыпроверить, можетлиустройствобыть
загрузочным, см. документациюпоустройству.
2. НажмитеСтандартные® Служебные® Сведенияосистеме.
3. НайдитепунктВерсия/датаBIOS вразделеСводкаданныхосистеме.
ВпунктеВерсия/датаBIOS отображеныверсияидатаBIOS.
Назаднастраницусодержания
Назаднастраницусодержания
Поискиустранениенеисправностей
РуководствопообслуживаниюDell™Adamo
Советыпоустранениюнеполадок
Сообщенияобошибках
Есликакого-либосообщениянетвсписке, смотритедокументациюпооперационнойсистемеилипрограмме, котораяработала, когдаонопоявилось.
Auxiliary device failure (Ошибкавспомогательногоустройства). Неисправностьсенсорнойпанелииливнешнеймыши. Еслииспользуетсявнешняя
мышь, проверьтекабельноесоединение. Еслинеисправностьнеустранена, обратитесьвкорпорациюDell (см. обращениевDell).
Cache disabled due to failure (Кэшотключениз-заошибки). Неисправностьосновноговнутреннегокэшамикропроцессора. Обратитесьвкомпанию
Dell (смотритеразделобращениевDell).
Data error (Ошибкаданных). Ошибкачтенияданныхсжесткогодиска. ОбратитесьвкомпаниюDell (смотритеразделобращениевDell).
Decreasing available memory (Уменьшениедоступногообъемапамяти). Возможно, одинилинесколькомодулейпамятинеисправныилинеправильно
установлены. ЗапуститепрограммуDell Diagnostics (см. разделПрограммаDell Diagnostics). Еслинеисправностьнеустранена, обратитесьвкорпорацию
Dell (см. разделобращениевDell).
Disk C: failed initialization (ДискC: ошибкаприинициализации). Ошибкаприинициализациижесткогодиска. Запуститепроверкижесткогодискав
диагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритеразделПрограммаDell Diagnostics).
Extended memory size has changed (Измененобъемрасширеннойпамяти). Объемпамяти, записаннойнаэнергонезависимуюпамять(NVRAM), не
совпадаетсобъемомпамяти, установленнойвкомпьютер. Перезапуститекомпьютер. Еслиошибкаповторяется, обратитесьвкомпаниюDell (смотрите
разделобращениевDell).
The file being copied is too large for the destination drive (Копируемыйфайлслишкомвеликдляцелевогодиска). Файл, которыйвыпытаетесь
скопировать, непомещаетсянаодиндиск, илидискпереполнен. Попытайтесьскопироватьфайлнадругойдискилинадискбольшегоразмера.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | (Вименифайланедолжнобытьследующихсимволов: \ / : * ? " < > |).
Неиспользуйтеэтисимволывименахфайлов.
Gate A20 failure (СбойлинииA20). Возможно, плохозакрепленмодульпамяти. ЗапуститепрограммуDell Diagnostics (см. разделПрограммаDell
Diagnostics). Еслинеисправностьнеустранена, обратитесьвкорпорациюDell (см. разделобращениевDell).
General failure (Общийотказ). Операционнаясистеманеспособнавыполнитькоманду. Этосообщениеобычносопровождаетсядополнительной
информацией, напримерPrinter out of paper (Впринтеренетбумаги). Примитесоответствующиемеры.
Hard-disk drive configuration error (Ошибкаконфигурациижесткогодиска). Компьютернеможетопределитьтипдиска. Запуститепроверки
жесткогодискавдиагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритеразделПрограммаDell Diagnostics).
Hard-diskdrivecontrollerfailure0(Ошибкаконтроллеражесткогодиска0). Жесткийдискнеотвечаетнакомандыскомпьютера. Запустите
проверкижесткогодискавдиагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритеразделПрограммаDell Diagnostics).
Hard-disk drive failure (Отказжесткогодиска). Жесткийдискнеотвечаетнакомандыскомпьютера. Запуститепроверкижесткогодискав
диагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритеразделПрограммаDell Diagnostics).
Hard-disk drive read failure (Ошибкачтенияжесткогодиска). Возможно, жесткийдискнесправен. Запуститепроверкижесткогодискав
диагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритеразделПрограммаDell Diagnostics).
Insert bootable media (Вставьтезагрузочныйноситель). Операционнаясистемапытаетсязагрузитьсясносителя, неявляющегосязагрузочным.
Вставьтезагрузочныйдиск.
Invalid configuration information-please run System Setup Program (Невернаяинформацияоконфигурации- запуститепрограммунастройки
системы). Информацияоконфигурациисистемынесовпадаетсконфигурациейаппаратныхсредств. Такоесообщениечащевсегопоявляетсяпосле
установкимодуляпамяти. Изменитесоответствующиепараметрывпрограмменастройкисистемы.
Keyboard clock line failure (Ошибкалиниисинхронизирующегосигналаклавиатуры). Еслииспользуетсявнешняяклавиатура, проверьте
правильностьподсоединениякабеля. Запуститепроверкуконтроллераклавиатуры вдиагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритераздел
ПрограммаDell Diagnostics).
Keyboard controller failure (Ошибкаконтроллераклавиатуры). Еслииспользуетсявнешняяклавиатура, проверьтеправильностьподсоединения
кабеля. Перезагрузитекомпьютер, недотрагиваясьдоклавиатурыимышивовремязагрузки. Запуститепроверкуконтроллераклавиатурыв
диагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритеразделПрограммаDell Diagnostics).
Keyboard data line failure (Ошибкалиниипередачиданныхклавиатуры). Еслииспользуетсявнешняяклавиатура, проверьтеправильность
подсоединениякабеля. ЗапуститепроверкуконтроллераклавиатурывдиагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритеразделПрограммаDell
Diagnostics).
Keyboard stuck key failure (Ошибказапавшейклавишиклавиатуры). Еслииспользуетсявнешняяклавиатураилицифроваяклавиатура, проверьте
правильностьподсоединениякабеля. Перезагрузитекомпьютер, недотрагиваясьдоклавиатурывовремязагрузки. Запуститепроверкуназапавшие
клавиши вдиагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритеразделПрограммаDell Diagnostics).
Memory allocation error (Ошибкараспределенияпамяти). Запускаемаяпрограммаконфликтуетсоперационнойсистемой, другойпрограммойили
утилитой. Выключитекомпьютеричерез30 секундвключитеснова. Попробуйтезапуститьпрограммуещераз. Еслиопятьпоявляетсясообщениеоб
ошибке, смотритедокументациюпоэтойпрограмме.
No boot device available (Нетзагрузочныхустройств). Системенеудаетсяобнаружитьжесткийдиск. Еслизагрузочнымустройствомявляется
жесткийдиск, убедитесь, чтоонправильноразбитнаразделыкакзагрузочноеустройство.
No boot sector on hard drive (Нажесткомдискеотсутствуетсекторзагрузки). Возможно, поврежденыфайлыоперационнойсистемы. Обратитесьв
компаниюDell (смотритеразделобращениевDell).
No timer tick interrupt (Отсутствуетпрерываниеоттаймера). Возможно, неисправнамикросхеманасистемнойплате. Запуститепроверкисистемного
наборамикросхемвдиагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритеразделПрограммаDell Diagnostics).
Not enough memory or resources. Exit some programs and try again (Выйдитеизнекоторыхпрограммипопробуйтеещераз). Слишкоммного
открытыхпрограмм. Закройтевсеокнаиоткройтепрограмму, скоторойвыхотитеработать.
Operating system not found (Операционнаясистеманенайдена). Еслинеисправностьнеустранена, обратитесьвкорпорациюDell (см. обращениев
Dell).
Optional ROM bad checksum (НевернаяконтрольнаясуммадополнительногоПЗУ). НеисправнодополнительноеПЗУ. ОбратитесьвкомпаниюDell
(смотритеразделобращениевDell).
A required .DLL file was not found (Ненайдентребуемыйфайл.DLL). Дляпрограммы, которуювыпытаетесьоткрыть, отсутствуетнеобходимый
файл. Попробуйтевосстановитьпрограмму. Еслиэтонеустранитпроблему, удалитеизановоустановитепрограмму.
1. НажмитевWindows Vista кнопку«Пуск» ® Панельуправления® Программы® Программыикомпоненты.
2. Выберитепрограмму, которуюнеобходимоудалить.
3. НажмитекнопкуУдалить.
4. Инструкциипоустановкесм. вдокументациипоработеспрограммой.
Sector not found (Секторненайден). Операционнаясистеманеможетнайтиодинизсекторовнажесткомдиске. Возможно, нажесткомдиске
имеетсядефектныйсекторилиповрежденатаблицаразмещенияфайлов(FAT). ЗапуститеутилитупроверкиошибокWindows, чтобыпроверить
файловуюструктурунажесткомдиске. СмотритеинструкциивцентресправкииподдержкиWindows (нажмитеПуск® Справкаиподдержка). Если
дефектныхсекторовоченьмного, сделайтерезервнуюкопиюданных(еслиэтовозможно), азатемпереформатируйтежесткийдиск.
Seek error (Ошибкаподводаголовки). Операционнойсистеменеудаетсянайтитребуемуюдорожкунажесткомдиске.
Shutdown failure (Сбойпривыключении). Возможно, неисправнамикросхеманасистемнойплате. Запуститепроверкисистемногонаборамикросхем
вдиагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритеразделПрограммаDell Diagnostics).
Time-of-day clock lost power (Нетпитаниявчасахистинноговремени). Испорченыпараметрыконфигурациисистемы. Подключитекабельпитания
компьютеракэлектросети, чтобызарядитьаккумулятор. Еслипроблеманеустранена, попробуйтевосстановитьданные, войдявпрограммунастройки
системы, азатемнемедленновыйдяизпрограммы. Еслисообщениебудетпоявлятьсяснова, обратитесьвкомпаниюDell (смотритеразделобращениев
Dell).
Time-of-day clock stopped (Часыистинноговремениостановились). Возможно, требуетсяподзарядкарезервногоаккумулятора, обеспечивающего
сохранениепараметровконфигурациисистемы. Подключитекабельпитаниякомпьютеракэлектросети, чтобызарядитьаккумулятор. Если
неисправностьнеустранена, обратитесьвкорпорациюDell (см. обращениевDell).
Time-of-day not set-please run the System Setup program (Времяидатанеустановлены. Запуститепрограммунастройкисистемы). Времяили
дата, установленныевпрограмменастройкисистемы, несовпадаютспоказаниямисистемныхчасов. ИзменитезначенияпараметровДатаиВремя.
Timer chip counter 2 failed (Ошибкасчетчика2 микросхемытаймера). Возможно, неисправнамикросхеманасистемнойплате. Запуститепроверки
системногонаборамикросхемвдиагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритеразделПрограммаDell Diagnostics).
Unexpected interrupt inprotected mode (Неожиданноепрерываниевзащищенномрежиме). Возможно, неисправенконтроллерклавиатурыили
плоховставленмодульпамяти. ЗапуститепроверкисистемнойпамятивдиагностическойпрограммеDell Diagnostics (смотритеразделПрограммаDell
Diagnostics).
x:\ is not accessible. The device is not ready (Дискx:\ недоступен. Устройствонеготово). Вставьтедисквдисководиповторитепопытку.
Warning: Battery is critically low (Предупреждение. недопустимонизкийзарядаккумулятора). Зарядаккумуляторанаисходе. Подключите
компьютеркэлектрическойрозетке. Вытакжеможетеперейтивспящийрежимиливыключитькомпьютер.
Системныесообщения
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and
contact Dell Technical Support (Дляустраненияэтойнеполадкизапишитеномерэтойконтрольнойточкииобратитесьвслужбутехнической
поддержкикорпорацииDell). Неудалосьзавершитьпроцедурузагрузкикомпьютератриразаподрядиз-заодинаковойошибки(информациюо
получениипомощисмотритевразделеобращениевDell).
CMOS checksum error (ОшибкаконтрольнойсуммыКМОП). Возможно, произошелсбойсистемнойплатылибозарядбатарейкичасовреального
временинаисходе. ОбратитесьвкомпаниюDell (смотритеразделобращениевDell).
CPU fan failure (СбойвентилятораЦП). Отказвентиляторапроцессора. ОбратитесьвкомпаниюDell (смотритеразделобращениевDell).
Hard-disk drive failure (Отказжесткогодиска). Возможныйсбойжесткогодискавовремясамотестированияжесткогодискапривключениипитания.
Проверьтекабели, поменяйтеместамижесткиедиски, атакжеознакомьтесьсинструкциямивразделеобращениевDell.
Hard-disk drive read failure (Ошибкачтенияжесткогодиска). Возможныйсбойжесткогодискавовремяпроверкижесткогодискапризагрузке
компьютера(смотритеинструкциивразделеобращениевDell).
Keyboard failure (Сбойклавиатуры). Отказклавиатурыилиотсоединениекабеляклавиатуры. ОбратитесьвкомпаниюDell (смотритераздел
обращениевDell).
ПРИМЕЧАНИЕ. Есликакого-либополученногосообщениянетвтаблице, смотритедокументациюпооперационнойсистемеилипрограмме,
котораяработалавмоментегопоявления.
No boot device available (Нетзагрузочныхустройств). Отсутствуетзагрузочныйразделнажесткомдиске, илиотсоединилсякабельжесткогодиска,
илиотсутствуетзагрузочноеустройство.
l Еслизагрузочнымустройствомявляетсяжесткийдиск, убедитесь, чтоонправильноразбитнаразделыкакзагрузочноеустройство.
l Войдитевпрограммунастройкисистемыиубедитесь, чтоинформацияопоследовательностизагрузкиправильная.
No timer tick interrupt (Отсутствуетпрерываниеоттаймера). Возможно, неисправнаоднаизмикросхемнасистемнойплатеилинеисправнасама
системнаяплата(смотритедополнительнуюинформациювразделеобращениевDell).
USB over current error (ОшибкаперегрузкиустройстваUSB). ОтсоединитеустройствоUSB. Используйтевнешнийисточникпитаниядляустройства
USB.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you
back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (ВНИМАНИЕ! СИСТЕМОЙ
САМОКОНТРОЛЯжесткогодискаобнаруженвыходпараметразапределыобычногорабочегодиапазона. КомпанияDell рекомендуетрегулярно
выполнятьрезервноекопированиеданных. Параметр, выходящийзапределыдиапазона, можетсвидетельствовать(нонеобязательно
свидетельствует) овозможнойнеполадкежесткогодиска.). ОшибкаS.M.A.R.T, возможныйотказжесткогодиска. Этуфункциюможновключитьили
отключитьвнастройкахBIOS.
Поискиустранениенеполадокпрограммногоиаппаратногообеспечения
Есливовремязапускаоперационнойсистемыкакое-либоустройствонеобнаружено, илиэтоустройствобылообнаружено, нонеправильно
конфигурировано, тодляустраненияошибокнесовместимостиможноиспользоватьсредствоустранениянеполадокоборудования.
Чтобызапуститьсредствоустранениянеполадок, выполнитеследующиедействия.
1. НажмитевWindows Vista кнопку«Пуск» ивыберитеСправкаиподдержка.
2. Введитеустранениенеполадокоборудованиявполепоискаинажмитеклавишу<Enter>, чтобыначатьпоиск.
3. Врезультатахпоискавыберитепункт, точнеевсегоописывающийнеполадку, ивыполнитеостальныешагипоеепоискуиустранению.
ПрограммаDell Diagnostics
КогдаиспользоватьпрограммуDell Diagnostics
Привозникновениинеполадоккомпьютеравыполнитепроверки, описанныевразделеЗависанияинеполадкипрограммногообеспечения, изапустите
диагностическуюпрограммуDell Diagnostics, преждечемобращатьсязаконсультациейвслужбутехническойподдержкикомпанииDell.
Передначаломработырекомендуетсяраспечататьпроцедурыизэтогораздела.
ЗапуститепрограммуDell Diagnostics сжесткогодискаилисдискаDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты), предоставленногокомпаниейDell.
ЗапускпрограммыDell Diagnostics сжесткогодиска
1. Убедитесь, чтокомпьютерподключенкзаведомоисправнойэлектрическойрозетке.
2. Включите(илиперезапустите) компьютер.
3. ПрипоявлениилоготипаDELL™сразунажмитеклавишу<F12>. ВыберитеизменюзагрузкипунктDiagnostics (Диагностика) инажмитеклавишу
<Enter>.
ПРИМЕЧАНИЕ. ПрограммаDell Diagnostics работаеттольконакомпьютерахмаркиDell.
ПРИМЕЧАНИЕ. ДискDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты), предоставляемыйкомпаниейDell, являетсядополнительнымиможетне
поставлятьсясэтимкомпьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ. Еслинадисплеекомпьютераотсутствуетизображение, смотритеразделобращениевDell.
4. Еслипоявитсясообщениеотом, чторазделсдиагностическойутилитойненайден, запуститепрограммуDell Diagnostics сдискаDrivers and
Utilities (Драйверыиутилиты).
5. Нажмителюбуюклавишу, чтобызапуститьпрограммуDell Diagnostics изразделасдиагностическойутилитойнажесткомдиске, иследуйте
инструкциямнаэкране.
ЗапускпрограммыDell Diagnostics сдискаDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты), предоставленного
компаниейDell
1. ВставьтевдисководдискDrivers and Utilities (Драйверыиутилиты).
2. Выключитекомпьютерисноваеговключите.
КактолькопоявитсялоготипDell, нажмитеклавишу<F12>.
3. ПрипоявлениисписказагрузочныхустройстввыделитеCD/DVD/CD-RW Drive (ДисководCD/DVD/CD-RW) инажмитеклавишу<Enter>.
4. ВыберитеизпоявившегосяменюпунктBoot from CD-ROM (Загрузкаскомпакт-диска) инажмитеклавишу<Enter>.
5. Введите1, чтобызапуститьменюкомпакт-диска, инажмитедляпродолженияклавишу<Enter>.
6. ВнумерованномспискевыберитеRun the 32 Bit Dell Diagnostics (Запуск32-разряднойпрограммыDell Diagnostics). Есливспискеуказаны
нескольковерсий, выберитеподходящуюдлясвоегокомпьютера.
7. ПрипоявленииэкранаMain Menu (Главноеменю) программыDell Diagnostics выберитепроверку, которуютребуетсявыполнить, иследуйте
инструкциямнаэкране.
Советыпоустранениюнеполадок
Приведенныенижесоветыпомогутвустранениинеполадоккомпьютера.
l Еслинеработаеткакое-либоустройство, проверьтеправильностьегоподключения.
l Еслинаэкранвыводитсясообщениеобошибке, запишитетекстсообщения. Этосообщениеможетпомочьспециалистамслужбытехнической
поддержкидиагностироватьиустранитьнеполадку(илинеполадки).
l Еслисообщениеобошибкевыводитсянаэкранприработевкакой-либопрограмме, смотритедокументациюпоэтойпрограмме.
Неполадкипитания
Еслииндикаторпитаниянегорит. Компьютервыключенилиотключенотисточникапитания.
l Повторноподсоединитекабельпитаниякразъемупитанияназаднейпанеликомпьютераикэлектросети.
l Чтобыопределить, нормальноливключаетсякомпьютер, необходимоподключитьегокэлектросетинапрямую, безиспользованиясетевых
фильтров, удлинительныхкабелейпитанияидругихустройствзащитыпитания.
l Убедитесь, чтовсеиспользуемыесетевыефильтрыподключеныкэлектросетиивключены.
l Убедитесь, чтоэлектрическаярозеткаисправна, проверивееприпомощидругогоустройства, напримерсветильника.
ПРИМЕЧАНИЕ. Есливынеуспелинажатьэтуклавишуипоявилсялоготипоперационнойсистемы, дождитесьпоявлениярабочегостола
Microsoft®Windows®, азатемвыключитекомпьютериповторитепопытку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Вданномкомпьютеренетвстроенногооптическогодисковода. ЧтобыиспользоватьдискDrivers and Utilities, необходимо
подключитьвнешнийоптическийдисковод.
ПРИМЕЧАНИЕ. Есливынеуспелинажатьэтуклавишуипоявилсялоготипоперационнойсистемы, дождитесьпоявлениярабочегостола
Microsoft®Windows®, затемвыключитекомпьютериповторитепопытку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Последующиешагиизменяютпоследовательностьзагрузкитольконаодинраз. Приследующемзапускекомпьютер
загружаетсясустройстввтойпоследовательности, котораяуказанавпрограмменастройкисистемы.
ПРИМЕЧАНИЕ. ВэтомдокументеописаныпроцедурыдлявидаWindows поумолчанию. Онимогутнедействовать, еслинакомпьютереDell
выбранклассическийвидWindows.
Страница загружается...
Страница загружается...
/