ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА на смартфоны
Neffos
1. Компания TP-Link Technologies Co., Ltd.
предоставляет настоящую гарантию (далее –
«гарантия») на каждый товар под торговой маркой
Neffos (далее также – «товар»), приобретённый
потребителем.
2. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев
с момента приобретения товара потребителем. Во
время гарантийного срока изготовитель
посредством уполномоченного авторизованного
сервисного центра обязуется бесплатно
произвести ремонт или замену товара в случае
обнаружения в нём недостатка. В случае отсутствия
документов о покупке и не возможности
определения даты покупки, гарантийный срок не
должен превышать 18 месяцев с даты изготовления
товара.
3. Для аккумуляторов и зарядных устройств,
поставляемых в комплекте с товаром, гарантийный
срок составляет 6 месяцев, а для наушников и USB-
кабелей – 14 дней с момента покупки товара
потребителем.
4. Дата производства товара определяется по
серийному номеру устройства. Формат серийного
номера S/N: zzXXYzzzzzzzz, где XX – последние 2
цифры года производства, Y – месяц производства.
Месяц обозначается цифрами с 1-9
(январь-сентябрь, соответственно) и буквами
A-октябрь, B-ноябрь, C-декабрь.
5. Срок службы товара составляет 24 месяца с
момента приобретения товара потребителем.
6. Настоящая гарантия применяется только к товарам
под торговой маркой Neffos, импортируемым и
продаваемым на территории Российской
Федерации через официальные каналы
дистрибуции.
7. Только настоящая гарантия является
действительным обязательством компании TP-Link
Technologies Co., Ltd. Компания TP-Link
Technologies Co., Ltd. не несет ответственность за
любые иные предложения, обязательства или
обещания третьих лиц.
8. Настоящая гарантия действительна по
предъявлении неисправного товара вместе с
полностью заполненным должным образом
гарантийным талоном. Изготовитель сохраняет за
собой право отказывать в гарантийном
обслуживании при отсутствии гарантийного талона
или в случае, если гарантийный талон заполнен не
полностью, некорректно или неразборчивым
почерком.
9. Изготовитель не несет ответственность за
совместимость встроенного программного
обеспечения с аппаратным или программным
обеспечением, поставляемым другими
производителями или другими сторонами, если
иное не оговорено в прилагаемой к товару
документации.
10. Изготовитель не несёт ответственность за
повреждение, изменение или утерю любых
программ или данных, а также съёмного носителя
данных в ходе эксплуатации товара или его
обслуживания. Изготовитель рекомендует
создавать резервную копию данных, прежде чем
передавать товар на обслуживание в
уполномоченный авторизованный сервисный
центр.
11. Изготовитель не несет ответственность за утерю или
разглашение каких-либо данных, в том числе
конфиденциальных, защищенных правами
собственности и персональных данных, хранящихся
в памяти товара или на съемных носителях, в ходе
эксплуатации товара или его обслуживания.
12. Изготовитель не несет ответственность по гарантии,
если в результате диагностики или тестирования
товара не были обнаружены неисправности или
они были вызваны нарушением правил установки,
эксплуатации или хранения товара, или по причине
любых других действий, связанных с попытками
добиться от товара выполнения функций, не
заявленных производителем.
13. Изготовитель не несет ответственность за
возможный вред, прямо или косвенно нанесенный
людям, домашним животным или имуществу, если
это произошло в результате использования товара
не по назначению, несоблюдения правил и условий
эксплуатации или хранения товара, умышленных
или неосторожных действий потребителя или
третьих лиц.
14. Гарантия не распространяется на комплектующие
изделия, включая аксессуары, кабели, на
документацию и программное обеспечение,
которые могут идти в комплекте с товаром.
15. Гарантийный срок прекращается, и гарантия не
действует в следующих случаях:
• Серийный номер товара был изменен, стерт, затерт
или удален;
• При обнаружении следов ремонта лицами, не
имеющими авторизацию производителя и (или) в
случае обнаружения следов вскрытия товара
(нарушение целостности гарантийных отметок,
следы припоя и т.д.);
• Неисправность товара вызвана внешними
факторами (дождь, снег, град, молния), вызвана
обстоятельствами непреодолимой силы (пожар,
наводнение, землетрясение и т.д.) или в результате
случайных физических факторов (скачки
напряжения в электрических сетях и т.д.);
• Неисправность товара вызвана попаданием внутрь
оборудования посторонних предметов, веществ,
жидкостей, насекомых и т.д.;
• Неисправность (включая повреждения
поверхностей товара) возникла после передачи
товара потребителю и вызвана неправильным и
(или) небрежным обращением, неправильной
транспортировкой, обслуживанием,
использованием и (или) хранением товара
покупателем;
• Товар имеет дефекты, возникшие в результате
ненадлежащих условий эксплуатации (короткие
замыкания, перегрузки, механические,
электрические и (или) тепловые повреждения
(воздействие высоких и низких температур), замятые
контакты, трещины, сколы, следы ударов и (или)
механического воздействия и т.д.);
• Дефект стал результатом неправильной установки,
подключения и (или) настройки товара, включая
повреждения, вызванные подключением товара к
источникам питания, не соответствующим
стандартам параметров питающих,
телекоммуникационных, кабельных сетей и других
подобных внешних факторов;
• Неисправность товара вызвана использованием
встроенного программного обеспечения, которое
не было одобрено производителем и не было
опубликовано на официальном сайте изготовителя.
Также на неисправности, вызванные нарушением
техники обновления программного обеспечения
товара или сбоя в процессе обновления, в
частности, выключения питания или прерывания
работы товара во время процедуры обновления
программного кода;
• Неисправность вызвана установкой и
использованием несовместимого контента
(приложения, мелодии, графические изображения,
видео и другое).