1 2
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА на смартфоны Neffos
Гарантийные обязательства, применяемые на территории
РФ.
1. Компания TP-Link Technologies Co., Ltd. предоставляет
настоящую гарантию (далее – «гарантия») на каждый
товар под торговой маркой Neffos (далее также –
«товар»), приобретённый потребителем.
2. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев с
момента приобретения товара потребителем. Во время
гарантийного срока изготовитель посредством
уполномоченного авторизованного сервисного центра
обязуется бесплатно произвести ремонт или замену
товара в случае обнаружения в нём недостатка. В случае
отсутствия документов о покупке и не возможности
определения даты покупки, гарантийный срок не должен
превышать 18 месяцев с даты изготовления товара.
3. Для аккумуляторов и зарядных устройств, поставляемых
в комплекте с товаром, гарантийный срок составляет 6
месяцев, а для наушников и USB-кабелей – 14 дней с
момента покупки товара потребителем.
4. Дата производства товара определяется по серийному
номеру устройства. Формат серийного номера S/N:
zzXXYzzzzzzzz, где XX – последние 2 цифры года
производства, Y – месяц производства. Месяц
обозначается цифрами с 1-9 (январь-сентябрь,
соответственно) и буквами A-октябрь, B-ноябрь,
C-декабрь.
5. Срок службы товара составляет 24 месяца с момента
приобретения товара потребителем.
6. Настоящая гарантия применяется только к товарам под
торговой маркой Neffos, импортируемым и продаваемым
на территории Российской Федерации через
официальные каналы дистрибуции.
7. Только настоящая гарантия является действительным
обязательством компании TP-Link Technologies Co., Ltd.
Компания TP-Link Technologies Co., Ltd. не несет
ответственность за любые иные предложения,
обязательства или обещания третьих лиц.
8. Настоящая гарантия действительна по предъявлении
неисправного товара вместе с полностью заполненным
должным образом гарантийным талоном. Изготовитель
сохраняет за собой право отказывать в гарантийном
обслуживании при отсутствии гарантийного талона или
в случае, если гарантийный талон заполнен не
полностью, некорректно или неразборчивым почерком.
9. Изготовитель не несет ответственность за
совместимость встроенного программного обеспечения
с аппаратным или программным обеспечением,
поставляемым другими производителями или другими
сторонами, если иное не оговорено в прилагаемой к
товару документации.
10. Изготовитель не несёт ответственность за повреждение,
изменение или утерю любых программ или данных, а
также съёмного носителя данных в ходе эксплуатации
товара или его обслуживания. Изготовитель
рекомендует создавать резервную копию данных,
прежде чем передавать товар на обслуживание в
уполномоченный авторизованный сервисный центр.
11. Изготовитель не несет ответственность за утерю или
разглашение каких-либо данных, в том числе
конфиденциальных, защищенных правами
собственности и персональных данных, хранящихся в
памяти товара или на съемных носителях, в ходе
эксплуатации товара или его обслуживания.
12. Изготовитель не несет ответственность по гарантии,
если в результате диагностики или тестирования товара
не были обнаружены неисправности или они были
вызваны нарушением правил установки, эксплуатации
или хранения товара, или по причине любых других
действий, связанных с попытками добиться от товара
выполнения функций, не заявленных производителем.
13. Изготовитель не несет ответственность за возможный
вред, прямо или косвенно нанесенный людям,
домашним животным или имуществу, если это
произошло в результате использования товара не по
назначению, несоблюдения правил и условий
эксплуатации или хранения товара, умышленных или
неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
14. Гарантия распространяется на продукцию из
первоначального комплекта поставки. Гарантия не
распространяется на программное обеспечение или
другое оборудование, принадлежащее TP-Link или
третьим лицам. Рекомендуется проверять лицензионное
соглашение и отдельные гарантийные положения,
которые применяются или должны применяться к
другому оборудованию.
15. Гарантийный срок прекращается, и гарантия не
действует в следующих случаях:
• Серийный номер товара был изменен, стерт, затерт
или удален;
• При обнаружении следов ремонта лицами, не
имеющими авторизацию производителя и (или) в
случае обнаружения следов вскрытия товара
(нарушение целостности гарантийных отметок, следы
припоя и т.д.);
• Неисправность товара вызвана внешними факторами
(дождь, снег, град, молния), вызвана обстоятельствами
непреодолимой силы (пожар, наводнение,
землетрясение и т.д.) или в результате случайных
физических факторов (скачки напряжения в
электрических сетях и т.д.);
• Неисправность товара вызвана попаданием внутрь
оборудования посторонних предметов, веществ,
жидкостей, насекомых и т.д.;
• Неисправность (включая повреждения поверхностей
товара) возникла после передачи товара потребителю
и вызвана неправильным и (или) небрежным
обращением, неправильной транспортировкой,
обслуживанием, использованием и (или) хранением
товара покупателем;
• Товар имеет дефекты, возникшие в результате
ненадлежащих условий эксплуатации (короткие
замыкания, перегрузки, механические, электрические
и (или) тепловые повреждения (воздействие высоких и
низких температур), замятые контакты, трещины,
сколы, следы ударов и (или) механического
воздействия и т.д.);
• Дефект стал результатом неправильной установки,
подключения и (или) настройки товара, включая
повреждения, вызванные подключением товара к
источникам питания, не соответствующим стандартам
параметров питающих, телекоммуникационных,
кабельных сетей и других подобных внешних
факторов;
• Неисправность товара вызвана использованием
встроенного программного обеспечения, которое не
было одобрено производителем и не было
опубликовано на официальном сайте изготовителя.
Также на неисправности, вызванные нарушением
техники обновления программного обеспечения
товара или сбоя в процессе обновления, в частности,
выключения питания или прерывания работы товара
во время процедуры обновления программного кода;
• Неисправность вызвана установкой и использованием
несовместимого контента (приложения, мелодии,
графические изображения, видео и другое).
Гарантийные обязательства, применяемые на территории РФ