Га ран тий ный та лон
Настоящий документ не ограничивает определенные зако-
ном права потребителей, но дополняет и уточняет оговорен-
ные законом обязательства, предполагающие соглашение
сторон либо договор.
Правильное заполнение гарантийного талона
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и про-
следите, чтобы он был правильно заполнен и имел штамп
Продавца. При отсутствии штампа Продавца и даты про-
дажи (либо кассового чека с датой продажи) гарантийный
срок изделия исчисляется с даты производства изделия. Для
кондиционеров сплит-система бытовая обязательным также
является указание даты пуска в эксплуатацию и штамп автори-
зованной организации, производившей пуск в эксплуатацию.
Запрещается вносить в Гарантийный талон какие-либо
изменения, а также стирать ли переписывать какие-либо
указанные в нем данные.
Внешний вид и комплектность изделия
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его ком-
плектность, все претензии по внешнему виду и комплектно-
сти изделия предъявляйте Продавцу при покупке изделия.
Общие правила установки (подключения) изделия
Установка (подключение) изделий допускается исключи-
тельно специалистами и организациями, имеющими лицен-
зии на данный вид работ (изделия, работающих на газе), либо
специалистами компаний, авторизированных на продажу и/
или монтаж и гарантийное обслуживание соответствующе-
го типа оборудования, имеющих лицензию на данный вид
работ (водонагреватели, кондиционеры типа сплит-система).
Для установки (подключения) электрических водонагрева-
телей рекомендуем обращаться в наши сервисные центры.
Продавец (изготовитель) не несет ответственности за недо-
статки изделия, возникшие из-за его неправильной установки
(подключения).
По здрав ля ем Вас с при об ре те ни ем тех ни ки
от лич но го ка че с т ва!
До пол ни тель ную ин фор ма цию об этом и дру гих из де-
ли ях Вы мо же те по лу чить у Про дав ца или по на шей
ин фор ма ци он ной ли нии в г. Мос к ве:
Тел: 8 (800) 500-07-75 (По России звонок
бесплатный, в будние дни с 8
00
до 19
00
)
E-mail: easy_comfort@easy_comfort.ru
Ад рес для пи сем:
125493, г. Москва, а/я 310
Ад рес в Ин тер нет: www.easy-comfort.ru
Модель Серийный номер
Дата покупки
Штамп продавца
Дата пуска в
эксплуатацию
Штамп организации,
производившей пуск
в эксплуатацию
Подробная информация о сервисных центрах, уполномо-
ченных осуществлять ремонт и техническое обслуживание
изделия, прилагается отдельным списком и/или находится на
сайте, претензии принимает уполномоченная организация.
Производитель оставляет за собой право вносить изме-
нения в конструкцию, комплектацию или технологию изго-
товления изделия, с целью улучшения его технологических
характеристик.
Такие изменения вносятся в изделие без предварительного
уведомления Покупателей и не влекут за собой обязательств
по изменению/улучшению ранее выпущенных изделий.
Убедительно просим Вас во избежание недоразумений
до установки/эксплуатации изделия внимательно изучить его
инструкцию по эксплуатации.
Запрещается вносить в Гарантийный талон какие-либо
изменения, а также стирать или переписывать какие-либо
указанные в нем данные.
Срок действия гарантии
Настоящий Гарантийный талон имеет силу, если он пра-
вильно/четко заполнен и в нем указаны: наименование и
модель изделия, его серийные номера, дата продажи, а также
имеется подпись уполномоченного лица и штамп Продавца.
Гарантия на кондиционеры, требующие специального
монтажа (кроме мобильных), будет составлять 3 года, если
монтаж кондиционера выполнен одной из Авторизованной
Монтажной Организацией, и 1 год в случае, если монтаж
кондиционера проведен неуполномоченной организацией.
Гарантийные обязательства на монтаж таких кондиционеров
несет на себе монтажная организация.
На водонагреватели серий ZWH/S Smalto, Smalto DL на
водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составля-
ет 96 (девяносто шесть) месяцев, а на остальные элементы
изделия — 24 (двадцать четыре) месяца.
На водонагреватели серий ZWH/S Melody, ZWH/S Brillianto
(H), ZWH/S Premiero (H) на водосодержащую емкость (бак)
гарантийный срок составляет 84 (восемьдесят четыре) месяца,
а на остальные элементы изделия — 24 (двадцать четыре)
месяца.
На водонагреватели серии ZWH/S Symphony, ZWH/S
Orfeus на водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок
составляет 60 (шестьдесят) месяцев, а на остальные элемен-
ты изделия — 24 (двадцать четыре) месяца.
Гарантийный срок на прочие изделия составляет 24 (двад-
цать четыре) месяца.
Указанные выше гарантийные сроки распространяются
только на изделия, которые используются в личных, семей-
ных или домашних целях, не связанных с предприниматель-
ской деятельностью. В случае использования изделия в
предпринимательской деятельности, его гарантийный срок
составляет 3 (три) месяца.
Гарантийный срок на комплектующие изделия или состав-
ные части (детали которые могут быть сняты с изделия без
применения каких-либо инструментов, т.е. решетки, насадки,
щетки, трубки, шланги и др. подобные комплектующие)
составляет 3 (три) месяца.
Действительность гарантии
Настоящая гарантия действительна только на террито-
рии РФ на изделия, купленные на территории РФ. Гарантия
распространяется на производственный или конструкцион-
ный дефект изделия. Настоящая гарантия включает в себя
выполнение уполномоченным сервисным центром ремонтных
работ и замену дефектных деталей изделия в сервисном
центре или у Покупателя (по усмотрению сервисного центра).
Гарантийный ремонт изделия выполняется в срок не более 45
(сорока пяти) дней.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и
покрытие ущерба, происшедшего в результате переделки
и регулировки изделия, без предварительного письменного
согласия изготовителя, с целью приведения его в соот-
ветствие с национальными или местными техническими
стандартами и нормами безопасности. Также обращаем
внимание Покупателя на то, что в соответствии с Жилищным
Кодексом РФ Покупатель обязан согласовать монтаж куплен-
ного оборудования с эксплуатирующей организацией и
компетентными органами исполнительной власти субъекта
Российской Федерации. Продавец и Изготовитель не несут
ответственность за любые неблагоприятные последствия,
Особые условия гарантийного обслуживания водона-
гревательных приборов
Настоящая гарантия не предоставляется, если неисправ-
ности в водонагревательных приборах возникли в результа-
те: не выполнения либо нарушения требований по монтажу
и экплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации,
замерзания или всего лишь однократного превышения мак-
симально допустимого давления воды, указанного на завод-
ской табличке с характеристиками водонагревательного при-
бора; эксплуатации без защитных устройств или устройств
не соответствующих техническим характеристикам водона-
гревательных приборов; использование коррозийно¬актив-
ной воды; коррозии от электрохимической реакции, несво-
евременного технического облуживания водонагревательных
приборов в соответствии с инструкцией по эксплуатации (в
том числе: несоблюдение установленных инструкцией пери-
одичности и сроков проведения технического обслуживания,
в объеме, указанном в инструкции).
Особые условия гарантийного обслуживания конди-
ционеров
Настоящая гарантия не распространяется на недостатки
работы изделия в случае, если Покупатель по своей иници-
ативе (без учета соответствующей информации Продавца)
выбрал и купил кондиционер надлежащего качества, но по
своим техническим характеристикам не предназначенный
для помещения, в котором он был впоследствии установлен
Покупателем.
Покупатель-потребитель предупрежден о том, что в соот-
ветствии с п.11 «Перечня непродовольственных товаров над-
лежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на
аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасо-
на, расцветки или комплектации» Пост. Правительства РФ от
19.01.1998. №55 он не вправе требовать обмена купленного
изделия в порядке ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»
и ст. 502 ГК РФ.
С момента подписания Покупателем Гарантийного талона
считается, что:
• Вся необходимая информация о купленном изделии
и его потребительских свойствах в соответствии со ст.
10 Закона «О защите прав потребителей» предоставлена
Покупателю в полном объеме;
• Покупатель получил Инструкцию по эксплуатации
купленного изделия на русском языке и
........................................................................................................;
• Покупатель ознакомлен и согласен с условиями гаран-
тийного обслуживания/особенностями эксплуатации куплен-
ного изделия;
• Покупатель претензий к внешнему виду / комплектности /
.........................................................................................................
купленного изделия не имеет.
Покупатель:
Подпись: Дата:
Уважаемый Покупатель!
Напоминаем, что неквалифицированный монтаж кон-
диционера может привести к его неправильной работе
и, как следствие, выходу изделия из строя. Монтаж
данного оборудования должен производиться соглас-
но документу СТО НОСТРОЙ 25 «О МОНТАЖЕ И
ПУСКОНАЛАДКЕ ИСПАРИТЕЛЬНЫХ И КОМПРЕССОРНО-
КОНДЕНСАТОРНЫХ БЛОКОВ БЫТОВЫХ СИСТЕМ
КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ В ЗДАНИЯХ И СООРУЖЕНИЯХ».
Гарантию на монтажные работы и связанные с ними
недостатки в работе изделия несет монтажная орга-
низация. Производитель (продавец) вправе отказать в
гарантии на изделие, смонтированное и введенное в
эксплуатацию с нарушением стандартов и инструкций.
связанные с использованием Покупателем купленного изде-
лия надлежащего качества без утвержденного плана монта-
жа и разрешения вышеуказанных организаций.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
• периодическое обслуживание и сервисное обслужива-
ние изделия (чистку, замену фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т.ч. с целью
усовершенствования и расширения обычной сферы его
применения, которая указана в Инструкции по эксплуата-
ции изделия, без предварительного письменного согласия
изготовителя.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В
СЛУЧАЯХ:
• если будет полностью/частично изменен, стерт, удален
или будет неразборчив серийный номер изделия;
• использования изделия не по его прямому назначению,
не в соответствии с его Инструкцией по эксплуатации, в том
числе, эксплуатации изделия с перегрузкой или совмест-
но со вспомогательным оборудованием, не рекомендуемым
Продавцом (изготовителем);
• наличия на изделии механических повреждений (ско-
лов, трещин, и т.д.), воздействий на изделие чрезмерной
силы, химически агрессивных веществ, высоких температур,
повышенной влажности/запыленности, концентрированных
паров, если что-либо из перечисленного стало причиной
несправности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска в эксплу-
атацию изделия не уполномоченными на то организациями/
лицами;
• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т.д.) и других
причин находящихся вне контроля Продавца (изготовителя) и
Покупателя, которые причинили вред изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической,
газовой или водопроводной сети (в т.ч. не выполнение тре-
бований раздела Монтаж Инструкции по эксплуатации), а
также неисправностей (не соответствия рабочим параметрам
и безопасности) электрической, газовой или водопроводной
сети и прочих внешних сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь
изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых и
продуктов их жизнедеятельности, и т.д.
• неправильного хранения изделия;
• необходимости замены расходных материалов: ламп,
фильтров, элементов питания, аккумуляторов, предохра-
нителей, а также стеклянных/фарфоровых/матерчатых и
перемещаемых вручную деталей и других дополнительных
быстроизнашивающихся/сменных деталей (комплектующих)
изделия, которые имеют собственный ограниченный период
работоспособности, в связи с их естественным износом, или
если такая замена предусмотрена конструкцией и не связа-
на с разборкой изделия;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось
как элемент этой системы.
Особые условия гарантийного обслуживания газовых
проточных водонагревателей
Настоящая гарантия имеет силу только в случае пуска
их в эксплуатацию силами специалистами уполномоченной
на то авторизованной организации с составлением соот-
ветствующего Акта о пуске в эксплуатацию, с обязательным
указанием даты пуска и штампа организации, производившей
пуск в эксплуатацию.
Внимание:
В целях Вашей безопасности установка (подключение)
изделий, работающих на газе, допускается исключитель-
но специалистами и организациями, имеющими лицензии
на данный вид работ. Продавец (изготовитель) не несет
ответственности за недостатки изделия, возникшие вслед-
ствие его неправильной установки (подключения), либо по
причине эксплуатации в составе с магистралями водяного/
газового снабжения и отвода продуктов горения, неспособ-
ных обеспечить бесперебойную работу газового проточного
водонагревателя.
если изделие проверялось в присутствии
Покупателя, написать «работе»
