Dell PowerVault 122T SDLT 320 (Autoloader) Руководство пользователя

РуководствопользователяавтозагрузчикаDell™PowerVault™122TSDLT320



Введение

Установкаавтозагрузчика

Работасавтозагрузчиком

Администрированиеавтозагрузчика

Диагностикаиустранениенеполадок

Техническиехарактеристики

КонтактнаяинформациякомпанииDell

Получениепомощи

Нормативнаяинформация

Примечания, уведомленияипредупреждения

Втекстеданногоруководстваотдельныеабзацымогутсопровождатьсяопределеннымзначкомивыделятьсяжирнымшрифтомиликурсивом.

Указанныеабзацыявляютсяпримечаниями, уведомлениямиилипредупреждениямиииспользуютсявследующихслучаях.

Информация, приведеннаявданномруководстве, можетбытьизмененабезпредварительногоуведомления.

ВоспроизведениелюбымспособомбезписьменногосогласиякорпорацииDell категорическизапрещено.

Торговыемарки, используемыевданномтексте: Dell, логотип DELL, PowerVault, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect, Axim и DellNet являютсяторговымимаркамикорпорацииDell; Microsoft, Windows и Windows NT являютсязарегистрированнымиторговыми

марками, а Windows Server - торговоймаркойкорпорации Microsoft.

Вданномдокументемогутиспользоватьсядругиеторговыемаркиифирменныенаименования, указывающиелибонаорганизации, заявляющиео

своихправахнауказанныемаркиинаименования, либонаихпродукцию. КорпорацияDell заявляетоботказеотвсехправсобственностиналюбые

торговыемаркиифирменныенаименования, кромесвоихсобственных.

Перваяверсия: июнь2002 г.

Последняяверсия: февраль2004 г.

ПРИМЕЧАНИЕ. ПРИМЕЧАНИЕсодержитважнуюинформацию, помогающуюболееэффективноиспользоватьвозможностиданной

системы.

УВЕДОМЛЕНИЕ. УВЕДОМЛЕНИЕуказываетнапотенциальнуюопасностьповрежденияоборудованияилипотериданныхи

объясняет, какизбежатьэтихпроблем.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕуказываетнапотенциальноопаснуюситуацию, которая, еслиеенеизбежать, может

повлечьзасобойсмертьилитяжкиетелесныеповреждения.

Кстраницесодержания

Администрированиеавтозагрузчика: Руководствопользователяавтозагрузчика

Dell™PowerVault™122TSDLT320

Конфигурированиеавтозагрузчика

Обновлениемикропрограмм

Проведениесистемноготестированияавтозагрузчика

Выводинформацииобавтозагрузчике



Конфигурированиеавтозагрузчика

ПараметрыменюConfiguration (Конфигурация) позволяютвыполнятьследующиезадачи:

l Сброснастроекавтозагрузчика

l НастройкаидентификаторовустройствSCSI

l Рабочиережимыавтозагрузчика

l Обновлениемикропрограмм

ЧтобыперейтивменюConfiguration (Конфигурация) изГлавногоэкрана(Home screen) илиглавногоменю, нажимайтекнопку+ или- допоявления

индикацииConfiguration вверхнейстрокеэкранаЖКД. НажмитекнопкуEnter, азатем+ или- длядоступакимеющимсяпараметрам.

Длявыполнения

отображаемогопараметраменюнажимайтекнопкуEnter.



Сброснастроекавтозагрузчика

Прииспользованииэтогопараметраробототехническиесистемыилентопротяжныймеханизмвавтозагрузчикевозвращаютсявисходноесостояние,

создаетсяноваяинвентаризационнаяописькартриджейиустраняютсявсетекущиеошибки.

Чтобыперейтикданномупараметру, выполнитеследующиедействия.

1. НаходясьнаГлавномэкране(Home screen) иливглавномменю, нажимайтекнопку+ или- допоявленияиндикацииConfiguration вверхней

строкеэкранаЖКД, азатемнажмитеEnter.

2. Нажимайте+ или- допоявлениянаэкранеЖКДиндикацииReset (Сброс).

3. НажмитеEnter длясбросаавтозагрузчика.

4. ПослеинициализацииавтозагрузчиквозвращаетсявнормальныйрежимработыиотображаетсяГлавныйэкран(Home screen).



ИзменениеидентификатораустройстваSCSI

Прииспользованииэтогопараметраизменяетсяидентификаторустройства SCSI, которыйиспользуетсяавтозагрузчикомилинакопителемна

магнитнойленте. АвтозагрузчикиспользуетдваидентификатораустройстваSCSI (целевыхадреса): одиндлянакопителянамагнитнойленте, второй

- дляробототехническихсистемавтозагрузчика.

ИдентификаторыустройстваSCSI поумолчанию: дляавтозагрузчика- (5), длянакопителянамагнитнойленте- (6). ЕслинашинеSCSI установлено

ещеодноустройствоSCSI стакимжеидентификатором, нужнолишьизменитьтекущиеидентификаторыустройстваSCSI.

Чтобыперейтикданномупараметру, выполнитеследующиедействия.

строкеэкранаЖКД, азатемнажмитеEnter.

2. Нажимайте+ или- допоявлениянаэкранеЖКДиндикацииChange SCSI ID (Изменитьидентификаторустройства SCSI).

3. НажмитеEnter.

4. Нажимайтекнопку+ или- допоявлениянужногоустройства: Loader (Загрузчик) илиDrive (Накопитель).

5. НажмитеEnter. НаэкранеЖКДзатемпоявитсяиндикацияChange Loader ID (Изменитьидентификаторзагрузчика) илиChange Drive ID

(Изменитьидентификаторнакопителя) взависимостиоттого, какоеустройствовыбрано. Вовторойстрокеотобразитсяиндикация

New SCSI ID:

xx (Новыйидентификаторустройства SCSI: xx), гдеxx являетсятекущимидентификаторомSCSI дляданногоустройства.

6. Нажимайте+ или- допоявлениянужногоидентификатораустройстваSCSI.

7. НажмитеEnter. НаэкранеЖКДотобразитсяиндикацияPlease Cycle Power (Выключитеивключитепитание). Еслитребуетсяизменить

ПРИМЕЧАНИЕ. Этотпараметрвосновномиспользуется, когдаавтозагрузчикнаходитсявсостоянииошибки.

идентификаторустройстваSCSI длядругогоустройства, перейдитекдействию5.

8. ПослеправильногоуказанияобоихидентификаторовSCSI ипоявлениясообщенияPlease Cycle Power (Выключитеивключитепитание)

отключитеавтозагрузчик. Черезнесколькосекундсновавключитеего.

9. ВыбранныйидентификаторустройстваSCSI становитсядействующим.



Рабочиережимыавтозагрузчика

Краткийобзор

Режимработызадаетсявзависимостиоттого, установленолипрограммноеобеспечениедляавтоматизированногоуправлениякартриджамив

автозагрузчике, илизагрузкакартриджейпроизводитсявручнуюсиспользованиемкоманд, вводимыхнапультеоператораавтозагрузчика.

Автозагрузчиквсегдаработаетврежимеавтоматическогораспознавания, которыйнезаметендляпользователя. Приработеавтозагрузчикаврежиме

автоматическогораспознаванияпоумолчаниюпредполагается, чтопакетпрограммавтоматизированногоуправленияработойкартриджейи

накопителянамагнитнойлентенеиспользуется. Данныйрежимназывается Stacker (Накопитель) илиSequential (Последовательный). Если

автозагрузчикобнаруживаетиспользованиепакетапрограммавтоматизированногоуправленияработойкартриджейинакопителянамагнитной

ленте, онавтоматическипереключаетсяврежимRandom (Произвольный).

РежимRandom (Произвольный)

Этостандартныйрежимработы, когдаиспользуетсяпрограммноеобеспечениедлярезервногокопирования. ВрежимеRandom (Произвольный)

автозагрузчикнепроизводитавтоматическуюзагрузкукассетвнакопительнамагнитнойленте; вместоэтогооножидаеткомандотпрограммного

обеспечения. ЧтобыиспользоватьдляработырежимRandom (Произвольный), нетребуетсявыполнятькакую-либонастройкунапереднейпанели

автозагрузчика, однакопрограммноеобеспечениедлярезервногокопированиядолжноподдерживатьиспользованиеавтозагрузчиков, что, как

правило, требуетдополнительнойустановкипрограммногомодуляавтозагрузчиков/библиотек.

РежимSequential (Последовательный)

РежимSequential (Последовательный) используетсявслучаях, когдаотсутствуетсоответствующеепрограммноеобеспечение. ВрежимеSequential

(Последовательный) автозагрузчикавтоматическивыгружаетизагружаеткассетывнакопительнамагнитнойленте. Операторопределяетпервую

кассетудлязагрузки, загружаянужнуюкассетувнакопительнамагнитнойлентеспомощьюоргановуправлениянапереднейпанелиавтозагрузчика

(см. раздел"Загрузкакартриджей"). Когдаперваякассетазаполняетсяиливозникаетдругаянеобходимостьеевыгрузки,

автозагрузчикавтоматически

выгружаеткассетуизнакопителяипомещаетеевисходныйотсек, азатемзагружаеткассетуизследующегопосчетуотсекаитакдалее. Чтобыв

дальнейшемопределить, вкакомпорядкеследуетзагружатькассетывнакопительавтозагрузчикаприегоработеврежимеSequential

(Последовательный), можновыполнитьнастройкупараметровCircular (Круговой) иAutoload (Автозагрузка) напереднейпанелиавтозагрузчика.

КогдаавтозагрузчикнаходитсяврежимеSequential (Последовательный), наэкранеЖКДотображаетсяиндикацияSEQ вправомнижнемуглудисплея.

Включение/выключениережимаCircular (Круговой)

Прииспользованииэтогопараметравключаетсяивыключаетсярежим Circular (Круговой). Этотпараметриспользуетсятолькоприработеврежиме

Sequential (Последовательный). КогдарежимCircular (Круговой) включен, послевыполненияполногоциклазагрузоквсехимеющихсякартриджей

автозагрузчиквновьзагружаетпервыйкартриджвимеющейсяпоследовательности. ЕслирежимCircular (Круговой) выключен, послевыгрузки

последнегокартриджаавтозагрузчикпрекращаетихзагрузку, покаоператорвручнуюнезагрузитследующийкартридж.

Чтобыперейтикданномупараметру, выполнитеследующиедействия.

строкеэкранаЖКД, азатемнажмитеEnter.

2. Нажимайте+ или- допоявлениянаэкранеЖКДиндикацииCircular Mode (РежимКруговой). ВовторойстрокеэкранаЖКДотобразитсяего

текущеесостояние-- On (Вкл.) илиOff (Выкл.).

3. НажмитеEnter. НаэкранеЖКДотобразятсясоответствующиедействия-- включениеиливыключениережима Circular (Круговой).

4. НажмитекнопкуEnter, чтобыпринятьизменения, сделанныедлярежимаCircular (Круговой), иликнопкуCancel длявыходабезсохранения

изменений.

Включение/выключениережимаAutoload (Автозагрузка)

Прииспользованииэтогопараметравключаетсяивыключаетсярежим Autoload (Автозагрузка). Этотпараметриспользуетсятолькоприработев

режимеSequential (Последовательный). КогдарежимAutoload (Автозагрузка) включен, автозагрузчикпривключениипитанияавтоматически

загружаеткартриджизотсекаснаименьшимномеромвнакопитель. Далееонвыполняетстандартнуюпоследовательностьопераций, описанную

выше.

Чтобыперейтикданномупараметру, выполнитеследующиедействия.

строкеэкранаЖКД, азатемнажмитеEnter.

2. Нажимайте+ или- допоявлениянаэкранеЖКДиндикацииAutoload Mode (РежимАвтозагрузка). ВовторойстрокеэкранаЖКДотобразитсяего

текущеесостояние-- On (Вкл.) илиOff (Выкл.).

3. НажмитеEnter.

НаэкранеЖКДотобразятсясоответствующиедействия-- включениеиливыключениережимаAutoload (Автозагрузка).

ПРИМЕЧАНИЕ. ПриизмененииидентификатораустройстваSCSI, возможно, такжепотребуетсяперезагрузитьсервери

выполнитьповторнуюнастройку программногообеспечениядлярезервногокопирования, преждечемиспользовать

автозагрузчик. Дополнительнуюинформациюобэтомсм. вруководствахпосоответствующемуаппаратномуипрограммному

обеспечению.

УВЕДОМЛЕНИЕ. СоблюдайтеосторожностьпривыборережимаCircular (Круговой), таккаконможетпривестикперезаписи

данныхнаранеезаписанныхкартриджах.

4. НажмитекнопкуEnter, чтобыпринятьизменения, сделанныедлярежимаAutoload (Автозагрузка), иликнопкуCancel длявыходабезсохранения

изменений.



Обновлениемикропрограмм

Использованиекассетыобновлениямикропрограммы

Прииспользованииэтогопараметравыполняетсяобновлениекодамикропрограммынакопителянамагнитнойлентеспомощьюкартриджа

обновлениямикропрограммы. Обратитевнимание, чтоданнуютехнологиюможноиспользоватьтолькодлянакопителянамагнитнойленте, ноее

нельзяиспользоватьдляобновленияробототехническойсистемыавтозагрузчика. Чтобыобновитьробототехническуюсистемуавтозагрузчика, см.

раздел"ИспользованиеустройствSCSI ".

Чтобывоспользоватьсяданнымпараметром, выполнитеследующиедействия.

строкеэкранаЖКД, азатемнажмитеEnter.

2. Нажимайте+ или- допоявлениянаэкранеЖКДиндикацииCode Update (Обновлениемикропрограммы), азатемнажмитеEnter.

Еслиповоротныймагазинзаполнен, наэкранеЖКДотобразитсяиндикацияNo slot free for transfer (Нетсвободногоотсекадляразмещения

НажимайтекнопкуCancel доотображенияглавногоменюилиГлавногоэкрана(Home screen). Извлекитекартридж, чтобыосвободитьотсекдля

картриджаобновлениямикропрограммы(см. раздел "Извлечениекартриджей"). Затемвернитеськдействию1, чтобывыполнитьобновление

микропрограммы.

Еслиповоротныймагазиннезаполнен, автозагрузчиквыберетпервыйсвободныйотсекивыдастзапросназагрузкукартриджаобновления

микропрограммы.

3. Вставьтекартриджобновлениямикропрограммывдверцузагрузкиносителя.

Впроцессеобновлениямикропрограммы, которыйможетзанятьнесколькоминут, наэкранеЖКДотображаетсяиндикацияCODE UPDATE IN

PROGRESS (Идетобновлениемикропрограммы). Поокончанииобновлениямикропрограммыпроисходитсброснастроекавтозагрузчика, выгрузка

картриджаобновлениямикропрограммыиегоизвлечение.

4. КогданаэкранеЖКДотобразитсясоответствующийзапрос, извлекитекартриджобновлениямикропрограммыинажмитекнопкуEnter.

5. Есликартриджсданнымибылизвлечендляосвобожденияместадлякартриджаобновлениямикропрограммы, тоегоследуетвставитьобратнов

исходныйотсек*(см. раздел"Вставкакартриджей").



ИспользованиеустройствSCSI

ДляполучениянеобходимыхфайловиинструкцийпообновлениюмикропрограммнакопителяиавтозагрузчикаспомощьюустройстваSCSI посетите

страницуsupport.dell.com.



Проведениесистемноготестированияавтозагрузчика

ПараметрSystem Test (Системныйтест) выполняетполныйциклзагрузкиивыгрузкивсехкартриджейизповоротногомагазинаавтозагрузчика.

Проведениесистемноготестаимеетцельюпроверкунапредметотсутствияошибоквработеавтозагрузчикаинакопителянамагнитнойленте.

Системныйтестбудетвыполнятьсядотехпор, поканебудетнажатакнопкаCancel. Вовремяпроведениясистемноготеставсестандартные

операциипорезервномукопированиюивосстановлениюданныхприостанавливаются.

Чтобыпровестисистемныйтест, выполнитеследующиедействия.

1. НаходясьнаГлавномэкране(Home screen) иливглавномменю, нажимайтекнопку+ или- допоявленияиндикацииDiagnostics (Диагностика) в

верхнейстрокеэкранаЖКД, азатемнажмитеEnter.

2. ПослепоявленияиндикацииSystem Test нажмитеEnter длязапускатеста.

УВЕДОМЛЕНИЕ. Независимоотметодаобновлениямикропрограммынеосуществляйтевыключениеипоследующеевключение

питанияилисброснастроекавтозагрузчикавовремяпроведенияпроцессаобновления. Впротивномслучаеавтозагрузчик

можетвыйтиизстроя.

ПРИМЕЧАНИЕ. Даннаяоперацияпообновлениюкодапредполагаетвставкукассетыобновления. Неследуетвставлять

картриджобновлениямикропрограммыдоначаладаннойпроцедуры.

ПРИМЕЧАНИЕ. Еслииспользуетсянеправильныйкартриджобновлениямикропрограммы, тоданныйкартриджбудет

извлеченизотсека, анаэкранеЖКДпоявитсяиндикацияBad upgrade tape (Неправильнаякассетаобновления).

ПРИМЕЧАНИЕ. Послевыполненияобновлениямикропрограммыномерееверсии, отображаемыйнаэкранеЖКД, будет

обновлентолькопослевыключенияипоследующеговключенияпитанияавтозагрузчика.

ПРИМЕЧАНИЕ. Длязапускасистемноготеставповоротноммагазинедолженнаходитьсяхотябыодинкартридж. Если

картириджотсутствует, егонеобходимовставить.

НаэкранеTest Count (Счетчиктестов) отобразитсячислопроведенныхцикловзагрузки-выгрузкивпроцессетестирования.

3. ДлязавершениятестанажмитеCancel.



Выводинформацииобавтозагрузчике

МенюInformation (Информация) обеспечиваетдоступксведениямобавтозагрузчике, включаяколичествопройденныхцикловтестирования, журнал

событийиномерверсиимикропрограммы.

Count (Счетчикциклов)

Прииспользованииэтогопараметраотображаетсяитоговоеколичествопройденныхцикловсистемноготестирования, котороеувеличиваетсяна

единицуприкаждойзагрузкекассетывнакопительилиеевыгрузкеизавтозагрузчика.

Чтобывоспользоватьсяданнымпараметром, выполнитеследующиедействия.

1. НаходясьнаГлавномэкране(Home screen) иливглавномменю, нажимайтекнопку+ или- допоявленияиндикацииInformation (Информация) в

верхнейстрокеэкранаЖКД, азатемнажмитеEnter дляполучениядоступаксоответствующимпараметрам.

2. Нажимайте+ или- допоявлениянаэкранеЖКДиндикацииCycle Count (Счетчикциклов).

НаэкранеЖКДотобразитсяитоговоеколичествопройденныхцикловтестирования.

3. ПозавершениинажмитекнопкуCancel.

View Event Log (Просмотржурналасобытий)

Прииспользованииэтогопараметраможнопросмотретьпоследниесобытияиошибки, произошедшиеприработеавтозагрузчика(см. раздел"Коды

ошибокавтозагрузчика").

верхнейстрокеэкранаЖКД.

2. ДлявходавменюнажмитекнопкуEnter.

3. Нажимайте+ или- допоявлениянаэкранеЖКДиндикацииView Event Log (Просмотржурналасобытий).

Крометого, наэкранеЖКДотображаетсяколичествоошибокисобытия, зарегистрированныенаданныймоментвжурналесобытий.

4. НажмитекнопкуEnter, чтобыотобразитьсамоепоследнееиззарегистрированныхсобытий.

5. Чтобыотобразитькаждоеиззарегистрированныхсобытий, нажимайтекнопку+ или-.

6. ПозавершениинажмитекнопкуCancel.

Версияпродукта

Прииспользованииэтогопараметраотображаетсяномертекущейверсииоборудования, изкоторогосостоитавтозагрузчик.

Чтобывоспользоватьсяданнымпараметром, выполнитеследующиедействия.

верхнейстрокеэкранаЖКД.

2. ДлявходавменюнажмитекнопкуEnter.

3. Нажимайте+ или- допоявлениянаэкранеЖКДиндикацииProduct Rev (Номерверсиипродукта).

НаэкранеЖКДотображаетсяномертекущейверсииоборудованияавтозагрузчика.

4. ПозавершениинажмитекнопкуCancel.

Firmware Revision (Номерверсиимикропрограммы)

Прииспользованииэтогопараметраотображаетсяномертекущейверсиимикропрограммы, установленнойвавтозагрузчике.

Чтобывоспользоватьсяданнымпараметром, выполнитеследующиедействия.

ПРИМЕЧАНИЕ. Микропрограммынакопителянамагнитнойлентеиавтозагрузчикаявляютсяединымцелым, однаконапередней

панелиониотображаютсяввидетрехмикропрограмм: Drive SCSI Controller, Robotics Controller Firmware иRobotics SCSI

Controller Firmware.

обновлентолькопослевыключенияипоследующеговключенияпитанияавтозагрузчика.

панелиониотображаютсяввидетрехмикропрограмм: Drive SCSI Controller, Robotics Controller Firmware иRobotics SCSI

Controller Firmware.

верхнейстрокеэкранаЖКД.

2. ДлявходавменюнажмитекнопкуEnter.

3. Нажимайте+ или- допоявлениянаэкранеЖКДиндикацииFirmware Rev (Номерверсиимикропрограммы).

НаэкранеЖКДотображаетсяномертекущейверсиимикропрограммы, установленнойвавтозагрузчике.

4. ПозавершениинажмитекнопкуCancel.

Кстраницесодержания

обновлентолькопослевыключенияипоследующеговключенияпитанияавтозагрузчика.

Кстраницесодержания

КонтактнаяинформациякомпанииDell



КонтактнаяинформациякомпанииDell



ДлясвязискомпаниейDell черезИнтернетможнопосетитьследующиевеб-узлы:

l www.dell.com

l support.euro.dell.com (техническаяподдержка)

l premiersupport.dell.com (техническаяподдержкаклиентовизобразовательных, правительственныхимедицинскихучреждений, предпритий

среднего/крупногобизнеса, включая"особых", "платиновых" и"золотых" клиентов)



Адресаконкретныхвеб-узловдлявашейстранысм. всоответствующемразделетаблицыниже.

ПРИМЕЧАНИЕ. Бесплатныеномерапредназначеныдляиспользованиятольковтехстранах, длякоторыхониуказанывсписке.



ЕслипотребуетсясвязатьсяскомпаниейDell, используйтеномерателефонов, кодыиадресаэлектроннойпочты, указанныевследующейтаблице.

Еслитребуетсяпомощьвопределениитребуемыхкодов, обратитеськместномуилимеждународномуоператору.



Страна(город)

Международныйкоддоступа

Кодстраны

Кодгорода

Названиеотделаилисферауслуг,

веб-узелилиадресэлектроннойпочты

Междугородныекоды,

местныеи

бесплатныеномера

 Ангилья

 Общаяподдержка

 бесплатно:800-335-0031

 АнтигуаиБарбуда

 Общаяподдержка

 1-800-805-5924

 Аргентина(Буэнос-Айрес)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 54

 Кодгорода: 11

 Веб-узел: www.dell.com.ar



 Техническаяподдержкаиподдержкаклиентов

 бесплатный:0-800-444-0733

Сбыт

 0-810-444-3355

Факсслужбытехническойподдержки

 1145157139

Факсдляподдержкиклиентов

 1145157138

Аруба

 Общаяподдержка

 бесплатный:800-1578

 Австралия(Сидней)

Международныйкоддоступа:

0011

Кодстраны: 61

 Кодгорода: 2

 Адресэлектроннойпочты(Австралия): [email protected]



Адресэлектроннойпочты(НоваяЗеландия): [email protected]



Домашниепользователиималыепредприятия

 1-300-65-55-33

 Правительственныеучрежденияипредприятия

 бесплатный:1-800-633-559

Отделосновнойгруппыклиентов(PAD)

 бесплатный:1-800-060-889

Поддержкаклиентов

 бесплатный:1-800-819-339

Сбытдлякорпоративныхклиентов

 бесплатный:1-800-808-385

Сбытподоговорам

 бесплатный:1-800-808-312

Факс

 бесплатный:1-800-818-341

 Австрия(Вена)

Международныйкоддоступа:

900

Кодстраны: 43

 Кодгорода: 1

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



Сбытдлядомашнихпользователейималыхпредприятий

 082024053000

Факсдлядомашнихпользователейималыхпредприятий

 082024053049

Поддержкадомашнихпользователейималыхпредприятий

 082024053014

Поддержкаосновнойгруппыклиентов/корпоративныхклиентов

 082024053016

 Техническаяподдержкадлядомашнихпользователейималых

предприятий

 082024053014

 Техническаяподдержкадляосновнойгруппыклиентов/корпоративных

клиентов

 06608779

 Коммутатор

 082024053000

 Багамскиеострова

 Общаяподдержка

 бесплатный:1-866-278-6818

 Барбадос

 Общаяподдержка

 1-800-534-3066

 Бельгия(Брюссель)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 32

 Кодгорода: 2

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



Адресэлектроннойпочтыдляфранкоязычныхклиентов:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/



 Техническаяподдержка

 024819288

Поддержкаклиентов

 024819119

Сбытдлякорпоративныхклиентов

 024819100

Факс

 024819299

 Коммутатор

 024819100

 Бермудскиеострова

 Общаяподдержка

 1-800-342-0671

 Боливия

 Общаяподдержка

 бесплатный:800-10-0238

 Бразилия

Международныйкоддоступа:

 Кодстраны: 55

Кодгорода: 51

 Веб-узел: www.dell.com/br



Поддержкаклиентов, техническаяподдержка

 0800903355

Факсслужбытехническойподдержки

 514815470

Факсдляподдержкиклиентов

 514815480

Сбыт

 0800903390

 БританскиеВиргинские

острова

 Общаяподдержка

 бесплатный:1-866-278-6820

 Бруней

Кодстраны: 673

 Техническаяподдержкаклиентов(Пинанг, Малайзия)

 6046334966

 Обслуживаниеклиентов(Пинанг, Малайзия)

 6046334949

Сбытподоговорам(Пинанг, Малайзия)

 6046334955

 Канада(Норт-Йорк, Онтарио)

Международныйкоддоступа:

011

 Интерактивныйзаказ: www.dell.ca/ostatus



AutoTech (автоматическаяслужбатехническойподдержки)

 бесплатный:1-800-247-9362

СлужбаTechFax

 бесплатный:1-800-950-1329

Поддержкаклиентов(домашниепользователиималыепредприятия)

 бесплатный:1-800-847-4096

Поддержкаклиентов(медицинские, правительственныеикрупные

предприятия)

 бесплатный:1-800-326-9463

 Техническаяподдержка(домашниепользователиималыепредприятия)

 бесплатный:1-800-847-4096

 Техническаяподдержка(медицинские, правительственныеикрупные

предприятия)

 бесплатный:1-800-387-5757

Сбыт(домашниепользователиималыепредприятия)

 бесплатный:1-800-387-5752

Сбыт(медицинские, правительственныеикрупныепредприятия)

 бесплатный:1-800-387-5755

Продажазапчастейирасширенныеуслуги

 18664403355

 Каймановыострова

 Общаяподдержка

 1-800-805-7541

Чили(Сантьяго)

Кодстраны: 56

 Кодгорода: 2

 Сбыт, поддержкаклиентовитехническаяподдержка

 бесплатный:1230-020-4823

 Китай(Сямынь)

Кодстраны: 86

 Кодгорода: 592

 Веб-узелтехническойподдержки: support.dell.com.cn





 Адресэлектроннойпочтытехническойподдержки: [email protected]





 Факсслужбытехническойподдержки

 8181350



 Техническаяподдержка(Dimension™иInspiron™)

 бесплатный:8008582969



 Техническаяподдержка(DellPrecision™,OptiPlex™иLatitude™)

 бесплатный:800 858 0950

 Техническаяподдержка(серверыихранилища)

бесплатный:800 858 0960



 Техническаяподдержка(проекторы, устройстваPDA, принтеры,

переключатели, маршрутизаторыит.п.)

бесплатный:800 858 2920



 Отзывыклиентов

 бесплатный:8008582060



 Домашниепользователиималыепредприятия

 бесплатный:8008582222



 Отделосновнойгруппыклиентов

 бесплатный:8008582557



 Отделкорпоративныхклиентов(GCP)

 бесплатный:8008582055



 Отделкорпоративныхиключевыхклиентов

 бесплатный:8008582628



 Отделкорпоративныхклиентов(север)

 бесплатный:8008582999



 Отделкорпоративныхклиентов(север); правительственныеи

 бесплатный:8008582955

образовательныеучреждения



 Отделкорпоративныхклиентов(восток)

 бесплатный:8008582020



 Отделкорпоративныхклиентов(восток); правительственныеи

образовательныеучреждения

 бесплатный:8008582669



 Отделкорпоративныхклиентов(массовоеобслуживание)

 бесплатный:8008582222



 Отделкорпоративныхклиентов(юг)

 бесплатный:8008582355



 Отделкорпоративныхклиентов(запад)

 бесплатный:8008582811



 Отделкорпоративныхклиентов(запчасти)

 бесплатный:8008582621

 Колумбия

 Общаяподдержка

 980-9-15-3978

 Коста-Рика

 Общаяподдержка

 0800-012-0435

 ЧешскаяРеспублика(Прага)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 420

 Кодгорода: 2

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



 Техническаяподдержка

 0221862727

Поддержкаклиентов

 0221862711

Факс

 0221862714

СлужбаTechFax

0221862728

 Коммутатор

 0221862711

 Дания(Копенгаген)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 45

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Поддержкапоэлектроннойпочте(переносныекомпьютеры):

[email protected]



Поддержкапоэлектроннойпочте(настольныекомпьютеры):

[email protected]



Поддержкапоэлектроннойпочте(серверы):

[email protected]



 Техническаяподдержка

 70230182

Поддержкаклиентов(специальная)

 70230184

Поддержкадомашнихпользователейималыхпредприятий

 32875505

 Коммутатор(специальный)

 32871200

 Коммутаторфакса(специальный)

 32871201

 Коммутатор(домашниепользователиималыепредприятия)

 32875000

 Коммутаторфакса(домашниепользователиималыепредприятия)

 32875001

 Доминика

 Общаяподдержка

 бесплатный:1-866-278-6821

 ДоминиканскаяРеспублика

 Общаяподдержка

 1-800-148-0530

 Эквадор

 Общаяподдержка

 бесплатный:999-119

 Сальвадор

 Общаяподдержка

 01-899-753-0777

 Финляндия(Хельсинки)

Международныйкоддоступа:

990

Кодстраны: 358

 Кодгорода: 9

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



Поддержкапоэлектроннойпочте(серверы): [email protected]



 Техническаяподдержка

 0925331360

Факстехническойподдержки

 0925331381

Поддержкаклиентов(специальная)

 0925331338

Поддержкадомашнихпользователейималыхпредприятий

 0969379194

Факс

 0925331399

 Коммутатор

 0925331300

 Франция(Париж)

(Монпелье)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 33

 Кодыгородов: (1) (4)

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/



 Домашниепользователиималыепредприятия



 Техническаяподдержка

 0825387270

Поддержкаклиентов

 0825823833

 Коммутатор

 0825004700

 Коммутатор(звонкииз-запределовФранции)

 0499754000

Сбыт

 0825004700

Факс

 0825004701

Факс(звонкииз-запределовФранции)

 0499754001

 Корпоративныеклиенты



 Техническаяподдержка

 0825004719

Поддержкаклиентов

 0825338339

 Коммутатор

 0155947100

Сбыт

 0155947100

Факс

 0155947101

 Германия(Ланген)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 49

 Кодгорода: 6103

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



 Техническаяподдержка

 06103766-7200

Поддержкадомашнихпользователейималыхпредприятий

 0180-5-224400

 Глобальнаяподдержкаклиентов

 06103766-9570

Поддержкаосновнойгруппыклиентов

 06103766-9420

Поддержкакрупныхклиентов

 06103766-9560

Поддержкаобщественныхклиентов

 06103766-9555

 Коммутатор

 06103766-7000

 Греция

Международныйкоддоступа:

 Кодстраны: 30

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/



 Техническаяподдержка

 080044149518

 Техническаяподдержка"золотых" клиентов

 08844140083

 Коммутатор

 2108129800

Сбыт

 2108129800

Факс

 2108129812

 Гренада

 Общаяподдержка

 бесплатный:1-866-540-3355

 Гватемала

 Общаяподдержка

 1-800-999-0136

Гайана

 Общаяподдержка

 бесплатный:1-877-270-4609

 Гонконг

Международныйкоддоступа:

001

 Кодстраны: 852

 Веб-узел: support.ap.dell.com



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



 Техническаяподдержка(Dimension™иInspiron™)

29693189

 Техническаяподдержка(DellPrecision™,OptiPlex™иLatitude™)

29693191

 Техническаяподдержка(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™и

PowerVault™)

29693196

Горячаялиниямассовогообслуживания"золотых" клиентовЕЭС

 29693187

Защитаклиентов

 34160910

Отделкорпоративныхклиентов

 34160907

 Глобальныепрограммыдляклиентов

 34160908

Отделдлясреднихпредприятий

 34160912

Отделдлядомашнихпользователейималыхпредприятий

 29693105

 Индия

 Техническаяподдержка

 1600338045

Сбыт

 1600338044

 Ирландия(Черривуд)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 353

 Кодгорода: 1

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



 Техническаяподдержка

 1850543543

 Великобритания- Техническаяподдержка(толькономерав

Великобритании)

 08709080800

Поддержкадомашнихпользователей

 012044014

Поддержкамалыхпредприятий

 012044014

 Великобритания- Поддержкаклиентов(толькономерав

Великобритании)

 08709060010

Поддержкакорпоративныхклиентов

 1850200982

Поддержкакорпоративныхклиентов(толькономеравВеликобритании)

 08709074499

СбытвИрландии

 012044444

 Великобритания- Сбыт(толькономеравВеликобритании)

 08709074000

 Факс/службаSalesFax

012040103

 Коммутатор

 012044444

 Италия(Милан)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 39

 Кодгорода: 02

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/



 Домашниепользователиималыепредприятия



 Техническаяподдержка

 0257782690

Поддержкаклиентов

 0269682114

Факс

 0269682113

 Коммутатор

 0269682112

 Корпоративныеклиенты



 Техническаяподдержка

 0257782690

Поддержкаклиентов

 0257782555

Факс

 0257503530

 Коммутатор

 02577821

Ямайка

 Общаяподдержка(толькономеравЯмайке)

 1-800-682-3639

 Япония(Кавасаки)

Международныйкоддоступа:

001

Кодстраны: 81

 Кодгорода: 44



 Веб-узел: support.jp.dell.com



 Техническаяподдержка(серверы)

 бесплатный: 0120-198-498

 ТехническаяподдержказапределамиЯпонии(серверы)

 81-44-556-4162

 Техническаяподдержка(Dimension™иInspiron™)

 бесплатный: 0120-198-226

 ТехническаяподдержказапределамиЯпонии(Dimension иInspiron)

 81-44-520-1435

 Техническаяподдержка(DellPrecision™,OptiPlex™иLatitude™)

 бесплатный: 0120-198-433

 ТехническаяподдержказапределамиЯпонии(Dell Precision, OptiPlex и

Latitude)

 81-44-556-3894

Техническаяподдержка(Axim™)

бесплатный: 0120-981-690

ТехническаяподдержказапределамиЯпонии(Axim)

81-44-556-3468

СлужбаFaxbox

044-556-3490

Круглосуточнаяавтоматизированнаяслужбазаказов

044-556-3801

Поддержкаклиентов

044-556-4240

Отделсбытадляпредприятий(до400 служащих)

044-556-1465

Отделсбытадляосновнойгруппыклиентов(более400 служащих)

 044-556-3433

Сбытдлякрупныхкорпоративныхклиентов(более3500 служащих)

 044-556-3430

Сбытдляобщественныхучреждений(правительственные,

образовательныеимедицинскиеучреждения)

 044-556-1469

Глобальнаяподдержка(Япония)

 044-556-3469

Отдельныйпользователь

 044-556-1760

Коммутатор

 044-556-4300

 Корея(Сеул)

Международныйкоддоступа:

001

Кодстраны: 82

 Кодгорода: 2

 Техническаяподдержка

 бесплатный:080-200-3800

Сбыт

 бесплатный:080-200-3600

 Обслуживаниеклиентов(Сеул, Корея)

 бесплатный: 080-200-3800

 Обслуживаниеклиентов(Пинанг, Малайзия)

 6046334949

Факс

 2194-6202

 Коммутатор

 2194-6000

 ЛатинскаяАмерика

 Техническаяподдержкаклиентов(Остин, Техас, США)

 512728-4093

 Обслуживаниеклиентов(Остин, Техас, США)

 512728-3619

Факс(Техническаяподдержкаиобслуживаниеклиентов) (Остин, Техас,

США)

 512728-3883

Сбыт(Остин, Техас, США)

 512728-4397

СлужбаSalesFax (Остин, Техас, США)

 512728-4600

или512728-3772

 Люксембург

Международныйкоддоступа:

 Кодстраны: 352

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



 Техническаяподдержка(Брюссель, Бельгия)

 3420808075

Сбытдлядомашнихпользователейималыхпредприятий(Брюссель,

 бесплатный:080016884

Бельгия)

Сбытдлякорпоративныхклиентов(Брюссель, Бельгия)

 024819100

Поддержкаклиентов(Брюссель, Бельгия)

 024819119

Факс(Брюссель, Бельгия)

 024819299

 Коммутатор(Брюссель, Бельгия)

 024819100

 Макао

Кодстраны: 853

 Техническаяподдержка

 бесплатный:0800582

 Обслуживаниеклиентов(Пинанг, Малайзия)

 6046334949

Сбытподоговорам

 бесплатный:0800581

 Малайзия(Пинанг)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 60

 Кодгорода: 4

 Техническаяподдержка

 бесплатный:1800888298

 Обслуживаниеклиентов

 046334949

Сбытподоговорам

 бесплатный:1800888202

Сбытдлякорпоративныхклиентов

 бесплатный:1800888213

 Мексика

Международныйкоддоступа:

 Кодстраны: 52

 Техническаяподдержкаклиентов

 001-877-384-8979

или001-877-269-3383

Сбыт

 50-81-8800

или01-800-888-3355

 Обслуживаниеклиентов

 001-877-384-8979

или001-877-269-3383

Основнаяподдержка

 50-81-8800

или01-800-888-3355

 Монтсеррат

 Общаяподдержка

 бесплатный:1-866-278-6822

 Антильскиеострова

(Нидерланды)

 Общаяподдержка

 001-800-882-1519

 Нидерланды(Амстердам)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 31

 Кодгорода: 20

 Веб-узел: support.euro.dell.com

Адресаэлектроннойпочты(техническаяподдержка):

 (Предприятия): [email protected]

 (Latitude): [email protected]

 (Inspiron): [email protected]

 (Dimension): [email protected]

 (OptiPlex): [email protected]

(Dell Precision): [email protected]



 Техническаяподдержка

 0206744500

Факстехническойподдержки

 0206744766

Поддержкадомашнихпользователейималыхпредприятий

 0206744200

Поддержкаклиентов(специальная)

 0206744325

Сбытдлядомашнихпользователейималыхпредприятий

 0206745500

 Специальныйсбыт

 0206745000

Факсслужбысбытадлядомашнихпользователейималыхпредприятий

 0206744775

 Специальныйсбыт(факс)

 0206744750

 Коммутатор

 0206745000

 Коммутатор/ факс

 0206744750

 НоваяЗеландия

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 64

 Адресэлектроннойпочты(НоваяЗеландия): [email protected]



Адресэлектроннойпочты(Австралия): [email protected]



Домашниепользователиималыепредприятия

 0800446255

 Правительственныеучрежденияипредприятия

 0800444617

Сбыт

 0800441567

Факс

 0800441566

 Никарагуа

 Общаяподдержка

 001-800-220-1006

 Норвегия(Люсакер)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 47

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Поддержкапоэлектроннойпочте(переносныекомпьютеры):

 [email protected]



Поддержкапоэлектроннойпочте(настольныекомпьютеры):

 [email protected]



Поддержкапоэлектроннойпочте(серверы):

 [email protected]



 Техническаяподдержка

 67116882

Поддержкаклиентов(специальная)

 67117514

Поддержкадомашнихпользователейималыхпредприятий

 23162298

 Коммутатор

 67116800

 Коммутаторфакса

 67116865

Панама

 Общаяподдержка

 001-800-507-0962

Перу

 Общаяподдержка

 0800-50-669

 Польша(Варшава)

Международныйкоддоступа:

011

Кодстраны: 48

 Кодгорода: 22

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



Телефонобслуживанияклиентов

5795700

Поддержкаклиентов

5795999

Сбыт

5795999

Факсобслуживанияклиентов

5795806

Факсстоласправок

5795998

 Коммутатор

5795999

 Португалия

Международныйкоддоступа:

 Кодстраны: 351



 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/



 Техническаяподдержка

 707200149

Поддержкаклиентов

 800300413

Сбыт

 800300410или800300411или

800300412или214220710

Факс

 214240112

 Пуэрто-Рико

 Общаяподдержка

 1-800-805-7545

 КитсиНевис

 Общаяподдержка

 бесплатный:1-877-441-4731

 Сент-Люсия

 Общаяподдержка

 1-800-882-1521

 ВинсентиГренадины

 Общаяподдержка

 бесплатный:1-877-270-4609

 Сингапур(Сингапур)

Международныйкоддоступа:

005

Кодстраны: 65

 Техническаяподдержка

 бесплатный:8006011051

 Обслуживаниеклиентов(Пинанг, Малайзия)

 6046334949

Сбытподоговорам

 бесплатный:8006011054

Сбытдлякорпоративныхклиентов

 бесплатный:8006011053

 ЮАР(Йоханнесбург)

Международныйкоддоступа:

09/091

 Кодстраны: 27

Кодгорода: 11

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



 Техническаяподдержка

 0117097710

Поддержкаклиентов

 0117097707

Сбыт

 0117097700

Факс

 0117060495

 Коммутатор

 0117097700

СтраныЮго-ВосточнойАзиии

тихооокенскогорегиона

 Техническаяподдержкаклиентов, обслуживаниеклиентовисбыт

(Пинанг, Малайзия)

 6046334810

 Испания(Мадрид)

Международныйкоддоступа:

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Кодстраны: 34

 Кодгорода: 91

 Домашниепользователиималыепредприятия



 Техническаяподдержка

 902100130

Поддержкаклиентов

 902118540

Сбыт

 902118541

 Коммутатор

 902118541

Факс

 902118539

 Корпоративныеклиенты



 Техническаяподдержка

 902100130

Поддержкаклиентов

 902118546

 Коммутатор

 917229200

Факс

 917229583

 Швеция(УпландсВэсбю)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 46

 Кодгорода: 8

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



ПоддержкапоэлектроннойпочтедляLatitude иInspiron:

Swe-[email protected]



ПоддержкапоэлектроннойпочтедляOptiPlex: [email protected]



Поддержкапоэлектроннойпочте(серверы):

[email protected]



 Техническаяподдержка

 0859005199

Поддержкаклиентов(специальная)

 0859005642

Поддержкадомашнихпользователейималыхпредприятий

 0858770527

Поддержкапрограммыпокупоксотрудниками(EPP)

201401444

Факстехническойподдержки

 0859005594

Сбыт

 0859005185

 Швейцария(Женева)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 41

 Кодгорода: 22

 Веб-узел: support.euro.dell.com



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



Адресэлектроннойпочтыдляфранкоязычныхкорпоративныхклиентов

ималыхпредприятий: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/



 Техническаяподдержка(домашниепользователиималыепредприятия)

 0844811411

 Техническаяподдержка(корпоративныеклиенты)

 0844822844

Поддержкаклиентов(домашниепользователиималыепредприятия)

 0848802202

Поддержкаклиентов(корпоративные)

 0848821721

Факс

 0227990190

 Коммутатор

 0227990101

 Тайвань

Международныйкоддоступа:

002

 Кодстраны: 886

 Техническаяподдержка(дляпереносныхинастольныхкомпьютеров)

 бесплатный:00801861011

 Техническаяподдержка(серверы)

 бесплатный:0080601256

Сбытподоговорам

 бесплатный:0080651228

Сбытдлякорпоративныхклиентов

 бесплатный:0080651227

 Таиланд

Международныйкоддоступа:

001

 Кодстраны: 66

 Техническаяподдержка

 бесплатный:088006007

 Обслуживаниеклиентов(Пинанг, Малайзия)

 6046334949

Сбыт

 бесплатный:088006009

 Тринидад/Тобаго

 Общаяподдержка

 1-800-805-8035

 ОстроваТерксиКайкос

 Общаяподдержка

 бесплатный:1-866-540-3355

 Великобритания-

(Бракнелл)

Международныйкоддоступа:

Кодстраны: 44

 Кодгорода: 1344

 Веб-узел: support.euro.dell.com



 Веб-узелподдержкиклиентов: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp



Адресэлектроннойпочты: [email protected]



 Техническаяподдержка(корпоративныеклиенты/основнаягруппа

клиентов/PAD [1000+ служащих])

 08709080500

 Техническаяподдержка(прямая/PAD иобщая)

 08709080800

 Глобальнаяподдержкаклиентов

 01344373186



Кстраницесодержания



Поддержкадомашнихпользователейималыхпредприятий

 08709060010

Поддержкакорпоративныхклиентов

 01344373185

Поддержкаосновнойгруппыклиентов(500-5000 служащих)

 08709060010

Поддержкаклиентовизцентральногоправительства

 01344373193

Поддержкаклиентовизместногоправительстваиминистерства

просвещения

 01344373199

Поддержкаклиентовизминистерстваздравоохранения

 01344373194

Сбытдлядомашнихпользователейималыхпредприятий

 08709074000

Сбытдлякорпоративныхклиентов/государственногосектора

 01344860456

Факсдлядомашнихпользователейималыхпредприятий

 08709074006

 Уругвай

 Общаяподдержка

 бесплатный:000-413-598-2521

 США(Остин, Техас)

Международныйкоддоступа:

011

Кодстраны: 1

 Автоматизированнаяслужбапроверкисостояниязаказа

 бесплатный:1-800-433-9014

СлужбаAutoTech (дляпереносныхинастольныхкомпьютеров)

 бесплатный:1-800-247-9362

 Клиенты(домашниепользователи)

 Техническаяподдержка

 бесплатный:1-800-624-9896

 Обслуживаниеклиентов

 бесплатный:1-800-624-9897

 ОбслуживаниеиподдержкаDellNet™

 бесплатный:1-877-Dellnet

 (1-877-335-5638)

Клиенты- Программапокупоксотрудниками(EPP)

 бесплатный:1-800-695-8133

 Веб-узелфинансовыхуслуг: www.dellfinancialservices.com

 Финансовыеуслуги(аренда/займы)

 бесплатный:1-877-577-3355

 Финансовыеуслуги(ОсновнаягруппаклиентовDell [DPA])

 бесплатный:1-800-283-2210

 Предприятия

 Обслуживаниеитехническаяподдержкаклиентов

 бесплатный:1-800-822-8965

Клиенты- Программапокупоксотрудниками(EPP)

 бесплатный:1-800-695-8133

 Техническаяподдержкадляпринтеровипроекторов

 бесплатный:1-877-459-7298

 Общественныеучреждения (правительственные, образовательныеимедицинские)

 Обслуживаниеитехническаяподдержкаклиентов

 бесплатный:1-800-456-3355

Клиенты- Программапокупоксотрудниками(EPP)

 бесплатный:1-800-234-1490

СбытDell

 бесплатный:1-800-289-3355

 илибесплатный:1-800-879-3355

 СпециализированныймагазинDell (обновленныекомпьютерыDell)

 бесплатный:1-888-798-7561

Сбытпрограммногообеспеченияипериферийныхустройств

 бесплатный:1-800-671-3355

Сбытзапасныхчастей

 бесплатный:1-800-357-3355

Сбытрасширенныхуслугигарантийногообслуживания

 бесплатный:1-800-247-4618

Факс

 бесплатный:1-800-727-8320

СлужбыDell дляглухонемых, плохослышащихилилицсдефектамиречи

 бесплатный:1-877-DELLTTY

 (1-877-335-5889)

США- Виргинскиеострова

 Общаяподдержка

 1-877-673-3355

 Венесуэла

 Общаяподдержка

 8001-3605

Кстраницесодержания

Диагностикаиустранениенеполадок: Руководствопользователяавтозагрузчика

Dell™PowerVault™122TSDLT320

Устранениенеполадок

Извлечениезастрявшихкартриджей

Кодыошибокавтозагрузчика



Устранениенеполадок

Проблемыприустановке

Проблемы, возникающиеприустановкеавтозагрузчика, обычновызванынеправильнойконфигурациейшиныSCSI, ошибкамивконфигурации

программногообеспеченияилиоперационнойсистемы. Еслипослеустановкиавтозагрузчикаиспользуемоепрограммноеобеспечениене

взаимодействуетсним, проверьтеследующее:

l ИдентификаторустройстваSCSI: АвтозагрузчикиспользуетдваидентификатораустройстваSCSI: одиндлянакопителянамагнитнойленте, а

другой- дляробототехническихсистемавтозагрузчика. ВзависимостиотналичиядругихустройствSCSI, установленныхнатойжешине SCSI, и

ихидентификаторов, возможно, потребуетсяизменитьидентификаторустройстваSCSI дляавтозагрузчикаилинакопителянамагнитнойленте

доиспользованияавтозагрузчика. ВыберитенеиспользуемыйидентификаторустройстваSCSI. Чтобыопределить, какиеидентификаторы

используютсявнастоящиймомент, обратитеськсоответствующимруководствамустройств, установленныхнашинеSCSI, илируководствупо

используемойоперационнойсистеме. Еслиавтозагрузчикподсоединенкузкой (50-штырьковой) шинеSCSI (нерекомендуется), доступными

являютсятолькоидентификаторыс0 по7 (см. раздел"ИзменениеидентификатораустройстваSCSI")

l КабелиSCSI: ПроверьтенадежностьподключениякаждогокабеляSCSI собоихконцов. ПроверьтедлинуицелостностькабелейSCSI. Общая

длинавсехкабелей, подключенныхкшинеSCSI, недолжнапревышать6 метровдляшиныSCSI-1 SE, 3 метрадляшиныFast SCSI (узкойили

широкой) илишиныUltra SCSI SE (узкойилиширокой), 12 метровдляшиныLVD сомножественнымиустройствамиили25 метровдляшиныLVD с

однимустройством. ДлинавнутреннейсистемыкабелейSCSI внутриавтозагрузчикасоставляет60 см. Этудлинунеобходимодобавлятьпри

любыхрасчетахдлинкабелей. Заменитекабелисвозможныминеисправностяминапроверенныеисправныекабели. Рекомендуетсяне

подсоединятьавтозагрузчиккузкой(50-штырьковой) шинеилинесимметричной(SE) шинеSCSI воизбежаниеограничения

производительности.

l Терминатор: ЕсликромеSCSI-контроллерасервера, автозагрузчикявляетсяединственнымустройствомSCSI навыбраннойшинеSCSI, тонанем

долженбытьустановлентерминатор. Аналогичнымобразом, еслиавтозагрузчикявляетсяфизическипоследнимпосчетуустройствомSCSI на

шинеSCSI, тонанемдолженбытьустановлентерминатор. Терминаторынеобходимоустанавливатьтольконатеустройства, которые

физическиподключеныпервымиипоследнимипосчетунашине SCSI. Информациюовключенииивыключениифункциитерминатора

указанныхустройствсм. всоответствующихруководствахустройств, установленныхнашинеSCSI.

Чтобыустановитьтерминаторвавтозагрузчик, найдитееговупаковкеспринадлежностямиинадежновставьтевлюбойиздвухSCSI-разъемов

назаднейпанелиавтозагрузчика. Закрепитетерминатор, затянуввинтыкрепления. Прилагаемыйтерминаторявляется"двухрежимным" и

функционируеткакнанизковольтных(LVD), такинанесимметричных(SE) шинахSCSI (использованиешинSE нерекомендуется). Еслина

терминаторегоритзеленыйсветодиод, этоозначает, чтоустройствоподключенокшинеSCSI, работающейврежимеLVD. Еслина

терминаторе

гориткрасныйсветодиод, этоозначает, чтоустройствоподключенокшинеSCSI, работающейврежимеSE. Еслисветодиоднегорит,

необходимопроверитьвсеразъемы SCSI иразъемыпитанияиубедиться, чтоустройствоподключенокправильнойшинеSCSI.

l Совместимость: Убедитесь, чтоавтозагрузчикинакопительнамагнитнойлентесовместимысSCSI-контроллеромсервераипрограммой

резервногокопирования, которыепланируетсяиспользовать. Списоксовместимых SCSI-контроллеровипрограммногообеспеченияможно

получитьупроизводителяSCSI-контроллера, поставщикапрограммногообеспечениядлярезервногокопированияилинавеб-узле технической

поддержкикомпанииDell поадресуsupport.dell.com.

l УстановкаSCSI-контроллерасервера: Убедитесь, что SCSI-контроллерсервераустановлендолжнымобразом. Инструкциипоустановкеи

устранениюнеисправностей SCSI-контроллерасерверасм. вруководстве, поставляемомвместесконтроллером. Особоевниманиеследует

обратитьнаописаниедействийпоустановкеразличныхперемычеки/илипереключателейнаконтроллересервераилинаобновленных

контроллерах, атакженапрограммуустановкиконтроллера. Убедитесь, чтоконтроллерсерверанадежноустановленвгнездонаматеринской

плате, аоперационнаясистемаправильноегораспознает. Убедитесь, чтодля SCSI-контроллераустановленправильныйдрайверэтого

устройства.

l Установкапрограммырезервногокопирования: Инструкциипопроверкеправильностиустановкисм. вдокументации, прилагаемойк

программерезервногокопирования. Длябольшинствапрограммныхпакетоврезервногокопированияинформациитребуетсядополнительный

модульобменаинформациейсробототехническимисистемамиавтозагрузчика.

l Установкадрайвераустройства: Убедитесь, чтодляавтозагрузчикаинакопителянамагнитнойлентеустановленправильныйдрайвер(если

применимо) (см. раздел"Установкадрайверовустройств"). Дополнительнуюинформациюможнотакжеполучитьвразделе"Контактная

информациякомпанииDell".



Таблицаустранениянеполадок

ПРИМЕЧАНИЕ: Многиепрограммырезервногокопированияиспользуютсобственныедрайверыдляавтозагрузчикаи

накопителянамагнитнойленте. Передустановкойдрайвераубедитесь, чтооннебудетконфликтоватьспрограммным

обеспечением.

Проблема

Решение

Питание

Автозагрузчикневключается.

l Проверьтевсеместаподключенийкабеляпитания.

l Убедитесь, чтопереключательпитаниянапереднейпанелинаходитсявположенииON (ВКЛ.).

l Убедитесь, чтовсетипеременноготокаестьнапряжение. Воспользуйтесьдругой

электрическойрозеткой.

l Заменитекабельпитания.

l Обратитеськпредставителюслужбытехническойподдержки.

Надисплеенеотображаютсясообщения.

l Убедитесь, чтокабельпитанияподсоединен.

l Убедитесь, чтопереключательпитаниянаходитсявположенииON (ВКЛ.).

l Выключитеизатемвключитепитаниеавтозагрузчика.

l Загрузитемикропрограммуавтозагрузчика.

l Обратитеськпредставителюслужбытехническойподдержки.

Извлечениекассеты

Застреваниекассетывнакопителена

магнитнойленте.

l Выключитеизатемвключитепитаниеавтозагрузчикаиподождитедополногозавершения

егоинициализации, затемвновьпопытайтесьвыгрузитькассету, используяорганыуправления

напультеоператораавтозагрузчика.

l Подождите, поканакопительнамагнитнойлентезавершитвсеоперации, затемснова

попытайтесьвыгрузитькассету, используяорганыуправлениянапультеоператора

автозагрузчика.

l Убедитесь, чтопрограммарезервногокопированиянезарезервироваладанныйотсек,

атакже

непрепятствуетизвлечениюкартриджаизнакопителя. Необходимоотменитьвпрограмме

резервногокопированиярезервированиеилюбуюблокировкунакопителянамагнитной

ленте. Временноеотключениеавтозагрузчикаотсерверапозволяетустранитьисточник

ошибкиввидесервераипрограммногообеспечения, установленногонанем.

l Обратитеськпредставителюслужбытехническойподдержки.

Застреваниекассетывотсекедляхранения.

l См. раздел"Извлечениезастрявшихкартриджей".

Носители

Использованиечистящихкартриджейи

картриджейданных, несовместимыхс

накопителем.

l Убедитесь, чтоиспользуемыечистящиекартриджиикартриджиданныхсовместимыс

накопителемнамагнитнойленте. Автозагрузчикавтоматическивыгружаетнесовместимые

картридживсоответствующиеотсеки. ВслучаезагрузкичистящегокартриджаDLT I

автозагрузчиквыдаетошибку3 0 A1 (Ошибкапозиционированияприподачекартриджа);

картриджможетзастрятьвавтозагрузчике.

Невозможновыполнитьзаписьиличтениес

кассеты.

l Убедитесь, чтонакартриджеотсутствуетблокировказаписи(см. раздел"Защитакартриджей

отзаписи").

l Убедитесь, чтоиспользуетсякартриджSuper DLTtape I.

l Убедитесь, чтокартриджнеподвергалсянеблагоприятномувоздействиюокружающейсреды

илиэлектромагнитныхполейинеимеетникакихфизическихповреждений.

l Множествопрограммрезервногокопированияинформациинемогутосуществлятьчтениеили

записьинформациинакартриджи, записанныесиспользованиемдругихпрограммрезервного

копирования. Вэтомслучае, возможно, потребуетсяудалитьданныескартриджа,

отформатироватьилиприсвоитьемуопределеннуюметку.

l Убедитесь, чтовыимеетечеткоепредставлениеовсехфункцияхзащитыданныхотчтения,

записииперезаписи, которыеприменяютсявпрограммерезервногокопированияимогут

статьпричинойневозможностизаписиданныхнаконкретныйкартридж.

l Повторитенеудавшуюсяоперацию, используяпровереннуюисправнуюкассету.

l Выполнитечисткунакопителянамагнитнойленте (см. раздел"Чистканакопителя").

ИдентификаторустройстваSCSI

ИзмененидентификаторустройстваSCSI

накопителяилиавтозагрузчика, носерверне

распознаетновыйидентификатор.

l Убедитесь, чтовсеустройстваSCSI наоднойшинеимеютсвоиуникальныеидентификаторы.

l ЕслишинаSCSI узкоготипа(50-штырьковая), доступнымиявляютсятолькоидентификаторыс

по 7.

l Обязательновыполнитеперезагрузкуавтозагрузчикапослеизмененияидентификатора

устройстваSCSI.

l Перезагрузитесервер.

Эффективностьавтозагрузчика

Автозагрузчикнеэффективнорезервирует

данные.

l Проверьтепропускнуюспособностьсетинасервере. Еслирезервированиеданных

производитсяпосети, попробуйтесравнитьегорезультатыслокальнымрезервированием.

l Убедитесь, чтоавтозагрузчикустановленнасоответствующейшинеSCSI, анеподключен

черезпоследовательноесоединениекдругомунакопителюилижесткомудиску, скоторого

выполняетсярезервноекопирование.

l Выполнитечисткунакопителянамагнитнойленте (см. раздел"Чистканакопителя").

l Попробуйтеиспользоватьдругойкартридж. Картридж, укоторогозаканчиваетсясрок

эксплуатации, можетстатьпричинойпроблемвработеустройстваиз-задефектныхучастков

наленте, чтопотребуетихперезаписи.

l Убедитесь, чтоданныесжимаютсяприрезервировании.

l Проверьтеразмерфайлов. Небольшойразмерфайловможетзначительновлиятьна

производительность.

l Убедитесь, чтопрограммарезервногокопированиязаписываетданныеблокамиразмеромне

менее32 КБ(рекомендуется64 КБ). Подробнуюинформациюсм. вдокументациипо

используемомупрограммномуобеспечению.

Чистка

Периодическиповторяющеесясообщениео

необходимостичистки.

l Убедитесь, чтоиспользуетсячистящийкартридж SDLT CleaningTape.

l Заменитеиспользуемыйчистящийкартриджнановый.

l ЕслисветодиодMedia Attention (Сигнальныйсветодиодносителя), погасшийпосле

использованиячистящегокартриджа, вновьзагораетсясразупослеповторнойзагрузки

определенногокартриджа, возможно, данныйкартриджсданнымизагрязнен. Вэтомслучае

проверьте, читаютсялиданныесэтогокартриджа,

выполнитерезервноекопированиеданных

снегонадругойкартридживдальнейшемнеиспользуйтеего.

ГоритсветодиодClean Drive (Чистка

накопителя).

l НакопительSDLT 320 определил, чтонеобходимовоспользоватьсячистящимкартриджем.

l Выполнитечисткунакопителянамагнитнойленте (см. раздел"Чистканакопителя").

Неудаетсязагрузитьчистящийкартридж.

l Убедитесь, чтоиспользуетсячистящийкартридж SDLT CleaningTape (см. раздел"Чистка

накопителя").

l Обратитеськпредставителюслужбытехническойподдержки.

Совместимостьносителей

Форматносителянесовместимстипом

накопителя.

l Предпринятапопытказагрузитьвнакопительнесовместимыйноситель. Убедитесь, что

накопительSDLT 320 поддерживаетданныйносительиегоформат(см. раздел"Использование

картриджей").



Извлечениезастрявшихкартриджей

Привозникновениивмеханизмеавтозагрузчикасерьезнойнеисправностиилинеобходимостиизвлеченияизнегокартриджейвслучаеотключения

электроэнергиилибовдругихобстоятельствах, когдаавтозагрузчикнеможетизвлечькартриджиизповоротногомагазина, выполнитеследующие

действия.

1. ПередвиньтепереключательпитаниянапереднейпанеливположениеOFF (ВЫКЛ.).

2. ОтключитекабельпитанияикабелиустройствSCSI отсоответствующихразъемовназаднейпанелиавтозагрузчика.

3. Извлекитеавтозагрузчикизсвоегогнездавстойке(еслиприменимо) иразместитеегонастолеилидругойчистойировнойрабочей

поверхности.

4. Спомощьюотверткивывернитевинтынапереднейкрышке, удерживающиемонтажныекронштейнысобеихсторонавтозагрузчика(если

автозагрузчиксмонтированвстойке). Еслиавтозагрузчиксмонтированнастоле, вывернитевинтынапереднейкрышке;

монтажныекронштейны

вэтомслучаеотсутствуют.

Снятиемонтажныхкронштейнов(видслева)

5. Еслиуавтозагрузчикаимеютсямонтажныекронштейны(онсмонтированвстойке), вывернитепятьвинтовназаднейпанелиавтозагрузчикаи

двадополнительныхвинта, поодномускаждойстороныавтозагрузчика, чтобыотсоединитькрышкуавтозагрузчика. Еслиавтозагрузчик

Накопительнепринимаетданныйноситель.

Восстановлениеданныхнепроизводится.

l Предпринятапопытказагрузитьповрежденныйилинесовместимыйноситель, иливозможно

загрязнениеголовкичтения/записивнакопителе. Попробуйтезаменитькартриджили

очиститьнакопитель.

НеполадкисветодиодаMedia Attention (Сигнальныйсветодиодносителя)

Загрязнение.

l Необходимосвестизагрязнениякминимуму. Дляэтогоустанавливайтеавтозагрузчиквчистой

окружающейсреде, гдеотсутствуетвозможностьзагрязнения. Следуетхранитькартриджив

вертикальномположениивпластиковыхфутлярах. Еслитребуется, регулярновыполняйте

чисткунакопителя.

Загрязнениеголовкинакопителя.

(вызываетсяприлипаниемхимическихвеществ,

содержащихсяврабочемслоеносителя, к

поверхностиголовки)

l Одногоилидвухпроходовчистящегокартриджаобычнодостаточно, чтобыпогассветодиод

Media Attention (Сигнальныйсветодиодносителя), свидетельствующийозагрязненииголовки.

Еслипослетрехилиболеепопытокприменениячистящегокартриджасветодиоднегаснет,

обратитеськпредставителюслужбытехническойподдержки.

Носительнепрошелпериодакклиматизации

l Картридждолженпройтиакклиматизациюприокружающейтемпературевтечениекак

минимум24 часовпередегоиспользованием, особенновтомслучае, еслионхранилсяпри

температуреивлажности, существенноотличающихсяотпоказателей, имеющихсявместе

расположениябиблиотекикассет.

Неверныйчистящийкартридж

l Убедитесь, чтоиспользуетсячистящийкартридж SDLT CleaningTape.

Неправильный/дефектный/загрязненный

носитель

l ЕслисветодиодMedia Attention (Сигнальныйсветодиодносителя), погасшийпосле

использованиячистящегокартриджа, вновьзагораетсясразупослезагрузкиопределенного

картриджа, иприэтомвыубедились, чтоэтоткартриджявляетсяправильным, тоегоследует

считатьзагрязненным. Вэтомслучаеизвлекитекартриджизотсека, вновьпроведитечистку

накопителя, азатемзагрузитепроверенныйисправныйкартридж. Внекоторыхслучаях

картриджможетбытьизношен, илиискаженвнутреннийсервосигнал.

Истексрокэксплуатациичистящегокартриджа

l Количествопримененийчистящегокартриджасоставляет20. Используйтеболееновый

чистящийкартридж.

Ошибки, отображаемыенапереднейпанели

Надисплееинвентаризационнойописипульта

оператораавтозагрузчикаотображается

индикация"!"

l Знаквосклицания(!), отображающийсявинвентаризационнойописи, означает, что

автозагрузчикобнаружилвуказанномотсекекартриджневерноготипа, дефектный

картридж, илиимеютсяошибкиносителя. ВэтомслучаетакжезагораетсясветодиодMedia

Attention (Сигнальныйсветодиодносителя) (см. раздел"Светодиодныеиндикаторы"). При

извлеченииданногокартриджасостояниеошибкибудетустранено(см. раздел"Извлечение

картриджей"). Еслиуказанныепроблемывозникаютприиспользованиипроверенных

исправныхкартриджей, рекомендуетсяпровестичисткунакопителя(см. раздел"Чистка

накопителя"). Еслиуказанныесимптомыпостоянновозникаютприиспользовании

определенногокартриджа, возможно, этонеисправныйилинеправильныйкартридж.

НаэкранеЖКДотображаетсякодошибки.

l Найдитезначенияданногокодаошибки, попробуйтеустранитьнеполадку,

затемвыключитеи

сновавключитеавтозагрузчик(см. раздел"Кодыошибокавтозагрузчика").

ПРИМЕЧАНИЕ. Вслучаезастреваниякартриджавнакопителеобратитеськпредставителюслужбытехническойподдержки

Dell.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! ВоизбежаниеполучениятравмотключитепитаниеикабелиустройствSCSI дотого, какснять

защитныйкорпусавтозагрузчика, инедопускайтепопаданияпальцевввентилятор.

смонтированнастоле, вывернитевинтынапереднейкрышкеитридополнительныхвинтаскаждойстороны.

Вывернитетолькоуказанныевинтыназаднейкрышке.

6. Передподнятиемсдвиньтеверхнююкрышкуназад.

7. Послетого, каккрючкиверхнейкрышкивыйдутизкраякрышкидисплеянапереднейпанели, поднимитеиснимитеверхнююкрышку.

8. Поднимитедержателькартриджа, проделавэтодлякаждогокартриджа, которыйнеобходимоизвлечь, вертикальновверхотавтозагрузчика.

9. Накаждомиздержателейосторожнооттянитезапорныйрычажоквсторонуотдержателя, приэтомкартриджизвлечетсяиздержателя.

Оттяжкаотжимногорычажкакартриджа

10. Послеизвлечениятребуемыхкартриджейиздержателейсноваустановитекаждыйдержательнаременьавтозагрузчика(см. раздел"Установка

держателей").

11. Убедитесь, чтоваликивнижнейчастидержателявыровненыпонаправляющим.

12. Убедитесь, чтоштырькивнизукаждогодержателявставленыкаждыйвсвойхомутнаремнеавтозагрузчика.



Установкадержателей

13. Вставьтештифтвднищедержателякартриджавотверстиевремне, азатемосторожноповернитедержателькартриджадляегозакрепления

наремне.

14. Убедитесь, чтодержательдолжнымобразомустановленнаремне, мягконажавнаверхнюючастьдержателяиплавноподвигавеговпереди

назад. Еслионправильноприкрепленкремню, оннедолжендвигаться. Еслидержательдвигается, егонужнопереустановить.

15. Поставьтенаместоверхнююкрышкуавтозагрузчика, завернитевинтыкрышкиизакрепитемонтажныекронштейны(примонтажевстойке).



ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобыизвлечьдержатель, находящийсяпрямопередотсекомвставки/извлечения, осторожноповерните

поворотныймагазинпротивчасовойстрелки, потянувзаременьилидержатели, покадержательсизвлекаемым

картриджемневыйдетиззоныотсекавставки/извлечения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Наремнеимеютсялишниенеиспользуемыехомуты. Нанужныххомутахимеютсядополнительные

выпуклостинанаружнойчастикаждогохомута(см. раздел"Установкадержателей").

Кодыошибокавтозагрузчика

Есливовремяработыавтозагрузчикавозникаетнеполадка, автозагрузчикпрекращаетвыполнениетекущейоперациииотображаеткодошибкив

верхнейстрокеэкранаЖКД. Есливразделе"Кодыошибокавтозагрузчика" неоговореноиное, попробуйтеустранитьнеполадку, выполнивсброс

настроекилиперезагрузкуавтозагрузчикаипопытавшисьповторновыполнитьпоследнююоперацию. Еслинеполадкунеудалосьустранить,

обратитеськспециалистамслужбытехническойподдержкиDell.

Чтобыпросмотретьжурналошибок, выполнитеследующиедействия:

верхнейстрокеэкранаЖКД.

2. ДлявходавменюнажмитекнопкуEnter.

3. Нажимайте+ или- допоявлениянаэкранеЖКДиндикацииView Event Log (Просмотржурналасобытий).

ТакженаэкранеЖКДотображаетсяколичествоошибокисобытия, зарегистрированныенаданныймоментвжурналеошибок.

4. НажмитекнопкуEnter, чтобыотобразитьсамоепоследнееиззарегистрированныхсообщенийобошибке.

5. Чтобыотобразитькаждуюиззарегистрированныхошибок, нажимайтекнопку+ или -.

6. ПозавершениинажмитекнопкуCancel.

Описаниекаждогокодаошибкиприведеновследующейтаблице.

Кодыошибок

ПРИМЕЧАНИЕ. Вкодахошибок, отображаемыхнаэкранеЖКДнапереднейпанеливовремянормальнойработы, вотличие

отжурналасобытий, небудутотображатьсяпредшествующиесимволы"3" и"0", указанныевприведеннойнижетаблице.

Припросмотрежурналасобытийследуетучитывать, чтовкодахошибоксначалауказываютсясимволы"3" и"0".

Код

ошибки

Значение

Описание

3 0 81

Недопустимаяошибкав

команде.

Даннаяошибкаозначает, чтовавтозагрузчикпоступиланеизвестнаякомандаиливкомандеиспользован

неверныйпараметр.

3 0 82

Статусустройстване

позволяетвыполнитьданную

команду.

Еслиробототехническиесистемыавтозагрузчиканаходятсявработе, одновременноевыполнение

некоторыхкомандбудетневозможным. Даннаяошибкаозначаетвозможноенарушениеэтогоусловия.

Указанноесостояниенеявляетсянеполадкой, однакоследствиемегостановитсяотправкасигнала

занятостинасервервответнакомандуустройства SCSI.

3 0 83

Неправильная

инвентаризационнаяопись.

Инвентаризационнаяописьявляетсяневернойиз-заизменений, выполненныхвручную, или

предшествующихнеисправимыхошибок. Обновитеданныеинвентаризационнойописи, используя

параметрRe-inventory (Новаяинвентаризационнаяопись) вменюConfiguration (Конфигурация) (см.

раздел"Созданиеинвентаризационнойописикартриджей") иливыполнитеперезагрузку.

3 0 84

Источникпуст.

Картриджотсутствуетвотсеке, изкотороготребуетсяпереместитькартридж.

3 0 85

Местоназначениязанято.

Вотсеке, вкоторыйтребуетсяпереместитькартридж, ужеимеетсякартридж.

3 0 86

Отказвдоступекотсеку

вставки/извлечения.

Предпринятапопыткадоступакотсекувставки/извлечения, однакоизвлечениеносителязапрещено

сервером.

3 0 87

Тайм-аутпривыполнении

операции.

Команданевыполненавтечениезаданногопериодавремени.

3 0 88

Ошибкасвязиприкольцевой

проверке.

Выключитеисновавключитепитаниеавтозагрузчикаипопробуйтезанововыполнитьоперацию. Если

ошибкаповторяется, обратитеськпредставителюслужбытехническойподдержки.

3 0 89

Тайм-аутпривыполнении

системноготеста.

Тайм-аутсвязимеждунакопителемизагрузчикомприпроведениисистемноготеста.

3 0 8F

Восстановлениепосле

ошибки.

Успешноевосстановлениеработоспособностизагрузчикапослеошибки. Средствадиагностикимогут

предоставитьподробныесведенияовозникшейошибкезагрузчика.

3 0 90

Ошибкаинициализации

механизмаавтозагрузчика.

Робототехническимсистемамнеудалосьперейтивбезопасноеположениеинициализациимеханизма

автозагрузчика. Необходимосделатьэтовручную.

3 0 91

Ошибкапросмотра

инвентаризационнойописи.

Присканированииинвентаризационнойописипроизошланеисправимаяошибкавробототехнической

системе.

3 0 92

Ошибкапредварительного

позиционирования.

ПривыполнениикомандыPreposition (Предварительноепозиционирование) возниклаошибка

позиционированияремня.

3 0 93

Ошибказагрузкикартриджа.

Произошлаошибкаприпопыткезагрузитькартриджизотсекавнакопитель.

3 0 94

Ошибкавыгрузкикартриджа.

Произошлаошибкаприпопыткевыгрузитькартриджизнакопителявотсек.

3 0 95

Ошибкавставки.

Произошлаошибкаприпопыткевставитькартриджсданнымивотсекповоротногомагазина.

3 0 96

Ошибкаизвлечения.

Произошлаошибкаприпопыткеизвлечениякартриджасданнымиизотсекаповоротногомагазина. Может

произойти, еслиотсекпуст, хотяпредполагалось, чтоонзаполнен.

3 0 A0

Ошибкаоперации

перемещенияповоротного

магазина.

Приперемещенииповоротногомагазинапроизошлаошибка (Position Not Found -- Ненайденанужная

позиция). Этоможетбытьвызваноотсутствиемилиразрегулировкойдержателякартриджа, наличием

какого-либопрепятствияилинезапланированногокартриджавтрактеповоротногомагазинаилиотсеке

вставки/извлечения.

3 0 A1

Ошибкапозиционирования

приподачекартриджа.

Устройствоподачикартриджанеустанавливаетсявтребуемоеположение. Ошибкамоглапроизойтипри

попыткеустановкикартриджавнакопительилиотсекилиегоизвлеченияизних.

3 0 A2

Ошибкапозиционирования

захватногоустройства.

Захватноеустройствонеустанавливаетсявтребуемоеположение.

3 0 A3

Ошибкапризахвате

картриджа.

Произошлаошибкаприпопыткеизвлечениякартриджаизнакопителяилиотсекаповоротногомагазина.

3 0 A4

Ошибкапозиционирования

отсекавставки/извлечения.

Дверцаотсекавставки/извлечениянаходиласьвнеправильномположениивовремяработыустройства.

Можетпроизойтиприоткрываниидверцывручнуюлибоприналичиикартриджаилидругогопрепятствия,

блокирующегодверцу. Попробуйтеизвлечькартриджилиустранитьпрепятствие, азатемперезагрузить

Страница загружается...

Dell PowerVault 122T SDLT 320 (Autoloader) Руководство пользователя

Похожие модели бренда