HP Sputnik tx1320er Руководство пользователя

Жесткий диск переносного компьютера Hewlett-Packard

Уход, диагностика и обслуживание

Введение............................................................................................................................................ 2

Служебная программа HP Notebook LidSwitch Policy............................................................................. 3

Самотестирование жесткого диска переносного компьютера с помощью программы

настройки компьютера (F10)................................................................................................................ 3

Минимальные требования к системе BIOS............................................................................................. 4

Винты для установки жесткого диска ..................................................................................................... 4

Рекомендации для пользователей переносных компьютеров ................................................................... 5

Блок-схема процесса устранения неполадок жесткого диска.................................................................. 6

2

Введение

Компания Hewlett-Packard стремится к постоянному повышению степени удовлетворенности своих

заказчиков. В настоящем документе описаны меры, которые предпринимает компания Hewlett-

Packard для снижения риска сбоев жестких дисков. В число этих мер входит новая политика

управления электропитанием, усовершенствованные средства самотестирования жесткого диска

и рекомендации по поддержанию сохранности программного обеспечения.

Жесткий диск переносного компьютера является во многих отношениях очень хрупким устройством.

Производители вводят в каждое новое поколение жестких дисков значительные

усовершенствования, повышающие их стойкость к ударам. Однако если жесткий диск

подвергается ударам, превышающим нормативные значения, возможен сбой жесткого диска.

Удары могут вызвать смещение головок чтения-записи или их соударение с поверхностью диска,

что вызывает появление таких признаков как щелчки, невозможность работы следящей системы

и невозможность доступа к загрузочному устройству. Как правило, подобные признаки появляются

в результате сильного удара или падения диска в следующих случаях.

• При выключенном переносном компьютере (удар в нерабочем состоянии).

-ИЛИ-

• При включенном компьютере во время чтения или записи данных на жесткий диск (удар

в рабочем состоянии).

Удары могут привести к появлению любых из перечисленных ниже ошибок.

Non-system disk (диск не является системным).

No boot device (не загрузочное устройство).

Ошибка 1720 или 1782.

Кроме того, быстродействие жесткого диска может уменьшиться, если не устраняется

программными средствами фрагментация файлов. С течением времени структура файлов на

жестком диске фрагментируется из-за постоянного создания, редактирования, копирования

и удаления файлов. Новые данные записываются на жесткий диск в первое доступное место.

Фрагментация происходит, когда данное приложение или файл хранится не на непрерывном

пространстве жесткого диска. Если файлы фрагментированы, пропускная способность жесткого

диска падает из-за необходимости подвода головок чтения-записи к нескольким местам на диске.

Другие проблемы снижения быстродействия жестких дисков появляются из-за неполадок

программного обеспечения. Эти неполадки программного обеспечения включают в себя, но не

ограничиваются наличием вирусов, неполадок приложений и операционных систем, а также

повреждений файлов. Из всех неполадок труднее всего проследить за повреждениями файлов,

учитывая, насколько легко они могут произойти. Например, при выключении переносного

компьютера до завершения работы операционной системы могут быть повреждены загрузочные

файлы. Эта неисправность может вызвать появление синих экранов и непрерывных попыток

перезагрузки.

Компания Hewlett-Packard предлагает следующие меры для устранения этих неполадок.

3

Служебная программа HP Notebook LidSwitch Policy

Возможность удара в рабочем состоянии особенно велика, когда пользователь работает на

переносном компьютере во время поездки. Поэтому компания Hewlett-Packard выпустила

служебную программу HP Notebook LidSwitch Policy, осуществляющую управление питанием

совместно с интерфейсом Microsoft Windows API. Это усовершенствование позволяет переводить

переносной компьютер в ждущий режим, когда его крышка закрыта и компьютер питается от

аккумулятора, то есть от источника постоянного тока, без устройства расширения или внешнего

источника питания, подсоединенного к сети переменного тока. Компания Hewlett-Packard

рекомендует использовать данный пакет SoftPaq со всеми поставляемыми в настоящее время

переносными компьютерами. Служебную программу HP Notebook LidSwitch Policy можно

получить по следующему адресу:

http://welcome.hp.com/country/ru/rus/support.html

Для доступа к служебной программе HP Notebook LidSwitch Policy после установки приложения

нажмите кнопку

Start

(Пуск) и выберите команды

Programs

(Программы) и

HP Notebook

LidSwitch Policy.

На экране появятся следующие варианты.

• Display status (отобразить состояние).

• Enable HP Notebook LidSwitch Policy (включить HP Notebook LidSwitch Policy)

Примечание 1. Служебная программа HP Notebook LidSwitch Policy не переводит в ждущий

режим переносной компьютер, питаемый от сети, если закрыть крышку компьютера, а затем

перейти на питание от источника постоянного тока. Прежде чем закрыть крышку, необходимо

отсоединить переносной компьютер от устройства расширения или отключить его от источника

питания переменного тока.

Примечание 2. В операционных системах Microsoft Windows 2000 и Windows XP имеется

функция Lid Switch Standby (ждущий режим по переключателю крышки). Однако она действует

независимо от того, осуществляется ли питание переносного компьютера от источника

переменного или постоянного тока. Поскольку устройство расширения предназначено именно для

подключения компьютера к сети питания переменного тока, при закрытом экране и работе

с внешней клавиатурой и монитором, в этом случае переход в ждущий режим по закрытию

крышки неприемлем.

Самотестирование жесткого диска переносного

компьютера с помощью программы настройки

компьютера (F10)

Компания Hewlett-Packard усовершенствовала программу самотестирования жесткого диска,

доступ к которой осуществляется через меню Tools (сервис) программы настройки компьютера

(F10). Новая программа самотестирования жесткого диска обладает расширенными

возможностями обнаружения неполадок и сбоев жесткого диска. В одной процедуре тестирования

совмещены краткая и полная версии самотестирования жесткого диска. После запуска

усовершенствованной программы самотестирования жесткого диска выполняются следующие

действия.

1. Запускается сокращенная проверка. Если ошибки не обнаружены, автоматически

запускается полная проверка.

2. Если ошибки не обнаружены, автоматически запускается проверка атрибута SMART.

3. Если в какой-либо из проверок обнаруживается неполадка, работа программы

прекращается и выдается сообщение об ошибке.

Примечание. Любую проверку можно прервать в любое время нажатием клавиши

Esc.

4

Усовершенствованная программа самотестирования жесткого диска в программе настройки

компьютера (F10) доступна на коммерческих условиях в виде обновления системы BIOS. Для

загрузки новейшего обновления BIOS посетите веб-узел компании Hewlett-Packard по адресу

http://welcome.hp.com/country/ru/rus/support.html

. Рекомендуется устанавливать последнее

обновление системы BIOS на все поставляемые в настоящее время переносные компьютеры

в дополнение к сериям Evo N400 и Evo N600. Минимальные требования к системе BIOS для

каждой платформы приведены в следующей таблице.

Минимальные требования к системе BIOS

Платформа переносного

компьютера

Версия BIOS Дата выпуска BIOS

HP Compaq Business nc8000 F.0A 12 декабря 2003 г.

HP Compaq Business nw8000 F.0A 12 декабря 2003 г.

HP Compaq Business nc6000 F.09 09 февраля 2004 г.

Серия HP Compaq Business nc4000 F.25 06 февраля 2004 г.

Серия HP Compaq Business nx9000 KG.M1.15 19 декабря 2003 г.

HP Compaq Business nx5000 F.05 04 февраля 2004 г.

Compaq Evo N620c F.0E 21 Nov 03

Compaq Evo N610c/v F.18 09 декабря 2003 г.

Compaq Evo N600c 686DF 31 декабря 2003 г.

Compaq Evo N800c F.14 08 марта 2004 г.

Compaq Evo N410c F.14 15 декабря 2003 г.

Compaq Evo N400c 686AW_2004.03.8A 08 марта 2004 г .

Винты для установки жесткого диска

Все переносные компьютеры марки Hewlett-Packard и Compaq, предназначенные для продажи

и применения в малом и среднем бизнесе, поставляются с одним или несколькими винтами для

установки жесткого диска, обеспечивающими надежное крепление установленного устройства.

Поэтому такие винты должны быть всегда правильно установлены. При отсутствии винтов для

установки жесткого диска вероятность сбоя жесткого диска с течением времени существенно

возрастает. Поскольку эти винты составляют неотъемлемую часть конструкции переносного

компьютера, после удаления, а также в случае отсутствия винтов их необходимо заменять.

Набор винтов для установки жесткого диска. Если при обслуживании перечисленных

далее коммерческих переносных компьютеров отсутствуют один или несколько винтов для

установки жесткого диска, их можно заменить винтами из следующих наборов (по 100 винтов

в наборе).

• Для моделей N600c/N610c/N620c/Nc6000 используются винты из комплекта запасных

частей жесткого диска, номер изделия 360670-001.

• Для моделей N800c/N800v/N800w используются винты из комплекта запасных частей

жесткого диска, номер изделия 360380-001.

• Для моделей HP Pavilion ze4300/ze4400/ze4500/ze5300/ze5400/ze5500 и HP Compaq

nx9000/nx9005/nx9010 используются винты из комплекта запасных частей жесткого диска,

номер изделия 361188-001.

Примечание. За получением винтов для установки жесткого диска следует обращаться к местному

партнеру по обслуживанию техники.

5

Рекомендации для пользователей переносных

компьютеров

• Перед перемещением компьютера установите на нем служебную программу HP Notebook

LidSwitch Policy или, в качестве альтернативы, переведите переносной компьютер в ждущий

режим.

• Проведите обновление до последней версии системы BIOS, как описано в разделе

«Самотестирование жесткого диска переносного компьютера с помощью программы настройки

компьютера (F10)».

• По возможности устанавливайте на панели управления параметры управления электропитанием

(схемы управления питанием), разрешающие выключение жесткого диска, если он не

используется в течение продолжительного времени. Например, при работе с такими

приложениями как текстовый процессор, исполняемыми преимущественно в оперативной памяти,

с нечастыми обращениями к жесткому диску.

• Периодически выполняйте дефрагментирование жесткого диска, что позволяет оптимизировать

чтение и запись данных. Во время дефрагментирования данные перемещаются в непрерывное

пространство. В результате уменьшается количество перемещений головок чтения-записи

жесткого диска. Сведения о порядке дефрагментации жесткого диска см. в следующих статьях

базы знаний Microsoft.

– В Windows XP: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;314848

– В командной строке Windows XP:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;283080

– В Windows 2000

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;227463

• Периодически запускайте в консоли восстановления Microsoft, как минимум, команду

chkdsk /p /r для проверки жесткого диска на отсутствие ошибок и испорченных секторов,

а также для восстановления информации, пригодной для чтения. Для получения соответствующих

сведений см. следующие статьи базы знаний Microsoft.

– Windows XP:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;314058&Product=winxp

– Windows 2000: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;229716

• Установите и поддерживайте в рабочем состоянии программу защиты от вирусов, чтобы

предотвратить сбои, вызванные вирусами.

• Регулярно создавайте резервные копии важнейших сообщений электронной почты и документов

на съемных носителях.

• Регулярно посещайте веб-узел компании Hewlett-Packard для получения новых систем BIOS

и драйверов.

6

Блок-схема процесса устранения неполадок

жесткого диска

7

Company, L.P.), 2004.

Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена

без предварительного уведомления. Все виды гарантий на продукты и услуги

компании HP указываются исключительно в заявлениях о гарантии,

прилагаемых к указанным продуктам и услугам. Никакие сведения,

содержащиеся в данном документе не должны истолковываться как

предоставление дополнительных гарантий. Компания HP не несет

ответственности за технические ошибки или опечатки, которые могут

содержаться в настоящем документе.

5982-4726RU, 05/2004

Безопасность

Руководство пользователя

Development Company, L.P.

Microsoft и Windows являются

охраняемыми товарными знаками

корпорации Microsoft,

зарегистрированными в США.

Информация, содержащаяся в

настоящем документе, может быть

изменена без предварительного

уведомления. Все виды гарантий на

продукты и услуги компании HP

указываются исключительно в

заявлениях о гарантии, прилагаемых к

указанным продуктам и услугам. Никакие

сведения, содержащиеся в данном

документе, не должны истолковываться

как предоставление дополнительных

гарантий. Компания HP не

несет

ответственности за технические ошибки

или опечатки, которые могут содержаться

в настоящем документе.

Вторая редакция: апрель 2007 г.

Издание 1-е, январь 2007 г.

Номер документа: 419772-252

Уведомление о продукте

В данном руководстве описываются функции, общие для большинства моделей. Некоторые

функции на вашем компьютере могут быть недоступны.

RUWW iii

iv Уведомление о продукте RUWW

Содержание

1 Защита компьютера

2 Использование паролей

Установка паролей в Windows ........................................................................................................... 5

Установка паролей в программе настройки компьютера ................................................................ 5

Пароль администратора .................................................................................................... 6

Управление паролем администратора ............................................................ 6

Ввод пароля администратора .......................................................................... 6

Пароль на включение питания .......................................................................................... 6

Управление паролем на включение питания .................................................. 7

Ввод пароля на включение питания ................................................................ 7

3 Использование антивирусного программного обеспечения

4 Использование брандмауэра

5 Установка критических обновления безопасности

6 Установка дополнительного замка с тросиком

7

Использование считывателя отпечатков пальцев (только на некоторых моделях)

Расположение считывателя отпечатков пальцев .......................................................................... 13

Регистрация отпечатков пальцев .................................................................................................... 14

Вход в систему Windows с использованием зарегистрированного отпечатка пальца. .............. 16

Указатель .......................................................................................................................................................... 17

RUWW v

vi RUWW

1 Защита компьютера

Стандартные средства обеспечения безопасности, доступные в операционной системе

Windows® и программе настройки, позволяют защитить личные сведения и данные от различных

опасностей.

В данном руководстве приведены указания по использованию следующих функций:

●

Пароли

●

Антивирусное программное обеспечение

●

Брандмауэр

●

Критические обновления безопасности

●

Дополнительный замок с тросиком

●

Считыватель отпечатков пальцев (только на некоторых моделях)

ПРИМЕЧАНИЕ: Средства безопасности предназначены для ограничения возможностей

злоумышленников, но они не могут воспрепятствовать атакам на программное

обеспечение и не могут предотвратить ненадлежащего использования или кражи

компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ: Перед отправкой компьютера для обслуживания удалите все пароли и

параметры считывателя отпечатков пальцев.

Угроза компьютеру Средство обеспечения безопасности

Несанкционированное использование компьютера

●

Функция QuickLock

●

Пароль на включение питания

Компьютерные вирусы Программа Norton Internet Security

Несанкционированный доступ к данным

●

Брандмауэр

●

Обновления Windows

Несанкционированный доступ к программе настройки,

параметрам BIOS и другим идентификационным

сведениям системы*

Пароль администратора

Существующие и будущие угрозы компьютеру Критические обновления безопасности Microsoft

RUWW 1

Угроза компьютеру Средство обеспечения безопасности

Несанкционированный доступ к учетным данным

пользователя в Windows

Пароль пользователя

Кража компьютера Гнездо для замка с тросиком (используется для

поставляемого дополнительно замка с тросиком)

2 Глава 1 Защита компьютера RUWW

2 Использование паролей

Пароль – это группа символов, выбранная для защиты данных в компьютере. Может быть

установлено несколько типов паролей в зависимости от необходимого способа управления

доступом к данным. Пароли можно установить в операционной системе Windows и в

установленной на компьютере независимой программе настройки, не являющейся

приложением Windows.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Для предотвращения блокировки компьютера необходимо

записывать все установленные пароли. Так как большинство паролей не отображаются

при установке, изменении и удалении, необходимо сразу же записать новый пароль и

сохранить его в надежном месте.

В программе настройки компьютера и в операционной системе Windows можно использовать

одни и те же пароли. Кроме того, можно использовать один и тот же пароль для нескольких

функций в программе настройки компьютера.

Рекомендации для установки пароля в программе настройки:

●

Пароль может иметь длину до 8 символов и состоять из букв и цифр. Регистр

букв не

учитывается.

●

Пароль должен вводиться при помощи тех же клавиш, при помощи которых он был

установлен. Например, если пароль был введен при помощи цифровых клавиш клавиатуры,

он не будет распознаваться, если вы попытаетесь ввести его при помощи встроенной

цифровой панели.

ПРИМЕЧАНИЕ: В некоторых моделях есть отдельная цифровая клавиатура,

которая действует точно так же, как цифровые клавиши клавиатуры.

●

Пароль должен вводиться при запросе, выданном программой настройки. Пароль,

установленный в Windows, должен вводиться при запросе, выданном операционной

системой Windows.

Ниже приведены советы по созданию и сохранению паролей:

●

При создании пароля учитывайте требования конкретной программы.

●

Запишите пароль и храните его в надежном месте отдельно от компьютера.

●

Не храните пароль в файле

на компьютере.

●

Не используйте для создания пароля свое имя или личные данные, которые легко узнать

другим людям.

RUWW 3

В следующих разделах приведен список паролей Windows и программы настройки и описания

их функций. Для получения сведений о паролях Windows, таких как пароли экранной заставки,

нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Справка и поддержка.

4 Глава 2 Использование паролей RUWW

Установка паролей в Windows

Пароль Функция

Пароль администратора Ограничение доступа к содержимому компьютера на

уровне администратора.

ПРИМЕЧАНИЕ: Этот пароль не может

использоваться для доступа к содержанию

программы настройки.

Пароль пользователя Ограничение доступа к учетным данным пользователя в

Windows. Ограничение доступа к данным, хранящимся в

компьютере. Вводится при выходе из ждущего или

спящего режима.

QuickLock Защита компьютера с помощью пароля, который

необходимо ввести в диалоговом окне входа в Windows

для доступа к компьютеру. После установки пароля

пользователя или администратора выполните следующие

действия.

1. Активизируйте функцтю QuickLock, нажав Fn+F6.

2. Выйдите из QuickLock, введя пароль пользователя

или администратора Windows.

Установка паролей в программе настройки

компьютера

Пароли Функция

Пароль администратора*

●

Ограничение доступа к программе настройки.

●

После установки этого пароля он должен вводиться

при каждом доступе к программе настройки.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если забыт пароль

администратора, получить доступ к программе

настройки невозможно.

Пароль на включение питания*

●

Ограничение доступа к содержимому компьютера.

●

Установленный пароль на включение питания

должен вводиться каждый раз при включении или

перезапуске компьютера, а также при выходе из

спящего режима.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если пароль на

включение питания утерян, нельзя будет

включить, перезагрузить или вывести компьютер

их спящего режима.

*Для получения дополнительных сведений об этих паролях обратитесь к следующим разделам.

RUWW Установка паролей в Windows 5

Пароль администратора

Пароль администратора защищает параметры настройки и идентификационные сведения о

системе в программе настройки. После установки этого пароля он должен вводиться при каждом

доступе к программе настройки.

Пароль администратора не связан с паролем администратора, установленным в Windows, он не

отображается при установке, вводе, изменении или удалении. Пароль необходимо записать и

сохранить в надежном месте.

Управление паролем администратора

Для установки, изменения или удаления этого пароля:

1. Откройте программу настройки компьютера, включив или перезапустив компьютер и нажав

клавишу f10 во время отображения соответствующего сообщения программы настройки в

левом нижнем углу экрана.

2. С помощью клавиш со стрелками выберите Security (Безопасность) > Administrator

Password (Пароль администратора), а затем нажмите enter.

●

Для установки пароля администратора введите

его в поля Enter New Password (Ввод

нового пароля) и Confirm New Password (Подтверждение нового пароля), затем

нажмите клавишу enter.

●

Для изменения пароля администратора введите текущий пароль в поле Enter Current

Password (Ввод текущего пароля), введите новый пароль в поля Enter New

Password (Ввод нового пароля) и Confirm New Password (Подтверждение нового

пароля), затем нажмите клавишу enter.

●

Для удаления пароля

администратора введите текущий пароль в поле Enter

Password (Ввод текущего пароля), затем нажмите клавишу enter четыре раза.

3. Чтобы сохранить параметры и выйти из программы настройки, нажмите f10 и следуйте

указаниям на экране.

Новые значения параметров начинают действовать при перезагрузке компьютера.

Ввод пароля администратора

При появлении запроса Enter Password (Ввод пароля) введите пароль администратора (при

помощи тех же клавиш, при помощи которых он был установлен) и нажмите клавишу enter. После

трех неудачных попыток ввода пароля администратора необходимо перезапустить компьютер,

чтобы попытаться ввести пароль еще раз.

Пароль на включение питания

Пароль на включение питания защищает компьютер от несанкционированного использования.

Установленный пароль на включение питания должен вводиться каждый раз при включении или

перезапуске компьютера, а также при выходе из спящего режима. Пароль на включение питания

не отображается при установке, вводе, смене или удалении.

6 Глава 2 Использование паролей RUWW

Управление паролем на включение питания

Для установки, изменения или удаления этого пароля:

1. Откройте программу настройки компьютера, включив или перезапустив компьютер и

нажмите клавишу f10 во время отображения соответствующего сообщения программы

настройки в левом нижнем углу экрана.

2. С помощью клавиш со стрелками выберите Security (Безопасность) > Power-On

Password (Пароль на включение питания), а затем нажмите enter.

●

Для установки пароля

на включение питания введите его в поля Enter New Password

(Ввод нового пароля) и Confirm New Password (Подтверждение нового пароля), затем

нажмите клавишу enter.

●

Для изменения пароля на включение питания введите текущий пароль в поле Enter

Current Password (Ввод текущего пароля), введите новый пароль в поля Enter New

Password (Ввод нового пароля) и Confirm New Password (Подтверждение нового

пароля), затем

нажмите клавишу enter.

●

Для удаления пароля на включение питания введите текущий пароль в поле Enter

Current Password (Ввод текущего пароля), затем нажмите клавишу enter четыре раза.

3. Чтобы сохранить параметры и выйти из программы настройки, нажмите f10 и следуйте

указаниям на экране.

Новые значения параметров начинают действовать при перезагрузке компьютера.

Ввод пароля на включение питания

При появлении запроса Enter Password (Ввод пароля) введите пароль (при помощи тех же

клавиш, при помощи которых он был установлен) и нажмите клавишу enter. После трех

неудачных попыток ввода пароля необходимо перезапустить компьютер, чтобы попытаться

ввести пароль еще раз.

RUWW Установка паролей в программе настройки компьютера 7

Страница загружается...

HP Sputnik tx1320er Руководство пользователя

Похожие модели бренда

Модели других брендов