ESET NOD32 Antivirus 16.2 Инструкция по применению

ESET NOD32 Antivirus

Руководство пользователя

Щелкните здесь чтобы отобразить этого документа (онлайн-

справка)

ESET NOD32 Antivirus разработано компанией ESET, spol. s r.o.

Дополнительные сведения можно получить на сайте https://www.eset.com.

храниться в системе получения и передаваться в любой форме или любыми средствами, в том

числе электронными и механическими способами, с помощью фотокопирования, записи,

сканирования, а также любыми другими способами без письменного разрешения автора.

ESET, spol. s r.o. оставляет за собой право изменять любое описанное прикладное программное

обеспечение без предварительного уведомления.

Служба технической поддержки: https://support.eset.com

ПРОВ. 11.07.2023

1 ESET NOD32 Antivirus 1 .......................................................................................................................

1.1 Новые возможности 2 ...................................................................................................................

1.2 Какой у меня продукт? 3 ..............................................................................................................

1.3 Требования к системе 4 ................................................................................................................

1.3 Устаревшая версия Microsoft Windows 5 ..............................................................................................

1.4 Профилактика 5 ...........................................................................................................................

1.5 Страницы справочной системы 7 ...................................................................................................

2 Установка 8 .........................................................................................................................................

2.1 Интерактивный установщик 8 .......................................................................................................

2.2 Автономная установка 10 .............................................................................................................

2.3 Активация программы 12 ..............................................................................................................

2.3 Ввод лицензионного ключа при активации 13 ......................................................................................

2.3 Использование учетной записи ESET HOME 13 ......................................................................................

2.3 Активировать пробную лицензию 14 .................................................................................................

2.3 Бесплатный лицензионный ключ ESET 15 ............................................................................................

2.3 Активация не выполнена: распространенные сценарии 16 ........................................................................

2.3 Состояние лицензии 16 ................................................................................................................

2.3 Активация не выполнена из-за превышения порога использования лицензии 18 ..............................................

2.3 Повышение уровня лицензии 19 ......................................................................................................

2.3 Повышение уровня продукта 20 ......................................................................................................

2.3 Понижение уровня лицензии 21 ......................................................................................................

2.3 Понижение уровня продукта 22 .......................................................................................................

2.4 Устранение неполадок при установке 22 .......................................................................................

2.5 Первое сканирование после установки 23 .....................................................................................

2.6 Обновление до новой версии 23 ....................................................................................................

2.6 Автоматическое обновление устаревшей версии продукта 24 ....................................................................

2.6 Будет выполнена установка ESET NOD32 Antivirus 24 ..............................................................................

2.6 Переход к использованию другой линейки продуктов 25 .........................................................................

2.6 Регистрация 25 ..........................................................................................................................

2.6 Ход выполнения активации 25 ........................................................................................................

2.6 Активация выполнена 25 ...............................................................................................................

3 Руководство для начинающих 25 .....................................................................................................

3.1 Значок на панели задач 25 ...........................................................................................................

3.2 Сочетания клавиш 26 ...................................................................................................................

3.3 Профили 27 .................................................................................................................................

3.4 Обновления 28 .............................................................................................................................

4 Работа с ESET NOD32 Antivirus 30 .....................................................................................................

4.1 Обзор 31 .....................................................................................................................................

4.2 Сканирование компьютера 34 .......................................................................................................

4.2 Средство запуска выборочного сканирования 37 ...................................................................................

4.2 Ход сканирования 39 ...................................................................................................................

4.2 Журнал проверки сканирования компьютера 41 ...................................................................................

4.3 Обновление 43 .............................................................................................................................

4.3 Диалоговое окно — требуется перезапуск 46 .......................................................................................

4.3 Создание задач обновления 46 ........................................................................................................

4.4 Служебные программы 46 ............................................................................................................

4.4 Файлы журналов 47 ....................................................................................................................

4.4 Фильтрация журнала 50 ...............................................................................................................

4.4 Запущенные процессы 51 ..............................................................................................................

4.4 Отчет по безопасности 53 .............................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 55 ....................................................................................................................

4.4 Планировщик 55 ........................................................................................................................

4.4 Параметры сканирования по расписанию 58 ........................................................................................

4.4 Обзор запланированных задач 59 .....................................................................................................

4.4 Сведения о задаче 60 ..................................................................................................................

4.4 Время задачи 60 ........................................................................................................................

4.4 Время выполнения задачи: однократно 60 ..........................................................................................

4.4 Время выполнения задачи: ежедневно 61 ...........................................................................................

4.4 Время выполнения задачи: еженедельно 61 ........................................................................................

4.4 Время выполнения задачи: при определенных условиях 61 .......................................................................

4.4 Пропущенная задача 61 ................................................................................................................

4.4 Сведения о задаче: обновление 62 ...................................................................................................

4.4 Сведения о задаче: запуск приложения 62 ..........................................................................................

4.4 Средство очистки системы 62 .........................................................................................................

4.4 Карантин 64 .............................................................................................................................

4.4 Выбор образца для анализа 66 ........................................................................................................

4.4 Выбор образца для анализа — подозрительный файл 68 ..........................................................................

4.4 Выбор образца для анализа — подозрительный сайт 68 ...........................................................................

4.4 Выбор образца для анализа — ложно обнаруженный файл 68 ....................................................................

4.4 Выбор образца для анализа — ложно обнаруженный сайт 69 ....................................................................

4.4 Выбор образца для анализа — другое 69 ............................................................................................

4.5 Настройка 69 ...............................................................................................................................

4.5 Защита компьютера 70 .................................................................................................................

4.5 Действия при обнаружении заражения 72 ..........................................................................................

4.5 Защита в Интернете 74 ................................................................................................................

4.5 Защита от фишинга 76 .................................................................................................................

4.5 Импорт и экспорт параметров 78 .....................................................................................................

4.6 Справка и поддержка 79 ..............................................................................................................

4.6 О программе ESET NOD32 Antivirus 79 ................................................................................................

4.6 Новости ESET 80 .........................................................................................................................

4.6 Отправка данных о конфигурации системы 81 ......................................................................................

4.6 Служба технической поддержки 82 ..................................................................................................

4.7 Учетная запись ESET HOME 82 .......................................................................................................

4.7 Подключение к ESET HOME 84 .........................................................................................................

4.7 Авторизация в ESET HOME 85 ..........................................................................................................

4.7 Не удалось войти — распространенные ошибки 86 .................................................................................

4.7 Добавление устройства в ESET HOME 87 .............................................................................................

5 Дополнительные настройки 87 .........................................................................................................

5.1 Модуль обнаружения 88 ..............................................................................................................

5.1 Исключения 89 ..........................................................................................................................

5.1 Исключения для быстродействия 89 .................................................................................................

5.1 Добавление или изменение исключений для быстродействия 90 ................................................................

5.1 Формат исключения пути 92 ...........................................................................................................

5.1 Исключения из обнаружения 93 ......................................................................................................

5.1 Добавление или изменение исключений из обнаружения 95 ......................................................................

5.1 Создание исключения из обнаружения мастера 96 .................................................................................

5.1 Модуль обнаружения расширенных параметров 97 ................................................................................

5.1 Сканер сетевого трафика 97 ..........................................................................................................

5.1 Защита на основе облака 98 ...........................................................................................................

5.1 Фильтр «Исключение» для защиты на основе облака 101 ........................................................................

5.1 Процессы сканирования вредоносных программ 101 ..............................................................................

5.1 Профили сканирования 102 ...........................................................................................................

5.1 Объекты сканирования 102 ...........................................................................................................

5.1 Сканирование в состоянии простоя 103 .............................................................................................

5.1 Сканирование в состоянии простоя 104 .............................................................................................

5.1 сканирование при запуске 104 .......................................................................................................

5.1 Автоматическая проверка файлов при запуске системы 105 .....................................................................

5.1 Съемные носители 106 ................................................................................................................

5.1 Защита документов 107 ...............................................................................................................

5.1 Система HIPS 107 .......................................................................................................................

5.1 Исключения системы HIPS 110 ........................................................................................................

5.1 Расширенные параметры HIPS 110 ...................................................................................................

5.1 Драйверы, загрузка которых разрешена всегда 111 ...............................................................................

5.1 Интерактивное окно HIPS 111 .........................................................................................................

5.1 Потенциальное поведение Программ-вымогателей обнаружено 113 ............................................................

5.1 Управление правилами HIPS 113 ......................................................................................................

5.1 Параметры правил HIPS 114 ...........................................................................................................

5.1 Добавление пути к приложению или реестру для системы HIPS 118 ............................................................

5.2 Обновление 118 ...........................................................................................................................

5.2 Откат обновления 120 .................................................................................................................

5.2 Интервал времени отката 122 ........................................................................................................

5.2 Обновление программы 123 ..........................................................................................................

5.2 Параметры подключения 123 .........................................................................................................

5.3 Защита 124 .................................................................................................................................

5.3 Защита в режиме реального времени 128 ..........................................................................................

5.3 Исключения для процессов 130 ......................................................................................................

5.3 Добавление или изменение исключений процессов 131 ..........................................................................

5.3 Момент изменения конфигурации защиты в режиме реального времени 132 .................................................

5.3 Проверка модуля защиты в режиме реального времени 132 .....................................................................

5.3 Решение проблем, возникающих при работе защиты файловой системы в режиме реального времени 133 ...............

5.3 SSL/TLS 133 ..............................................................................................................................

5.3 Правила сканирования приложений 136 ............................................................................................

5.3 Правила сертификата 136 .............................................................................................................

5.3 Зашифрованный сетевой трафик 137 ................................................................................................

5.3 Защита почтового клиента 138 .......................................................................................................

5.3 Защита транспортного уровня 138 ...................................................................................................

5.3 Исключенные приложения 140 .......................................................................................................

5.3 Исключенные IP-адреса 141 ...........................................................................................................

5.3 Защита почтового ящика 142 .........................................................................................................

5.3 Интеграции 143 .........................................................................................................................

5.3 Панель инструментов Microsoft Outlook 143 .........................................................................................

5.3 Окно подтверждения 144 .............................................................................................................

5.3 Повторно сканировать сообщения 144 ..............................................................................................

5.3 Реагирование 144 ......................................................................................................................

5.3 ThreatSense 145 .........................................................................................................................

5.3 Защита доступа в Интернет 149 ......................................................................................................

5.3 Исключенные приложения 151 .......................................................................................................

5.3 Исключенные IP-адреса 152 ...........................................................................................................

5.3 Управление списком URL-адресов 153 ...............................................................................................

5.3 Список адресов 155 ....................................................................................................................

5.3 Создание списка адресов 156 .........................................................................................................

5.3 Как добавить маску URL-адреса 157 .................................................................................................

5.3 Сканирование трафика HTTP(S) 157 ..................................................................................................

5.3 ThreatSense 158 .........................................................................................................................

5.3 Контроль устройств 162 ...............................................................................................................

5.3 Редактор правил для контроля устройств 163 ......................................................................................

5.3 Обнаруженные устройства 164 .......................................................................................................

5.3 Добавление правил контроля устройств 164 .......................................................................................

5.3 Группы устройств 167 .................................................................................................................

5.3 ThreatSense 169 .........................................................................................................................

5.3 Уровни очистки 173 ....................................................................................................................

5.3 Исключенные из сканирования расширения файлов 173 ..........................................................................

5.3 Дополнительные параметры ThreatSense 174 ......................................................................................

5.4 Служебные программы 175 ..........................................................................................................

5.4 Центр обновления Microsoft Windows® 175 .........................................................................................

5.4 Диалоговое окно — обновления системы 175 .......................................................................................

5.4 Информация об обновлениях 176 ....................................................................................................

5.4 ESET CMD 176 ...........................................................................................................................

5.4 Файлы журнала 178 ....................................................................................................................

5.4 Игровой режим 179 ....................................................................................................................

5.4 Диагностика 179 .......................................................................................................................

5.4 Служба технической поддержки 181 ................................................................................................

5.5 Подключение 181 ........................................................................................................................

5.6 Интерфейс пользователя 182 .......................................................................................................

5.6 Элементы интерфейса 183 ............................................................................................................

5.6 Настройка доступа 184 ................................................................................................................

5.6 Пароль для доступа к расширенным параметрам 185 .............................................................................

5.6 Поддержка средств чтения с экрана 186 ............................................................................................

5.7 Уведомления 186 .........................................................................................................................

5.7 Диалоговое окно «Состояния приложения» 187 ....................................................................................

5.7 Уведомления на рабочем столе 187 ..................................................................................................

5.7 Список уведомлений на рабочем столе 189 .........................................................................................

5.7 Интерактивные предупреждения 190 ...............................................................................................

5.7 Подтверждения 192 ....................................................................................................................

5.7 Переадресация 193 ....................................................................................................................

5.8 Настройки конфиденциальности 196 ............................................................................................

5.8 Восстановление параметров по умолчанию 197 ....................................................................................

5.8 Восстановление всех параметров в этом разделе 197 .............................................................................

5.8 При сохранении конфигурации произошла ошибка 197 ...........................................................................

5.9 Сканер командной строки 198 ......................................................................................................

6 Часто задаваемые вопросы 200 ........................................................................................................

6.1 Обновление ESET NOD32 Antivirus 201 ..........................................................................................

6.2 Удаление вируса с компьютера 202 ..............................................................................................

6.3 Создание задачи в планировщике 202 ..........................................................................................

6.4 Планирование еженедельного сканирования компьютера 203 .......................................................

6.5 Разблокировка дополнительных настроек 204 ..............................................................................

6.6 Решение проблемы деактивации продукта с помощью ESET HOME 204 ..........................................

6.6 Продукт деактивирован, устройство отключено 205 ..............................................................................

6.6 Программа не активирована 205 .....................................................................................................

7 Программа улучшения пользовательского опыта 206 ....................................................................

8 Лицензионное соглашение с конечным пользователем 207 ..........................................................

9 Политика конфиденциальности 222 ................................................................................................

1

ESSENTIAL SECURITY

ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus представляет собой новый подход к созданию действительно комплексной

системы безопасности компьютера. Новейшая версия антивирусного ядра ESET LiveGrid®

обеспечивает скорость и точность, необходимые для безопасности компьютера. Таким

образом, продукт представляет собой интеллектуальную систему непрерывной защиты от атак

и вредоносных программ, которые могут угрожать безопасности компьютера.

ESET NOD32 Antivirus — это комплексное решение для обеспечения безопасности, в котором

сочетается максимальная степень защиты и минимальное влияние на производительность

компьютера. Наши современные технологии используют искусственный интеллект для

предотвращения заражения вирусами, шпионскими, троянскими, рекламными программами,

червями, руткитами и другими угрозами без влияния на производительность системы и

перерывов в работе компьютера.

Возможности и преимущества

Улучшенный

интерфейс

Интерфейс в этой версии значительно улучшен и упрощен с учетом

результатов тестирования на предмет удобства использования. Все

формулировки и уведомления, присутствующие в графическом

интерфейсе пользователя, были тщательно проанализированы, и теперь

интерфейс поддерживает языки с написанием справа налево, например

иврит и арабский. Интернет-справка теперь интегрирована в ESET NOD32

Antivirus и содержит динамически обновляемые статьи по поддержке.

Темный режим Расширение, с помощью которого можно быстро включить темную тему

для экрана. Предпочитаемую цветовую схему можно выбрать в разделе

Элементы интерфейса.

Защита от

вирусов и

шпионских

программ

Упреждающее обнаружение и очистка большего количества известных и

неизвестных вирусов, червей, троянских программ и руткитов. Метод

расширенной эвристики идентифицирует даже раннее неизвестные

вредоносные программы, обеспечивая защиту вашего компьютера от

неизвестных угроз и нейтрализуя их до того, как они могут причинить

какой-либо вред. Функции защиты доступа в Интернет и защиты от ...

работают путем отслеживания обмена данными между веб-браузерами и

удаленными серверами (в том числе SSL). Функция защиты почтового

клиента обеспечивает контроль обмена сообщениями через протоколы

POP3(S) и IMAP(S).

Регулярные

обновления

Регулярное обновление модуля обнаружения (ранее известного, как база

данных сигнатур вирусов) и программных модулей — лучший способ

обеспечить максимальный уровень безопасности компьютера.

ESET LiveGrid®

(репутация на

основе облака)

Вы можете проверить репутацию запущенных процессов и файлов

непосредственно с помощью ESET NOD32 Antivirus.

Контроль

устройств

Автоматически сканирует все USB-устройства флэш-памяти, карты

памяти, а также компакт- и DVD-диски. Блокирует съемные носители на

основании типа носителя, производителя, размера и других

характеристик.

2

Функция HIPS Вы можете более детально настроить поведение системы, задать

правила для системного реестра, активных процессов и программ, а

также точно настроить проверку состояния безопасности.

Игровой режим Откладывает все всплывающие окна, обновления или другие действия,

требующие большой нагрузки на систему, чтобы обеспечить экономию

системных ресурсов для игр или других полноэкранных процессов.

Для работы функций ESET NOD32 Antivirus необходимо иметь активную лицензию. Рекомендуется

продлевать лицензию ESET NOD32 Antivirus за несколько недель до истечения срока ее действия.

Новые возможности

Новые возможности в ESET NOD32 Antivirus версии 16.2

Intel® Threat Detection Technology

Аппаратная технология, которая выявляет программы-вымогатели, когда они пытаются

избежать обнаружения в памяти. Интеграция этой технологии повышает защиту от программ-

вымогателей и поддерживает общую производительность системы на высоком уровне. См.

информацию о поддерживаемых процессорах.

Темный режим

Эта функция позволяет выбрать светлую или темную цветовую схему для графического

интерфейса ESET NOD32 Antivirus. Цветовую схему теперь можно переключать в правом верхнем

углу главного окна программы.

Прекращена поддержка Windows 7, 8 и 8.1.

ESET NOD32 Antivirus 16.2 поддерживается только в Windows 10 и 11. Дополнительные сведения см.

в разделе Устаревшая версия Microsoft Windows.

Переработанный раздел «Расширенные параметры»

Раздел Расширенные параметры был переработан, в результате чего настройки

сгруппированы так, чтобы улучшить работу пользователя.

Чтобы отключить уведомления о новых возможностях, выберите Расширенные

параметры > Уведомления > Уведомления на рабочем столе. Щелкните Изменить

рядом с элементом Уведомления на рабочем столе, снимите флажок Отображать

уведомления о новых возможностях и нажмите кнопку ОК. Для получения

дополнительных сведений об уведомлениях ознакомьтесь с разделом Уведомления.

Подробный список изменений в ESET NOD32 Antivirus см. в разделе Журналы изменений ESET

NOD32 Antivirus.

3

Какой у меня продукт

В своих новых продуктах ESET реализует средства безопасности различного уровня: от мощного

и быстрого антивируса до комплексного решения по обеспечению безопасности, минимально

использующего системные ресурсы. Вот эти продукты:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Чтобы определить, какой из продуктов установлен у вас, откройте главное окно программы.

Вверху окна вы увидите имя продукта (см. статью базы знаний).

В приведенной ниже таблице описаны функции каждого из продуктов.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart

Security

Premium

Модуль обнаружения ✔ ✔ ✔

Расширенное машинное обучение ✔ ✔ ✔

Блокировщик эксплойтов ✔ ✔ ✔

Защита от атак на основе сценариев ✔ ✔ ✔

защита от фишинга; ✔ ✔ ✔

Защита доступа в Интернет ✔ ✔ ✔

Система HIPS (в том числе защита от программ-

вымогателей)

✔ ✔ ✔

Защита от спама ✔ ✔

Файервол ✔ ✔

Инспектор сети ✔ ✔

Защита веб-камеры ✔ ✔

Защита от сетевых атак ✔ ✔

Защита от ботнетов ✔ ✔

Защита банковской оплаты ✔ ✔

Родительский контроль ✔ ✔

Антивор ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Некоторые продукты могут быть недоступны на вашем языке или в вашем регионе.

4

Требования к системе

Для оптимального функционирования ESET NOD32 Antivirus ваша система должна отвечать

следующим требованиям к аппаратному и программному обеспечению:

Поддерживаемые процессоры:

Процессор Intel или AMD, 32-разрядный (x86) с набором инструкций SSE2 или 64-разрядный (x64),

частотой 1 ГГц и выше

процессор ARM64, 1 ГГц и выше

Операционная система поддерживается

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Для последней ESET NOD32 Antivirus требуется операционная система Windows 10 или

Windows 11. Если вы не можете повысить версию Windows, установите ESET NOD32 Antivirus

версии 16.0. Дополнительные сведения см. в интернет-справке по ESET NOD32 Antivirus

версии 16.0.

Регулярно обновляйте операционную систему.

Требования для функций ESET NOD32 Antivirus

В таблице ниже указаны требования к системе для определенных функций ESET NOD32 Antivirus.

Функция Требования

Intel® Threat Detection Technology См. информацию о поддерживаемых процессорах.

Прозрачный фон Windows 10 версии RS4 и более поздних версий.

Специализированное средство очистки Процессор не на архитектуре ARM64.

Средство очистки системы Процессор не на архитектуре ARM64.

Блокировщик эксплойтов Процессор не на архитектуре ARM64.

Глубокая поведенческая проверка Процессор не на архитектуре ARM64.

Другое

Для активации ESET NOD32 Antivirus и надлежащей работы обновлений необходимо подключение

к Интернету.

Две программы по защите от вирусов, работающие одновременно на одном устройстве,

вызывают неизбежные конфликты системных ресурсов, например замедляют работу системы

до нерабочего состояния.

5

Устаревшая версия Microsoft Windows

Проблема

• Вы хотите установить последнюю версию ESET NOD32 Antivirus на компьютер с Windows 7,

Windows 8 (8.1) или Windows Home Server 2011

• Во время установки ESET NOD32 Antivirus отображает ошибку Устаревшая операционная

система

Подробности

Для последней ESET NOD32 Antivirus требуется операционная система Windows 10 или Windows 11.

Решение

Доступны следующие решения:

Обновление до Windows 10 или Windows 11

Процесс перехода относительно прост, и во многих случаях вы можете сделать это без потери

файлов. Перед переходом на Windows 10:

1. Резервное копирование важных данных.

2. Прочитайте статью Майкрософт Обновление до Windows 10: вопросы и ответы или

Обновление до Windows 11: вопросы и ответы и обновите свою операционную систему

Windows.

Установка ESET NOD32 Antivirus версии 16.0

Если вы не можете повысить версию Windows, установите ESET NOD32 Antivirus версии 16.0.

Дополнительные сведения см. в интернет-справке по ESET NOD32 Antivirus версии 16.0.

Профилактика

При использовании компьютера, особенно во время работы в Интернете, необходимо помнить,

что ни одна система защиты от вирусов не способна полностью устранить опасность

заражений и удаленных атак. Чтобы достигнуть наивысшей степени безопасности и комфорта,

важно использовать решение для защиты от вирусов надлежащим образом и следовать

нескольким полезным правилам.

Регулярно обновляйте систему защиты от вирусов

Согласно статистическим данным, полученным от системы ESET LiveGrid®, ежедневно

появляются тысячи новых уникальных заражений. Они созданы для обхода существующих мер

безопасности и приносят доход их авторам за счет других пользователей. Специалисты

исследовательской лаборатории ESET ежедневно анализируют такие угрозы, подготавливают и

6

выпускают обновления для непрерывного повышения уровня защиты пользователей. Для

максимальной эффективности этих обновлений важно настроить их надлежащим образом на

компьютере пользователя. Дополнительные сведения о настройке обновлений см. в главе

Настройка обновлений.

Загружайте пакеты обновлений операционной системы и

других программ

Авторы вредоносных программ часто используют различные уязвимости в системе для

увеличения эффективности распространения вредоносного кода. Принимая это во внимание,

компании-производители программного обеспечения внимательно следят за появлением

отчетов обо всех новых уязвимостях их приложений и регулярно выпускают обновления

безопасности, стараясь уменьшить количество потенциальных угроз. Очень важно загружать

эти обновления безопасности сразу же после их выпуска. ОС Microsoft Windows и веб-браузеры,

такие как Internet Explorer, являются примерами программ, для которых регулярно выпускаются

обновления безопасности.

Резервное копирование важных данных

Авторов вредоносных программ обычно не беспокоят проблемы пользователей, а действия их

продуктов зачастую приводят к полной неработоспособности операционной системы и потере

важной информации. Необходимо регулярно создавать резервные копии важных

конфиденциальных данных на внешних носителях, таких как DVD-диски или внешние жесткие

диски. Это позволяет намного проще и быстрее восстановить данные в случае сбоя системы.

Регулярно сканируйте компьютер на наличие вирусов

Многие известные и неизвестные вирусы, черви, троянские программы и руткиты

обнаруживаются модулем защиты файловой системы в режиме реального времени. Это

означает, что при каждом открытии файла выполняется его сканирование на наличие

признаков деятельности вредоносных программ. Рекомендуем выполнять полное

сканирование компьютера по крайней мере один раз в месяц, поскольку вредоносные

программы изменяются, а модуль обнаружения обновляется каждый день.

Следуйте основным правилам безопасности

Это наиболее эффективное и полезное правило — всегда будьте осторожны. На данный

момент для работы многих заражений (их выполнения и распространения) необходимо

вмешательство пользователя. Если соблюдать осторожность при открытии новых файлов,

можно значительно сэкономить время и силы, которые в противном случае будут потрачены на

устранение заражений на компьютере. Ниже приведены некоторые полезные рекомендации.

• Не посещайте подозрительные веб-сайты с множеством всплывающих окон и

анимированной рекламой.

• Будьте осторожны при установке бесплатных программ, пакетов кодеков и т. п..

Используйте только безопасные программы и посещайте безопасные веб-сайты.

• Будьте осторожны, открывая вложения в сообщения электронной почты (особенно это

касается сообщений, рассылаемых массово и отправленных неизвестными лицами).

7

• Не используйте учетную запись с правами администратора для повседневной работы на

компьютере.

Страницы справочной системы

Добро пожаловать в руководство пользователя ESET NOD32 Antivirus. Представленная здесь

информация ознакомит вас с программным продуктом и сделает использование компьютера

более безопасным.

Начало работы

Перед использованием программы ESET NOD32 Antivirus вы можете ознакомиться с различными

типами обнаружений и удаленных атак, с которыми может столкнуться пользователь

компьютера. Мы также составили список новых функций, появившихся в ESET NOD32 Antivirus.

Начните с установки ESET NOD32 Antivirus. Если вы уже установили ESET NOD32 Antivirus, см. раздел

Работа с ESET NOD32 Antivirus.

Использование страниц справочной системы ESET NOD32

Antivirus

Интернет-справка разделена на главы и подразделы. Для просмотра информации об открытом

в данный момент окне в ESET NOD32 Antivirus нажмите клавишу F1.

Программа позволяет искать тему в справочной системе по ключевым словам или выполнять

поиск содержимого, вводя конкретные слова или фразы. Разница между этими двумя

способами состоит в том, что ключевое слово, характеризующее содержимое справочной

страницы, может отсутствовать в тексте этой страницы. Поиск по словам и фразам

осуществляется в содержимом всех страниц. В результате отображаются все страницы,

содержащие именно эти слова и фразы.

Для согласованности информации и во избежание путаницы в настоящем руководстве

используется терминология, основанная на интерфейсе программы ESET NOD32 Antivirus. Кроме

того, для выделения особо интересных или важных тем в настоящем документе использован

единый набор символов.

Примечания содержат краткие сведения о наблюдениях. Вы можете пропускать их,

однако в примечаниях содержится ценная информация, например сведения о конкретных

функциях или ссылки на соответствующие материалы.

Эта информация требует вашего внимания, так что рекомендуем ее не пропускать.

Обычно такая информация важна, но не критически.

Это информация о том, что требует особого внимания и осторожности. Отметка

«ВНИМАНИЕ!» используется для того, чтобы удержать вас от потенциально опасных

ошибок. Прочитайте и поймите текст предупреждения, поскольку он содержит сведения

об исключительно важных системных настройках или о возможных угрозах.

Это образец использования или практический пример, помогающий понять, как можно

использовать определенную функцию или компонент.

8

Условное

обозначение Значение

Жирный шрифт Названия элементов интерфейса, например флажков или

переключателей.

Курсив Заполнители для предоставляемой вами информации. Например, если

текст имя файла или путь указан с использованием курсива, это

означает, что путь или имя файла должны ввести вы.

Courier New Образцы кода или команд.

Гиперссылка Обеспечивает простой и быстрый доступ к связанным разделам или

внешним веб-страницам. Гиперссылки выделяются синим цветом и

иногда подчеркиванием.

%ProgramFiles%

Системный каталог Windows, в котором хранятся программы,

установленные в этой ОС.

Интернет-справка — основной источник справочных сведений. Если подключение к

Интернету установлено, автоматически открывается последняя версия интернет-справки.

Установка

Существует несколько способов установки ESET NOD32 Antivirus на компьютере. Способы

установки могут отличаться в зависимости от страны и способа получения продукта.

• Интерактивный установщик: загружается с веб-сайта ESET или компакт-/DVD-диска. Пакет

для установки подходит для всех языков (выберите нужный). Интерактивный установщик

представляет собой файл небольшого размера. Другие необходимые для установки ESET

NOD32 Antivirus файлы загружаются автоматически.

• Автономная установка: в рамках этого типа установки используется файл формата .exe,

размер которого превышает размер файла интерактивного установщика. При этом для

установки не требуется подключение к Интернету или дополнительные файлы.

Перед установкой ESET NOD32 Antivirus убедитесь, что на компьютере не установлены

другие программы защиты от вирусов. Если на одном компьютере установлено два и

более решения для защиты от вирусов, между ними может возникнуть конфликт.

Рекомендуется удалить все прочие программы защиты от вирусов с компьютера. Список

инструментов для удаления популярных антивирусных программ см. в статье базы

знаний ESET (доступна на английском и на нескольких других языках).

Интерактивный установщик

После загрузки пакета для установки интерактивного установщика дважды щелкните файл

установки и следуйте пошаговым инструкциям мастера установки.

Для использования этого типа установки необходимо подключение к Интернету.

9

1. Выберите нужный язык в раскрывающемся меню и щелкните Продолжить.

Если вы устанавливаете более новую версию поверх предыдущей версии с защищенными

паролем настройками, введите свой пароль. Вы можете конфигурировать пароль для

настроек в разделе Настройка доступа.

2. Выберите настройки для следующих функций, прочитайте Лицензионное соглашение с

конечным пользователем и Политику конфиденциальности и щелкните Продолжить или

Разрешить все и продолжить, чтобы включить все функции:

• Система обратной связи ESET LiveGrid®

• Потенциально нежелательные приложения

• Программа улучшения пользовательского опыта

Нажимая Продолжить или Разрешить все и продолжить, вы принимаете

Лицензионное соглашение с конечным пользователем и соглашаетесь с Политикой

конфиденциальности.

3. Чтобы активировать безопасность устройства, управлять ею и просматривать о ней

сведения с помощью ESET HOME, подключите устройство к учетной записи ESET HOME.

Щелкните Пропустить вход, чтобы продолжить без подключения к ESET HOME. Вы сможете

подключить устройство к учетной записи ESET HOME позже.

4. В случае продолжения без подключения к ESET HOME выберите опцию активации. Если вы

устанавливаете более новую версию поверх старой, ваш лицензионный ключ будет введен

автоматически.

5. Мастер установки определяет, какой продукт ESET устанавливается, согласно вашей

лицензии. Всегда предварительно выбрана версия с максимальным количеством функций

безопасности. Щелкните Изменить продукт, если нужно установить другую версию

10

продукта ESET. Щелкните Продолжить, чтобы начать процесс установки. Он может занять

некоторое время.

При наличии каких-либо остатков (файлов или папок) продуктов ESET, которые были

удалены в прошлом, вам будет предложено разрешить их удаление. Щелкните

Установить, чтобы продолжить.

6. Нажмите кнопку Готово, чтобы закрыть мастер установки.

Устранение неполадок при установке.

После установки и активации программы начнется загрузка модулей. Выполняется

инициализация защиты, и до завершения загрузки некоторые функции могут еще не

быть полностью функциональными.

Автономная установка

Загрузите и установите продукт ESET для Windows для домашнего использования с помощью

автономного установщика (.exe) ниже. Выберите, какую версию продукта ESET HOME загрузить

(32-разрядную, 64-разрядную или ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Загрузить 64-разрядную

версию

Загрузить 32-разрядную

версию

Загрузить версию ARM

Загрузить 64-разрядную

версию

Загрузить 32-разрядную

версию

Загрузить версию ARM

Загрузить 64-разрядную версию

Загрузить 32-разрядную версию

Загрузить версию ARM

Если у вас активное подключение к Интернету, установите продукт ESET с помощью

интерактивного установщика.

Когда вы запустите автономный установщик (.exe), мастер установки поможет установить

программу.

11

1. Выберите нужный язык в раскрывающемся меню и щелкните Продолжить.

Если вы устанавливаете более новую версию поверх предыдущей версии с защищенными

паролем настройками, введите свой пароль. Вы можете конфигурировать пароль для

настроек в разделе Настройка доступа.

2. Выберите настройки для следующих функций, прочитайте Лицензионное соглашение с

конечным пользователем и Политику конфиденциальности и щелкните Продолжить или

Разрешить все и продолжить, чтобы включить все функции:

• Система обратной связи ESET LiveGrid®

• Потенциально нежелательные приложения

• Программа улучшения пользовательского опыта

Нажимая Продолжить или Разрешить все и продолжить, вы принимаете

Лицензионное соглашение с конечным пользователем и соглашаетесь с Политикой

конфиденциальности.

3. Щелкните Пропустить вход. Если у вас есть подключение к Интернету, вы можете

подключить устройство к своей учетной записи ESET HOME.

4. Щелкните Пропустить активацию. Для полноценной работы решение ESET NOD32 Antivirus

должно быть активировано после установки. Для активации программы требуется активное

подключение к Интернету.

5. Мастер установки показывает, какой продукт ESET будет установлен, в зависимости от

загруженного автономного установщика. Щелкните Продолжить, чтобы начать процесс

установки. Он может занять некоторое время.

12

При наличии каких-либо остатков (файлов или папок) продуктов ESET, которые были

удалены в прошлом, вам будет предложено разрешить их удаление. Щелкните

Установить, чтобы продолжить.

6. Нажмите кнопку Готово, чтобы закрыть мастер установки.

Устранение неполадок при установке.

Активация программы

Существует несколько способов активации программы. Доступность того или иного варианта в

окне активации может зависеть от страны и способа получения программы (на компакт- или

DVD-диске, с веб-страницы ESET и т. д.).

• Если вы приобрели розничную коробочную версию продукта или получили электронное

письмо с информацией о лицензии, активируйте продукт, щелкнув Использовать

приобретенный лицензионный ключ. Для успешного выполнения активации

лицензионный ключ необходимо ввести в том виде, в котором он предоставлен.

Лицензионный ключ — это уникальная строка в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX или XXXX-

XXXXXXXX, которая используется для идентификации владельца и активации лицензии.

Лицензионный ключ, как правило, расположен внутри упаковки продукта или на ее

тыльной стороне.

• После выбора параметра Использование учетной записи ESET HOME вам будет

предложено авторизоваться в учетной записи ESET HOME.

• Если вы хотите оценить программу ESET NOD32 Antivirus, прежде чем покупать ее,

выберите вариант Бесплатная пробная версия. Укажите свои адрес электронной почты и

страну, чтобы активировать ESET NOD32 Antivirus на ограниченный период времени.

Лицензия на бесплатную пробную версию будет отправлена вам по электронной почте.

Каждый пользователь может активировать только одну пробную лицензию.

• Если у вас нет лицензии, но вы хотите купить ее, выберите вариант «Приобрести

лицензию». В результате откроется веб-сайт местного дистрибьютора ESET. Полные

лицензии продуктов ESET для Windows для домашнего использования не бесплатны.

Изменить лицензию на продукт можно в любое время. Для этого щелкните Справка и

поддержка > Изменить лицензию в главном окне программы. Отобразится открытый

идентификатор лицензии, предназначенный для ее идентификации в службе поддержки ESET.

Не удалось активировать программу?

13

Ввод лицензионного ключа при активации

Автоматические обновления являются важным компонентом вашей безопасности. ESET NOD32

Antivirus будет получать обновления после активации.

При вводе Лицензионного ключа важно указывать его именно в том виде, в котором он

получен. Лицензионный ключ — это уникальная строка в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX,

которая используется для идентификации владельца и активации лицензии.

Во избежание неточностей рекомендуется скопировать Лицензионный ключ из электронного

письма с регистрационными данными и вставить его в нужное поле.

Если не ввести лицензионный ключ после установки, продукт активирован не будет. ESET NOD32

Antivirus можно активировать в главном окне программы > Справка и поддержка >

Активировать лицензию.

Полные лицензии продуктов ESET для Windows для домашнего использования не бесплатны.

Использование учетной записи ESET HOME

Подключите свое устройство к ESET HOME, чтобы получить возможность просматривать все

активированные лицензии и устройства ESET и управлять ими. Вы можете продлить лицензию,

повысить ее уровень или расширить ее, а также просмотреть важные сведения о лицензии. На

портале управления или в мобильном приложении ESET HOME можно добавлять различные

лицензии, загружать продукты на свои устройства, проверять состояние безопасности

14

продукта и делиться лицензиями по электронной почте. Дополнительные сведения можно

найти на онлайн-справке ESET HOME.

После выбора варианта Использование учетной записи ESET HOME в качестве способа

активации или при подключении к учетной записи ESET HOME во время установки:

1. Вход в учетную ESET HOME запись.

Если у вас нет учетной записи ESET HOME, щелкните Создать учетную запись, чтобы

зарегистрироваться, или ознакомьтесь с инструкциями в онлайн-справке ESET HOME.

Если вы забыли пароль, щелкните Я не помню пароль и следуйте инструкциям на

экране или ознакомьтесь с инструкциями в онлайн-справке ESET HOME.

2. Задайте имя устройства, которое будет использоваться во всех службах ESET HOME, а

затем щелкните Продолжить.

3. Выберите лицензию для активации или добавьте новую лицензию. Щелкните

Продолжить, чтобы активировать ESET NOD32 Antivirus.

Активировать пробную лицензию

Чтобы активировать пробную версию ESET NOD32 Antivirus, введите действительный адрес

электронной почты в поля Адрес электронной почты и Подтвердите адрес электронной

почты. После активации будет создана и отправлена вам по электронной почте лицензия ESET,

необходимая для обновления . Этот адрес электронной почты также будет использоваться для

отправки уведомлений об окончании срока действия лицензии на продукт и других сообщений

от ESET. Активировать пробную версию можно только один раз.

Страница загружается ...

ESET NOD32 Antivirus 16.2 Инструкция по применению

ESET NOD32 Antivirus 16.2 Инструкция по применению

Похожие модели бренда

Модели других брендов