HP PageWide Enterprise Color 765 Printer series Руководство пользователя

Руководство пользователя

HP PageWide Enterprise Color 765

HP PageWide Color 755

www.hp.com/videos/PageWide

www.hp.com/support/pwcolor765

www.hp.com/support/colorpw755

HP PageWide Enterprise Color 765,

HP PageWide Color 755

Руководство пользователя

Лицензия и авторские права

L.P.

Воспроизведение, изменение и перевод без

предварительного письменного разрешения

запрещены, за исключением случаев,

разрешенных законом об авторских правах.

Информация, содержащаяся в настоящем

документе, может быть изменена без

предварительного уведомления.

Все гарантии, предоставляемые на продукты

и услуги HP, оговорены в гарантийных

обязательствах, сопровождающих данные

продукты и услуги. Никакие сведения,

содержащиеся в настоящем документе, не

могут рассматриваться как дополнительные

гарантии. HP не несет ответственности за

технические или редакторские ошибки или

упущения, содержащиеся в настоящем

документе.

Edition 5, 12/2020

Сведения о товарных знаках

Adobe

®

, Adobe Photoshop

®

, Acrobat

®

и

PostScript

®

являются товарными знаками

Adobe Systems Incorporated.

Название Apple и логотип Apple являются

товарными знаками компании Apple Inc.,

зарегистрированными в США и других

странах/регионах.

macOS является зарегистрированным

товарным знаком Apple Inc. в США и других

странах/регионах.

AirPrint является зарегистрированным

товарным знаком Apple Inc. в США и в других

странах/регионах.

Google™ является товарным знаком Google

Inc.

Microsoft®, Windows® и Windows Server®

являются товарными знаками Microsoft

Corporation, зарегистрированными в США.

UNIX

®

является зарегистрированным

товарным знаком консорциума The Open

Group.

Содержание

1 Общие сведения о принтере ................................................................................................................................................................ 1

Значки предупреждения ...................................................................................................................................................... 1

Опасность поражения электрическим током ................................................................................................................... 2

Внешний вид принтера ......................................................................................................................................................... 4

Технические характеристики принтера .......................................................................................................................... 10

Аппаратная настройка принтера и установка ПО ........................................................................................................ 15

2 Лотки для бумаги .................................................................................................................................................................................. 17

Загрузка бумаги в лоток 1 (многофункциональный лоток) ....................................................................................... 18

Загрузите бумагу в лоток 2 ................................................................................................................................................. 26

Загрузка входного лотка большой емкости (HCI) на 4000 листов ............................................................................ 34

Загрузка и печать конвертов ............................................................................................................................................. 40

Загрузка и печать этикеток ................................................................................................................................................ 42

3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные детали .................................................................. 45

Заказ расходных материалов, дополнительных устройств и запасных деталей ................................................ 46

Замена картриджа с тонером ............................................................................................................................................ 50

Замена контейнера с рабочей жидкостью ..................................................................................................................... 54

4 Печать ...................................................................................................................................................................................................... 59

Задания печати (Windows) ................................................................................................................................................. 60

Задания на печать (macOS) ................................................................................................................................................ 64

Хранение заданий на печать на принтере для последующей или конфиденциальной печати ...................... 67

Мобильная печать ................................................................................................................................................................ 71

Печать с флэш-накопителя USB ....................................................................................................................................... 75

Печать с использованием высокоскоростного порта USB 2.0 (проводная) ........................................................... 78

5 Управление принтером ....................................................................................................................................................................... 79

Расширенная конфигурация встроенного веб-сервера HP (EWS) ........................................................................... 80

Настройка параметров IP-сети ......................................................................................................................................... 90

Функции безопасности принтера ..................................................................................................................................... 93

RUWW iii

Параметры энергопотребления ........................................................................................................................................ 96

HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 97

Обновления ПО и микропрограммы ................................................................................................................................ 97

6 Решение проблем ................................................................................................................................................................................. 99

Справочная система панели управления ....................................................................................................................... 99

Восстановление заводских настроек ............................................................................................................................ 101

На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке «Низкий уровень тонера в

картридже

» или «Очень низкий уровень тонера в картридже» ............................................................................. 102

Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги .......................................................................................... 104

Устранение замятия бумаги ............................................................................................................................................. 111

Устранение проблем с качеством цветной печати .................................................................................................... 133

Устранение неполадок проводной сети ....................................................................................................................... 151

Устранение неполадок беспроводной сети ................................................................................................................ 153

Указатель .................................................................................................................................................................................................. 157

iv RUWW

1 Общие сведения о принтере

Обзор расположения элементов управления на принтере, физических и технических характеристик

принтера, а также информация о том, где найти сведения о настройке.

Для получения помощи по видео см. www.hp.com/videos/PageWide.

Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе

http://www.hp.com/support/pwcolor765 или http://www.hp.com/support/colorpw755.

Для получения дополнительной информации см.:

В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:

● Установка и настройка

● Обучение и использование

● Решение проблем

● Загрузка обновлений ПО и микропрограммы

● Участие в форумах технической поддержки

● Поиск гарантийной информации и регламентирующих сведений

Значки предупреждения

Если вы видите на принтере HP значок предупреждения, обратите на него внимание и соблюдайте

осторожность.

● Внимание: Острые края в непосредственной близости.

RUWW 1

● Внимание: Не допускайте сближения частей тела с подвижными частями.

● Внимание: Горячая поверхность.

● Внимание: Поражение электрическим током.

● Предупреждение

Опасность поражения электрическим током

Ознакомьтесь с важной информацией по технике безопасности.

2 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

● Внимательно ознакомьтесь со следующими инструкциями, чтобы избежать опасности поражения

электрическим током.

● При использовании данного устройства всегда соблюдайте базовые меры безопасности, чтобы

уменьшить риск получения травмы из-за возгорания или удара электрическим током.

● Внимательно ознакомьтесь со всеми инструкциями в данном руководстве пользователя.

● Обращайте внимание на все предупреждения и инструкции, указанные на устройстве.

● Для подключения устройства к источнику питания используйте только заземленную электрическую

розетку. Если вы не знаете, заземлена ли розетка, обратитесь к квалифицированному электрику.

● Не прикасайтесь к контактам разъемов на устройстве. Немедленно заменяйте поврежденные кабели.

● Перед очисткой отключайте устройство от электрической розетки.

● Не устанавливайте и не используйте данное устройство вблизи воды и не трогайте его влажными

руками.

● Надежно установите устройство на устойчивую поверхность.

● Установите устройство в защищенном месте, где никто не наступит на шнур питания и не споткнется

об него.

RUWW Опасность поражения электрическим током 3

Внешний вид принтера

Расположение отдельных компонентов принтера и панели управления.

Вид принтера спереди

Ознакомьтесь с расположением компонентов на передней стороне принтера.

1

2

4 5

6

7

8

3

910

11

Номер Описание

1 Левая дверца

2 Легкодоступный порт печати через USB

3 Панель управления с цветным сенсорным дисплеем (наклоняется для удобства обзора)

4 Кнопка вкл./выкл.

5 Этикетка с серийным номером и кодом продукта

6 Выходной лоток и фиксатор выходного лотка

7 Правая дверца (доступ для устранения замятий)

8 Дуплексер

9 Лоток 2

10 Передняя дверца (доступ к картриджу)

11 Контейнер с рабочей жидкостью

Вид принтера сзади

Ознакомьтесь с расположением компонентов на задней панели принтера.

4 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

1 2 3 4 5

6

Номер Описание

1 Разъем питания

2 Панель форматера (содержит интерфейсные порты)

3 Дверца доступа интерфейсных портов и разъем для троса с замком

4 Многоцелевой лоток (лоток 1)

5 Удлинитель лотка 1

6 Слот для интеграции аппаратных средств (HIP) для подключения дополнительных принадлежностей и устройств

сторонних производителей

На принтере есть следующие интерфейсные порты.

1

2

3

4

Номер Описание

1 Основной USB-порт для внешних USB-устройств (порт может быть прикрыт)

ПРИМЕЧАНИЕ. Для печати через порт USB с удобным доступом используйте порт USB, расположенный рядом с

панелью управления.

2 Порт подключения к локальной сети (LAN) Ethernet (RJ-45)

RUWW Внешний вид принтера 5

Номер Описание

3 Высокоскоростной порт USB 2.0 для печати

4 Гнездо для замка с тросом

6 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

Внешний вид панели управления

Используйте сенсорную панель управления для получения информации о состоянии принтера и заданий, а

также настройки принтера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Наклоните панель управления для удобства обзора.

Вернуться на главный экран можно в любой момент, выбрав кнопку главного экрана в нижней части

панели управления принтера

.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения дополнительной информации о функциях панели управления принтера см.

http://www.hp.com/support/pwcolor765 или http://www.hp.com/support/colorpw755. Выберите Manuals

(Руководства), а затем — General reference (Общее справочное руководство).

ПРИМЕЧАНИЕ. Функции, доступные на начальном экране, могут различаться в зависимости от

конфигурации принтера.

4

6

7

5

8

2

3

1

Ном

ер Позиция Описание

1 Кнопка Сброс Нажмите кнопку Сброс для отмены изменений, продолжения работы принтера после ее

приостановки, отображения скрытых ошибок и восстановления значений по умолчанию

(включая языковые настройки и раскладку клавиатуры).

2 Кнопка Вход или Выход Нажмите кнопку Вход, чтобы открыть экран для входа в систему.

Чтобы выполнить выход на принтере, выберите Выход. На принтере восстанавливаются все

настройки по умолчанию.

ПРИМЕЧАНИЕ. Эта кнопка отображается только в том случае, если принтер настроен

администратором на запрос разрешения для доступа к функциям.

RUWW Внешний вид принтера 7

Ном

ер Позиция Описание

3

Кнопка информации

кнопка

Выберите пункт Сведения о принтере. При выборе функции информации открывается экран,

на котором доступны различные сведения об устройстве. Расположенными в нижней части

экрана кнопками можно выбрать следующие сведения:

● Язык дисплея: изменение настройки языка для текущего сеанса пользователя.

● Режим ожидания: перевод принтера в спящий режим.

● Wi-Fi Direct: инструкции по подключению к принтеру напрямую с телефона, планшета или

других устройств с поддержкой Wi-Fi.

● Беспроводная связь: Просмотр или изменение параметров беспроводного подключения

(для некоторых моделей требуется дополнительное устройство беспроводной связи).

● Ethernet: просмотр или изменение параметров Ethernet-подключения.

● Веб-службы HP: Просмотр сведений по подключению и печати на принтере через веб-

службы HP (ePrint).

4

Кнопка «Справка»

кнопка

Выберите справку по программe Нажмите кнопку справки для вызова встроенной справочной

системы.

Система выводит список разделов справки или сведений по разделу при работе с главным

экраном, приложением, параметром или функцией.

5 Текущее время Отображается текущее время.

6 Область приложений Выберите любой значок, чтобы открыть соответствующее приложение. Проведите по экрану,

чтобы получить доступ к другим приложениям.

ПРИМЕЧАНИЕ. Подборка приложений зависит от принтера. Администратор может выбирать

отображаемые приложения и порядок их появления.

7 Указатель страницы

начального экрана

Указывается количество страниц на начальном экране или в приложении. Текущая страница

выделена. Проведите по экрану для перехода между страницами.

8 Кнопка возврата к

начальному экрану

кнопка

Выбор главного экрана чтобы вернуться на главный экран.

Как использовать сенсорную панель управления

Выполните следующие действия для использования сенсорной панели управления принтера.

8 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

Таблица 1-1 Действия на сенсорной панели управления

Действие Описание Пример

Касание Коснитесь объекта на экране, чтобы выбрать

этот элемент или открыть меню. Также, при

прокрутке меню быстро коснитесь экрана,

чтобы остановить прокрутку.

Коснитесь значка «Параметры» (Settings),

чтобы открыть приложение «Параметры»

(Settings).

Скольжение Коснитесь экрана и переместите палец

горизонтально по экрану, чтобы прокрутить

экран в сторону.

Проведите по экрану до появления

приложения «Параметры» (Settings).

Прокрутка Коснитесь экрана и переместите палец

вертикально по экрану для прокрутки экрана.

При прокрутке меню быстро коснитесь экрана,

чтобы остановить прокрутку.

Просмотрите с помощью прокрутки

приложение «Параметры» (Settings).

RUWW Внешний вид принтера 9

Технические характеристики принтера

Здесь можно узнать технические характеристики своей модели принтера.

Технические характеристики

Ознакомьтесь с техническими характеристиками принтера.

Для получения актуальной информации см. http://www.hp.com/support/pwcolor765 или

http://www.hp.com/support/colorpw755.

Коды продуктов для каждой модели

● 765dn - J7Z04A

● 755dn - 4PZ47A

Таблица 1-2 Характеристики средств подачи и укладки бумаги

Средства подачи и укладки бумаги 765dn 755dn

Лоток 1 (вместимость: 100 листов)

Лоток 2 (вместимость: 550 листов)

Лоток для бумаги на 550 листов

ПРИМЕЧАНИЕ. В принтере может устанавливаться только одно

дополнительное устройство подачи.

Дополнительно Дополнительно

Лоток для бумаги на 550 листов и подставка Дополнительно Дополнительно

Лоток для бумаги на 3x550 листов Дополнительно Дополнительно

Входной лоток большой емкости (HCI) на 4000 листов Дополнительно Дополнительно

Автоматическая двусторонняя печать

Таблица 1-3 Возможности подключения

Функции подключения 765dn 755dn

Подключение к локальной сети Ethernet 10/100/1000 на базе

IPv4 и IPv6

Высокоскоростной порт USB 2.0

Легкодоступный порт USB для печати без компьютера, а также

обновления микропрограммы

Внутренние порты USB HP Дополнительно Дополнительно

Дополнительное устройство NFC/Wireless для HP Jetdirect

3000w для печати с мобильных устройств

Дополнительно Дополнительно

Дополнительное устройство сервера печати HP JetDirect

2900nw для беспроводного подключения

Дополнительно Дополнительно

Слот для интеграции аппаратных средств (HIP) для

подключения дополнительных принадлежностей и устройств

сторонних производителей

Дополнительно

10 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

Таблица 1-4 Технические характеристики печати

Функции печати 765dn 755dn

Печать 55 страниц в минуту (стр/мин) на бумаге формата Letter и

A4 в профессиональном режиме.

Не поддерживается

Печать 35 страниц в минуту (стр/мин) на бумаге формата Letter и

A4 в профессиональном режиме.

Не поддерживается

Печать 75 стр/мин на бумаге формата Letter и A4 в офисном

режиме.

Не поддерживается

Печать 55 стр/мин на бумаге формата Letter и A4 в офисном

режиме.

Не поддерживается

Печать через порт USB с удобным доступом (без компьютера)

Таблица 1-5 Прочие технические характеристики

Прочие функции 765dn 755dn

Базовая память на 1,5 ГБ, расширяемая до 2,5 ГБ путем

добавления модуля памяти DIMM

Не поддерживается

Базовая память на 8 ГБ Не поддерживается

eMMC-модуль HP объемом 8 ГБ Не поддерживается

eMMC-модуль HP объемом 128 ГБ Не поддерживается

Высокопроизводительный защищенный жесткий диск HP (FIPS) Дополнительно Не поддерживается

Цветная сенсорная панель управления, высококонтрастная

Поддерживаемые ОС

Используйте следующую информацию для обеспечения совместимости принтера с операционной

системой компьютера.

Linux. Для получения информации и драйверов печати для ОС Linux перейдите по адресу www.hp.com/go/

linuxprinting.

UNIX. Для получения информации и драйверов печати для UNIX® перейдите по адресу www.hp.com/go/

unixmodelscripts.

Следующая информация относится к драйверам печати HP PCL 6 для конкретных принтеров для Windows,

драйверам печати HP для macOS и к программе установки ПО.

Windows. Загрузите приложение HP Easy Start с веб-сайта 123.hp.com, чтобы установить драйвер печати

HP. Или перейдите на веб-сайт поддержки для данного принтера http://www.hp.com/support/pwcolor765

или http://www.hp.com/support/colorpw755 , чтобы загрузить драйвер печати или программу установки ПО

для установки драйвера печати HP.

macOS. В данном принтере есть поддержка для компьютеров Mac. Загрузите приложение HP Easy Start с

веб-сайта 123.hp.com или со страницы службы поддержки для принтера, а затем воспользуйтесь HP Easy

Start для установки драйвера печати HP.

RUWW Технические характеристики принтера 11

1. Перейдите на веб-сайт 123.hp.com.

2. Выполните указанные действия для загрузки программного обеспечения принтера.

Таблица 1-6 Поддерживаемые драйверы печати и операционные системы

Операционная система Драйвер печати (для Windows или программы установки из Интернета для macOS)

Windows 7, 32- и 64-разрядные версии Драйвер печати HP PCL 6 для конкретного принтера устанавливается для данной ОС в

процессе установки ПО.

Windows 8.1, 32- и 64-разрядные версии Драйвер печати HP PCL -6 V4 для конкретного принтера устанавливается для данной

ОС в процессе установки ПО.

Windows 10, 32- и 64-разрядные версии Драйвер печати HP PCL -6 V4 для конкретного принтера устанавливается для данной

ОС в процессе установки ПО.

Windows Server 2008 R2, SP 1, 64-

разрядная версия

Драйвер печати PCL 6, предназначенный для определенного принтера, доступен для

загрузки на веб-сайте поддержки принтера. Загрузите драйвер и используйте