Портативный спикерфон Dell
MH3021P
Руководство пользователя
Нормативная модель: MH3021Pu
Примечания, предостережения и
предупреждения
ПРИМЕЧАНИЕ: ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию,
которая поможет вам более эффективно использовать ваше
устройство.
ОСТОРОЖНО. ОСТОРОЖНО указывает на возможное повреждение
оборудования или потерю данных, а также указывает на то, как
избежать проблемы.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ указывает на возможность
повреждения имущества, получения травмы или смертельного исхода.
© 2020 Dell Inc. или ее дочерние компании. Все права защищены. Dell, EMC и другие торговые
знаки являются товарными знаками Dell Inc. или ее дочерних компаний. Другие товарные знаки
могут я
вляться товарными знаками соответствующих владельцев.
06-2020
Ред. А00
Содержание
Технические характеристики .....................................................
Регистрационная информация ...................................................
Комплектация .................................................................................
Возможности ..................................................................................
Вид спереди ...............................................................................
Вид сзади ...................................................................................
Использование вашего портативного спикерфона ................
Устранение неполадок в работе .................................................
18
19
Гарантийные обязательства ..................................................
14
6
5
5
5
4
3
19
Комплектация
1
Портативный спикерфон
1 2
2
Документация
4
3
Информация по вопросам
безопасности, окружающей среды
и нормативного регулирования
June, 2020
3
Чехол
Гарантия на чехол не распространяется.
Портативный спикерфон Dell
Краткое руководство по
началу работы
Возможности
1 Микрофон 2 Порт HDMI
Вид спереди
1
2
3
4
5
6 Порт USB-A
5 Порт USB-A
7 Кабель USB-C
Вид сзади
5
6
7
3 Порт USB-C
4 Микрофон
Использование вашего
портативного спикерфона
2.
Подключите кабель USB-C вашего MH3021P к порту Thunderbolt или USB-C
(DisplayPort Alt Mode) на вашем компьютере. На рисунке ниже показан монитор
HDMI и другие устройства, подключенные к MH3021P без внешнего источника
питания к MH3021P.
1.
Разместите кабель USB-C в нижней части вашего
MH3021P. Вручную отсоедините кабель USB-C.
6
Без подачи питания
USB-C
Двойной USB-A
3.
MH3021P поддерживает подачу мощности до 90 Вт при подключении к порту
Thunderbolt или USB-C (Display Port Alt Mode) вашего ПК. Источник питания может
подаваться через адаптер или монитор USB-C, которые поддерживают функцию
зарядки. Ниже на двух изображениях показан MH3021P, подключенный к
внешнему источнику питания через адаптер питания USB-C или монитор USB-C.
ПРИМЕЧАНИЕ: MH3021P поддерживает только один дисплей в
момент использования.
С подачей питания через адаптер питания USB-C
USB-C
Двойной USB-A
Адаптер питания USB-C
С подачей питания через монитор USB-C
USB-C
Двойной USB-A
7
4.
У MH3021P есть громкая связь и микрофон, вы можете использовать его для
связи после подключения портативного устройства к ноутбуку.
8
Включить/отключить микрофон
Увеличить громкость
Завершить вызов
/отклонить вызов
Ответить
на звонок
Уменьшить
громкость
ПРИМЕЧАНИЕ: Кнопки MH3021P хорошо работают с приложениями
Skype для бизнеса и Zoom.
Ответить на звонок
Нажмите на кнопку «Ответить
на звонок»
Завершить вызов/
отклонить вызов
Нажмите на кнопку «Завершить/
отклонить вызов»
Увеличить громкость
динамика
Нажмите на кнопку
«Увеличить громкость»
Уменьшить громкость
динамика
Нажмите на кнопку «Уменьшить
громкость»
Включить/отключить
микрофон
Нажмите на кнопку
«Отключить микрофон»
Как осуществлять звонки в приложении Skype для бизнеса
(1) Нажмите на кнопку вызова, чтобы вывести приложение Skype для бизнеса на
главный экран.
(2) Инициируйте вызов через приложение Skype для бизнеса на вашем компьютере.
Как осуществлять звонки в приложении Zoom
(1) Инициируйте звонок через приложение Zoom.
9
5.
Режим работы в приложениях Skype для бизнеса / Zoom
Ответ на звонки в приложениях Skype для бизнеса / Zoom:
(1) Нажмите кнопку «Ответить на звонок», чтобы ответить на звонок.
Регулировка громкости
(1) Нажмите кнопку увеличения громкости, чтобы увеличить громкость.
При нажатии кнопки увеличения громкости появится звуковой сигнал.
(2) Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы уменьшить громкость.
При нажатии кнопки уменьшения громкости появится звуковой сигнал.
10
При включении питания верхний
центральный светодиодный
индикатор загорается белым цветом.
11
6.
Режим работы кнопок и светодиодных индикаторов
Входящий звонок:
Во время входящего вызова
светодиод ответа на звонок будет
мигать зеленым, светодиод отказа
от вызова будет мигать красным.
Во время звонка:
Верхний центральный светодиод
изменится на зеленый.
Микрофон отключен
Когда микрофон отключен, все
светодиоды загорятся красным и
будут гореть красным, пока
микрофон не будет включен.
12
Отключение вызова:
После завершения вызова
центральный верхний индикатор
изменит цвет с зеленого на белый.
Используя приложение Zoom,
нажмите на кнопку «Выйти из
собрания» непосредственно в
приложении.
Регулировка громкости:
При регулировке громкости кольцо из
светодиодов временно загорается
белым цветом для индикации уровня
громкости. При увеличении громкости
светодиод загорается по часовой
стрелке. Когда будет нажата кнопка
уменьшения громкости, светодиод
начнет гаснуть против часовой
стрелки.
13
7.
Подключение дополнительных устройств к MH3021P
MH3021P может поддерживать одновременно только одно видео в порядке
поступления. Если два видеопорта подключены одновременно, приоритет
будет отдан видеопорту HDMI.
Видеопорт
Порты USB-C
и USB-A
2X + 1X
Подключите внешний дисплей или проектор.
Подключите дополнительные (периферийные)
устройства, такие как клавиатуры, мыши и
внешние устройства хранения данных.
4K
или
4K
10 Гбит/с
10 Гбит/с
USB-C
USB-A
10 Гбит/с
USB-A
3X
3X
ПРИМЕЧАНИЕ: Когда MH3021P подключен к порту USB-C Thunderbolt или порту USB-
C на 15 Вт на вашем компьютере, нисходящие порты USB-A и USB-C будут работать
следующим образом:
ПРИМЕЧАНИЕ. Когда MH3021P подключен к адаптеру питания USB-C мощностью 7,5
Вт на компьютере, нисходящие порты USB-A и USB-C будут работать следующим
образом:
Устранение неполадок в работе
14
Проблемы Возможные решения
MH3021P не работает через
порт USB-A на вашем
компьютере
MH3021P совместим только с портом USB-C на вашем компьютере. Порт Thunderbolt
или порт USB-C (DisplayPort Alt Mode).
Несколько дисплеев не
работают
MH3021P поддерживает одновременно только один дисплей. Одновременно можно
подключать только периферийные устройства к порту HDMI или монитору USB-C.
Невозможно использовать
все порты USB
одновременно, когда
MH3021P подключен к
ноутбуку без внешнего
источника питания
Если вы подключите MH3021P к порту Thunderbolt или USB-C (DisplayPort Alt Mode) мощностью
15 Вт на вашем компьютере, вы сможете использовать один видеовыход, громкую связь и
USB-устройства с низким энергопотреблением, такие как мыши, устройство управления
презентацией или RF-адаптер и, возможно, внешний жесткий диск.
Если вы подключите MH3021P к порту USB-C (DisplayPort Alt Mode) мощностью 7,5 Вт на
вашем компьютере, вы сможете использовать один видеовыход вместе с устройствами с
низким энергопотреблением, такими как устройство управления презентацией или RF-адаптер.
Невозможно считывать и
записывать на внешний
SSD/HDD и оптический (CD/
DVD/Blu-ray) накопители при
подключении к MH3021P
•
Для некоторых внешних SSD/HDD/оптических накопителей
требуется более высокая мощность, чем у вашего MH3021P.
•
Рекомендуется подключить внешний SSD/HDD/оптический привод к
При подключении
периферийного устройства к
MH3021P появляется
сообщение о перенапряжении
с текстом: «Неизвестному
USB-устройству требуется
больше энергии, чем может
обеспечить порт»
•
Периферийному устройству, подключенному к MH3021P, требуется больше энергии.
Отключите другие периферийные устройства, подключенные к MH3021P.
Периферийные устройства с высоким энергопотреблением рекомендуется
подключать к компьютеру напрямую.
•
Все устройства, подключенные к порту USB-A / USB-C на MH3021P, будут
автоматически отключены при появлении сообщения о перенапряжении. Вы можете
отключить последнее подключенное USB-устройство.
Разрешение на мониторе
ниже 4K 60 Гц при
подключении к порту HDMI
или Type-C MH3021P
•
Убедитесь, что монитор поддерживает 4K 60 Гц.
•
Разрешение 4K при 60 Гц поддерживается на компьютерах с DisplayPort 1.3 или более поздней
версии (HBR3) с дисплеем с разрешением 4K при 60 Гц. На компьютерах, которые поддерживают
версию ниже DisplayPort 1.3, максимальное поддерживаемое разрешение составляет 4K при 30 Гц.
MH3021P не заряжает ваш
компьютер через порт USB-
C
Я вижу желтый значок на
иконке состояния батареи
•
MH3021P поддерживает максимальную мощность 90 Вт. Минимальное
энергопотребление для зарядки зависит от платформы.
•
MH3021P резервирует 15 Вт, поэтому ваша система потребляет на 15 Вт меньше от
источника питания. Из-за этого вы можете увидеть сообщение/значок о медленной зарядке.
•
Рекомендуется использовать более мощный адаптер питания для оптимальной зарядки.
Нет видео на мониторе,
подключенном к MH3021P
•
MH3021P поддерживает только один монитор.
•
Проверьте видеокабели.
•
Отключите периферийное устройство от MH3021P, подождите 10 секунд, затем снова
подключите периферийное устройство.
Проблемы с видео /
аудио
Проверьте/обновите BIOS, графический драйвер и аудиодрайвер на более новую версию.
Проверьте/обновите системную прошивку Thunderbolt и установите драйвер более новой версии.
•
Пожалуйста, обновите BIOS, графические и прочие драйверы вашей системы с
https://www.dell.com/support/drivers
•
Пожалуйста, обновите вашу прошивку MH3021P с
Нужно подключить MH3021P к компьютеру перед обновлением прошивки.
Проверьте/обновите BIOS / графический драйвер и установите приложение Dell
Display Manager (DDM) для монитора.
https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails/?driverid=6WGWY
Обновите BIOS вашей
системы и прошивку
MH3021P
Dell Display Manager (DDM)
не работает
компьютеру напрямую.
https://www.dell.com/support/drivers
UC-платформы
Включить/
выключить
Принять вызов
Завершить/
отклонить вызов
Увеличить
громкость
Уменьшить
громкость
Zoom OK OK OK
*
OK OK
Skype для бизнеса
OK OK OK OK OK
Microsoft Teams OK X X OK OK
Google Hangouts OK X X OK OK
Cisco Webex OK X X OK OK
FaceTime OK X X OK OK
Slack OK X X OK OK
GoToMeeting OK X X OK OK
BlueJeans OK X X OK OK
15
Использование кнопок
MH3021P в популярных
коммуникационных
программах
•
Кнопки MH3021P хорошо работают в приложениях Skype для бизнеса и Zoom.
•
Используя другие коммуникационные программы, вы можете получить доступ к
управлению вызовами через интерфейс коммуникационной программы.
*
Кнопка «Завершить/отклонить вызов» имеет 2 разных значения
1.
Отклонить/сбросить вызов – это можно сделать с помощью кнопки завершения вызова на спикерфоне
2.
Завершить текущий звонок – это можно сделать ТОЛЬКО через приложение Zoom
Кнопка «Принять/завершить
вызов» не работает на
MH3021P в Zoom.
Возможное решение
Если несколько приложений для конференц-связи установлены в одной ИТ-среде или
установлены и используются на одном ПК, вы не сможете принять/завершить вызов с
помощью MH3021P. Рекомендуем отвечать на входящий звонок/отклонять звонок через
интерфейс приложения.
Видео на подключенном
мониторе искажено или
повреждено
•
Проверьте видеокабели.
•
Проверьте и обновите разрешение видео в разделе «Настройки» > «Дисплей» >
«Разрешение экрана».
Видео на подключенном
мониторе не отображается
в расширенном режиме
•
Измените настройки в разделе «Настройки» > «Дисплей» > «Несколько экранов».
•
Переключение режимов осуществляется нажатием клавиш Windows + P.
Во время разговора
слышно эхо
•
MH3021P имеет функцию эхоподавления, которая поможет другому пользователю
уменьшить эхо.
•
Если вы слышите эхо на вашем устройстве, это может быть связано с устройством другого
конечного пользователя. Функции эхоподавления на его устройстве может быть хуже.
Динамик не воспроизводит
звук с MH3021P
•
После подключения, перейдите к настройкам звука вашего компьютера и
выберите MH3021P в качестве устройства воспроизведения.
•
Проверьте правильность подключения MH3021 к компьютеру.
•
Убедитесь, что громкость MH3021P не установлена на 0%.
Микрофон не работает на
MH3021P
•
После подключения, перейдите к настройкам звука вашего компьютера и
выберите Dell MH3021 в качестве записывающего устройства.
Не можете позвонить или
принять входящий вызов на
устройстве через Line,
WhatsApp и Wechat?
•
Кнопки MH3021P ответа на вызов и завершения/отклонения вызова
поддерживают только приложения Skype для бизнеса и Zoom. Вы можете ответить
или завершить/отклонить вызов через интерфейс коммуникационной программы.
Проблемы со звуком
•
Удалите все препятствия между MH3021P и пользователем.
•
Снова подключите Dell MH3021P к компьютеру.
Громкость слишком низкая
•
Удалите все препятствия между MH3021P и пользователем.
•
Включите громкость на более высокий уровень, нажав кнопку увеличения
громкости или управляя громкостью с помощью коммуникационной программы.
•
Зайдите в настройки громкости и увеличьте громкость.
16
Skype для бизнеса
показывает сообщение:
«Звонок в режиме
ожидания»
•
Во время звонка в приложении Skype для бизнеса. Звонок может быть на удержании (не
отключаться)
в некоторых условиях работы (нажатие на любую кнопку, подключение дополнительного
аудиоустройства, электростатический разряд или другие непредвиденные действия),
Skype для бизнеса может показать сообщение
«Звонок в режиме ожидания», чтобы спросить вас, хотите ли вы возобновить звонок. Вы
можете нажать значок «Возобновить вызов», чтобы продолжить разговор.
•
Вы можете выполнить следующие шаги:
1.
Откройте «Настройки»
2.
Зайдите в «Система» – «Звук».
3.
Справа выберите требуемое устройство в раскрывающемся списке. Выберите
выводящее устройство.
a.
Установите выводящее устройство
b.
Установить устройство ввода
Установите ваш MH3021P
в качестве звукового
устройства по умолчанию в
Windows 10
17
Установите
аудиоустройство по
умолчанию с выпадающим
меню звука
•
Вы можете выполнить следующие шаги:
1.
Нажмите на значок громкости звука в панели задач.
2.
Нажмите на стрелку вверх в выпадающем меню звука.
3.
Выберите нужное аудиоустройство из списка.
4.
•
Чтобы открыть стандартные параметры звука в Windows 10, выполните следующие действия:
1.
Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно.
2.
Введите или скопируйте и вставьте
следующую команду: Mmsys.cpl
3.
Нажмите клавишу «Enter». Это действие откроет стандартную программу звука.
4.
Выберите нужное устройство в списке и нажмите кнопку «Установить по умолчанию».
Установите
аудиоустройство по
умолчанию с помощью
стандартной программы
звука
Поддерживаемая операционная система Win10 64-bit
Температурный режим работы
0~35°C
Системные требования
Восходящий вход USB-C с DP alt mode
Нисходящие порты данных
•
Два порта USB 3.1 Gen 2 Type-A
•
Один порт USB 3.1 Gen 2 Type-C
Поддерживаются нисходящие порты
видеовыхода и разрешения
Одиночный видеовыход из одного из двух портов:
•
Один порт USB-C (DP)
(макс. 3840 x 2160)/60 Гц
•
Один порт HDMI 2.0 (макс. 3840 x 2160)/60 Гц 4K/60
Гц поддерживается только на компьютере с
функцией HBR3.
Аудио
•
Два встроенных всенаправленных микрофона
•
Динамик
Кнопки и светодиодные индикаторы
•
Кнопки: Ответ на вызов, Завершение вызова/отклонение
вызова, Увеличение громкости, Уменьшение громкости,
Отключение микрофона
•
Светодиодные индикаторы: белый, красный, зеленый
Технические характеристики
18
19
Регистрационная информация
Ограниченная гарантия и политика возврата
На продукты марки Dell предоставляется ограниченная гарантия на
устройства сроком на 1 год. При покупке вместе с системой Dell,
гарантийное обслуживание будет соответствовать гарантии системы.
Для клиентов в США:
Эта покупка и использование вами данного продукта регулируются
соглашением с конечным пользователем Dell, которое можно найти по адресу
www.dell.com/terms. Настоящий документ содержит положение об
обязательном арбитраже.
Для европейских, ближневосточных и африканских клиентов:
Продукты под маркой Dell, которые продаются и используются, подпадают под
действие применимых национальных юридических прав потребителей,
условий любого заключенного вами договора купли-продажи (который будет
применяться между вами и продавцом) и условий договора Dell с
пользователем.
Dell также может предоставить дополнительную гарантию на оборудование –
полную информацию о контракте Dell и условиях гарантии можно найти,
перейдя на сайт www.dell.com, выбрав вашу страну в списке внизу
«домашней» страницы и нажав на ссылку «Условия использования» для
ознакомления с условиями использования для пользователя или нажать на
ссылку «Служба поддержки» для ознакомления с условиями гарантии.
Для клиентов за пределами США:
Продукты под маркой Dell, которые продаются и используются, подпадают под
действие применимых национальных юридических прав потребителей,
условий любого соглашения о продаже, которое вы заключили (которое будет
действовать между вами и продавцом) и гарантийных условий Dell. Dell также
может предоставить дополнительную гарантию на оборудование – полную
информацию о гарантийных условиях Dell можно найти, перейдя на сайт
www.dell.com, выбрав вашу страну в списке внизу «домашней» страницы и
нажав на ссылку «Условия использования» для ознакомления с условиями
использования для пользователя или нажать на ссылку «Служба поддержки»
для ознакомления с условиями гарантии.
Гарантийные обязательства
ПРИМЕЧАНИЕ: Гарантия на чехол не распространяется.
/