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Termos de Garantia
1. FIBAR GROUP S.A. (“Fabricante”) com sede social
na ul. Lotnicza 1, 60-421 Poznań, inscrita no Registo
Judicial Nacional da República de Polónia gerado por
Tribunal Distrital em Poznań Nowe Miasto e Wilda,
XIII Divisão Comercial do Registo Judicial Nacional
sob número 553265, NIF 7811858097, REGON
301595664, capital social de 1 182 100 PLN pagado
na sua totalidade, outros dados de contato disponível
sob: www.fibaro.com garante o Aparelho vendido
(„Aparelho”) está livre dos defeitos de material ou de
produção).
2. O funcionamento defeituoso do Aparelho que não
conformará com a informação comunicada por
Fabricante que seja resultado dos defeitos físicos do
Aparelho será considerado a responsabilidade de
Fabricante no período de:
• 24 meses da data de compra pelo consumidor,
• 12 meses da data de compra pelo comerciante
(consumidor e comerciante serão em adelante junto
denominados como „Cliente”.
3. Após deste período de garantia, Fabricante deve
remover gratuitamente os defeitos por meios de reparar
ou substituir (após avaliação feita por Fabricante)
todas as peças defeituosas do Aparelho com peças
novas ou revitalizadas. Fabricante reserva o direito a
substituir o Aparelho inteiro com um Aparelho novo
ou revitalizado. Fabricante não reembolsará o Cliente.
4. Nos casos particulares Fabricante pode substituir o
Aparelho com um quais parámetros técnicos serão
semelhantes.
5. Apenas o proprietário do documento da garantia
válido pode apresentar reclamações.
6. Antes de apresentar uma reclamação, Fabricante
recomenda contatar o Auxilio ao Cliente, via telefono
ou e-mail na página Web: https://www.fibaro.com/
support.
7. Para apresentar uma reclamação Cliente deve contatar
o Fabricante por e-mail no endereço mencionado na
página Web: https://www.fibaro.com/support.
8. Caso a reclamação será admitida, Cliente receberá
o contacto para seu Centro de Serviço Autorizado
(CSA). Cliente deverá contactar o CSA e entrega-lhe
o Aparelho. Após receber o Aparelho o Fabricante
enviará ao Cliente o número da sua reclamação (RMA).
9. Os defeitos serão removidos dentro um prazo de 30
dias, contando da data de entrega do Aparelho a CSA.
O período da garantia será estendido por tempo no
qual o Aparelho se encontrará na disposição de CSA.
10. Cliente deverá entregar o Aparelho reclamado junto
com todos os acessórios estandartes e documentos
comprovantes da sua compra.
11. Custes de transporte do produto reclamado no
territorio da Polónia serão cobrados pelo Fabricante.
Caso o Aparelho será transportdo no estrangeiro,
custes de transporte do produto reclamado serão
cobrados pelo Cliente. Caso a reclamação seja
injustificada, CSA tem direito a condenar o Cliente nas
despesas relacionadas com a resolução do pedido
12. CSA recusará uma reclamação no caso de:
• uma utilização abusiva do Aparelho e contra as
recomendações do manual,
• a entrega do Aparelho incompleto, sem
acessórios, sem placa sinalética pelo Cliente,
• a causa da falha do Aparelho seja não por defeito
material ou da produção deste Aparelho,
• o documento da garantia seja inválido e falta dos
documentos da compra.
13. Fabricante não será responsável por nenhumas falhas
ao património causadas por Aparelho defeituoso.
Fabricante não será responsável por nenhumas perdas
indiretas, particulares, consequentes ou morais,
nem por nenhumas perdas dos lucros, poupanças,
dados, bens, reclamações das pessoas terceiras.
Garantia de qualidade não se aplica a:
• danos estéticos (riscos, quebras, cortes, esfregos,
deformações físicas que sejam resultados de impacto,
queda ou lançamento dum outro objeto em cima do
Aparelho ou sua utilização abusiva, não indicada no
manual);
• danos que sejam resultado dum fator externo,
p.ex.: inundacação, tempestade, incêndio, raios,
terremotos, guerras, conflitos sociais, força maior,
occorências imprevisíveis, roubo, inundação com um
líquido, efusão de bateria, condições meteorológicas;
raios de sol, areia, humidade, baixa ou elevada
temperatura, polução do ar;
• danos que sejam resultado do funcionamento
incorreto do software, um ciberataque dum vírus,
ou inconformidade com as atualizações do software
segundo as recomendações do fabricante;
• danos que sejam resultado das sobretensões
nas redes energéticas e/ou de telecomunicação,
ou no caso da ligação incorreta do Aparelho à rede
inconforme com o manual, ou da ligação dos outros
produtos que não são recomendados por Fabricante;
• danos que sejam resultado do funcionamento
do Aparelho ou seu armazém nas condições
drasticamente desfavoráveis, entendidos como:
humidade considerável, polinização, as temperaturas
demasiado baixas (frio) ou altas. Condições particulares
do uso do Aparelho se encontram descritos no manual;
• danos que sejam resultado do uso dos acessórios
não recomendados pelo Fabricante;
• danos que sejam resultado das faltas na instalação
elétrica do usuário, inclusive fusíveis inadequados;
• danos que sejam resultado da falta de observação
da correta conservação e uso do Aparelho pelo
Cliente, descritos no manual;
• danos que sejam resultado do uso das peças
dos fabricantes terceiros, peças ou acessórios
impróprios para dado modelo, reparações ou
alterações condutas pelas pessoas não autorizadas;
- danos que sejam resultado do uso continuo do
Aparelho ou acessórios ineficazes.
14. Garantia não se aplica também às peças consumíveis
do Aparelho ou outras partes mencionadas no manual
ou na documentação técnica que funcionam por um
prazo definido.
15. A presente garantia não anula, limita nem suspende
nenhuns poderes de Cliente que resultam do
chamamento de garantia.
16. Fabricante não será responsável por nenhumas falhas
ao património causadas por Aparelho defeituoso.
Fabricante não será responsável por nenhumas
perdas indiretas, particulares, consequentes ou
morais, nem por nenhumas perdas dos lucros,
poupanças, dados, bens, reclamações das pessoas
terceiras ou outras perdas que serão o resultado ou
serão ligados com o funcionamento do Aparelho.
including, inter alia, loss of profits, savings, data, loss
of benefits, claims by third parties and any other
damages arising from or related to the use of the
Device.
