ID PRO Wi-Fi 30 V 50 V 80 V 100 V 50 H 80 H 100 H
Серия
Series
ID PRO Wi-Fi
Руководство по эксплуатации
User manual
Модели
Models
www.thermex.ru
RU
Электрический накопительный
водонагреватель
Electric storage water heater
1
Перед первым использованием водонагревателя внимательно про-
читайте настоящее руководство по эксплуатации и обратите особое
внимание на пункты, обозначенные символом «ВНИМАНИЕ!»
УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!
Поздравляем Вас с приобретением электроводонагревателя THERMEX. Вы-
ражаем уверенность в том, что широкий ассортимент наших электроводонагрева-
телей удовлетворит любые Ваши потребности. Применение современных техно-
логий и материалов высочайшего качества при изготовлении приборов опреде-
лили популярность и доверие к торговой марке THERMEX. Наши электроводо-
нагреватели опционно снабжены устройством защитного отключения (УЗО), обес-
печивающим Вам полную электробезопасность при эксплуатации.
Электроводонагреватели THERMEX разработаны и изготовлены в строгом со-
ответствии с международными стандартами, гарантирующими надежность и без-
опасность эксплуатации.
Настоящее руководство распространяется на модели THERMEX серии Flat Di-
amond Touch Pro Wi-Fi (ID PRO Wi-Fi). Наименование модели приобретенного
Вами водонагревателя указано в разделе «Отметка о продаже» и в идентифика-
ционной табличке на корпусе прибора.
1. НАЗНАЧЕНИЕ
Электроводонагреватель (далее по тексту ЭВН) предназначен для обеспече-
ния горячей водой бытовых и промышленных объектов, имеющих магистраль хо-
лодного водоснабжения с необходимыми параметрами.
ЭВН должен эксплуатироваться в закрытых отапливаемых помещениях и не
предназначен для работы в непрерывно проточном режиме.
Электроводонагреватель (далее по тексту - ЭВН) предназначен для обеспече-
ния горячей водой бытовых и промышленных объектов, имеющих водопровод хо-
лодной воды с давлением не менее 0,05 МПа и не более 0,7 МПа.
2. КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ
1. Водонагреватель ……........................................1 шт.
2. Пульт дистанционного управления…………....1 шт.
3. Предохранительный клапан типа GP...............1 шт.
4. Руководство по эксплуатации...........................1 шт.
5. Упаковка..............................................................1 шт.
6. Анкеры для крепежа...........................................1 комплект
3. ОСНОВНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Напряжение питания всех типов и моделей ЭВН должно находиться в преде-
лах 230 В ±10%. Частота питающей электросети 50Гц ± 1 %. Объем внутреннего
бака и мощность нагревательного элемента указаны в идентификационной таб-
личке на корпусе прибора. Резьба патрубков входа и выхода воды – G1/2.
2
Изготовитель оставляет за собой право на внесение изменений в комплекта-
цию, конструкцию и характеристики водонагревателя без предварительного уве-
домления.
Таблица 1
Маркировка
Усредненное
время нагрева на
ΔТ=45°С при мощ-
ности 2,0 кВт
Постоян-
ные суточ-
ные по-
тери,
кВт⋅ч/сут
Фактическое годовое
потребление электро-
энергии, кВт⋅ч
ID 30 V (pro) Wi-Fi
50 мин
0,75
273,9
ID 50 V (pro) Wi-Fi
1 ч 25 мин
0,96
348,9
ID 80 V (pro) Wi-Fi
2 ч 10 мин
1,01
368,2
ID 100 V (pro) Wi-Fi
2 ч 45 мин
1,04
378,2
ID 50 H (pro) Wi-Fi
1 ч 25 мин
0,96
348,9
ID 80 H (pro) Wi-Fi
2 ч 10 мин
1,01
368,2
ID 100 H (pro) Wi-Fi
2 ч 45 мин
1,04
378,2
4. ОПИСАНИЕ И ПРИНЦИП ДЕЙСТВИЯ ЭВН
Внутренний бак изготавливается из высококачественной нержавеющей стали
с содержанием титана, что обеспечивает высокую коррозионную стойкость и, как
следствие, длительный срок эксплуатации. Пространство между внешним корпу-
сом и внутренним баком заполнено пенополиуретаном - современной, экологиче-
ски чистой теплоизоляцией, обладающей наилучшими характеристиками тепло-
сбережения. Модели Flat Diamond Touch Pro Wi-Fi (ID PRO Wi-Fi) имеют два резь-
бовых патрубка: для входа холодной воды (Рис. 1, п. 3) с синим кольцом и выхода
горячей воды (Рис. 1, п. 2) - с красным кольцом. На лицевой стороне ЭВН во всех
моделях находится панель управления (Рис. 1, п. 16).
На съемном фланце смонтированы трубчатый электронагреватель (ТЭН) и
датчики термостата и термовыключателя. ТЭН служит для нагрева воды и управ-
ляется термостатом, который имеет плавную регулировку температуры до +75°С.
Термовыключатель служит для предохранения ЭВН от перегрева и отключает ТЭН
от сети при превышении температуры воды свыше +95°С (Рис. 5).
На электрическом шнуре прибора опционно смонтировано УЗО, обеспечиваю-
щее отключение ЭВН от сети электропитания при утечке или пробое напряжения
питания на заземленные элементы прибора.
3
Предохранительный клапан (Рис. 1, п. 5) выполняет функции обратного кла-
пана, препятствуя попаданию воды из водонагревателя в водопроводную сеть в
случаях падения в последней давления и в случаях возрастания давления в баке
при сильном нагреве воды, а также функции защитного клапана, сбрасывая избы-
точное давление в баке при сильном нагреве воды. Во время работы водонагре-
вателя вода может просачиваться из выпускной трубы предохранительного кла-
пана для сброса излишнего давления, что происходит в целях безопасности водо-
нагревателя. Эта выпускная труба должна оставаться открытой для атмосферы и
быть установлена постоянно вниз и в незамерзающей окружающей среде.
Необходимо обеспечить отвод воды из выпускной трубы предохранительного
клапана (Рис. 1, п. 14) в канализацию, предусмотрев при монтаже ЭВН соответ-
ствующий дренаж (Рис. 1, п. 6).
Необходимо регулярно (не реже одного раза в месяц) проводить слив неболь-
шого количества воды через выпускную трубу предохранительного клапана в ка-
нализацию для удаления известковых осадков и для проверки работоспособности
клапана. Для открывания клапана он снабжен ручкой (Рис. 1, п. 15). Необходимо
следить, чтобы во время работы ЭВН эта ручка находилась в положении, закры-
вающем слив воды из бака.
5. УКАЗАНИЯ МЕР БЕЗОПАСНОСТИ
Электрическая безопасность ЭВН гарантирована только при наличии эффек-
тивного заземления, выполненного в соответствии с действующими правилами
монтажа электроустановок.
Сантехническая подводка и запорная арматура должны соответствовать пара-
метрам водопроводной сети и иметь необходимые сертификаты качества.
При монтаже и эксплуатации ЭВН не допускается:
подключать электропитание, если ЭВН не заполнен водой;
снимать защитную крышку при включенном электропитании;
использовать ЭВН без заземления;
включать ЭВН в водопроводную сеть с давлением больше 0,75 МПа;
подключать ЭВН к водопроводу без предохранительного клапана;
сливать воду из ЭВН при включенном электропитании;
использовать запасные части, не рекомендованные Производителем;
использовать воду из ЭВН для приготовления пищи;
использовать воду, содержащую механические примеси (песок, мелкие
камни), которые могут привести к нарушению работы ЭВН и предохрани-
тельного клапана;
изменять конструкцию и установочные размеры кронштейнов ЭВН.
Температура окружающей среды, в которой эксплуатируется ЭВН, должна
находиться в пределах от +5ºС до +40ºС. Замерзание воды в ЭВН при отрицатель-
ных температурах приводит к выходу его из строя, что не является гарантийным
случаем.
4
ВНИМАНИЕ! Следует обращать внимание детей на то, чтобы они не
играли с ЭВН. ЭВН не предназначен для эксплуатации лицами (вклю-
чая детей) с ограниченными физическими, осязательными или пси-
хическими способностями, а также лицами, не умеющими пользо-
ваться ЭВН, за исключением случаев, когда это происходит под
наблюдением или согласно инструкциям от лиц, отвечающих за без-
опасность ЭВН.
6. УСТАНОВКА И ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Все монтажные, сантехнические и электромонтажные работы должны прово-
диться квалифицированным персоналом.
Рекомендуется устанавливать ЭВН максимально близко от места использова-
ния горячей воды, чтобы сократить потери тепла в трубах.
При сверлении (выполнении) отверстий в стене, следует учитывать проходя-
щие в ней кабели, каналы и трубы. При выборе места монтажа необходимо учиты-
вать общий вес ЭВН заполненного водой. Стену и пол со слабой грузоподъемно-
стью необходимо соответственно укрепить.
ЭВН подвешивается за кронштейны корпуса на крюки анкеров, закрепляемые
в стене. Монтаж крюков в стене должен исключать самопроизвольное перемеще-
ние по ним кронштейнов ЭВН.
Для обслуживания ЭВН расстояние от защитной крышки до ближайшей по-
верхности в направлении оси съемного фланца должно быть не менее 30 санти-
метров для всех моделей.
ВНИМАНИЕ! Во избежание причинения вреда имуществу потреби-
теля и (или) третьих лиц в случае неисправностей системы горячего
водоснабжения, необходимо производить монтаж ЭВН в помеще-
ниях, имеющих гидроизоляцию полов и дренаж в канализацию, и ни
в коем случае не размещать под ЭВН предметы, подверженные воз-
действию воды. При размещении ЭВН в незащищенных помещениях
необходимо установить под ЭВН защитный поддон с дренажем в ка-
нализацию.
В случае размещения ЭВН в местах, труднодоступных для проведения техни-
ческого и гарантийного обслуживания (антресоли, ниши, межпотолочные про-
странства и т.п.) демонтаж и монтаж ЭВН осуществляется потребителем самосто-
ятельно, либо за его счет.
Примечание: защитный поддон не входит в комплект поставки ЭВН.
5
7. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ВОДОПРОВОДУ
Установить предохранительный клапан (Рис. 1, п. 5) на входе холодной воды
(Рис. 1, п. 3), помеченном синим кольцом, закрутив на 3,5 - 4 оборота, обеспечив
герметичность соединения любым уплотнительным материалом (льном, лентой
ФУМ и др.).
ВНИМАНИЕ! Запрещается эксплуатировать ЭВН без предохрани-
тельного клапана или использовать клапан других производителей.
Во время эксплуатации ЭВН вы можете наблюдать появление капель из дре-
нажного клювика предохранительного клапана (сброс излишнего давления при
нагреве воды). Рекомендуется присоединить к дренажному клювику резиновую
или силиконовую трубку соответствующего диаметра для отвода влаги.
Модели вертикальные и горизонтальные имеют различную маркировку (V и H
соответственно) и различные схемы подключения к водопроводной системе:
Вертикальные модели V в соответствии с Рис. 1
Горизонтальные модели H в соответствии с Рис. 2
Подключение в ином положении недопустимо, так как это может вызвать выход
ЭВН из строя и снятие изделия с гарантии.
Подключение к водопроводной системе производиться только высококласс-
ным специалистом при помощи медных, металлопластиковых или пластиковых
труб, а также специальной гибкой сантехподводки. Запрещается использовать гиб-
кую подводку бывшую ранее в употребление. Рекомендуется подавать воду в ЭВН
через фильтр-грязевик, установленный на магистрали холодной воды (не входит
в комплект поставки).
Рисунок 1-2: 1 – ЭВН, 2 – патрубок горячей воды, 3 – патрубок холодной
воды, 4 – сливной вентиль, 5 – предохранительный клапан, 6 – дренаж в
канализацию, 7 – подводка, 8 – перекрыть вентиль при эксплуатации ЭВН, 9 – ма-
гистраль холодной воды, 10 – магистраль горячей воды, 11 – запорный вентиль
холодной воды, 12 – запорный вентиль горячей воды, 13 – защитная крышка, 14 –
выпускная труба предохранительного клапана, 15 – ручка для открывания предо-
хранительного клапана, 16 – панель управления, 17 – сливной патрубок.
После подключения откройте вентиль подачи холодной воды (Рис. 1-2, п. 11)
в ЭВН, кран выхода горячей воды из ЭВН (Рис. 1-2, п. 12) и кран горячей воды на
смесителе, чтобы обеспечить отток воздуха из водонагревателя. При конечном за-
полнении ЭВН из крана смесителя непрерывной струей потечет холодная вода.
Закройте кран горячей воды на смесителе.
При подключении ЭВН в местах, не снабженных водопроводом, допускается
подавать воду в ЭВН из вспомогательной емкости, размещённой на высоте не ме-
нее 5 метров от верхней точки ЭВН, или с использованием насосной станции.
Примечание: для облегчения обслуживания ЭВН в процессе эксплуатации ре-
комендуется установка сливного вентиля (Рис. 1-2, п. 4) в соответствии с Рис. 1-2
(для моделей, не оборудованных сливным патрубком (не входит в комплект по-
ставки ЭВН)).
6
Если давление в водопроводе превышает 0,7 МПа, то на входе перед ЭВН
необходимо установить редукционный клапан (не входит в комплект поставки
ЭВН) для снижения давления воды до нормы.
Рисунок 1. Схема подключения ЭВН к водопроводу в вертикальном по-
ложении вертикальных моделей V.
7
Рисунок 2. Схема подключения ЭВН к водопроводу в горизонтальном по-
ложении горизонтальных моделей H.
8. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ЭЛЕКТРОСЕТИ
ВНИМАНИЕ! Перед включением электропитания убедитесь, что ЭВН
заполнен водой.
ЭВН оборудован штатным шнуром электропитания с вилкой и УЗО (опционно).
Розетка должна иметь клемму заземления и располагаться в месте, защищен-
ном от влаги.
Розетка и подведенная к ней электропроводка должны быть рассчитаны на но-
минальную мощность не менее 2000 Вт.
Вставить вилку в розетку (если ЭВН опционно оборудован УЗО, нажать кнопку,
расположенную на УЗО).
8
9. ЭКСПЛУАТАЦИЯ
Рисунок 3. Панель управления
Рисунок 3: 1 – указатель температуры, 2 – кнопка «Set», 3 – индикатор
«Turbo», 4 – индикатор «Economy», 5 – индикатор «Demo», 6 – кнопка «▲», 7 –
указатель времени, 8 - кнопка «I/O», 9 – кнопка «Timer», 10 – кнопка «▼», 11 –
индикатор «Wi-Fi» (опционно для моделей Wi-Fi), 12 – индикатор нагрева.
Включение/выключение ЭВН осуществляется кнопкой «I/O» на панели управ-
ления (Рис. 3, п.8), при этом на светодиодный индикатор показывает заданную
температуру нагрева. Режим «Turbo» влючается автоматически, при этом макси-
мальная мощность составляет 2000 Вт. В процессе эксплуатации ЭВН потреби-
тель может выбирать температуру нагрева при помощи двух клавиш «▲» «▼»
(Рис. 3, п.6 и п.10). При кратковременно нажатии клавиш значение температуры
будет изменяться на 1 градус в секунду, при долговременном нажатии – на 5 гра-
дусов в секунду. Диапазон регулировки температуры составляет от 30̊С до 75̊С, а
температура по умолчанию составляет 75̊С. Нажмите кнопку «Set», чтобы пере-
ключить ЭВН в экономичный режим «Economy». При переходе в экономичный ре-
жим включается индикатор экономичного режима, и температура будет заблоки-
рована на значении 55̊С при мощности нагрева 1300 Вт. В экономичном режиме
температуру нельзя регулировать вручную. Нажмите кнопку «Set» снова, чтобы
выйти из экономичного режима.
Функция Демо:
При входе в демонстрационную функцию все лампочки загораются, и зуммер
срабатывает один раз. Текущая температура воды и системное время будут пока-
заны. Световые полосы будут работать так же, как и статус нагрева. Режимы
«Turbo» и «Economy» будут отображаться по кругу каждые 15 секунд. Нагреватель-
ный элемент не работает. Через 15 минут демоверсия отключится автоматически.
Длительно нажмите «Set» в течение 3 секунд, чтобы войти в Демо-режим.
Нажмите любую кнопку, чтобы выйти из Демо-режима в актуальное состояние.
Функция Таймер:
1. Установка времени включения. Указатель времени (Рис. 3, п.7) должен све-
титься. Нажмите кнопку «Set», установите значение ЧАСЫ с помощью кнопок «▲»
9
«▼» (Рис. 3, п.6 и п.10). Кратковременное нажатие изменяет значение +1/-1, дли-
тельное нажатие - +5 /-5. Диапазон значения ЧАСЫ: 0-23. Повторно нажмите «Set»,
установите значение минуты таким же способом.
2. Установка времени выключения. Посте установки времени включения
нажмите кнопку «Set», иконка должна мигать. Нажмите кнопку «Set», установить
значение ЧАСЫ с помощью кнопок «▲» «▼» (Рис. 3, п.6 и п.10). Кратковременное
нажатие изменяет значение +1/-1, длительное нажатие - +5 /-5. Диапазон значения
ЧАСЫ: 0-23. Повторно нажмите «Set», установите значение минуты таким же спо-
собом.
3. При установке значения ЧАСЫ таймер отключится, если кнопок кнопок «▲»
«▼» (Рис. 3, п.6 и п.10) не касаться более 5 секунд.
4. Нажмите «Timer» несколько раз для переключения между режимами TIMER
ON и TIMER OFF.
Если при эксплуатации ЭВН сработало УЗО, для возврата его в рабочее со-
стояние необходимо нажать кнопку на УЗО. Если при этом УЗО срабатывает по-
вторно, необходимо вызвать специалиста сервисной службы для устранения при-
чин, по которым оно срабатывает.
Если вы не используете ЭВН в зимний период и существует вероятность за-
мерзания водных магистралей и самого водонагревателя, рекомендуется отклю-
чить питание и слить воду из ЭВН во избежание повреждения внутреннего бака.
Рисунок 4. Пульт дистанционного управления
ЭВН оборудован возможностью подключения к сети Wi-Fi и управления с мо-
бильного устройства. Для управления с мобильного устройства необходимо уста-
новить на мобильное устройство приложение Thermex Home и создать учётную
запись. Приложение Thermex Home доступно для скачивания на Google Play и
AppStore. Перед подключением ЭВН к мобильному устройству необходимо убе-
диться, что ЭВН подключен к электросети, находится в зоне действия беспровод-
ной сети Wi-Fi. Для подключения ЭВН к мобильному устройству необходимо од-
новременно нажать кнопки 2 и 3 согласно схеме на рисунке 2 и удерживать до по-
явления индикации Wi-Fi (п.10, рис. 2). Сразу после этого в приложении Thermex
10
Home необходимо нажать кнопку «Добавить устройство» и выбрать «Водонагре-
ватель» из предложенного списка устройств. Далее следуйте инструкциям в мо-
бильном приложении Thermex Home.
При возникновении сбоев в работе беспроводного управления по сети Wi-Fi,
необходимо убедиться в работоспособности сети Wi-Fi, наличии подключения к
Интернету, а также убедиться в корректности работы приложения Thermex Home.
Для устранения сбоев в работе сети Wi-Fi обратитесь к провайдеру, а для устра-
нения неточностей в работе приложения – к разработчику приложения.
10. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
При проведении ТО проверяется наличие накипи на ТЭНе. Одновременно с
этим удаляется осадок, который может образоваться в нижней части ЭВН. Если на
ТЭНе образовалась накипь, то её можно удалить с помощью специальных чистя-
щих средств, либо механическим путем. Рекомендуется через год с момента под-
ключения ЭВН провести первое техническое обслуживание работниками специа-
лизированной организации и по интенсивности образования накипи и осадка опре-
делить сроки проведения последующих ТО. Данное действие максимально про-
длит срок эксплуатации ЭВН.
ВНИМАНИЕ! накопление накипи на ТЭНе может стать причиной его
повреждения.
Примечание: Повреждение ТЭНа из-за образования накипи не подпадает под
действие гарантийных обязательств. Регулярное техническое обслуживание не
входит в гарантийные обязательства изготовителя и продавца.
Для проведения ТО необходимо выполнить следующее:
отключить электропитание ЭВН;
дать остыть горячей воде или израсходовать ее через смеситель;
перекрыть поступление холодной воды в ЭВН;
отвинтить предохранительный клапан или открыть сливной вентиль;
на патрубок подачи холодной воды или на сливной вентиль надеть рези-
новый шланг, направив второй его конец в канализацию;
открыть кран горячей воды на смесителе и слить воду из ЭВН через шланг
в канализацию;
снять защитную крышку, отключить провода, отвинтить и извлечь из кор-
пуса опорный фланец;
очистить при необходимости ТЭН от накипи и удалить осадок из бака;
произвести сборку, заполнить ЭВН водой и включить питание.
В моделях, имеющих дренажный патрубок, достаточно перекрыть поступление
холодной воды в ЭВН, открутить заглушку на дренажном патрубке и открыть кран
горячей воды. После того, как вода сольется, можно открыть на некоторое время
подачу холодной воды в ЭВН для дополнительной промывки бака.
При проведении технического обслуживания ЭВН силами специализирован-
ной организации в сервисном талоне должна быть сделана соответствующая от-
метка.
11
11. ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И МЕТОДЫ
ИХ УСТРАНЕНИЯ.
Неисправность
Возможная причина
Способ устранения
Уменьшился напор
горячей воды из ЭВН.
Напор холодной воды
прежний
Засорение впускного
отверстия предохранитель-
ного клапана
Снять клапан и промыть
его в воде
Увеличилось время
нагрева
ТЭН покрылся слоем
накипи
Извлечь фланец и очистить
ТЭН
Понизилось напряжение
электросети
Обратиться в службу
эксплуатации электросети
Частое срабатывание
кнопки термовыключателя
Установленная
температура близка
к предельной
Повернуть регулятор тер-
мостата в сторону умень-
шения температуры (-)
Трубка термостата
покрылась накипью
Извлечь из ЭВН опорный
фланец и аккуратно очи-
стить трубку от накипи
ЭВН работает,
но не нагревает воду
Вентиль (Рис. 1, п.8)
не закрыт или вышел
из строя
Закрыть или заменить вен-
тиль (Рис. 1, п.8)
Включенный
в электросеть ЭВН
не нагревает воду.
Отсутствует индикация на
панели управления
Сработал или не включен
термовыключатель
Обратиться в службу экс-
плуатации электросети
Сработало УЗО
(при наличии)
Нажать кнопку перезапуска
УЗО. Проверить напряже-
ние.
Отсутствует напряжение в
электросети
Обратиться в службу экс-
плуатации электросети
Поврежден сетевой провод.
Обратиться в сервисный
центр
Вышеперечисленные неисправности не являются дефектами ЭВН и устраня-
ются потребителем самостоятельно или за его счет.
Рисунок 5. Возможные схемы расположения кнопки термовыключателя
12
12. ТРАНСПОРТИРОВКА И ХРАНЕНИЕ ЭЛЕКТРОВОДОНАГРЕВАТЕЛЕЙ
Транспортировка и хранение электроводонагревателей осуществляется в со-
ответствии с манипуляционными знаками на упаковке:
Необходимость защиты груза от воздействия влаги
Хрупкость груза, условие осторожного обращения
Рекомендованный температурный диапазон хранения груза:
от +5°С до +40°С
Правильное вертикальное положение груза;
13. УТИЛИЗАЦИЯ
При соблюдении правил установки, эксплуатации, технического обслуживания
ЭВН и соответствии качества используемой воды действующим стандартам изго-
товитель устанавливает срок службы ЭВН 9 лет.
При утилизации ЭВН необходимо соблюдать местные экологические законы и
рекомендации.
Изготовитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию
и характеристики ЭВН без предварительного уведомления.
14. ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ
Изготовитель устанавливает срок гарантии на водонагреватель 1 год, при
этом сроки гарантии на составные части и комплектующие изделия следующие:
на водосодержащую емкость (внутренний бак) - 9 лет;
на прочие составные части (нагревательный элемент, термостат, лампоч-
ки-индикаторы, уплотнительные прокладки, индикатор температуры, УЗО,
предохранительный клапан) - 1 год.
Срок гарантии исчисляется с даты продажи ЭВН. При отсутствии или исправ-
лении даты продажи и штампа магазина срок гарантии исчисляется от даты вы-
пуска ЭВН. Дата выпуска водонагревателя закодирована в уникальном серийном
номере, расположенном на идентификационной табличке на корпусе ЭВН. Серий-
ный номер ЭВН состоит из тринадцати цифр. Третья и четвертая цифра серийного
номера - год выпуска, пятая и шестая - месяц выпуска, седьмая и восьмая - день
выпуска ЭВН. Претензии в период срока гарантии принимаются при наличии дан-
ного руководства с отметками фирмы-продавца и идентификационной таблички на
корпусе ЭВН.
13
Гарантия распространяется только на ЭВН. Неисправность предохранитель-
ного клапана или шнура питания с УЗО не влекут за собой замену ЭВН. Ответ-
ственность за соблюдение правил установки и подключения лежит на покупателе
(в случае самостоятельного подключения) либо на монтажной организации, осу-
ществившей подключение.
При установке и эксплуатации ЭВН потребитель обязан соблюдать требова-
ния, обеспечивающие безотказную работу прибора в течение срока гарантии:
выполнять меры безопасности и правила установки, подключения, эксплу-
атации и обслуживания, изложенные в настоящем руководстве;
исключить механические повреждения от небрежного хранения, транс-
портировки и монтажа;
исключить замерзание воды в ЭВН;
использовать для нагрева в ЭВН воду без механических и химических при-
месей;
эксплуатировать ЭВН с исправно работающим предохранительным кла-
паном из комплекта поставки ЭВН.
Изготовитель не несет ответственность за недостатки, возникшие вследствие
нарушения потребителем правил установки, эксплуатации и технического обслу-
живания ЭВН, изложенных в настоящем руководстве, в т.ч. в случаях, когда эти
недостатки возникли из-за недопустимых параметров сетей (электрической и во-
доснабжения), в которых эксплуатируется ЭВН, и вследствие вмешательства тре-
тьих лиц. На претензии по внешнему виду ЭВН гарантия изготовителя не распро-
страняется.
Ремонт, замена составных частей и комплектующих в пределах срока гаран-
тии не продлевают срок гарантии на ЭВН в целом. Срок гарантии на замененные
или отремонтированные комплектующие составляет один месяц.
15. СВЕДЕНИЯ ОБ ИЗГОТОВИТЕЛЕ
Изготовитель: Thermex heating technology (Jiangmen) Co., Ltd
Адрес изготовителя: Number 51, Jianshedonglu, Taoyuan Town, Heshan City,
Guangdong Provence, P.R.C. Сделано в КНР
Все модели прошли обязательную сертификацию и соответствуют
требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС
004/2011, ТР ТС 020/2011, ТР ЕАЭС 037/2016
Сертификат соответствия № ЕАЭС RU C-CN.АМ03.B.00581/19 (срок действия с
15.03.2019 по 14.03.2024, ООО «ЦЕНТР-СТАНДАРТ», 119119, Российская Фе-де-
рация, город Москва, Ленинский проспект, дом 42, корпус 1-2-3, этаж 1, по-меще-
ние 1, комната 43)
Регистрационный номер декларации о соответствии: ЕАЭС N RU Д-
CN.НВ35.В.01297/20 (срок действия с 06.03.2020 по 05.03.2025, ООО «Торговый
дом ТЕРМЕКС», 187000, Россия, Ленинградская область, г. Тосно, ул. Красная
набережная, д. 21а, лит. А)
14
Импортёр в Россию, наименование и местонахождение торгующей организа-
ции, принимающей претензии по качеству в России:
ООО «Торговый дом ТЕРМЕКС» 187000, Россия, Ленинградская область, г. Тосно,
ул. Красная набережная, д. 21а, лит. А, тел.: (812) 313-32-73
Служба гарантийной и сервисной поддержки в России:
Тел.: 8-800-333-50-77 (понедельник — пятница с 09:00 до 20:00; суббота, воскре-
сенье с 10:00 до 18:00 по московскому времени; звонок по России бесплатный), e-
mail: [email protected]
Головной сервисный центр (установка и подключение ЭВН, гарантийный и
постгарантийный ремонт):
Россия, 196105, г. Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 63, тел.: (812) 313-32-73
Телефоны и адреса авторизованных сервисных центров в других городах и регио-
нах России можно узнать на сайте www.thermex.ru или обратиться в сервисный
центр, указанный фирмой продавцом.
Импортёр в РБ, наименование и местонахождение торгующей организации,
принимающей претензии по качеству в РБ:
Торговое унитарное предприятие «АКВАТЕРМЕКС» 220118, Республика Бела-
русь, г. Минск, ул. Кабушкина, д. 66, офис 10, тел.: +375-173-800-200
16. ОТМЕТКА О ПРОДАЖЕ
Модель _______________________ Серийный № _______________________
Дата продажи «_____» ___________________________________ 20 ______ г.
Фирма-продавец: __________________________________________________
Подпись представителя
фирмы-продавца____________________________
Изделие укомплектовано, к внешнему виду изделия претензий не имею.
Руководство по эксплуатации с необходимыми отметками получил, с прави-
лами эксплуатации и условиями гарантии ознакомлен и согласен.
Подпись покупателя: ____________________
Печать фирмы-
продавца
15
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН 1
Модель
Печать фирмы
продавца
Серийный номер
Дата продажи
Фирма продавец
Заполняется фирмой продавцом
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН 2
Модель
Печать фирмы
продавца
Серийный номер
Дата продажи
Фирма продавец
Заполняется фирмой продавцом
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН 3
Модель
Печать фирмы
продавца
Серийный номер
Дата продажи
Фирма продавец
Заполняется фирмой продавцом
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН 4
Модель
Печать фирмы
продавца
Серийный номер
Дата продажи
Фирма продавец
Заполняется фирмой продавцом
16
Дата приема
Печать фирмы про-
давца
Дата выдачи
Дефект
Выполненная работа
Мастер (Ф.И.О)
Заполняется сервисным центром
Дата приема
Печать фирмы про-
давца
Дата выдачи
Дефект
Выполненная работа
Мастер (Ф.И.О)
Заполняется сервисным центром
Дата приема
Печать фирмы про-
давца
Дата выдачи
Дефект
Выполненная работа
Мастер (Ф.И.О)
Заполняется сервисным центром
Дата приема
Печать фирмы про-
давца
Дата выдачи
Дефект
Выполненная работа
Мастер (Ф.И.О)
Заполняется сервисным центром
Ещё больше
горячей воды
Эффективное решение
для загородного дома
и малого бизнеса
Модели
ER 80V
(combi)
ER 100V
(combi)
ER 120V
(combi)
ER 150V
(combi)
ER 200V
(combi)
ER 300V
(combi)
Объем, л 80 100 120 150 200 300
Мощность электрического ТЭНа, кВт
1.5 1.5 1.5 1.5 3.5 3.5
Номинальная мощность теплообменника, кВт
14.6 18.1 18.1 30.8 34.6 45.5
Площадь теплообменника, м
2
0.59 0.73 0.73 1.23 1.38 1.82
COMBI
Серия напольных комбинированных
водонагревателей со встроенным
теплообменником
Высокая
эффективность
Комбинированный нагрев
(ТЭН и теплообменник)
отличается максимальной
эффективностью
и экономичностью
Надежность
и экологичность
Внутренний бак
и теплообменник имеют
покрытие Биостеклофарфор,
надежно защищающее
откоррозии
Максимальная
совместимость
Создан для работы в паре
с большинством котлов
и бойлеров. Поддерживает
интеграцию в систему
«умного дома»
Нужна установка?
1. Зайдите на сайт thermex.ru
в раздел Поддержка / Cертифицированные монтажники
2. Выберите монтажную организацию из списка сотен авторизованных
сервис-партнёров Thermex в городах России и СНГ
3. Закажите профессиональную установку вашего водонагревателя
Есть вопросы по гарантийному
и постгарантийному обслуживанию?
1. Зайдите на сайт thermex.ru в раздел Поддержка / Гарантия
2. Выберите ближайшего к вам авторизованного сервис-партнёра
3. Позвоните ему, назовите модель водонагревателя, которая
указана в прилагаемых документах и на корпусе изделия,
и задайте свой вопрос
Нужна дополнительная поддержка,
но нет доступа к сайту thermex.ru?
Позвоните: 8 800 333 50 77
Доверьте сервис
профессионалам
www.thermex.ru
/