Электрический накопительный
ВОДОНАГРЕВАТЕЛЬ
Electric storage water heater
Серия
Series
Руководство по эксплуатации
User manual
Модели
Models
www.thermex.ru
RU
Электрический накопительный
водонагреватель
Electric storage water heater
M-Smart Pro
MS 30 V (pro) MS 50 V (pro) MS 80 V (pro) MS 100 V (pro)
1
Перед первым использованием водонагревателя внимательно про-
читайте настоящее руководство по эксплуатации и обратите особое
внимание на пункты, обозначенные символом «ВНИМАНИЕ!»
УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!
Поздравляем вас с приобретением электроводонагревателя THERMEX. Выра-
жаем уверенность в том, что широкий ассортимент наших электроводонагревате-
лей удовлетворит любые ваши потребности. Применение современных техноло-
гий и материалов высочайшего качества при изготовлении приборов определили
популярность и доверие к торговой марке THERMEX.
Электроводонагреватели THERMEX разработаны и изготовлены в строгом со-
ответствии с отечественными и международными стандартами, гарантирующими
надёжность и безопасность эксплуатации.
Настоящее руководство распространяется на модели THERMEX серии MS
PRO объёмом 30, 50, 80 и 100 литров. Полное наименование модели приобретён-
ного вами водонагревателя указано в разделе «Отметка о продаже» и в иденти-
фикационной табличке на корпусе водонагревателя.
2
1. НАЗНАЧЕНИЕ
Водонагреватель (далее по тексту – ЭВН) предназначен для обеспечения го-
рячей водой бытовых и промышленных объектов, имеющих магистраль холодного
водоснабжения с необходимыми параметрами.
ЭВН должен эксплуатироваться в закрытых отапливаемых помещениях и не
предназначен для работы в непрерывно проточном режиме.
2. ОСНОВНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Давление в магистрали холодной воды, min/max
0,05 / 0,7МПа
Питающая электросеть – однофазная, напряжение, ча-
стота
230В~, 50Гц
Мощность ТЭНа MS 30 V (pro)
1,5 кВт (0,75+0,75)
Мощность ТЭНа MS 50/80/100 V (pro)
2,0 кВт (0,80+1,20)
Диаметр резьбы патрубков подключения
холодной и горячей воды
G1/2
Класс защиты водонагревателя
IPX4
Работа при температуре окружающей среды
+5...+40 °С
Диапазон регулировки температуры нагрева воды
+30…+75 °С
Точность поддержания температуры в режиме хранения
±5 °С
Изготовитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию
и характеристики водонагревателя без предварительного уведомления.
Маркировка
Усреднённое
время нагрева на
ΔТ=45°С
Постоянные суточ-
ные потери,
кВт·ч/сут.
Фактическое годо-
вое потребление
электроэнергии,
кВт·ч
MS 30 V (pro)
70 мин.
1,1
394,2
MS 50 V (pro)
80 мин.
1,4
496,4
MS 80 V (pro)
130 мин.
1,6
565,8
MS 100 V (pro)
160 мин.
1,8
642,4
3
3. ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТЕ НАНЕСЕНИЯ
И СПОСОБЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ
Дата выпуска изделия закодирована в уникальном серийном номере на иден-
тификационной табличке (стикере), расположенной в нижней части на корпусе из-
делия. Серийный номер изделия состоит из тринадцати цифр. Третья и четвёртая
цифры серийного номера – год выпуска, пятая и шестая – месяц выпуска, седьмая
и восьмая – день выпуска ЭВН.
4. КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ
1. Водонагреватель с УЗО.......................................1 шт.
2. Предохранительный клапан типа GP.................1 шт.
3. Руководство по эксплуатации ............................1 шт.
4. Упаковка ...............................................................1 шт.
5. Анкер для крепежа ..............................................1 комплект
5. ОПИСАНИЕ И ПРИНЦИП ДЕЙСТВИЯ ЭВН
ЭВН состоит из внешнего корпуса, трубчатого нагревательного элемента,
предохранительного клапана и защитной крышки.
Корпус ЭВН состоит из двух стальных баков, теплоизолированных экологиче-
ски чистым пенополиуретаном, и двух резьбовых патрубков: с синим кольцом – для
подачи холодной воды (3, Рис.2), и с красным кольцом – для выпуска горячей воды
(2, Рис.2). Внутренние баки изготавливаются из высококачественной нержавею-
щей стали, что обеспечивает высокую коррозионную стойкость и, как следствие,
длительный срок эксплуатации. На лицевой стороне ЭВН находится панель управ-
ления (17, Рис.2).
На съёмном фланце смонтированы трубчатый электронагреватель (далее
ТЭН), датчики термостата и термовыключателя. ТЭН служит для нагрева воды, а
термостат обеспечивает возможность регулировки температуры нагрева до +75°С
(±5°C).
Все модели имеют механическое управление, поддерживающее температуру
воды, установленную пользователем. Термовыключатель служит для предохране-
ния ЭВН от перегрева и отключает ТЭН от сети при превышении температуры
воды +95°С. В процессе эксплуатации корпус ЭВН может нагреваться. Срабаты-
вание термозащиты водонагревателя не является его неисправностью. Возврат
водонагревателя в рабочее состояние осуществляется нажатием на шток термо-
выключателя, расположенного под защитной крышкой ЭВН (Рис.3).
Предохранительный клапан выполняет функции обратного клапана, препят-
ствуя попаданию воды из водонагревателя в водопроводную сеть в случаях паде-
ния в последней давления и случаях возрастания давления в баке при сильном
нагреве воды, а также функции защитного клапана, сбрасывая избыточное давле-
ние в баке при сильном нагреве воды. Во время работы водонагревателя вода мо-
жет просачиваться из выпускной трубы предохранительного клапана (7, Рис.2) для
4
сброса излишнего давления, что происходит в целях безопасности водонагрева-
теля. Эта выпускная труба должна оставаться открытой для атмосферы, должна
быть установлена постоянно вниз и в незамерзающей окружающей среде. Реко-
мендуется присоединить к дренажному отверстию резиновую или силиконовую
трубку соответствующего диаметра для отвода влаги (8, Рис.2). Ручка (6, Рис.2)
предназначена для открытия клапана (5, Рис.2). Необходимо следить, чтобы во
время работы водонагревателя эта ручка находилась в положении, закрывающем
слив воды из бака.
На электрическом шнуре ЭВН смонтировано устройство защитного отключе-
ния (УЗО), обеспечивающее отключение ЭВН от сети электропитания при появле-
нии тока утечки на заземлённых элементах электроприбора.
Рисунок 1. Панель управления
1. Ручка терморегулятора
2. Индикация режима мощности 1
3. Индикация режима мощности 2
4. Индикация нагрева
5. Сенсорная кнопка с индикацией
На панели управления водонагревателя расположены: ручка регулировки тем-
пературы, индикаторы, сенсорная кнопка (Рис.1). После включения ЭВН в элек-
трическую сеть загорится индикация сенсорной кнопки. Для начала работы ЭВН
нажмите и удерживайте 3 секунды сенсорную кнопку. После этого на панели вы-
светятся цифры, указывающие в градусах Цельсия текущую температуру воды в
ЭВН. Регулировка температуры воды во внутреннем баке осуществляется с помо-
щью ручки терморегулятора (1, Рис.1).
Выбор режима мощности осуществляется однократным кратковременным
нажатием на сенсорную кнопку. Несколько раз нажав на сенсорную кнопку, можно
включить каждый нагревательный элемент отдельно или оба одновременно.
Индикаторами работы ЭВН служат символы индикации (2 и 3, Рис.1). Индика-
ция нагрева (4, Рис.1) показывает режим нагрева ЭВН.
5
6. РАЗМЕЩЕНИЕ И УСТАНОВКА
Все монтажные, сантехнические и электромонтажные работы должны
проводиться квалифицированным персоналом.
Водонагреватели «THERMEX» серии MS PRO предназначены только для вер-
тикальной установки.
Рекомендуется устанавливать ЭВН максимально близко от места использова-
ния горячей воды, чтобы сократить потери тепла в трубах. ЭВН подвешивается за
кронштейны корпуса на крюки анкеров (входят в комплект поставки), закреплённых
в стене.
При выборе места монтажа необходимо учитывать общий вес ЭВН, заполнен-
ного водой. Стену и пол со слабой грузоподъёмностью необходимо соответствую-
щим образом укрепить. При сверлении (выполнении) отверстий в стене следует
учитывать проходящие в ней кабели, каналы и трубы.
Монтаж крюков в стене должен исключать самопроизвольное перемещение по
ним кронштейнов ЭВН. Для обслуживания ЭВН расстояние от защитной крышки
до ближайшей поверхности в направлении оси съёмного фланца должно быть не
менее 0,5 метра.
Во избежание причинения вреда имуществу потребителя и (или) третьих лиц
в случае неисправной системы горячего водоснабжения необходимо производить
монтаж ЭВН в помещениях, имеющих гидроизоляцию полов и дренаж в канализа-
цию, и ни в коем случае не размещать под ЭВН предметы, подверженные воздей-
ствию воды. При размещении в незащищённых помещениях необходимо устанав-
ливать под ЭВН защитный поддон (не входит в комплект поставки ЭВН) с дрена-
жем в канализацию.
В случае размещения ЭВН в местах, труднодоступных для проведения техни-
ческого и гарантийного обслуживания (антресоли, ниши, межпотолочные про-
странства и т.п.), монтаж и демонтаж ЭВН осуществляется потребителем самосто-
ятельно либо за его счёт.
7. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ВОДОПРОВОДУ
Необходимо подавать холодную воду в ЭВН, используя фильтр пред-
варительной очистки воды со степенью очистки не менее 200 мкм.
Установить предохранительный клапан (5, Рис.2) на входе холодной воды (па-
трубок с синим кольцом – 3, Рис.2) на 3,5 – 4 оборота, обеспечив герметичность
соединения любым уплотнительным материалом (льном, лентой ФУМ и др.).
Необходимо регулярно (не реже одного раза в месяц) проводить слив неболь-
шого количества воды через выпускную трубу предохранительного клапана в ка-
нализацию для удаления известковых осадков и для проверки работоспособности
клапана.
Подключение к водопроводной системе производится в соответствии с Рис.2
при помощи медных, пластмассовых труб или специальной гибкой сантехпод-
водки, рассчитанных на температуру до 100°С при максимальном рабочем давле-
6
нии. Запрещается использовать гибкую подводку, бывшую в употреблении. Сан-
техническая подводка и запорная арматура должны соответствовать параметрам
водопроводной сети и иметь необходимые сертификаты качества. При монтаже не
допускается приложение чрезмерных усилий во избежание повреждения резьбы
патрубков бака.
Запрещается эксплуатировать ЭВН без предохранительного клапана
или использовать клапан других производителей.
После подключения ЭВН убедитесь, что запорный вентиль холодной воды в
ЭВН (15, Рис.2) открыт, а запорный вентиль горячей воды (14, Рис.2) закрыт. От-
кройте кран подачи холодной воды в ЭВН (10, Рис.2), кран выхода горячей воды
из ЭВН (11, Рис.2) и кран горячей воды на смесителе, чтобы обеспечить отток воз-
духа из ЭВН. При конечном заполнении ЭВН из крана смесителя непрерывной
струей потечёт вода.
При подключении ЭВН в местах, не снабжённых водопроводом, допускается
подавать воду в ЭВН из вспомогательной ёмкости с использованием насосной
станции, либо из ёмкости, размещённой на высоте не менее 5 метров от верхней
точки ЭВН.
Рисунок 2. Схема подключения ЭВН к водопроводу.
1. Внешний корпус ЭВН
2. Патрубок выпуска горячей воды
(с красным кольцом)
3. Патрубок подачи холодной воды
(с синим кольцом)
4. Сливной вентиль (в комплект не входит)
5. Предохранительный клапан
6. Ручка предохранительного клапана
7. Выпускная труба
предохранительного клапана
8. Дренаж в канализацию
9. Подводка
10. Вентиль подачи холодной воды
11. Вентиль подачи горячей воды
12. Магистраль холодной воды
13. Магистраль горячей воды
14. Запорный вентиль горячей воды
15. Запорный вентиль холодной воды
16. Защитная крышка
17. Панель управления
7
8. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ЭЛЕКТРОСЕТИ
Перед подключением водонагревателя к электрической сети убедитесь, что её
параметры соответствуют техническим характеристикам водонагревателя.
Перед включением электропитания убедитесь, что водонагреватель
заполнен водой!
Водонагреватель должен быть заземлён для обеспечения его безопасной ра-
боты. Водонагреватель оборудован штатным сетевым шнуром электропитания с
евровилкой. Электрическая розетка должна иметь контакт заземления с подведён-
ным к нему проводом заземления и располагаться в месте, защищённом от влаги,
или удовлетворять требованиям не ниже IРХ4.
9. ЭКСПЛУАТАЦИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (ТО)
При проведении ТО проверяется наличие накипи на ТЭНах. Одновременно с
этим удаляется осадок, который может образоваться в нижней части ЭВН. Если на
ТЭНах образовалась накипь, то её можно удалить с помощью специальных чистя-
щих средств либо механическим путём. Рекомендуется через год с момента под-
ключения ЭВН провести первое техническое обслуживание работниками специа-
лизированной организации и по интенсивности образования накипи и осадка опре-
делить сроки проведения последующих ТО. Данное действие максимально про-
длит срок эксплуатации ЭВН.
Накопление накипи на ТЭНе в процессе эксплуатации может стать
причиной его повреждения. Повреждение ТЭНов из-за образования
накипи не подпадает под действие гарантийных обязательств. Регу-
лярное техническое обслуживание не входит в гарантийные обяза-
тельства изготовителя и продавца.
Для проведения ТО необходимо выполнить следующее:
отключить электропитание ЭВН;
дать остыть горячей воде или израсходовать её через смеситель;
перекрыть поступление холодной воды в ЭВН;
отвинтить предохранительный клапан или открыть сливной вентиль;
на патрубок подачи холодной воды или на сливной вентиль надеть
резиновый шланг, направив другой его конец в канализацию;
открыть кран горячей воды на смесителе и слить воду из ЭВН через
шланг в канализацию;
снять защитную крышку, отключить провода, отвинтить и извлечь из
баков опорные фланцы;
очистить при необходимости ТЭНы от накипи и удалить осадок из
бака;
произвести сборку, заполнить ЭВН водой и включить питание.
При проведении технического обслуживания ЭВН силами специализирован-
ной организации в сервисном талоне должна быть сделана соответствующая от-
метка с печатью организации, проводившей техническое обслуживание.
8
10. УКАЗАНИЕ МЕР БЕЗОПАСНОСТИ
Электрическая безопасность и противокоррозионная защита ЭВН га-
рантированы только при наличии эффективного заземления, выпол-
ненного в соответствии с действующими правилами монтажа элект-
роустановок.
При монтаже и эксплуатации ЭВН не допускается:
подключать электропитание, если ЭВН не заполнен водой;
снимать защитную крышку при включённом электропитании;
использовать ЭВН без заземления или использовать в качестве за-
земления водопроводные трубы;
включать ЭВН в водопроводную сеть с давлением больше 0,7 МПа.
Если давление в водопроводной магистрали превышает 0,7 МПа, то
на входе холодной воды в ЭВН перед предохранительным клапаном
(по ходу движения воды) необходимо установить соответствующий
редукционный клапан (не входит в комплект поставки) для снижения
давления воды до нормы. Установка редукционного клапана между
ЭВН и предохранительным клапаном запрещена;
подключать ЭВН к водопроводу без предохранительного клапана;
сливать воду из ЭВН при включённом электропитании;
использовать запасные части, не рекомендованные производителем;
использовать воду из ЭВН для приготовления пищи;
использовать воду, содержащую механические примеси (песок, мел-
кие камни), которые могут привести к нарушению работы ЭВН и
предохранительного клапана;
изменять конструкцию и установочные размеры кронштейнов ЭВН.
Замерзание воды в приборе недопустимо, так как это приводит к выходу ЭВН
из строя, что не является гарантийным случаем.
ЭВН не предназначен для эксплуатации лицами с ограниченными физиче-
скими, осязательными или психическими способностями, а также лицами, не уме-
ющими пользоваться ЭВН, за исключением случаев, когда это происходит под
наблюдением или согласно инструкциям от лиц, отвечающих за безопасность
ЭВН. Дети могут использовать ЭВН только под присмотром лиц, умеющих без-
опасно его эксплуатировать. Необходимо всегда помнить, что существует риск
ошпаривания горячей водой и поражения электрическим током.
В период эксплуатации ЭВН необходимо регулярно осматривать прибор на
предмет правильной работоспособности (отсутствие подтёков, запаха гари, искре-
ния проводки и т.п.). В случае длительных перерывов в работе водонагревателя,
сбоев в работе систем водоснабжения или электроснабжения необходимо отклю-
чить ЭВН от электросети и перекрыть вентиль подвода холодной воды.
11. ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ
В случае возникновения неисправности в работе изделия необходимо отклю-
чить его от электрической сети, перекрыть воду.
9
Неисправность
Возможная причина
Способ устранения
Уменьшился напор
горячей воды из
ЭВН. Напор холод-
ной воды прежний.
Засорение впускного
отверстия предохрани-
тельного клапана
Снять клапан и промыть его в
воде
Увеличилось
время нагрева
ТЭН покрылся слоем
накипи
Извлечь фланец и очистить
ТЭН от накипи
Понизилось напряже-
ние в электросети
Обратиться в службу эксплуа-
тации электросети
Частое срабатыва-
ние термовыклю-
чателя
Установленная темпе-
ратура близка к пре-
дельной
Установить меньшее значение
температуры нагрева воды
Трубка термостата по-
крылась накипью
Извлечь из ЭВН съёмный
фланец и аккуратно
очистить трубку от накипи
Включённый в
электросеть ЭВН
не нагревает воду.
Отсутствует инди-
кация на панели
управления.
Отсутствует напряже-
ние в электросети
Обратиться в службу эксплуа-
тации электросети
Сработало УЗО
Нажать кнопку перезапуска
УЗО. Проверить напряжение
Сработал или не вклю-
чён термовыключатель
Отключить ЭВН от сети, снять
защитную крышку, нажать до
щелчка кнопку термовыключа-
теля (Рис. 3), установить
крышку и включить питание
Повреждён сетевой
провод
Обратиться в сервисный
центр
Рисунок 3. Расположение кнопки термовыключателя.
Вышеперечисленные неисправности не являются дефектами ЭВН и устраня-
ются потребителем самостоятельно или силами специализированной организации
за его счёт.
При невозможности устранить неисправность при помощи вышеописанных ре-
комендаций или в случае выявления других следует обратиться в сервисный
центр, указанный в руководстве по эксплуатации.
10
12. СХЕМА ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СОЕДИНЕНИЙ
Рисунок 4. Схема электрических соединений
13. ТРАНСПОРТИРОВКА И ХРАНЕНИЕ ЭЛЕКТРОВОДОНАГРЕВАТЕЛЕЙ
Транспортировка и хранение электроводонагревателей осуществляется в со-
ответствии с манипуляционными знаками на упаковке:
Необходимость защиты груза от воздействия влаги
Хрупкость груза, условие осторожного обращения
Рекомендованный температурный диапазон хранения груза:
от +5°С до +40°С
Правильное вертикальное положение груза
Правила и условия хранения и перевозки также указаны на упаковке товара.
14. УТИЛИЗАЦИЯ
При соблюдении правил установки, эксплуатации и технического обслужива-
ния ЭВН и при соответствии качества используемой воды действующим стандар-
там изготовитель устанавливает на него срок службы 9 лет от даты покупки ЭВН.
Все составные части водонагревателя изготовлены из материалов, допускающих
в случае необходимости экологически безопасную его утилизацию, которая
должна происходить в соответствии с нормами и правилами той страны, где экс-
плуатируется водонагреватель.
15. ГАРАНТИЯ ИЗГОТОВИТЕЛЯ
Изготовитель устанавливает срок гарантии на водонагреватель 1 год, при этом
сроки гарантии на составные части и комплектующие изделия следующие:
11
на водосодержащую ёмкость (внутренний бак) – 7 лет;
на прочие составные части (нагревательный элемент, лампочки-инди-
каторы, термостат, уплотнительные прокладки, индикаторы темпера-
туры) – 1 год.
Срок гарантии исчисляется с даты продажи ЭВН. При отсутствии или исправ-
лении даты продажи и штампа магазина срок гарантии исчисляется с даты выпуска
ЭВН. Претензии в период срока гарантии принимаются при наличии данного руко-
водства с отметками фирмы-продавца и идентификационной таблички на корпусе
ЭВН.
Неисправность предохранительного клапана или шнура питания с УЗО не яв-
ляется неисправностью непосредственно ЭВН и не влечёт за собой замену ЭВН.
Ответственность за соблюдение правил установки и подключения лежит на поку-
пателе (в случае самостоятельного подключения) либо на монтажной организа-
ции, производившей подключение.
При установке и эксплуатации ЭВН потребитель обязан соблюдать
требования, обеспечивающие безотказную работу прибора в течение
срока гарантии:
выполнять меры безопасности и правила установки, подключения,
эксплуатации и обслуживания, изложенные в настоящем руководстве;
исключить механические повреждения от небрежных хранения,
транспортировки и монтажа;
исключить замерзание воды в ЭВН;
использовать для нагрева в ЭВН воду без механических и химических
примесей;
эксплуатировать ЭВН с исправно работающим предохранительным
клапаном из комплекта поставки ЭВН.
Изготовитель не несёт ответственности за недостатки, возникшие вследствие
нарушения потребителем правил установки, эксплуатации и технического обслу-
живания ЭВН, изложенных в настоящем руководстве, в т.ч. в случаях, когда эти
недостатки возникли из-за недопустимых параметров сетей (электрической и во-
доснабжения), в которых эксплуатируется ЭВН, и вследствие вмешательства тре-
тьих лиц. На претензии по внешнему виду ЭВН гарантия изготовителя не распро-
страняется.
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию
водонагревателей без предварительного уведомления, без ухудшения рабочих
характеристик продукции.
Ремонт, замена составных частей и комплектующих в пределах срока гарантии
не продлевают срок гарантии на ЭВН в целом, при этом срок гарантии на заменён-
ные или отремонтированные комплектующие заканчивается в момент истечения
срока гарантии на ЭВН.
12
16. СВЕДЕНИЯ ОБ ИЗГОТОВИТЕЛЕ
Изготовитель:
THERMEX heating Technology (Jiangmen) CO., Ltd
No. 51, Jianshedonglu, Taoyuan town, Heshan City, Guangdong Province, PRC
Все модели прошли обязательную сертификацию и соответствуют
требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС
004/2011, ТР ТС 020/2011, ТР ЕАЭС 037/2016 и Европейским директи-
вам 2006/95/ЕС, 2004/108/ЕС
Сертификат соответствия № ТС RU C-CN.МО10.B.03386 (срок действия с
12.02.2018 по 11.02.2023, ООО «ЦЕНТР-СТАНДАРТ», 119119, Российская Феде-
рация, город Москва, Ленинский проспект, дом 42, корпус 1-2-3, этаж 1, помещение
I, комната 35)
Регистрационный номер декларации о соответствии: ЕАЭС N RU Д-
CN.НВ35.В.01297/20 (срок действия с 06.03.2020 по 05.03.2025, ООО «Торговый
дом ТЕРМЕКС», 187000, Россия, Ленинградская область, г. Тосно, ул. Красная
набережная, д. 21а, лит. А)
Наименование и местонахождение торгующей организации, принимающей
претензии по качеству в Российской Федерации:
ООО «Торговый дом ТЕРМЕКС» 187000, Россия, Ленинградская область, г. Тосно,
ул. Красная набережная, д. 21 а, лит. А, тел.: (812) 313-32-73
Импортёр в Российскую Федерацию:
ООО «Торговый дом ТЕРМЕКС» 187000, Россия, Ленинградская область, г. Тосно,
ул. Красная набережная, д. 21 а, лит. А, тел.: (812) 313-32-73
Служба гарантийной и сервисной поддержки в Российской Федерации:
Тел.: 8-800-333-50-77
(понедельник — пятница с 09:00 до 20:00; суббота, воскресенье с 10:00 до 18:00
по московскому времени; звонок по России бесплатный),
e-mail: [email protected]
Головной сервисный центр (установка и подключение ЭВН,
гарантийный и постгарантийный ремонт):
Россия, 196105, г. Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 63, тел.: (812) 313-32-73
Телефоны и адреса авторизованных сервисных центров в других городах и регио-
нах России можно узнать на сайте www.thermex.ru или обратиться в сервисный
центр, указанный фирмой-продавцом.
13
Наименование и местонахождение импортёров, торгующих организаций,
принимающих претензии по качеству в других странах:
Наименование и местонахождение импортера и торгующей организации,
принимающей претензии по качеству в Республике Беларусь:
Торговое унитарное предприятие «АКВАТЕРМЕКС»
220029, г. Минск, ул. Куйбышева, д. 22, к 6, к.202Б
Телефоны: +375 17 3 800 200, +375 44 739-23-55
[email protected] www.thermex.by
Служба гарантийной и сервисной поддержки в РБ:
+375 17 284-89-03
Наименование и местонахождение импортера и торгующей организации,
принимающей претензии по качеству в Казахстане:
ТОО «Термекс Сары-Арка»
M02D7P8, Республика Казахстан, Карагандинская обл., г. Караганда, район им. Ка-
зыбек би, ул. Складская, дом 15.
Тел.: 8 (7212) 51 28 89
Наименование и местонахождение импортера и торгующей организации,
принимающей претензии по качеству в Республике Молдова:
Importator si distributor in Republica Moldova
ICS "Thermex MLD" SRL
R.Moldova, MD-2002, Mun.Chisinau, str. Cetatea Alba 17, tel.: +373 (22) 56-96-63
Сервис-центр в Молдове:
“RE-SERVE” S.R.L.
R.Moldova, MD-2001, Mun. Chisinau, bd. Gagarin 16, tel.: +373 (22) 54-54-74.
Представник виробника в Украiнi:
ТОВ «Термекс»
Тел. 0 (800) 500 610
www.thermex.ua
14
17. ОТМЕТКА О ПРОДАЖЕ
Модель _______________________ Серийный № _______________________
Дата продажи «_____» __________________________________ 20________ г.
Фирма-продавец: __________________________________________________
Подпись представителя
фирмы-продавца____________________________
Изделие укомплектовано, к внешнему виду изделия претензий не имею.
Руководство по эксплуатации с необходимыми отметками получил, с прави-
лами эксплуатации и условиями гарантии ознакомлен и согласен.
Подпись покупателя: ____________________
Печать фирмы-
продавца
15
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН 1
Модель
Печать
фирмы-продавца
Серийный номер
Дата продажи
Фирма-продавец
Заполняется фирмой-продавцом
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН 2
Модель
Печать
фирмы-продавца
Серийный номер
Дата продажи
Фирма-продавец
Заполняется фирмой-продавцом
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН 3
Модель
Печать
фирмы-продавца
Серийный номер
Дата продажи
Фирма-продавец
Заполняется фирмой-продавцом
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН 4
Модель
Печать
фирмы-продавца
Серийный номер
Дата продажи
Фирма-продавец
Заполняется фирмой-продавцом
16
Дата приёма
Печать
фирмы-продавца
Дата выдачи
Дефект
Выполненная работа
Мастер (Ф.И.О)
Заполняется сервисным центром
Дата приёма
Печать
фирмы-продавца
Дата выдачи
Дефект
Выполненная работа
Мастер (Ф.И.О)
Заполняется сервисным центром
Дата приёма
Печать
фирмы-продавца
Дата выдачи
Дефект
Выполненная работа
Мастер (Ф.И.О)
Заполняется сервисным центром
Дата приёма
Печать
фирмы-продавца
Дата выдачи
Дефект
Выполненная работа
Мастер (Ф.И.О)
Заполняется сервисным центром
Ещё больше
горячей воды
Эффективное решение
для загородного дома
и малого бизнеса
Модели
ER 80V
(combi)
ER 100V
(combi)
ER 120V
(combi)
ER 150V
(combi)
ER 200V
(combi)
ER 300V
(combi)
Объем, л 80 100 120 150 200 300
Мощность электрического ТЭНа, кВт
1.5 1.5 1.5 1.5 3.5 3.5
Номинальная мощность теплообменника, кВт
14.6 18.1 18.1 30.8 34.6 45.5
Площадь теплообменника, м
2
0.59 0.73 0.73 1.23 1.38 1.82
COMBI
Серия напольных комбинированных
водонагревателей со встроенным
теплообменником
Высокая
эффективность
Комбинированный нагрев
(ТЭН и теплообменник)
отличается максимальной
эффективностью
и экономичностью
Надежность
и экологичность
Внутренний бак
и теплообменник имеют
покрытие Биостеклофарфор,
надежно защищающее от
коррозии
Максимальная
совместимость
Создан для работы в паре
с большинством котлов
и бойлеров. Поддерживает
интеграцию в систему
«умного дома»
Нужна установка?
1. Зайдите на сайт thermex.ru
в раздел Поддержка / Cертифицированные монтажники
2. Выберите монтажную организацию из списка сотен авторизованных
сервис-партнёров Thermex в городах России и СНГ
3. Закажите профессиональную установку вашего водонагревателя
Есть вопросы по гарантийному
и постгарантийному обслуживанию?
1. Зайдите на сайт thermex.ru в раздел Поддержка / Гарантия
2. Выберите ближайшего к вам авторизованного сервис-партнёра
3. Позвоните ему, назовите модель водонагревателя, которая
указана в прилагаемых документах и на корпусе изделия,
и задайте свой вопрос
Нужна дополнительная поддержка,
но нет доступа к сайту thermex.ru?
Позвоните: 8 800 333 50 77
Доверьте сервис
профессионалам
www.thermex.ru
/