Руководство пользователя
© HP Development Company, L.P., 2019.
Windows является товарным знаком или
зарегистрированным товарным знаком
корпорации Майкрософт в США и (или)
других странах.
Приведенная в этом документе информация
может быть изменена без уведомления.
Гарантийные обязательства для продуктов
и услуг HP приведены только в условиях
гарантии, прилагаемых к каждому продукту
и услуге. Никакие содержащиеся здесь
сведения не могут рассматриваться как
дополнение к этим условиям гарантии. HP не
несет ответственности за технические или
редакторские ошибки и упущения в данном
документе.
Редакция 1: февраль 2019 г.
Номер документа: L56992-251
Содержание
1 Знакомство с клавиатурой ........................................................................................................................... 1
Специальные клавиши ........................................................................................................................................ 1
Клавиши действий ............................................................................................................................................... 2
Сочетания клавиш ............................................................................................................................................... 2
Кнопки ................................................................................................................................................................... 5
Индикаторы .......................................................................................................................................................... 5
2 Специальные возможности .......................................................................................................................... 6
Специальные возможности ................................................................................................................................ 6
Поиск технических средств, соответствующих вашим потребностям ........................................ 6
Наше стремление ............................................................................................................................... 6
Международная ассоциация специалистов по специальным возможностям (IAAP) ................. 7
Поиск наиболее подходящих вспомогательных технологий ...................................................... 7
Оценка потребностей ..................................................................................................... 7
Специальные возможности в продуктах HP ................................................................ 8
Стандарты и законодательство ......................................................................................................................... 8
Стандарты .......................................................................................................................................... 8
Мандат 376 — EN 301 549 .............................................................................................. 9
Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) ......................... 9
Законодательные и нормативные акты ......................................................................................... 9
США ................................................................................................................................... 9
Закон о доступности средств связи и видео в XXI веке (CVAA) ................................. 10
Канада ............................................................................................................................ 10
Европа ............................................................................................................................ 11
Великобритания ............................................................................................................ 11
Австралия ....................................................................................................................... 11
Другие страны мира ...................................................................................................... 11
Полезные ресурсы и ссылки с информацией по доступности ...................................................................... 12
Организации ..................................................................................................................................... 12
Образовательные учреждения ...................................................................................................... 12
Другие ресурсы ................................................................................................................................ 12
Ссылки HP ......................................................................................................................................... 13
Обращение в службу поддержки .................................................................................................................... 13
iii
iv
1 Знакомство с клавиатурой
Специальные клавиши
Таблица 1-1 Специальные клавиши и их описание
Компонент Описание
(1) Клавиша esc При нажатии одновременно с клавишей fn отображаются
сведения о системе.
(2) Клавиши действий Выполнение часто используемых системных функций. См.
раздел Клавиши действий на стр. 2.
(3) Клавиша Home Перемещает курсор в начало текущей строки в текстовом
редакторе.
(4) Клавиша End Перемещает курсор в конец текущей строки в текстовом
редакторе.
(5) Клавиша Num Lock Используется для переключения между навигацией и
вводом цифр для интегрированной цифровой панели
клавиатуры.
(6) Клавиша Windows® Открывает меню “Пуск”.
ПРИМЕЧАНИЕ. Повторное нажатие клавиши Windows
закроет меню “Пуск”.
(7) Клавиша fn При нажатии одновременно с другой клавишей выполняет
определенные функции.
(8) Клавиша контекстного меню Windows Открывает возможности, доступные для выбранного
объекта.
(9) Интегрированная цифровая панель
клавиатуры
Отдельная панель справа от алфавитной клавиатуры. Когда
нажата клавиша Num Lock, панель клавиатуры можно
использовать как внешнюю цифровую панель.
Специальные клавиши 1
Таблица 1-1 Специальные клавиши и их описание (продолжение)
Компонент Описание
ПРИМЕЧАНИЕ. Если функция цифровой панели
клавиатуры была активна при выключении компьютера, она
вновь активируется при повторном включении компьютера.
Клавиши действий
Клавиша действия выполняет перечисленные далее функции в зависимости от операционной системы
компьютера и активной программы. В этом разделе приводятся сведения по каждой из клавиш
действий.
▲ Для выполнения функции клавиши действия нажмите и удерживайте эту клавишу.
Таблица 1-2 Клавиши действий и их описание
Клавиша Описание
f1 Открывает справку.
f2 Переименовывает выделенный значок, файл или папку.
f3 Открывает поиск.
f4 Открывает адресную строку веб-браузера.
f5 Обновляет веб-страницу.
f6 Перемещает курсор в адресную строку веб-браузера.
f7 Выполняет функцию проверки орфографии.
f8 Открывает меню загрузки Windows. Оно позволяет перезапустить Windows в безопасном режиме.
f9 Запускает отправку и получение электронной почты в Microsoft Outlook.
f10 Выводит на экран меню активной программы.
f11 Активирует для веб-браузера полноэкранный режим и выходит из него.
f12 Открывает окно “Сохранить как” в Microsoft Word.
Сочетания клавиш
Сочетание клавиш – это сочетание клавиши fn и другой клавиши.
Чтобы использовать сочетание клавиш, выполните следующие действия.
▲ Нажмите клавишу fn, а затем одну из клавиш, которые перечислены в следующей таблице.
Таблица
1-3 Сочетания клавиш и их описание
Клавиша Описание
Восстанавливает настройки по умолчанию. Нажмите и удерживайте в течение 5 секунд.
2 Глава 1 Знакомство с клавиатурой
Таблица 1-3 Сочетания клавиш и их описание (продолжение)
Клавиша Описание
Открывает папку “Мой компьютер”.
Открывает домашнюю страницу веб-браузера, используемого по умолчанию.
Открывает калькулятор.
Начинает воспроизведение источника звука.
Воспроизведение предыдущей дорожки звукового компакт-диска или раздела диска DVD или Blu-ray (BD).
Воспроизведение следующей дорожки звукового компакт-диска или раздела диска DVD или BD.
Запуск, приостановка или возобновление воспроизведения звукового компакт-диска, диска DVD или BD.
Останавливает воспроизведения звукового компакт-диска, диска DVD или BD.
Блокирует все клавиши.
Блокирует клавишу Windows и активирует игровой режим.
Отключает подсветку для всех клавиш кроме W, A, S, D и четырех клавиш со стрелками.
Отключает подсветку для всех клавиш кроме 1, 2, 3, 4, 5, 6, Q, W, E, R, A, S, D и F.
Отключает подсветку для всех клавиш кроме клавиш с буквами и четырех клавиш со стрелками.
Активирует пользовательский режим подсветки 1.
Активирует пользовательский режим подсветки 2.
Запускает настройку пользовательского режима подсветки, если нажимается после сочетания клавиш fn + cm1
или fn + cm2. Нажмите какую-либо клавишу, чтобы включить или отключить подсветку.
Останавливает настройку конфигурации пользовательского режима подсветки и сохраняет ее.
Сочетания клавиш 3
Таблица 1-3 Сочетания клавиш и их описание (продолжение)
Клавиша Описание
Переключает схему подсветки последовательно следующим образом:
● Волна (по умолчанию)
● Капли дождя
● Прокрутка
● Мигание
● Радуга
● Один цвет
● Пульсация
● Подсветка клавиши включается при нажатии
● Подсветка клавиши выключается при нажатии
● Волна одного цвета
● Прокрутка одного цвета
● Свет звезд
● Водопад
Уменьшает скорость схемы подсветки на один уровень. Таких уровней пять.
Увеличивает скорость схемы подсветки на один уровень. Таких уровней пять.
Уменьшает яркость экрана на один уровень. Таких уровней пять.
Увеличивает яркость экрана на один уровень. Таких уровней пять.
4 Глава 1 Знакомство с клавиатурой
Кнопки
Таблица 1-4 Кнопки и их описание
Компонент Описание
(1) Кнопка отключения микрофона Отключение или включение микрофона.
(2) Кнопка уменьшения громкости Постепенное уменьшение громкости динамиков, если
нажать и удерживать эту кнопку.
(3) Кнопка увеличения громкости Постепенное увеличение громкости динамиков, если нажать
и удерживать эту кнопку.
(4) Кнопка отключения звука Выключение или включение звука динамиков.
Индикаторы
Таблица
1-5 Индикаторы и их описание
Компонент Описание
(1) Индикатор Num Lock Светится: включен режим Num Lock, при котором вводить
данные можно только с использованием интегрированной
цифровой панели клавиатуры.
(2) Индикатор Caps Lock Светится: включен режим Caps Lock, и все буквы вводятся
только в верхнем регистре.
(3) Индикатор Scroll Lock Светится: активирован режим Scroll Lock, при котором
отключается прокрутка.
(4) Индикатор блокировки Windows Светится: отключена клавиша Windows и активен игровой
режим.
Кнопки 5
2 Специальные возможности
Специальные возможности
HP уделяет большое внимание предоставлению равных возможностей, учету индивидуальных
особенностей и поддержке равновесия между работой и личной жизнью. Эти принципы находят
отражение во всем
, что мы делаем. Ниже приведено несколько примеров того, какой подход мы
применяем к различиям в выполнении работы для создания благоприятной среды, ориентированной
на то, чтобы сделать все возможности технологий доступными для каждого человека в мире.
Поиск технических средств, соответствующих вашим потребностям
Технологии помогают людям полностью реализовать свой потенциал. Вспомогательные технологии
устраняют препятствия и позволяют людям свободно чувствовать себя дома, на работе и в
общественной жизни. Вспомогательные технологии помогают расширять функциональные
возможности электронных и информационных технологий, поддерживать и совершенствовать их.
Дополнительные сведения приводятся в разделе Поиск наиболее подходящих вспомогательных
технологий на стр. 7.
Наше стремление
HP стремится предоставлять продукты и услуги, доступные людям с ограниченными возможностями.
Это стремление нашей компании, направленное на обеспечение равных возможностей, помогает нам
сделать преимущества технологий доступными для каждого.
Наша цель в сфере специальных возможностей — разрабатывать, производить и выпускать продукты
и услуги, которыми сможет эффективно пользоваться любой человек, в том числе люди с
ограниченными возможностями (с помощью вспомогательных средств или без них).
Для достижения этой цели была создана Политика специальных возможностей, где изложены семь
самых важных пунктов, на которые компания ориентируется в своей работе. Все руководители и
сотрудники компании HP должны руководствоваться этими целями и в силу должностных
обязанностей оказывать помощь в их реализации.
● Повысить в компании уровень осведомленности о проблемах людей с ограниченными
возможностями и организовать обучение сотрудников, необходимое для разработки,
производства, выпуска на рынок и предоставления доступных продуктов и услуг.
● Разработать рекомендации по обеспечению наличия специальных возможностей в продуктах и
услугах и обязать группы по разработке продуктов соблюдать эти рекомендации, если они
являются конкурентоспособными и обоснованными с технической и экономической точек зрения.
● Привлекать людей с ограниченными возможностями к созданию рекомендаций по
предоставлению специальных возможностей, а также к разработке и тестированию продуктов и
услуг.
● Разрабатывать документы по использованию специальных возможностей и предоставлять
информацию о наших продуктах и услугах пользователям в доступной форме.
● Сотрудничать с ведущими поставщиками вспомогательных технологий и решений.
6 Глава 2 Специальные возможности
● Поддерживать внутренние и внешние исследования и разработки, направленные на улучшение
вспомогательных технологий, используемых в наших продуктах и услугах.
● Содействовать разработке отраслевых стандартов и рекомендаций, касающихся специальных
возможностей, и участвовать в этом процессе.
Международная ассоциация специалистов по специальным возможностям
(IAAP)
Международная ассоциация специалистов по специальным возможностям (International Association of
Accessibility Professionals, IAAP) — это некоммерческая ассоциация, чья деятельность направлена на
развитие специалистов по специальным возможностям путем общения
, обучения и сертификации.
Цель организации — помочь специалистам по специальным возможностям в повышении
квалификации и продвижении по карьерной лестнице, а также помочь различным компаниям в
интеграции специальных возможностей в свои продукты и инфраструктуру.
Компания HP является одним из основателей IAAP. Вместе с другими организациями мы стремимся
привлечь внимание к предоставлению специальных возможностей как можно большему количеству
людей. Это стремление помогает достичь цели нашей компании — разрабатывать, изготавливать и
выпускать на рынок продукты и услуги, которыми могут эффективно пользоваться люди с
ограниченными возможностями.
Объединив отдельных людей, студентов и организации со всего мира для обмена опытом и
совместного обучения, IAAP поможет расширить наши возможности. Если вас заинтересовала эта
информация, перейдите на страницу http://www.accessibilityassociation.org, чтобы присоединиться к
нашему онлайн-сообществу, подписаться на информационную рассылку или узнать о возможностях
вступления в организацию.
Поиск наиболее подходящих вспомогательных технологий
Все пользователи, включая людей с ограниченными возможностями или людей преклонного возраста,
должны иметь возможность пользоваться технологиями, выражать свое мнение и обмениваться
информацией с миром с помощью современных технологий. HP стремится повышать уровень
осведомленности о специальных возможностях как внутри компании, так и среди своих пользователей
и партнеров. Различные специальные возможности (например, крупные шрифты, которые легко
читать, функции распознавания голоса, позволяющие управлять устройством без рук, а также другие
виды вспомогательных технологий, помогающие в определенных ситуациях) упрощают
использование продуктов HP. Как выбрать именно то, что нужно вам?
Оценка потребностей
Технологии помогают людям полностью реализовать свой потенциал. Вспомогательные технологии
устраняют препятствия и позволяют людям свободно чувствовать себя дома, на работе и в
общественной жизни. Вспомогательные технологии помогают расширять функциональные
возможности электронных и информационных технологий, поддерживать и совершенствовать их.
Вам доступно множество устройств, в которых используются вспомогательные технологии. Оценив
свои потребности во вспомогательных технологиях, вы сможете сравнить несколько продуктов, найти
ответы на собственные вопросы и выбрать лучшее решение для своей ситуации. Как вы сможете
убедиться, специалистов с достаточными навыками для оценки потребностей во вспомогательных
технологиях можно найти во многих областях, например для этого подойдут лицензированные или
сертифицированные специалисты в области физиотерапии, реабилитационной терапии, устранения
речевых патологий и т. д. Достаточными навыками для проведения оценки могут обладать и люди, не
имеющие сертификата или лицензии. Чтобы понять, подходит ли вам тот или иной специалист, узнайте
о его опыте, квалификации и стоимости услуг.
Специальные возможности 7
Специальные возможности в продуктах HP
На перечисленных далее страницах приводится информация о специальных возможностях и
вспомогательных технологиях, доступных в различных продуктах HP (если они реализованы). Эти
ресурсы помогут выбрать конкретные вспомогательные технологии и продукты, которые будут
оптимальными для вас.
● HP Elite x3, специальные возможности (Windows 10 Mobile)
● Компьютеры HP, специальные возможности Windows 7
● Компьютеры HP, специальные возможности Windows 8
● Компьютеры HP, специальные возможности Windows 10
● Планшеты HP Slate 7, включение функции специальных возможностей на планшете HP (ОС
Android 4.1/Jelly Bean)
● Компьютеры HP SlateBook, включение специальных возможностей (ОС Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)
● Компьютеры HP Chromebook, включение специальных возможностей на компьютере HP
Chromebook или HP Chromebox (ОС Chrome)
● Магазин HP, периферийное оборудование для продуктов HP
Чтобы получить дополнительную информацию о специальных возможностях, доступных на продукте
HP, см. раздел Обращение в службу поддержки на стр. 13.
Ссылки на сайты сторонних партнеров и поставщиков, которые могут предоставить дополнительную
помощь.
● Сведения о специальных возможностях продуктов Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10,
Microsoft Oice)
● Сведения о специальных возможностях продуктов Google (Android, Chrome, Google Apps)
● Список вспомогательных технологий, отсортированных по типу нарушения
● Список вспомогательных технологий, отсортированных по типу продукта
● Список поставщиков вспомогательных технологий с описаниями продуктов
● Отраслевая ассоциация разработчиков вспомогательных технологий (Assistive Technology Industry
Association, ATIA)
Стандарты и законодательство
Стандарты
Стандарты раздела 508 Правил закупок для федеральных нужд (Federal Acquisition Regulation, FAR)
были разработаны Комиссией США по предоставлению специальных возможностей для решения
проблемы доступности информационно-коммуникационных технологий для людей с физическими,
сенсорными и когнитивными нарушениями. Стандарты содержат технические критерии для различных
типов технологий, а также требования к эксплуатационным характеристикам, которые относятся к
функциональным возможностям соответствующих продуктов. Определенные критерии
распространяются на программное обеспечение и операционные системы, информацию и приложения
на основе веб-технологий, компьютеры, телекоммуникационные продукты, видео и мультимедиа, а
также автономные закрытые продукты.
8 Глава 2 Специальные возможности
Мандат 376 — EN 301 549
Стандарт EN 301 549 был разработан комиссией Европейского союза в рамках Мандата 376 в качестве
основы для создания набора онлайн-инструментов, используемых для проведения государственных
закупок в сфере информационно-коммуникационных технологий. В стандарте определены
функциональные требования к доступности продуктов и услуг в секторе информационно-
коммуникационных технологий, а также описаны процедуры проверки и методологии оценки
соответствия каждому требованию по доступности.
Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG)
Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG),
созданные в рамках Инициативы по обеспечению доступности W3C (Web Accessibility Initiative, WAI),
помогают веб-дизайнерам и разработчикам создавать веб-сайты, которые лучше соответствуют
потребностям людей с ограниченными возможностями и возрастными нарушениями. Рекомендации
WCAG регулируют доступность всех типов веб-контента (текста, изображений, аудио и видео) и веб-
приложений. Соответствие требованиям WCAG можно точно проверить. Рекомендации понятны и
удобны в использовании, а также оставляют веб-разработчикам простор для внедрения инноваций.
Рекомендации WCAG 2.0 также были утверждены в качестве стандарта ISO/IEC 40500:2012.
Рекомендации WCAG направлены на устранение препятствий для доступа к содержимому, с которыми
сталкиваются люди с нарушениями зрения или слуха, с физическими, когнитивными и
неврологическими нарушениями, а также пожилые пользователи Интернета. В соответствии с
WCAG 2.0 доступное содержимое должно обладать перечисленными ниже характеристиками.
● Воспринимаемость (например, наличие текстового описания для изображений, субтитры для
аудио и возможность адаптировать представление содержимого, а также контрастность цветов)
● Управляемость (доступность клавиатуры, возможность настраивать контрастность цветов, время
ввода информации, отсутствие содержимого, которое может приводить к приступам, наличие
навигации)
● Понятность (решением проблем с читабельностью, прогнозируемый ввод текста и наличие
помощи при вводе)
● Надежность (например, обеспечение совместимости со вспомогательными технологиями)
Законодательные и нормативные акты
Сегодня на законодательном уровне уделяют все больше внимания доступности информационных
технологий и информации. В этом разделе приведены ссылки на соответствующие источники
информации об основных законодательных и нормативные актах, а также стандартах.
● США
● Канада
● Европа
● Великобритания
● Австралия
● Другие страны мира
США
Согласно разделу 508 Закона о реабилитации лиц с инвалидностью, учреждения должны определить,
какие стандарты необходимо применять к закупке продуктов в сфере информационно-
коммуникационных технологий, проводить исследования рынка с целью определить наличие
Стандарты и законодательство 9
доступных продуктов и услуг для людей со специальными потребностями, а также вести
документацию о результатах этих исследований. Приведенные ниже ресурсы помогают соблюдать
требования раздела 508.
● www.section508.gov
● Buy Accessible
В настоящее время Комиссия по доступу США обновляет стандарты раздела 508. Эти меры нужны для
пересмотра существующих стандартов в связи с появлением новых технологий и областей, в которых
необходимы изменения. Для просмотра дополнительных сведений перейдите на страницу обновления
раздела 508
В соответствии с требованиями раздела 255 Закона о телекоммуникациях телекоммуникационные
продукты и услуги должны быть доступны для людей с ограниченными возможностями. Правила
Федеральной комиссии США распространяются на все аппаратное и программное обеспечение
телефонной сети и телекоммуникационное оборудование, используемые в доме или на рабочем месте.
К такому оборудованию относятся проводные и беспроводные телефоны, факсы, оборудование с
функцией автоответчика и пейджеры. Правила Федеральной комиссии США также распространяются
на основные и специальные телекоммуникационные услуги, в том числе обычные телефонные звонки,
ожидание вызова, быстрый набор, переадресацию вызовов, автоматизированную информационно-
справочную службу, мониторинг вызовов, определение номера телефона, отслеживание вызовов и
повторный набор, а также голосовую почту и интерактивные автоответчики, которые предоставляют
абонентам доступ к меню с несколькими вариантами выбора. Для получения дополнительной
информации перейдите на страницу информации о разделе 255 Федеральной комиссии США по связи
Закон о доступности средств связи и видео в XXI веке (CVAA)
Закон о доступности средств связи и видео в XXI веке (21st Century Communications and Video
Accessibility Act, CVAA) вносит изменения в федеральное законодательство с целью сделать
современные коммуникационные технологии более доступными для людей с ограниченными
возможностями. Он вносит изменения в законы о доступности, принятые в 80-е и 90-е годы XX века,
которые должны отразить инновации в цифровых технологиях, широкополосной связи и мобильных
решениях. Эти правила установлены Федеральной комиссией связи и зарегистрированы как часть 14 и
часть 79 47 раздела Свода федеральных нормативных актов.
● Руководство Федеральной комиссии связи по CVAA
Другие законодательные акты и инициативы, которые действуют на территории США.
● Закон о защите прав граждан США с ограниченными возможностями, Закон о телекоммуникациях,
Закон о реабилитации лиц с инвалидностью и т. д.
Канада
Закон Онтарио об обеспечении доступности для инвалидов (Accessibility for Ontarians with Disabilities
Act, AODA) был принят с целью разработки и внедрения стандартов доступности, позволяющих
сделать товары, услуги и здания доступными для жителей Онтарио с ограниченными возможностями, а
также предоставить им возможность участвовать в разработке стандартов доступности. Первый
стандарт AODA — стандарт по уровню оказания услуг клиентам. Однако кроме этого в разработке
находятся стандарты в отношении транспорта, занятости и технологий связи. Действие AODA
распространяется на правительство Онтарио, Законодательное собрание, все уполномоченные
организации государственного сектора, любые лица и организации, предоставляющие населению
товары, услуги или доступ к зданиям, а также сторонние лица, у которых есть по крайней мере один
сотрудник в провинции Онтарио. Меры по обеспечению доступности должны быть приняты до
1 января 2025 г. Для просмотра дополнительных сведений перейдите на страницу Закона Онтарио об
обеспечении доступа для инвалидов (AODA)
10 Глава 2 Специальные возможности
Европа
Мандат ЕС 376 Европейского института телекоммуникационных стандартов — технический отчет
DTR 102 612: выпущен документ под названием “Эргономические факторы (HF); Требования
доступности, относящиеся к государственным закупкам продуктов и услуг в секторе информационно-
коммуникационных технологий в Европе (Мандат Европейской комиссии M 376, фаза 1)”.
Информация для справки. Три европейские организации по стандартизации создали две
параллельные проектные команды для соблюдения требований, изложенных в документе
Европейской комиссии “Мандат 376 для Европейского комитета по стандартизации (CEN), Европейского
комитета по стандартизации в электротехнике (CENELEC) и Европейского института
телекоммуникационных стандартов
(ETSI) для соблюдения условий по обеспечению доступности
государственных закупок продуктов и услуг в секторе информационно-коммуникационных
технологий”.
Целевая группа 333, состоящая из специалистов Технического комитета по изучению эргономических
факторов ETSI, разработала документ ETSI DTR 102 612. Дополнительные сведения о работе,
проделанной командой 333 (например, техническое задание, подробный перечень рабочих задач,
план-график проведения работ, предыдущие версии документа, список полученных комментариев и
контакты участников целевой группы), можно найти на странице Целевая группа специалистов 333.
Оценка соответствующих процедур испытания и проверки соответствия была выполнена в рамках
параллельного проекта, подробные сведения о котором изложены в документе CEN BT/WG185/PT. Для
получения дополнительной информации посетите веб-сайт проектной команды CEN. Работа этих двух
проектов координируется относительно друг друга.
● Проектная команда CEN
● Мандат Европейской комиссии в отношении электронных средств обеспечения доступности (PDF,
46 КБ)
Великобритания
В 1995 г. в Великобритании был принят Закон против дискриминации людей с ограниченными
возможностями (Disability Discrimination Act, DDA) с целью обеспечить доступность веб-сайтов для
слепых пользователей и других пользователей с ограниченными возможностями.
● Политики W3C в Великобритании
Австралия
Правительство Австралии объявило о планах внедрения Руководства по обеспечению доступности
веб-контента версии 2.0
К 2012 г. от всех веб-сайтов австралийских правительственных организаций требовалось соответствие
уровню А, а к 2015 г. – уровню AA. Новый стандарт используется вместо стандарта WCAG 1.0,
требования которого были установлены для учреждений в 2000 г.
Другие страны мира
● Специальная рабочая группа JTC1 по вопросам доступности (JTC1 Special Working Group on
Accessibility, SWG-A)
● G3ict: глобальная инициатива по созданию информационно-коммуникационных технологий,
которые предоставляют равные возможности всем пользователям
● Законодательство Италии по вопросам доступности
● Инициатива по обеспечению доступности веб-контента W3C (WAI)
Стандарты и законодательство 11
Полезные ресурсы и ссылки с информацией по доступности
Организации из приведенного далее списка могут выступить в качестве полезных ресурсов для
получения информации об ограниченных возможностях и возрастных нарушениях.
ПРИМЕЧАНИЕ. Этот список не полный. Перечень организаций предоставляется только в
ознакомительных целях. Компания HP не несет ответственности за сведения или контакты, которые вы
можете найти в Интернете. Упоминание организации в списке на этой странице не подразумевает ее
поддержки со стороны HP.
Организации
● Американская ассоциация людей с ограниченными возможностями (American Association of People
with Disabilities, AAPD)
● Ассоциация программ по разработке вспомогательных технологий (Association of Assistive
Technology Act Programs, ATAP)
● Американская ассоциация людей с нарушениями слуха (Hearing Loss Association of America, HLAA)
● Центр информационно-технической помощи и обучения (Information Technology Technical
Assistance and Training Center, ITTATC)
● Lighthouse International
● Национальная ассоциация глухих
● Национальная федерация слепых
● Общество реабилитационных услуг и вспомогательных технологий Северной Америки
(Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America, RESNA)
● Корпорация по предоставлению телекоммуникационных услуг для неслышащих людей и людей с
нарушениями слуха (Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc., TDI)
● Инициатива по обеспечению доступности веб-контента W3C (WAI)
Образовательные учреждения
● Университет штата Калифорния, Нортридж, Центр по вопросам ограниченных возможностей
(California State University, Northridge, CSUN)
● Университет Висконсин-Мэдисон, Trace Center
● Университет штата Миннесота, программа по распространению доступности компьютерных
технологий
Другие ресурсы
● Программа предоставления технической помощи в соответствии с Законом о защите прав
граждан США с ограниченными возможностями (ADA)
● Business & Disability network
● EnableMart
● Европейский форум по вопросам ограниченных возможностей
● Job Accommodation Network
12 Глава 2 Специальные возможности
● Microsoft Enable
● Справочник по правам человека для людей с ограниченными возможностями Министерства
юстиции США
Ссылки HP
Наша онлайн-форма для обратной связи
Руководство по безопасной и комфортной работе HP
Продажи HP в государственном секторе
Обращение в службу поддержки
ПРИМЕЧАНИЕ. Поддержка предоставляется только на английском языке.
● Глухие и слабослышащие пользователи могут задать вопросы относительно технической
поддержки или доступности продуктов HP приведенным ниже способом.
– Обратитесь к нам по телефону (877) 656-7058, используя систему TRS, VRS или WebCapTel.
Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 6:00 до 21:00
(североамериканское горное время).
● Пользователи с другими ограниченными возможностями или возрастными нарушениями могут
обращаться по вопросам технической поддержки или доступности продуктов HP одним из
описанных ниже способов.
– Звоните по телефону (888) 259-5707. Служба поддержки работает с понедельника по
пятницу с 6:00 до 21:00 (североамериканское горное время).
– Заполните форму обратной связи для людей с ограниченными возможностями или
возрастными нарушениями.
Обращение в службу поддержки 13
/