Директива по экологическому проектированию электропотребляющей продукции
2009/125/EG
Директива ЕС по ограничению использования опасных веществ 2011/65/EU
Гарантия / Сервисная служба
Условия гарантии
1. Услуги по гарантийному ремонту и обслуживанию оказываются при условии
приобретения прибора у одного из наших официальных дилеров.
2. Первому покупателю при условии использования прибора в частном порядке
предоставляется гарантия 24 месяца. Гарантийный срок начинается с момента передачи
товара, который следует подтвердить счетом, товарной накладной или аналогичными
документами. В этот период гарантийные услуги распространяются на время работы,
приезд и заменяемые детали. Гарантийный срок для пользователей сокращается до 6
месяцев, если они используют прибор, подходящий для коммерческого использования, в
общественных или коммерческих целях, в том числе частично. Если прибор подходит
для коммерческого использования, то при покупке его предпринимателями мы
предоставляем на прибор гарантию 6 месяцев.
3. В течение гарантийного срока неполадки в работе, возникшие несмотря на правильное
подключение, надлежащее обращение и соблюдение действующих правил монтажа и
инструкции по эксплуатации и вызванные дефектами изготовления или материалов,
устраняются путем ремонта или замены деталей.
4. Гарантийные услуги не оказываются в случае дефектов, вызванных несоблюдением
инструкций по эксплуатации, неправильным подключением или установкой,
ненадлежащим обращением, нормальным износом прибора, форс-мажорными
обстоятельствами или другими внешними воздействиями.
Также гарантийные требования не распространяются на хрупкие детали, например,
стекло, пластик или лампочки. При вмешательстве в устройство прибора со стороны
покупателя или неавторизованных третьих лиц гарантия теряет силу.
5. Гарантия не распространяется на повреждения при транспортировке; сразу после
обнаружения о них необходимо известить продавца.
6. Гарантия организована следующим образом: неисправные детали по нашему выбору
бесплатно ремонтируются либо заменяются исправными. Замененные детали переходят
в нашу собственность. Гарантия распространяется только на приборы, находящиеся на
территории Федеративной Республики Германия или Австрии.
7. Гарантийные услуги не влекут за собой увеличения гарантийного срока. Претензии на
новые гарантийные услуги исключаются. Настоящая гарантия представляет собой
добровольную услугу, предоставляемую нами как производителем прибора. Настоящая
гарантия не затрагивает предусмотренные законом гарантийные права (устранение
дефектов, отказ, возмещение ущерба и снижение цены).
По состоянию на март 2017 г.
13