Dell Inspiron 3470 Руководство пользователя
- Тип
- Руководство пользователя
Inspiron 3470
Руководство по обслуживанию
Модель компьютера: Inspiron 3470
нормативная модель: D13S
нормативный тип: D13S003
Примечания, предостережения и предупреждения
ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать
данное изделие более эффективно.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Пометка ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ указывает на потенциальную опасность повреждения
оборудования или потери данных и подсказывает, как этого избежать.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Пометка ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ указывает на риск повреждения оборудования, получения
травм или на угрозу для жизни.
© Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2018–2019 Все права защищены. Dell, EMC и другие товарные знаки являются
товарными знаками корпорации Dell Inc. или ее дочерних компаний. Другие товарные знаки могут быть товарными знаками
соответствующих владельцев.
2019 - 05
Ред. A01
Содержание
1 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера..................................................... 7
Перед началом работы ............................................................................................................................7
Инструкции по технике безопасности......................................................................................................7
Рекомендуемые инструменты..................................................................................................................8
Список винтов........................................................................................................................................... 8
2 После работы с внутренними компонентами компьютера................................................................ 9
3 Технический обзор................................................................................................................................... 10
Внутренние компоненты компьютера....................................................................................................10
Компоненты системной платы............................................................................................................... 11
4 Снятие крышки компьютера ................................................................................................................. 12
Последовательность действий.............................................................................................................. 12
5 Установка крышки компьютера ............................................................................................................ 13
Последовательность действий.............................................................................................................. 13
6 Снятие лицевой панели ......................................................................................................................... 14
Необходимые условия............................................................................................................................14
Последовательность действий.............................................................................................................. 14
7 Установка лицевой панели.....................................................................................................................16
Последовательность действий.............................................................................................................. 16
Действия после завершения операции.................................................................................................17
8 Снятие кожуха вентилятора................................................................................................................... 18
Необходимые условия............................................................................................................................18
Последовательность действий.............................................................................................................. 18
9 Установка кожуха вентилятора..............................................................................................................19
Последовательность действий.............................................................................................................. 19
Действия после завершения операции.................................................................................................19
10 Извлечение 2,5-дюймового жесткого диска...................................................................................... 20
Предварительные действия...................................................................................................................20
Последовательность действий.............................................................................................................. 20
11 Установка 2,5-дюймового жесткого диска..........................................................................................23
Последовательность действий.............................................................................................................. 23
Действия после завершения операции.................................................................................................24
12 Извлечение 3,5-дюймового жесткого диска...................................................................................... 25
Предварительные действия...................................................................................................................25
Содержание 3
Последовательность действий.............................................................................................................. 25
13 Установка 3,5-дюймового жесткого диска......................................................................................... 27
Последовательность действий.............................................................................................................. 27
Действия после завершения операции.................................................................................................28
14 Извлечение оптического дисковода................................................................................................... 29
Предварительные действия...................................................................................................................29
Последовательность действий.............................................................................................................. 29
15 Установка оптического дисковода......................................................................................................32
Последовательность действий.............................................................................................................. 32
Действия после завершения операции.................................................................................................33
16 Извлечение модулей памяти................................................................................................................34
Предварительные действия...................................................................................................................34
Последовательность действий.............................................................................................................. 34
17 Установка модулей памяти...................................................................................................................36
Последовательность действий.............................................................................................................. 36
Действия после завершения операции.................................................................................................36
18 Извлечение батарейки типа «таблетка».............................................................................................38
Предварительные действия...................................................................................................................38
Последовательность действий.............................................................................................................. 38
19 Установка батареи типа «таблетка»....................................................................................................39
Последовательность действий.............................................................................................................. 39
Действия после завершения операции.................................................................................................39
20 Извлечение платы беспроводной сети..............................................................................................40
Предварительные действия...................................................................................................................40
Последовательность действий.............................................................................................................. 40
21 Установка платы беспроводной сети.................................................................................................42
Последовательность действий.............................................................................................................. 42
Действия после завершения операции.................................................................................................42
22 Извлечение твердотельного накопителя...........................................................................................43
Необходимые условия............................................................................................................................43
Последовательность действий.............................................................................................................. 43
23 Установка твердотельного накопителя..............................................................................................45
Последовательность действий.............................................................................................................. 45
Действия после завершения операции.................................................................................................45
24 Извлечение антенных модулей........................................................................................................... 46
Предварительные действия...................................................................................................................46
4 Содержание
Последовательность действий.............................................................................................................. 46
25 Установка антенных модулей.............................................................................................................. 47
Последовательность действий.............................................................................................................. 47
Действия после завершения операции.................................................................................................47
26 Извлечение модуля кнопки питания...................................................................................................48
Предварительные действия...................................................................................................................48
Последовательность действий.............................................................................................................. 48
27 Установка модуля кнопки питания......................................................................................................50
Последовательность действий.............................................................................................................. 50
Действия после завершения операции.................................................................................................51
28 Извлечение блока питания................................................................................................................... 52
Предварительные действия...................................................................................................................52
Последовательность действий.............................................................................................................. 52
29 Установка блока питания...................................................................................................................... 54
Последовательность действий.............................................................................................................. 54
Действия после завершения операции.................................................................................................55
30 Извлечение радиатора.......................................................................................................................... 56
Предварительные действия...................................................................................................................56
Последовательность действий.............................................................................................................. 56
31 Установка радиатора............................................................................................................................. 57
Последовательность действий.............................................................................................................. 57
Действия после завершения операции.................................................................................................57
32 Извлечение процессора........................................................................................................................58
Предварительные действия...................................................................................................................58
Последовательность действий.............................................................................................................. 58
33 Установка процессора...........................................................................................................................59
Последовательность действий.............................................................................................................. 59
Действия после завершения операции.................................................................................................59
34 Извлечение системной платы..............................................................................................................61
Предварительные действия...................................................................................................................61
Последовательность действий.............................................................................................................. 61
35 Установка системной платы.................................................................................................................64
Последовательность действий.............................................................................................................. 64
Действия после завершения операции.................................................................................................66
36 Загрузка драйверов............................................................................................................................... 67
Загрузка аудиодрайвера.........................................................................................................................67
Содержание 5
Загрузка видеодрайвера........................................................................................................................ 67
Загрузка драйвера хранилища.............................................................................................................. 68
Загрузка драйвера для набора микросхем...........................................................................................68
Загрузка сетевого драйвера...................................................................................................................69
Загрузка драйвера SATA............................................................................................................................................ 70
37 Настройка системы................................................................................................................................71
Последовательность загрузки................................................................................................................71
Клавиши навигации.................................................................................................................................71
Настройка системы.................................................................................................................................72
Вход в программу настройки BIOS..........................................................................................................................72
Включение или отключение USB в программе настройки BIOS..............................................................72
Определение жесткого диска в программе настройки BIOS.................................................................... 73
Проверка системной памяти в программе настройки BIOS..................................................................... 73
Параметры настройки системы............................................................................................................. 73
Перепрограммирование BIOS.................................................................................................................................. 76
38 Системный пароль и пароль программы настройки...................................................................... 78
Назначение пароля программы настройки системы............................................................................78
Удаление и изменение существующего пароля программы настройки системы..............................79
Удаление забытых паролей................................................................................................................... 79
Предварительные действия..............................................................................................................79
Последовательность действий.........................................................................................................79
Действия после завершения операции............................................................................................80
Сброс параметров КМОП.......................................................................................................................80
Предварительные действия..............................................................................................................80
Последовательность действий.........................................................................................................80
Действия после завершения операции............................................................................................81
39 Поиск и устранение неисправностей................................................................................................. 82
Перепрограммирование BIOS.................................................................................................................................. 82
Переустановка Windows с USB-диска восстановления........................................................................ 82
Диагностика расширенной предзагрузочной оценки системы (ePSA)........................................................ 83
Запуск программы диагностики ePSA..............................................................................................................83
Диагностика.............................................................................................................................................83
Удаление остаточного заряда................................................................................................................84
Цикл включение/выключение Wi-Fi........................................................................................................................ 84
40 Справка и обращение в компанию Dell.............................................................................................. 85
Материалы для самостоятельного разрешения вопросов..................................................................85
Обращение в компанию Dell..................................................................................................................................... 86
6 Содержание
Подготовка к работе с внутренними
компонентами компьютера
ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в
зависимости от заказанной конфигурации.
Темы:
• Перед началом работы
• Инструкции по технике безопасности
• Рекомендуемые инструменты
• Список винтов
Перед началом работы
1 Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений.
2 Выключите компьютер. Щелкните Пуск > Питание > Выключение.
ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной системы ознакомьтесь с инструкциями по
выключению в документации к операционной системе.
3 Отсоедините компьютер и все внешние устройства от электросети.
4 Отключите от компьютера все подключенные сетевые и периферийные устройства, например клавиатуру, мышь,
монитор и т. д.
5 Извлеките все мультимедийные карты и оптические диски из компьютера, если такие имеются.
6 После отключения компьютера нажмите кнопку питания и удерживайте ее нажатой 5 секунд, чтобы заземлить
системную плату.
Инструкции по технике безопасности
Следуйте этим инструкциям во избежание повреждений компьютера и для собственной безопасности.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции
по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения по вопросам безопасности
см. на веб-странице, посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед открыванием корпуса компьютера или снятием панелей отключите все источники
питания. После завершения работ с внутренними компонентами компьютера установите на место все крышки,
панели и винты перед подключением к электрической розетке.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Чтобы не повредить компьютер, работы следует выполнять на чистой ровной
поверхности.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Чтобы не повредить компоненты и платы, их следует держать за края, не прикасаясь к
контактам.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Пользователь может выполнять только те действия по устранению неисправностей и
ремонту, которые разрешены или контролируются специалистами службы технической поддержки Dell. На
ущерб, вызванный неавторизованным обслуживанием, гарантия не распространяется. См. инструкции по
технике безопасности, прилагаемые к устройству или доступные по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
1
Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера 7
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Прежде чем прикасаться к чему-либо внутри компьютера, избавьтесь от заряда
статического электричества, прикоснувшись к неокрашенной металлической поверхности, например, к
металлической части на задней панели. Во время работы периодически прикасайтесь к неокрашенной
металлической поверхности, чтобы снять статическое электричество, которое может повредить внутренние
компоненты.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: При отключении кабеля тяните его за разъем или за язычок, но не за сам кабель. На
разъемах некоторых кабелей имеются защелки или винты-барашки, которые нужно разъединить перед
отключением кабеля. При отключении кабелей их следует держать ровно, чтобы не погнуть контакты
разъемов. При подключении кабелей следите за правильной ориентацией и выравниванием разъемов и
портов.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Нажмите и извлеките все карты памяти из устройства чтения карт памяти.
Рекомендуемые инструменты
Для выполнения процедур, описанных в этом документе, могут потребоваться следующие инструменты:
• Крестовая отвертка № 1
• Пластмассовая палочка
Список винтов
В приведенной ниже таблице содержится список винтов, которые используются для крепления различных компонентов к
компьютеру.
Таблица 1. Список винтов
Компонент Крепится к Тип винта Количество
Крышка компьютера Корпус компьютера №6-32 x L6,35 2
2,5-дюймовый жесткий диск Отсек для диска №6-32 x L3,6 1
2,5-дюймовый жесткий диск Консоль жесткого диска M3xL3,5 4 (для каждого жесткого
диска)
3,5-дюймовый жесткий диск Отсек для диска №6-32 x L6,35 2
3,5-дюймовый жесткий диск Консоль жесткого диска №6-32 x L3,6 2
Отсек для диска Корпус компьютера №6-32 x L6,35 1
Оптический дисковод Консоль оптического
дисковода
M2xL2 3
Плата беспроводной сети Системная плата M2xL3,5 1
Блок питания Корпус компьютера №6-32 x L6,35 3
Скоба для передней платы
ввода-вывода
Корпус компьютера №6-32 x L6,35 1
Системная плата Корпус компьютера №6-32 x L6,35 6
8 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера
После работы с внутренними
компонентами компьютера
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Забытые или плохо закрученные винты внутри компьютера могут привести к его
серьезным повреждениям.
1 Закрутите все винты и убедитесь в том, что внутри компьютера не остались затерявшиеся винты.
2 Подключите все внешние и периферийные устройства, а также кабели, отсоединенные перед началом работы на
компьютере.
3 Установите все карты памяти, диски и любые другие компоненты, которые были отключены перед работой с
компьютером.
4 Подключите компьютер и все внешние устройства к электросети.
5 Включите компьютер.
2
После работы с внутренними компонентами компьютера 9
Технический обзор
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с
информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным
в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними
компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними
компонентами компьютера
. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см. на веб-странице,
посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.
Темы:
• Внутренние компоненты компьютера
• Компоненты системной платы
Внутренние компоненты компьютера
1 модули памяти 2 системная плата
3 вентилятор и радиатор процессора в сборе 4 жесткий диск в сборе
5 отсек для диска 6 блок питания
3
10 Технический обзор
Компоненты системной платы
1 разъем кабеля модуля кнопки питания 2 батарея типа «таблетка»
3 разъем для платы беспроводной сети (M.2_WIFI) 4 разъем кабеля блока питания (ATX_SYS)
5 разъем кабеля передачи данных оптического привода
(SATA2)
6 разъем для платы PCI Express x16 (SLOT2)
7 разъем для платы PCI Express x1 (SLOT1) 8 перемычка установки режима обслуживания
9 перемычка сброса пароля 10 перемычка очистки КМОП
11 слот для твердотельного накопителя (M.2 SSD) 12 гнездо процессора
13 разъем питания процессора (ATX_CPU) 14 разъем кабеля вентилятора процессора (FAN_CPU)
15 разъем кабеля передачи данных жесткого диска (SATA3) 16 разъем кабеля передачи данных жесткого диска
(SATA0)
17 разъем кабеля питания жесткого диска и оптического
привода
Технический обзор 11
Снятие крышки компьютера
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с
информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным
в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними
компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними
компонентами компьютера
. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см. на веб-странице,
посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.
Последовательность действий
1 Положите компьютер на бок.
2 Открутите два винта (№ 6-32xL6,35), которыми крышка компьютера крепится к корпусу.
3 Сдвиньте крышку в сторону задней части компьютера и снимите крышку с корпуса.
4
12 Снятие крышки компьютера
Установка крышки компьютера
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с
информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным
в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними
компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними
компонентами компьютера
. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см. на веб-странице,
посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.
Последовательность действий
1 Совместите выступы на крышке компьютера с пазами на корпусе и сдвиньте крышку в сторону передней панели
компьютера до щелчка.
2 Закрутите два винта крепления крышки компьютера к корпусу (№6-32 x L6,35).
3 Поставьте компьютер в вертикальное положение.
5
Установка крышки компьютера 13
Снятие лицевой панели
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с
информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным
в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними
компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними
компонентами компьютера
. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см. на веб-странице,
посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.
Темы:
• Необходимые условия
• Последовательность действий
Необходимые условия
Снимите крышку компьютера.
Последовательность действий
1 Поставьте компьютер в вертикальное положение.
2 В последовательном порядке, начиная сверху, подденьте и высвободите выступы на лицевой панели, отведя их в
сторону от корпуса.
3 Поверните лицевую панель в сторону от компьютера, затем потяните лицевую панель на себя, чтобы высвободить
выступы на ней из пазов на передней панели.
6
14 Снятие лицевой панели
Снятие лицевой панели 15
Установка лицевой панели
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с
информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным
в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними
компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними
компонентами компьютера
. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см. на веб-странице,
посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.
Темы:
• Последовательность действий
• Действия после завершения операции
Последовательность действий
1 Совместите выступы на лицевой панели с пазами на передней панели.
2 Поверните лицевую панель по направлению к корпусу и нажмите на нее до фиксации.
7
16 Установка лицевой панели
Снятие кожуха вентилятора
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с
информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным
в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними
компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними
компонентами компьютера
. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см. на веб-странице,
посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.
Темы:
• Необходимые условия
• Последовательность действий
Необходимые условия
Снимите крышку компьютера.
Последовательность действий
1 В последовательном порядке, начиная снизу, подденьте и высвободите выступы на кожухе вентилятора, отведя их в
сторону от блока радиатора.
2 Приподнимите и снимите кожух вентилятора с блока радиатора.
8
18 Снятие кожуха вентилятора
Установка кожуха вентилятора
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с
информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным
в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними
компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними
компонентами компьютера
. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см. на веб-странице,
посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.
Темы:
• Последовательность действий
• Действия после завершения операции
Последовательность действий
Совместите выступы на кожухе вентилятора с пазами на блоке радиатора и установите кожух на место до щелчка.
Действия после завершения операции
Установите крышку корпуса на место.
9
Установка кожуха вентилятора 19
Извлечение 2,5-дюймового жесткого диска
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с
информацией по технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте инструкциям, приведенным
в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. После работы с внутренними
компонентами компьютера следуйте инструкциям, приведенным в разделе После работы с внутренними
компонентами компьютера
. Дополнительные сведения по вопросам безопасности см. на веб-странице,
посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.
Темы:
• Предварительные действия
• Последовательность действий
Предварительные действия
Снимите крышку компьютера.
Последовательность действий
1 Отсоедините кабели питания и кабели передачи данных от жесткого диска.
2 Открутите винт (№ 6-32xL3,6), которым жесткий диск в сборе крепится к отсеку для диска.
3 Сдвиньте и извлеките жесткий диск в сборе из гнезда отсека.
10
20 Извлечение 2,5-дюймового жесткого диска
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
Страница загружается ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
